某壽險(xiǎn)公司合作開(kāi)發(fā)健康管理中心項(xiàng)目建議書

PAGE目錄一、綜述 3二、項(xiàng)目介紹 3（一）項(xiàng)目背景 3（二）項(xiàng)目計(jì)劃 3（三）項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及意義 3（四）項(xiàng)目的審批流程 3三、公司簡(jiǎn)介 3（一）新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司 3（二）MJ.HEALTHMANAGEMENTINTERNATIONALHOLDINGINC（美兆開(kāi)曼健康管理國(guó)際控股公司） 3（三）北京美兆健康體檢中心有限公司 3四、行業(yè)分析 5（一）健康險(xiǎn)行業(yè)分析 5（二）健管行業(yè)分析 7五、經(jīng)營(yíng)管理 14（一）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式 14（二）產(chǎn)品與服務(wù) 15（三）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) 15（四）績(jī)效傳導(dǎo) 15六、營(yíng)銷企劃 15（一）宣傳企劃 15（二）客戶資源 15（三）營(yíng)銷模式 15七、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 15（一）新華人壽優(yōu)勢(shì) 15（二）美兆健檢優(yōu)勢(shì) 16（三）項(xiàng)目本身優(yōu)勢(shì) 19八、風(fēng)險(xiǎn)分析 19（一）監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn) 19（二）行政審批風(fēng)險(xiǎn) 20（三）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 20（四）合作風(fēng)險(xiǎn) 20（五）運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 21九、公司健康險(xiǎn)與項(xiàng)目的關(guān)系 21（一）公司健康險(xiǎn)現(xiàn)狀 21（二）公司健康險(xiǎn)發(fā)展規(guī)劃 22（三）公司健康險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響 23（四）項(xiàng)目對(duì)公司健康險(xiǎn)及其他業(yè)務(wù)的意義 24十、發(fā)展規(guī)劃 26（一）項(xiàng)目整體規(guī)劃 26（二）北京、上海、廣州三地健管中心建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃 26（三）北京、上海、廣州三地健管中心投資規(guī)劃 26十一、財(cái)務(wù)分析 26（一）投資估算 26（二）財(cái)務(wù)假設(shè)估算 26（三）盈利能力及投資回報(bào)分析 26（四）不確定因素敏感性分析 26（五）綜合評(píng)價(jià) 27四、行業(yè)分析（一）健康險(xiǎn)行業(yè)分析1、發(fā)展現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)健康險(xiǎn)行業(yè)中主導(dǎo)企業(yè)占少數(shù)，行業(yè)集中度不高。各家健康險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，現(xiàn)有的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品沒(méi)有很好的滿足客戶的需求。截至2008年底，我國(guó)經(jīng)營(yíng)健康保險(xiǎn)的公司共有60家，其中，壽險(xiǎn)公司41家，財(cái)險(xiǎn)公司15家，專業(yè)健康險(xiǎn)公司4家，提供的產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1000個(gè)。商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品雖然已近千種，數(shù)量上很豐富，但實(shí)際產(chǎn)品多數(shù)雷同，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)不夠，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，同質(zhì)化嚴(yán)重且創(chuàng)新不夠，僅有醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷型、重大疾病、附加住院補(bǔ)貼型等少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)品較為暢銷。因此，產(chǎn)品、服務(wù)及品牌是重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。少數(shù)公司制定了健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)始探索健康險(xiǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，有的已經(jīng)開(kāi)展對(duì)特定病種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的研究。渠道銷售成為制約專業(yè)健康險(xiǎn)公司發(fā)展的一個(gè)重大瓶頸。在現(xiàn)有健康險(xiǎn)沒(méi)有實(shí)行排他性經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)平臺(tái)的支持，專業(yè)健康保險(xiǎn)公司很難走上真正的發(fā)展之路。到目前為止，健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展仍然比較緩慢，沒(méi)有形成一個(gè)相對(duì)比較成功的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式，各家保險(xiǎn)公司的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，同質(zhì)化嚴(yán)重且缺乏創(chuàng)新，同時(shí)醫(yī)療管理體制不健全、道德風(fēng)險(xiǎn)難以控制等問(wèn)題都制約了健康保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。2009年6月，新醫(yī)改正式實(shí)施，新醫(yī)改方案、監(jiān)管部門的態(tài)度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)以及社會(huì)文化環(huán)境都對(duì)商業(yè)健康保險(xiǎn)尤其是特定病種保險(xiǎn)產(chǎn)生利好，健康保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展?jié)摿涂臻g巨大，在參考日本保險(xiǎn)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)后，我們認(rèn)為發(fā)展健康保險(xiǎn)必須要從客戶的真實(shí)需求出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新并且要提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。國(guó)內(nèi)健康險(xiǎn)行業(yè)中主導(dǎo)企業(yè)占少數(shù)，行業(yè)集中度不高。各家健康險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，現(xiàn)有的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品沒(méi)有很好的滿足客戶的需求。因此，產(chǎn)品、服務(wù)及品牌是重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。2、發(fā)展趨勢(shì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)多年來(lái)的發(fā)展實(shí)踐證明，健康保險(xiǎn)如果繼續(xù)走普通壽險(xiǎn)的發(fā)展模式，就會(huì)走入死胡同，這是由健康保險(xiǎn)自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)律所決定的，只有堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，才能充分認(rèn)知健康險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，不斷提高健康保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平和供給水平。近年來(lái)，隨著客戶健康意識(shí)的提高，健康保險(xiǎn)的客戶已經(jīng)不滿足于基本的保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)也希望得到健康管理的增值服務(wù)。因此，隨著我國(guó)健康保險(xiǎn)的逐步推進(jìn)和發(fā)展，“健康管理”正被引入健康保險(xiǎn)領(lǐng)域。保險(xiǎn)公司是否提供健康增值服務(wù)，也日益成為客戶決定購(gòu)買哪家保險(xiǎn)公司健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要因素。引入健康管理概念，將健康保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制由單純重視事后風(fēng)險(xiǎn)管控延伸到包括事前預(yù)防在內(nèi)的全過(guò)程健康管理，是未來(lái)健康保險(xiǎn)發(fā)展的趨勢(shì)和方向。3、市場(chǎng)預(yù)測(cè)《中國(guó)健康保險(xiǎn)發(fā)展報(bào)告》，2010年3月在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期，我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化、國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、人口老齡化進(jìn)程加快，從多個(gè)層面拓展了健康保險(xiǎn)的市場(chǎng)空間。參照以社會(huì)保險(xiǎn)為主導(dǎo)的德國(guó)模式，取健康保險(xiǎn)賠付支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比例可達(dá)到9%，則2015年我國(guó)健康保險(xiǎn)潛在的市場(chǎng)需求為2520億元，是2009年健康保險(xiǎn)保費(fèi)收入的4.4倍。參照以商業(yè)保險(xiǎn)為主導(dǎo)的美國(guó)模式，取健康保險(xiǎn)賠付支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比例可達(dá)到37%，則2015年我國(guó)健康保險(xiǎn)潛在的市場(chǎng)需求為10360億元，是2009年健康保險(xiǎn)保費(fèi)收入的18倍。（二）健管行業(yè)分析1、健康體檢機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀（1）2004年，國(guó)家衛(wèi)生主管部門對(duì)北京等十個(gè)地區(qū)就體檢服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。其中北京、上海、廣州等15個(gè)城市，1983年至1999年，共設(shè)立了15家體檢機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)多以醫(yī)院門診或療養(yǎng)度假分支機(jī)構(gòu)形式存在，無(wú)獨(dú)立的專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)；而2000年至2004年4年間，專門體檢機(jī)構(gòu)上升到27家，2005年以后的上升速度更是呈幾何倍率，到目前為止，全國(guó)共有各類體檢機(jī)構(gòu)超過(guò)5000多家。（2）健康體檢人群數(shù)量和消費(fèi)的快速增長(zhǎng)。北京、上海、廣州等15個(gè)城市中597所體檢機(jī)構(gòu)，2002年體檢了1100萬(wàn)人，體檢費(fèi)用6.6億，平均每個(gè)體檢機(jī)構(gòu)體檢近2萬(wàn)人，年收入110萬(wàn)，平均每人體檢花費(fèi)約55元；到2005年已接近1700萬(wàn)人，體檢費(fèi)用達(dá)26億，每個(gè)體檢機(jī)構(gòu)體檢近3萬(wàn)人，收入430萬(wàn)，人均費(fèi)用143元。個(gè)人或單位用于體檢花費(fèi)顯著增長(zhǎng)，而北京、上海等大城市更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字。（3）以體檢為主的健康管理機(jī)構(gòu)急速增長(zhǎng)，年增長(zhǎng)率達(dá)43%，2005年健康管理師作為國(guó)家特有職業(yè)的批準(zhǔn)，導(dǎo)致健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)大幅增長(zhǎng)。企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)過(guò)快導(dǎo)致市場(chǎng)缺乏控制，參差不齊，大部分體檢中心規(guī)模較小，建筑面積不合標(biāo)準(zhǔn)，將面臨停業(yè)或整合。（4）各省市健康體檢機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀。總體上看，各省市體檢機(jī)構(gòu)數(shù)量與各地人均醫(yī)療保健費(fèi)用支出以及參加體檢人數(shù)相關(guān)，但從絕對(duì)量上看關(guān)系并不明顯北京、上海、廣東、江蘇、浙江等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人均消費(fèi)能力較強(qiáng)，人均醫(yī)療保健費(fèi)用支出較高，每年參加體檢的人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤^高，所以健康體檢機(jī)構(gòu)數(shù)量也較多。（5）健康體檢行業(yè)盈利較不平均。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前一般醫(yī)療項(xiàng)目利潤(rùn)率低于15%，但體檢項(xiàng)目利潤(rùn)率可達(dá)30%。根據(jù)人均收費(fèi)，將企業(yè)客戶群分為低端（<100)、中端(100-1000)和高端(>1000)面向低端客戶的企業(yè)盈利的比例最小，中高端盈利企業(yè)數(shù)占比較高知名體檢中心都面向中、高端客戶，并且規(guī)模較大。2、其他健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀（1）我國(guó)健康管理的發(fā)展我國(guó)健康管理行業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)尚處于初始階段，改革開(kāi)放30年來(lái)，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展相比，我國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)及健康管理行業(yè)則相對(duì)滯后，不能適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)和要求。盡管GDP每年快速增長(zhǎng)，政府在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的投人也逐年增長(zhǎng)，但依然沒(méi)有緩解公眾“看病貴、看病難”問(wèn)題。仔細(xì)探究發(fā)現(xiàn)，人群中最不健康的1%和患慢性病的19％花費(fèi)了約80％的醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用；慢性病和醫(yī)療費(fèi)用的急劇增長(zhǎng)正威脅著企業(yè)和國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，為保證人人享有健康，當(dāng)務(wù)之急不是改良主要為不健康人群服務(wù)的昂貴的“診斷和治療”系統(tǒng)，而是建立能同時(shí)為健康和不健康人群服務(wù)的健康維護(hù)和管理系統(tǒng)。（2）目前國(guó)內(nèi)已有超過(guò)3000家專業(yè)的健康管理公司，其中有數(shù)家已經(jīng)獲得數(shù)千萬(wàn)美元巨額投資，而境內(nèi)外資金預(yù)計(jì)有超過(guò)10億美元會(huì)投入國(guó)內(nèi)的健康管理行業(yè)。迄今為止，國(guó)內(nèi)已設(shè)立了六家國(guó)家級(jí)的健康管理協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)，從北京到海南，也先后紛紛成立了數(shù)十家健康管理學(xué)會(huì)或協(xié)會(huì)。（3）健康管理作為一種最具活力的健康服務(wù)模式，已越來(lái)越受到了政府的重視和支持，越來(lái)越深入人心，被主流社會(huì)認(rèn)可和接受，越來(lái)越得到了體檢中心、保險(xiǎn)公司、健康產(chǎn)品廠商等上下游的關(guān)注，并逐漸融合，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈和運(yùn)營(yíng)體系。健康管理行業(yè)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)繼IT行業(yè)后又一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，不久的將來(lái)，“健康管理”將成為國(guó)人健康服務(wù)的主流，健康管理行業(yè)將成為國(guó)內(nèi)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的熱點(diǎn)行業(yè)之一。（4）健康管理行業(yè)的迅猛發(fā)展，引起了眾多的健康管理創(chuàng)業(yè)潮，但也暴露出了一些問(wèn)題，縱觀國(guó)內(nèi)健康管理行業(yè)現(xiàn)狀，尤其是中小型健康管理公司，均不約而同存在以下問(wèn)題：缺乏可參考、借鑒的成功模式；缺乏高效、實(shí)用的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)；缺乏權(quán)威、準(zhǔn)確的健康評(píng)估工具；缺乏低廉、有效的推廣渠道；缺乏成熟、可操作性強(qiáng)的管理體系；缺乏翔實(shí)、海量的參考資料。我國(guó)當(dāng)前健康管理領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和問(wèn)題主要有：伴隨著建設(shè)小康社會(huì)步伐的加快與國(guó)民物質(zhì)和精神生活的不斷提高和改善。人們對(duì)健康和醫(yī)藥衛(wèi)生保障及服務(wù)的需求也在不斷增長(zhǎng)；我國(guó)政府對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生的投人無(wú)論從總量、所占份額及增長(zhǎng)率，均不能滿足國(guó)民日益增長(zhǎng)的健康需求，且醫(yī)療費(fèi)用仍在瘋狂增長(zhǎng)；衛(wèi)生總費(fèi)用結(jié)構(gòu)不良，用于預(yù)防保健和健康促進(jìn)與管理的費(fèi)用明顯偏低，從而影響了健康產(chǎn)業(yè)和健康管理行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程；在個(gè)人健康檔案管理方面，城市居民略好于農(nóng)民，但也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)法實(shí)現(xiàn)居民健康狀況的全程查詢跟蹤和信息交換共享；無(wú)論是政府醫(yī)療費(fèi)用支出，還是醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)和服務(wù)狀況以及個(gè)人的健康維護(hù)和疾病治療．都處于不理想的狀態(tài)；在健康行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的投資規(guī)模、服務(wù)模式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量和效率效益方面與發(fā)達(dá)國(guó)家存在差距，有待改善。上述差距正表征著我國(guó)健康管理產(chǎn)業(yè)有著巨大的發(fā)展空間。2、客戶分析3、主要行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析預(yù)見(jiàn)到健康險(xiǎn)和醫(yī)療體制改革所帶來(lái)的商機(jī)，各大壽險(xiǎn)公司已經(jīng)紛紛開(kāi)始嘗試將健康險(xiǎn)和醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略，并紛紛投資于體檢及其他健康管理行業(yè)。（1）中國(guó)人壽爭(zhēng)取補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，大力發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務(wù)——去年中國(guó)人壽共在865個(gè)縣（市、區(qū)）開(kāi)展城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合的補(bǔ)充醫(yī)療業(yè)務(wù)和大量企事業(yè)單位的補(bǔ)充醫(yī)療業(yè)務(wù)，承保人數(shù)達(dá)到2443萬(wàn)人。建設(shè)體檢中心控制逆風(fēng)險(xiǎn)——截至2009年6月，中國(guó)人壽已在全國(guó)各大分公司自建體檢中心，同時(shí)與全國(guó)3千多家醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院簽署合作協(xié)議，目前與醫(yī)療機(jī)構(gòu)深層合作方面取得了較大進(jìn)展。“醫(yī)保通”系統(tǒng)控制醫(yī)療費(fèi)用、降低理賠率——通過(guò)與醫(yī)院之間建立數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，即“醫(yī)保通”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了健康險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用后支付模式，為健康險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制和客戶服務(wù)提升提供強(qiáng)有力的支持。2009年3月該系統(tǒng)已經(jīng)在全國(guó)9省12地市27家醫(yī)院開(kāi)通使用。（2）中國(guó)平安參股慈銘投資醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)——2008年4月16日，中國(guó)平安保險(xiǎn)與慈銘健康體檢集團(tuán)在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，平安正式參股慈銘體檢15%。與愛(ài)康國(guó)賓等多家體檢機(jī)構(gòu)簽署了合作協(xié)議——正在探索與體檢機(jī)構(gòu)的實(shí)質(zhì)性合作。目前在廣州與7家三甲醫(yī)院、3家體檢中心及口腔中心簽訂了合作協(xié)議，建設(shè)中高端醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。南非Discover健康保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略投資，面對(duì)中高端客戶的戰(zhàn)略舉措——南非Discover健康保險(xiǎn)公司入股平安健康保險(xiǎn)公司，引進(jìn)通過(guò)引入Discover風(fēng)險(xiǎn)控制核心技術(shù)，提升健康險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，實(shí)現(xiàn)理賠醫(yī)療成本的合理控制，簡(jiǎn)歷核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）泰康人壽2008年9月9日，泰康人壽保險(xiǎn)公司北京分公司與平谷區(qū)醫(yī)院就醫(yī)保合作項(xiàng)目舉行簽約掛牌儀式。2009年啟動(dòng)開(kāi)發(fā)“醫(yī)保通”，全力配合“新醫(yī)改”，泰康人壽日前面向全國(guó)推出一款可以保至88歲、返還保險(xiǎn)費(fèi)、外加分紅、額外給付住院津貼的創(chuàng)新型長(zhǎng)期健康險(xiǎn)產(chǎn)品“泰康吉祥住院津貼健康保險(xiǎn)計(jì)劃”。2009年11月，泰康人壽獲得保險(xiǎn)業(yè)第一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)投資試點(diǎn)資格。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是泰康人壽看好的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，泰康人壽董事長(zhǎng)陳東升曾對(duì)外表示，泰康將堅(jiān)持以壽險(xiǎn)為核心的純粹專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，未來(lái)10年的戰(zhàn)略是深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。2010年3月，泰康之家投資有限公司宣告成立。這是保險(xiǎn)業(yè)首個(gè)獲官方批準(zhǔn)的養(yǎng)老社區(qū)投資試點(diǎn)項(xiàng)目。泰康之家注冊(cè)資本金達(dá)22億元，是泰康旗下除泰康資產(chǎn)、泰康養(yǎng)老之外第三家由泰康人壽全資控股的子公司。目前，泰康之家已分別成立上海、北京兩個(gè)分公司。因此，無(wú)論從長(zhǎng)期發(fā)展健康險(xiǎn)的角度，還是從與幾大保險(xiǎn)公司抗衡的角度，新華人壽都應(yīng)該在健康管理服務(wù)方面有所作為。4、北京、上海、廣州三地市場(chǎng)分析（1）北京北京市體檢機(jī)構(gòu)性質(zhì)構(gòu)成、工作量分布等狀況，極具代表性。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止至2004年，北京市開(kāi)展體檢工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為546家，其中以國(guó)有全資和集體全資性質(zhì)存在的機(jī)構(gòu)分別為385家和106家，分別占總數(shù)的70.5%和19.4%；以社會(huì)資本、民營(yíng)資本介入，以門診部、診所形式存在的多元化體制的營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)55家，呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。近幾年，北京的體檢市場(chǎng)發(fā)展迅速。2002年，北京市有252萬(wàn)人次參加了體檢，而2004年，參加體檢的人次數(shù)則迅速上升到了352萬(wàn)，參加體檢的人數(shù)增加了100萬(wàn)左右。北京的專項(xiàng)體檢的人數(shù)約4百萬(wàn)人，主要分為幾個(gè)部分，首先是參加機(jī)動(dòng)車駕駛員體檢的人數(shù)大約有2百萬(wàn)人；其次是招生體檢，包括初中畢業(yè)生、高中畢業(yè)生、研究生在內(nèi)大約有30萬(wàn)人；最后，還有征兵、婚檢、食品衛(wèi)生人員的體檢等大約也有上百萬(wàn)人。以最低的體檢費(fèi)100元計(jì)算，僅北京地區(qū)的專項(xiàng)體檢費(fèi)就達(dá)到4個(gè)億。在體檢人群中，大多數(shù)是參加健康體檢的人群，比例由2000年的不足5%增加到2004年的14%。北京每年有近100萬(wàn)人做健康體檢，每人每年平均花費(fèi)300元，市場(chǎng)容量為3億元。在通常的情況下，每3萬(wàn)——4萬(wàn)人一年的體檢收入可以在1200萬(wàn)—1500萬(wàn)元，可維持一家專業(yè)健康體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著體檢市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，體檢機(jī)構(gòu)的數(shù)量也得到了迅猛的發(fā)展。截至2004年，北京市開(kāi)展體檢工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有546家，其中大型民營(yíng)體檢中心約有10家左右，其它流動(dòng)的體檢隊(duì)多達(dá)100多個(gè)。北京約有15％的體檢者選擇專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)。很多醫(yī)院都開(kāi)展了健康體檢服務(wù)，還有一部分社會(huì)資本、民營(yíng)資本也開(kāi)始介入到健康體檢市場(chǎng)中，可見(jiàn)這一市場(chǎng)的誘惑力與潛質(zhì)。（2）上海（3）廣州目前在廣州醫(yī)院主要占據(jù)著中低端的體檢人群，而高端人群反而選擇到香港體檢，廣州有15％的人口屬于高收入人群。廣州本地人口加流動(dòng)人口約有1000萬(wàn)人，如其中10％參加體檢，平均消費(fèi)400元的話，體檢市場(chǎng)需求一年就是4億元；如其中20％參加體檢，體檢市場(chǎng)需求一年就有8億元。廣州體檢市場(chǎng)很大，除了健康體檢業(yè)務(wù)外，別的如廣州市每年的新招生和畢業(yè)生就有30萬(wàn)人，加上機(jī)動(dòng)車駕駛員、醫(yī)藥人員、征兵、飲食行業(yè)員工等需要專項(xiàng)體檢的人數(shù)大約在300萬(wàn)人次，體檢市場(chǎng)的容量相當(dāng)可觀。據(jù)廣東省衛(wèi)生廳的報(bào)告中數(shù)據(jù)獲悉，2004年廣州市各大醫(yī)院都設(shè)立了自己的體檢部門或者中心，廣州市各大醫(yī)院三分之一的利潤(rùn)來(lái)源于醫(yī)療體檢業(yè)務(wù)，其中廣東省人民醫(yī)院以2000多萬(wàn)元體檢年收入在全市醫(yī)院中摘冠。廣州還有超過(guò)6家醫(yī)院的體檢中心年收入超過(guò)1000萬(wàn)元，而這相當(dāng)于一家中型綜合醫(yī)院的全年收入。五、經(jīng)營(yíng)管理（一）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式（二）產(chǎn)品與服務(wù)（三）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)（四）績(jī)效傳導(dǎo)六、營(yíng)銷企劃（一）宣傳企劃（二）客戶資源（三）營(yíng)銷模式七、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（一）新華人壽優(yōu)勢(shì)1、股東、規(guī)模和市場(chǎng)地位新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月，是一家全國(guó)性大型保險(xiǎn)公司，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品和新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。公司主要股東為中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司、蘇黎世保險(xiǎn)公司、寶鋼集團(tuán)有限公司。截至2009年底，新華保險(xiǎn)總資產(chǎn)超過(guò)2000億元，在全國(guó)擁有各級(jí)分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部1342個(gè)，內(nèi)外勤人數(shù)超過(guò)31萬(wàn)，服務(wù)的客戶數(shù)量超過(guò)1700萬(wàn)。多年來(lái)，新華保險(xiǎn)穩(wěn)居全國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)前列，以強(qiáng)大的實(shí)力和服務(wù)能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和理財(cái)服務(wù)。2010年上半年，新華保險(xiǎn)市場(chǎng)份額逐步提升，保費(fèi)規(guī)模進(jìn)入國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)前三。2、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)（1）擁有覆蓋全國(guó)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。省級(jí)分公司34家，地市級(jí)中心中公司196家，支公司及營(yíng)銷服務(wù)部1112家，公司銷售范圍覆蓋到全國(guó)除西藏外的所有區(qū)域，有效人力約30萬(wàn)。（2）多元化的銷售渠道。目前公司銷售渠道包括個(gè)人代理、專業(yè)和兼業(yè)代理（包括銀行、郵政儲(chǔ)蓄等渠道），保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，創(chuàng)新渠道（包括電子商務(wù)網(wǎng)站、電話直銷與手機(jī)短信服務(wù)等）等，健康險(xiǎn)都可以在這些渠道進(jìn)行銷售。同時(shí)，公司積極探索在開(kāi)拓新的渠道為中高端人群提供服務(wù)，如財(cái)富渠道和保費(fèi)渠道。（3）客戶數(shù)量龐大。目前公司服務(wù)的客戶超過(guò)1700萬(wàn)人，龐大的客戶數(shù)量為開(kāi)展健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)提供了廣闊的目標(biāo)客戶群體和客戶基礎(chǔ)。3、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)（1）現(xiàn)有健康險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)為長(zhǎng)期重疾險(xiǎn)，且以中高端人群為主?，F(xiàn)有健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以個(gè)人長(zhǎng)期重疾保險(xiǎn)為主，業(yè)務(wù)價(jià)值較高，且針對(duì)的客戶一般都具有一定的消費(fèi)能力，收入水平較高，這與健管中心的目標(biāo)客戶群體具有高度的重合性。（2）“健康保障+健康管理”新型健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?。?jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究和創(chuàng)新，公司已經(jīng)基本確定了“健康保險(xiǎn)+健康管理”新型健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展模式，將健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)納入到健康險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)中，健康管理服務(wù)成為新華健康險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中一個(gè)不可或缺的業(yè)務(wù)。（二）美兆健檢優(yōu)勢(shì)1、美兆健檢模式特色（1）從受檢者報(bào)到直至23站100項(xiàng)健康檢查，最后拿到完整的檢查報(bào)告，全程自動(dòng)化，只需要4個(gè)小時(shí)。有近百萬(wàn)人次的華人體檢數(shù)據(jù)庫(kù)存，可提供各種用途。（2）從健康管理角度進(jìn)入到體檢“藍(lán)海”近幾年體檢行業(yè)快速發(fā)展，純粹的體檢行業(yè)或低端體檢已近似紅海，但是從健康管理角度來(lái)說(shuō)，針對(duì)部分高端目標(biāo)群體還是藍(lán)海。美兆從推行健康管理理念切入體檢藍(lán)海。美兆“用科學(xué)化、人性化、管理化的方式對(duì)個(gè)人身體健康跟蹤管理?！币阅橙说慕】倒芾頌槔?，首先是一個(gè)健康問(wèn)卷，包括社會(huì)學(xué)、人口學(xué)、家族病史、個(gè)人生活飲食習(xí)慣、營(yíng)養(yǎng)膳食習(xí)慣等方面。隨后有上百項(xiàng)的健康檢查項(xiàng)目，從理學(xué)檢查、影像學(xué)檢查、血液學(xué)檢查到中醫(yī)醫(yī)師看診。檢查結(jié)果輸入資料庫(kù)中，每年通過(guò)美兆集團(tuán)的八個(gè)體檢中心資料積累分析出一份年度報(bào)告，年度報(bào)告中，從受檢人的性別、年齡、教育程度、飲食問(wèn)題幾大方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)受檢人給出建議。身體檢查只是健康管理中的一小部分。美兆健康管理理念中最重要的部分是檢后跟蹤。體檢結(jié)束后，根據(jù)受檢人的授權(quán)，美兆會(huì)為每一個(gè)受檢人開(kāi)一個(gè)自己的管理網(wǎng)頁(yè)。會(huì)員在世界各地，用密碼都可以登錄自己的管理網(wǎng)頁(yè)，方便與當(dāng)?shù)氐募彝メt(yī)師溝通。目的是希望受檢人可以有意識(shí)的隨時(shí)主動(dòng)查看、管理自己的健康狀況。檢查完成6～7天后，美兆會(huì)為會(huì)員提供隨時(shí)的護(hù)理咨詢，定期給會(huì)員身體健康上的提醒和忠告。通過(guò)各種形式，短信、E-mail隨時(shí)提醒每一位會(huì)員。醫(yī)生認(rèn)定需要做追蹤的，每周打電話給該會(huì)員，督促他就醫(yī)或者是改變某些生活習(xí)慣。剛開(kāi)始會(huì)員常難以接受，認(rèn)為自己的身體自己可以做主，日常工作本來(lái)就很繁忙，現(xiàn)在突然對(duì)每周一個(gè)電話敦促自己改變生活習(xí)慣很不習(xí)慣。美兆還為會(huì)員開(kāi)設(shè)戒煙班、減肥班、三高班，幫助會(huì)員養(yǎng)成正確的飲食習(xí)慣。隨著美兆一如既往的堅(jiān)持和不斷的細(xì)致教育服務(wù)，類似會(huì)員拒絕的情況也在不斷改善，美兆會(huì)員從比較排斥到即使時(shí)間再忙，也會(huì)抽出時(shí)間來(lái)接受美兆提供的健康管理資訊和提示，從不習(xí)慣到離不開(kāi)美兆的健康細(xì)致管理。美兆的健檢藍(lán)海就是推行健康管理意識(shí)，引導(dǎo)會(huì)員自發(fā)改變不良習(xí)慣，由被動(dòng)“去健康”到主動(dòng)“要健康”。（3）運(yùn)用領(lǐng)先的健康管理技術(shù)積累數(shù)據(jù)資料和信息，提升服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。影響人類健康的生活習(xí)慣、周圍環(huán)境、疾病產(chǎn)生、人體結(jié)構(gòu)的變化本身是系統(tǒng)問(wèn)題，若不能從系統(tǒng)工程角度思考是難以進(jìn)行科學(xué)的健康管理的。為此，美兆有很好的軟件系統(tǒng)做管理，健檢的一百項(xiàng)檢查流程有一套自動(dòng)化系統(tǒng)全程安排，管理者可以在系統(tǒng)上隨時(shí)管控。美兆也是全球唯一采用這樣家族式健康管理模式的。美兆健康管理采取會(huì)員制，會(huì)員的病例資料以家庭為單位，包括父母、愛(ài)人、子女在內(nèi)的直系親人是一張健康檢查報(bào)告存檔卡。對(duì)此，我們可以形象的理解為“基因圖譜”。延續(xù)下來(lái)，第一代、第二代、第三代整個(gè)家族的疾病資料、檢查資料都可以做統(tǒng)計(jì)分析出來(lái)。美兆還會(huì)做這樣一個(gè)事情，把死亡會(huì)員的健康資料往回追溯，在死亡前的長(zhǎng)期體檢報(bào)告中，分析生活習(xí)慣、周圍環(huán)境、疾病產(chǎn)生、人體結(jié)構(gòu)的變化過(guò)程。美兆的會(huì)員以家族為單位，這些分析結(jié)果和建議提供給家族的其它成員對(duì)照參考。（4）利用委托經(jīng)營(yíng)的模式推行全民健康管理美兆集團(tuán)（美兆集團(tuán)國(guó)際健康管理機(jī)構(gòu)）北京上?？偨?jīng)理戴明哲介紹，“雖然目前美兆在中國(guó)僅有兩家，但是已經(jīng)有五六十家醫(yī)療機(jī)構(gòu)在和我們接洽，我們很快會(huì)有大動(dòng)作了，自美兆2003年進(jìn)入大陸后，由于一系列的政策限制，北京和上海的審批非常嚴(yán)格，那個(gè)時(shí)候我們就制定了發(fā)展規(guī)劃。一路走來(lái)，一直在調(diào)整和改善整個(gè)布局的腳步，去年決定，上海美兆開(kāi)幕以后，采用委托經(jīng)營(yíng)的模式擴(kuò)張?！薄拔覀冇泻芎玫能浖到y(tǒng)做管理，但是要拓展到每個(gè)地區(qū)，我們沒(méi)有營(yíng)銷人脈，需要當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷策略。美兆是一個(gè)相對(duì)低調(diào)的企業(yè)，我們很慎重地選擇合作伙伴，如果我們的伙伴是純粹以盈利為主要目標(biāo)，那我們還是不會(huì)和他們合作的?！币?yàn)槊勒紫Ｍ趦r(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念上都有較高的認(rèn)同感，認(rèn)同健康管理理念是美兆選擇伙伴的首要條件，其次則是有營(yíng)銷實(shí)力。加盟店有營(yíng)銷權(quán)，而從設(shè)備到系統(tǒng)全部由美兆提供，美兆掌握管理權(quán)。從選址到確認(rèn)開(kāi)業(yè)僅6～9個(gè)月就可以搭建起基本架構(gòu)，但是人才管理和培訓(xùn)、系統(tǒng)管理必須達(dá)到美兆的要求。2、北京美兆主營(yíng)業(yè)務(wù)情況（1）北京美兆體檢中心于2003年底開(kāi)業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為提供健康檢查服務(wù)及相關(guān)的健康咨詢服務(wù)。（2）體檢中心提供的健康檢診科目包括：內(nèi)科、外科、婦科、兒科、眼科、口腔科及醫(yī)學(xué)影像科等。（3）體檢中心擁有6條自動(dòng)化體檢線，每日可提供180人受檢。（4）北京美兆的健康體檢服務(wù)主要面向中高端客戶群體。3、北京美兆專業(yè)資質(zhì)（1）北京美兆是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證的全自動(dòng)化健康體檢及健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，并且連續(xù)五年榮獲國(guó)家衛(wèi)生部頒發(fā)的《室間質(zhì)控評(píng)估》優(yōu)等評(píng)核證書.（2）MJ-2000軟件自動(dòng)化健檢系統(tǒng)專利證書。（三）項(xiàng)目本身優(yōu)勢(shì)1、整合雙方的銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌、客戶以及技術(shù)等資源。新華保險(xiǎn)和美兆健康管理機(jī)構(gòu)建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，本項(xiàng)目可以借助新華和美兆雙方的銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌、客戶以及技術(shù)等方面的資源，產(chǎn)生1+1大于2的效應(yīng)。2、管控健康保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，獲取最大的業(yè)務(wù)價(jià)值。健康保險(xiǎn)產(chǎn)品被創(chuàng)造并且不斷增值的過(guò)程，即涵蓋了保險(xiǎn)公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造流程，也包括了健康保險(xiǎn)相關(guān)主體之間的產(chǎn)業(yè)增值過(guò)程，是由保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、社保機(jī)構(gòu)及相關(guān)的各級(jí)政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、保險(xiǎn)中介組成，以醫(yī)保合作為重點(diǎn)，以健康管理為手段、以健康增值為目標(biāo)，通過(guò)相關(guān)利益主體的緊密聯(lián)系、互相作用，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制的一系列整體活動(dòng)。新華和美兆的合作可以管控健康保險(xiǎn)行業(yè)鏈上健康保險(xiǎn)和健康管理者這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使雙方的業(yè)務(wù)都能產(chǎn)生最大的價(jià)值。八、風(fēng)險(xiǎn)分析根據(jù)對(duì)本項(xiàng)目涉及的保險(xiǎn)行業(yè)、健康管理行業(yè)以及項(xiàng)目合作的綜合分析，我們識(shí)別本項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)因素為：（一）監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用有明確的監(jiān)管規(guī)定，近期發(fā)布的《保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理暫行辦法》和《保險(xiǎn)資金投資股權(quán)暫行辦法》對(duì)保險(xiǎn)公司的股權(quán)投資做了進(jìn)一步規(guī)范。上述兩個(gè)管理辦法對(duì)保險(xiǎn)資金進(jìn)行非上市股權(quán)投資的保險(xiǎn)公司資格和資金來(lái)源都做了明確規(guī)定。根據(jù)對(duì)上述兩個(gè)管理辦法的解讀，公司此次投資屬于重大股權(quán)投資，除履行公司內(nèi)部審批程序外，還需要事前上報(bào)保監(jiān)會(huì)審批。因此，本項(xiàng)目存在由于公司可能受到投資未上市股權(quán)資格因素的影響，并導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)構(gòu)不予批準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，保監(jiān)會(huì)也可能在目前監(jiān)管規(guī)定的基礎(chǔ)上繼續(xù)出臺(tái)股權(quán)投資的操作細(xì)則規(guī)范，從而增加本項(xiàng)目的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。（二）行政審批風(fēng)險(xiǎn)由于健康管理中心屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，因此在設(shè)立時(shí)除工商管理部門外，還需要獲得所在地衛(wèi)生管理部門的行政審批許可。由于各地衛(wèi)生管理部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有一定的規(guī)劃數(shù)量，因此本項(xiàng)目存在由于受地區(qū)規(guī)劃數(shù)量等因素影響，不被衛(wèi)生管理部門批準(zhǔn)許可的風(fēng)險(xiǎn)。（三）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民收入和健康意識(shí)逐步提高，每年健康體檢人群快速增長(zhǎng)。同時(shí)，以體檢為主的健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)量也在急速增長(zhǎng)。雖然本項(xiàng)目定位于高端客戶的健康管理，在細(xì)分市場(chǎng)中具有明顯優(yōu)勢(shì)，但也面臨著國(guó)賓、慈銘以及眾多大醫(yī)院體檢中心或休閑式體檢中心的競(jìng)爭(zhēng)。北京、上海、廣州三地屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，人均體檢費(fèi)用支出也相對(duì)較高，但是三地的業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)集中。同時(shí)也存在著其他保險(xiǎn)公司效仿新華的運(yùn)營(yíng)模式建立類似的體檢中心，推出相似的產(chǎn)品和服務(wù)的可能。因此在充分發(fā)揮美兆專業(yè)優(yōu)勢(shì)和新華保險(xiǎn)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也是本項(xiàng)目需要著重考慮的方面之一。（四）合作風(fēng)險(xiǎn)目前，公司與美兆集團(tuán)僅簽訂的《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。在目前的方案中，公司投資建成的健管中心將委托給美兆集團(tuán)管理運(yùn)營(yíng)。未來(lái)三地健管中心的管理人員、技術(shù)人員可能大部分為美兆集團(tuán)委派，且項(xiàng)目健管中心的核心信息系統(tǒng)需要租用美兆集團(tuán)的專利信息管理系統(tǒng)。當(dāng)未來(lái)雙方合作條件發(fā)生變化時(shí)，可能會(huì)對(duì)我方的經(jīng)濟(jì)回報(bào)甚至項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響。（五）運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要是體檢誤診斷風(fēng)險(xiǎn)以及在公共營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)發(fā)生責(zé)任意外事故的風(fēng)險(xiǎn)。健檢中心通常會(huì)強(qiáng)化醫(yī)生上崗培訓(xùn)，加強(qiáng)在日常運(yùn)營(yíng)中的專業(yè)管理。同時(shí)，針對(duì)體檢中可能出現(xiàn)的誤診、錯(cuò)診等風(fēng)險(xiǎn)，將協(xié)議由新華保險(xiǎn)和美兆集團(tuán)共同承擔(dān)責(zé)任，并通過(guò)投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等手段轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。九、公司健康險(xiǎn)與項(xiàng)目的關(guān)系（一）公司健康險(xiǎn)現(xiàn)狀1、公司健康保險(xiǎn)產(chǎn)品分類及特征目前公司健康保險(xiǎn)產(chǎn)品主要分成疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品和醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品兩大類。（1）疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品以重疾產(chǎn)品為主，占整個(gè)健康保險(xiǎn)保費(fèi)收入的約80%，主要采取附加產(chǎn)品的銷售方式。（2）醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品主要包括個(gè)人住院津貼、個(gè)人費(fèi)用型醫(yī)療保險(xiǎn)和團(tuán)體企補(bǔ)醫(yī)療。（3）截至2010年7月份，目前公司在售個(gè)人長(zhǎng)期健康險(xiǎn)產(chǎn)品8款，個(gè)人短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品5款（以附加險(xiǎn)為主）；在售法人長(zhǎng)期健康險(xiǎn)產(chǎn)品2款，法人短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品25款。2、2009年健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析（1）保費(fèi)收入及賠付支出情況2009年，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入36.36億元，同比增長(zhǎng)28%。其中新契約保費(fèi)累計(jì)12.65億元，同比增長(zhǎng)83.3%，續(xù)期保費(fèi)合計(jì)23.71億元，同比增長(zhǎng)10.3%。全年賠付支出約5.29億，同比增長(zhǎng)11%。（2）業(yè)務(wù)構(gòu)成個(gè)人渠道32.32億元，同比增長(zhǎng)28.05%，團(tuán)體渠道4.04億元，同比增長(zhǎng)28.66%。短險(xiǎn)合計(jì)6.26億元，其中個(gè)人短險(xiǎn)2.65億元，團(tuán)體短險(xiǎn)3.61億元；長(zhǎng)險(xiǎn)合計(jì)30.1億元，其中個(gè)人長(zhǎng)險(xiǎn)29.7億元，團(tuán)體長(zhǎng)險(xiǎn)0.4億元。（3）市場(chǎng)占有率情況2009年國(guó)內(nèi)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入共計(jì)574億元，我公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率達(dá)到約6.3%，同比增長(zhǎng)1.7個(gè)百分點(diǎn)。（4）價(jià)值貢獻(xiàn)公司長(zhǎng)期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)涵價(jià)值較高，2009年，長(zhǎng)期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)達(dá)到約20%。3、健康保險(xiǎn)發(fā)展?jié)摿︻A(yù)測(cè)近三年公司健康保險(xiǎn)的增長(zhǎng)速度都保持在20%以上，2009年健康保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到36.36億元。隨著個(gè)人長(zhǎng)期癌癥保險(xiǎn)等新型健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的逐步推出，我們預(yù)測(cè)2010-2012年，公司的健康保險(xiǎn)保費(fèi)收入將有一個(gè)較大的增長(zhǎng)，年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)超過(guò)30%。4、1999-2009年公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保費(fèi)收入新華保險(xiǎn)公司健康保險(xiǎn)歷年保費(fèi)增長(zhǎng)情況（單位：億元）（二）公司健康險(xiǎn)發(fā)展規(guī)劃1、使命提供專業(yè)化和差異化的健康保障和健康管理，通過(guò)健康險(xiǎn)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、提升公司品牌。2、愿景成為中國(guó)市場(chǎng)上最具特色、最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和最具盈利能力的新型健康保險(xiǎn)產(chǎn)品和健康管理服務(wù)提供者。3、2010-2012三年戰(zhàn)略目標(biāo)圍繞公司總體戰(zhàn)略，積極探索“健康保障+健康管理”新型健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展模式，大力發(fā)展“全過(guò)程長(zhǎng)期防癌保險(xiǎn)”核心業(yè)務(wù)，不斷培養(yǎng)健康險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力，到2012年底力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司健康險(xiǎn)在業(yè)務(wù)規(guī)模（做大）、盈利能力（做強(qiáng)）、健康管理水平（做特）上進(jìn)入國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)前三強(qiáng)，為服務(wù)于公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，確保公司站穩(wěn)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)第一集團(tuán)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。4、2010-2012三年業(yè)績(jī)目標(biāo)（1）2010年：健康險(xiǎn)保費(fèi)目標(biāo)40億，防癌保險(xiǎn)客戶數(shù)達(dá)到5萬(wàn)人。（2）2011年：健康險(xiǎn)保費(fèi)目標(biāo)50億，防癌保險(xiǎn)新契約收入在整個(gè)健康保險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)收入中占比不低于20％，防癌保險(xiǎn)客戶數(shù)達(dá)到20萬(wàn)人。（3）2012年：健康險(xiǎn)保費(fèi)目標(biāo)65億，防癌保險(xiǎn)新契約收入在整個(gè)健康保險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)收入中占比不低于30％，防癌保險(xiǎn)客戶數(shù)達(dá)到50萬(wàn)人。（三）公司健康險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響1、持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的中高端客戶資源。目前，公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)積累了相當(dāng)數(shù)量的中高端客戶群，并且每年的新契約都保持增長(zhǎng)的趨勢(shì)。隨著防癌保險(xiǎn)等新型健康保險(xiǎn)的開(kāi)展，公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的中高端客戶與本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶定位基本一致，這部分中高端客戶具有健康體檢、健康咨詢、健康干預(yù)等健康需求，因此，新華保險(xiǎn)公司能夠?yàn)楸卷?xiàng)目帶來(lái)優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、持續(xù)的中高端客戶資源。2、為本項(xiàng)目拓寬銷售代理渠道。新華保險(xiǎn)公司目前主要通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷渠道、團(tuán)體營(yíng)銷渠道、財(cái)富營(yíng)銷渠道和銀代營(yíng)銷渠道四大渠道銷售健康險(xiǎn)，這四大渠道涵蓋近30萬(wàn)的代理人隊(duì)伍以及龐大的銀行銷售網(wǎng)點(diǎn)，這些渠道都可以成為本項(xiàng)目拓展客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)。3、打造與保險(xiǎn)主業(yè)相契合的健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)。新華保險(xiǎn)公司的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)與本項(xiàng)目的健管業(yè)務(wù)屬于健康產(chǎn)業(yè)鏈上的兩類業(yè)務(wù)，具有協(xié)同效應(yīng)，通過(guò)對(duì)兩類業(yè)務(wù)的整合，能夠更好的發(fā)揮業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，擴(kuò)大健管業(yè)務(wù)的范圍經(jīng)濟(jì)。（四）項(xiàng)目對(duì)公司健康險(xiǎn)及其他業(yè)務(wù)的意義1、戰(zhàn)略層面的意義（1）準(zhǔn)確把握未來(lái)健康保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)多年來(lái)的發(fā)展實(shí)踐證明，健康保險(xiǎn)如果繼續(xù)走普通壽險(xiǎn)的發(fā)展模式，就會(huì)走入死胡同，這是由健康保險(xiǎn)自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)律所決定的，只有堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，才能充分認(rèn)知健康險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，不斷提高健康保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平和供給水平。近年來(lái)，隨著客戶健康意識(shí)的提高，健康保險(xiǎn)的客戶已經(jīng)不滿足于基本的保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)也希望得到健康管理的增值服務(wù)。因此，隨著我國(guó)健康保