新媒體運(yùn)營課件-其他媒體運(yùn)營

其他新媒體運(yùn)營項(xiàng)目七CONTENTS目錄App運(yùn)營任務(wù)一二維碼運(yùn)營任務(wù)二知識(shí)運(yùn)營任務(wù)三任務(wù)目標(biāo)Taskobjectives在新媒體移動(dòng)化的大趨勢(shì)下，越來越多的個(gè)人或企業(yè)加入了App運(yùn)營的陣營，并將其作為企業(yè)整體運(yùn)營戰(zhàn)略中的一部分。App運(yùn)營的優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。對(duì)于用戶來說，App使用方便，操作簡單，實(shí)用性強(qiáng)；對(duì)于企業(yè)來說，App運(yùn)營可以結(jié)合文字、圖片、音頻、視頻、游戲等方式展現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品或品牌信息，有利于形成消費(fèi)閉環(huán)。本任務(wù)將對(duì)App運(yùn)營的特點(diǎn)、App的推廣和App運(yùn)營的策略等知識(shí)進(jìn)行介紹，幫助運(yùn)營人員掌握App運(yùn)營的相關(guān)知識(shí)。（一）APP營銷的特點(diǎn)良好的用戶體驗(yàn)互動(dòng)性強(qiáng)種類豐富信息全面方式靈活（二）APP的推廣應(yīng)用推薦平臺(tái)線下預(yù)裝發(fā)碼內(nèi)測(cè)限時(shí)免費(fèi)官網(wǎng)引流（三）App運(yùn)營的策略1．廣告運(yùn)營策略廣告運(yùn)營策略的實(shí)現(xiàn)模式是：廣告主通過動(dòng)態(tài)廣告欄鏈接進(jìn)行廣告植入，當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告欄時(shí)就會(huì)進(jìn)入指定的界面或鏈接，用戶了解廣告詳情或參與活動(dòng)。內(nèi)容植入道具植入背景植入（三）App運(yùn)營的策略2．用戶運(yùn)營策略用戶運(yùn)營模式常見于網(wǎng)站移植類和品牌應(yīng)用類APP，這種方式通常沒有直接的變現(xiàn)方式，主要是為了讓用戶了解產(chǎn)品，培養(yǎng)品牌的影響力和用戶的忠誠度。企業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)用戶具有一定價(jià)值和作用的應(yīng)用供用戶進(jìn)行使用，用戶通過該應(yīng)用可以很直觀地了解企業(yè)信息，與企業(yè)品牌產(chǎn)生更多的聯(lián)系，同時(shí)應(yīng)用又能夠?yàn)橛脩籼峁┍憷?。（三）App運(yùn)營的策略3．內(nèi)容運(yùn)營策略內(nèi)容運(yùn)營模式是指通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引精準(zhǔn)用戶和潛在用戶，從而累積口碑和忠實(shí)用戶，最終實(shí)現(xiàn)營銷目的。內(nèi)容運(yùn)營模式需要先做好市場(chǎng)調(diào)查和目標(biāo)用戶群體的精準(zhǔn)定位，并通過文字、圖片、音樂、動(dòng)畫、視頻等形式傳達(dá)有價(jià)值的、符合用戶需求的信息，才能對(duì)內(nèi)容主題、營銷平臺(tái)等進(jìn)行更加準(zhǔn)備的定位，達(dá)到最佳的營銷效果。（三）App運(yùn)營的策略4．購物網(wǎng)站運(yùn)營策略購物網(wǎng)站運(yùn)營模式的APP多被購物網(wǎng)站所開發(fā)，商家開發(fā)出自己網(wǎng)站的相關(guān)APP，投放到各大應(yīng)用商店供用戶免費(fèi)下載使用，用戶可以通過該應(yīng)用隨時(shí)隨地瀏覽商品或促銷等信息，并完成下單和交易。購物網(wǎng)站運(yùn)營模式的APP是移動(dòng)電商運(yùn)營的主要趨勢(shì)，對(duì)于用戶而言，移動(dòng)應(yīng)用的特性更加方便商品的選購，對(duì)于購物網(wǎng)站而言，移動(dòng)應(yīng)用的便捷性也大大增加了流量和轉(zhuǎn)化率，促成了更多的交易。任務(wù)實(shí)訓(xùn)Tasktraining實(shí)訓(xùn)目標(biāo)（1）掌握App的推廣方法。（2）掌握App運(yùn)營的策略運(yùn)用方法。實(shí)訓(xùn)要求從App推廣與App運(yùn)營策略運(yùn)用的角度出發(fā)，結(jié)合本任務(wù)所述內(nèi)容，從應(yīng)用推薦平臺(tái)、廣告推廣、用戶吸引等方面進(jìn)行運(yùn)營策劃。實(shí)訓(xùn)思路（1）開發(fā)App后，即可選擇應(yīng)用推薦平臺(tái)進(jìn)行上線。（2）在朋友圈、微博等新媒體平臺(tái)中投放廣告，或與其他企業(yè)合作，在其他App中推薦自己的App，增加App的曝光量和用戶對(duì)其的了解。（3）通過內(nèi)測(cè)發(fā)碼、活動(dòng)贈(zèng)送等方式吸引用戶使用，增加App的用戶數(shù)量，并通過App的功能來留住用戶，然后再提供一些付費(fèi)課程。在互聯(lián)網(wǎng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境下，人們?cè)絹碓街匾曊Z言學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)語言教育的發(fā)展非常迅速，這也使傳統(tǒng)語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，開發(fā)自己的App來進(jìn)行運(yùn)營。作為一名新媒體運(yùn)營人員，現(xiàn)要求對(duì)某語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的App進(jìn)行運(yùn)營，吸引用戶使用該App。任務(wù)考核Taskassessment序號(hào)考核內(nèi)容分值（100分）說明1什么是App運(yùn)營？App運(yùn)營有哪些特點(diǎn)30分2App的推廣方式有哪些30分3App運(yùn)營的策略有哪些40分填寫表的內(nèi)容并上交，考查對(duì)本任務(wù)知識(shí)的掌握程度。CONTENTS目錄App運(yùn)營任務(wù)一二維碼運(yùn)營任務(wù)二知識(shí)運(yùn)營任務(wù)三任務(wù)目標(biāo)Taskobjectives二維碼運(yùn)營就是將企業(yè)的營銷信息植入到二維碼的鏈接內(nèi)容中，通過二維碼圖案的傳播來推廣企業(yè)的各種信息，刺激用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。二維碼運(yùn)營是一種十分具有潛力的運(yùn)營方式，也是新媒體運(yùn)營中的重要組成部分之一。它不僅可以通過各種新媒體平臺(tái)進(jìn)行線上推廣，還能印刷到紙張、卡片上，通過傳統(tǒng)線下途徑進(jìn)行傳播。本任務(wù)將對(duì)二維碼運(yùn)營的優(yōu)勢(shì)、二維碼運(yùn)營的方式等知識(shí)進(jìn)行介紹，幫助運(yùn)營人員認(rèn)識(shí)二維碼運(yùn)營。（一）二維碼營銷的優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)營銷逐漸向移動(dòng)營銷進(jìn)行傾斜的多元化營銷時(shí)代，二維碼憑借其低成本、應(yīng)用廣泛、可塑性強(qiáng)、操作簡單等特點(diǎn)，可以輕松打通商戶線上線下發(fā)展的瓶頸，成為網(wǎng)絡(luò)營銷、O2O營銷絕佳的商用載體之一。（二）二維碼運(yùn)營的方式1．線上運(yùn)營（1）微博微博是用戶基數(shù)非常大且活躍度非常高的社交平臺(tái)，微博上的熱門話題通常可以在短時(shí)間內(nèi)引起非常多的關(guān)注，企業(yè)通過在微博上進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)宣傳推廣二維碼，可以獲得不錯(cuò)的效果。（二）二維碼運(yùn)營的方式1．線上運(yùn)營（2）微信微信作為主流的即時(shí)通信工具，不僅具有二維碼的傳播能力，可以將二維碼快速傳播到具有相同特征和消費(fèi)習(xí)慣的精準(zhǔn)人群中，而且，利用微信還能直接掃描二維碼，方便用戶進(jìn)行二維碼信息的讀取，是企業(yè)進(jìn)行二維碼運(yùn)營的主要方式之一。除了微信本身的功能可以用于二維碼運(yùn)營外，微信公眾平臺(tái)也是二維碼運(yùn)營的一大途徑。（二）二維碼運(yùn)營的方式1．線上運(yùn)營（3）網(wǎng)站現(xiàn)在的新媒體運(yùn)營在朝著整合運(yùn)營的方向發(fā)展，企業(yè)在進(jìn)行二維碼運(yùn)營時(shí)，還可結(jié)合相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，如在新浪、騰訊等大型綜合門戶網(wǎng)站的廣告位中投放二維碼，或在豆瓣、百家號(hào)新媒體寫作平臺(tái)中發(fā)布信息時(shí)，附帶相關(guān)的二維碼，引導(dǎo)用戶掃描。這些方式均可以達(dá)到增加用戶數(shù)量、強(qiáng)化宣傳效果的目的。（二）二維碼運(yùn)營的方式2．線下運(yùn)營（1）宣傳品在新媒體運(yùn)營的沖擊下，傳統(tǒng)運(yùn)營方式雖然有一定的衰減，但仍然具有非常強(qiáng)大的運(yùn)營效果，將傳統(tǒng)運(yùn)營、新媒體運(yùn)營進(jìn)行整合更是未來企業(yè)運(yùn)營的新趨勢(shì)。（二）二維碼運(yùn)營的方式2．線下運(yùn)營（2）名片名片是企業(yè)和企業(yè)職員的形象的代表，也是展示和宣傳企業(yè)信息的一種傳統(tǒng)媒介。將二維碼印制到名片上，用戶只需使用掃碼軟件進(jìn)行掃描，就可以讀取名片上或多于名片表達(dá)的內(nèi)容信息。（三）二維碼運(yùn)營的注意事項(xiàng)二維碼運(yùn)營的目的是引導(dǎo)用戶掃描二維碼，使其查看企業(yè)的各種推廣信息。因此，運(yùn)營人員在制作二維碼時(shí)需要注意以下事項(xiàng)，才能有效地調(diào)動(dòng)用戶積極性，吸引用戶掃描二維碼并達(dá)到運(yùn)營的效果。提供有價(jià)值的內(nèi)容落地頁移動(dòng)化合適的二維碼投放地點(diǎn)內(nèi)容簡潔任務(wù)實(shí)訓(xùn)Tasktraining實(shí)訓(xùn)目標(biāo)（1）掌握二維碼的線上運(yùn)營方式。（2）掌握二維碼的線下運(yùn)營方式。實(shí)訓(xùn)要求結(jié)合線上線下運(yùn)營方式推廣該服裝企業(yè)在淘寶網(wǎng)上的官方網(wǎng)店，然后以優(yōu)惠活動(dòng)的方式為網(wǎng)店引流，提高網(wǎng)店的流量和銷量。實(shí)訓(xùn)思路（1）運(yùn)營人員可通過在微信、社區(qū)論壇等平臺(tái)中發(fā)布軟文，并植入網(wǎng)店二維碼。（2）為了吸引用戶購買，可以通過微博發(fā)布活動(dòng)信息，并在其中明確要求掃描二維碼才能參與。（3）在進(jìn)行二維碼的線上線下運(yùn)營時(shí)，要注意區(qū)分各渠道的二維碼內(nèi)容。某傳統(tǒng)服裝企業(yè)在淘寶網(wǎng)上開設(shè)了官方網(wǎng)店，為了向用戶推廣其官方網(wǎng)店，并吸引用戶進(jìn)行購買，現(xiàn)要求新媒體運(yùn)營人員通過二維碼的方式來進(jìn)行宣傳。任務(wù)考核Taskassessment序號(hào)考核內(nèi)容分值（100分）說明1二維碼運(yùn)營的線上方式有哪些40分2二維碼運(yùn)營的線下方式有哪些40分3二維碼運(yùn)營的注意事項(xiàng)有哪些20分填寫表的內(nèi)容并上交，考查對(duì)本任務(wù)知識(shí)的掌握程度。CONTENTS目錄App運(yùn)營任務(wù)一二維碼運(yùn)營任務(wù)二知識(shí)運(yùn)營任務(wù)三任務(wù)目標(biāo)Taskobjectives知識(shí)運(yùn)營是通過有效的知識(shí)傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶有價(jià)值的知識(shí)（包括產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳遞給潛在用戶，使其逐漸形成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或品牌的認(rèn)知，將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種運(yùn)營行為。知識(shí)運(yùn)營是目前新媒體運(yùn)營不可缺少的一種方式，本任務(wù)將對(duì)知識(shí)運(yùn)營的優(yōu)勢(shì)、知識(shí)運(yùn)營的平臺(tái)、知識(shí)運(yùn)營的策略等進(jìn)行介紹。（一）知識(shí)運(yùn)營的優(yōu)勢(shì)知識(shí)運(yùn)營的核心是知識(shí)，知識(shí)的價(jià)值是企業(yè)開展新媒體運(yùn)營，獲取用戶好感、關(guān)注、興趣，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。用戶黏性強(qiáng)價(jià)值體現(xiàn)高重新塑造認(rèn)知ABC（二）知識(shí)運(yùn)營的平臺(tái)1．知識(shí)寫作平臺(tái)（1）簡書簡書是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作社區(qū)和內(nèi)容輸出平臺(tái)，任何人都可以在其上創(chuàng)作自己的作品，與其他用戶交流。簡書界面簡潔、體驗(yàn)效果較好，深受文藝青年和大學(xué)生的青睞。簡書對(duì)文章的原創(chuàng)性要求較高，要想文章入選首頁推薦，文章必須為原創(chuàng)，且具有一定的質(zhì)量。由于簡書的準(zhǔn)入門檻較低，用戶數(shù)量和流量都十分可觀，所以十分利于打造個(gè)人品牌。同時(shí)，在簡書持續(xù)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)文章不僅可以獲得大量粉絲，還可能與出版社或其他平臺(tái)的大V號(hào)合作，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的影響力。（二）知識(shí)運(yùn)營的平臺(tái)1．知識(shí)寫作平臺(tái)（2）．大魚號(hào)大魚號(hào)是原UC訂閱號(hào)、優(yōu)酷自頻道賬號(hào)的統(tǒng)一升級(jí)，內(nèi)容創(chuàng)作者只需一點(diǎn)接入“大魚號(hào)”，即可暢享阿里文娛生態(tài)的多點(diǎn)分發(fā)渠道，獲得多產(chǎn)品多平臺(tái)的流量支持。第一階段接入的平臺(tái)為UC、UC頭條、優(yōu)酷、土豆、淘寶、神馬搜索、豌豆莢，第二階段接入的平臺(tái)為天貓、支付寶等。（二）知識(shí)運(yùn)營的平臺(tái)1．知識(shí)寫作平臺(tái)（3）今日頭條今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，可以基于個(gè)性化推薦引擎技術(shù)，根據(jù)每個(gè)用戶的興趣、位置等多個(gè)維度進(jìn)行個(gè)性化的信息推薦，推薦內(nèi)容包括新聞、音樂、電影、游戲、購物等，還可以根據(jù)社交行為、閱讀行為、地理位置、職業(yè)、年齡等挖掘用戶興趣，提取用戶高維特征，再根據(jù)用戶特征、環(huán)境特征、文章特征的匹配程度快速完成資訊的推薦。（二）知識(shí)運(yùn)營的平臺(tái)1．知識(shí)寫作平臺(tái)（4）企鵝媒體平臺(tái)媒體/自媒體在企鵝媒體平臺(tái)發(fā)布的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以通過手機(jī)QQ瀏覽器、天天快報(bào)、騰訊新聞客戶端、微信新聞插件和手機(jī)QQ新聞插件進(jìn)行一鍵分發(fā)，增加內(nèi)容的曝光度和精準(zhǔn)度，通過微社區(qū)等形式幫助媒體/自媒體實(shí)現(xiàn)與粉絲的互動(dòng)，方便快速沉淀粉絲群，快捷建立起與粉絲的連接，實(shí)現(xiàn)粉絲資源的積累。

提供開放

全網(wǎng)流量開放內(nèi)容生產(chǎn)能力開放用戶連接開放商業(yè)變現(xiàn)能力（二）知識(shí)運(yùn)營的平臺(tái)1．知識(shí)寫作平臺(tái)（5）搜狐號(hào)搜狐號(hào)是搜狐門戶網(wǎng)打造的分類內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，集中了搜狐網(wǎng)、手機(jī)搜狐網(wǎng)、搜狐新聞客戶端3方面的資源進(jìn)行推廣，個(gè)人、媒體、企業(yè)、政府均可入駐。搜狐個(gè)人號(hào)面向個(gè)人，提供以文字、圖片創(chuàng)作為主的內(nèi)容管理、互動(dòng)平臺(tái)，幫助個(gè)人用戶尋找自己的粉絲，打造自己的品牌。（二）知識(shí)運(yùn)營的平臺(tái)1．知識(shí)寫作平臺(tái)（5）搜狐號(hào)搜狐號(hào)是搜狐門戶網(wǎng)打造的分類內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，集中了搜狐網(wǎng)、手機(jī)搜狐網(wǎng)、搜狐新聞客戶端3方面的資源進(jìn)行推廣，個(gè)人、媒體、企業(yè)、政府均可入駐。搜狐個(gè)人號(hào)面向個(gè)人，提供以文字、圖片創(chuàng)作為主的內(nèi)容管理、互動(dòng)平臺(tái)，幫助個(gè)人用戶尋找自己的粉絲，打造自己的品牌。搜狐媒體號(hào)面向報(bào)紙、雜志、廣播電視臺(tái)、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體開放內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)，與搜狐共享億萬移動(dòng)用戶。搜狐企業(yè)號(hào)面向企業(yè)、機(jī)構(gòu)，以及其他提供內(nèi)容或服務(wù)的組織，共享海量流量資源，擴(kuò)大自身品牌影響力。搜狐政府號(hào)主要面向國家各省市區(qū)的各級(jí)黨政機(jī)關(guān)，為公開政務(wù)信息而打造。（二）知識(shí)運(yùn)營的平臺(tái)1．知識(shí)寫作平臺(tái)（6）百家號(hào)百家號(hào)是百度公司為內(nèi)容創(chuàng)作者提供的內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容變現(xiàn)和粉絲管理平臺(tái)。支持內(nèi)容創(chuàng)造者輕松發(fā)布文章、圖片、視頻作品，未來還將進(jìn)一步支持H5、VR、直播、動(dòng)圖等更多內(nèi)容形態(tài)。百家號(hào)為內(nèi)容創(chuàng)造者提供廣告分成、原生廣告和用戶贊賞等多種變現(xiàn)機(jī)制，在百家號(hào)上發(fā)布的內(nèi)容可以通過手機(jī)百度、百度搜索、百度瀏覽器等多種渠道進(jìn)行分發(fā)，獲取多渠道流量，實(shí)現(xiàn)粉絲的積累。（二）知識(shí)運(yùn)營的平臺(tái)2．問答平臺(tái)問答是一種以第三方的角度來幫助用戶解決問題的知識(shí)平臺(tái)，其內(nèi)容在搜索引擎中可以獲得較高的權(quán)重，能夠獲得較好的排名，這種知識(shí)運(yùn)營方式能夠達(dá)到較為精準(zhǔn)的運(yùn)營效果。百度知道知乎在行（三）知識(shí)運(yùn)營的策略1．自身定位策略要做好知識(shí)運(yùn)營，企業(yè)首先要有明確的自我定位。企業(yè)在進(jìn)行自身定位時(shí)，需要考慮自身能提供什么有價(jià)值的知識(shí)、知識(shí)的目標(biāo)用戶群體是誰。通常情況下，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、資源等都是有其自身優(yōu)勢(shì)的，但就知識(shí)運(yùn)營而言，還需要思考究竟哪方面的優(yōu)勢(shì)才能通過知識(shí)的形式進(jìn)行分享轉(zhuǎn)化。（三）知識(shí)運(yùn)營的策略2．知識(shí)運(yùn)營平臺(tái)選擇策略選擇一個(gè)合適的知識(shí)運(yùn)營平臺(tái)能夠獲得事半功倍的營銷效果。好平臺(tái)可以為營銷提供更多的價(jià)值，對(duì)于知識(shí)運(yùn)營而言，平臺(tái)的流量、規(guī)則和曝光度都非常重要。好的內(nèi)容必須依靠好的媒介和渠道進(jìn)行推廣和傳播，才能讓更多用戶發(fā)現(xiàn)和關(guān)注，實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營價(jià)值，因此，運(yùn)營前選擇合適的平臺(tái)是非常重要的?，F(xiàn)在的主流知識(shí)運(yùn)營平臺(tái)因其定位不同，吸引的用戶也不同（三）知識(shí)運(yùn)營的策略3．轉(zhuǎn)化入口策略不管是通過寫作平臺(tái)還是知識(shí)問答平臺(tái)開展知識(shí)運(yùn)營，任何優(yōu)質(zhì)的知識(shí)在推出時(shí)都需要一個(gè)方便用戶行動(dòng)的入口，讓用戶可以及時(shí)通過簡單便捷的入口對(duì)所接收的信息進(jìn)行關(guān)注等。由于知識(shí)運(yùn)營的發(fā)布渠道有很多，每個(gè)渠道都擁有不同的入口和功能，所以運(yùn)營人員應(yīng)選擇合適的渠道進(jìn)行內(nèi)容的發(fā)布，或自己制作方便用戶轉(zhuǎn)化的二維碼或?qū)蜴溄?。任?wù)實(shí)訓(xùn)Tasktraining實(shí)訓(xùn)目標(biāo)（1）掌握知識(shí)運(yùn)