安保服務(wù)流程

安保服務(wù)流程（一）值勤工作流程（二）門崗工作流程（三）巡邏工作流程（四）停車指揮工作流程（五）秩序維護(hù)工作流程（六）消防監(jiān)控中心工作流程安全部內(nèi)務(wù)：其它部門事務(wù)：3、工作規(guī)程遇急事離崗，須事前報(bào)告并征得消防隊(duì)長同意，有人替班后方可離開。接班記錄，上班時(shí)做好值班記錄，下班有人接班方準(zhǔn)離崗。值班上班時(shí)間應(yīng)集中精力，不得做與工作無關(guān)之事，不得睡覺。原因，處理不了的及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)。屬火災(zāi)報(bào)警，立即按滅火應(yīng)急程序進(jìn)行處理。其入內(nèi)，不準(zhǔn)閑雜人員在內(nèi)逗留。備每周清潔一次。消防監(jiān)控中心的電話屬專用報(bào)警電話，任何人不得占用。設(shè)施使用功能及響應(yīng)控制操作。（七）火災(zāi)火警處置工作規(guī)程備注：通信聯(lián)絡(luò)組（監(jiān)控室人員）員前往報(bào)警點(diǎn)查看確認(rèn)。119（地點(diǎn)、起火原因、火警情況，并留下報(bào)警電話），同時(shí)通知物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，消防負(fù)責(zé)人及各部門負(fù)責(zé)人。防排煙系統(tǒng)等設(shè)備。(5)通過廣播、警鈴或手提式揚(yáng)聲器指引業(yè)主疏散。總指揮（公司分管總經(jīng)理）(1掌握火勢(shì)發(fā)展情況，及時(shí)召集力量。向公司各部門負(fù)責(zé)人明確布置救人，疏散物資和滅火。領(lǐng)導(dǎo)，按照統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)員工。3.技術(shù)保障組（工程機(jī)電人員）接警后立即切斷電源、氣源。保證供水、供電（備用電和應(yīng)急電）(3)保證防排煙系統(tǒng)正常運(yùn)行。(4)根據(jù)火場(chǎng)需要，及時(shí)組織供應(yīng)消防器材裝備、滅火器，支援滅火組滅火。滅火、疏散引導(dǎo)組（安管人員(1)滅火小組：①滅火小組在消防負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅火。時(shí)撲滅火災(zāi)。(2)疏散小組：①疏散組接警后在值班隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下，立即趕赴火場(chǎng)，確定被疏散路線，護(hù)送人員有秩序地撤離火場(chǎng)。②組織人員自救，做好保護(hù)工作，為自救人員準(zhǔn)備好救生工具，穩(wěn)定人員情緒，防止輕生自傷事故發(fā)生。③著火層上下一層的任務(wù)是：不要讓無關(guān)人員進(jìn)行著火層，防止趁火打劫，渾水摸魚，制造混亂，指導(dǎo)疏散人員有秩序地撤離至安全地帶。安全防護(hù)救組場(chǎng)滅火創(chuàng)造有利條件。不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)疏散人員離開，看管好從著火層疏層、消防監(jiān)控中心。接應(yīng)安置好從上層疏散下來的人員。(5120。善后工作：維持好秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)配合消防部門處理善后工作。(3)在消防部門允許后清理現(xiàn)場(chǎng)。(4)注意事項(xiàng)：①不能使用客用梯疏散人員（除消防電梯處，其余電梯全部迫降至一樓）②不能讓逃離火場(chǎng)人員重返火場(chǎng)。③使用消防電梯時(shí)，更有專人操作，約定好聯(lián)絡(luò)信號(hào)，以便電梯故障時(shí)能采取營救措施。④先救人，后救物；先老弱，后青壯。⑤各小組接警的必須以最快速度趕赴自己的崗位?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)人員和車輛只出不進(jìn)。（八）交接班工作流程3010交班，負(fù)責(zé)整潔，身體狀況良好；記錄表格、資料是否存放整齊完好；柜架是否清潔、物品是否擺放整齊；不清的表現(xiàn)不能進(jìn)行交接班；認(rèn)真做好接班記錄；合，解決問題后，再進(jìn)行交班；式的事故報(bào)過后，方能交接；上班時(shí)間不得在崗位上吸煙、飲酒。（九）巡邏崗巡視工作流程巡邏工作要求(1)每班要對(duì)整個(gè)轄區(qū)按巡邏路線進(jìn)行巡邏簽到。(2)實(shí)行24小時(shí)巡邏制度。巡邏員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門/(5)制定相應(yīng)的巡邏路線和巡邏時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況可對(duì)巡邏線路作相應(yīng)調(diào)整。(6)巡邏時(shí)著裝整齊，配備必須的警械警具，適當(dāng)時(shí)經(jīng)值班隊(duì)長批準(zhǔn)可著便衣。巡邏內(nèi)容即處理，并通知部門人員。班隊(duì)長或告之工程組及時(shí)處理。在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前去詢問，核實(shí)證件，必要時(shí)應(yīng)勸其離開、上報(bào)值班隊(duì)長，并做好相關(guān)記錄。詳細(xì)記錄值班情發(fā)生的時(shí)間及確切位置。（十）處理治安事件的工作流程向部門經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)求支援。110報(bào)警。方向發(fā)展。兇器進(jìn)入轄區(qū)鬧事，同時(shí)提高警惕，堵截一切可疑人員的出入。證后，機(jī)動(dòng)人員方可撤離。作好善后及總結(jié)工作，查找安全隱患，提出整改措施，并及時(shí)上報(bào)情況，防止同類事件再次發(fā)生。（十一）新能源汽車充電樁管理流程操作人員管理(1)充電樁操作人員必須經(jīng)國家有關(guān)部門培訓(xùn)考核合格并持有頒發(fā)的戴或在場(chǎng)站內(nèi)的醒目位置懸掛標(biāo)明個(gè)人姓名工號(hào)、崗位的標(biāo)志。(2)充電作業(yè)時(shí)須穿戴專業(yè)絕緣防護(hù)鞋及絕緣防護(hù)手套，保持自身、車體、充電樁及周邊區(qū)域干燥。操作人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入充電位置，當(dāng)車輛停穩(wěn)，切斷電動(dòng)業(yè)。駕駛員自覺服從站點(diǎn)工作人員的安排。充電前，操作人員應(yīng)檢查充電接口是否正常完好，并對(duì)車輛進(jìn)行(5)充電啟動(dòng)后，確認(rèn)充電正常，并定期巡視充電狀態(tài)。發(fā)生安全事故，應(yīng)快速按下紅色急停按鈕，切斷電源。充電過程中，車輛嚴(yán)禁啟動(dòng)或移動(dòng)，嚴(yán)禁帶電插拔充電插頭。充物理分離。嚴(yán)禁使用金屬物體觸碰充電槍接口、純電車充電口。操作人員應(yīng)基本了解電動(dòng)汽車的構(gòu)造和充電設(shè)備的工作原理，了故障判斷和處理、安全知識(shí)和應(yīng)急處理方法。檢查，保持其安全、清潔、完好，并做好相關(guān)檢查保養(yǎng)記錄。作業(yè)人員應(yīng)定期或根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行巡視。充電樁的使用及管理充電人員必須定期檢查充電樁及其他相關(guān)設(shè)備，消防器材、設(shè)施地、充電設(shè)備設(shè)施、消防器材保潔，確保設(shè)備情況良好。充電過程中，操作人員應(yīng)按照操作流程操作，如廠家有其他充電(4ABC火。充電口及車門，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。各類臺(tái)賬記錄完善，分類明細(xì)準(zhǔn)確。由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并對(duì)管理責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。充電站場(chǎng)管理(1)公司設(shè)置安全管理組織機(jī)構(gòu)，并配備專職或兼職的安全員，建立安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，建設(shè)安全應(yīng)急保障體系。并負(fù)責(zé)制、修訂充電站管理責(zé)任書，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、評(píng)估充電站安全管理工作。(2)充電站管理人員是充電站安全管理第一責(zé)任人，對(duì)充電站安全進(jìn)行管理。建立運(yùn)行值班制度，包括日常巡檢、運(yùn)行交接班、值班日志等。落實(shí)、貫徹安全工作的相關(guān)規(guī)定及要求，組織開展充電站安全實(shí)施工作，落實(shí)各級(jí)人員的應(yīng)急職責(zé)。在充電站明顯位置設(shè)置公示牌，明示充電站的名稱、運(yùn)營時(shí)間、當(dāng)前站內(nèi)充電設(shè)備可供使用情況等。安全。4.純電車充電管理純電車按充電操作人員要求停放，車輛停止后拉起駐車制動(dòng)，將N充電時(shí)瞬時(shí)電流損壞車輛電器設(shè)備。車輛需集中存放，集中管理，存放位置要遠(yuǎn)離加油站、加氣站、擊、擠壓。SOC為50%-80%存放。行簽字登記后方可正常投入使用，確保電池電壓均衡。放電一次。知專業(yè)人員處理。禁止雷電天氣、雨天露天給電動(dòng)車輛充電。經(jīng)手人簽字確認(rèn)。純電車輛所屬公司需做好車輛充電、運(yùn)營臺(tái)帳記錄，便于車輛的并做好車輛使用、維修臺(tái)帳管理。保管車輛。SOCSOC30%需立即安排出庫進(jìn)行充電，保SOC50%-80%區(qū)間。5.突發(fā)事件應(yīng)急處理電池破損燃燒爆炸、供電系統(tǒng)故障、人員觸電、設(shè)備故障、停電和斷網(wǎng)等。充電站內(nèi)各緊急出口通道保持暢通。發(fā)生災(zāi)害時(shí)，能及時(shí)采取有效的處置措施，及時(shí)疏散人員，并報(bào)告有關(guān)部門。(4)應(yīng)急預(yù)案中涉及的應(yīng)急設(shè)備應(yīng)在指定場(chǎng)所存放，專人負(fù)責(zé)，定期檢查應(yīng)急預(yù)案所需物資的有效性。消防器材的位置、性能和使用方法。的問題，修改和完善應(yīng)急預(yù)案。充電站每月組織一次安全檢查。并應(yīng)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和重大節(jié)日對(duì)保養(yǎng)，滅火和監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)處于完好有效狀態(tài)。（十二）領(lǐng)導(dǎo)貴賓接待安全防范預(yù)案事項(xiàng)事項(xiàng)一級(jí)保衛(wèi)方案二級(jí)保衛(wèi)方案三級(jí)保衛(wèi)方案四級(jí)保衛(wèi)方案護(hù)管總指揮管理服務(wù)中心經(jīng)理管理服務(wù)中心經(jīng)理及管理服務(wù)中心副護(hù)管主管副經(jīng)理經(jīng)理及護(hù)管主管值班安排全天候安排專人值班，全天候安排值班，全體全天候安排值全天候安排值班全員取消休假護(hù)管員班，個(gè)別崗位要重點(diǎn)部位提前一周全面檢查取消休假提前一天全加班重點(diǎn)部位檢查個(gè)別部位檢查檢查面檢查線路保衛(wèi)所有路口、梯口、道口主要路口、要道設(shè)崗，必經(jīng)路口、要道設(shè)必要時(shí)大堂前增設(shè)崗、門外增設(shè)兩人門外增高一人崗設(shè)一人交通管理交通管理地面車全部清除，地下地面車全部清除，增設(shè)地面只準(zhǔn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)地面預(yù)留足夠車留主要領(lǐng)導(dǎo)車