人體工程學(xué)環(huán)境行為與室內(nèi)設(shè)計

人體工程學(xué)環(huán)境行為與室內(nèi)設(shè)計第一頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二什么是環(huán)境行為學(xué)？它的研究內(nèi)容和原理是什么?許多科學(xué)家、心理學(xué)家及人類學(xué)家運(yùn)用各個領(lǐng)域的研究方法，以觀測、調(diào)查、模擬統(tǒng)計、分析等方法去了解人類生活經(jīng)驗和行為．試圖從人類的環(huán)境知覺（生理的刺激與反映）及環(huán)境認(rèn)知（心理與心智的意象）探討不同類型使用者的本能需求與活動模式，不同情況下的心理狀況與喜好．并透過使用者參與及評估等回饋的程序，來建立起設(shè)計適宜的、滿足人們需要的生活環(huán)境的參考準(zhǔn)則。這就是環(huán)境行為學(xué)研究的內(nèi)容。第二頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二基本觀點環(huán)境行為學(xué)的研究是環(huán)境心理學(xué)等在建筑學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用，是新興、多學(xué)科的綜合領(lǐng)域。它革新、完善傳統(tǒng)建筑學(xué)的設(shè)計理論和方法。它的基本觀點是：人的行為環(huán)境處在一相互作用的生態(tài)系統(tǒng)中。“人看來并不是他環(huán)境的消極產(chǎn)物。而是有目的生物．他作用于環(huán)境，而同時又受到環(huán)境的影響．在改變世界的同時，人也改變了自己?！钡谌?，共四十六頁，編輯于2023年，星期二環(huán)境與行為的交互作用的三個過程：第一是環(huán)境提知覺刺激，這些刺激能在人們的生理和心理上產(chǎn)生某種含意．使新建成的環(huán)境能滿足人的生理和心理的需要，如讓健康的光線和新鮮的空氣進(jìn)入環(huán)境，而阻擋有害光線和污染的空氣、以及噪聲和風(fēng)雨進(jìn)入環(huán)境。第二個過程，環(huán)境在一定程度上鼓勵或限制個體之間的交互作用．這與人在空間環(huán)境中的行為有關(guān)，環(huán)境的可持續(xù)性也制約著人的需求。第三是人們主動建造的環(huán)境又影響自己的物質(zhì)環(huán)境，成為一個新的環(huán)境因素。第四頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二第一節(jié)居住行為與戶內(nèi)設(shè)計一、家庭活動效率和特征（一）家庭組成：大戶型減少，小戶型增加。家庭人口規(guī)模逐漸減小。第五頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（二）家庭活動效率第六頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二第七頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二二、居住行為與

戶內(nèi)空間（一）空間秩序第八頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（二）空間尺度功能空間尺度組成：根據(jù)居住行為確定的人體活動空間尺度根據(jù)居住標(biāo)準(zhǔn)所確定的家具設(shè)備的空間尺度根據(jù)居住著的行為心理要求所確定的知覺空間尺度第九頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二1.人體活動空間尺度第十頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二2.家具設(shè)備空間尺寸

3.知覺空間尺度所謂“知覺空間尺度”是指人體活動空間和家具設(shè)備空間以外的空間尺度，因“知覺”因素而決定的空間大小。第十一頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（三）空間組合根據(jù)家庭生活各自功能要求和空間的性質(zhì)，戶內(nèi)活動空間基本上分為四個部分，即個人活動空間、公共活動空間、家務(wù)活動空間、輔助活動空間。在空間環(huán)境中，具有一定得獨(dú)立性和相關(guān)性。第十二頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二三、居住行為與戶內(nèi)環(huán)境設(shè)計物質(zhì)環(huán)境：1.圍護(hù)結(jié)構(gòu)質(zhì)量：指圍護(hù)結(jié)構(gòu)的安全性和耐久性，隔聲和保溫性能以及門窗質(zhì)量。2.家具3.設(shè)備：指廚房、衛(wèi)生間設(shè)備，采暖、通風(fēng)、空調(diào)設(shè)備及家用音響、健身設(shè)備。第十三頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（二）視覺環(huán)境空間形態(tài)環(huán)境光影和色彩（1）光影第十四頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二第十五頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（2）色彩（3）空間界面質(zhì)感（4）空間的曠奧度第十六頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（三）實例實例1：二室一廳（實用面積47.4㎡）第十七頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二實例2：三室一廳（建筑面積135㎡）第十八頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二實例1：一室一廳（實用面積23㎡）第十九頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二第二節(jié)商業(yè)行為與店堂設(shè)計本節(jié)主要介紹消費(fèi)行為與購物環(huán)境的關(guān)系，營銷行為與商品銷售的環(huán)境，以及店堂空間組織與環(huán)境氛圍的創(chuàng)造。第二十頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二一、消費(fèi)行為與購物環(huán)境（一）購物心理過程人的心理活動支配消費(fèi)者的購買行為。分為六個階段：認(rèn)識—識別—評定階段到信任—行動—檢驗階段。

第二十一頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二六個階段又可概況為三種不同的心理過程。

認(rèn)識過程：注意興趣聯(lián)想欲望情緒過程：比較信任

情緒變化受影響的因素：（1）購物現(xiàn)場的影響（2）商品的影響（3）社會情感的影響

心理活動（意志過程）：行動檢驗第二十二頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（二）消費(fèi)群體和消費(fèi)個體消費(fèi)群體：消費(fèi)者之間，存在著某些共同的特點，這些消費(fèi)特點相同或相近的消費(fèi)者，統(tǒng)稱為消費(fèi)群體。消費(fèi)個體：指個人所進(jìn)行的相應(yīng)的消費(fèi)行為。第二十三頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（三）購物行為目的與動機(jī)顧客購買目標(biāo)的選定程序分類：1.有目的的購物者2.有選擇的購物者3.無目的的購物者第二十四頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二消費(fèi)者心理活動主要表現(xiàn)的方面：1.新奇2.偏好3.習(xí)俗4.求名5.趨美第二十五頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（四）購物心理對購物環(huán)境的要求購物環(huán)境便捷性購物環(huán)境選擇性購物環(huán)境的識別性購物環(huán)境的舒適性購物環(huán)境的安全性第二十六頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二二、商業(yè)市場與經(jīng)營環(huán)境 （一）市場構(gòu)成和商業(yè)建筑市場構(gòu)成的三個基本條件1.消費(fèi)者的需求2.有一方能夠滿足這種需求的產(chǎn)品或勞務(wù)3.有促成買賣雙方達(dá)成交易的各種條件（二）商業(yè)機(jī)制對營銷行為及其環(huán)境的影響第二十七頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二三、商業(yè)空間功能、構(gòu)成、類型和

設(shè)計要求（一）商業(yè)空間功能：1.社會作用，經(jīng)濟(jì)發(fā)到的標(biāo)志2.公共交往的活動空間3.觀察了解社會的窗口4.給城市帶來壓力5.調(diào)節(jié)和促進(jìn)生產(chǎn)與消費(fèi)之間轉(zhuǎn)換的市場流通渠道6.社會經(jīng)濟(jì)興旺和蕭條的重要標(biāo)志7.反映城市面貌8.是城市的歡樂喜悅所在9.人們逍遙瀏覽的地方10.市場競爭最激烈的地方第二十八頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（二）商業(yè)空間構(gòu)成商業(yè)空間涉及三個方面：人是流動的，物是活動的，空間是固定的，它們始終處于一個動態(tài)平衡系統(tǒng)中第二十九頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（三）商業(yè)空間類型和基本要求按買方因素的變化分類（1）按買主（顧客）的來源范圍變化分類1）買主為附近常住人口的居住區(qū)商業(yè)服務(wù)設(shè)施2）買主主要為流動顧客的城市型商業(yè)設(shè)施。（2）按買主對象分類1）無認(rèn)定對象的普通商店2）專為某一類顧客服務(wù)的專業(yè)商店第三十頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二按賣方因素的變化分類（1）按營銷方式分1）由營業(yè)售貨的普通商店2）無需借助營業(yè)員售貨，由顧客自行選購商品的自選商場3）由顧客通過信息傳輸訂貨，并送貨上門的郵購商店等（2）按營業(yè)組合分1）獨(dú)家經(jīng)營的普通商店2）多家商店聯(lián)營的聯(lián)營商場以及包括飲食、服務(wù)、游藝等設(shè)施的購物中心第三十一頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二按商品因素的變化分類（1）按經(jīng)銷商品的品種區(qū)分1）經(jīng)銷多品種商品的綜合百貨商店2）專營某類商品的專業(yè)商店（2）按經(jīng)銷商品的類型區(qū)分第三十二頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二按建筑空間環(huán)境因素的變化分類（1）按建筑空間規(guī)模區(qū)分（2）按建筑空間形式分類1）獨(dú)立設(shè)置在一幢建筑內(nèi)的獨(dú)立式商店2）與其他用途的建筑合建的商店3）和在街道兩旁毗鄰相連修建商店組合而成的商業(yè)街4）商業(yè)街上空架設(shè)屋頂拱廊的室內(nèi)商業(yè)街5）設(shè)于城市地下或建筑地下層的地下商場和地下商業(yè)街等第三十三頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二商店設(shè)計基本要求：滿足顧客購物行為和心里需求促進(jìn)賣方營銷活動的順利進(jìn)行便于商品展示陳列、收存發(fā)售適應(yīng)社會發(fā)展，利于城市環(huán)境第三十四頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二四、店堂空間形式和特點貨攤和售貨亭中小型商店1.中小型百貨店2.家用電器商店3.服裝店4.金銀首飾店5.鞋店6.眼鏡店第三十五頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二第三十六頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二中小型自選商店大型百貨商店超級市場購物中心第三十七頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二第三十八頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二第三十九頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二第四十頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二五、店堂空間組織與環(huán)境氛圍創(chuàng)造顧客行為與店堂環(huán)境識別導(dǎo)向系統(tǒng)1.顧客在店堂中的行為A顧客行為只發(fā)生在入口周圍B顧客由一個入口到另一個入口，從店堂空間穿過C顧客繞店內(nèi)空間一周D有迂回繞店一周，不停留E顧客行為在局部空間，并在某位置附近停留時間較長F顧客在店內(nèi)的步行軌跡曲折迂回，并在多出停留G顧客在店內(nèi)回游次數(shù)多第四十一頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二2.店堂識別導(dǎo)向系統(tǒng)如何將室外顧客引入店堂？主要通過誘導(dǎo)視線、誘導(dǎo)路線、誘導(dǎo)方向來實現(xiàn)如何將顧客引入店堂內(nèi)部縱深處，使之在店內(nèi)回游，是內(nèi)部導(dǎo)向問題.室內(nèi)設(shè)計的具體做法就是根據(jù)人的外感官的知覺特性，進(jìn)行誘導(dǎo)，而最主要是視覺和聽覺的誘導(dǎo)。第四十二頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二第四十三頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（二）店堂空間構(gòu)成、定位與劃分空間構(gòu)成空間定位空間劃分幾種商店空間劃分方式：（1）利用家具或隔斷劃分營業(yè)空間（2）以豎向插入空間的手法劃分營業(yè)空間（3）利用地面、頂棚的處理劃分營業(yè)廳空間第四十四頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期二（三）商品展示與陳列及店堂通道不同商品的展示與陳列不同環(huán)境的商品展示與陳列不同顧客的商品展示與陳列櫥窗、陳列柜和貨架（1）櫥窗的三種形式：柜式櫥窗、廳式櫥窗島式櫥窗（還可以實行組合、形成階梯等其他形式的櫥窗）（2）陳列柜的兩種主要形式：貨柜、陳列柜（3）貨架：高度不超過2.4米，有效高度為0.3米