社會(huì)組織培訓(xùn)課件

第六章社會(huì)組織現(xiàn)代社會(huì)中最有代表性的群體形式，建立在理性主義之上社會(huì)組織的特征與結(jié)構(gòu)組織目標(biāo)與組織運(yùn)行社會(huì)組織的管理1社會(huì)學(xué)第六章第一節(jié)社會(huì)組織的特征與結(jié)構(gòu)社會(huì)組織的定義與特征社會(huì)組織的類型與構(gòu)成要素社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)2社會(huì)學(xué)第六章一、社會(huì)組織的定義與特征1、社會(huì)組織是現(xiàn)代社會(huì)的基本現(xiàn)象。古代有，但現(xiàn)代更普遍、更復(fù)雜。2、社會(huì)組織的含義。廣義：指人們從事共同生活的所有群體形式，如氏族、家庭、政府、學(xué)校等。狹義：為了實(shí)現(xiàn)特定的目的而有意識(shí)地組合起來的社會(huì)群體。如企業(yè)、政府、學(xué)校、醫(yī)院、社團(tuán)等。理解：社會(huì)組織簡(jiǎn)稱組織，有的是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體，有的是有權(quán)力者將人們集結(jié)起來的方式

。組織還是一個(gè)過程

。3社會(huì)學(xué)第六章3、社會(huì)組織的特征（1）是有目的、有意識(shí)地組織起來的群體；（2）目標(biāo)比較簡(jiǎn)單明確；（3）成員之間的關(guān)系不那么親密；（4）成員的可替代性強(qiáng)

4社會(huì)學(xué)第六章二、社會(huì)組織的類型與構(gòu)成要素1、社會(huì)組織的類型。（1）帕森斯：按職能分經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織、政治目標(biāo)組織、整合組織、模式維持組織。（2）布勞：按受惠者分互利組織、服務(wù)組織、經(jīng)營(yíng)性組織和公益組織（3）艾茲奧尼：按權(quán)威性質(zhì)或控制方式分強(qiáng)制性組織、功利性組織和規(guī)范性組織

5社會(huì)學(xué)第六章2、社會(huì)組織的構(gòu)成要素（1）通過一定手續(xù)加入的成員（2）確定的目標(biāo)（3）規(guī)范性的章程（4）權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)體系（傳統(tǒng)型權(quán)威：世襲的君主；魅力型權(quán)威：阿拉法特；法理型權(quán)威：美國(guó)總統(tǒng)。）（5）物質(zhì)基礎(chǔ)6社會(huì)學(xué)第六章三、社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)1、社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的含義：各構(gòu)成部分之間所確定的、相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系形式2、組織的正式結(jié)構(gòu)：正式關(guān)系，理性色彩，權(quán)力或管理結(jié)構(gòu)。層級(jí)之間、部門之間、成員之間相互關(guān)系和行為的合規(guī)則性3、組織的非正式結(jié)構(gòu)：非正式群體。正式工作關(guān)系中的小群體。7社會(huì)學(xué)第六章4、組織結(jié)構(gòu)的類型（1）直線型（垂直領(lǐng)導(dǎo)型）；（2）職能型（部門領(lǐng)導(dǎo)型）；（3）直線-職能型；（4）事業(yè)部型（各事業(yè)部之間有相對(duì)獨(dú)立的利益）；（5）矩陣型（條塊結(jié)合型如公安）8社會(huì)學(xué)第六章公司領(lǐng)導(dǎo)職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造事業(yè)部組織形式9社會(huì)學(xué)第六章5、組織結(jié)構(gòu)類型的發(fā)展橫向公司。扁平結(jié)構(gòu)，減少中間管理層。網(wǎng)絡(luò)化組織。以自由市場(chǎng)為基礎(chǔ)的靈活的組織形式。生產(chǎn)外包。10社會(huì)學(xué)第六章第二節(jié)

組織目標(biāo)與組織運(yùn)行組織的目標(biāo)的涵義與功能組織的運(yùn)行社會(huì)組織與環(huán)境的關(guān)系11社會(huì)學(xué)第六章一、組織目標(biāo)的含義與功能1、組織目標(biāo)的含義：預(yù)設(shè)的（1）是組織力爭(zhēng)達(dá)到的所希望的未來狀態(tài)。（2）組織擁有者所致力達(dá)到的想望中的境界

。這兩個(gè)定義都有其合理性。12社會(huì)學(xué)第六章2、組織目標(biāo)的功能（1）組織存在的合法化根據(jù)。（2）不同性質(zhì)的組織相互區(qū)別的標(biāo)準(zhǔn)。（3）組織參與者之間分工合作的基礎(chǔ)。（4）衡量組織成員和組織活動(dòng)成效的標(biāo)尺。13社會(huì)學(xué)第六章3、組織目標(biāo)的結(jié)構(gòu)（1）個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。（2）整體目標(biāo)與部門目標(biāo)。（3）組織目標(biāo)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：對(duì)外目標(biāo)和對(duì)內(nèi)目標(biāo)。14社會(huì)學(xué)第六章二、組織的運(yùn)行1、組織過程：是將組織要素組合成一個(gè)整體并使其去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。組織化：將獨(dú)立的個(gè)體組合成一個(gè)共同活動(dòng)的整體的過程。組織化的機(jī)制：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)先、個(gè)人主義的合同制度、管理和技術(shù)的角度15社會(huì)學(xué)第六章2、組織中的激勵(lì)需要型：根據(jù)需要激勵(lì)。過程型：工作過程與利益相關(guān)。公平理論：公平對(duì)待。誘因：經(jīng)濟(jì)性的和非經(jīng)濟(jì)性的。組織平衡理論：投入與產(chǎn)出平衡。16社會(huì)學(xué)第六章3、組織中的政治（1）功能主義的組織觀：權(quán)力的概念弱化，重視分工、責(zé)任、績(jī)效考核、激勵(lì)等。（2）組織的利益沖突。不平等、依賴、支配、控制17社會(huì)學(xué)第六章三、社會(huì)組織與環(huán)境的關(guān)系1、什么是社會(huì)組織的環(huán)境：（1）封閉組織觀、開放組織觀。（2）定義：存在于組織之外的，并對(duì)組織具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響的所有因素。（3）組織的環(huán)境主要包括：相關(guān)組織、相關(guān)制度和文化。（4）現(xiàn)代組織環(huán)境帶有擴(kuò)展性的特點(diǎn)，一些原來并不重要的因素正在變?yōu)榻M織的環(huán)境。（如環(huán)保問題。如麥當(dāng)勞的全球化與本土化）。18社會(huì)學(xué)第六章2、環(huán)境對(duì)社會(huì)組織的影響（1）社會(huì)系統(tǒng)的觀點(diǎn)。A、帕森斯：組織是更大社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，它受到更大社會(huì)系統(tǒng)的影響。B、卡斯特：結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、社會(huì)心理子系統(tǒng)、目標(biāo)與價(jià)值子系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)，開放的環(huán)境超系統(tǒng)C、環(huán)境對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響：適應(yīng)性調(diào)整，設(shè)立專門處理同環(huán)境關(guān)系的部門

19社會(huì)學(xué)第六章（2）資源依賴對(duì)組織的影響資源是組織的生命線。一個(gè)組織在資源上過分依賴其他組織就會(huì)生成權(quán)力，即過分依賴會(huì)喪失權(quán)力。組織減少依賴和不確定性的策略：長(zhǎng)期合作合同、行業(yè)協(xié)會(huì)、廢除壟斷。協(xié)作網(wǎng)絡(luò)：組織聯(lián)合起來共同分享稀缺資源。20社會(huì)學(xué)第六章中國(guó)不能永遠(yuǎn)為世界打工中國(guó)一家給沃爾瑪提供小電器的企業(yè)，出廠批發(fā)價(jià)10年前是7美元，現(xiàn)在被砍到4美元（在美國(guó)市場(chǎng)銷售價(jià)是15－40美元）企業(yè)裁員一半，產(chǎn)量不減。工人每日工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)18個(gè)小時(shí)，每月工資不到300人民幣，比當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY還低40％（90年代）21社會(huì)學(xué)第六章（3）文化環(huán)境對(duì)組織的影響A、組織的新制度主義觀點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)文化（價(jià)值）對(duì)組織的影響。B、被社會(huì)性地建構(gòu)起來的觀念體系和規(guī)范制度對(duì)組織產(chǎn)生的強(qiáng)大的控制性影響。麥當(dāng)勞22社會(huì)學(xué)第六章麥當(dāng)勞早餐叫賣煎餅

今天起，北京麥當(dāng)勞餐廳10點(diǎn)鐘之前將只賣早餐，包括巨無霸、雙層吉士漢堡、麥香魚等主力漢堡將在此之后才售賣。此外，包括熱香餅、腌肉蛋松餅等麥當(dāng)勞全新早餐系列產(chǎn)品將在北京、上海、廣州和廈門4城市同步上市。據(jù)介紹，麥當(dāng)勞今年格外重視開拓早餐市場(chǎng)，新推出兩款熱香餅、腌肉蛋松餅兩個(gè)全新早點(diǎn)，以及搭配套餐的炒蛋。2004-10-2123社會(huì)學(xué)第六章第三節(jié)社會(huì)組織的管理家長(zhǎng)制古典管理理論行為科學(xué)的管理理論組織文化組織管理中的參與中國(guó)的單位組織24社會(huì)學(xué)第六章一、家長(zhǎng)制1、家長(zhǎng)制的特征：建立在下級(jí)對(duì)上級(jí)的個(gè)人效忠、服從和信賴的基礎(chǔ)上2、家長(zhǎng)制存在的條件：經(jīng)濟(jì)、政治和文化因素

25社會(huì)學(xué)第六章二、古典管理理論1、泰羅的科學(xué)管理管理理論：標(biāo)準(zhǔn)化。以工作任務(wù)為中心的管理方法（計(jì)件）2、法約爾的一般行政理論：最早把行政分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五個(gè)環(huán)節(jié)。提出行政管理十四條原則如權(quán)力與責(zé)任相稱、紀(jì)行、統(tǒng)一指揮等。3、韋伯的科層制理論：職位分層、權(quán)力分等、分科設(shè)層、各司其職的組織結(jié)構(gòu)模式和管理模式。（1）出發(fā)點(diǎn)及主要內(nèi)容。（見教科書133頁(yè)）（2）功能：合理性、高效率。負(fù)功能：非人格傾向26社會(huì)學(xué)第六章三、行為科學(xué)的管理理論1、霍桑實(shí)驗(yàn)的發(fā)現(xiàn)：（1）工人是社會(huì)人；（2）組織中存在非正式群體；（3）通過提高士氣來提高工作效率。結(jié)論：社會(huì)因素是影響工人生產(chǎn)積極性的決定性因素。2、組織中的非正式群體。積極作用：成員情感支持；工作支持。負(fù)作用：反對(duì)組織時(shí)影響組織運(yùn)行。3、X理論-Y理論（麥格雷戈）：X：人是懶惰的...Y：人追求責(zé)任、視參與目標(biāo)為成就。人們?cè)鯓颖粚?duì)待就會(huì)變成怎樣的人。超Y理論：權(quán)變理論：主要需要的是勝任感。任務(wù)—組織—人員之間的適合。27社會(huì)學(xué)第六章四、組織的社會(huì)責(zé)任與社會(huì)資本1、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任：企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate

Social

Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR)目前國(guó)際上普遍認(rèn)同CSR理念：企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。世界銀行把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合。它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。28社會(huì)學(xué)第六章企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展2005年，深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局對(duì)深圳95家出口企業(yè)的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)對(duì)深圳出口企業(yè)的影響較大，有超過八成出口企業(yè)經(jīng)歷過“查廠”，而且已有部分表現(xiàn)較差的企業(yè)因?yàn)橥ú贿^“查廠”而失去了訂單，甚至因此而倒閉。比如沃爾瑪在下訂單前都要“查廠”，檢查供應(yīng)商的規(guī)章制度、工資、工時(shí)、社會(huì)保險(xiǎn)、童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)、生產(chǎn)安全、消防設(shè)施、宿舍、飯?zhí)?、廁所、藥箱等各個(gè)方面，并抽訪員工，了解實(shí)情。如果發(fā)現(xiàn)違反勞動(dòng)法規(guī)的問題即要求整改，達(dá)標(biāo)后才下訂單，否則即使產(chǎn)品再價(jià)廉物美也得不到訂單。沃爾瑪2002年在中國(guó)審核了5000多家企業(yè)，其中深圳約有1000家，因達(dá)不到勞動(dòng)法規(guī)要求而被拒絕合作的有101家。29社會(huì)學(xué)第六章2、組織中的信任組織的不同層級(jí)和同層級(jí)的相互信任可以提高組織的運(yùn)行效率。美日企業(yè)的區(qū)別3、組織的社會(huì)資本：相互信任、支持性關(guān)系對(duì)行動(dòng)者達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)起作用；有利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，有利于通過相互支持去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。30社會(huì)學(xué)第六章五、組織管理中的參與1、組織是一個(gè)協(xié)作體系：權(quán)威被接受的條件（理解命令；命令與組織目標(biāo)沒有矛盾；與個(gè)人利益一致；能夠執(zhí)行）。2、組織中的參與決策：人人都是決策者。3、組織的治理結(jié)構(gòu)：雖未得到正式授權(quán)卻能有效發(fā)揮作用的機(jī)制和活動(dòng)多方合作才是保持秩序和達(dá)到目標(biāo)的條件，強(qiáng)調(diào)上下互動(dòng)。31社會(huì)學(xué)第六章五、中國(guó)的單位組織1、中國(guó)的單位組織的特點(diǎn)：（1）功能合一；（2）組織資源的非流動(dòng)性；（3）組織成員對(duì)組織有很強(qiáng)的依賴關(guān)系；（4）行政等級(jí)性。

2、單位組織的功能：功能：實(shí)現(xiàn)了資源的有效動(dòng)員和綜合利用。負(fù)功能：由于向上負(fù)責(zé)的體制，行政特征削弱了單位組織的特征，帶來專業(yè)上的低效率。

3、中國(guó)單位制度的改革：政企分開。社會(huì)組織的產(chǎn)生和發(fā)展。32社會(huì)學(xué)第六章兩個(gè)問題1、中國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)單位依附：工人依附單位獲得資源；國(guó)家依附單位組織進(jìn)行再分配；政黨依附單位組織進(jìn)行政治控制。2、行政單位的級(jí)別：中央、省、市（地區(qū)）、區(qū)（縣）、街（鄉(xiāng)）33社會(huì)學(xué)第六章麥當(dāng)勞化1、極其強(qiáng)調(diào)效率；2、講求速度（快餐）的定量配餐（巨無霸）3、可預(yù)見性（所有麥當(dāng)勞都用同樣的菜單）4、非人格化（麥當(dāng)勞的機(jī)械化程度極高，他的員工在行為上沒有自由支配權(quán)）34社會(huì)學(xué)第六章思考題為什么說現(xiàn)代社會(huì)是組織起來的社會(huì)？組織中有哪些非人格化的現(xiàn)象？35社會(huì)學(xué)第六章命運(yùn)本來就不公平所以我要改變命運(yùn)。。6月-236月-23Friday,June9,2023勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！度龂?guó)志》劉備語。11:18:1411:18:1411:186/9/202311:18:14AM在你不害怕的時(shí)間去斗牛，這不算什么；在你害怕時(shí)不去斗牛，也沒有什么了不起；只有在你害怕時(shí)還去斗牛才是真正了不起。。6月-2311:18:1411:18Jun-2309-Jun-23人不能把金錢帶入墳?zāi)?，但金錢卻可以把人帶入墳?zāi)埂！?1:18:1411:18:1411:18Friday,June9,2023沒有激流就稱不上勇進(jìn)，沒有山峰則談不上攀登。。6月-236月-2311:18:1411:18:14June9,2023辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會(huì)倒塌。。2023年6月9日11:18上午6月-236月-23成功最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的，而要做手邊清楚的事。。09六月202311:18:14上午11:18:146月-23命運(yùn)是一件很不可思議的東西。雖人各有志，但往往在實(shí)現(xiàn)理想時(shí)，會(huì)遭遇到許多困難，反而會(huì)使自己走向與志趣相反的路，而一舉成功。。六月2311:18上午6月-2311:18June9,2023現(xiàn)代社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，瓜葛的社會(huì)。而且，也意味著現(xiàn)代的人，生活在嫉妒的溫床中。。2023/6/911:18:1411:18:1409June2023你吃過的苦，會(huì)照亮未來的路。。11:18:14上午11