企業(yè)管理部倉(cāng)庫(kù)保管員崗位責(zé)任制及考核細(xì)則

PAGEPAGE1企業(yè)管理部倉(cāng)庫(kù)保管員崗位責(zé)任制及考核細(xì)則一、崗位責(zé)任制1.倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)（1）依據(jù)公司要求或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，按時(shí)完成公司需要存儲(chǔ)或出庫(kù)的某類物品的接收、檢驗(yàn)、裝卸、存儲(chǔ)、保管、統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)等工作。（2）按照公司要求建立健全、規(guī)范化的存儲(chǔ)管理制度和落實(shí)食品保險(xiǎn)制度。（3）維護(hù)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行防火、防盜、防潮、防鼠除等控制制度，確保儲(chǔ)存的物品安全。（4）每季度進(jìn)行盤庫(kù)工作，檢查庫(kù)存數(shù)量和質(zhì)量，保證質(zhì)量和數(shù)量準(zhǔn)確無誤。（5）負(fù)責(zé)抽查檢查庫(kù)存物品的質(zhì)量，確保產(chǎn)生錯(cuò)誤及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免不必要的損失。（6）負(fù)責(zé)收發(fā)貨品的裝卸工作，確保貨品的運(yùn)輸安全。2.崗位素質(zhì)要求（1）具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能。（2）具有熟練的操作技能和靈活的應(yīng)變能力。（3）具有良好的工作質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。（4）具有很強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和精神狀態(tài)。二、考核細(xì)則1、工作質(zhì)量考核（1）按照規(guī)定時(shí)間完成公司要求或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的某類物品的接收、檢驗(yàn)、裝卸、存儲(chǔ)、保管、統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)等工作。（2）按照要求建立健全、規(guī)范化的存儲(chǔ)管理制度和落實(shí)食品保險(xiǎn)制度，并在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行。（3）維護(hù)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行防火、防盜、防潮、防鼠除等控制制度，確保儲(chǔ)存的物品安全。（4）按照公司要求每季度進(jìn)行盤庫(kù)工作，檢查庫(kù)存數(shù)量和質(zhì)量，保證質(zhì)量和數(shù)量準(zhǔn)確無誤。（5）準(zhǔn)確抽查檢查庫(kù)存物品的質(zhì)量，確保產(chǎn)生錯(cuò)誤及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免不必要的損失。2、服務(wù)質(zhì)量考核（1）根據(jù)工作要求，熱情的為客戶提供服務(wù)，保證客戶的需求得到了良好的解決。（2）處理客戶咨詢或投訴時(shí)，有耐心、有條理的解決客戶的問題。（3）在日常聯(lián)系中，不斷了解客戶、積累經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí)，做到服務(wù)質(zhì)量。（4）做到服務(wù)態(tài)度,有禮貌,容忍性強(qiáng)，成熟穩(wěn)重。3、時(shí)效性考核（1）確保接收、檢驗(yàn)、裝卸、存儲(chǔ)、保管、統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)等工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。（2）當(dāng)客戶提出要求后，要加強(qiáng)對(duì)工作的重視，銳意進(jìn)取，及時(shí)處理，確保客戶滿意。（3）注意工作時(shí)限，按照要求要求，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，確保按時(shí)完成工作。4、團(tuán)隊(duì)合作考核（1）積極參加團(tuán)隊(duì)討論，給團(tuán)隊(duì)提供正面影響，提供合理化建議。（2）積極做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，主動(dòng)與其他崗位人員合作，做好工作之間的流程溝通，確保工作進(jìn)程流暢。（3）本著團(tuán)隊(duì)合作精神，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)。