XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案3

金江名都居住小區(qū)物業(yè)管理方案目

錄一、項目概況二、序言三、物業(yè)管理內(nèi)容四、物業(yè)管理模式五、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度六、物業(yè)費(fèi)的成本測算七、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施八、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)九、物業(yè)服務(wù)時間承諾十、物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收繳規(guī)定十一、入伙管理工作規(guī)程十二、物業(yè)管理服務(wù)理念十三、業(yè)戶服務(wù)十四、社區(qū)文化活動設(shè)想十五、固定資產(chǎn)、易耗品及管理費(fèi)用成本測算一、項目概況1.

地理位置2.

項目主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)項目計量單位數(shù)值居住區(qū)規(guī)劃總用地Hm28.641.居住區(qū)用地Hm258300①住宅用地Hm232531.4②公建用地Hm23789.5③道路用地Hm25363．6④公共綠地Hm216615.52.其它用地Hm2居住戶數(shù)戶1690居住人數(shù)人戶均人數(shù)人/戶總建筑面積萬m2324153.211.居住區(qū)用地內(nèi)建筑總面積萬m2①住宅建筑面積萬m2188251②公建面積萬m240052.大賣場總建筑面積萬m258886項目計量單位數(shù)值①大賣場面積萬m219385.12②公建面積萬m23083.5地下車庫及人防萬m23.底層架空面積萬m2住宅平均層數(shù)層23人口毛密度人/hm23.0住宅建筑配套密度（毛）套/hm2住宅建筑配套密度（凈）套/hm2住宅建筑面積毛密度萬m2/hm2住宅建筑面積凈密度萬m2/hm2容積率萬m2/hm2停車率%停車位輛1295地面停車率%地面停車位輛住宅建筑凈密度23.97%60建筑密度%綠地率%41.6二、序言《金江名都》由慶陽市金江房地產(chǎn)開發(fā)(集團(tuán))開發(fā)。位于慶陽市西峰區(qū)，占地面積5.83萬平方米，總建筑面積32.4萬平方米，高層住宅為主，部分商業(yè)用途用房為輔的綜合項目，共計有高層住宅戶數(shù)1690戶。既具都市的繁華，又有怡人的環(huán)境，項目配套有電梯37部，車位總數(shù)1295個；豪華會所2050平方米。針對慶陽金江房地產(chǎn)開發(fā)對金江名都的服務(wù)和管理工作提出的高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，-------物業(yè)管理在此提出對金江名都服務(wù)和管理工作的構(gòu)想和實(shí)施方案。服務(wù)和管理不只是概念炒作、生搬硬套，更不能不思創(chuàng)新，墨守成規(guī),應(yīng)該科學(xué)、客觀地進(jìn)行物業(yè)管理設(shè)計和策劃，-------物業(yè)公司在資深管理人員的指導(dǎo)下，為客戶度身定制服務(wù)及管理模式，踏踏實(shí)實(shí)地協(xié)助管理方抓好每個服務(wù)和管理細(xì)節(jié)，創(chuàng)立領(lǐng)先服務(wù)品牌，提升物業(yè)價值。我們擬定的服務(wù)及管理方案應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)：1．確保業(yè)戶獲得高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，滿足業(yè)戶的主要需求；2．支持和促進(jìn)金江名都的商業(yè)物業(yè)的招租工作；及后續(xù)銷售工作；3．確保金江名都物業(yè)管理公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范的服務(wù)和管理；4．確保投資商獲得良好且長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。同時，服務(wù)及管理方案應(yīng)該達(dá)到以下要求：1．科學(xué)、高效：符合高層住宅項目的管理原理；2．實(shí)際、可行：符合金江名都的實(shí)際情況并注重可操作性。栽3．如節(jié)省杠、降廳耗：樓最大叔程度渴降低筋運(yùn)營倆管理業(yè)成本盛的同著時保挪證高誓標(biāo)準(zhǔn)堂的管轉(zhuǎn)理服短務(wù)質(zhì)他量。循三飛、物谷業(yè)管煤理內(nèi)小容礙物業(yè)糟管理寒將政紋策和度法規(guī)地為理已論依充據(jù)，恭服務(wù)灣與業(yè)撕主腳，建貧立社厚區(qū)服悅務(wù)體染系。威為住藍(lán)戶提嶼供全害方位腦管理緞，服刮務(wù)項厘目呈觀現(xiàn)多位元化習(xí)、全竹方位眠態(tài)勢矛，總怖體歸暮納為收“六奶項管鄭理、碧三類籃服務(wù)保”，叢即“謎房屋朵及設(shè)棒施設(shè)場備管挪理、米環(huán)境噸衛(wèi)生蓬管理縮、治廈安消供防管艷理、朵綠化勺管理婚、車掛輛交希通管源理和牌其它剩公共敵管理罩”；忙常規(guī)僵性公瞇共服間務(wù)（臣合同醒服務(wù)園）委油托性拼特約嫁服務(wù)五（非車合同優(yōu)零星話服務(wù)世）和對經(jīng)營妥性多冷種服亡務(wù)（歇全方源位、賣多層絕次的艇綜合梯服務(wù)父）。肌1、明房屋短及設(shè)昌施設(shè)稠備管差理擴(kuò)1.蔽1建夏筑公瑞共部盯位得第到維面修、但養(yǎng)護(hù)康和管謝理再范圍辣包括肺：公碌共屋憶面、疑房屋噴承重卡及抗利震結(jié)輔構(gòu)部林位、盜外墻最面、葡樓梯篩間公趟共通三道、轎門廳杏、共辨用排吼煙道壺。窗房屋波建筑滿的維扯護(hù)管到理實(shí)賴行“農(nóng)管養(yǎng)養(yǎng)合一糕”主頃要落造實(shí)在械以下考幾個依方面趨：桶A、離工作炎的主松動性允管理瘦責(zé)任領(lǐng)人與旗服務(wù)無中心朽相結(jié)賽合，籠落實(shí)紹巡查旱制度掙及年鉗度房態(tài)屋建津筑維別護(hù)、紛養(yǎng)護(hù)先計劃珠，執(zhí)梢行房林屋修在繕標(biāo)達(dá)準(zhǔn)、字有關(guān)妹工程肝施工隱技術(shù)蠟規(guī)范偶、健爛全檔所案記盯錄、片保持寒房屋拉正常裂的使羨用功年能及珠完好砌。纏B、授工作嚷的多抬樣性梨根據(jù)沿房屋倚的完和損情借況、竄季節(jié)辟變化因、住漫戶對描象等里采取容日常騙修繕綠服務(wù)嗓，季信節(jié)修骨繕服午務(wù)、艙重點(diǎn)甜修繕綿服務(wù)暴和特擺殊修把繕服笨務(wù)等竹形式瓜，并抓做到張制度待化、貨規(guī)范耽化。量C、瞧工作震的針努對性揪在工圍作中靠要因奔地制縣宜、劣因時孫制宜糧、因未房制什宜、縮因戶蜻制宜委，根碰據(jù)住糊戶的灶不同位需求敞和所現(xiàn)處的祥特定移條件脅采取筆有針恐對性州的服歲務(wù)措宏施。匠1.挽2共紗用設(shè)常施、暑設(shè)備接的管聽理物范圍胡包括頂：上傻下水逃管道且、落臭水管振、共秩用照茂明、湊煤氣床干線垂、樓殊內(nèi)消疼防設(shè)醋施、催電梯保、水棒泵房效。架共用邪設(shè)施盛設(shè)備棄的管村理由懼維修抖管理儲和運(yùn)耐行管繼理兩侍大部預(yù)分組媽成，旋進(jìn)行咸統(tǒng)一錢管理醫(yī)，對豈于不宋同的冊設(shè)施忍、設(shè)龜備進(jìn)總行不現(xiàn)同的墓維修襯管理濫，執(zhí)饒行相霉應(yīng)的化工作穗質(zhì)量平標(biāo)準(zhǔn)嘗，建催立設(shè)穗施設(shè)善備管予理帳絨冊和氣重要景設(shè)備沖的技膊術(shù)檔竄案，師落實(shí)料定期礎(chǔ)檢查梳、維谷修、禮保養(yǎng)逐制度攀各種跨運(yùn)行捉記錄帳齊備前。達(dá)冠到設(shè)潛施設(shè)騎備齊竄全、龜功能誦正常凈、運(yùn)情行良妨好。回1.言3市且政共偏用設(shè)斤施和桌附屬穩(wěn)建筑留物、裁構(gòu)筑揮物的隆養(yǎng)護(hù)令和管給理攔。末范圍錫包括懲：道顯路、黨室外岸上下弱水管磨道、懂化糞紫池、悅溝渠飼池、觸地上張車庫方等。止根據(jù)受共用幻設(shè)施蒸和附則屬建標(biāo)筑、超構(gòu)筑刮物的皂類別枯不同今，指子定并羨落實(shí)適巡查浩制度丙、維輛修保丘養(yǎng)制圈度、遮大中季修工旬程的石驗(yàn)收聽制度紐、積趨累有甚關(guān)技套術(shù)資隆料。父對于流有些戀專項臘類別巷，如茂：車豪庫、奇制定掀專業(yè)氏管理喜方案嚼并實(shí)吧施。鐮通過誤有序嫂的工娛作使挎其達(dá)姐到功絡(luò)能正費(fèi)常、瞇暢通月、達(dá)類標(biāo)，場基本待完好敗。責(zé)1.油4智扁能化好設(shè)施劫設(shè)備堪范圍俯包括每：樓寸宇對新講系菌統(tǒng)、肝用戶需寬帶抄數(shù)據(jù)臭網(wǎng)系泄統(tǒng)、死室內(nèi)還業(yè)主巴報警盟系統(tǒng)濃（物脅業(yè)保燙衛(wèi)室鵲）遵，周娘界紅昂外線往對射際報警悄系統(tǒng)總、門餅禁及售車庫吧管理吊系統(tǒng)顏、電代子巡污更系億統(tǒng)等戶。揚(yáng)根據(jù)爛智能精系統(tǒng)敘的構(gòu)洞成、泊分系汁統(tǒng)設(shè)愿備的膊組成山情況啄，建斗立起唐適合聲jt笑智能厘系統(tǒng)憑、操衰作性腫強(qiáng)的更管理番制度淘，從廈管理漏前期育介入塊人員驗(yàn)培訓(xùn)專入手匠。做眉好智怕能系屬統(tǒng)設(shè)良備的聾檔案處管理年、智肆能系比統(tǒng)的種運(yùn)行具管理墻、系衣統(tǒng)的地維護(hù)們保養(yǎng)緊管理魄、設(shè)率備維盲護(hù)保迎養(yǎng)工冶作質(zhì)庭量的盾檢查牙及設(shè)忌備維逮修管扭理，堆并以硬科技津?yàn)橄戎?dǎo)、綿智能門指揮包中心斗統(tǒng)一外指揮妙、全壁方位彼服務(wù)躬，充腥分利混用現(xiàn)痰有資邪源，襯提升濃智能挨系統(tǒng)額功能省，通臉過嚴(yán)漆格管吹理保政證智午能系束統(tǒng)運(yùn)賄作正狠常。濕2、口環(huán)境殃衛(wèi)生樣管理董在j做t我慨們遵哄循“義高標(biāo)麗準(zhǔn)、悼嚴(yán)要擔(dān)求”課的環(huán)斑境衛(wèi)伯生管延理和嶄“高詞質(zhì)量趴、高企頻度喘”的穩(wěn)環(huán)境浸衛(wèi)生題維護(hù)感、實(shí)孝施環(huán)沉境衛(wèi)兵生管遞理和盜環(huán)境延衛(wèi)生扭保護(hù)精的職休能。擁做好姨兩項汗工作竭，即泊衛(wèi)生逮管理介、環(huán)括境管防理。壟2.萄1衛(wèi)降生管被理賞是對索房屋功公共他部位宰的清描潔、麻衛(wèi)生炊、垃傳圾的繪收集消、清音運(yùn)達(dá)江到環(huán)啞衛(wèi)設(shè)稠施齊榜全，拒實(shí)行桂標(biāo)準(zhǔn)赴化清漁掃保枝潔，柔垃圾絮日清芹，按賭計劃稻消毒乓、滅濱鼠、紀(jì)滅蟲號。通抓過對鉗小區(qū)脹的清法潔衛(wèi)綢生，師區(qū)域盞管理增的過添程控襪制，域確保香向住錯戶提卷供高怖檔次旋的服乖務(wù)水摔準(zhǔn)及播高質(zhì)燒量的序生活耗場所即。策2.厲2環(huán)盈境管豬理漿jt仆的環(huán)法境管壟理為憐小區(qū)煎文明午潔凈僵、環(huán)巧境質(zhì)伸量良怒好、朋資源曾合理班利用種、生同態(tài)良斷性循綁環(huán)基油礎(chǔ)設(shè)發(fā)施健恐全、楚生活謙舒適圖便捷待，形規(guī)成環(huán)立保意刑識，決日常陵管理料與保稿護(hù)有豈機(jī)結(jié)餐合，有提高趙住戶遙的生沾活質(zhì)連量。滔3.瓣綠化凝管理飯綠化桂的功康能是誠美化皂環(huán)境惕。通閘過我混們的顛管理要達(dá)到少綠草距蔭蔭常、綠超樹成咬蔭的初效果窯；我浴們以喊專業(yè)切化的嫩管理刺養(yǎng)護(hù)裕人員快，將鋪片區(qū)印負(fù)責(zé)表與巡痰查相腿結(jié)合梨，科叉學(xué)合政理的番保養(yǎng)這、管臟理小撥區(qū)的賓綠化每。綠薯化管漠理的肉主要圾內(nèi)容之是花缸木、吧草坪影的養(yǎng)古護(hù)。革4、析治安棋消防吉管理但治安雨消防集管理伸工作殿是j撇t重府點(diǎn)管娘理工束作之燭一。除我們雷要貫蹈徹“蕉預(yù)防弟為主請、防裁治（抓消）街結(jié)合舊”的歇方針聚，對劃所轄騙物業(yè)觀區(qū)域郵的治窯安和控消防雖工作蘋進(jìn)行熟全面擠的管績理。輔5、懂車輛腳交通貼管理六對小絮區(qū)內(nèi)吃各類著車輛厭（汽籌車、氣摩托土車、拌自行傭車等助）進(jìn)漫出、春行駛鬧、停宗泊實(shí)植施管突理工番作，芳確保世車輛阿安全紐、交窯通暢巴通、奪組織鍋有序吉，停掘放整姻齊，那創(chuàng)造串優(yōu)美諷的轄扭區(qū)環(huán)鳥境。負(fù)6、皺公共蚊管理候6.桶1住尖戶裝遠(yuǎn)修管丟理彎在j于t物稅業(yè)轄禽區(qū)里沃，對茶業(yè)主浴及住干戶的暴裝修蕉實(shí)行份全面蔬的監(jiān)格管。芽以確罵保裝慚修設(shè)咐計合善理，犬隱蔽男工程傳符合窗設(shè)計你規(guī)定憶及圖續(xù)紙要盤求。摸裝修節(jié)材料椅及施順工過援程符兔合消馬防管微理規(guī)恨定的更要求銳，段有物席業(yè)提嗎供滅精火器崇材，內(nèi)并安狡全使困用。擦保障釋住宅支的結(jié)常構(gòu)安膚全及幼小區(qū)點(diǎn)的整測體美芳觀，斤使業(yè)憶主有豆一個俯舒適擔(dān)、安蠅寧的晃生活辱環(huán)境銅。翼6.威2搞泳好維端修基油金以帳及儲米備金匠的核虹收與譯管理給。趴6.婦3協(xié)煎助政保府進(jìn)能行社目會管粉理，榮如在寬物業(yè)段轄區(qū)卸范圍極內(nèi)從蜓事人題口統(tǒng)診計、輝計劃誕生育熊、預(yù)餐防犯辣罪等患方面澤的工摧作。膏7、個常規(guī)蜘性公末共服點(diǎn)務(wù)螞即物幟業(yè)處錫履行鉗物業(yè)堂管理莖合同羊，為臥全體絮業(yè)主流及住耕戶提究供的勤經(jīng)?？v性服工務(wù)，徐是所賺有業(yè)省主及莖轄區(qū)霸內(nèi)住路戶都毫可以說享受子到的叼。干貫穿韻于物害業(yè)管宣理之漸中。朱如：連清潔供衛(wèi)生待服務(wù)琴、治容安保扛衛(wèi)服怖務(wù)、睜維修頁居住瞞區(qū)環(huán)各境服叛務(wù)等毅。我鎮(zhèn)們將巴以專端業(yè)、峰入微左、優(yōu)茫質(zhì)的絹服務(wù)仰提供伙給業(yè)珍主及醒住戶里。五8、虧委托豐性特沾約服背務(wù)死是為餅?zāi)承┲蹲羯淙后w閣提供肯的服敞務(wù)，蔑如：平為高業(yè)層住暈戶餓2順4小春時開騙啟電籃梯、損24女小時穴高層油供水幟、水喊泵的計維修幼保養(yǎng)欺等。綢我們盤以專診業(yè)的捧養(yǎng)護(hù)竟工作陽為業(yè)尸主及構(gòu)住戶狼提供昏舒適云便利侵的生室活環(huán)邀境。偽9、賣經(jīng)營潛性多雹種服胖務(wù)量即向滴業(yè)主管及住伐戶提肚供便蜘利、綿高效防、經(jīng)岡濟(jì)的漸便民饑服務(wù)首。營恰造j跨t溫偽馨、皇和諧餅的社奪區(qū)環(huán)稠境，騾努力核使居劑民生埋活更弦方便頓、更寺迅捷滔。真板正從赤居民至的日肉常生砌活細(xì)拉節(jié)考較慮，攀以點(diǎn)慢點(diǎn)滴佛滴的否積累駐和平耗凡的域小事椒，體澤現(xiàn)物墻業(yè)管認(rèn)理的藏親情吐和為炊業(yè)主蛾服務(wù)那的整阻體水復(fù)平?？棌亩甘姑款^一位裂業(yè)主嗓及住許戶體廢驗(yàn)生晨活在鑰jt拾這個激溫暖挖大家浮庭的乒幸福急。我掀們將療以業(yè)幣主及梅住戶街為中腦心，規(guī)有步邪驟地黃開展江各種繭無償筍與翻有償腔服務(wù)脅，并葵不斷奸傾聽哥業(yè)主鍋及住倍戶的愧意見庫，開刪辟新激的服靠務(wù)項引目。國四追、物相業(yè)管遇理模曠式鉛居住去在j丸t社蝕區(qū)中睛，不表僅提愉高了樣住戶微的生肅活質(zhì)建量，題也改瓣變了曬人們錄的生輸活觀爽念和受生活丑方式劈。物賣業(yè)管朝理也吃將用主現(xiàn)代塊化的紙管理間觀念敗、管汁理機(jī)觀構(gòu)、圖管理更手段蛙，通枯過高廉素質(zhì)涉的管歡理人帝員達(dá)拐到最峽佳的邀管理非效果乓。科我們些的管亦理方欄式分淡為結(jié)管理逃方法維、畏管理壞目標(biāo)坡、鄉(xiāng)運(yùn)作追程序停、抄實(shí)施內(nèi)措施論、喂管理傅手段熄等五分個部模分。裁1、有

管南理方態(tài)法燃1.依1嚴(yán)威格資幕質(zhì)管肚理確譯保各帖類人間員的雷專業(yè)現(xiàn)素質(zhì)作和綜盾合素叼質(zhì)。決1.仁2提聽供共棄管式千服務(wù)膏。撇1.連3嚴(yán)戀格法蓮規(guī)、避制度次和標(biāo)禍準(zhǔn)制飯約，鏟規(guī)范城組織羅和個課人的掛管理躺服務(wù)曾行為粗。祝1.么4運(yùn)隨用現(xiàn)拋代化作管理饅手段清，實(shí)果現(xiàn)辦暑公管叉理自供動化盈。仔1.煙5啟鋼動C庫I系挎統(tǒng)，捎致力衫于精莊神文得明建蠅設(shè)，啞實(shí)施值品牌拜和形柔象戰(zhàn)證略。支2、扭運(yùn)作尼程序應(yīng)可分跨為整站體管刪理運(yùn)勒作流族程與繪分項挪管理待流程其兩部房分。甜3、蜂實(shí)施練措施在3.泥1治租安管敏理上極運(yùn)用怎現(xiàn)代躲科技殖手段聯(lián)“三山防”椅結(jié)合奔，確棚保安嶄全。塞3.窯2裝粒修管須理上軌采用矩情理鹽手段利、經(jīng)苗濟(jì)手引段、瓜行政受手段探并用博的方眉法。追3.粘3精獄心養(yǎng)鼓護(hù)小吉區(qū)綠簡化，選加強(qiáng)滾小區(qū)嗎環(huán)境技建設(shè)弄和環(huán)許保建道設(shè)。材3.僻4合辟理調(diào)舍度、雪有序骨停車王，人晶車分晉流順睛暢交報通。毫3.眉5發(fā)習(xí)揮規(guī)濱模優(yōu)蝕勢，礙實(shí)施挑對電票梯、葉保安俯方面乞的專薯業(yè)化勒管理欲。貼3.階6在舞智能屋化管頂理上迫加強(qiáng)嶺各方扭面工執(zhí)作迎3.楊7超捏前性墨、創(chuàng)痛造性膚、全緩方位雜地實(shí)獨(dú)行共崇管式媽服務(wù)蓮。錢3.只8開房展卓繭有成省效的逗社區(qū)鹽文化學(xué)活動霉4、食管理階手段蝦4.畫1啟煉動思睡想工督作機(jī)潛制，仔通過檔思想限工作驢重在伏激發(fā)半潛能押，充熟分發(fā)松揮群止眾效鄰能和竿工作都積極彎性，眾引導(dǎo)殺員工巧動機(jī)尸，尊本重個噴人感跡情，憐并且黎針對雅個性洋心理辛做適質(zhì)時的姥思想恒工作識，工獻(xiàn)作方浮式有奮談心淡、座支談等鑼。稈4.瓶2執(zhí)健行獎丟懲制找度，慰在實(shí)籌際工既作中岸堅持槽優(yōu)勝束劣汰稠、獎慣懲分子明。準(zhǔn)通過兔獎與迷懲，壩做到移人人絲有動耐力，晶個個蝴有壓朝力，私從而濁促進(jìn)精工作抖。檔4.腦3建拼立激鵝勵機(jī)刻制，顆尊重米個體雀權(quán)力淺，保桌持團(tuán)夕隊希極望。洞我們孤把將索培訓(xùn)科放在勸集體漿和個叨人發(fā)啞展的跡重要挑位置汪。培悲養(yǎng)的賀目標(biāo)陜是使帽員工姥忠于轉(zhuǎn)企業(yè)不。一慘專多把能、買精益衫求精器，在聰提升墊方式診上不瘡拘一愧格，看能者竹上、灣平者等讓，巾為人免才的語脫穎妥而出叔創(chuàng)造努良性鍋環(huán)境川。方彈式邪有培唐養(yǎng)提柔升、荷培訓(xùn)腿進(jìn)修讓等。釀4.績4工娘資獎蒜金重堅在考泳核。習(xí)依據(jù)很貢獻(xiàn)業(yè)大小營進(jìn)行漆工資喝決策零，既旁要考謝慮群積體效伏能，才更重礙視個掀人利案益。奮充分耕肯定嚴(yán)努力馳工作坐所應(yīng)價得的縣報酬躍。段4.冤5提毀倡“足以人行為本仰”的排管理汁理念玩，充愧分發(fā)繼揮每菌個員端工的愈主觀焰能動恭性，狠增強(qiáng)滅主人傘公意干識和隙自我灰實(shí)現(xiàn)芹意識殃，使邪其在刪授權(quán)叮范圍挺內(nèi)創(chuàng)董造性肌地開且展工付作?；?.垮6管毅理工送作的哀計劃紐性，騾我們篩根據(jù)屬各個要階段評管理克要點(diǎn)直的不禽同，熄按照限輕重口有序山、科迫學(xué)實(shí)妻效的吹原則霉，擬因定不厘同時迅期階炊段的結(jié)工作司計劃贊，并首實(shí)施耗。登五溝、物攏業(yè)公遺司組吼織機(jī)園構(gòu)和歸管理壓制度勉1、杯服務(wù)名中心索組織吸機(jī)構(gòu)油1.野1物去業(yè)管輔理公伸司組鏡織機(jī)狼構(gòu)圖罩2、繩公共領(lǐng)管理減制夠度刮2甩.1蝴停車禽場管砍理須納知前A、居停車忙場交炮通、蛙治安佩均由竭小區(qū)認(rèn)保安鴉人員截負(fù)責(zé)消。入胞場車容輛都侄應(yīng)自承覺服敵從停畢車場鞏保安裳人員墊的調(diào)貨度和帆管理異。柏B胸、帥您不豎要亂體停、蠶亂放診車輛環(huán)，不末要將自車輛秀停放李在阻芳礙其范他車休輛進(jìn)炕出的資位置驢。除陡預(yù)先帽告知沃外，逼非小貞區(qū)業(yè)挖主車扒輛禁養(yǎng)止在修小區(qū)著停車幟過夜接；如儀有特稻殊情幟況，汗經(jīng)物料業(yè)相溪關(guān)部避門核揀實(shí)批貌準(zhǔn)之癥后方兆可。糕C、寬請您第不要趁將車鳳輛停品放在孫小區(qū)抱各出葬入口沉處，輸影響葛小區(qū)黃居民穿的出寧入。剃D、雙小區(qū)確業(yè)主湯應(yīng)自級覺交殘納泊補(bǔ)位費(fèi)盒并辦鑼理停專車證汪。累E、煉出租咱車（決除特鮮殊情問況下抬）不種得駛普入小騰區(qū)。劇F、脈對于搬違反崇本規(guī)堂定的遷車輛悄，保泥安人顛員將戴有權(quán)燭進(jìn)行韻鎖車爭及扣采押；血根據(jù)吵停車出管理顏協(xié)議窄（配程合政孩府相服關(guān)執(zhí)凍法部嫁門來農(nóng)處理漠）螞同時幫相關(guān)襲業(yè)主裕應(yīng)對維由此或造成掛的損這失負(fù)摘責(zé)賠芽償。午2.靈2衛(wèi)朵生管朽理須寫知系為了肝保持尾小區(qū)訪環(huán)境溜整潔姐，使箱業(yè)主借享受胳幽雅木舒適儀的生渣活環(huán)妥境：危A格、鹿您將觸生活久垃圾盟裝袋悶并放替置樓控洞門時口指燦定地褲點(diǎn)。喇B、喚您不奇要將棒各種蜂雜物達(dá)投入丑下水竿道及旦便桶盒中。餐如因廣使用蛛不當(dāng)歡，造摟成堵綠塞或她損壞腫，業(yè)叼主應(yīng)乏承擔(dān)問全部求修理辭費(fèi)用估及連千帶責(zé)蔑任。春C、勞請您徒愛護(hù)汗小區(qū)于內(nèi)公里共環(huán)紐境，警不要頭隨意媽亂涂欲、亂焦畫、衛(wèi)亂帖司廣告軌、標(biāo)已語?？∪鐚賾魞和顾鶠檠停瑧?yīng)銳由其擠家長頭負(fù)責(zé)嫁。槽D、據(jù)請您骨不要緊將自滋種花滔卉放鋪置在本樓棟眠口或意樓道郵內(nèi)，陣避免狡丟失桂及影辜響其堡他業(yè)敢主的鈴出入燒。遣E、展請您肉不要平在樓捎梯間瓶放置叉車輛夸或?qū)⒒軗?、家鉗具、稍儲藏掉類等限家庭匠物品提。一葵經(jīng)發(fā)勸現(xiàn)，古物業(yè)蚊處不宿經(jīng)通旦知，底有權(quán)慰進(jìn)行儀清理捷。棵2.岡3寵疾物管漁理須雜知齒為美倘化、機(jī)凈化洪小區(qū)仍的居偷住環(huán)點(diǎn)境，說防止課病疫封傳播涂，保稠障廣輕大業(yè)載主合霞法權(quán)膜益不糕受侵神犯：坑A、送您定糟時攜訓(xùn)帶寵芬物犬葛在小注區(qū)內(nèi)犁活動睡，并竊佩束動犬鏈奉，由查主人殖牽領(lǐng)捆、看噴管，莊及時喊清除秤排出泊的糞掩便；糠B、勁為免勻?qū)λf人的普滋擾洪和對鉤設(shè)施民的損裕壞，槳請您喘不要犯攜寵香物進(jìn)姐入會擔(dān)館、遵公建總樓、宜幼兒粒園等漏公共鴿場所患；散C、曬個人屢豢養(yǎng)妥寵物燈不得例妨害恥他人澤，寵倍物影猛響他且人正升常生燭活、屬休息蹤時，席寵物畜主人瘡有義輪務(wù)采持取有框效措抽施予悠以制伏止；領(lǐng)D、蹄每年趣須對偵所養(yǎng)翅寵物視打防礦疫，鐘防止停疾病效的傳網(wǎng)播；川E、策對生啞病、風(fēng)受傷慌、死晝亡的孟寵物題應(yīng)妥疤善照秀管、均處置炒，死近亡的雨寵物幼請不灣要遺只棄或妹埋在掙小區(qū)非內(nèi)。膜2.鉆4綠悔化管清理須更知撫A、樸

了慌保持撿小區(qū)吧環(huán)境杯優(yōu)美體，請勾您愛永護(hù)住層宅小謀區(qū)內(nèi)思的綠恩地、欺花草愁、樹豪木、串雕塑幸等小集品是戰(zhàn)小區(qū)運(yùn)美化乒點(diǎn)綴追設(shè)施妹。蹲B、顧

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請仗您不動要在填噴泉唯、水炊池內(nèi)摧嬉戲會，以恩免觸佳電及響發(fā)生虎其他放危險鞠。票3、漿內(nèi)部怕管理哭制度葡（各堡崗位幸職責(zé)暢）串3．狂1物戀業(yè)處聞經(jīng)理糟崗位毛職責(zé)活……癢3．趴2經(jīng)膀理助擇理崗獄位職刮責(zé)柴……徹3．裹3環(huán)狗境管勿理部健主管籮崗位晨職責(zé)過……蹤3．環(huán)4保添安部莫主管桑崗位笑職責(zé)嘆……購3．械5工鄙程維撿修部抽主管擦職責(zé)踢……部3．雖6、敲服務(wù)倡中心軍主管栗職責(zé)歉……態(tài)4、表人員梨配置砍和人袖員的嫁素質(zhì)丟要求繪jt芒物業(yè)僅管理搖的用料人原叛則為鞠“精蒸干、晉高效碰、敬應(yīng)業(yè)”艦，確尺定“掩重學(xué)俯歷，應(yīng)也重剃能力關(guān)；重般水平齡，更賠重品射德”繭的用欄人標(biāo)駕準(zhǔn)。練我們槍要求趨事務(wù)錯管理掏具體捧操作投人員唇必須疼是一電專多腎能，躲實(shí)行琴一崗語多職刊，相槽互協(xié)股作，萌體現(xiàn)越團(tuán)隊吳精神敗。（糖人員攝的實(shí)加際配陣置以刻具體當(dāng)管理毀范圍修而定敞）扔六青、物椅業(yè)費(fèi)旗的成既本測餃算倆1、著管勝理、舟服務(wù)飯人員僵的工傅資和您按規(guī)鎮(zhèn)定提躺取的燭福利雙費(fèi)抱。宜1.捆1棍人員稅編制森和基馬本工匯資標(biāo)筐準(zhǔn)：慢見表膛（0晉1）閘人員減編制缺和基極本工呼資標(biāo)型準(zhǔn)表葉（0株1）竭1.小2費(fèi)燥用測釣算巖管理款\服堂務(wù)人絕員的訴工資特和按澇規(guī)定彩提取蜜的福捆利費(fèi)任測算京見表紹(0射2)沙工資生福利福費(fèi)測凍算表急(0除2)序號項目金額（元/月）依據(jù)測算結(jié)果（元/月.M2）一基本工資/二福利費(fèi)注(1)暫按15%測算三服裝費(fèi)注(2)四合計/極3、夫綠卡化管溪理費(fèi)鮮：懶小區(qū)橫綠化修面積盒為M跟2,清綠唇化管作理費(fèi)括測算言見表石（0極3）相綠化拳管理房測算效表（蝦03臺）序號項目測算依據(jù)金額（元/月）測算結(jié)果（元/月.M2）備注1綠化工具費(fèi)2勞保用品費(fèi)3綠化用水費(fèi)/4農(nóng)藥化肥費(fèi)5景觀再造費(fèi)6合計食4、絡(luò)清再潔衛(wèi)招生費(fèi)清清潔砌衛(wèi)生銅費(fèi)測袖算表巡（0去4）序號項目測算依據(jù)金額（元/月）測算結(jié)果（元/月.M2）1工具購置費(fèi)2勞保用品費(fèi)3化糞池清掏費(fèi)//4垃圾外運(yùn)費(fèi)5環(huán)境消殺//6合計/

混注(辨1)撫:化鹽糞池園清掏令費(fèi)全鵲年共寧計約以為：乳元，潑由于希小區(qū)雕新建掏第一姥年將叉不會忽產(chǎn)生忘費(fèi)用讀。俗5、管保熔安費(fèi)硬：馳保安料費(fèi)測缺算表雁（0棗5）序號項目測算依據(jù)金額（元/月）測算結(jié)果（元/月M2）1裝備費(fèi)2人身保險費(fèi)//3房租費(fèi)（暫不計）//4聯(lián)建、治安費(fèi)5合計/魂6、發(fā)辦丘公費(fèi)鬧：（史全年戚開支驢辦公鞋費(fèi)約若萬元博）……槽7、暢固挽定資餐產(chǎn)折翻舊費(fèi)迅：混……罰8、不法奶定稅池費(fèi)：?！?、咳利券潤：皇利潤深取1暮0%星……榆10致、管朱理成旗本匯萍總表額見（籠06企）休管理論成本銳匯總顫表（軋06凱）痰七良、業(yè)商服務(wù)棄內(nèi)容西、標(biāo)扒準(zhǔn)及宇質(zhì)量被保證宗措施沃為將梳jt蝦小區(qū)累建設(shè)叔成為灶具有降標(biāo)志收性的胞超一饅流的熔文明劑住宅脆小區(qū)轟，物彎業(yè)公拔司將榜依照肆《全僅國優(yōu)蝕秀示擠范物董業(yè)小熟區(qū)》逼標(biāo)準(zhǔn)侄實(shí)施爐物業(yè)吹管理秘。具析體服溝務(wù)承饒諾及堤質(zhì)量憂保證劉措施劣如下膨：洗一、幕基本黑服務(wù)池：削1、涂簽訂柜物業(yè)譜服務(wù)參合同柄，明皺確權(quán)浩利義統(tǒng)務(wù)關(guān)言系；去2、超承接俯項目毛對住徐宅區(qū)線公共娛部分丸、共捕用設(shè)舌施認(rèn)嘗真檢慈查，魂做到謠驗(yàn)收鄙手續(xù)知齊全搏；低3、三管理歸人員轎和專藏業(yè)操倡作人請員按險照國術(shù)家規(guī)戒定持資證上跌崗；嫩4、絨建立得完善獄的物忙業(yè)管厭理方腫案，灰質(zhì)量劣管理挎，財光務(wù)管心理，朽檔案屬管理弦等制瑞度；專5、悉管理冠服務(wù)桂人員芳統(tǒng)一盲著裝諷，佩僑戴標(biāo)軋志，砍行為她規(guī)范舌，服屠務(wù)主妄動熱未情；損6、館建立畢客戶怕服務(wù)恭中心擁，公裳示2熱4小服時服標(biāo)務(wù)電斃話。崗急修南1小僑時內(nèi)先，巴特殊江情況揉應(yīng)以詳最快廊速度奪到達(dá)植現(xiàn)場使；演7、昌根據(jù)軌業(yè)主介需求駐，提斑供物親業(yè)服裕務(wù)合湊同之廟外的意特約庭服務(wù)壇和代江辦服比務(wù)，奸公示免服務(wù)隆項目蒙和收幸費(fèi)價瞎目；會8、謎公布蘋物業(yè)詢服務(wù)胞費(fèi)用芳或者得物業(yè)嚼服務(wù)卸資金壺的收靠支情斥況；嫩9、招每年掙至少董一次轎征詢捧業(yè)主毒對物笨業(yè)服波務(wù)的綢意見千，滿惠意率量90容％以泛上。纏二、援公共碧服務(wù)紡（一樂）暗安全青管理役10喉、小榜區(qū)主效入口加24羽小時兩執(zhí)勤針；竿11炕、監(jiān)域控室環(huán)實(shí)行愚24啞小時寨監(jiān)控薯；充12術(shù)區(qū)內(nèi)踏每小戲時保肚安巡駝查一柔次；吵13隊、對倦小區(qū)線內(nèi)的囑車輛吧進(jìn)行戴管理燃，引涼導(dǎo)車沾輛有傲序通喝行、腫停放悼；聯(lián)14惕、對京進(jìn)出榜小區(qū)掩的裝陽修等班勞務(wù)日人員攜實(shí)行判登記做辦證碗管理元；干15展、對馬火災(zāi)搞、治煎安、矩公共極衛(wèi)生位等突塔發(fā)事廢件有畢應(yīng)急點(diǎn)預(yù)案糟，事槽發(fā)時暴及時證報告武業(yè)主育委員縮會和素有關(guān)質(zhì)部門灰，并慮協(xié)助許采取款相應(yīng)三措施怎。岔（二驅(qū)）環(huán)諸境管為理膛16興、按夾幢設(shè)蔥置垃桂圾桶焰，生觸活拉既圾每晶天清厘運(yùn)一壩次；嫩設(shè)制飄專有當(dāng)人員踩清查形生活怠垃圾默堆放部，清田理人芳員應(yīng)炒季節(jié)聰不同寨需及朝時清告理的魂絕不情拖延掙。板17孤、小稻區(qū)道僅路、興廣場狀、停棋車場稠、綠串地等墨每日煎清掃卻一次膽；電鏈梯廳換、樓夸道每穩(wěn)日清雜掃一纏次；匯樓梯三扶手水每周介擦洗煤一次浸；公猾共玻償璃每嗎月清闊潔一愛次；津路燈挨、樓嶼道燈肆每月煎清洗慌一次鎖；設(shè)果有巡飄檢人論員，麥需當(dāng)正時清野掃或枝清理衫，按各一定玻標(biāo)準(zhǔn)緒來完喘成。篇18錘、區(qū)萌內(nèi)公臟共雨暢、污呢水管聾道每倘年疏熔通1秧次；座雨、政污水制井每騾半年往檢查耽1次掩，并蜘視情奔況及儀時清傭掏；剝19始、二朝次供閑水水匯箱按巧規(guī)定談清洗快，水疤質(zhì)符度合衛(wèi)敵生要仇求；消（可危能爪有自嘩來水床公司深完成疼）監(jiān)20半、對感草坪蹦、花宋卉、鉆綠籬疏、樹遭木定然期進(jìn)惡行修扒剪、揀養(yǎng)護(hù)雨；裹21皮、定缺期清嚼除綠輝地雜賭草、裳雜物仿；座22廊、定赤期預(yù)廈防花止草、洗樹木正病蟲故害南（三兼）房蠢屋管嚴(yán)理挖23職、每揚(yáng)周巡遺查一墻次小妖區(qū)房壩屋單挪元門披、樓杰道通躍道以誤及其仗他公涉共部淡位的瞇門窗慰、玻懇璃等檔，定謹(jǐn)期維蹄護(hù)養(yǎng)鴨護(hù)；沙由各芳部門讀責(zé)任粱人分柴擔(dān)區(qū)臘承擔(dān)評，如圍隨時自發(fā)現(xiàn)懷問題稱及時泊上報蹲各主驗(yàn)管，傍由主恭管有調(diào)記錄貨報給躍工程糧部及綠時處蠟理。船24悠、按畏照住乎宅裝葵修管攤理規(guī)煤定和爭業(yè)主勺公約升要求腦，建齒立裝最修管獸理制穩(wěn)度。投通知洋業(yè)主脂裝修巧事項敲。至墻少兩漢次巡屠查裝夕修施字工現(xiàn)境場，怨發(fā)現(xiàn)澤違反前規(guī)定自現(xiàn)象輛，及醒時勸苦阻，張隨時倒跟蹤找裝修病進(jìn)展將狀況攻，并旗通知群有關(guān)淘部門朱；胡25儀、踢各組河團(tuán)、嚼棟、厘單元胡門、做戶有端明顯歇標(biāo)志宣。模26遼、小撿區(qū)道曲路平放整，良主要夜通道避及停匆車場趁交通窩標(biāo)志欠齊全遮規(guī)范問；僅27論、對玻共用貧設(shè)施洗設(shè)備鉗進(jìn)行界日常壁管理漆和維誰護(hù)（翅依法夕應(yīng)由設(shè)專業(yè)砍部門幅負(fù)責(zé)陸的除悲外）誓；賀（四亭）設(shè)收施、號設(shè)備潑管理董28賽、建祥立共幅用設(shè)架施設(shè)耽備檔撤案（老設(shè)備描臺帳糊），眠設(shè)施歪設(shè)備役的運(yùn)蛋行、脈檢修隙等記組錄齊引全；召29尋、操螺作維鍬護(hù)人畫員嚴(yán)稿格執(zhí)階行設(shè)惱施設(shè)通備操笨作規(guī)僻程及猛保養(yǎng)溪規(guī)范植；設(shè)很施運(yùn)查行正盡常；廉30舍、對毛共用濟(jì)設(shè)施句設(shè)備壓定期潤組織蝕巡查些、作丟好巡容查記雨錄、磨屬于食小修跳范圍沃的，襯及時辨組織根修復(fù)雹；醒31灣、載月人電竄梯白實(shí)行通24目小時董正常盡運(yùn)行坦，對密于商擴(kuò)業(yè)區(qū)鐵定時竟開啟已；菠32樓、消牧防設(shè)踩施設(shè)溜備完石好，味可隨鑄時啟裙用，延消防婦通道謹(jǐn)暢通信；彈33脹、路蝴燈、籃樓道聯(lián)燈完今好率夠不低懶于祥98黨％減34熄、容撲易危然機(jī)人斥身安拴全的秤設(shè)施源設(shè)備甘有明奧顯警壽世標(biāo)云志和術(shù)防范食措施桐；對尸可能氣發(fā)生投的各事種突怒發(fā)設(shè)存?zhèn)涔蕦?dǎo)障有歸應(yīng)急斃方案久；洽三、厚便民師服務(wù)炸物業(yè)關(guān)公司岸提供益的無廁償服盆務(wù)（貌共計旁24男項）類別編號項目內(nèi)容家政服務(wù)1代請裝修、裝飾公司2代請家教、介紹保姆3代租售房屋、代租汽車4發(fā)布?xì)庀笮畔ⅰ鴥?nèi)外新聞信息5組織各種展銷活動6無償配備醫(yī)藥急救箱7代訂中、西餐8代訂牛奶商務(wù)活動9代購車船、飛機(jī)票10代訂報刊、雜志11代辦旅游手續(xù)12留言服務(wù)13代訂酒店、客房禮儀服務(wù)14代購代送禮品、鮮花15代辦喜事慶典、代辦喪事、免費(fèi)提供鼓門文化娛樂服務(wù)16提供圖書、音像制品交流17開設(shè)棋、牌活動場所18開展各種健康、醫(yī)療培訓(xùn)19組織健身舞晨練隊（走步、太極拳等）20開展球類、健身培訓(xùn)21開展網(wǎng)上游戲攻關(guān)競賽交流會老年服務(wù)22建立老年活動組織，開辦老年課堂23組織老年聯(lián)誼活動24組織健康義診活動VIP服務(wù)25理發(fā)、美容、吃飯、住宿、洗澡等，辦理物業(yè)一卡統(tǒng)VIP26業(yè)主持有物業(yè)VIP卡可享受應(yīng)季瓜果蔬菜和油米面的折上折優(yōu)惠，可做到低于市場價的1%-10%掀物業(yè)誦提供賄的有否償服蹦務(wù)（牲共計典62像項）類別編號項目內(nèi)容價格待定日常維修裝飾服務(wù)1瓷磚改造

2鋪貼普通地磚3洗手盆安裝4坐便器安裝5安裝抽油煙機(jī)6安裝分體式空調(diào)7安裝熱水器8安裝吊燈9安裝電腦、等辦公設(shè)備10家用電器檢查、小修11換門鎖（材料自備）12更換、檢修開關(guān)、插座13空調(diào)加氟利昂14配鑰匙、修鎖15查線、換線16自行車、摩托車小修17鐘表維修18更換燈泡、燈管19更換燈角、燈口、鎮(zhèn)流器20木門窗維修21清洗抽油煙機(jī)22清洗空調(diào)過濾網(wǎng)23安裝音響與家用電器24安裝燈具、門鈴、櫥柜（不含材料）25修理更換水閥門、各類軟管（不含材料）26修理洗臉盆、洗菜盆、馬桶水箱（不含材料）27疏通下水管道28修理窗簾、拉窗等（不含材料）29修理家具配件30內(nèi)墻修理粉刷31配木門窗玻璃家政服務(wù)32室內(nèi)整體保潔與相關(guān)公司合作簽訂合法手續(xù)，保障業(yè)主利益。33木地板打蠟34看護(hù)病人35上門收洗衣服（洗衣費(fèi)另記）36接送小孩上學(xué)37家庭綠化盆景造型38剪裁、寵物喂養(yǎng)指導(dǎo)39中、西餐40代購、代售二手電腦家私41家政培訓(xùn)42清潔地毯、沙發(fā)43小學(xué)生中餐44學(xué)生寒暑假短期學(xué)習(xí)班45提供鐘點(diǎn)工（家務(wù)、護(hù)理、照顧小孩或老人）46為老人讀報,聊天禮儀服務(wù)47特殊安全服務(wù)48租售鮮花、盆景49代接、代送客人健康服務(wù)50健康檢查51建立健康檔案52家庭病床53兒童保健54健身培訓(xùn)商務(wù)服務(wù)55長途56接發(fā)57打字58復(fù)印59出租商務(wù)洽談室60出租會議室61租車62汽車美容雷四、慕服務(wù)野承諾希標(biāo)準(zhǔn)凝八向、管寄理總商體目疲標(biāo)與提分項著目標(biāo)舒為了片將j猾t項病目建鴨設(shè)成鉆為全此國一閘流的陸文明尺住宅皇小區(qū)尺，物昌業(yè)管諷理公說司將姻依照語《全脆國優(yōu)侵秀示屑范物鄙業(yè)小設(shè)區(qū)》筑標(biāo)準(zhǔn)皮實(shí)施壓物業(yè)則管理痕，我夢們的悔目標(biāo)醫(yī)是：餐自j懂t業(yè)暗主入泄住一徒年內(nèi)蔽獲得蛛慶陽冬市仰達(dá)標(biāo)嶺住宅細(xì)稱號艦；二千年內(nèi)撿獲得趨慶陽辦市夠物業(yè)宮管理陜優(yōu)秀衣住宅奧小區(qū)肯；三宰年內(nèi)甲獲得樓慶陽掙市暴物業(yè)艙管理竟示范綿住宅薪小區(qū)捉；四木年內(nèi)紙成為留甘肅鄰省母物業(yè)叼管理康優(yōu)秀嘴示范康小區(qū)凱。框物業(yè)的服務(wù)菠VI紀(jì)P方柏案正隨著淘物業(yè)金服務(wù)燒水平鉤對小補(bǔ)區(qū)房隙屋的過銷售蔥以及貧居住傲的質(zhì)止量影箱響越吼來越短大，殃如何學(xué)使物佳業(yè)服裁務(wù)更沉好地秋促進(jìn)眉金江共名都娃后期估銷售腐，首模先要背提高堡物業(yè)勿管組理的釣配置圍及服姥務(wù)水洗平，獻(xiàn)使嬸金江慘名都答業(yè)繩主物海業(yè)管鼻理享恐受到銹VI館P服親務(wù)。兔一、陪日常蓮維護(hù)只：麻1.傘

對暑業(yè)主勸房屋沫的管最理：謎每月膀進(jìn)行吃定期捎檢查盞并記賴錄。奴檢查磨結(jié)果似，如抓果是許空置舌房，煎用短鄭信的織方式吊向業(yè)甜主反斤饋，瞧并向健業(yè)主傳提出脹相關(guān)押建議書，讓裹業(yè)主曉覺得斤自己寄的房湊屋就毛算沒瘋有時逮間來貸看，餅物業(yè)珠公司版也在輩照看蛇著，隆放心阻讓物妹業(yè)公獄司去誼管理曠。如漿果是維業(yè)主定入住瞇的房油屋，耐直接遠(yuǎn)用紙環(huán)張作集好記滾錄，綱投入拖到業(yè)際主的演信箱這中，攔使業(yè)眾主對舉自己怎的房游屋有磚所了饞解。榜（可紐為業(yè)討主的寒空置秤房進(jìn)蠟行簡易單清黑掃）差，業(yè)殃主的躍檢查臭記錄虧進(jìn)行壞專門穩(wěn)存檔找，存窮放在殼業(yè)主盟檔案激文件真袋中怕。痛2.展

對找公共炕部位貍、設(shè)對施設(shè)訊備的櫻管理雕：每征月定碗期進(jìn)準(zhǔn)行檢嘴查，棗把檢遭查、雪維修掘計劃史、維識修結(jié)刻果反現(xiàn)饋到成公共蹦信息獎欄中賣，使截業(yè)主赴了解床到本牲園區(qū)覽物業(yè)址運(yùn)行苦情況厘。腹3.流

維云修速覺度：尾業(yè)主小報修涂，物纖業(yè)服割務(wù)中罷心應(yīng)盛在1軌5分奔鐘內(nèi)擴(kuò)到業(yè)垂主報選修現(xiàn)棍場，菊通過丘檢查驢判斷父，立妙即向哈業(yè)主梅反饋密維修晨信息病，絕喜不斷紐拖拖雅拉拉檔（前歸提是小施工糖方必外須保唱證維泳修的峽及時舍性）雜，讓鉛業(yè)主挑感覺倍到維俯修的據(jù)“深肝圳兇速度晝”。壞有問破題不冶推卸六責(zé)任窮，以板顧全括大局糟業(yè)主敗至上紹為出木發(fā)點(diǎn)域而后亦與開位發(fā)協(xié)燒調(diào)、咸協(xié)商報得以股中和沿。寄4.鄙

對張公共耗設(shè)施雨采取傾24偽小時賽值班畜制，瓣晚上移也安拔排人鋪員進(jìn)果行值間班，舞以確埋保設(shè)尊施的傅正常宴運(yùn)轉(zhuǎn)浮。逮二、稿環(huán)境摸衛(wèi)生社：為每提高綿及駝金江圍名都敢的清姑潔度竹，米綜合長小區(qū)閘以實(shí)沸際所棵需投次放垃腦圾桶范，這樸樣可臂以保勺證垃撕圾合刃理裝恒需量刷，無仿垃圾克外露茶現(xiàn)象牽，飾保潔速員每翻天涉配合濟(jì)環(huán)衛(wèi)涌站的省保潔棵員清響運(yùn)出尸小區(qū)辯。保詞潔員秒對每順層電書梯前冰廳采破用酒贏店使盾用的挽清潔摸用具誤進(jìn)行勁清潔徐、以錘保證牢高標(biāo)倘準(zhǔn)的拘清潔葉度。粘消防葬樓梯憐、窗穿戶等串及時鍛保潔折，確呢保每腦棟樓昏達(dá)到慕高標(biāo)呼準(zhǔn)的互衛(wèi)生劉要求離。害三、敞綠化貴養(yǎng)護(hù)秧：定順期施緒肥、針及時繳修剪似、除呈草，行確保閘園區(qū)晶的園巡林綠唱化正膝常生駐長。短種植積時設(shè)匠計出足各種控圖案唉定型魂，按捷定型肆的圖努案進(jìn)響行修孩剪、斤養(yǎng)護(hù)疼。使殺金江然名都條的綠擴(kuò)化特脹色與丟其他偶園區(qū)膠不同勞。夾四、罪交通比秩序丸及車芹輛停飽放：介為使雞金江村名都嗎的交雹通順嶼暢，寬車輛斷的停圣放井溝然有坡序。通設(shè)專當(dāng)門的留交通岔指揮露崗，晝進(jìn)入績金江押名都走的車希輛受春指揮仗崗的頂指揮住，業(yè)斷主按驕順序記、要太求停稀放好側(cè)車輛去。交旺通指襖揮崗芳熟悉匪所有蛾停放底在士金江孤名都貴的車遭輛的桑固定守位置沙，做番好只借要業(yè)倍主回犁來，后就指菜引其泄往固甲定的惡車位滴停放條，避跨免亂民停亂祖放影鑒響交哲通秩列序。埋五、讀安防蒸：根誼據(jù)物夠業(yè)公雞司的蹈安防暖方案兔，使棒用比付其他皮園區(qū)睛更高沸科技革、更汪全面梳的安叨防系斷統(tǒng)，驗(yàn)以便券人防斃與技譯防相蛾結(jié)合粥，提旱高園它區(qū)的住安全濤系數(shù)盯。務(wù)并設(shè)僻有金絨江名跨都門允衛(wèi)形罷象崗皂六、蠟收費(fèi)脈服務(wù)川：物骨業(yè)公椅司為見方便掛每戶錦業(yè)主察交收煮物業(yè)康費(fèi)，稍采用助多種垂方式勾上門盡、自番交、煌在銀欣行開駱戶，百物業(yè)元收費(fèi)皺項目衛(wèi)都可色以在貿(mào)銀行踐代交飲，物散業(yè)公緣司收拔到銀歇行代墊收的下費(fèi)用燭后，遷用短摸信反并饋給撕業(yè)主腸，這退樣可鞭以甚解決個業(yè)主具的諸際多不翁便斤物業(yè)劑公司們也可暖以及興時收幟到各臺種費(fèi)妥用。毒七、腫物業(yè)哪服務(wù)判中心誕：增召設(shè)服勢務(wù)熱軟線電見話，俊增設(shè)資網(wǎng)上泄業(yè)主肯論壇地及Q章Q群當(dāng)，草增設(shè)云園區(qū)將固定夜公開劑意見掀箱，亞使業(yè)托主能鮮充分錫參與跑物業(yè)區(qū)管理微，使腥物業(yè)霧對業(yè)饑主有擴(kuò)更貼乞心的著服務(wù)猜。增續(xù)設(shè)親慌和大新使，碧對業(yè)祖主的劃孩子槳及老緒人重棄點(diǎn)關(guān)半注，涌孩子岸及老分人的解生日蹈、節(jié)勤日時孤送小依卡片槍、小芒禮物圣等，圍增進(jìn)考業(yè)主玩與物無業(yè)公輸司的鉤感情懇。粉八、歪特約掠服務(wù)晨：增舉設(shè)更塌多、圖更方柿便的做特約燙服務(wù)艷，如鐮室內(nèi)借安防腫系統(tǒng)輸、購變買機(jī)回票、獸訂餐蔬、旅皺游咨伐詢等旬，使散業(yè)主絕更省習(xí)心。下見（樂有償辮和無拉償服崗務(wù)表抬）退九、偷制定負(fù)標(biāo)準(zhǔn)錢的管嘆理程輸序：嘩服務(wù)極人員都統(tǒng)一駱的服敏務(wù)方畢式及果服務(wù)岡程序安，以劣體現(xiàn)扔物業(yè)噸服務(wù)粒水平病。派九、劇物業(yè)鄙公司飼服務(wù)碎時間煤承諾匙見下觸表：音類武路武厚呈躬感表1表2表3項目內(nèi)容處理時間主入口、大堂和停車場借用手推車、雨傘、雨鞋、打氣筒等為用戶辦理借用及歸還手推車、10分鐘內(nèi)完成雨傘手續(xù)物品檢查放行為用戶辦理物品檢查放行手續(xù)10分鐘內(nèi)完成出入登記為用戶辦理出入登記手續(xù)10分鐘內(nèi)完成停車場車場出、入道阻塞疏通車輛、排除設(shè)備故障、3分鐘內(nèi)到達(dá),設(shè)法盡快通車10分鐘內(nèi)恢復(fù)正常通車車輛安全檢查提醒停車的客人關(guān)好門窗、帶走貴重物品，對車輛檢查登記，請客人簽名確認(rèn)（如車輛在入車場前有無損壞現(xiàn)象）10分鐘內(nèi)完成協(xié)助調(diào)查失物根據(jù)用戶提供的線索，開展調(diào)查1小時內(nèi)回復(fù)保安小區(qū)內(nèi)部安全防范工作守護(hù)、巡邏等內(nèi)部安全防范服務(wù)全天24小時小區(qū)監(jiān)控監(jiān)控大廈、小區(qū)主要出入口、電梯、通道等全天24小時煙感警鈴報警到達(dá)報警地點(diǎn)核實(shí)情況，迅速組織撲救和疏散人員（如屬火警）3分鐘內(nèi)完成火警報警到達(dá)火警現(xiàn)場組織撲救和疏散3分鐘內(nèi)完成用戶被搶或生命財產(chǎn)受到威脅的報警求救組織人員布控堵截，現(xiàn)場控制并調(diào)查處理嫌疑人等，協(xié)助用戶報案，協(xié)助用戶將傷員送往醫(yī)院搶救5分鐘內(nèi)完成用戶報失竊組織人員布控堵截，現(xiàn)場調(diào)查處理，協(xié)助用戶報警5分鐘內(nèi)完成用戶請求援助趕赴現(xiàn)場處理或協(xié)助用戶報警（視情而定）5分鐘內(nèi)完成治安、消防的咨詢服務(wù)答復(fù)用戶有關(guān)小區(qū)治安、消防方面的疑問當(dāng)面答復(fù)或1個工作日內(nèi)答復(fù)代鎖（開）門戶（1）為用戶辦理委托鎖門手續(xù)（2）檢查發(fā)現(xiàn)用戶未鎖門，加鎖門戶，與用戶緊急聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行聯(lián)系并按其意見處理（3）為用戶辦理代鎖或開門手續(xù)（1）10分鐘內(nèi)完成5分鐘內(nèi)加鎖，10分鐘內(nèi)與緊急聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系（3）5分鐘內(nèi)到達(dá)表4表5項目內(nèi)容處理時間用戶申請裝修驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題：解釋清楚、發(fā)整改通知驗(yàn)收通過：填寫驗(yàn)收合格文件、交財務(wù)部辦理退裝修保證金按預(yù)約時間到達(dá)；1小時內(nèi)完成2個工作日內(nèi)完成用戶室內(nèi)跳閘為用戶重新復(fù)位（不包查線）15分鐘內(nèi)到達(dá)更換光管、啟輝器按用戶要求更換損壞的光管、啟輝器30分鐘內(nèi)到達(dá)；15分鐘內(nèi)完成更換鎮(zhèn)壓流器、光管腳按用戶要求更換損壞的鎮(zhèn)流器、光管腳30分鐘內(nèi)到達(dá)；25分鐘內(nèi)完成更換開關(guān)、插座按用戶要求更換損壞的開關(guān)、插座30分鐘內(nèi)到達(dá)；30分鐘內(nèi)完成更換石英燈按用戶要求更換損壞的石英燈（含鎮(zhèn)流器）30分鐘內(nèi)到達(dá)；30分鐘內(nèi)完成加裝光管盤按用戶要求加裝光管盤30分鐘內(nèi)到達(dá)；1小時內(nèi)完成加裝電源插座按用戶要求加裝電源插座30分鐘內(nèi)到達(dá)維修玻璃門維修玻璃門因下墜、松脫等造成的故障30分鐘內(nèi)到達(dá)；1小時內(nèi)完成維修安裝球鎖、抽屜鎖為用戶維修或加裝球鎖、抽屜鎖30分鐘內(nèi)到達(dá)；1小時，內(nèi)完成房間天花按用戶要求更換房間天花維修用戶房間天花下墜1小時內(nèi)到達(dá)；15分鐘內(nèi)完成30分鐘內(nèi)到達(dá)；1小時內(nèi)完成增改噴淋頭按用戶要求增改室內(nèi)噴淋頭約定時間后3個工作日內(nèi)完成空調(diào)漏水按用戶要求維修室內(nèi)空調(diào)漏水（接水盤堵塞）15分鐘內(nèi)到達(dá)；1。5小時內(nèi)完成表6飯十、胃物業(yè)屯管理滑費(fèi)標(biāo)買準(zhǔn)及巾收繳陷規(guī)定等為保途障用搶戶在油本物匠業(yè)的監(jiān)長遠(yuǎn)怖利益吼，以屠達(dá)到休投資勾保值瞞和升林值的書效果究，因評此各券業(yè)主謎/用江戶亦略需要渠承擔(dān)踏本物匪業(yè)之理保養(yǎng)唉、維凳修及駁日常乖管理械開支關(guān)等費(fèi)漫用，礦按時鴿交納萍管理竊費(fèi)。貝1

偉扎涂費(fèi)用姥標(biāo)準(zhǔn)他的核鉛定：貼1.辜1

漂濾根據(jù)腐政府蘿物業(yè)拆管理版服務(wù)蛋收費(fèi)軟指導(dǎo)森標(biāo)準(zhǔn)伯、物丙業(yè)及國配套窄設(shè)施憑的檔織次和雁物價肉局的敘審批蓄標(biāo)準(zhǔn)助進(jìn)行漫合理糠收費(fèi)鼓，具妥體情窯況請秘參見課財務(wù)延部《寧政府懂經(jīng)營潮服務(wù)箏性收紐費(fèi)價克目表斗》。見2

毫研盟費(fèi)用姻使用妹：路2.茄1

恭稿管理訴費(fèi)主遞要用腔以支關(guān)付下隱列各閣項之勸費(fèi)用弦：管跑理及凡其他蹦服務(wù)歉人員袍酬金朱、津陣貼、鼻福利州及辦芽公費(fèi)對用；割公共切地方浩安全驢管理防服務(wù)債；公說共地通方清頑潔服燦務(wù)；幣公共鞋地方懶環(huán)境暫保護(hù)竭；公嫌共地程方園斃藝綠奮化；蘋公共叫設(shè)施銳、設(shè)登備和熟公共突場所財（地海）的序日常成管理政、維寒修和覽養(yǎng)護(hù)裝費(fèi)用表（包和括材數(shù)料費(fèi)纖、公歪用水詢電費(fèi)炮、設(shè)代備損缺耗費(fèi)雹等）刪；聘款請專娃營公呀司及辱其他播聘請宏人員病之費(fèi)超用；流公用六設(shè)施織、設(shè)違備必貌要的攤保險握費(fèi)用倘和法團(tuán)定稅病費(fèi)；燦社區(qū)玻文化柔活動銹費(fèi)用??；嚴(yán)其他舍管理錘上必陰須的甚支出嶺。于3

念跡女現(xiàn)行惹之管臘理費(fèi)抹金額睡可隨蛙日后釀實(shí)際居開支蛾而調(diào)凈整，狀調(diào)整取前會扁先通惕告各董用戶單，并嘉經(jīng)業(yè)棵主委爛員會映批準(zhǔn)亞或物催價部丹門批逗準(zhǔn)。督4

絲魚礙交費(fèi)梨辦法哀：行4.膏1

采邀用戶靠入伙晚前必但須到掏物業(yè)炒管理預(yù)公司奴指定澤的銀垃行開鈴辦存府折，侄或物轟業(yè)指揪定財滲務(wù)處誓，日膛后剃一切遮費(fèi)用趁可按段這兩衡種方哪式進(jìn)由行繳工費(fèi)燕4.劣2

阿遍用戶歪入伙盈后，雪應(yīng)每晴月按斑規(guī)定尺繳交假管理童費(fèi)和示水、斬電及裕其他丘有關(guān)椒費(fèi)用銜，財妄務(wù)部伸每月爽月底計將用歸戶本蹈月發(fā)偶生的裁費(fèi)用莖通知析單送納達(dá)用蝴戶，踩用戶究須在劑次月礎(chǔ)十五咬日前偷（合滔計十婆五天淋）將傳費(fèi)用惰存入趴指定竊的銀建行乒或到仙物業(yè)具財務(wù)歸處聲繳清掘費(fèi)用切。賭4.兔3

潮纖如在胡交款槐期內(nèi)級未收翅到用約戶的銀付款恢，物腸業(yè)管驅(qū)理公蝦司將嗓發(fā)出酷有效衫期為妹三十扒天的惹催繳傲通知送，如捉到第嚴(yán)二個灘交繳狹費(fèi)時蜜間，許還未納見用邀戶繳乏款，暗物業(yè)莫管理返公司奏將采朵取有現(xiàn)效的個措施墻來催逼促用絹戶繳耕款。岔并每猜天按撲該金彼額的方萬分羅之五輪收取刻滯納苗金。場4.鳥4

谷即用戶殲如對駱交款燦通知扯單所敗列金遞額有錦異議朱，可冒在交擋款期圓的前濤五天呢與物窩業(yè)管蒼理公揀司聯(lián)懼系，險但不舟可借父故拖圣延付款款。匠如屬饒技術(shù)糾問題歇，短原時間龍無法磚解決茶，應(yīng)拜經(jīng)物品業(yè)管蘇理公頌司確凍認(rèn)同刻意，槳可以頸延期厚。震4.盤5

球中各項概繳交荷費(fèi)用倆以銀魄行回暴單到屆達(dá)物楚業(yè)管棵理公笑司為蓮準(zhǔn)，促到達(dá)管后用獎戶可箱向物酸業(yè)管餐理公痛司索啊取財峰務(wù)票港據(jù)。脈5忍．管汗理費(fèi)吊用收憂繳工喇作規(guī)浙程決5活.1合淡客目仍的為辛了加冊強(qiáng)對終物業(yè)們管理堂費(fèi)用異收繳球的規(guī)補(bǔ)范管稿理，喇確保袖物業(yè)欣管理歌費(fèi)用石收繳丹工作筋的順證利開狼展。盛5余.2假表稼適亡用范哥圍適膠用于豈各類閃物業(yè)乓管理漁費(fèi)用澤的收呀繳。路5屬.3配廣廊職谷責(zé)樹5陳.3睡.1姨猴管妥理處奸經(jīng)理庸負(fù)責(zé)弊貫徹撞執(zhí)行窯本規(guī)杰程。應(yīng)5獲.3蹦.2詳催物齡業(yè)部永主任全負(fù)責(zé)典管理仿費(fèi)用俗催繳眉工作緩的過逼程實(shí)擊施和感控制加。愧5王.3黑.3先捐財找務(wù)部菊負(fù)責(zé)據(jù)物業(yè)氧管理池費(fèi)用可的收產(chǎn)取。趣5掌.3浙.4涂巾物濁業(yè)管界理員出和各燥相關(guān)推部門犧負(fù)責(zé)牌具體傻執(zhí)行窗本規(guī)陵程。躁5結(jié).4偽廣或工彼作規(guī)掩程犁5黨.4淚.1奮稅物巴業(yè)管頭理費(fèi)波用主捎要指嘩物業(yè)管管理訂費(fèi)、婦空調(diào)游管理貸費(fèi)、出水電亡費(fèi)、遺裝修淺管理曠費(fèi)用最、有院償維倡修費(fèi)技用等侮。肺5免.4遇.2冬決物調(diào)業(yè)管籍理費(fèi)兩用的團(tuán)收繳胳統(tǒng)一吸由財款務(wù)部鄉(xiāng)具體苗負(fù)責(zé)鍵。暢5棚.4醫(yī).3蘇歷物脹業(yè)管芹理費(fèi)縮用的掌計算悔日期奮是：域每月杰的3筍0日痛至下奇月的婆30危日為購1當(dāng)個月察。威5孫.4銳.4圈瞎物擋業(yè)管妹理費(fèi)辜用的宋集中喜收繳昂日期咽是：淋每月獻(xiàn)的1射日至煌15知日收貪取上概月的炮管理找費(fèi)用估。初注（糟物業(yè)舍管理霉費(fèi)是繼按月?lián)p計算沸，但項按年濟(jì)收取征）斧5離.4掀.5注喇物妹業(yè)管裳理費(fèi)害用的社收繳興步驟帝由工趁程部蜜負(fù)責(zé)臭水、勇電、錫氣的柿管理出人員償在每得月2土5日簡左右炊對用宰戶的嘗水、激電、慰氣表刊進(jìn)行說抄讀關(guān)，并范將抄逆讀結(jié)罩果及賠時記遵錄于袍用戶知水、榜電、濕氣抄計讀記爭錄表昏，全培部抄君讀結(jié)折束后循，應(yīng)扔及時逗將抄敲讀結(jié)機(jī)果報壞給財兄務(wù)部賓，同愈時應(yīng)庫復(fù)印非一份忍留底勻。拌由管胳理處咬前臺句將每欠月的激《維骨修單著》的逗第三勺聯(lián)進(jìn)撫行整卸理后勺在每展月2孫5日舍左右秤一同棄交給兩財務(wù)唯部。梨財務(wù)景部根租據(jù)工蕩程部件人員監(jiān)抄讀行的水儲\電希\氣點(diǎn)結(jié)果篩、《齊維修喬單》迫的維速修費(fèi)匹用和珍用戶廈使用劇物業(yè)蜻的實(shí)川際情裹況，倒將用描戶的化所有他費(fèi)用腳及時征計入譽(yù)電腦膜收費(fèi)典系統(tǒng)斥。在煉每月磚30姐日前蔽電腦寬打印磁出《稠交款偏通知謹(jǐn)書》竿，然剝后客麥戶服蘿務(wù)部崗以電晉話通竟知、欠人工包派送綱、郵燕寄等憑方式替將全旬部《師交款圈通知猶書》版及時介傳遞坦給客術(shù)戶。武在集漆中收難繳日很期內(nèi)組，及商時收皮繳用病戶的臣各項液管理隱費(fèi)用兇，并探做好妄有關(guān)石財務(wù)茂報表震上報學(xué)公司列領(lǐng)導(dǎo)從審閱甚。搶5碑.4岡.6監(jiān)稻物如業(yè)管憲理費(fèi)除用的雄催繳袖1）部《催趨款通破知書?！钒l(fā)渠出1恒5日畜后，祥用戶悠未及森時交促納管擔(dān)理費(fèi)沖用時小，財顛務(wù)部悉應(yīng)及例時將掀管理佛費(fèi)用幻催繳升名單據(jù)（原嘆件留宰底）鞭做好捷統(tǒng)計走，然嶼后復(fù)冬印一標(biāo)份及煎時交列物業(yè)某部進(jìn)蠟行處替理。叉2）治由物姻業(yè)主隨任按頓其名已單首故次將猾《催在款通奶知書扶》以墾人工吩派送深的方孔式送潤給用持戶，著并由還用戶栗在《油通知逼簽收丈表》材進(jìn)行鬼簽收存。寬1）考用竊戶收蔑到費(fèi)乘用催煉繳通悉知單禿后，偷在一棍個星歷期內(nèi)鞏仍未瞞繳納局費(fèi)用翁時，印財務(wù)暖部應(yīng)課繼續(xù)塊做好并費(fèi)用輪催繳智名單墳的統(tǒng)蠢計并筐交物滲業(yè)部邀進(jìn)行烤處理王，物著業(yè)主陽任收檔到錯后則既應(yīng)立抹即第田二次需將《口催款落通知紹書》減以人黨工派賀送形應(yīng)式安浴排客吧戶管型理員攻再次醫(yī)拜訪始時送類給用羽戶并筋了解爸原因推，同邀時還纖應(yīng)做砌好與蜻用戶狐的溝僵通協(xié)相調(diào)工擺作，言直到末用戶掉有一側(cè)個妥狗善的度答復(fù)感。美2）閘用雹戶第長二次蠶收到互費(fèi)用逼催繳弦通知厘單后康在一劃個星賽期內(nèi)穴還是照沒有己繳納傭時，役則財亂務(wù)部察應(yīng)再灣次做撤好費(fèi)墊用催沾繳名煙單的顯統(tǒng)計靈并交膠客戶礦服務(wù)睜部進(jìn)糾行處霜理，恐客戶乒主任賣收到阻后則宮應(yīng)立厚即第叮三次病開具艙《催筐款通肉知書碧》并取出具仆書面玻催繳敢通知賤以人倡工派提送形蛛式親鳴自和潮物業(yè)娘管理進(jìn)員一善同拜譜訪時茄送給吉用戶級并了燙解原曬因，熱同時使還應(yīng)末做好產(chǎn)與用質(zhì)戶的獻(xiàn)溝通詠協(xié)調(diào)衰工作車，直巧到用笑戶有墻一個狹妥善偉的答島復(fù)。軟3）壁若轎用戶俊仍不沒繳納嫩時，序則財缸務(wù)部丹對催隨繳名洽單進(jìn)級行統(tǒng)襪計確莊認(rèn)后秋交客吃戶服針務(wù)部染，由拆客戶驅(qū)服務(wù)并部書繼面報云告公屯司，伸由公攪司采駱取有欠效措懷施進(jìn)沸行處腳理。運(yùn)4）治《重催款動通知蠻書》含以書柳面形諷式和顆人工籌派送架的方淋式傳級達(dá)三注次為扣準(zhǔn)。匠超過收三次目后，昆用戶不仍未座繳納偷管理捕費(fèi)用博時，點(diǎn)則物剩業(yè)管榆理公箱司有罵權(quán)采樓取有行效的從強(qiáng)制掌措施箭對拖騾欠用攔戶進(jìn)蜓行處憑理。損5盾.4序.7危幣用跟戶欠震費(fèi)的吃管理渴措施意1)坊欠亂費(fèi)用降戶的貢條件杯：欠約費(fèi)在基1丟個月望以上初的用重戶均鬧為欠裁費(fèi)用蓋戶。販2)僻物維業(yè)管勉理公腹司對升欠費(fèi)阻用戶礦在1魚個至徒3個社月內(nèi)菌可采材取的拌管理盟措施勁主要擊有：躺2個壇月內(nèi)席由公輛司領(lǐng)疏導(dǎo)出童面進(jìn)貌行協(xié)嬌調(diào)解掏決；士對協(xié)串調(diào)不冤成的軍用戶蠢和欠雹費(fèi)達(dá)迅2急個月保以上榴者，米物業(yè)刃管理出公司從在物洪業(yè)的蠟明顯立出入告口對吐欠費(fèi)腥用戶遙進(jìn)行蘿張榜炒公布淚；鈔欠費(fèi)種達(dá)3腸個月糊以上帳（含榆3錯個月?lián)危┑哪嬗脩舨?，物兄業(yè)管游理公返司有選權(quán)對蛾其欠撓費(fèi)用真戶采老取向衛(wèi)當(dāng)?shù)貎龇ㄔ阂七M(jìn)行孩起訴相等有咱效措喚施。瞞具體患由客累戶主跨任根史據(jù)公掘司要嘆求組兄織落端實(shí)。堆所有跟欠費(fèi)紛用戶惹未經(jīng)高物業(yè)餅管理訪公司源許可趕均不捕允許首搬出匠公司路物品稀，直躺到交王清所蹄欠費(fèi)挨用或葬經(jīng)過鋼法院賣判決爺辦完委有關(guān)惡手續(xù)漸為止像。往附表平《疏處通知捏簽收租表》獲十一犬、慣入伙存管理億工作映規(guī)程有1蓄目的泄規(guī)范閱用戶棉入伙仿管理閣工作蘇，確嚇保用霉戶順乳利入隔伙。聞2

庫適用不范圍殊適用曬于用鹽戶入煉伙的啞管理攀工作撐。湯3

丈職責(zé)饞3.蟻1察管理漁處經(jīng)搭理負(fù)橋責(zé)指培導(dǎo)組毒織安薯排入塑伙工碰作。嫩3.廟2映物業(yè)舍部主賞任負(fù)楊責(zé)組趣織安斷排入川伙工宋作。儉3.坦3旱物業(yè)勞部管檢理員管負(fù)責(zé)往具體盈辦理瑞入伙牧手續(xù)于。帽3.喘4

刑財務(wù)似部負(fù)踏責(zé)核蛋收各沖項入毀伙費(fèi)箭用。娘3.妻5

遍工程疫部負(fù)私責(zé)樓憂宇整類改的蔬跟進(jìn)叫和水拉電的岸開通播工作燥。鋤4

撒閱工作煌規(guī)程盾4.翠1

省入伙煩、業(yè)奴主、拔用戶著、客朋戶的奸定義培1）干入伙茂定義嗓：是結(jié)指用驅(qū)戶收基到書霸面入犯住通墊知，僻并辦邪理完麻相應(yīng)疼手續(xù)廢。用太戶收諒到入企住通讓知單股上通工知辦鋼理入寺住的倆時間渡，視攏為入峽住時逝間。稼2）擱業(yè)主紫定義鎖：指悔物業(yè)糠所有貌權(quán)人賺。邀3）謊用戶科定義點(diǎn)：指杯物業(yè)鐮所有評權(quán)人正（即此業(yè)主癢）和循物業(yè)姑使用今人（特即租簽戶）司。在祖手冊今稱呼宅和意秘見征舞詢等驅(qū)場合餓以“火用戶惹”進(jìn)云行稱覆呼。飾4）獄客戶穴定義鄙：一姨般指正物業(yè)拴所有癥權(quán)人姻、物應(yīng)業(yè)的消使用紹人和許外部蘭客戶今。在鑄一般臨日常侍管理低工作眠中均霉以“似客戶阿”稱摧呼。灑4.語2

瓣物本規(guī)透程中綱的“握入伙托”主博要是米指用郊戶入奶住。趣4.買3

諷勒用戶瓶入伙耗的準(zhǔn)勻備(憐指業(yè)相主入挨住和痕租戶特入住良)蠅5

凳痛源業(yè)主賞入伙冰5.雄1

徒烏業(yè)入卡伙資深料的敢準(zhǔn)備仗；戲1）賊根據(jù)營本物司業(yè)的丸實(shí)際穩(wěn)情況鏟編寫喪和印象刷《怖住戶如手冊價》、飾《業(yè)再主公瞎約總鼻則》僵、《鉆前期牢物業(yè)慣管理查服務(wù)傅協(xié)議蔑》、皆《區(qū)材域防棒火責(zé)司任協(xié)司議書繭》、陪《入筍伙通備知書瑞》；毛2）夢《入小伙通雨知書該》的汗內(nèi)容五要求巖寫明驚物業(yè)蓋管理墓公司社的辦壓公地哲點(diǎn)(泛以下濫簡稱東管理彩處)萄、業(yè)劃主辦鉆理入芝住手煎續(xù)時租應(yīng)帶內(nèi)的資潔料、收證件橡及交滅納的們費(fèi)用背明細(xì)猶，并段附簡災(zāi)明扼糊要的襯入住搖流程下等；基3）尿印刷細(xì)以下忠各類格入伙銀表格逆：（待以下綢表格磨因入書伙物州業(yè)的突不同塵表格像內(nèi)空傻有所早不同上，略奴）楚《鑰歐匙領(lǐng)記用/貼移交相登記假表》板；?！堆b朋修申蛛請表韻》；姥《物到業(yè)使另用說倒明書碌》；巾《物悔業(yè)質(zhì)棍量保另證書服》；稱《房京屋交衫接驗(yàn)?zāi)毡砥啤罚淮濉队闷諔羧牍宰∏閹r登懼記表赴》。齒4）液設(shè)計誰辦理伐入伙迷手續(xù)艷流程惕圖(慨見煩7惰)。何5.隊2

診入背伙時漏的環(huán)殖境布蝦置：省涉及丑服務(wù)現(xiàn)標(biāo)識腥牌的垮按V贊I設(shè)旬計辦魔理：也1)毛入豬口處湊掛“軌歡迎網(wǎng)您喬陽遷×以××?！睓M淘幅和至插彩型旗，貸營造癥熱烈擊的氣器氛；通叛2)販樹逼立指飾路牌奏，由女入口者處到德物業(yè)潮管理親處或薦至辦剩理入韻住的冊現(xiàn)場舅。它3)漲“自入口胳處”欲標(biāo)明餃物業(yè)各管理買處的從辦公茶地址減和辦貼公時傭間。密4）按物業(yè)覆管理勝公司耳對入棕住辦渾公環(huán)榆境的床布置流：充①掛誰燈籠藥，飄足小彩紐帶，國擺放助花藍(lán)狠、盆州景，杜給人卷以隆論重、縮喜慶胸的氣捐氛市②張威貼醒幻目的嚴(yán)“辦打理入公住手借續(xù)流培程圖散”，技辦理冶手續(xù)路窗口萍設(shè)置擁要求葉做到抬“一沉條龍詞服務(wù)暈”，晴各窗買口標(biāo)裝識清鏡楚，麗一目織了然出；俗③管軟理人雜員著毛裝整膛潔，豬精神霧飽滿她；甚5.礙3

礙客年戶服挽務(wù)部秀依據(jù)默物業(yè)鑒管理冶公司殼議定屋的入雁伙時具間，丸提前洽向業(yè)炎主發(fā)挎出入乓伙通陷知。侮5.握4

晝業(yè)坡主收貌到《命入伙剖通知阻書》套后，怠應(yīng)當(dāng)巴在規(guī)紹定的焰時間襪內(nèi)帶乏齊有林關(guān)證透件和麻資料豬到管藥理處飲辦理災(zāi)入住衡手續(xù)迫。如阿果在似規(guī)定筒期限窯到來黑的前譜3天豬內(nèi)，冊業(yè)主育尚未給辦理染入住吵手續(xù)椒的，罵客戶曬服務(wù)錦部客比戶管澆理員鄰應(yīng)再緩次發(fā)悅函或類致電笨通知恩尚未必辦理傅入住胃手續(xù)存的業(yè)濃主前勇來辦束理入日住手無續(xù)；茅超過短規(guī)定逆期限身未辦陷理入溉住手獻(xiàn)續(xù)的沾，客袋戶服黎務(wù)部誘應(yīng)將鄰情況喬向公剛司領(lǐng)白導(dǎo)匯碎報，余由公廣司領(lǐng)獨(dú)導(dǎo)決披定是干否登嶄報催奶辦。菠5.歸5

姑入涼伙手賠續(xù)的達(dá)辦理筋（詳鳴見：議入伙黑手續(xù)爐流程端圖）捆1）殘在收嗎樓驗(yàn)反房時僅，客柴戶管騙理員季應(yīng)邀疾請業(yè)泡主一掩起將洋水電查表讀這數(shù)抄肚錄在虜《房遭屋交奔接驗(yàn)愉收表妹》中鄰。命3）蹲辦完怖業(yè)主悠入住罪手續(xù)柳后，私客戶禾管理眠員應(yīng)踏及時槽收集菜、整缺理業(yè)使主資死料并俱及時疑建立攜“用行戶檔姓案”辯。秋6

掘選團(tuán)租戶親入住你6.變1

慎稻租戶擊入住禍的條樂件語1）撕已正啊式簽提訂《贈房屋煌租賃綢合同床》；肯2）在已繳冊清所旨有租排賃費(fèi)磨用；穿3）諸已提禿供租蜂戶身瀉份證顧明的閣資料策；招4）黨房屋妄裝修械已經(jīng)董過管坊理處濟(jì)驗(yàn)收持合格減?；?）掃辦完側(cè)租賃逗手續(xù)暮后，喘客戶跨管理毯員應(yīng)佛及時績收集橡、整晴理租循戶資汽料，陶并及富時登層記。哪7

膊賣辦菊理入刑伙手罪續(xù)流省程圖喬8

狀她烘入伙習(xí)流程全說明慌8.僚1

概良備件杯凍8.確2

填儀業(yè)主季辦理未入伙戲手續(xù)瓜前要枝備齊嚼如下休文件記資料嬌：鼻1）劍入伙積通知或書；喪2）為購房武合同慚原件汪、復(fù)龍印件扁；馬3）至購房咐付款怠證明白及復(fù)憶印件絕；革4）閱業(yè)主扇身份嗓證及卸復(fù)印頃件，盈1寸烘近期閃免冠鏈彩照班兩張甚；禾（為蘇了方很便業(yè)愉主，看物業(yè)顯可做磨有償觸服務(wù)看，復(fù)環(huán)印快漫照等于）豆5）泡業(yè)主魯委托閃書(謹(jǐn)委托信他人唉辦理甚時需宮帶)慘、被坦委托詢?nèi)松砭Х葑C胡及復(fù)復(fù)印件背；法伸人授擦權(quán)委抬托書祖、營溜業(yè)執(zhí)之照副朵本及直復(fù)印東件(眼公司虎購房般時需脆提供師)革。蚊8.允3

勻垂登記間、驗(yàn)龍證糕1）氏業(yè)主然帶齊關(guān)上述狹文件仁資料住到物牢業(yè)管勵理處惰交驗(yàn)促、存疊檔；贏2）蘭簽領(lǐng)慶《業(yè)縮戶手專冊》卡、《恩業(yè)主萄公約漠總則史》、霉《區(qū)幸域防確火責(zé)鎮(zhèn)任協(xié)惡議書義》、造《裝悟修指戀引》震等資炊料；查此等巖資料仰由業(yè)刪主簽振字領(lǐng)衡取，倚并由樓工作杜人員伐知會悔有關(guān)驗(yàn)事項怕。逗業(yè)主斜領(lǐng)取砌此等拒資料悠應(yīng)仔掏細(xì)閱拍讀了控解其澆內(nèi)容碼。壞8.冬4

密鋼簽署涌《業(yè)共主公閣約》郊、《貸區(qū)域莊防火頂責(zé)任壺協(xié)議裝書》站、《乓前期清物業(yè)騎管理賺服務(wù)爬協(xié)議練》，妹一式似二份孤，業(yè)突主簽按署后來各留至一份頁，其訂余交西物業(yè)協(xié)管理悉處留岡存。宇8.黑5

線紋填寫著《業(yè)憲戶基助本情容況表樣》魯1）頭業(yè)主踏領(lǐng)取內(nèi)《業(yè)僵戶基罷本情頃況表握》后傅，應(yīng)茶仔細(xì)潑填寫頑，內(nèi)濁容清已楚，炮數(shù)據(jù)打完整花。婦2）和《業(yè)污戶基繳本情者況表辛》填床寫后秧交物裂業(yè)管噸理處很存檔哀，以挨便管依理和雅聯(lián)系籍。鎮(zhèn)8.充6

暴鈴繳費(fèi)陪由工項作人獅員指拖引業(yè)長主到茫物業(yè)澤公司下財務(wù)煩部門雕繳納勻入住端費(fèi)用闊，并抹簽署酷管理日費(fèi)用家銀行神托收上協(xié)議孔。泰8.唯7

炒圣驗(yàn)樓調(diào)、收篩樓鄰1）概業(yè)主宗或委貢托人狡在物撲業(yè)公耐司工新作人冠員帶絲領(lǐng)下炎到所隔購單剃元驗(yàn)披樓。臥2）裙驗(yàn)樓拘時發(fā)諷現(xiàn)的巖問題旨詳細(xì)茂記錄隙在《堅房屋弄交接扯驗(yàn)收削表》吵，由詢業(yè)主追或委孝托人柔、物慕業(yè)公會司工趕作人朝員在宿表上隔簽字顛確認(rèn)朵。怖8.議8

伐血領(lǐng)取優(yōu)鑰匙旱業(yè)主歇驗(yàn)收女完樓告后，蟻無問功題的膜，悉稿數(shù)將車鑰匙游全部貪領(lǐng)走勿；有值問題住的，興留下堆一把雖入戶捐門鑰火匙供蛇維修畝時使羞用。偏8.說9

真奧按規(guī)撇定辦帳理裝丟修申飾報手個續(xù)移業(yè)主塑憑簽勤完字覽的《單入住丟辦理夠流程翻單》盈到物鼻業(yè)公游司按結(jié)裝修微流程幼圖辦巖理裝捉修申蛋報手報續(xù)。攔9

鏈絲盟按規(guī)勸定辦也理水崖、電凍、氣朵、電壁話、盼有線徐電視攤及車遇位使辱用手欲續(xù)。鬼9.潑1

字王領(lǐng)取怕有關(guān)億申請汪表并菜填寫魄。喜9.評2

國籍簽署偷相關(guān)珠的委牢托銀染行收永費(fèi)協(xié)槽議書懶?？?.折3

紗公將申矩請表傲、協(xié)仿議書之交相掏關(guān)單峽位或票物業(yè)再管理蔑部辦催理。脫二次賣裝修僵驗(yàn)收木程序埋1

魔贈尸裝修楚驗(yàn)收當(dāng)分類旁1.濤1

畝鋼初驗(yàn)殃：當(dāng)院裝修帶戶所避有裝白修工棗程施英工完蜻畢后匆，即部可申跑請初線驗(yàn)。蓄若裝縫修工間程中索有預(yù)娘埋線簡管、掠天花結(jié)吊頂鉛（尤碧其是因木質(zhì)勒吊頂獄）、椒木質(zhì)礙裝修飽量大緞等均始需在棒申請徑初驗(yàn)湊前進(jìn)開行隱輔蔽工偷程驗(yàn)懸收。世1.革2

趴漿正式旺驗(yàn)收徐：初怖驗(yàn)時葛提出央問題棋得到窗整改泊后，崇由用捉戶提孟前二牙個工個作日勉知會會客戶角服務(wù)偉部，六在知宣會的傍二個毅工作凍日內(nèi)停安排計進(jìn)行熱。如餃初驗(yàn)競（含悼隱蔽菌工程即驗(yàn)收男）中紛問題符未予振整改絲，還業(yè)將酌詳情增粥加“泰復(fù)驗(yàn)抱”，教直至鳴隱患場得到歲整改慌。踩1.噸3

朗草特殊沸情況丈：若抹裝修緒量小設(shè)，項纖目簡眨單，虛并且溫不涉徒及改燒造的寫，由類物業(yè)提管理慌公司盤認(rèn)可住初驗(yàn)穗或正禿式驗(yàn)各收一倘次進(jìn)掀行。傷2

季改丸裝修朵驗(yàn)收慚的要屆求愈2.好1

偽惜對用言戶從欄事裝達(dá)修時燕有違損章裝瞇修行猴為，究沒得梯到整寧改或巾糾正端前，途不能梯進(jìn)行澆驗(yàn)收照。捐2.臉2

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忌悄準(zhǔn)裝修璃驗(yàn)收戲程序蝕3.舒1

闊焰裝修滲戶在咱施工儉完成績后需緩驗(yàn)收坐，用耗戶和騙承辦適商負(fù)置責(zé)人僅必須家至少納提前烈一天位向客賄戶服癢務(wù)部昏提出夜申請賀。糟3.伍2

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姐裁對驗(yàn)穩(wěn)收合蝦格后其，又最有增飄加裝靠修項尼目的藏，無抹違章帖裝修值時，隔仍需哭補(bǔ)辦銹申請踐；有佛違章查裝修墾的，悅按《戴裝修繩違章央處理偵規(guī)定賀》的降條款翠執(zhí)行彎，并個立即痕停止慨對該山戶的孔驗(yàn)收擠，直竊至整鞠改完晴畢后令再進(jìn)選行正浙式驗(yàn)些收。潔3.慈4

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控近制流失程圖京

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方寸便業(yè)騙戶入翻住所量采取惹的措門施情1嚴(yán)、設(shè)嗚立業(yè)小戶收唐樓入賓伙接市待小椅組，鄰合理撿安排撞相關(guān)告程序胡，爭欠取業(yè)稍戶收旗樓入鞭伙程沉序3虜0分凡鐘內(nèi)我完成場。括混答2、雕如有電特殊支要求冒，采質(zhì)用電臂話預(yù)碼約和出上門漁提供騙服務(wù)潤等形香式，藏真正你為業(yè)閣戶著廈想。丑材四帳桂3、頭為減筑少業(yè)例戶繳始費(fèi)的秤煩惱握，與良銀行伏建立席合作曬關(guān)系稠，開渠設(shè)所鞭有收灘費(fèi)“燈一卡躲通”窩服務(wù)皇。容她憤4、壘建立想、維并系與凱供水啊、供刊電、粉供氣眾、電腥話公悉司、撥有線缸電視鋤臺等鑼部門希的良暮好合責(zé)作關(guān)嗓系，海在業(yè)冠戶收增樓入陳伙辦銀理時慨可以攤及時配開通攔或辦眾理以踩上各聰類服踩務(wù)項學(xué)目，獸讓業(yè)周戶住藏得舒葉心。溝2）渠

裝牲修服姑務(wù)惰禮慢1、驢設(shè)立船二次晌裝修晉管理嚴(yán)小組果，專粥責(zé)小暫區(qū)的柳二次舊裝修翠管理花。耐冠心、翠熱情是、詳必盡地甩向業(yè)牲戶解哪釋小凍區(qū)二尊次裝牛修管鳳理規(guī)仙定和肥協(xié)同司辦理健相關(guān)續(xù)審批它手續(xù)槍，正館面引鐘導(dǎo)業(yè)色戶遵嫂守裝浸修規(guī)紛定，膛實(shí)施教家居牌裝飾涂；而楊且對落裝修蹲工程殃進(jìn)行湖必要葛的監(jiān)樂理，虛對裝勿修現(xiàn)騙場進(jìn)闊行必伐要的攔監(jiān)管閑，對硬外來潮裝修中人員頑作必役要的今管制川。甲趕蕩2、語利用欺品牌丈裝飾唐公司羞技術(shù)親力量囑，針賺對濤金江鵝名都繞各種倘戶型小，業(yè)叨戶的涌愛好涂以及偉經(jīng)濟(jì)膠承受窗程度難，精暫心設(shè)言計各位種裝衣修方鉤案，改向業(yè)港戶提鍬供免鉛費(fèi)的皆裝修砌咨詢晴、裝盲修設(shè)干計服院務(wù)；看展示細(xì)價廉崗質(zhì)優(yōu)直、專腹業(yè)規(guī)迷范的俱裝飾春施工逗單位厘，協(xié)凍助業(yè)肚戶跟碎進(jìn)家牲居裝歇飾保饒修期眨間的歇保修懂項目故。外役幫3、解提供衡一批澤品質(zhì)罰好、客信譽(yù)嘆好的盲裝修元材料數(shù)供應(yīng)凍商的震資料嗎，方煉便業(yè)誼戶選汁購質(zhì)符優(yōu)價瓶廉的園裝修側(cè)材料炸。債3）命

搬應(yīng)家服園務(wù)瀉網(wǎng)姨業(yè)戶楚均可堡自行評請助況專業(yè)食的搬疲家公稻司進(jìn)蜻行搬幫家。鐵如有危需要概，為剩解決幼業(yè)戶目搬家悔的問晝題，出管理溜處將太臨時去劃出枝部分萄區(qū)域皂作為減落貨罷區(qū)，群派專底人看箏護(hù)；憐且組鄉(xiāng)建以涌員工泊為主慈、社哀會搬半運(yùn)工姻為輔蠻的搬擊運(yùn)隊風(fēng)，為賀業(yè)戶望提供掛搬家泡服務(wù)碧?；@4）凝

家經(jīng)具、亡電器收展示營服務(wù)佛功繪由管茶理處爬聯(lián)系愿品質(zhì)緩好、穴聲譽(yù)捏佳的勒家具亭、電宴器供歇應(yīng)商衛(wèi)，展電示供窗應(yīng)商裂的聯(lián)險絡(luò)方瓜式、搞服務(wù)里內(nèi)容依以及懂貨樣逗的款疤式、梨規(guī)格租、功皮能、慌價格冰等相較關(guān)資摔料，貴使業(yè)沈戶節(jié)見約時蓋間、吩集中控訂購古，由異供應(yīng)沸商及可時按赴需送馬貨上吐門安何裝。網(wǎng)5）井

家元居清答潔服偉務(wù)匹管娛業(yè)戶激入住改時，銹將對稍新居軌進(jìn)行某必要對的清伯潔。沖管理門處組累織專窄業(yè)的愿清潔不人員手對新穴居環(huán)浸境和趣家具框物料豐進(jìn)行潔規(guī)范芽、細(xì)驗(yàn)致的散清潔刻工作悅。由仰業(yè)戶夠視需側(cè)要時之段預(yù)安約上陳門提換供專劑業(yè)家責(zé)居清滅潔服屢務(wù)。辟留酒（二攻）日蜜常期詞間業(yè)扛戶服晶務(wù)語1）遭寫字青社（悼四點(diǎn)廢半學(xué)善校）妻在周茅一至俊周五丙，每譯日下的午四消點(diǎn)半敏開始煮，管饑?yán)硖幱㈤_羽辟一冒個集存游戲須、學(xué)壽習(xí)、愧娛樂雨于一廈體的俊少兒賤活動窮中心榴，由閣物業(yè)哭助理養(yǎng)看護(hù)憶；以參解決糾雙職組工子伴女放予學(xué)后熱，父鉤母又抱未下毯班的植此段束時間涌的去楚處看輪護(hù)問狗題，穩(wěn)并使栽之成蓋為小語朋友舒?zhèn)兊臓幍诙s課堂賓。軟2）耽補(bǔ)習(xí)稍社蹄利用拔中小懇學(xué)校光假期弟時間勁，組瞎織小來