學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)防工作方案

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)防工作方案慶祝中華人民共和國(guó)成立xx周年是黨和國(guó)家政治生活中的一件大事，為有力保障大慶活動(dòng)期間高校網(wǎng)絡(luò)安全工作，堅(jiān)決防范網(wǎng)絡(luò)安全重大風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決遏制網(wǎng)絡(luò)安全重大事故,積極維護(hù)和諧穩(wěn)定校園環(huán)境,有效保障高校教育教學(xué)正常秩序,根據(jù)高等學(xué)校安全穩(wěn)定和處置突發(fā)事件輿情工作要求,結(jié)合高校實(shí)際,制定本預(yù)案。一、工作措施

1、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍

以慶祝建國(guó)xx周年為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)宣傳《關(guān)于總體國(guó)家安全觀論述摘編》特別是“維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全”部分內(nèi)容，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生及教職工干部網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，各學(xué)院開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳專欄，開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)不少于1起，把網(wǎng)絡(luò)安全保障的宣傳教育納入日常工作體系抓實(shí)抓細(xì)，營(yíng)造國(guó)慶xx周年網(wǎng)絡(luò)安全良好氛圍。2、校內(nèi)自查，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

各學(xué)院應(yīng)有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，摸清底數(shù)，補(bǔ)齊短板。要加強(qiáng)對(duì)各學(xué)院門(mén)戶網(wǎng)站和自媒體賬號(hào)問(wèn)題隱患排查力度，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，堅(jiān)決防止出現(xiàn)涉政，涉敏人名、詞匯等問(wèn)題，對(duì)于敏感信息及時(shí)刪除，不留后患。3、明確重點(diǎn)，提高防范能力

加強(qiáng)對(duì)于校內(nèi)輿情的監(jiān)控，時(shí)刻關(guān)注校園百度貼吧、論壇、微信、微博、qq空間、短視頻app等互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布平臺(tái)，檢查信息來(lái)源，擴(kuò)散范圍，轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)播頻率，點(diǎn)擊率等相關(guān)指標(biāo)，做到第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)小組提供參考意見(jiàn)。4、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和線路的安全問(wèn)題

加強(qiáng)對(duì)辦公電腦、打印機(jī)、掃描儀、涉密電腦的日常管理，不得隨意連接外部設(shè)備。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，不使用BT等下載工具，安裝殺毒軟件，嚴(yán)防非法入侵，病毒入侵，黑客攻擊。二、輿情應(yīng)對(duì)措施

1、成立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組

組織政治素質(zhì)過(guò)硬、宣傳業(yè)務(wù)精良的教工成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作隊(duì),實(shí)行24小時(shí)輿情信息監(jiān)控,時(shí)時(shí)關(guān)注校園百度貼吧、論壇、QQ空間、微信、微博、抖音短視頻等互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布平臺(tái),持續(xù)核查信息來(lái)源、擴(kuò)散范圍、轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)播頻率、點(diǎn)擊率、收視率等相關(guān)指標(biāo),跟蹤掌握輿情發(fā)展、衍變、處置成效等情況,做到第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài),為應(yīng)急處置提供第一手資料,為領(lǐng)導(dǎo)小組和協(xié)調(diào)輿情處置工作提供參考意見(jiàn),并按照領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一、口徑一致原則,控制有害信的傳播空間,積極掌握輿論話語(yǔ)權(quán)。2、建立輿情應(yīng)急機(jī)制

突發(fā)事件重大輿情發(fā)生后,涉事部門(mén)要在第一時(shí)間向?qū)W校突發(fā)事件輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告(口頭匯報(bào)應(yīng)在事發(fā)后半小時(shí)內(nèi),書(shū)面報(bào)告最遲應(yīng)在事發(fā)后1小時(shí)內(nèi)).報(bào)告內(nèi)容包括:突發(fā)事件和重大輿情的基本內(nèi)容,首發(fā)時(shí)間、首發(fā)媒體,網(wǎng)站鏈接、傳播情況,事件或輿情的真實(shí)情況、背景材料、研判事件的性質(zhì)及發(fā)展趨勢(shì),提出初步應(yīng)對(duì)處置意見(jiàn)等.學(xué)校突發(fā)事件輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)組織召開(kāi)輿情研判會(huì),分析評(píng)估輿情發(fā)展態(tài)勢(shì),研究制定應(yīng)急處置方案,統(tǒng)一宣傳口徑,并同步將有關(guān)情況上報(bào)至校、市、省相關(guān)主管部門(mén)。上報(bào)材料應(yīng)包括:媒體報(bào)道材料、學(xué)院對(duì)相關(guān)問(wèn)題的情況說(shuō)明、學(xué)院宣傳口徑、學(xué)院擬采取的應(yīng)對(duì)措施,爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)支持的具體事項(xiàng)、學(xué)院聯(lián)系人等內(nèi)容。3、消息發(fā)布

新聞發(fā)布應(yīng)由工作領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)相關(guān)負(fù)責(zé)同志以適當(dāng)?shù)姆绞?按照事先審定的回復(fù)口徑,發(fā)布新聞通稿或相關(guān)信息報(bào)請(qǐng)校黨委宣傳部做好如下工作:(1)聯(lián)系溝通上級(jí)宣傳主管部門(mén)和新聞媒體,協(xié)調(diào)好記者采訪及媒體報(bào)道工作。(2)應(yīng)積極利用學(xué)校官方微博、官方微信等新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息主動(dòng)回應(yīng)各方關(guān)切,做到及時(shí)更新、釋疑解惑、化解矛盾、引導(dǎo)輿論.(3)必要時(shí)可會(huì)同相關(guān)部門(mén)舉行新聞通氣會(huì)新聞發(fā)布嚴(yán)格實(shí)行扎口管理,學(xué)校各部門(mén)要服從學(xué)院突發(fā)事件輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排.未經(jīng)學(xué)校同意,任何組織或人員不得擅自接受新聞媒體對(duì)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪,對(duì)于已授權(quán)媒體記者的采訪拍攝應(yīng)給予積極配合。4、輿情跟蹤及引導(dǎo)

在校黨委宣傳部統(tǒng)籌部署下,校院相關(guān)部門(mén)需及時(shí)組織力量開(kāi)展24小時(shí)不間斷輿情監(jiān)測(cè),密切跟蹤新聞媒體的宣傳報(bào)道,實(shí)時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),收集、整理、分析,匯總突發(fā)事件輿情信息,把握事件走向和輿論走勢(shì),及時(shí)反饋情況,評(píng)估影響,提出對(duì)策建議,為新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)提供依據(jù)。切實(shí)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作,針對(duì)涉及突發(fā)事件的不實(shí)傳言,要迅速公開(kāi)真相、澄清事實(shí),消除不良影響。成立網(wǎng)評(píng)隊(duì)伍，積極組織撰寫(xiě)評(píng)論及時(shí)跟帖、發(fā)帖,對(duì)輿情及有可能出現(xiàn)的臆測(cè)進(jìn)行客觀的回應(yīng)與評(píng)論。通過(guò)正面發(fā)聲正確引領(lǐng)輿論導(dǎo)向,擠壓有害信息的傳播空間,努力掌握輿論話語(yǔ)權(quán)。5、媒體管理

根據(jù)校黨委宣傳部統(tǒng)一部署,高校需按照持證采訪、便利高效、依法管理、規(guī)范有序的要求對(duì)突發(fā)事件的記者采訪進(jìn)行管理,規(guī)范記者采訪程序,提出新聞宣傳的紀(jì)律和要求。既要提供熱情周到的服務(wù),又要加強(qiáng)組織管理。一般情況下,應(yīng)允許記者經(jīng)批準(zhǔn)并持證進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)采訪,并為記者采訪提供必要的便利條件。同時(shí)要求記者必須服從突發(fā)事件指揮部門(mén)的管理,不得干擾或影響事件的處置工作。對(duì)境外記者采訪,應(yīng)向上級(jí)宣傳部門(mén)及外事部門(mén)報(bào)告,按有關(guān)規(guī)定安排。對(duì)向媒體提供的新聞通稿,要按有關(guān)程序?qū)徍?。加?qiáng)與媒體的溝通與協(xié)調(diào),有針對(duì)性地介紹情況、明確要求,積極爭(zhēng)取理解,防止一哄而上和惡意炒作。遇到特別重大、敏感的情況,校突發(fā)事件輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要按照有關(guān)規(guī)定,及時(shí)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,并商請(qǐng)上級(jí)宣傳、新聞、網(wǎng)絡(luò)信息、教育等主管部門(mén)幫助依法處置。為及時(shí)聽(tīng)取和吸納廣大網(wǎng)民的意見(jiàn)和建議，形成積極向上的主流輿論，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，促進(jìn)和保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，制定以下實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，推動(dòng)學(xué)校作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決好廣大群眾關(guān)心的難點(diǎn)問(wèn)題,按照“快速反應(yīng)、及時(shí)回復(fù)、強(qiáng)抓落實(shí)”的原則，建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，推動(dòng)教育工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，全面提升教育工作質(zhì)量。1.領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：蔡自力(黨支部書(shū)記)、朱建華(校長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：蔣亞春(副校長(zhǎng))陳建國(guó)(副校長(zhǎng))

楊莉亞(副校長(zhǎng))蔣亞州(副校長(zhǎng))

成員：莊小芬(辦公室主任)莊玲(團(tuán)支部書(shū)記)

丁東偉(教務(wù)主任、工會(huì)主席)吳留珍(政教處主任)

王奇(總務(wù)處副主任)莊云霞(電教主任)張俊(辦公室副主任)

毛宇凱(電教中心副主任)

網(wǎng)絡(luò)輿情兼職信息監(jiān)測(cè)員：毛宇凱、張俊

三、工作目標(biāo)

進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹(shù)立我校的良好形象。四、程序及工作要求

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序?yàn)椋菏占畔ⅰ藢?shí)信息—報(bào)送信息—處置輿情。(二)工作要求

1、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機(jī)制

各抓級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組要高度重視，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到“誰(shuí)主抓、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，將監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦，按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、妥善處理”的原則及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評(píng)估，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情工作落到實(shí)處。2、嚴(yán)格網(wǎng)上社情民意辦理時(shí)限要求和工作質(zhì)量

(1)明確辦理時(shí)限。各抓級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組必須在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖時(shí)起后5小時(shí)內(nèi)，對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題予以回應(yīng)(含休息日、節(jié)假日);對(duì)能夠迅速解決的一般問(wèn)題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后24小時(shí)內(nèi)作出正式解答;一時(shí)難以解決的要在回復(fù)中說(shuō)明情況并承諾辦理時(shí)限，但辦理時(shí)限最長(zhǎng)不得超過(guò)5個(gè)工作日，對(duì)于把握不準(zhǔn)的問(wèn)題，須報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審定。(2)規(guī)范回帖內(nèi)容。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的涉及我校教育方面的問(wèn)題，要通過(guò)發(fā)帖、跟帖、撰寫(xiě)評(píng)論文章、介紹事實(shí)真相等不同形式進(jìn)行回復(fù)，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽(tīng)，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍。學(xué)校抓級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合上級(jí)相關(guān)文件要求，同時(shí)堅(jiān)決杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字以及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。回復(fù)重在講事實(shí)、擺道理，以理服人，同時(shí)要注意用語(yǔ)藝術(shù)，做到態(tài)度誠(chéng)懇，講理不失禮。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性，確?；貜?fù)內(nèi)容既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程式化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。對(duì)于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節(jié)的應(yīng)對(duì)，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。(3)進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，學(xué)校在認(rèn)真排查梳理網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)學(xué)校的溝通，特別是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的內(nèi)容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及年級(jí)、科組作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，并按照規(guī)定的辦復(fù)時(shí)限完成網(wǎng)絡(luò)輿情辦復(fù)工作。一、總則

(一)目的

為提高我院網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置水平,明確網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置的工作程序,及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息,澄清事實(shí),有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,預(yù)防和減少因網(wǎng)絡(luò)信息可能對(duì)我院造成的各種負(fù)面影響,為我院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境,現(xiàn)結(jié)合我院工作實(shí)際,特制訂本預(yù)案。(二)適用范圍

本預(yù)案適用于因國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體登載有涉及我院的負(fù)面信息進(jìn)而可能產(chǎn)生負(fù)面影響的網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)處置工作。(三)工作原則

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反

應(yīng)、講求方法”的原則,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早應(yīng)對(duì)、早

處置。二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組為我院輿情應(yīng)對(duì)處置領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)研究和解決網(wǎng)絡(luò)輿情方面的重大問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)全院網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作。由院黨委、行政主要負(fù)責(zé)人共同擔(dān)任組長(zhǎng),黨委宣傳委員擔(dān)任副組長(zhǎng),成員包括各二級(jí)學(xué)院(部)、部門(mén)及直屬單位主要負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室掛靠校務(wù)部,校務(wù)部也是學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情扎口管理部門(mén)。三、輿情分級(jí)

網(wǎng)絡(luò)輿情依據(jù)其性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍等因素,劃分為三級(jí):I級(jí)(特大輿情)、Ⅱ級(jí)(重大輿情)、Ⅲ級(jí)(一般輿情)。(一)特大輿情

被中央級(jí)新聞媒體報(bào)道或者在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播或者被中央黨政機(jī)關(guān)部門(mén)關(guān)注,對(duì)我院工作和形象可能造成嚴(yán)重負(fù)面影響的網(wǎng)絡(luò)輿情事件。(二)重大輿情

被地方主要新聞媒體報(bào)道或者在網(wǎng)絡(luò)上引起較大關(guān)注或者被省市級(jí)黨政機(jī)關(guān)部門(mén)關(guān)注,對(duì)我院工作和形象可能造成較大負(fù)面影響的網(wǎng)絡(luò)輿情事件。(三)一般輿情

被地方普通新聞媒體報(bào)道或者在網(wǎng)絡(luò)上引起一定關(guān)注,對(duì)我院工作和形象可能造成一定負(fù)面影響的網(wǎng)絡(luò)輿情事件。四、處置程序

網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)立即對(duì)輿情信息進(jìn)行分級(jí)分類并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)繼續(xù)監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。監(jiān)測(cè)過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)輿情有惡化、影響面擴(kuò)大等不良發(fā)展趨勢(shì)時(shí)要及時(shí)調(diào)整輿情分級(jí)分類并上報(bào),以便領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)有效處置。輿情涉事相關(guān)單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,迅速啟動(dòng)應(yīng)對(duì)處置預(yù)案,明確回應(yīng)主體及口徑,調(diào)配相應(yīng)力量和資源,分級(jí)分類做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)和處置工作。(一)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情等級(jí),分級(jí)響應(yīng)

1.對(duì)于I級(jí)、II級(jí)網(wǎng)絡(luò)輿情,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)第一時(shí)間向?qū)W院主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),組成由學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),輿情所涉事項(xiàng)的院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng),相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)共同參加的應(yīng)對(duì)處置工作小組,共同負(fù)責(zé)開(kāi)展應(yīng)對(duì)處置工作。2.對(duì)于III級(jí)網(wǎng)絡(luò)輿情,由輿情涉事單位在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展應(yīng)對(duì)處置工作,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報(bào)處置情況。(二)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情性質(zhì),分類處置

1.屬詢問(wèn)、置疑、訴求類的,相關(guān)單位應(yīng)依照法律法規(guī)及實(shí)際情況,直接向本人或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)提出答復(fù)意見(jiàn)。能當(dāng)即回復(fù)的應(yīng)當(dāng)即回復(fù),需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的,應(yīng)盡快回復(fù)處理意見(jiàn)并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時(shí)日。2.屬對(duì)學(xué)院某一突發(fā)事件或社會(huì)、敏感問(wèn)題炒作類的,要依法依規(guī)告知事實(shí)真相或事件處置情況。對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失，及時(shí)告知事實(shí)真相、事件處置情況后，仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請(qǐng)有關(guān)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)查處。3.屬捏造、歪曲或夸大事實(shí),惡意攻擊、誹謗,煽動(dòng)鬧事或涉嫌違法犯罪活動(dòng)類的,相關(guān)單位要依法依規(guī)澄清事實(shí)真相。有關(guān)責(zé)任人員如果是學(xué)院內(nèi)部人員,以說(shuō)服教育為主,情節(jié)惡劣的按學(xué)院相關(guān)院規(guī)院紀(jì)進(jìn)行處