如何做好上級和下屬演示文稿

如何做好上級和下屬演示文稿當前第1頁\共有36頁\編于星期日\21點

誰在制造矛盾

管理處維修部的張主管，安排本部門的兩個維修技工去修理水泵，要求他們在兩小時之內(nèi)完成任務。在這兩個技工還未修好水泵的時候，管理處的李經(jīng)理又通知他們對某業(yè)主家的電線進行檢查，而沒有告知張主管。張主管來檢查工作時，發(fā)現(xiàn)水泵還沒有修好。于是：當前第2頁\共有36頁\編于星期日\21點張主管：

1、批評技工沒有完成任務。

2、斥責他們不聽指揮。

3、覺得經(jīng)理的干涉讓自己不能很好開展工作。維修技工：

1、因受到主管批評而感到委屈。

2、申辯理由：我們的工作是主管的上級安排的，我們哪里敢不聽?3、技工可能會理直氣壯地頂撞張主管：你算老幾，這是經(jīng)理的安排。你算老幾？？？當前第3頁\共有36頁\編于星期日\21點

越級指揮的危害！1、

你認為這件事是誰出了問題？2、你認為這件事應該如何正確處理？

當前第4頁\共有36頁\編于星期日\21點

垂直指揮系統(tǒng)的原則①

服從指揮的原則一個上級的原則

逐級的原則當前第5頁\共有36頁\編于星期日\21點

經(jīng)理很生氣后果很嚴重

管理處經(jīng)理命令行政助理在一周內(nèi)將會議室擺上企業(yè)標識和假花，但當行政助理和采購溝通后發(fā)現(xiàn)：采購不能按時訂購這些標識和假花。一周之后，當管理處經(jīng)理問行政助理這個工作是否完成時，行政助理報告：這事不怪我，是采購不能按時把東西買回來。于是，經(jīng)理很生氣！到底是誰的錯？當前第6頁\共有36頁\編于星期日\21點

四小時復命制

②1、行政助理錯在哪兒？

2、什么叫“四小時復命制”。

3、“四小時復命制”的重要性。

當前第7頁\共有36頁\編于星期日\21點當“官”的真牛??！“你是怎么做的？我跟你說過多少次了，還記不住，馬上跟我重做！”“小王，如果你在明天還沒把這文件寫出來，我就~~~~~~~”“我說這么辦就這么辦，別嘰嘰歪歪的”當前第8頁\共有36頁\編于星期日\21點用建議的方式下命令③1、不用多表現(xiàn)和強調(diào)，大家也知道你是領(lǐng)導，下屬有服從的心理。2、你想讓下屬用什么樣的態(tài)度去完成工作，就采用什么樣的口氣和方式去下達任務。3、變“要他做”為“他要做”當前第9頁\共有36頁\編于星期日\21點

領(lǐng)導者認識誤區(qū)與應具備的素質(zhì)當前第10頁\共有36頁\編于星期日\21點①樹立榜樣，身先士卒

經(jīng)理交代主管：明天市政停電，你好好給我發(fā)電；主管交代領(lǐng)班：明天市政停電，你好好給我發(fā)電；領(lǐng)班交代一線：明天市政停電，你好好給我發(fā)電；都以為交代好，誰也沒到場管!一線心想：都沒人管了，我干個啥樣是啥樣。

當前第11頁\共有36頁\編于星期日\21點①樹立榜樣，身先士卒

我們常犯的錯誤抗美援朝彭德懷的例子

雪災地震后的總理

當前第12頁\共有36頁\編于星期日\21點①樹立榜樣，身先士卒

結(jié)論：要下屬怎么干，自己先干出個樣子，“刑不上大夫”已經(jīng)過時了，如今“群眾的眼睛是雪亮的”，自己不干活，自己不守紀，大家都看著呢！要求下屬的同時也要要求自己。

當前第13頁\共有36頁\編于星期日\21點②功勞共享，勇于負責

某公司兩位主管在年終晚會上的講話其實功勞歸誰領(lǐng)導清楚得很，只是你愿不愿意喜不喜歡與他人分享的問題

有問題，怪上級，就是把上級當替罪羊；有問題，怪下屬，就是把下屬當犧牲品

認錯練習當前第14頁\共有36頁\編于星期日\21點②功勞共享，勇于負責

結(jié)論：有了成績，與下屬分享，說：是誰誰誰干得好。出了問題，要一肩扛起所有的責任，勇于說：這是我的錯……不向任何人和事推諉。（關(guān)起門來再追究手下人的責任）

當前第15頁\共有36頁\編于星期日\21點③用人所長“人挪活，樹挪死”說明了什么？——象棋的啟示劉邦靠誰拿天下？

做自己擅長的事就會有興趣，有積極性，事情也容易辦好，也容易產(chǎn)生工作的成就感。怎么樣用人所長呢？

當前第16頁\共有36頁\編于星期日\21點③用人所長結(jié)論：不應該說手下的人水平有多低，而是善于挖掘每一個人的長處，根據(jù)不同人的背景特長安排合適的工作。當前第17頁\共有36頁\編于星期日\21點④關(guān)心下屬請思考下面三個問題：1、關(guān)羽、張飛、趙云為什么愿意為一個愛哭的劉備賣命？2、布什競選前為什么去殘疾兒童院？3、陳庚在長征中為什么要把戰(zhàn)馬給“小鬼”騎？

當前第18頁\共有36頁\編于星期日\21點④關(guān)心下屬常用的關(guān)心方法：傾聽下屬抱怨；溝通談心；記住生日，在生日時說幾句祝福的話；生病時看望，結(jié)婚時祝福，回來時問候；掏腰包也是感情投資；下屬忙時幫一把……

當前第19頁\共有36頁\編于星期日\21點④關(guān)心下屬結(jié)論：領(lǐng)導下屬可以顯示你的權(quán)威，關(guān)心下屬則顯示你的愛心，沒人會愿意在一個鐵面無情的人手下干活，做一個有人情味的領(lǐng)導。

當前第20頁\共有36頁\編于星期日\21點⑤虛心采納合理的建議我們的錯誤認識：水平不高聲音高；我的地盤我做主；我是領(lǐng)導聽我的；老子就是不服你；老子天下第一。

當前第21頁\共有36頁\編于星期日\21點⑤虛心采納合理的建議正確認識：一只嘴巴和兩個耳朵——學會傾聽；聽取意見并不表明你沒主見或者下屬比你行；都按你說的意思辦會造成下屬的依賴思想，不利于發(fā)揮其主觀能動性，正確的建議沒被采納，以后就懶得多說了，因為說了也沒用；橫看成嶺側(cè)成峰，掌握更多的信息對于決策的正確性更有幫助。當前第22頁\共有36頁\編于星期日\21點⑤虛心采納合理的建議結(jié)論：三人行，必有我?guī)?；三個臭皮匠，頂個諸葛亮。你不是才高八斗智貫古今的孔孟，也不是上知天文下懂地理的諸葛，所以唯我獨尊、閉門造車對你毫無益處，你的決策來源于下屬的信息和情報。當前第23頁\共有36頁\編于星期日\21點⑥適當激勵干好本職工作是理所當然的事，自己應該自覺啊，還用什么激勵？沒怎么激勵？我想激勵下屬，但不知道如何下手？

當前第24頁\共有36頁\編于星期日\21點⑥適當激勵驢與狗外出趕路的遭遇國民黨軍隊屢戰(zhàn)屢敗的啟迪紅軍中為什么會設(shè)政委？當前第25頁\共有36頁\編于星期日\21點⑥適當激勵除了錢還有其他有效的激勵方式：描繪遠景

你在為自己工作

參與管理

授予權(quán)利讓員工覺得自己是在“獨挑大梁”表揚

激將法

說好關(guān)鍵語負激勵當前第26頁\共有36頁\編于星期日\21點⑥適當激勵結(jié)論：人不是機器，不是一按開關(guān)就能正常運轉(zhuǎn)的，所有人都想得到別人的肯定和尊敬，你的下屬也不例外，拍拍肩膀，說句贊揚的話對你來說并不難，但激勵決定了是事半功倍還是事倍功半。當前第27頁\共有36頁\編于星期日\21點⑦時刻教育和培訓員工武大郎開店招聘啟事：本人武大郎，有燒餅店一家，現(xiàn)新張開放，招聘員工若干，要求：技術(shù)不能比我好，說話不能比我強，懂的不能比我多，最主要的是——個頭不能比我高。注意：如果入職時個頭比我矮，但在經(jīng)營過程中個頭長高超過我的，一律辭退。本店準備搞成百年老店，愿符合要求之人士加入。當前第28頁\共有36頁\編于星期日\21點⑦時刻教育和培訓員工領(lǐng)導者既是領(lǐng)導，又是老師

人人都有工作能力，鼓勵獨立思考，親自體驗，讓下屬直接面對問題

學習看重過程，忽略結(jié)果

讓下屬積累多方面的經(jīng)驗

經(jīng)驗教訓現(xiàn)身說法允許犯錯誤，再給一次機會

只教釣魚的方法

當前第29頁\共有36頁\編于星期日\21點⑦時刻教育和培訓員工結(jié)論：將自己的工作經(jīng)驗及好的工作方法毫無保留的與下屬分享，做到隨時隨地隨人的培訓，把手下人培養(yǎng)成為可替代你的人。因為有人替你，你才可能晉升。當前第30頁\共有36頁\編于星期日\21點⑧不做“濫好人”下屬犯了錯誤，你怎么辦？一、都是幾個同事，能忍則忍，能讓則讓；二、大家平時關(guān)系不錯，沒必要撕破臉皮；三、如果我批評了他，他會不會對我懷恨在心？四、他在某方面工作突出，是我的左膀右臂，我保護他還來不及，一點小毛病，不用批評吧？當前第31頁\共有36頁\編于星期日\21點⑧不做“濫好人”火爐法則：規(guī)章制度就像火爐，去碰，就一定要受到“燙”的處罰。及時性：一碰馬上就被燙預先警告性：火爐是擺在那兒的，你是事先知道去碰要被燙的適用于任何人：不分貴賤親疏，一律平等，誰來摸燙誰徹底貫徹性：火爐說到做到，不是嚇唬人的。

當前第32頁\共有36頁\編于星期日\21點⑧不做“濫好人”把握要領(lǐng)：穩(wěn)：考慮可能產(chǎn)生的后果，并想好應對措施；準：直接干脆，直指痛處，一針見血；狠：出手利索，堅決果斷，一旦采取措施，變冷酷無情，切忌猶豫不定，反復無常，拖沓累贅；四個階段：警告，扣分，靠邊站，公事公辦

當前第33頁\共有36頁\編于星期日\21點⑧不做“濫好人”結(jié)論：

要做一名成功的領(lǐng)導，任何時候都不能怕扮黑臉，否則只會左右為難，里外不是人，最終一事無成。記住，你應該向公司負責而不是向下