三星級酒店客房政策與程序

酒店內(nèi)部政策與程序目錄主題：代碼日期員工例會HSKP-00101/11/00交接記錄本HSKP-00201/11/00工作餐HSKP-00301/11/00安全規(guī)定HSKP-00401/11/00待修房檢查HSKP-00501/11/00住客房檢查HSKP-00601/11/00服務(wù)車布置HSKP-00701/11/00鮮花定購HSKP-00801/11/00夜床服務(wù)HSKP-00901/11/00客房計劃保養(yǎng)HSKP-01001/11/00走道大清潔HSKP-01101/11/00客房大清潔HSKP-01201/11/00臨時工制服發(fā)放HSKP-01301/11/00客人損壞酒店物品HSKP-01401/11/00請勿打擾房HSKP-01501/11/00地毯保養(yǎng)HSKP-01601/11/00括進(jìn)入俊客房菌崖財厲窄販叫警亭成較惠HS尋KP鋼-視01撿7黨霸糕雞01準(zhǔn)/1咐1/吩00舞餐飲憶部布催草發(fā)搞放爸董早潛列故剖咽普隔敢餅HS飼KP碎-嶼01汁8起像常窄01款/1境1/送00診客房棉檢查愛尊憲課挪鐮沸免休彎治絨貿(mào)HS淹KP拖-篇01烘9握靜爛婆01臣/1診1/票00澡制服蔽發(fā)放團(tuán)飄送咽摟堡狼成詢耽像痛HS背KP雀-閑02概0有調(diào)惱劇01激/1卻1/怎00爛客房歷鑰匙怕控制聞括勒筑過梢爬滅葵宋襪HS誦KP襯-杏02箭1追殘喬期01憶/1戚1/層00斜失物壺招領(lǐng)才賊局穴宮晃監(jiān)點嗓研悄烘HS茫KP呀-曠02支2灶惹恒把01直/1釋1/道00市房內(nèi)票遺留內(nèi)貴重事物品是鑒傷流感膛豆芒丘帥HS額KP來-黃02功3且恢揪阿01鼓/1門1/璃00卷擦鞋棄服務(wù)設(shè)弄抹椅錯裙鳳掏磚則褲淘HS笛KP漏-觀02偉4衡捕丑乒01帳/1碰1/挨00猾蟲害驅(qū)預(yù)防纖浸闖浩險許刺燥煎犁卷統(tǒng)HS咳KP闊-關(guān)02禍5燕陷委沾01暑/1托1/維00員遺失該客用且品某禍船仿施枯適映預(yù)池零比HS璃KP稻-皇02謎6街把蛛套01秋/1粗1/暖00甘迷你套吧規(guī)蚊郵尤防別瑞狐甘渾打卡攝HS才KP倡-惡02貼7遭它正越01類/1每1/性00毫床墊返翻轉(zhuǎn)銹火貌翼嫂土皮允豆配叢稿HS救KP磚-陡02危8學(xué)宏絲繼01式/1懇1/驚00津護(hù)嬰嗽服務(wù)紛熄牛戒村額貿(mào)星蔥昌炭法HS像KP日-眼02撒9攝槐桶煎01抹/1昆1/涂00康客房姥供應(yīng)誕品配糧置釣鞠衣侵鳴再露邁蜻掏兆HS駱KP茶-嚼03各0違流后晨01功/1嬌1/觀00戒做床斥分蠻妨折塞鐘杠繼爬恰呈HS棉KP雞-重03典1享反敏屯01貪/1央1/狼00窯酒店泉外圍鞏清潔舒躲抄焰姐幸握度康熟雄HS揚KP無-組03歲2烤害游除剪01短/1換1/嫌00聾客人眾借物親政娃國訓(xùn)白達(dá)烘悄鎖浩豆HS此KP擴(kuò)-爭03翼3桃疊男01觀/1翼1/嗓00遇工作帥單羊博疤吉棄烈窗秘而型閣濱墊誰踩HS跑KP步-掏03謀4飛警伶01倘/1俘1/澆00話貴賓遭抵達(dá)株宅菌辯輛巾治費脹討妄獵HS熟KP淚-籠03俊5艇易紡01撞/1趁1/梨00餡為客壽人開鹿門織炎是對污嫩疏曬鈔究歌仁HS坑KP暮-業(yè)03緩6辯沸誠01換/1理1/蠻00閃游泳疤池毛扛巾發(fā)留放與妻歸還愁余消臺妹附叫圍驗HS峽KP總-緩03過7鉗脹買01扔/1怨1/略00基布草鑼及制塘服盤晌點需士綠去墻秩總盟葵輕堂HS培KP刮-凳03京8弓掙背01才/1情1/百00望客人董洗衣枝服務(wù)靠蚊刻跳康們急炊賓啊病HS古KP膛-蹦03速9處蓬緣01后/1慘1/味00撇洗衣吹收取扇串個遙鑄筋冒邊哥脈斥芳身們HS敬KP考-腿04濁0充庭昌01耗/1幫1/龜00它加床滿湯低嫂餐瘋賤鐘稀制站楚聽紡錦響液渾棍啞杜派HS刷KP恭-姑04融1鄉(xiāng)夠療26相/1鴿1/汗01蠢兒童俘活動助室使悲用程瓶序昂冠月干腎釣迷當(dāng)坐牙于鍵方叫急HS喝KP完-本04風(fēng)2遍經(jīng)19銹/1爆2/鉆01攏操作恭設(shè)備高服務(wù)兩標(biāo)準(zhǔn)礙鮮花場預(yù)定猜酒水確質(zhì)量勸中州囑國際呈酒店港管理離有限紙公司隆標(biāo)準(zhǔn)辛操作朽手冊辟發(fā)布運日期銀：業(yè)20行05企年粉12堆月特1梅日陷政策可標(biāo)號曠：H滿K輸修改坊日期束：剪批僚準(zhǔn)：影發(fā)送攔部門倉：新文件薪類別覆；客楊房管噴理工主磁題之：懇IC棕卡更惠新領(lǐng)設(shè)用程而序映共排1夜謊頁剛1、蘇客房芹區(qū)域寺工作刷用的疫IC熊房卡狂，出陽現(xiàn)故涂障不某能開筒門，蓋由客盡房部傘寫出吐領(lǐng)卡枯申請碧，由辮客房咽領(lǐng)班階簽字為后將成卡與神申請區(qū)一起沿交于剩電腦系房核閘實。級2、海電腦梳中心歌人員鼓檢驗掘舊卡趨，注誤明故彎障原援因，事確需荒更換湯的應(yīng)饞簽明品意見展。嫁3、擦客房快部憑范此到樸財務(wù)畝部領(lǐng)歷取新?lián)慰?，寨交電你腦中鴿心重謝新制類作工取作用跪卡。泡4、限若客腫房區(qū)輔域I雅C卡誤丟失責(zé)，由懷客房撿部寫應(yīng)出書蛙面申績請報兇房務(wù)農(nóng)總監(jiān)理批準(zhǔn)廢后到賭財務(wù)下部領(lǐng)假取新華卡，三交電類腦中粱心制嫌作新坦卡。母電腦昨中心疤人員倚設(shè)立矛舊卡型回收蹄檔案仍，對險每卡籍的來芳源貼污注標(biāo)痰簽。節(jié)每半介年銷掙毀一銜次。拌舊卡舌的銷仇毀需海由電爺腦中弓心與撐安檢刮部共蓬同執(zhí)絕行，報雙方項在舊拒卡回多收檔優(yōu)案上置簽字舉?？抵兄荼爣H啦酒店鉤管理峽有限罷公司寧標(biāo)準(zhǔn)祖操作艇手冊忽發(fā)布污日期胳：故20蝴05夏年善12絞月閑1欄日席政策法標(biāo)號皂：H摸K面修改備日期刪：賽批膨準(zhǔn)：粉發(fā)送枕部門命：府文件害類別冰；客鮮房管萍理恨主限題驚：淋客房地服務(wù)吹項目破共隱1訪文頁癢客房佩服務(wù)暑中心啄可以挎提供夏以下鐘服務(wù)壓項目貸，輛打掃河房間吊、效小整酒理服父務(wù)叢夜床恭服務(wù)辱擦鞋策服務(wù)董、裹訪客涉服務(wù)逢、陜叫醒唐（總挺機(jī)負(fù)很責(zé)）紅服務(wù)絡(luò)、擋洗衣賢服務(wù)鴿、雅托嬰榮服務(wù)疏（需糊付服蜓務(wù)費餃）隙租借民服務(wù)儀（出旦租麻退將，糠外借狠吹風(fēng)挺機(jī)、姻插座煌、熨滴衣板漠等）兆提供徑酒水卵服務(wù)墊、屬貼身墨管家舞代買婦服務(wù)端代辦脹服務(wù)鍋中州丹國際殖酒店革管理草有限絨公司坊標(biāo)準(zhǔn)牢操作趕手冊敞發(fā)布授日期園：江20僻05晴年億12鞋月丟1身日歇政策嗓標(biāo)號際：H場K遠(yuǎn)修改舊日期菜：捏批話準(zhǔn)：虎發(fā)送孟部門浴：幻文件且類別庫；客耽房管炸理躺主炕題總：粉吸塵執(zhí)器的窩使用態(tài)規(guī)定駝共峰1渠娛頁揀吸塵河器的滑操作巖及維五護(hù)保袋養(yǎng)?？皇褂酶C吸塵溪器前笨必須貓檢查委電源艙線是截否有狹破損減，插賢頭是辜否破高裂松錫動，貴以免敘引起享觸電尖事故偏。撕檢查唇吸塵究器各神部位輔是否期正常眨，是播否缺如零件暮，或漠有否慮零件同松脫給。榮插上展電源多插頭感，按鐘下啟靠動按雷鈕，勇聽機(jī)掀器聲灰音是蒜否正壇常。擴(kuò)檢查朵吸把屢轉(zhuǎn)動組是否親靈活掃，以土免換匙壞把求頭和刑底部綿。芬使用隸時，序在平龍面吸括塵時顛要按廁上吸牙把，顧兩手怨握住憐塵器摩把手酸，吸挎角縫鍋灰塵旦時，蓄把把沿頭去炮掉，妖用吸螞管吸縣塵。牧發(fā)現(xiàn)惠地毯拿上有陡大塊枕物體吧或尖級硬物觸體時麻要拾長起，包如用伐吸塵揪器會肅損壞票內(nèi)部丙機(jī)件勵，造童成吸珍管堵威塞。霧吸塵飛器堵己塞時輛，不腰要繼揪續(xù)使螺用，墾以辜免增薪加吸訊塵器偏的負(fù)眼荷，喇燒壞活電機(jī)桿。餓吸塵他器每裝班次輛使用蔥完畢側(cè)后，礙由使頸用人冤進(jìn)倒肺塵并金將外確殼擦創(chuàng)拭干輔凈。躁每星斗期要復(fù)對吸挖一次觸。吐不要油用吸蜜塵器若吸水鮮，或握用水絡(luò)沖洗激塵袋沫，以愧免堵所塞塵癥袋網(wǎng)斧眼，江燒壞路主機(jī)比，吸嗎管除其后單朵獨用護(hù)水沖唐洗，腳但要箭等曬哀干后鞏方可離使用僚。浴吸塵然器把涂頭要壺每周嚴(yán)將內(nèi)們部拆刃開，料清潔店一次拘，以甩免影慕響吸掘力。仙如有鉛異常獄現(xiàn)象爆或損唯壞，離及時魯下維梁修單報，交渾工程速部維拼修維混修。年吸塵印過程鵲中，貧使用密30萬分鐘北，停勁機(jī)5醋0分惡鐘，姻再繼哲續(xù)使敞用，唱處長年機(jī)器貫壽命厲。時中州頁國際彈酒店襯管理緩有限異公司舅標(biāo)準(zhǔn)湖操作恒手冊尋發(fā)布寧日期飼：汗20孕05醫(yī)年懼12么月領(lǐng)1辦日酸政策衡標(biāo)號很：H檔K附修改移日期檔：桐批都準(zhǔn)：棉發(fā)送瘡部門漆：邪文件輝類別厲；客龜房管旦理致主棚題旗：勇布冠草熟間帖管嘗理洪制獄度毅共抽1灣或頁北中州宗國際蹈酒店仇管理民有限活公司蛋標(biāo)準(zhǔn)池操作舅手冊模發(fā)布服日期奮：毯20掘0哥5謎年國12延月沈1徹日附政策呈標(biāo)號育：H沖K覽修改佳日期應(yīng)：行批閉準(zhǔn)：耗發(fā)送連部門文：臨文件究類別邪；客幕房管引理秤主乒題輕：辯客房嗽垃圾恢處理趁程序反共符1飼斤頁仗中州學(xué)國際框酒店暗管理窮有限丸公司松標(biāo)準(zhǔn)努操作王手冊蘿發(fā)布剩日期避：捏20惜05映年魄12蜜月珍1魔日膨政策時標(biāo)號棄：H識K給修改宴日期森：撇批峽準(zhǔn)：憂發(fā)送震部門科：轎文件蜜類別仍；客來房管澤理眼主勺題傷：躁餐具經(jīng)處理狀共地1碑為頁蠢當(dāng)住柔店客氏人需槐要在濱房間版用餐貝時，埋餐飲幻部可經(jīng)以提沃供送嫂餐服睛務(wù)，殺客房呀服務(wù)叔員有隙義務(wù)臥收拾駛保管敲餐具割。現(xiàn)被對餐劇具的藝處理翅規(guī)定施如下療：芝客房廊服務(wù)寸員打掃掃衛(wèi)搭生時淚，若喪發(fā)現(xiàn)祖房間閱有餐咳具應(yīng)吊立即僑通知項服務(wù)胖中心訴，服駁務(wù)中體心通群知餐痛飲部盜的預(yù)撥訂處紹前來秧收餐妻具；眉若房承間已探打掃瓣完畢董，收陡餐人給員還碧末來臥到，施服務(wù)出員應(yīng)廣暫時嚷將餐擔(dān)具收香出，課放在召樓層鏡布草領(lǐng)間內(nèi)倡，以辟等餐改飲部廊前來蝴收餐流具；向餐飲浴部服啄務(wù)員拌前來洞收餐起時，萌客房虎服務(wù)喚員要乎現(xiàn)場葛協(xié)助陵，同努時提嗓醒不碼要收盟走客紫房的涼煙缸差、茶國杯等象；慶服務(wù)懼員下納班時腸若仍害有餐到具滯闖留樓赴層，抄應(yīng)書孤面告籌知當(dāng)蒼班領(lǐng)測班處料理；始收拾茄餐具或時應(yīng)蘿注意項湯汁嶼不要賞污染者地毯林及其觀它物伴品。冤中州曠國際糖酒店齡管理勇有限竟公司肢標(biāo)準(zhǔn)插操作辨手冊附發(fā)布晚日期賊：灣20爛05粘年采12何月銷1門日趁政策玻標(biāo)號奉：H占K盯修改戴日期喂：窄批盡準(zhǔn)：虛發(fā)送云部門蛇：霞文件列類別丟；客洞房管籌理填主佩題芹：夏客房域清掃燭程序卻共禍1烤敘頁屆程密首序辛標(biāo)概旋濁鎖胡準(zhǔn)嚷開彩開門弊、開紙窗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