2023年物業(yè)安全管理規(guī)程7篇

2023年物業(yè)安全管理規(guī)程7篇

書目

第1篇物業(yè)平安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

第2篇物業(yè)平安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

第3篇物業(yè)平安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程怎么寫

第4篇山莊物業(yè)平安管理部工作檢查規(guī)程

第5篇物業(yè)平安部巡邏車保養(yǎng)修理運(yùn)用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

第6篇物業(yè)平安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（5）

第7篇物業(yè)平安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）

物業(yè)平安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

.

物業(yè)平安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

(二)

1.0目的為了保證警用器械功能完好,運(yùn)用正常,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)公司各項(xiàng)目平安部全部警用器械的管理。

3.0職責(zé)3.1平安部主管負(fù)責(zé)警用器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。

3.2當(dāng)班平安員負(fù)責(zé)正確運(yùn)用、妥當(dāng)保管警用器械。

4.0程序要點(diǎn)

4.1對講機(jī)維護(hù)與管理

4.1.1平安部主管負(fù)責(zé)建立對講機(jī)通訊器材臺(tái)賬。

4.1.2對講機(jī)只供當(dāng)班的平安員運(yùn)用,嚴(yán)禁用作其他用途,特別狀況須由項(xiàng)目經(jīng)理同意方可運(yùn)用。

4.1.3對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率運(yùn)用,嚴(yán)禁平安員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。

4.1.4對講電池要充電6小時(shí)以上再運(yùn)用,但充電的時(shí)間不能超過12小時(shí),交班時(shí)要用干布擦試機(jī)身。

4.1.5平安員在交接班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)覺問題記錄于《平安員日志》,并剛好上報(bào)平安部班長、主管。

4.2警棍的運(yùn)用

4.2.1平安員要愛惜運(yùn)用警棍,嚴(yán)禁用警棍游戲玩鬧或交給他人玩耍。

4.2.2所配警棍只供平安員在緊急狀況下防衛(wèi)運(yùn)用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和運(yùn)用。

4.2.3嚴(yán)禁將警棍供應(yīng)給他人運(yùn)用,無特別狀況或未經(jīng)平安部主管批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。

4.2.4交接班時(shí),對警棍進(jìn)行檢查并記錄于《平安員日志》。

4.3手電、雨衣的運(yùn)用

4.3.1平安員要愛惜運(yùn)用手電、雨衣,非晚間或下雨時(shí)不得運(yùn)用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池占為已用。

4.3.2對雨天用過的雨衣要?jiǎng)偤糜酶刹疾猎嚫蓛舨⒄郫B整齊后交當(dāng)班班長保管。

對運(yùn)用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池退出。

4.3.3交接班時(shí),對雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《平安日志》,發(fā)覺問題剛好報(bào)告部門班長、主管。

5.0記錄《平安日志》6.0

物業(yè)平安部巡邏車保養(yǎng)修理運(yùn)用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

物業(yè)平安部巡邏車保養(yǎng)、修理、運(yùn)用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

為了規(guī)范平安員巡邏車的保養(yǎng)、修理、運(yùn)用工作,延長車輛的運(yùn)用壽命,保障行車平安,節(jié)約修理費(fèi)用,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于平安部用作巡邏的各類車輛的保養(yǎng)、修理、運(yùn)用管理。

3.0職責(zé)

3.1平安部主管負(fù)責(zé)制定巡邏車輛的管理工作:燃油的補(bǔ)給、修理等月安排,并組織監(jiān)督實(shí)施。

3.2平安員運(yùn)用人員負(fù)責(zé)對各種車輛的日常檢查保養(yǎng)、平安駕駛工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1檢查保養(yǎng)

4.1.1車輛日常檢查保養(yǎng):

a)擦拭清潔車身、檢查車身是否有碰擦傷痕;

b)檢查車輛是否有故障,剛好發(fā)覺,剛好修理;

c)檢查燃油等是否加足。

4.1.2上崗前車輛檢查保養(yǎng):

a)檢查輪胎氣壓是否正常、剎車制動(dòng)是否正常;

b)查看上兩班行車記錄,是否有未處理完的行車故障,如有未解除的故障應(yīng)嚴(yán)禁出車;

c)檢查有無漏油、漏電、漏氣現(xiàn)象。

4.2巡邏車運(yùn)用

4.2.1巡邏車輛的運(yùn)用范圍:巡邏車一般狀況下僅限于轄區(qū)內(nèi)巡邏運(yùn)用,下列狀況經(jīng)平安部主管批準(zhǔn)可使出轄區(qū):

a)須要追捕嫌疑犯時(shí);

b)管轄的工地發(fā)生突發(fā)事務(wù)時(shí);

c)搶險(xiǎn)救災(zāi),有必要時(shí);

d)公司領(lǐng)導(dǎo)特殊調(diào)動(dòng)。

4.2.5巡邏車的路途、時(shí)間、次數(shù)按《平安員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要點(diǎn)執(zhí)行。

4.2.6車速載量停放紀(jì)律:

a)摩托車正常巡邏的車速不得超過5公里/小時(shí);

b)巡邏車不得亂停亂放、巡邏完畢后停放在規(guī)定位置。

4.3車輛修理

4.3.1駕駛?cè)藛T在出車前、行駛中、收車時(shí)以及檢查保養(yǎng)時(shí)發(fā)覺車輛有故障應(yīng)剛好報(bào)告主管進(jìn)行修理。

4.3.2平安部主管在接到駕駛?cè)藛T的報(bào)告后應(yīng)馬上對故障機(jī)動(dòng)車進(jìn)行復(fù)查:對有故障的由平安部主管填寫《車輛修理申請表》報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)公司審批后,平安部主管負(fù)責(zé)進(jìn)行修理。

5.0記錄

《巡邏車輛交接記錄表》

《車輛修理申請表》

6.0相關(guān)支持文件

《平安員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

山莊物業(yè)平安管理部工作檢查規(guī)程

山莊物業(yè)平安管理部工作檢查規(guī)程

1.0目的

規(guī)范各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),使之更好的為業(yè)主服務(wù)。

2.0適用范圍

平安管理部各崗位。

3.0職責(zé)

3.1服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)對平安管理部整體工作進(jìn)行檢查。

3.2平安管理部主管負(fù)責(zé)對各班工作進(jìn)行檢查。

3.3平安管理部班長負(fù)責(zé)對本班各崗位工作進(jìn)行檢查。

4.0工作標(biāo)準(zhǔn)

4.1門崗值班員

4.1.1上崗前根據(jù)《平安管理部員工著裝管理規(guī)定》進(jìn)行規(guī)范著裝。

4.1.2執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行《安管管理部員工儀容儀表》的相關(guān)規(guī)定。

4.1.3服務(wù)看法

a時(shí)刻做到微笑服務(wù)。

b多運(yùn)用敬語服務(wù),做到說話和氣,禮貌待人。

c執(zhí)勤期間不準(zhǔn)發(fā)生一起爭吵,一起有效投訴。

d對客服務(wù)做到主動(dòng)、熱忱、仔細(xì)、周到、耐性。

4.1.4工作紀(jì)律

a按時(shí)交接班,不遲到、不早退、堅(jiān)守崗位,忠于職守、不漏班、不誤班。

b禁止喝酒、吸煙、吃東西。

c值班期間不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播。

d聽從管理、聽從指揮。

e廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。

f講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

4.1.5工作實(shí)力

a嫻熟駕馭別墅區(qū)業(yè)主/物業(yè)運(yùn)用人的基本狀況,及常常交往的社會(huì)關(guān)系等。

b正確的填寫各種表格,記錄。

c擅長發(fā)覺可疑人員,并能剛好正確的處理各種突發(fā)事務(wù)。

4.1.6服務(wù)質(zhì)量

a登記有效證件每人/次不超過一分鐘,不出現(xiàn)失誤。

b責(zé)任區(qū)域內(nèi)秩序井然。

c不因失職出現(xiàn)一起業(yè)主/物業(yè)運(yùn)用人被盜、被搶等治安刑事案件。

d工作環(huán)境整齊,各種表格、記錄完好無缺。

4.2車場值班員

4.2.1上崗前根據(jù)《平安管理部員工著裝管理規(guī)定》進(jìn)行規(guī)范著裝。

4.2.2執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行《安管管理部員工儀容儀表》的相關(guān)規(guī)定。

4.2.3服務(wù)看法

a時(shí)刻做到微笑服務(wù)。

b多運(yùn)用敬語服務(wù),做到說話和氣,禮貌待人。

c執(zhí)勤期間不準(zhǔn)發(fā)生一起爭吵,一起有效投訴。

d對客服務(wù)做到主動(dòng)、熱忱、仔細(xì)、周到、耐性。

4.2.4工作紀(jì)律

a按時(shí)交接班,不遲到、不早退、堅(jiān)守崗位,忠于職守、不漏班、不誤班。

b禁止喝酒、吸煙、吃東西。

c值班期間不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播。

d聽從管理、聽從指揮。

e廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。

f講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

4.2.5工作實(shí)力

a熟知車主姓名、車位號(hào)、入住的單元號(hào)、車輛狀況。

b嫻熟駕馭停車系統(tǒng)、消防等設(shè)施、設(shè)備的操作規(guī)程。

c正確填寫各種表格、記錄。

d擅長視察、分析、處理車場內(nèi)出現(xiàn)的各種問題。

4.2.6服務(wù)質(zhì)量

a不出現(xiàn)一起亂停、亂放車輛的狀況。

b車場內(nèi)無閑雜、可疑人員。

c車輛在車場內(nèi)部發(fā)生一起損壞事務(wù)。

d不發(fā)生一起車輛被盜案件。

e不發(fā)生一起有效投訴事務(wù)。

f車場內(nèi)不發(fā)生一起交通意外事故。

g車場清潔衛(wèi)生、照明良好、崗內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施干凈,值班臺(tái)面整齊,各種記錄、表格完好無缺。

4.3巡邏值班員

4.3.1上崗前根據(jù)《平安管理部員工著裝管理規(guī)定》進(jìn)行規(guī)范著裝。

4.3.2執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行《安管管理部員工儀容儀表》的相關(guān)規(guī)定。

4.3.3服務(wù)看法

a時(shí)刻做到微笑服務(wù)。

b多運(yùn)用敬語服務(wù),做到說話和氣,禮貌待人。

c執(zhí)勤期間不準(zhǔn)發(fā)生一起爭吵,一起有效投訴。

d對客服務(wù)做到主動(dòng)、熱忱、仔細(xì)、周到、耐性。

4.3.4工作紀(jì)律

a按時(shí)交接班,不遲到、不早退、堅(jiān)守崗位,忠于職守、不漏班、不誤班。

b禁止喝酒、吸煙、吃東西。

c值班期間不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播。

d聽從管理、聽從指揮。

e廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。

f講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

4.3.5工作實(shí)力

a嫻熟駕馭別墅區(qū)的基本狀況,包括樓宇結(jié)構(gòu),防盜、消防設(shè)備、設(shè)施的詳細(xì)位置,操作規(guī)程,配電房、車庫等重點(diǎn)防范部位的狀況。

b擅長發(fā)覺、分析、處理各種平安隱患和突發(fā)事務(wù),有較強(qiáng)的分析、推斷、處理各種問題的實(shí)力。

c了解別墅區(qū)業(yè)主/物業(yè)運(yùn)用人的基本狀況。

d熟識(shí)車場停車的基本狀況和改變狀況。

4.3.6服務(wù)質(zhì)量

a每半小時(shí)對轄區(qū)域巡邏一次,不出現(xiàn)業(yè)主/物業(yè)運(yùn)用人家被盜、被搶案件。

b剛好發(fā)覺和消退火災(zāi)隱患,不因失職而出現(xiàn)一次火災(zāi)事故。

c責(zé)任區(qū)域內(nèi)不出現(xiàn)一輛車被損壞,不出現(xiàn)一起交通事故,不丟失一輛車。

d接到業(yè)主/物業(yè)運(yùn)用人報(bào)警后,須在3分鐘內(nèi)報(bào)告上級(jí)并趕到現(xiàn)場。

e處理各種違章時(shí)文明、禮貌、剛好、有效,不允許發(fā)生與業(yè)主/物業(yè)運(yùn)用人及訪客爭吵的狀況。

5.0監(jiān)督檢查

5.1服務(wù)中心經(jīng)理、安管主管、安管班長隨時(shí)對小區(qū)各崗位安管員工作狀況進(jìn)行檢查。

5.2在檢查過程中發(fā)覺有安管員存在違紀(jì)、違規(guī)及未按工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)行為的,第一次進(jìn)行警告,若再次發(fā)覺則填發(fā)《獎(jiǎng)罰通知單》,注明違紀(jì)、違規(guī)行為及相應(yīng)懲罰措施,經(jīng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)后生效。

5.3若違紀(jì)、違規(guī)行為屬實(shí),但當(dāng)事人拒絕簽字的,經(jīng)當(dāng)班班長和主管簽字確認(rèn)報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批同意后生效,并對當(dāng)事人加重懲罰。

5.4若當(dāng)事人認(rèn)為狀況不屬實(shí),則按《員工手冊》中'溝通渠道'中的'申訴'條款向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查、

處理。

6.0支持性文件

6.1績效考核管理規(guī)定

6.2員工手冊

7.0質(zhì)量記錄

物業(yè)平安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）

物業(yè)平安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)

1.0目的

為了保證警用器械功能完好,運(yùn)用正常,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于物業(yè)公司各項(xiàng)目平安部全部警用器械的管理。

3.0職責(zé)

3.1平安部主管負(fù)責(zé)警用器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。

3.2當(dāng)班平安員負(fù)責(zé)正確運(yùn)用、妥當(dāng)保管警用器械。

4.0程序要點(diǎn)

4.1對講機(jī)維護(hù)與管理

4.1.1平安部主管負(fù)責(zé)建立對講機(jī)通訊器材臺(tái)賬。

4.1.2對講機(jī)只供當(dāng)班的平安員運(yùn)用,嚴(yán)禁用作其他用途,特別狀況須由項(xiàng)目經(jīng)理同意方可運(yùn)用。

4.1.3對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率運(yùn)用,嚴(yán)禁平安員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。

4.1.4對講電池要充電6小時(shí)以上再運(yùn)用,但充電的時(shí)間不能超過12小時(shí),交班時(shí)要用干布擦試機(jī)身。

4.1.5平安員在交接班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)覺問題記錄于《平安員日志》,并剛好上報(bào)平安部班長、主管。

4.2警棍的運(yùn)用

4.2.1平安員要愛惜運(yùn)用警棍,嚴(yán)禁用警棍游戲玩鬧或交給他人玩耍。

4.2.2所配警棍只供平安員在緊急狀況下防衛(wèi)運(yùn)用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和運(yùn)用。

4.2.3嚴(yán)禁將警棍供應(yīng)給他人運(yùn)用,無特別狀況或未經(jīng)平安部主管批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。

4.2.4交接班時(shí),對警棍進(jìn)行檢查并記錄于《平安員日志》。

4.3手電、雨衣的運(yùn)用

4.3.1平安員要愛惜運(yùn)用手電、雨衣,非晚間或下雨時(shí)不得運(yùn)用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池占為已用。

4.3.2對雨天用過的雨衣要?jiǎng)偤糜酶刹疾猎嚫蓛舨⒄郫B整齊后交當(dāng)班班長保管。對運(yùn)用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池退出。

4.3.3交接班時(shí),對雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《平安日志》,發(fā)覺問題剛好報(bào)告部門班長、主管。

5.0記錄

《平安日志》

6.0相關(guān)支持文件

物業(yè)平安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（5）

物業(yè)平安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(五)

1.0目的

為了規(guī)范平安部員內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司全體平安員工內(nèi)務(wù)管理。

3.0職責(zé)

3.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活。

3.2平安部主管/班長負(fù)責(zé)員工宿舍的管理。

4.0程序要點(diǎn)

4.1內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1平安部主管視狀況支配每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:

a)檢查時(shí)如發(fā)覺有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)馬上進(jìn)行處理;

b)將檢查狀況記錄存檔,作為員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。

4.1.2平安部班長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:

a)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

b)班后檢查員工是否按時(shí)作息等;

c)將檢查結(jié)果記錄在《日常工作檢查表》上。

4.1.3平安部主管每天不定期地巡察宿舍內(nèi)務(wù)狀況:

a)剛好制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡察狀況記錄在工作記錄上;

c)對于一些不聽從管理的員工,應(yīng)記錄并向項(xiàng)目經(jīng)理反映做出相應(yīng)的處理。

4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊,被子疊成軍被,要求正方形,兩角緊合,被子放于床鋪中心,制服掛于指定位置,制服要干凈無污漬。

4.2.2床鋪下要求鞋子整齊成始終線,按規(guī)定的數(shù)量放置鞋數(shù),上鋪的鞋放于左側(cè),下鋪的鞋放于右側(cè),鞋尖朝里鞋跟朝外。

4.2.3床鋪下中心放臉盆,臉盆的擺放要求毛巾折疊成正方形,牙刷放于左側(cè),毛巾放于右側(cè),香皂放于毛巾和牙刷的后面,要求臉盆干凈,香皂盒內(nèi)干爽。臉盆并攏靠齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的依次放于床角兩側(cè),睡前脫的衣服擺放

整齊。

4.2.4其他物品均按指定位置擺放,衣物均在晾衣區(qū)域晾曬。

4.2.5墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

4.2.6宿舍內(nèi)每季度一次(夏季、疫情期每周一次)進(jìn)行消毒工作,浴室和洗手間剛好沖洗,沒有垢、雜物和臭氣。

4.2.7在各項(xiàng)目集中吃飯的地點(diǎn),由備班的班長指派飯后清理衛(wèi)生,隨時(shí)做到干凈整齊。

4.2.8就餐地點(diǎn)要求桌面干凈、凳子擺放整齊,靠于墻里側(cè),地面無飯?jiān)碗s物。

4.3作息標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1住宿備班平安員早起的時(shí)間為5:50分,起床后6:00各班長把本班人員,帶到指定地點(diǎn)后,由值班班長統(tǒng)一帶隊(duì)出操,時(shí)間約為30分鐘。早操的內(nèi)容有:跑步、擒敵拳、隊(duì)列、項(xiàng)目崗位交接動(dòng)作等。

4.3.2早操后帶回整理內(nèi)務(wù),清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱,時(shí)間為30分鐘,由各班長幫助值班長檢查室內(nèi)外衛(wèi)生并記錄。

4.3.3每晚9:50由平安部主管負(fù)責(zé)點(diǎn)名,10:00前非當(dāng)班員工必需熄燈就寢。

4.3.4宿舍電視房的開放時(shí)間為上午9:00時(shí)-21:00時(shí)。

4.3.5平安部主管負(fù)責(zé)按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)賜予記錄并做出相應(yīng)處理。

4.3.6休息(假)期間,如發(fā)生狀況,接到通知應(yīng)馬上返回項(xiàng)目,聽候調(diào)遣。

4.4宿舍管理制度

4.4.1愛惜宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為己用,保持公物完好。

4.4.2不私接電源、運(yùn)用電爐子等電熱器具,不在床頭等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙。不在宿舍內(nèi)聚眾喝酒、賭博。

4.4.3未經(jīng)許可不許帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。離職或解聘的平安員工,辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)日必需離隊(duì),不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)過夜居住。

4.4.4保持室內(nèi)寧靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他人員休息。

4.4.5輪番值日的值日人員應(yīng)仔細(xì)清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,仔細(xì)履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。

4.4.6節(jié)約用水、用電,順手關(guān)燈、關(guān)水。

4.4.7不隨意動(dòng)用他人物品,不私自調(diào)換房間、床鋪或占用空床位。

4.4.8妥當(dāng)保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。

4.4.9明哲保身,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。

4.4.10以上不良狀況一經(jīng)發(fā)覺,按《員工手冊》中規(guī)定進(jìn)行處理。

4.5備班管理制度

4.5.1各備班班長或項(xiàng)目指定班內(nèi)宿舍負(fù)責(zé)人為當(dāng)日備班班長。備班長要對備班人數(shù)做到清晰,備班平安員不準(zhǔn)離開住宿地,遇有各項(xiàng)目突發(fā)事務(wù)要做到隨叫隨到,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和平安部主管在15分鐘內(nèi)將人員集合完畢,快速把隊(duì)伍帶到事發(fā)覺場,聽從現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮;

5.0記錄

《日常工作檢查表》

6.0相關(guān)支持文件

《員工手則》

物業(yè)平安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程怎么寫

物業(yè)平安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

(五)

1.0目的為了規(guī)范平安部員內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司全體平安員工內(nèi)務(wù)管理。

3.0職責(zé)3.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活。

3.2平安部主管/班長負(fù)責(zé)員工宿舍的管理。

4.0程序要點(diǎn)

4.1內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1平安部主管視狀況支配每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:a)檢查時(shí)如發(fā)覺有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)馬上進(jìn)行處理;

b)將檢查狀況記錄存檔,作為員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。

4.1.2平安部班長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:a)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

b)班后檢查員工是否按時(shí)作息等;

c)將檢查結(jié)果記錄在《日常工作檢查表》上。

4.1.3平安部主管每天不定期地巡察宿舍內(nèi)務(wù)狀況:a)剛好制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡察狀況記錄在工作記錄上;

c)對于一些不聽從管理的員工,應(yīng)記錄并向項(xiàng)目經(jīng)理反映做出相應(yīng)的處理。

4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊,被子疊成軍被,要求正方形,兩角緊合,被子放于床鋪中心,制服掛于指定位置,制服要干凈無污漬。

4.2.2床鋪下要求鞋子整齊成始終線,按規(guī)定的數(shù)量放置鞋數(shù),上鋪的鞋放于左側(cè),下鋪的鞋放于右側(cè),鞋尖朝里鞋跟朝外。

4.2.3床鋪下中心放臉盆,臉盆的擺放要求毛巾折疊成正方形,牙刷放于左側(cè),毛巾放于右側(cè),香皂放于毛巾和牙刷的后面,要求臉盆干凈,香皂盒內(nèi)干爽。

臉盆并攏靠齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的依次放于床角兩側(cè),睡前脫的衣服擺放整齊。

4.2.4其他物品均按指定位置擺放,衣物均在晾衣區(qū)域晾曬。

4.2.5墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。

宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

4.2.6宿舍內(nèi)每季度一次(夏季、疫情期每周一次)進(jìn)行消毒工作,浴室和洗手間剛好沖洗,沒有垢、雜物和臭氣。

4.2.7在各項(xiàng)目集中吃飯的地點(diǎn),由備班的班長指派飯后清理衛(wèi)生,隨時(shí)做到干凈整齊。

4.2.8就餐地點(diǎn)要求桌面干凈、凳子擺放整齊,靠于墻里側(cè),地面無飯?jiān)碗s物。

4.3作息標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1住宿備班平安員早起的時(shí)間為5:50分,起床后6:00各班長把本班人員,帶到指定地點(diǎn)后,由值班班長統(tǒng)一帶隊(duì)出操,時(shí)間約為30分鐘。

早操的內(nèi)容有:跑步、擒敵拳、隊(duì)列、項(xiàng)目崗位交接動(dòng)作等。

4.3.2早操后帶回整理內(nèi)務(wù),清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱,時(shí)間為30分鐘,由各班長幫助值班長檢查室內(nèi)外衛(wèi)生并記錄。

4.3.3每晚9:50由平安部主管負(fù)責(zé)點(diǎn)名,10:00前非當(dāng)班員工必需熄燈就寢。

4.3.4宿舍電視房的開放時(shí)間為上午9:00時(shí)-21:00時(shí)。

4.3.5平安部主管負(fù)責(zé)按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)賜予記錄并做出相應(yīng)處理。

4.3.6休息(假)期間,如發(fā)生狀況,接到通知應(yīng)馬上返回項(xiàng)目,聽候調(diào)遣。

4.4宿舍管理制度

4.4.1愛惜宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為己用,保持公物完好。

4.4.2不私接電源、運(yùn)用電爐子等電熱器具,不在床頭等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙。

不在宿舍內(nèi)聚眾喝酒、賭博。

4.4.3未經(jīng)許可不許帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。

離職或解聘的平安員工,辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)日必需離隊(duì),不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)過夜居住。

4.4.4保持室內(nèi)寧靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他人員休息。

4.4.5輪番值日的值日人員應(yīng)仔細(xì)清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,仔細(xì)履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。

4.4.6節(jié)約用水、用電,順手關(guān)燈、關(guān)水。

4.4.7不隨意動(dòng)用他人物品,不私自調(diào)換房間、床鋪或占用空床位。

4.4.8妥當(dāng)保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。

4.4.9明哲保身,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。

4.4.10以上不良狀況一經(jīng)發(fā)覺,按《員工手冊》中規(guī)定進(jìn)行處理。

4.5備班管理制度

4.5.1各備班班長或項(xiàng)目指定班內(nèi)宿舍負(fù)責(zé)人為當(dāng)日備班班長。

備班長要對備班人數(shù)做到清晰,備班平安員不準(zhǔn)離開住宿地,遇有各項(xiàng)目突發(fā)事務(wù)要做到隨叫隨到,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和平安部主管在15分鐘內(nèi)將人員集合完畢,快速把隊(duì)伍帶到事發(fā)覺場,聽從現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮;

5.0記錄《日常工作檢查表》6.0相關(guān)支持文件《員工手則》

物業(yè)平安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

物業(yè)平安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

(五)

1.0目的為了規(guī)范平安部員內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司全體平安員工內(nèi)務(wù)管理。

3.0職責(zé)3.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活。

3.2平安部主管/班長負(fù)責(zé)員工宿舍的管理。

4.0程序要點(diǎn)

4.1內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1平安部主管視狀況支配每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:a)檢查時(shí)如發(fā)覺有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)馬上進(jìn)行處理;

b)將檢查狀況記錄存檔,作為員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。

4.1.2平安部班長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:a)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

b)班后檢查員工是否按時(shí)作息等;

c)將檢查結(jié)果記錄在《日常工作檢查表》上。

4.1.3平安部主管每天不定期地巡察宿舍內(nèi)務(wù)狀況:a)剛好制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡察狀況記錄在工作記錄上;

c)對于一些不聽從管理的員工,應(yīng)記錄并向項(xiàng)目經(jīng)理反映做出相應(yīng)的處理。

4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊,被子疊成軍被,要求正方形,兩角緊合,被子放于床鋪中心,制服掛于指定位置,制服要干凈無污漬。

4.2.2床鋪下要求鞋子整齊成始終線,按規(guī)定的數(shù)量放置鞋數(shù),上鋪的鞋放于左側(cè),下鋪的鞋放于右側(cè),鞋尖朝里鞋跟朝外。

4.2.3床鋪下中心放臉盆,臉盆的擺放要求毛巾折疊成正方形,牙刷放于左側(cè),毛巾放于右側(cè),香皂放于毛巾和牙刷的后面,要求臉盆干凈,香皂盒內(nèi)干爽。

臉盆并攏靠齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的依次放于床角兩側(cè),睡前脫的衣服擺放整齊。

4.2.4其他物品均按指定位置擺放,衣物均在晾衣區(qū)域晾曬。

4.2.5墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。

宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙