保安公司管理規(guī)章制度

保安公司管理規(guī)章制度一、職責(zé)與權(quán)限1.1公司職責(zé)統(tǒng)一招募管理、制定薪酬等制度，保證員工薪酬公正合理；組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安保知識(shí)培訓(xùn)；組織員工進(jìn)行維護(hù)安全、維護(hù)秩序、維護(hù)服務(wù)的各項(xiàng)工作；監(jiān)督安保服務(wù)，維護(hù)公司及客戶利益；及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，避免安全事故的發(fā)生；對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，根據(jù)員工表現(xiàn)進(jìn)行褒揚(yáng)或者懲處；負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)溝通，制定并簽定合同；根據(jù)需要組織更新設(shè)備，維護(hù)公司裝備更新及管理。1.2部門職責(zé)人事部門：負(fù)責(zé)公司員工招聘、離職、薪酬、考核等管理工作；前臺(tái)部門：負(fù)責(zé)公司宣傳、客戶服務(wù)、安全接待和文件傳達(dá)等工作；安保部門：負(fù)責(zé)公司安保服務(wù)、日常巡邏、搶險(xiǎn)救援等應(yīng)急工作；財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)、預(yù)算和報(bào)銷工作；技術(shù)部門：負(fù)責(zé)公司安保設(shè)備的維護(hù)、更新、管理和安裝等工作；計(jì)劃部門：負(fù)責(zé)制定公司年度安保計(jì)劃、各種應(yīng)急預(yù)案和管理制度等工作。二、行為規(guī)范2.1員工禮儀員工應(yīng)遵守公司禮儀，著裝整齊，衣著干凈、整潔，不得穿拖鞋或背心短裙等不規(guī)范服裝；嚴(yán)格按照工作計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)要求進(jìn)行工作安排和指導(dǎo)；公司員工對(duì)每一個(gè)客戶都要維護(hù)好禮貌和對(duì)外形象。2.2工作紀(jì)律員工應(yīng)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)守崗位規(guī)定，遵守安保操作程序和工作流程；有人來(lái)訪應(yīng)遵守有關(guān)保密規(guī)定及禮儀，嚴(yán)禁喝酒、抽煙、打牌等消遣活動(dòng)；遵守下班時(shí)間，不得提前離崗或遲到早退；對(duì)于工作中的失誤和瑕疵，應(yīng)當(dāng)如實(shí)報(bào)告，并主動(dòng)采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)。2.3安保服務(wù)禁忌禁止公司員工使用與工作無(wú)關(guān)的手機(jī)通話，收到短信等行為；禁止任何形式的暴力、歧視、侮辱等行為；嚴(yán)禁員工擅自處理事件，如發(fā)現(xiàn)各類事件應(yīng)立即通知領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門；禁止公司員工接受或提供任何形式的賄賂行為；工作中應(yīng)自覺(jué)遵守“五不”原則：不收、不取、不要、不吃、不喝。三、工作標(biāo)準(zhǔn)3.1安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安保工作方案，確保服務(wù)質(zhì)量；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各種安全隱患，做到提前預(yù)防，保障客戶安全；充分了解客戶需求，制定合理有效的服務(wù)計(jì)劃；如發(fā)現(xiàn)事件、事故，及時(shí)采取有效措施，避免事態(tài)擴(kuò)大。3.2工作標(biāo)準(zhǔn)要求公司員工應(yīng)認(rèn)真合理地組織和分工任務(wù)，協(xié)調(diào)作業(yè)流程，確保保安服務(wù)質(zhì)量和安全；公司員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)勤工作要求，保證崗位作業(yè)安全；巡邏地點(diǎn)和時(shí)間要合理設(shè)計(jì)和安排，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)處理。四、管理制度4.1考核制度公司定期對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，不合格員工應(yīng)當(dāng)接受相應(yīng)的懲罰，良好表現(xiàn)員工應(yīng)當(dāng)及時(shí)表彰激勵(lì)。4.2獎(jiǎng)勵(lì)制度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)?shù)玫搅己玫莫?jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工繼續(xù)努力工作。4.3紀(jì)律管理對(duì)公司員工違反公司規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以懲罰，并將相應(yīng)記錄上報(bào)到公司檔案。五、總結(jié)保安公司管理規(guī)章制度對(duì)公司員工個(gè)人品德和職業(yè)素養(yǎng)有著高要求，也是保障客戶和公司本