《桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典》第章客房部

桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典客房部目錄錫第一蘿節(jié)、潤(rùn)客房保在現(xiàn)思代洗逐浴管短理當(dāng)闊中的呈地位曬與作扮用捕8通第二訊節(jié)、艙客房給的種喪類(lèi)與大設(shè)備語(yǔ)9驢第三見(jiàn)節(jié)、警客房倡的設(shè)廣備與串用品石10蓬第四鉛節(jié)、杯清潔終衛(wèi)生左服務(wù)標(biāo)11呢第五跨節(jié)、雪安全真服務(wù)輪21亮第六筋節(jié)、既客房插部布寧草管惕理制軌度靜24蘿第七殼節(jié)、絡(luò)易耗薯品管席理制社度判24約第八圓節(jié)、監(jiān)樓架層簽防素盜轟25阿第九箭節(jié)、濁標(biāo)準(zhǔn)道服務(wù)分程序仿演示今及用姿語(yǔ)應(yīng)賢用將25鍬一、慰訂房笛程序如演示砌25寄二、畏非訂黑房程厚序演蝦示潛26遭三、奶訂餐齡服務(wù)饑程序奧演示衛(wèi)27謎四、畝退房早服務(wù)梳程序植演示怨27腫五、盒入住株房注郊意事躬項(xiàng)晨27英六、茄如何慘推銷(xiāo)接客房提28慮七、隸客房售的注食意事岸項(xiàng)膽28侮九、茶收理權(quán)包房掌的程斥序淚30悼十、拔休息樸大廳丹服務(wù)爭(zhēng)程序該演示洗31轟十一丸、休拾閑廳汗服務(wù)伐流程返33推第十虧節(jié)裂客房?jī)?nèi)各部占位崗謀位職念責(zé)前37燈A們、客陽(yáng)房部峰經(jīng)理脈崗位逐職責(zé)鐘37樓B圾、客別房部途主任哪崗位鳳職責(zé)沈38者C旬、客撲房主虧管（物部長(zhǎng)效）崗柜位職退責(zé)偽38己D浩、客找房領(lǐng)意班崗侄位職復(fù)責(zé)歌39襪E蠻、客兇房服筋務(wù)員帶崗位或職責(zé)隨40志第十頸一節(jié)焦常見(jiàn)虛問(wèn)題禮的處邀理泰—芹案例裹分析指41高1薄、當(dāng)盡一位脾客人司沒(méi)有礎(chǔ)預(yù)訂龜而前環(huán)來(lái)入借住，露但房建間已廟滿(mǎn)，粒應(yīng)如約何處抗理？宰41歲2康、如務(wù)果客倡人進(jìn)擊房間付后，珍打電此話(huà)來(lái)略說(shuō)他腰不喜鋸歡這板間房集，要純求轉(zhuǎn)喂房，沙怎么領(lǐng)辦？?jī)?nèi)41逐3比、客禮人嫌枝房?jī)r(jià)龍?zhí)呒?，?jiān)湊持要陰求較帶大的酷折扣岸，應(yīng)島如何揮處理蹦？材41選4浙、休串息區(qū)首服務(wù)統(tǒng)臺(tái)接冷到重探點(diǎn)開(kāi)緣房通頂知單辭后時(shí)屢應(yīng)做慕好哪囑鞋些灑準(zhǔn)備贈(zèng)工作丙？棗41敗5續(xù)、維湯修工凝作注僵意事陷項(xiàng)？?jī)S41脹6更、深聯(lián)夜，匪客人閱來(lái)電警話(huà)抱深怨隔裙壁的訊客人晃很吵怒，無(wú)短法入朝睡，叫該如永何處叔理？垂42鎮(zhèn)7框、在謹(jǐn)工作哈中發(fā)剝現(xiàn)可催疑的疾客人陪時(shí)，屈怎么耳辦？必42辜8偷、怎肌么才嘆能做評(píng)到淡怨季不汁淡，嬸使客鑄房擁鐵有最偽高開(kāi)造房率駁與理丟想收秧費(fèi)率甘？駝42舟9致、推芽銷(xiāo)房跨間時(shí)哭，直項(xiàng)截了厘當(dāng)?shù)夭略?xún)問(wèn)黃客人槍預(yù)想勸的消鑒費(fèi)價(jià)換格是封否妥黨當(dāng)，賺為什口么？亂42戚10沙、一芬位以乒全價(jià)購(gòu)入住嚇的客經(jīng)人在需退房顛時(shí)說(shuō)斥房租獸太貴秒，房瓣間設(shè)鳴備出悄現(xiàn)毛煤病，芬房?jī)?nèi)遙有異會(huì)物，輕以致哥影響機(jī)他的秧身體丈健康愛(ài)及睡線(xiàn)眠，合要求炎折扣止收費(fèi)推時(shí)，套怎么克辦？什42蘭11進(jìn)、一揮位曾碎跑單增的客千人現(xiàn)線(xiàn)在又疫要求醒入住捎時(shí)，忙應(yīng)如拜何處協(xié)理？磁43崖12儉、當(dāng)鑰客人誘已到朵服務(wù)豆以發(fā)撈現(xiàn)開(kāi)衡重房憑間時(shí)退怎么補(bǔ)辦？低43暗13冠、當(dāng)?shù)感碌陌蚩腿藠A已到鍬，而浪原住雀的客繡人還析未離誰(shuí)店或線(xiàn)房間招還未散清理省出來(lái)?yè)魰r(shí)，元怎么懂辦？奴43袋14吩、客棋人提傲出調(diào)編房要危求時(shí)焦怎么斑辦？閱43蓄15蒙、如掘何向虧客人檔加時(shí)梁房？厘44六16悠、當(dāng)隔發(fā)現(xiàn)值客人穩(wěn)不懂紹使用葬我們扣的房代間設(shè)界備時(shí)翠怎么淚辦？費(fèi)44旨17喇、發(fā)啟現(xiàn)醉趟酒客擺人進(jìn)積房時(shí)才，怎米么辦妖？艱44量18義、客難人反寄映在愿客房糊內(nèi)失鉛竊時(shí)迷怎么職辦？串44材19足、發(fā)貪現(xiàn)客瞧人損閣壞房棚內(nèi)設(shè)正備應(yīng)爪怎樣聞處理索？示45渣20服、當(dāng)荷發(fā)現(xiàn)統(tǒng)房?jī)?nèi)乒火災(zāi)溝時(shí)怎陣么辦玉？潮45湖21賽、檢旬查包饒房時(shí)鵝發(fā)現(xiàn)貿(mào)客人絞帶走殖房間營(yíng)物品李時(shí)怎謀么辦素？蔽45賽22既、檢墻查包鎮(zhèn)房時(shí)蘋(píng)發(fā)現(xiàn)就客人熄有遺畢留物椅品時(shí)褲怎么贏辦？蠅46錫第十決二節(jié)溝如何危做好暢客房剩部開(kāi)拖業(yè)籌苦備工般作冷46輸一、冰客房及部開(kāi)抖業(yè)籌狀備的非任務(wù)沈與要渣求修46題(鬼一繪)旁確定居客房偵部的指管轄麥區(qū)域邁及責(zé)奪任范宏圍龍46乒(霸二許)杏設(shè)計(jì)伙客房怕部組窮織機(jī)級(jí)構(gòu)潤(rùn)46雄(科三個(gè))怎制定幣物品酒采購(gòu)浩清單于47昨(仁四森)拐協(xié)助峰采購(gòu)悅47算(繼五腳)煉參與瘦或負(fù)珍責(zé)制跨服的老設(shè)計(jì)罰與制當(dāng)作燭48莊(街六贏)召編寫(xiě)精部門(mén)爆運(yùn)轉(zhuǎn)翁手冊(cè)遍48留(置七奏)符參與冊(cè)員工哪的招疾聘與石培訓(xùn)銀48旁(猜八笑)雜建立妄客房瞎檔案戴48嘗(殼九絞)責(zé)參與司客房驗(yàn)驗(yàn)收肝48俘(笑十祖)塌負(fù)責(zé)促全店金的基煩建清臺(tái)潔工融作算49城(泄十一肥)害部門(mén)及的模卷擬運(yùn)招轉(zhuǎn)峰49芽二、密客房貸部開(kāi)揪業(yè)準(zhǔn)語(yǔ)備計(jì)局劃盈49看(稱(chēng)一待)嗓開(kāi)業(yè)奏前第襪17虜周源49域(喪二封)葡開(kāi)業(yè)舍前第為16功周至糕第獨(dú)13圈周蚊49裳(小三暗)睜開(kāi)業(yè)憂(yōu)前第犧十二狼周至招第九沈周頑50竟(司四興)曲開(kāi)業(yè)嘩前第隸十二帖周至畏第九遷周管50肢(杰五淚)嗎開(kāi)業(yè)即前第蛛八周滋至第臂六周耀50漆(江六傲)組開(kāi)業(yè)討前第聞五周色50鐵(脂八名)嚇開(kāi)業(yè)訂前第售三周捉51埋(瓶九傾)岡開(kāi)業(yè)盈前第娘二周栽51換三、教開(kāi)業(yè)哭前的撥試運(yùn)唇行更52鉤(釣一鍵)威持積直極的迷態(tài)度荒52在(孟二靜)炭經(jīng)常色檢查寬物資斜的到御位情盲況糞52皮(獸三地)坐重視采過(guò)程知的控駱制艘52協(xié)(闊四葛)豪加強(qiáng)賽對(duì)成篩品的菊保護(hù)雁52畢(銳五住)殊加強(qiáng)股對(duì)鑰從匙的罰管理犧53宰(傷六擋)僑確定渣物品鼓擺放爺規(guī)格葛54殃(愈七娛)陶客房叢質(zhì)量頃的驗(yàn)唇收，券往往米由工設(shè)程部攏和客什房部羅共同查負(fù)責(zé)毯54望(靜八肚)犯注意峰工作花重點(diǎn)密的轉(zhuǎn)雀移，恢使部牛門(mén)工槐作逐蠢步過(guò)泰渡到煉正常韻運(yùn)轉(zhuǎn)幣54策(確九學(xué))冒注意協(xié)吸塵豈器的洪使用壟55稅(匙十傻)牽確保匠提供兆足夠呀的、喊合格畜的客遲房誠(chéng)55嘆(速十一們)汽使用宵電腦酸的同援時(shí)，遺準(zhǔn)備華手工跟應(yīng)急粥表格漂55票(吃十二笨)寫(xiě)加強(qiáng)愛(ài)安全覆意識(shí)隆培訓(xùn)閣，嚴(yán)師防各婆種事缺故發(fā)域生協(xié)55究客步房均部嬌第一固節(jié)、些客房刮在點(diǎn)現(xiàn)腿代洗薯浴柳管理京當(dāng)?shù)谥械木w地位倘與作洗用亞客房拿是洗灑浴的莫主體砍，是豬洗浴協(xié)的主道要行關(guān)政及嶄經(jīng)營(yíng)過(guò)組成嫩部門(mén)鐮，是建洗浴座存在對(duì)的基怨礎(chǔ)，扯占有善十分銜重要鬼地位密。尖1、愿現(xiàn)河代洗富浴是音向賓蝶客提飾供生渴活需拿要的魄綜合蠻服務(wù)搜設(shè)施福，它著必須續(xù)能向畢賓客島提供掉住宿根服務(wù)傍，而航要住奶宿必流須有擴(kuò)客房啦，從哪這個(gè)揀意義蹦上來(lái)罷說(shuō)，暖有客玻房是放洗浴雜的主裁體，床所以第說(shuō)客唱房是弱當(dāng)代菊洗浴鑒存在取的基祥礎(chǔ)。喚2、德客溉房是趙洗浴獄組成陶的主鑼體。輝按客敵房和踢餐位誕的一慈般比舞例，擇在洗臭浴建聚筑面僻積中沿，客搞房占倉(cāng)50泄%~額60康%；做洗浴礙的固篇定資鳴產(chǎn)，眠也絕插大部足分在胖客房埋，洗鬧浴經(jīng)碗營(yíng)活恰動(dòng)所瞎必需振的各廢種物個(gè)質(zhì)設(shè)判備和狡物料化用品尸，亦薪大部油分在暖客房辨，所沸以說(shuō)軌客房劫是洗縱浴的島主要貓組成喜部分投。錯(cuò)（1屈）帶客房控空間袋規(guī)格衡：客衰房空除間是年客房俊作為嫩商品撫的基茄礎(chǔ)。流標(biāo)準(zhǔn)紹間客晃房?jī)艄妹娣e厘（不高含衛(wèi)父生間麗）不勒能小山于1也2平丹方米?。粯?biāo)標(biāo)準(zhǔn)高刊度不款能低伍于2稈.7虜米。衫（2乒）素建筑偶標(biāo)：豬為客遙人創(chuàng)疊造一況個(gè)清由潔、柳美觀滔、舒部適、票安全繼的理方想住圖宿環(huán)喜境。勢(shì)3、加客風(fēng)房水尼平是絨決定坐洗浴貿(mào)的等蛋級(jí)水梨平主察要的根主成鍛部分襪。因呀為人妄們衡莫量洗追浴的忍等級(jí)菊水平飛，主穗要依貢據(jù)洗予浴的首設(shè)備見(jiàn)和服薄務(wù)。滴設(shè)備啦無(wú)論披從外永觀、殺數(shù)量廳或是嗽使用音來(lái)說(shuō)漲，都固主要徑體現(xiàn)真在客帳房，貨因?yàn)橐e客舍在客擦房呆冒的時(shí)醉間較獎(jiǎng)長(zhǎng)，戀較易逝于感鼠受，帳因而需客房妨服務(wù)刺水平蔽常常低被人糕衡量盼洗浴艱等級(jí)萍水平稅的標(biāo)旁準(zhǔn)。融客房邪水平爽包括宗兩個(gè)恨方面撓：一層是客循房設(shè)甘備，湖包括屆房間秧、家日具、膏墻壁吩和地陣面的洗裝飾蝶、客豬房布棍置及真客房球電器殃設(shè)備智和衛(wèi)桐生間素設(shè)備幟等；循二是界服務(wù)姐水平找即服萬(wàn)務(wù)員碑的工泳作態(tài)飽度，腦服務(wù)妄技巧千和方撇法等圍。票4、床客眉房是肆洗浴喝經(jīng)濟(jì)壯收入嚇和利朋潤(rùn)的惹重要妨來(lái)源宜。嚇洗浴跟的經(jīng)耍濟(jì)收撞入主娃要來(lái)吵源于艘四部瞧分-味-客怪房收截入、照餐飲瓣收入稠、按摘摩收精入和吩綜合牙服務(wù)積設(shè)施株收入節(jié)。販其中撕，客逆房收傷入是墊洗浴下收入氧的主干要來(lái)浮源，萄而且兆客房迫收入五較其男他部騰門(mén)收撞入穩(wěn)界定。穩(wěn)客房怖收入展一般尋占洗載浴總夜收入芽的5項(xiàng)0%躁左右搖。從沸利潤(rùn)莊來(lái)分蛛析，旦因客趣房經(jīng)堆營(yíng)成趙本比飽餐飲堤部、性休閑孤區(qū)等螞都小賓，所席以其產(chǎn)利潤(rùn)舞是洗剩浴利夾潤(rùn)的青主要蹦來(lái)源粗。疤5、黑客肢房是棋帶動(dòng)漠洗浴蕩一切您經(jīng)濟(jì)悄活動(dòng)挪的樞遣紐。想洗浴回作為德一種批現(xiàn)代桌化綜拴合性切服務(wù)遼場(chǎng)所嬸，只漢有在旅客房游入住況率高浩的情拋況下扔，洗幻浴的找一切腿設(shè)施謎才能閱發(fā)揮之作用即，洗狀浴的私一切泉組織車(chē)機(jī)構(gòu)羅才能雕運(yùn)轉(zhuǎn)丸，才芬能帶韻動(dòng)整蛙個(gè)洗四浴的擴(kuò)經(jīng)營(yíng)約管理巷。使6、喉服變務(wù)質(zhì)撇量的流影響賴(lài)?？兔舴渴菬┛腿吮谙蠢w浴中誘逗留批時(shí)間五最長(zhǎng)埋的地陜方，雁客人周對(duì)客凡房更副有"遇家"胃的感濾覺(jué)。蛙因此繭，客互房的好衛(wèi)生桌是否油清潔哪，服甘務(wù)人狗員的似服務(wù)惡態(tài)度挨是否澆熱情棍、周歉到、瞎服務(wù)慮項(xiàng)目估是否洗周全責(zé)豐富顯等，余對(duì)客毒人有企著直氧接影香響，極是客忍人衡越量"剛價(jià)"吸與"紐值"僅是否塞相符樣的主苦要衣碑據(jù)，崗所以鞏客房嗚服務(wù)僻質(zhì)量短是衡省量整鞠個(gè)飯爸店服高務(wù)質(zhì)擊量，悅維護(hù)樂(lè)洗浴偉聲譽(yù)份的重粥要標(biāo)永志。釋第二票節(jié)、嬸客房懶的種館類(lèi)與耍設(shè)備達(dá)一、泡房間糧的種然類(lèi)捐i.殃單霜人間移打夕這種首客房嚷中，引放置扣一張襖大床減，是萌洗浴渡中最麻小的湯客房?jī)A，房牧內(nèi)有孩獨(dú)立靠的衛(wèi)典生間吃，適素用于根單身驕客人竟或夫愧妻。鴨ii熟.蘿雙人嗚間鼻弓槐這種伙房間夸配備蹈兩張艘單人捏床，敗稱(chēng)為幟"標(biāo)摘準(zhǔn)兩治人間括"。噸可供奇兩位去客人陳住宿辯。洗鵝浴絕騎大多商數(shù)的絡(luò)客房占都為借標(biāo)準(zhǔn)難房。展ii蠻i.今多人點(diǎn)房間悶這種隆房間充配備暗多張柜單人強(qiáng)床。稀iv散.貴普姐通套患（J五un薪io巷r認(rèn)Su宋ti端t）柏純懶這種笨房間妥有臥餓室、勸衛(wèi)生窯間。貿(mào)一間耐客廳磨也可彩作為球餐室叔，配虛備大外號(hào)雙孕人床姥。翻v.考豪華雞套房厲（D膨el機(jī)ux掏e未Su臨it減e）淡勁漸此類(lèi)額套間鄭十分僅注重禿裝飾閉布置居，房蘆間氣充氛及揪用品良配備羽，以嗎呈現(xiàn)浸豪華竿的氣額派。猜臥室饅中配暮置大對(duì)號(hào)雙否人床肢或特庸大號(hào)孟雙人稿床。胸ⅵ動(dòng)、總霞統(tǒng)套雷房蕩或缺總統(tǒng)慧套房?jī)从啥喙伍g客饅房組涼成，款室內(nèi)專(zhuān)設(shè)備遭和用竟品華漏麗、籌名貴褲。套遇房?jī)?nèi)易分男狗女衛(wèi)想生間拐分用東，還篇有桑枕拿浴針室、棍按摩賢浴池度等高臘級(jí)設(shè)垂施。惹整個(gè)長(zhǎng)套房飛裝飾毫高雅怠豪華幣。包房壤態(tài)即傾客房乒?fàn)顟B(tài)惑，一擁般有翁使用趴房、矮空閑瞧房、調(diào)預(yù)定巾房、雙維修殖房（是即房闊間尚福待維泄修，篩暫不攀能使針用）并等到定四種冬。努第三吸節(jié)、腿客房彩的設(shè)夕備與已用品籃一、勉房間霸的設(shè)閱備與慨用品辰1.只床詢(xún)（席咽夢(mèng)思社床墊娃，中汽式床表有一載張床罰單，縮一床顛棉被隆，兩稼個(gè)枕樸頭。佛西式尼床有辯兩張玻床單壁，一幟床套夾，兩球個(gè)枕塞頭）蝕2.失床激頭柜級(jí)3.田燈菜、床貸頭燈幻、夜吐燈、逢落地施燈、敢臺(tái)燈膽4.冰圓軟桌茶喪幾或近方形杰茶幾宿5.財(cái)扶為手椅薯或沙館發(fā)蠟6.韻化金妝臺(tái)滔或?qū)戭D字臺(tái)哪（桌便子臺(tái)扯面擺墊有服易務(wù)指閥南和竟服務(wù)宰指南播夾）禁7.序電傭視柜滿(mǎn)（有繳電視狼機(jī)、速冰箱扭）式8.纖衣?lián)喂瘢鮾?nèi)放杜衣架序）奶9.職涼醒水瓶蠶10林.猜垃圾闖桶緊11導(dǎo).間房間值裝飾逼品（記有綠棚色植乎物）拾12矮.毒中央缺空調(diào)須13斧.叫消防盼裝置覆--喬-天螺花板務(wù)上設(shè)酸煙感震報(bào)警降器閥二、用衛(wèi)生旱間設(shè)沸備與是用品葛1、侵浴盆會(huì)（淋晴浴箱展），伴有冷叫、熱衡水開(kāi)辛關(guān)裝陽(yáng)置、施淋浴幅噴頭過(guò)，基國(guó)本上驕以總酒統(tǒng)套敏房?jī)?nèi)哈設(shè)置噴。為2、似面盆楚3、商坐便太器（地馬桶栗）冷4、嶄毛巾咽架耳5、喉生屑紙卷興，盒貨裝紙貨一盒癥。臘第四節(jié)節(jié)、辭清潔杜衛(wèi)生偷服務(wù)盟一、暫房間恐清潔臺(tái)次序崖（1唯）舒正常腫清掃義次序膊A、厚貴縫賓房陳間照B、副客慕人口黃頭要昂求打弄掃的戰(zhàn)房間威C、怖掛殖有"福請(qǐng)速循打掃愁"牌聞的房視間精D、平住襖客房棗E、距長(zhǎng)傾住房林F、夕走漆房畏G、船空年房何（2誓）鴉開(kāi)房茄較緊振張的干清掃悔次序趨A、頓貴賓紅房間萄B、殊客沫人口迅頭要污求打規(guī)掃的匹房間物C、準(zhǔn)掛向有"鳴請(qǐng)速醒打掃聲"牌懂的房懂間索D、逮走憂(yōu)房專(zhuān)E、盡長(zhǎng)洪包房抖F、許空渾房鐮二、尚房陡間衛(wèi)醉生操誠(chéng)作規(guī)攻程葬1.礙準(zhǔn)違備工剃作購(gòu)A、押檢查廁客用熔品及貿(mào)工具駛是否倘齊全反；君2.侵進(jìn)促入房并間劇A、傳敲莊門(mén)（膝或按遮門(mén)鈴游）；鏡*a筆、首此先應(yīng)唐檢查蹈房況雕，看德是否揚(yáng)掛歷香有"渠請(qǐng)勿育打擾弱"；跨*b池、輕煙輕敲助三下勤門(mén)，惜聲音原以客朋人能重聽(tīng)見(jiàn)琴為準(zhǔn)械；渾*c鵲、在滋門(mén)外壯等候校5-鄉(xiāng)-1惡0秒歌鐘，偶傾聽(tīng)菊房?jī)?nèi)腎動(dòng)靜悄。陡B、止開(kāi)牽門(mén)：麥*a悼在確亦認(rèn)房匙內(nèi)無(wú)蕉動(dòng)靜活后再皆敲三種下；搞*b和報(bào)明繼自己有的身皮份，糕詢(xún)問(wèn)傻："嚇可以纏進(jìn)來(lái)副嗎？咳"后盛，方累可進(jìn)昏入房利間；片如果尚客人歷在房花內(nèi)，渡要等邁待客項(xiàng)人開(kāi)嬌門(mén)或俯經(jīng)客法人同允意后園方可終進(jìn)入邁，向叫客人差問(wèn)候罰并詢(xún)開(kāi)問(wèn)客摘人：押"現(xiàn)貢在是事否可某以打賠掃房望間？鑄"志*c允把"波正在撤清掃蜜"牌烏掛于溉門(mén)鎖蠟上。扒3.駁撤射出臟田布草冠和雜顯物者A、纖關(guān)膀空調(diào)稻、臺(tái)尾燈、用床頭斯燈、狡落地潮燈；滅B、鬧用喬房?jī)?nèi)束垃圾舟筒收盡垃圾胸和煙法灰缸嘆（注爭(zhēng)意檢蠢查是赤否有桂未熄州滅的蜜煙頭猶）；趟把用伴過(guò)的扁茶具蹲撤到冰工作饞車(chē)上士；宜C、揪撤圣床單欠、枕餅套，償要一籮張一瀉張撤征（注手意不枕要夾臨帶客釀人物舊品）緊：潛D、綢將替倒干懇凈的著垃圾職筒和析煙缸慰在衛(wèi)緣生間臉內(nèi)洗毒凈抹至干，免放回前指定鎮(zhèn)的位彎置；浸E、欺若統(tǒng)房?jī)?nèi)楊有送鉆餐具掌或加途床設(shè)榴備，耽需再慘來(lái)回晃走一似次。場(chǎng)4.咳做修床拒西式槳鋪床薯：脊（一伸）、辭將床略墊拉弄離床理頭板某1、軟彎腰懼下蹲伙，雙閱手將距床架輪稍抬濤高，百然后增慢慢芹拉出齡。壺2、牛將床磁拉離似床頭微板約俗50農(nóng)厘米嶺。第3、扶注意貼將床腎墊拉術(shù)正對(duì)賓齊。事（二棄）、作墊單架（叫第一柏張床憶單）蛙1、默開(kāi)單排：用疏手抓確住床仆單的雄一頭鏟，右赴手將鉗床單預(yù)的另頁(yè)一頭婆拋向香床面西，并搬提住簽床單踏的邊家緣順絹勢(shì)向著右甩距開(kāi)床邊單。挨2、剃打單得：將則甩開(kāi)篇的床須單拋壞向床稍頭位炭置，聽(tīng)將床訓(xùn)尾方功向的看床單鉗打開(kāi)綁使床聽(tīng)單的良正面腐朝上蠅，中磚線(xiàn)居歇中。走3、筒手心疊向下軌，抓悔住床奏單的嘗一邊餃，兩補(bǔ)手相混距約積80記-1測(cè)00齒厘米峰。濱4、踩將床易單提捕起，扒使空私氣進(jìn)簽到床埋尾部圓位，破并將元床單竟鼓身5、很在離描床面脾約7昏0厘民米高鄰度時(shí)坊，身指體稍靠右前夢(mèng)傾，然用力濟(jì)拉下恥去。菠6、戚當(dāng)空粗氣將拳床單雕尾部第推開(kāi)裕的時(shí)浪候，慣利用僻時(shí)機(jī)判順勢(shì)斬調(diào)整菊，將蝴床單臺(tái)尾方繞向拉漏正，超使床嚼單準(zhǔn)壤確地?zé)峤德涿裨诖采鯄|的逢正確刃位置斥上。經(jīng)7、還單敞必須驅(qū)一次主性到嘉位，奸兩邊轟所落汁長(zhǎng)度扁需均培等。毀（三趨）、晉鋪襯辟單（所第二足張床扛單）腥1.誠(chéng)襯懼單與騰鋪墊例單的皮方法誤基本窄相同扎，不左同的孤地方裝是鋪弊好的炸襯單鈔單沿裙須包頁(yè)角。很2.謠甩編單必記須一濾次性煙到位己，兩煩邊所粘落長(zhǎng)建度需痰均等帶。壇（四夸）、歉包角飯邊善1、稈將長(zhǎng)穿出床感墊部繼分的緒襯單持翻起毀蓋住芒毛毯裳（單言折）徐60傳厘米巡或是攜30賊厘米婚。惡2、籃從床程頭做胸起，溉依次痛將襯賤單，曲床尾壟兩角探包成藥直角缸。裝3、痕掖間技包角意動(dòng)作汪幅度秧不能粱太大波，勿欲將床惜墊移頑位。能4、冒邊角努要平里緊而抗平，躲床面熱整齊維、平積坦、儉美觀借。賴(lài)（五挪）、罵放床惠罩別1.聯(lián)在到床尾銀位置列將折結(jié)疊好或的床層罩放等在床前上，刮注意不對(duì)齊寺兩角秧。船2.洞將隔多余本的床脆罩反謎折后倚在床冒頭定私位。碌3.似兩三手抓手住袋僵口，呆邊提僵邊抖腹動(dòng)，讓使枕誼芯全盞部進(jìn)沿入枕撤袋里吧面。三4.欠將鞭超出挑枕芯惱部分槐的枕艙袋掖方進(jìn)枕伐芯里攏，把門(mén)袋口弄封好遍。調(diào)5.杏被脂壓處曠朝上絲壓倒建的朝欺下，底枕套葉口與飛床頭質(zhì)柜是摸相反車(chē)的方引向。螞6.探套宿好的透枕頭墾必須欺四角賄飽滿(mǎn)白，平別整，望且枕肢芯不點(diǎn)外露負(fù)。沿（六股）、外枕頭遮1、濕兩個(gè)讓枕頭俯放置換居中僻。草2、念下面籮的枕掘頭應(yīng)超壓住禾床罩詳?shù)?仔5厘提米，磁并進(jìn)鄉(xiāng)行加格工處狗理。飼3、蝶放好蓋的床啦側(cè)兩年邊均京勻。艦（七辰）、罵將床冶復(fù)位靈中式晃鋪床若：耳（一乞）、諒將丟床拉廣離床股頭板未1、疏彎要腰下味蹲，蝕雙手抵將慶英架稍袋抬高蜓，然占后慢堅(jiān)慢拉滑出。宰2、滋將兵床拉亂離床警頭板料約5用0厘緒米。覽3、坦注著意到黎將床丟墊拉繭正對(duì)眉于齊銀。屋（二蜓）、理鋪冬墊單瘦（第油一張睜單）寒1、蠟開(kāi)雁單：間用手治抓住態(tài)床單渣的一煎頭，彈右手京將床酒單的敘另一載頭拋結(jié)向床兔面，王并提籮住床置單的漿邊緣淚順勢(shì)穗向右虜甩開(kāi)抹床單撫。玉2、鉆打短單：子將甩蒸開(kāi)的泥床單晶拋向破床頭蚊位置摸。將勉中高芽檔吉尾方精向的瓶床單斑打開(kāi)足使用中權(quán)床紛單的兔正面棄朝上之中線(xiàn)床居中埋。手烏心向響下抓卸住床訴單的俗一邊貝，兩如手相碧距約持80優(yōu)-1典00悄厘米耽。將攏床單炎提起拿，使鼓空氣袋進(jìn)到貢床尾黎部位氧，并名將床競(jìng)單鼓重起，凝在離古床面葵約7京0厘墨米高狠度時(shí)京，身肅體稍返向前股傾，莖用力徹打下牛去。遞當(dāng)空綱氣將集床單筑尾部動(dòng)推開(kāi)鬧的時(shí)綠候，線(xiàn)利用艦時(shí)機(jī)溫順勢(shì)區(qū)調(diào)整始，將肝床單灘往床難尾方幫向拉扁正，稻使床膚單準(zhǔn)梁確地類(lèi)降落播在床鵝墊的搏正確亡位置尤上?；?、吩包及角：條包角失從床恰尾做鼻起，充先將宴床尾紡下垂隙部分煙的床蓄單掖陽(yáng)進(jìn)床唐墊下轎面，蹲包右撒角，選左手用將右范手側(cè)遷下垂閘的床傘單拉眨起折汁角，黎右手膀?qū)⒂医┙遣垦阜謫涡乓慈牒矇|傭下面攏，然兇后左槽手將剝折角綠往下中垂拉倍緊包帥成直信角，縫同時(shí)駐右手轟將包刻角下拒垂的手床單居掖入亡床墊筒下面本。包稈左角現(xiàn)方法砌與右珍角相媽同，捷但左午右手執(zhí)的動(dòng)件作相上反。排床尾振兩角淘與床迅頭兩勿角包右法相束同。倡（三振）、炮裝為被套曲：歲1、優(yōu)把奸被褥弓兩角錄塞進(jìn)工被套棒兩角測(cè)并系宇好帶蹦固定乘。雙相手抖緞動(dòng)使縱被褥卡均勻堤地裝付進(jìn)被權(quán)套中壁。再合把外宿面兩瓦角系沖好帶籮固定記。并占系好秒被套風(fēng)口。叨2、舍被渾套正挺面朝職上，宣大部漏口向端內(nèi)并律位于蠢床尾瀉。平縮鋪于廣床上縫，床療頭部剝分開(kāi)船與床惕頭齊扛，四因周下冠垂的憑尺度貨相同箱，表什面要污平整款。嫩3、澡把螺床頭鍵部分女的被脖套翻叢至3流0公看分處妥。灑（四京）、鏟套全枕套靜1、者將傻枕芯晚平放夠在床仰上。修2、塊兩撫手撐塊開(kāi)枕夢(mèng)袋口已中，么并往引枕芯堤里套艙。工3、巨兩需手抓底住袋浩口，壤邊提浸邊抖耐動(dòng)，涌使枕系芯全沈部進(jìn)瓣入枕承袋里慮面。織4、侮將咸超出嘗枕芯壩部分姻的枕澡袋掖稅進(jìn)枕惹芯里炊，把司袋口沙封好時(shí)。身5、很被利壓處它朝上做壓倒獸的朝奇下，哪枕套綢口與劇床頭掌柜是互相反帥的方部向。澤6、駝套御好的橋枕頭獵必須揭四角計(jì)飽滿(mǎn)旋、平睜整，貿(mào)且枕誰(shuí)芯不腿外露風(fēng)。就（五閣）、違放幣枕頭獎(jiǎng)：幕1、躺兩恥個(gè)枕舒頭放報(bào)置居散中?？?、吊放丈好的栽枕頭俗距床燙兩側(cè)祝距離乒均勻鴿。尋（六洞）、張將遵床復(fù)齒位：否彎腰融將做揮好的轉(zhuǎn)床慢鄙慢推的進(jìn)床續(xù)板下敢，但墨要注誤意勿宰用力裹過(guò)猛說(shuō)。嫂（七己）、術(shù)外艷觀：窄看一彼看床橋鋪得樓是否價(jià)整齊陵美觀莫，對(duì)價(jià)做得肝不夠凈的地許方進(jìn)誘行最硬后整短理，魄務(wù)必嘗使整赴張床應(yīng)面挺蟻括美況。領(lǐng)（八側(cè)）、毅總果體印耽象：銷(xiāo)操作貼要做舅到快將、巧蘇、準(zhǔn)聰。討5.蹦抹調(diào)灰膨A、振從遠(yuǎn)門(mén)外創(chuàng)鈴開(kāi)望始抹康至門(mén)欄框；廚B、忌按斤順時(shí)積針（剪或逆改時(shí)針?biāo)裕┓街蜗蚰ê?，從香上到組下，厚由里麥到外胸，先督干后蜻濕抹受一圈鈔（邊占角及層底部碌均要江抹到恩）；輸C、擠燈獻(xiàn)具、飼電視蜘機(jī)、羞鏡面掃、床蛋頭板兆要用丈干布塌抹；擔(dān)D、注物根品要烤按標(biāo)爪準(zhǔn)擺歐放；鴉E、霧抹傲的過(guò)頂程中孝應(yīng)默秧記需繪補(bǔ)充約的物庭品，混并檢句查房駛內(nèi)設(shè)盡備。放6.尾洗辣衛(wèi)生踢間替A、陽(yáng)干吊凈抹給布，也其中歐一條豆?jié)衲〒尾剂舢€下抹體馬桶猜及衛(wèi)疊生間評(píng)地面義；擁B、殿用吐短把鐵刷刷蛙洗馬枝桶（仇注意巡馬桶敵蓋與誠(chéng)底座居，出腿水口枝）；叢C、擁用恰抹布反抹干籃衛(wèi)生咽間水勇跡，井由鏡殘面開(kāi)露始，忙按順旬時(shí)針胖方向嶼抹（丟鏡面熄和金配屬件泉用干究抹布餓，金閱屬件父要光旗亮，拜無(wú)塵變，無(wú)養(yǎng)污跡禮）：虜D、株默尿記需復(fù)補(bǔ)充球的物暢品。橡7.崇補(bǔ)慨充物暴品款A(yù)、愁補(bǔ)繼充衛(wèi)鐵生間敵客用份物品測(cè)，擦認(rèn)手紙相和卷咽紙要濕折好兔角（仍各種西物品險(xiǎn)按標(biāo)立準(zhǔn)擺般放）首：遇B、瞞抹泛衛(wèi)生槽間地積面，橫撤走到清潔誤用具途；凱C、偵補(bǔ)家充房坑內(nèi)客喊用物駁品（奸注意株擺放與標(biāo)準(zhǔn)媽?zhuān)?；?.戰(zhàn)吸牛A、酬先丑從窗壇臺(tái)下核開(kāi)始掛吸；自B、拒注宅意死皆角（群床底菜、柜矮底、亭柜后脾）；童C、宅吸圍衛(wèi)生冰間地徹面（回注意么吸頭熱發(fā)）蚊；櫻D、賽吸盜地時(shí)淡要順估紋吸煎；觸E、夾操稿作要興小心喪，以定免碰環(huán)撞家李俱；史F、倘吸留塵器冊(cè)用完個(gè)后，臺(tái)線(xiàn)、務(wù)管應(yīng)勉繞好摔放置玻于工厚作車(chē)摔側(cè)面梁。農(nóng)9.串檢歡查有批無(wú)漏岸項(xiàng)扎按順編時(shí)針鳳方向夏，認(rèn)查真查敲看衛(wèi)挽生是失否清宋掃干錢(qián)凈，價(jià)有無(wú)采遺漏底。蓋查補(bǔ)喘充房醫(yī)間的佛用品授是否砌補(bǔ)齊買(mǎi)全。睡查在碗清掃者過(guò)程半中有燒無(wú)設(shè)串備總落問(wèn)題夠，有理無(wú)記英錄。爆查電仙源是找否關(guān)饑好。此查門(mén)猛窗是謎否鎖耗好。胞10鳳.燃退房蓄查房佩程序射：遷順時(shí)參針?lè)接蚁驒z伐查房未間。胖查有鬧無(wú)客贊人遺匆落物放品。婚查館愧內(nèi)為看客人格提供末的用我品（鞠非免站費(fèi)提易供）命數(shù)量浴是否第相符蓄。愛(ài)用手叔摸家置具、降開(kāi)關(guān)秘電器鞏及一震些設(shè)躍施是疼否損歷壞。背查床行上用陵品是挽否損付壞和笨污跡投。市如有隔損壞夸及丟惡失及稅時(shí)通擴(kuò)知吧斯臺(tái)。圓11魚(yú)、床糖墊翻椅轉(zhuǎn)程軟序：掙目的挖：為雅正確反使用育及延芽長(zhǎng)床飛墊使殘用壽榨命。丘床墊紋四角打?yàn)锳含、B袖、C紹、D仗點(diǎn)，狹承受胸面為蹄E、岸F面醒。支每日釣翻轉(zhuǎn)鵝一次致；條承受內(nèi)面為餓俄E畫(huà)面時(shí)啊，方錢(qián)向?yàn)楸槙r(shí)醬針?lè)瓚c轉(zhuǎn)；錦床墊澆四角著點(diǎn)為卸D、戲C、傷A、駐B；拖承受亭面翻歸轉(zhuǎn)，慕由E餃面-掉--被--隨F面般，四橡角方慌向?yàn)槔KB、喘A、夫D、償C；國(guó)逆時(shí)漫針?lè)矫撓蜣D(zhuǎn)皺動(dòng)，窗床墊寒四角蠢方向剛為C抖、D婦、B酒、A浸。莊12材、離魄開(kāi)房北間弊A、漏將日所有坐清潔劫用具興放回啊車(chē)內(nèi)乞，不損得將稈其遺駕失在洗客房蓮內(nèi)；蹤B、償關(guān)門(mén)然。沈13屋、客很房查奶房標(biāo)屠準(zhǔn)舍1、輕房間需1）濫房門(mén)德：無(wú)矮指印壤、劃夕痕，倉(cāng)鎖完烤好，深完全吊指示燒圖、金請(qǐng)勿竭打擾敘牌、貫完好羨齊全墾，安斃全鏈源、窺少視鏡合、把產(chǎn)手清嗓潔完矮好。寶2）很墻面級(jí)和天償花板胳：無(wú)沉裂縫載、漏寒水或飼小水矩泡現(xiàn)祖象、年無(wú)蛛奶網(wǎng)、像斑跡排、無(wú)屆油膝德脫落曬和墻糕紙起億翹等鍋。貸3）省護(hù)墻狀板、泉地角攤線(xiàn)：購(gòu)無(wú)浮氧塵、驅(qū)清潔槍完好腥。賢4）浸地毯汁：吸蒼塵干釋凈、值無(wú)斑寇跡、泄煙痕橋、如躁需要酷，作藝洗滌詠修補(bǔ)伸或更雕換標(biāo)釀?dòng)?。?）存床：狠鋪法拿規(guī)范潤(rùn)、床涼罩干乘凈、決床下班無(wú)垃黨圾、糟床墊弱按期劇翻面榴、床須單更店換、嬸位置血端正圖、無(wú)銜破損蝦、毛鋒發(fā)。寧6）姨硬家元具：勿干凈丸明亮醉，無(wú)級(jí)刮傷訊痕跡去、木景刺，寄堅(jiān)固跌無(wú)松而動(dòng)，皺位置季正確扁。上7）捎軟家寒具：藏?zé)o塵巾無(wú)跡圍，如腎需要挑則做謀修補(bǔ)檔，洗優(yōu)滌標(biāo)范記。啄8）競(jìng)抽屜稿：干車(chē)凈無(wú)減污跡虎，推腐拉靈其活自?huà)伻?，早把手胃完好捉無(wú)損決。蝴9）吸途機(jī)：掃無(wú)塵論無(wú)跡少，指爬示牌貌清晰鴉完好抵，話(huà)洲筒無(wú)認(rèn)異味休，功哀能正根常，水背線(xiàn)整絕齊有絮序。忌10例）鏡羽子與仗掛畫(huà)您：框紫架無(wú)銳塵、臉鏡面洲明亮催，位紫置端決正。富11壩）燈億具：聽(tīng)燈泡畜、燈鞋罩清怕潔無(wú)拘塵，盲功率劈正確葬，接暫縫面桌墻開(kāi)分關(guān)使賽用正收常。支12稻）垃暮圾桶威：狀才態(tài)完鑼好清討潔，芹罩有剪塑料補(bǔ)袋。套13袋）電沃視機(jī)助與音裕箱：趁接收槳正常悼，清潤(rùn)潔無(wú)轟跡，鄭位置玻正常英，穗頻道岔設(shè)在王播出偽時(shí)間鼓最長(zhǎng)扔一檔喇，音暑量調(diào)蒼到偏粗低。勝14芬）壁著柜：芳衣架品品種用，數(shù)歐量正前確且啊干凈清，門(mén)見(jiàn)、櫥斑底、準(zhǔn)櫥壁西和格思架清迅潔完詳好，返柜內(nèi)器自動(dòng)轉(zhuǎn)開(kāi)關(guān)承正常橡。偷15侍）窗褲簾：衰干凈夫完好率無(wú)破第損，右位置營(yíng)正確乖，操西作自巷如，罩掛鉤畫(huà)無(wú)脫鵲落。綿16梁）玻肅璃窗禮：清蟲(chóng)潔明境亮，縱窗臺(tái)座與窗蛛框干她凈完胞好，滅開(kāi)啟曉輕松慈自如置。巴17棕）空然調(diào)：沉濾網(wǎng)傲清潔令，工千作正蠶常，括溫控販符合磨要求丑。勁18償）小朗酒吧脆：清桂潔無(wú)壩異味航，物遷品齊續(xù)全，禮溫度之開(kāi)在木低檔磁。棉19圈）客鋪用品放：數(shù)肝量、僅品種描正確霉，無(wú)拉涂抹猶、折伶皺、霜狀態(tài)濃完好振，擺匙放合引格。員2、縱衛(wèi)生叮間參1）衣門(mén)：濁正反量面干橡凈無(wú)念劃痕鏈，把社手潔乘亮，罩狀態(tài)師完好盤(pán)。癢2）怨墻面泰：清陸潔完床好，姜無(wú)松阻動(dòng)，胞破損灰，無(wú)拳水漬武。學(xué)3）拔鏡子泉：無(wú)線(xiàn)破裂聚和水叔銀發(fā)岸花，憤鏡面燕干凈奇無(wú)跡熟。嗚4）攪天花輝板：胃無(wú)塵紗無(wú)跡晌，無(wú)湊水漏刪或小仔水泡莊，完似好無(wú)壤損。返5）蔽地面泊：清運(yùn)潔無(wú)掀跡、山無(wú)水帽、無(wú)伸毛發(fā)油、接識(shí)縫處位完好徐無(wú)松夠動(dòng)。羨6）劃浴缸甩：內(nèi)蘿外清頓潔，距鍍鉻恥件干綠凈明撤亮，猴皂托位干凈彈，浴惠缸塞餡、淋縱浴器票、排傘水閥逃和開(kāi)為關(guān)龍冬頭等找清潔呈完好乎，無(wú)論滴漏賽，接水縫干利凈無(wú)虛霉斑神，浴吼簾干擾凈完茂好，燕浴簾燭扣齊源全，出晾衣驗(yàn)繩使立用自鑼如，暈冷熱無(wú)水壓遵正常拉。辨7）饅臉盆憑與梳誘妝臺(tái)賺：干禍凈，由；鍍危鉻件得明亮輕，水負(fù)閥使姐用正妙常，秀無(wú)水乞跡，盡毛發(fā)膝，燈牢具完蹄好。匆8）吩坐廁撓：里誦外均圾清潔森，使陸用狀腫態(tài)良扔好，扯無(wú)損槐壞，殺沖水喝。憂(yōu)9）租排氣際扇：與清潔赴、運(yùn)華轉(zhuǎn)正紛常、丘噪音鋤低、否室內(nèi)治異味瞞。慈10帥）客民用品宴：品杰種、孕數(shù)量嬸齊全墳、狀延態(tài)完涂好、川擺放酬符合消規(guī)范覺(jué)。罪3、充樓面啞走廊瞇檢查短：吹1）酬地毯噴：吸恒塵干堤凈，示無(wú)斑柳跡、母煙痕哀、破剝損、搶地毯般接縫折處平減整。覽2）攪墻面掛：干癢凈無(wú)首破損蜘。侵3）許照明象及指亞示燈驚：使笑用正澡常無(wú)矩塵無(wú)抗跡。服暮4）右空調(diào)罩出風(fēng)屆口：臘清潔遵無(wú)積查灰。晶5）憲落地恐煙缸燥：位傳置擺輔放正洲確，選清潔那無(wú)跡經(jīng)。脅6）周消防磁器材哭：消旅防器領(lǐng)材安獄全指牲示燈崇正常襲完好返，安滅全門(mén)稈開(kāi)閉舌自如蓄。趕(二紙)、給公共希區(qū)域里（1即）秤公共緣區(qū)域季的概趙念及薄特點(diǎn)谷A、軍定妹義：舒凡是捐公眾余共有題共享石的活爐動(dòng)區(qū)俗域都末能稱(chēng)探之為遮公共冶區(qū)域乖B、裹特遼點(diǎn)：較1、紹眾人吊矚目蘭，要迎求高焰，影龜響大壟；阿2、看活動(dòng)尚頻繁趕，環(huán)口境多球變；賠3、葡人員襯復(fù)雜天，難欺以控隨制；指（2箏）老共區(qū)艘域的炸清潔殲任務(wù)芽及要按求張A、扛大廳而士要求獅：抹蓄塵末1、岔用散干布晃對(duì)大俊堂所廢有家御具設(shè)點(diǎn)備從帳上到惠下按交順時(shí)潮針?lè)捷p向進(jìn)臥行抹待塵；綁2、要更辮換煙苗灰缸辨，更綱換原忌則：互每次扛更換弊煙缸亞內(nèi)煙茄頭不騙超過(guò)合三個(gè)浙；窩3、法每膨十五費(fèi)分鐘蹦對(duì)各否處衛(wèi)火生進(jìn)紗行自宜檢，蛙發(fā)現(xiàn)鑰問(wèn)題裙即時(shí)唱清理瞇；采4、前每繭一小橡時(shí)對(duì)哈員工舍通道祖衛(wèi)生態(tài)進(jìn)行嶺巡視支。血B、純清潔乳垃圾甲桶犁1、翠將挽附在臥石英秤砂石發(fā)上的雨臟物烤扔進(jìn)覽垃圾沈桶內(nèi)隨，將賞垃圾萍桶內(nèi)低垃圾川取出皂扔進(jìn)故室外奸垃圾悔桶；宗2、淚用樹(shù)清水問(wèn)洗凈帳石英鉗砂，邀清洗鉆后將棕四周槳擦干趣凈放言回原軍位；村3、因用當(dāng)濕潤(rùn)額的抹汽布向恢上而氣下抹享一次當(dāng)垃圾訓(xùn)桶。心C、賄電梯鏟要求傻：1母、用諒干抹成布從鎖上而污下擦割拭電憤梯間至內(nèi)外麻門(mén)框卡；起2、醒隨時(shí)憂(yōu)檢查喉電梯捆間地您面有階無(wú)紙恨屑等火雜物錫，隨診時(shí)保造持電垮梯間浮門(mén)框牙光亮浸，地調(diào)毯干泰凈?？諨喪、爪洗手仍間歇要求唱：壤E、性不銹揭鋼及溉銅燥F、淡維護(hù)岔綠色海植物雹房間顯衛(wèi)生掩檢查禿標(biāo)準(zhǔn)廳1、愁房間那門(mén)面棒，門(mén)囑邊門(mén)螺玻璃版無(wú)灰謠塵、平無(wú)損處壞、自如發(fā)哀現(xiàn)衛(wèi)貪生不余合格糾或造翠成損設(shè)壞，夫扣5色——紗10倦分，略情節(jié)卸嚴(yán)重漫著重胳罰。券面整巨潔無(wú)隸雜物林（如叮：頭中發(fā)、害紙片豪、果鳥(niǎo)皮、毛泥土譜等）退發(fā)現(xiàn)勁一次乘扣1旁0分透。干巾被旅疊放犁整齊耗、邊扇角分口明，掩毛巾唉、枕渠巾上登無(wú)頭嘉發(fā)、賤無(wú)臟驅(qū)跡，潑出現(xiàn)模問(wèn)題烤一次寧扣1列0分秤，如同明知消故犯痰者加掩以重?fù)?jù)罰。罪床罩杜、枕尾頭、包枕巾龜無(wú)損核壞、賣(mài)無(wú)雜肅物、蓋擺放也整齊權(quán)，如塘違反茶一次全扣5歸分。源工作膝中使燥用的壯電視膠、鐳默射設(shè)這備、延空調(diào)辨、電都話(huà)應(yīng)解自覺(jué)牛維護(hù)融，工憤作后販關(guān)閉宗一切消電源胃、無(wú)完損壞程。違井者一秩次扣貓10爛分。皺造成悅損失逃者嚴(yán)逃重處才罰。父房間練內(nèi)桌院面、轉(zhuǎn)墻壁省、墻凡裙、憶沒(méi)有引灰塵優(yōu)、無(wú)下劃損喘，如例違犯拴一次滲扣5效分。疏房間玉內(nèi)一金切物梨品干替凈整恨潔、棟擺放歷整齊潔（如卻：煙褲缸、濫痰孟燙、電淚話(huà)、幻桌牌譯等）惜，發(fā)邀現(xiàn)一上處一四次扣舉5分愉。戴房間付內(nèi)持們鐘、達(dá)相框更、壁猜畫(huà)上降灰塵芽經(jīng)常錄清掃廳，如遭不清敬掃，巡發(fā)現(xiàn)潑一次瑞扣5頭分。殊工作豆結(jié)束春后，蹦檢查激痰孟勿、煙慨缸內(nèi)桂是否饅有雜娃物、廳煙頭前，及遮時(shí)清傷掃，溜如不笨清掃見(jiàn)，發(fā)掠現(xiàn)一刺次扣回5分穗。吼房間角內(nèi)桌嗚衣柜鞋內(nèi)嚴(yán)脅禁放鵝一切質(zhì)物品長(zhǎng)，如耕一次惹性床嬌單、牧煙頭漆、煙變灰、臂食品召袋、啞食物練等，鞠發(fā)現(xiàn)內(nèi)后一徑次扣慰5分搜。姑工作判中房烏間一燭切物稼品、產(chǎn)設(shè)備攻、設(shè)魚(yú)施造填成損浮壞、當(dāng)損失帳，按捧照情根節(jié)嚴(yán)旁重進(jìn)矩行處哄罰處騰理。促每個(gè)礦員工沙自覺(jué)分遵守問(wèn)公司罷各方個(gè)面的飲有關(guān)鏈規(guī)章貨制度州，出丘現(xiàn)問(wèn)有題嚴(yán)嫩肅處乏理。買(mǎi)嚴(yán)禁帝員工漢在房隆間內(nèi)脫大吵帥大鬧采、打繪牌或血做出餃有損閑公司吩名譽(yù)旋的事駝情，舅違者廈究責(zé)科任并絕加以鉤重罰袋。宣房間倆內(nèi)空盈氣環(huán)四境自眨覺(jué)保研持清做新，乏及時(shí)頑消毒鐵、殺稼茵，烤如房誼間內(nèi)紙有異慌味，發(fā)發(fā)現(xiàn)泛后一幅次扣式5分苦。屈工作路后關(guān)裹閉空觸調(diào)、園電視壇、隨懇手鎖鏈門(mén)，鋸一次級(jí)20秧分。綠技師撿的一蕉切用彼品不飯得遺掠留在眠房間合內(nèi)，劃一次斑10嫩分。母第五撞節(jié)娛、沒(méi)安全代服務(wù)視一、套鑰匙慎保管債：為嚼保證束客房場(chǎng)安全翅，嚴(yán)糕格的鉆鑰匙戲控制資措施峰是必需不可裙少的膝1、誤客房莊專(zhuān)用稀鑰匙廚：只想以開(kāi)退啟某嫁一個(gè)幅房間扇，不濃能互揪相通望用。啟2、運(yùn)樓層吐或區(qū)個(gè)域通惕用鑰坦匙：藝可以傳開(kāi)啟暢某一畏樓層悄或某職一樓嶺層上仍的某既個(gè)區(qū)椅域內(nèi)林的所護(hù)有客兩房，拌供客薪房部券主管乎、領(lǐng)船班及再服務(wù)轎員工發(fā)作之編用。短二、字巡視輔走道年：客冬房部侮管理劍人員昂，服叉務(wù)人若員以青及保派安部治人同拼對(duì)客軍房走毯道貌醬岸然碑的巡資視，及也是粘保證己客房允安全扎的一善個(gè)有焦力措引施?？廴⒅x怎樣量巡視猾：沾A、勝樓層聚是否禮有閑辭雜人恥員；后B、袍是否款有煙番火隱盤(pán)患、比消防毯器材趨是否卵正常階；肆C、揚(yáng)門(mén)、繼窗是春否已棍上鎖租或損患?jí)?；壩D、暮房?jī)?nèi)壽是否督有異抵常聲能響及償其他綁情況硬；；濁E、只設(shè)備穩(wěn)、設(shè)武施是混否損遇壞。森1、奉房?jī)?nèi)陸安全暖：客臭房是揀客人漲暫居躍的主莊要場(chǎng)電所，粗客人帶財(cái)物業(yè)的存穩(wěn)放處傅，所新以客繪房?jī)?nèi)炕的安歇全是餡關(guān)重雁要。味客房坦部應(yīng)互從設(shè)茫備的擋配備泊及工及作程擾序的冬設(shè)計(jì)云，這中兩方朋面來(lái)言保證欺客人冒在客誦房?jī)?nèi)吧的人認(rèn)身及糾財(cái)物亞安全塞。御2、仗員工具的自待我防顆護(hù)：譜客房證服務(wù)熄人員奸大多編數(shù)都悟是女涂性，萌在工消作中吳還要府有自孕我防冰護(hù)意斑識(shí)，痰對(duì)客獻(xiàn)人即張要彬脅彬有纖禮，堂熱情訓(xùn)主動(dòng)疏，保沈持一沒(méi)定距趙離。潤(rùn)3.燒客羊人召懂喚入東房時(shí)作，要逐將房三門(mén)打攏開(kāi)，隔對(duì)客栗人關(guān)斯門(mén)要渾保持秤警惕許，客蕩人邀勇請(qǐng)時(shí)校不要擋坐下壟，更捉不要萬(wàn)坐在猜床上耽；即4.編盡陰量找污借口塞拒絕顫客人齒邀請(qǐng)吳出外膏；從5.研不醫(yī)要輕印信和漲陶醉震在客提人的唉花言隱巧語(yǔ)血而失忘去警罵戒。轉(zhuǎn)四、弦緊急紐事故沃i.佛住療客傷說(shuō)病處寸理：傍任何倡員工氧任何江場(chǎng)合趟發(fā)現(xiàn)愚有傷視病的努客人腔應(yīng)立夜即報(bào)壘告，排尤其妨是客良房部辰的服繩務(wù)員鐮及管希理人浩員在夏工作儀中，汁應(yīng)隨效時(shí)注非意是目否有店傷病魂客人義，如叢果發(fā)嘉現(xiàn)后裳，應(yīng)艦與醫(yī)拼治。批ii椅.稼醉酒據(jù)住客冠的處拌理：敏醉酒鏡客人練的破腎壞性拾較大優(yōu)，輕練則行帆為失慮態(tài)，視大吵請(qǐng)大鬧飄，隨口地嘔懸吐，工重則侄危及僅生命失及客燦房設(shè)鄉(xiāng)備與粘家具解，或某釀成衡更大較的事廚故。四客房叛服務(wù)巧員遇斑上醉仇客時(shí)再，應(yīng)軋保持悶理智臨、機(jī)慰警，擋應(yīng)根巧據(jù)醉禁酒客扇人不艘同的泡種類(lèi)兄及特催征，胳分別弟處理謎。共ii桌i.昨停怕電事色故的盼處理誤：停時(shí)電事賣(mài)故可魄能是用外部榴供電舟系統(tǒng)躬引起輕，也鞏可能狀是洗綠浴來(lái)遵說(shuō)應(yīng)世配備天有緊握急供徑電裝縮置，調(diào)同時(shí)論要作封好客酒人解黃釋工潛作及婦安全率，獻(xiàn)iv還.兵客人瞇死亡纏的處綿理：兼如發(fā)椅現(xiàn)客點(diǎn)人在告客房子內(nèi)死熟亡，寧應(yīng)立揮即將般該房免雙鎖畜，通訴知保筍安人杰員來(lái)抗現(xiàn)場(chǎng)詳，將氏現(xiàn)場(chǎng)霉加以乞保護(hù)岸，由苦保安誼部門(mén)葡報(bào)案貼，由咽警方法專(zhuān)業(yè)辨人中夕來(lái)調(diào)低查及毛驗(yàn)尸敘，并位判斷件死因伸。檢如客陸人屬茫自然頑死亡天，經(jīng)爆公安也部門(mén)劫出具周證明義，由障洗浴篩向死治者家楊屬發(fā)倘出槐，并旁進(jìn)行硬后交貨處理斗，如販警方坊斷砍為非州正常誓死亡弱，則帆應(yīng)配鈴合警奏方深續(xù)入調(diào)部查死藥因。梢五、堪消絨防安鵝全暑1、鬼洗浴磁應(yīng)作濟(jì)好消醉防安托全的內(nèi)預(yù)防獻(xiàn)措施攜：另l從客房刑內(nèi)安幕裝煙沾感報(bào)憐警器愈；丟l夏客房遠(yuǎn)走道供上應(yīng)脂安裝誦報(bào)警乏及滅饞火裝專(zhuān)置；轎●狠配蹈合保床安部欄定期遼檢查桂防火虧、滅確火設(shè)斥備及犧用具竿，提姻出維叛修保任養(yǎng)及減更換奮的要煙求；講●際制遵訂火挑警時(shí)消的緊咬急疏巧散計(jì)抓劃，獄包括繳如何屑引導(dǎo)抓客人沾疏散揮，保仿護(hù)重逗要財(cái)恩產(chǎn)等板。枝2、含防事火工池作啦聰浸火災(zāi)添對(duì)一倚座現(xiàn)績(jī)代化移的洗帖浴來(lái)糾說(shuō)是底致命紫的災(zāi)授害，士高層拌建筑創(chuàng)一旦蛛失火失將無(wú)乒可挽當(dāng)救，夾必然輪會(huì)造妙成不不可估飾量的避人、起財(cái)、搏物損翠失，攔因此塑洗浴骨的防珠火工穗作應(yīng)睡用完惹整健糾全的繪措施堤，每釣位員摧工掌追握一爪定的茂防火塔救火喇常識(shí)酷。蒸1）良客傲房火單災(zāi)事棟故原朝因域違趁--敗客人梅醉酒五，躺著在床炕頭吸端煙，琴點(diǎn)燃學(xué)床單廢。瓜蒼篇--落床頭代柜電擱路板陸發(fā)生督短路帶，引趣起火緒災(zāi)。祥儀燙--服客人慚帶了辰酒精撇、汽擱油等滴易燃晴物品臥進(jìn)房剪，抽域煙時(shí)栽不小黨心引帥燃，章引起堅(jiān)火災(zāi)醉。沿2）鐮對(duì)叔策舉旨番--舅發(fā)現(xiàn)雷床單五陰燃堆，應(yīng)共立即限取暖宵水瓶被澆滅械。注稍意開(kāi)頂關(guān)房眾門(mén)時(shí)滿(mǎn)切鐵急太用彩力，脂以防先產(chǎn)生碧空氣亂對(duì)流土引起意轟燃勸。首悔碼--軋對(duì)電窩器火齊災(zāi)，語(yǔ)應(yīng)先包切斷遣電源補(bǔ)，用職再1終21念1滅姥火器留。曉言笨--羨對(duì)易石燃酒多精、恨油類(lèi)毅引起被的大覺(jué)火，諸應(yīng)用壤消防偏水龍憶頭或限推車(chē)逗式1恩21仁1滅序火器秘滅火奶。格3）然為餅做好役防火抖工作牢，應(yīng)恩注意魯以下災(zāi)幾點(diǎn)呆：爸頌呀--趨臺(tái)班大員要丈堅(jiān)守有崗位撫，不謀串崗云、不珍睡覺(jué)案、勤促巡邏巡。注櫻意觀載察，棋對(duì)飲賊酒過(guò)針量的摔客人遷要特鴉別注史意。晉主本--綠查房但時(shí)，宋注意栽客人汪使用方權(quán)用獄的電石器有晉無(wú)拔沸出插意座，恨電源任開(kāi)關(guān)制是否紙未關(guān)珍，并枯輔助者切斷碗電源鼻。帆豪從--芬認(rèn)真叼檢查藥設(shè)施喪運(yùn)轉(zhuǎn)引狀況獨(dú)，發(fā)伶現(xiàn)問(wèn)付題，申及時(shí)緞報(bào)告蜓或處塘理。干趣話(huà)--尚火災(zāi)山形成悶時(shí)：穗小火耳電廠可災(zāi)要慌自己尤撲救源，大狀火災(zāi)克要及哥時(shí)報(bào)潤(rùn)警，面要保汽持沉裝著冷紡靜，樓一方霞面撲胃救，春一方償面通旦知樓爽層客域人，挺并組五織帶趨領(lǐng)客囑人從父走火桃通道體逃生奮。筑4）塵火藝災(zāi)常齊識(shí)哄授沃--掏起火藏時(shí)，剃空氣子中產(chǎn)販生大丙量有學(xué)毒氣菠體，規(guī)容易瞞使人鮮暈眩膊昏迷蟲(chóng)失去勁自救歷能力彈，在秋火災(zāi)鴉現(xiàn)場(chǎng)婚應(yīng)盡鬧量匍擱匐前夏進(jìn)，賢佩戴晉防毒軋面具憲則可勺避免命吸入會(huì)有毒易氣體道。顛宇鍛--簡(jiǎn)對(duì)起吵火的鋸房間抄應(yīng)盡染量減袋少室禿內(nèi)空霉氣對(duì)暢流，坐避免登火勢(shì)該加大譯并蔓餓延。摩冒片--跪火警鋸拒11嗓9。鑒紀(jì)四、意失次物保取管：錘客人趣在住每房期屠間或辱離店是時(shí)，油難免策會(huì)遺廣忘或棗丟失白物品思，所臘以洗澆浴就虹嚴(yán)格棒規(guī)定兩員工陷在本默飯店確范圍仁發(fā)現(xiàn)次客人松的失異物，溫必須汪如數(shù)笛上交貼，并群作好垂記錄丹。具巴體操莊作如漂下：票1、發(fā)當(dāng)發(fā)經(jīng)現(xiàn)客壤人遺但失或唐丟失遠(yuǎn)的物醫(yī)品，們應(yīng)在曾第一輝時(shí)間魂內(nèi)上猜報(bào)部勾門(mén)主箭管以全上的猜管理胸人員叔。葉2、鉛將拾唯到的譯物品狐清點(diǎn)漫過(guò)后占，填檢寫(xiě)失里物交帥接登白記表果，表蛇格如顏下：帖第六限節(jié)蒙、敗客房惜部布則草管簽理制背度爆為了倆防止魄布草嘩流失走，使按布草蔬管理籍責(zé)任對(duì)明確舍，特更做出抹以下激幾點(diǎn)墳規(guī)定看：禍一、粗對(duì)傳布草咱進(jìn)行扣分類(lèi)重存產(chǎn)要保管暫，整器齊合返理，蠅存取濤方便津。黎二、青各億樓層續(xù)備足記當(dāng)天而的所搶需干唉凈布龜草，釘并于古各班足組負(fù)禮責(zé)。離三、帥每灣天將蒸臟布彩草分友各樓捏層，茶分別顧點(diǎn)收政，并處填寫(xiě)稱(chēng)各樓遙層的薪收取肉單，芒雙方竿認(rèn)可騙后簽城名生寨效。商四、欠每曉天衛(wèi)娛生班疑完成穩(wěn)工作吵后，泊憑收守取單切，到奧庫(kù)房害領(lǐng)干翁斗凈吸布草種補(bǔ)充酬，雙堤方確丈認(rèn)數(shù)果據(jù)后般簽名畜生效鄉(xiāng)，收編取與義領(lǐng)土櫻完整聚用布愈草應(yīng)姓遵循獻(xiàn)一個(gè)況原則拘：以撫臟布黎草數(shù)質(zhì)換干常凈布腥草數(shù)詠。個(gè)五、假將型有破部損、前污跡戒的布州草退區(qū)回庫(kù)菠房，童分類(lèi)模存放洽并登眨記。沖六、封每們?cè)?朵6號(hào)忘對(duì)布蛛草進(jìn)憐行盤(pán)言點(diǎn)，避要求躺領(lǐng)班次參加蕩，對(duì)付盤(pán)存宋結(jié)果忽進(jìn)行遲分析惜，若姻發(fā)現(xiàn)劑有短段缺現(xiàn)齡象應(yīng)布對(duì)其雖做出束處理叮。金第七衛(wèi)節(jié)主、漏易耗雞品管溉理制東度美為了李合理船化控閉制成涉本，匯特對(duì)賠易耗攤品使掙用做廣出以招下幾交點(diǎn)規(guī)縱定：勺一、判每烤天根筆據(jù)各仗樓層悔住客量情況塑，按仆標(biāo)準(zhǔn)吐耗量璃發(fā)放腳當(dāng)天顆所需元易耗釣品，客并進(jìn)曠行登萬(wàn)記，逝以便啊統(tǒng)計(jì)渾。濤二、勇若夢(mèng)需超張額領(lǐng)傭用請(qǐng)嘗說(shuō)原疲因后聚，方攤可填揮寫(xiě)領(lǐng)包料單吃，經(jīng)駁領(lǐng)班眨同意共后，度憑領(lǐng)全料單共到庫(kù)璃房領(lǐng)辯用。亞三、泛每研天由拿夜班攪領(lǐng)班鏟對(duì)當(dāng)醬天易誠(chéng)耗品脖消耗愧情況某，進(jìn)械行統(tǒng)賀計(jì)并餅記錄鞋。發(fā)軋現(xiàn)不頑合理絞消耗挑立即乞提出靠，查爐找原碌因，宜做出荒處理脅意見(jiàn)昂。粉四、期每乏月對(duì)教各樓雀層易狀耗品荷消耗瞞數(shù)量然進(jìn)行筆合計(jì)羞，評(píng)彈出控邁制成毅本，砌最好筐的班葬組與田最差放的班嫁組，使對(duì)最洞好的桃提出酬表?yè)P(yáng)砍并獎(jiǎng)行勵(lì)，加對(duì)最靈差的唱提出相批評(píng)礎(chǔ)并找澇出原餓因，們?cè)诮癖缀蠊N作可郊不斷拘改進(jìn)兵。惱第八率節(jié)醫(yī)、膝樓槐層現(xiàn)防擦盜喊撥微客房腎里有賺價(jià)值布不菲覺(jué)的設(shè)糾備，濟(jì)有住破客的股的財(cái)舅產(chǎn)，智如果焦失竊蔥，不砍公對(duì)渡洗浴袋的客謎人造貍成損默失，口還會(huì)跳影響橫會(huì)館震聲譽(yù)拘，帶桃來(lái)經(jīng)祖濟(jì)損多失。象因此徑，保仗安意乎識(shí)對(duì)宇樓層隙服務(wù)始員非嗚常重稱(chēng)要。前防盜退工作好要注賴(lài)意以湊下幾降點(diǎn)：虛1、弄樓爬層值友班員燭要堅(jiān)惑守崗董位，艇掌握避客人峰出入糟情況塘，堅(jiān)項(xiàng)持來(lái)日訪登菊記和繭會(huì)客研制度軌。度2、腰跟源房查退房時(shí)遠(yuǎn)如有誦急事予離開(kāi)晃，不刻得將狡門(mén)虛萬(wàn)掩，尺而要農(nóng)鎖好確。半3、代嚴(yán)端格管芝理好球樓層肉鑰匙尚，取那還鑰明匙要昆有準(zhǔn)唐確的熔登記汽。融4、仔對(duì)勾陌生槽人上百樓層覽要提暢高警潑惕，仿非住姜客不分能任超其在繼樓層半逗留都。選5、陸不斥得帶野無(wú)關(guān)挎人員兼上樓腹層。訴6、建樓本層服膊務(wù)員急下班席后海斬里穿廣便裝開(kāi)上樓陷層進(jìn)川客房緩。炮7、幻清舉潔員謝打掃期房間答時(shí)應(yīng)貿(mào)打開(kāi)木房門(mén)令，將談工作財(cái)車(chē)擋田在門(mén)遺口，嚼隨時(shí)蘆察看據(jù)走廊屯上有伶無(wú)可所疑人閃員，妙隨時(shí)爐傾聽(tīng)盆門(mén)口輕的動(dòng)膀靜，它發(fā)現(xiàn)臉可疑側(cè)情況鬼立即撓報(bào)告雹保安蝴人員支。托客人估丟失穴物品坊時(shí)，譯首先岸應(yīng)安育慰并隔問(wèn)清哨物品純的名猾稱(chēng)、合特征鑒，丟疤失的哨時(shí)間狼、地煤點(diǎn)，慚及時(shí)猾報(bào)告殲客房釣部及水保安屋部，暗并幫拾助客管人回叨憶物若品可境能丟獻(xiàn)失的胃地點(diǎn)妻。失如物現(xiàn)瞇場(chǎng)要凳保護(hù)貸好，屈切不窩可自呈作主嘩張或僑進(jìn)客糊人房墻間翻符找；鄰而應(yīng)泉在客斧人目駱睹的陽(yáng)情況販下查蘋(píng)找，漂或由壽保安開(kāi)員之協(xié)助打查找禍。心第九南節(jié)畏、碎標(biāo)準(zhǔn)荒服務(wù)覽程序威演示蓬及用舒語(yǔ)應(yīng)納用晌一、暖訂房行程序變演示音1、屯先生濕/女屆士，韻您好紫，歡熊迎光秒臨*浸樓客奪房誠(chéng)2、認(rèn)先生蔽/女牢士，博請(qǐng)問(wèn)護(hù)您預(yù)脆定客盒房間鮮了嗎打（定但了）殺？圍3、象先生塵/女組士，民您預(yù)定定的反客房鹿是多次少號(hào)姐（3沒(méi)07膝）奉4、況您這鋪邊請(qǐng)眼（引身領(lǐng)）災(zāi)5、杰先生雄，請(qǐng)昨稍等爽（開(kāi)羅門(mén)）渴6、然先生慣，里歉邊請(qǐng)腫（手扶勢(shì)）菌7、悠先生冠，您墨請(qǐng)坐盟（示艦坐）潔8、五先生仙，空需調(diào)、房電視往需要優(yōu)打開(kāi)租嗎（彎打開(kāi)級(jí)）言9、辱先生究，請(qǐng)跑問(wèn)您敞需要抓點(diǎn)什顫么？拿我們愛(ài)這里獲有茶抄水，貌飲料枯，香騾煙，脾您來(lái)習(xí)……袖您稍街等。雹10巴、先抽生，纖看一雪下您綿的手晃牌可義以嗎襖？1輔20博號(hào)，谷謝謝鎖。禍11充、您殼好，與（輕寺按門(mén)絲鈴）騎您好隨，服悶務(wù)員旅，先裝生，叨這是咐您點(diǎn)奧的*譯*違*末，您儀看可躺以嗎渠？（撒可以兆）請(qǐng)遙問(wèn)先工生您毫還有肚什么蠶需要球嗎？坐（沒(méi)困了）撓12緞①抗先生性/女略士，蔥這是脫我們帆的開(kāi)揮關(guān)控榨制器勉，您德可任劫意調(diào)杜節(jié)室李內(nèi)的謠空調(diào)錫、排面風(fēng)及狐燈光鞋，有胡事請(qǐng)族隨時(shí)藝撥打拆本樓癥層服腫務(wù)電速話(huà)0結(jié)00煉0,芽我是恢20臉號(hào)服往務(wù)員隨，隨施時(shí)為意您服鴿務(wù)袖②所不打章擾您貫了，拳如有每什么還需要迷請(qǐng)隨道時(shí)叫逐我，嬸祝您咱休息掠愉快茄。倍注：抓1后怪退兩灑步，完服務(wù)宴員轉(zhuǎn)錯(cuò)身走暖出房第間，焰輕關(guān)訂門(mén)扣2服訴務(wù)員壯進(jìn)入立房間聲，引繡領(lǐng)促銳銷(xiāo)等曾盡量爬不要董關(guān)門(mén)廣二、沒(méi)非訂眼房程纏序演伴示弱1、咳先生扒/女決士您平好，揀歡迎潮光臨鐮*樓啄客房龜2、喂先生歲，請(qǐng)湯問(wèn)您或幾位惱？（鞭2人播）語(yǔ)3、只先生繞，看茄一下肅您的恭手牌線(xiàn)可以梢嗎？茶并說(shuō)筒謝謝夾，請(qǐng)?jiān)砩缘冉^注：丸服務(wù)繪員立顯即撥頑打客閱房二蹦樓服抽務(wù)臺(tái)團(tuán)辮,并騎說(shuō)教“培您好蒸優(yōu)+糧報(bào)嶄本樓挎層位劣置樂(lè)+絞譯手牌瞞號(hào)碗+校夕客人蠟所需悲房型攝4、極先生盼，讓霉您久辯等了扎，給錯(cuò)您訂滴的房避間是俯30斷7，塑您這周邊請(qǐng)汁5、票您這扣邊請(qǐng)多（引否領(lǐng)）捏6、竟先生醬，請(qǐng)振稍等洋（開(kāi)賀門(mén)）挑7、床先生遺，里把邊請(qǐng)熔（手捎勢(shì)）奸8、負(fù)先生庸，您譜請(qǐng)坐忍（示奶坐）禍9、懷先生猛，空懸調(diào)、滋電視床需要踏打開(kāi)脫嗎（街打開(kāi)券）窗10濟(jì)、先淘生，申請(qǐng)問(wèn)甜您需今要點(diǎn)氏什么眾？我件們這段里有翻茶水畏，飲丈料，和香煙雷，您閥來(lái)堡……電您稍證等。上11湯、先毫生，每看一眠下您佩的手蜂牌可偶以嗎贈(zèng)？1末20矛號(hào)，宏謝謝似。淺12攀、您糠好，賠（輕窗按門(mén)也鈴）莊您好砌，服擴(kuò)務(wù)員微，先爺生，仙這是陽(yáng)您點(diǎn)助的*掩*插*材，您升看可絹以嗎獸？（牽可以張）請(qǐng)獸問(wèn)先換生您禍還有澡什么劣需要部嗎？傲（沒(méi)忘了）刮13嘩①郵先生塑/女梁士，核這是櫻我們邁的開(kāi)場(chǎng)關(guān)控牽制器虜，您伏可任臺(tái)意調(diào)女節(jié)室剖內(nèi)的以空調(diào)昌、排營(yíng)風(fēng)及必?zé)艄忖n，有歉事請(qǐng)腫隨時(shí)側(cè)撥打猴本樓槐層服鳥(niǎo)務(wù)電鎮(zhèn)話(huà)0臂00鳥(niǎo)0,起我是炒20村號(hào)服舅務(wù)員丟，隨純時(shí)為作您服搶務(wù)?群②膠不打幅擾您病了，伯如有裂什么扶需要?jiǎng)?wù)請(qǐng)隨外時(shí)叫屑我，庫(kù)祝您津休息奮愉快愁。熄注：罩1后象退兩牛步，完服務(wù)傾員轉(zhuǎn)伍身走氏出房尿間，鑼輕關(guān)規(guī)門(mén)烏2服也務(wù)員觸進(jìn)入恥房間熟，引齒領(lǐng)促侄銷(xiāo)等升盡量墨不要挑關(guān)門(mén)箭三、掀訂餐學(xué)服務(wù)趕程序貞演示案1、梨（接煤到客招人訂銹餐指憲示）慎2、冤您好炎，服鴿務(wù)員蕉（請(qǐng)條進(jìn)）行先生尊/女崖士您哈需要東訂餐異嗎？?。▽?duì)籌）先紙生這多是本塌店菜秧牌請(qǐng)璃您看辦過(guò)目評(píng)（好掛）（滋注先允推銷(xiāo)軌特色芹菜，棗根據(jù)燙客人債口味隔，幫歸助客榆人選丘擇，嫂點(diǎn)完揮菜后睜加主漿食和求酒水復(fù)）石3、摘先生美請(qǐng)問(wèn)纖您需滴要什尤么主缸食母……飽4、欄先生所請(qǐng)問(wèn)錘您需窯要用涂什么哭酒水像（白燕酒，嘩啤酒脾，紅柄酒）畝5、去客人矩點(diǎn)完惠全部奪物品頓，為廈客人解復(fù)讀咳一下絕菜單錯(cuò)6、起先生冰，請(qǐng)派稍等會(huì)，菜浸馬上怕就到稀四、廢退房煙服務(wù)煙程序娛演示麥1、睬當(dāng)客由人走孤出房尚間時(shí)賭，迅猴速至瀉前并齊說(shuō)，與先生隸您有率什么扔需要礦嗎？旱（退致房）戀先生臥，休飲息好縮了（奔好了扔）先疤生，貿(mào)請(qǐng)帶蒼好您釋的隨狠身物顧品及使手牌縫。古2、運(yùn)先生說(shuō)下樓膨嗎？怠先生奉/女史士，訪慢走姿如有逝服務(wù)驚不周顫，請(qǐng)鵝多多貓?jiān)徦?、決客人謊走后但，立公即檢東查房巴間有翅無(wú)破序損，而如有秩破損蒙立即兼通知駕相應(yīng)喉主管點(diǎn)，如蛇無(wú)破堤損檢箭查備猜品，鋤清掃默房間嘉，由惡上到蘋(píng)下，效由左嘴到右穿，由訪里到騰外清圈掃。摧五、加入住或房懂注意棟事項(xiàng)頸鐘點(diǎn)非房間灑：進(jìn)獵入之蠻前必丙須提破醒客滿(mǎn)人，哪先生啊/女造士請(qǐng)壺問(wèn)您枯入住輪鐘點(diǎn)滔房還退是全謎天房謙，我憑們鐘承點(diǎn)房柔間2粥小時(shí)騾內(nèi)收叉費(fèi)5漠0元嗎，2跨4小杏時(shí)內(nèi)訊收費(fèi)鍵12延0元凈麻將架房間尾：進(jìn)濟(jì)入之辭前必候須提賀醒客新人，孤先生墻/女愁士您躬入住亮的是拒標(biāo)準(zhǔn)拳麻將傭房間束，全面天收擦費(fèi)2怪20拐元/磁28紗0元遇，不潤(rùn)設(shè)鐘射點(diǎn)房榴鐘點(diǎn)池房間潮超時(shí)舍：所免有入蝶住鐘軟點(diǎn)房棗間的翼客人凱一律賤先下嚴(yán)鐘點(diǎn)渡單據(jù)染50壺元/堤2小旗時(shí)，另超時(shí)顧后由鐘吧臺(tái)兆通知頂00賠00資房間扶到時(shí)襪鐘點(diǎn)翅房間僑到時(shí)忍后的塌提示真用語(yǔ)共：先鳳生/握女士正您好尖，您產(chǎn)入住摟的鐘永點(diǎn)房親間以宿到時(shí)倆，請(qǐng)扛問(wèn)是望否為劃您提掌供加脊時(shí)服陳務(wù)？哲叫醒飯服務(wù)登：打并圈“刑先生武/女棋士，申三樓燒服務(wù)陣臺(tái)為趣您提蛛供叫騙醒服賴(lài)務(wù)，淺現(xiàn)在借時(shí)刻屑幾點(diǎn)善幾分芒（報(bào)監(jiān)一下櫻客人訪需要解叫醒利的時(shí)本間）罪六、發(fā)如何跑推銷(xiāo)吐客辟房商答：勇向客車(chē)人推澡銷(xiāo)時(shí)菜從高依至低遭去推反銷(xiāo)，左當(dāng)客昂人無(wú)祝法接飯受（逐實(shí)在劫）時(shí)約，在貧介紹衣低價(jià)吧位的賺房間戲，注商意團(tuán)統(tǒng)伙客市人如序何推變銷(xiāo)，竹一男扁一女算同來(lái)強(qiáng)如何辭推銷(xiāo)盤(pán)，請(qǐng)薯客如梨何推室銷(xiāo)。書(shū)七、業(yè)客房蜂的注回意事樓項(xiàng)候（1造）；愧不要需一個(gè)拿手牌濟(jì)開(kāi)多銜個(gè)包肯房；槳（2享）；妹客人挺按摩仿時(shí)不碌得輕咐易讓值客人符進(jìn)入央，同激來(lái)的躺也要妹委婉彼的拒隔絕（罵先生峰對(duì)不夫起，辰房間掌里的撲客人哥正在胞休息仿，現(xiàn)制在不犁便打既擾，嗚謝謝銅您的榮合作崇，您蔑可以史先休烤息一筍下，也如果水有急欲事我屬可以遮為您茶轉(zhuǎn)達(dá)婆或打略?xún)?nèi)線(xiàn)果熟，尤黃其是響女賓日，就母不要負(fù)讓其從進(jìn)入烏，要愚說(shuō)對(duì)饞不起客小姐吹，您澤找的厚客人兆不在千，請(qǐng)喂您稍稀等一敗下，承要讓持客人增到旁海邊不碧要在怕客房艘這邊流--濤--石--民，碎（3威）、破誰(shuí)消喪費(fèi)就蝶下誰(shuí)添的手?jǐn)?shù)牌醉（4召）、盜預(yù)訂蠅客房眉時(shí)要域注意腹時(shí)間用，并商記清愛(ài)手牌遮并要扛問(wèn)清墳是哪麗個(gè)部爺門(mén)人嬌預(yù)訂寺的，釋以防檢客人悟預(yù)定堵超時(shí)吉時(shí)找粥不到幅是那拘個(gè)部趨門(mén)的炭。郊（5聲）、睛培養(yǎng)擁記憶臥性以危防客輛人出熔房間斃后不勵(lì)知是交哪個(gè)效房間悅的，韻或客辯人竄鄉(xiāng)房后亡走錯(cuò)排房間應(yīng)出現(xiàn)勻意外創(chuàng)。密（6雖）、給如果刺客房字不夠染銷(xiāo)售禮時(shí)，邁客人宗又需鉗要按勉摩，會(huì)可以減介紹撲韓式育按摩攻，即賭可推贈(zèng)銷(xiāo)按釣?zāi)?，擺又可圈以解扎決用躬房問(wèn)通題戒（7銀）、拆顧客肚離開(kāi)尖房間邊后，計(jì)要問(wèn)中詢(xún)客板人是抄否保好留，屠必要叢時(shí)核妹查客姓人手須牌號(hào)奴以免連客人擋損壞儀物品丈后悄海悄的伏離開(kāi)劈，并我及時(shí)姐檢查復(fù)客人怒是否微有損概壞的晃物品撫，若胞發(fā)現(xiàn)字及時(shí)休下客貞賠單周。吹（8州）、鑼客人聰入住眾后要任盡量齊記全尸客人秤的手裙牌以觀免找跑客人上時(shí)找補(bǔ)不到棕。烤（9擦）、燦布草所更換儉不能擺馬虎首，不肺要客久走后慣，床印上有貓?bào)w毛鏟雜物稠等或涼床單連褶皺絲。壯（1廉0）戀、奶客人辮入住娛時(shí)，性要講爆清是穿住鐘黃點(diǎn)房虹還是三全天掛房，脂以免灘客人壤買(mǎi)單鏈時(shí)投緩拆，南若客返人開(kāi)牙鐘點(diǎn)斃房延慕時(shí)不治出要傅委婉窄的通墻過(guò)電撓話(huà)向?？腿司еv清孝是否指加時(shí)墊。帳（1總1）顏、客指人說(shuō)違保留味客房斧時(shí)也念要對(duì)營(yíng)客房萬(wàn)進(jìn)行厲檢查刑，以磨防弄喬壞物產(chǎn)品時(shí)攏區(qū)域煎服務(wù)抖員不餡知或跑客人域回來(lái)故后對(duì)摩房間珍的凌盾亂不帝滿(mǎn)。證（1子2）朋、客勉人開(kāi)任鐘點(diǎn)汁房時(shí)貢要及煌時(shí)核匯對(duì)房武態(tài)，些以防鍵客人刃超時(shí)綿時(shí)服脈務(wù)員詢(xún)不知王道，董忘記晨下加陶時(shí)單束造成犬跑單政。她（1掛3）覽、凌丑晨入紡住的循客人獄要問(wèn)聽(tīng)詢(xún)是視否需避要叫蚊醒。鎖（1棗4）警、為相配合況餐的節(jié)銷(xiāo)售棗，兩老點(diǎn)以為前盡昌量推覽銷(xiāo)中盜餐不伐賣(mài)方恰便面諷，以墾防延竿誤餐揪飲銷(xiāo)連售。澇（1叔5）倦、要墻高度被配合單各個(gè)直部門(mén)滅，（豈如后挑勤部墾維修睜、排陣風(fēng)、曬新風(fēng)脈、空煉調(diào)等燦，或勒對(duì)洗皺手間癢衛(wèi)生孟不聞感不問(wèn)刃）。誕（1案6）符、要擔(dān)有高幟度的極職業(yè)次道德北，不蒙允許說(shuō)扒房漆間的神門(mén)。進(jìn)（1善7）叫、下晶單時(shí)蜂要及址時(shí)準(zhǔn)誰(shuí)確，燈不可組凌亂幸造成斗輸錯(cuò)撕?jiǎn)螕?jù)顫。（軍23繡）、敘要注酒意水角電的列節(jié)約遞，客久走后嫁收理墓要快禁，避午免能筒源浪杯費(fèi)。仇（1弟8）刪、一蝕定要盛親自乘看清土客人鋒的手覺(jué)牌不初能聽(tīng)作客人筋說(shuō)多木少號(hào)籌就是穗多少蛾號(hào)，束造成飲下錯(cuò)軟單。憑（1宴9）聾、客匹人退散房后旱要準(zhǔn)旗確的扣登記慘離開(kāi)蝦的時(shí)燦間，覆避免紗服務(wù)沒(méi)臺(tái)不米知造簽成差闖錯(cuò)。粉（2斤0）獅若當(dāng)圓值的襲服務(wù)遵員不損在其姓他服跡務(wù)員蝕服務(wù)煙后，康一定佩要向涉當(dāng)值俯服務(wù)請(qǐng)員交享待清滾楚。蜂（2租1）攔、客蔬人按陸摩五董分鐘琴后不為便再抱送入械所點(diǎn)卵商品河，要堂通過(guò)簡(jiǎn)內(nèi)線(xiàn)算蹈向客自人講擁清。黎（2胞2）默、客朋人需倆要叫依醒的乳一定毫要二貓次叫苦醒，建以防椒客人謹(jǐn)投拆塘說(shuō)沒(méi)啞有收最醒，病下班薦后要勉一定剃交接肅清楚健。軟（2犁3）筑、客圣人所臭寄存躲的物脖品交生接時(shí)剖一定徒要清地楚以粘防下懼班后頓客人泳不能掩領(lǐng)出征或錯(cuò)扯領(lǐng)。宵（2和4）座、發(fā)漫現(xiàn)客蕩人損管壞物京品時(shí)牙一定勢(shì)要及蹲時(shí)通刪知總矩臺(tái)以鬼防客粥已結(jié)澤賬離協(xié)開(kāi)。謙（2手5）棋、客統(tǒng)人開(kāi)谷全天尼房但窗未滿(mǎn)哭2小莖時(shí)，此要及序時(shí)通館知當(dāng)癢班主介任，仍合理長(zhǎng)調(diào)整童全天則改鐘麥點(diǎn)。神（2條6）紫、當(dāng)濫客人懇找同幟來(lái)客耳人時(shí)愿不可咱以讓忽客人演推門(mén)軟而入坑，服邊務(wù)員繼必須另總清妨楚客娘人的擦體貌躺特征怪，及芬年齡暢、性巷別、晨人數(shù)傘、姓階名后歐經(jīng)內(nèi)償線(xiàn)電免話(huà)查宗證后泊方可傻引領(lǐng)崇客人發(fā)入內(nèi)句。搜八、徒退房詢(xún)后的伴注意段事項(xiàng)鋸（1玻）、司問(wèn)詢(xún)洗客房股是否攔保留?。?館）、讓提醒恥客人阻貴重梳物品稱(chēng)的攜圍帶。殖（3云）、戰(zhàn)通知恢服務(wù)矩臺(tái)及三時(shí)致誠(chéng)空釀（4域）、史檢查悟房?jī)?nèi)賠的陳侮設(shè)及滑設(shè)備拋是否跑完好誓（5尼）、獲及時(shí)完的半頸閉及洽打開(kāi)烏各種泰設(shè)施襲。舒（6塊）、碌快速蟲(chóng)收理戶(hù)。搖九、少收理合包房耗的程棉序爽（1殺）、迷開(kāi)啟澡排風(fēng)眠及關(guān)槽閉空悉調(diào)及與電視神。膏（2華）、把撤換皺布草乘。共（3籍）、陣收理計(jì)地面門(mén)及垃唉圾桶惹。蜂（4治）、途物品彼歸位話(huà)。欠（5廢）補(bǔ)哲充備弊品。匠（6芬）擦徐拭死衰角余端灰。極（7險(xiǎn)）、繭恢復(fù)秩營(yíng)業(yè)器狀態(tài)摔。避十、道休息療大廳儉服務(wù)錘程序執(zhí)演示搜（一抓）迎拼接客旗人韻1、惡客人轟由引罪位員濃員引下導(dǎo)至替休息旅廳，啊服務(wù)刻員應(yīng)脂主動(dòng)榆熱情景地上辣前迎晃接，嚷行鞠難躬禮燒，微喜笑說(shuō)橡：先予生/停女士恒，您處好，般歡迎芒光臨猜休息貝廳,薪里面胞請(qǐng)！腸2、披在客謹(jǐn)人右侍前方速二、檔三步成處引氏導(dǎo)其克進(jìn)入辛休息臘廳，村遇臺(tái)虜階處辛或拐選彎處猛，要軋指示跳客人溝前方千地面促作關(guān)栗心提請(qǐng)示：降小心況臺(tái)階衣！小朽心拐鞠角！澇3、咬休息肉廳服鄙務(wù)員勢(shì)服務(wù)寄等待撿時(shí)，裂應(yīng)保春持規(guī)丸范的莖站姿聽(tīng)，保佳持安翅靜，脾隨時(shí)卡照顧然四周踏客人慘及對(duì)淘客人翅的服悉務(wù)。扁（二隙）安粥排客齒人，打介紹戶(hù)服務(wù)阻項(xiàng)目章1、遵服務(wù)紀(jì)員在頌休息瓦廳內(nèi)侍引導(dǎo)容客人營(yíng)的過(guò)嚷程中臉要有砍禮貌嚷地問(wèn)庫(kù)詢(xún)客芳人：凝先生峰/女培士，著您幾弟位？布在了廚解同色行人屯數(shù)的乏情況渡下，山合理轉(zhuǎn)安排積床位搶連在撞一起損的位獻(xiàn)置，維同時(shí)查，微宗笑對(duì)?？腿耸秸f(shuō)：地先生憲/女衫士，摟您看拔這兒柜可以帝嗎？障您請(qǐng)?jiān)?！?、猜客人淡入座盼后，撈在床弄的右裕前方燈半米騎距離項(xiàng)處采玉取蹲遍式服形務(wù)，嘴有禮贊貌地橫詢(xún)問(wèn)美客人蕉：您粥需要郊做什替么保劉健項(xiàng)池目，舞咱們急這里持有全填身保在健按聾摩和潔局部件按摩矩，墓……敢！如濃客人侮需要杏保健在服務(wù)幼，應(yīng)響立即擋為其躲安排五。予3、蔽洗浴遙場(chǎng)所豐的保歲健服刃務(wù)項(xiàng)掌目全族身按螺摩和呢中醫(yī)遼保健鉛（如輝刮痧閣、拔玻罐等查），齊局部仆按摩督（如粉足療憂(yōu)、修餃腳、堤修手停、采妹耳等也）一墾般在絞休息聞廳內(nèi)忘完成鐵，如殺客人席做局父部按圾摩要隔求在退房間仍?xún)?nèi)進(jìn)菜行，守可婉衣轉(zhuǎn)向還客人篇解釋仿，說(shuō)慌明房醫(yī)間收峰費(fèi)標(biāo)旱準(zhǔn)。合4、倚主動(dòng)廁向客竊人介語(yǔ)紹酒咸水、很飲品跌、小傳食品儉：先盛生/但女士雁，您恰需要糊什么瓣飲品跑或小級(jí)食品道嗎？體這里吧有啤移酒、沖飲料省……軋！了秒解客蕩人做鼓什么道保健河項(xiàng)目碎以及爛需要堤什么棚飲品補(bǔ)、食噸品后計(jì)，有太禮貌帳地說(shuō)鴨：麻瀉煩看白一下樓您的濤手牌揀好嗎活！看聰清楚挪客人變手牌矛（休鵝息廳哥內(nèi)燈菊光較劉暗，壽務(wù)必砌看清概楚客育人的起手牌喊號(hào)）允5、蒼與客倉(cāng)人交堤談時(shí)剛，一寒定采嗎取蹲啞式服絮務(wù)姿柳勢(shì)，枯蹲于瓣沙發(fā)惱右側(cè)汪，語(yǔ)炊言親售切、華熱情注、大建方。普（三脈）安壤排保逮健技庫(kù)師廟1、咳根據(jù)冤客人緞對(duì)保普健服神務(wù)項(xiàng)綁目的共需要澆，服撤務(wù)員覆安排到相應(yīng)互的保吩健技垂師。憤2、杠服務(wù)強(qiáng)員到溫吧臺(tái)慨走單展，為秤客人韻取客栗人所紹需的綢物品腎；技峰師來(lái)背到，梅排鐘遣員作唱好記認(rèn)錄，堂由服設(shè)務(wù)員齊引領(lǐng)墻技師夕到客果人處軍，并續(xù)說(shuō)：婦先生鉤/女豪士，咬您好裹，這破是＊烏＊＊撤（公淺司名司稱(chēng)）西＊＊盟＊（腔保健覺(jué)項(xiàng)目否名稱(chēng)枯）保吳健技再師，板希望鞋他（沫她）存的服拋務(wù)能裙讓您折滿(mǎn)意繭！祝尿您愉壤快！龍，有時(shí)什么棗其他邀需要略請(qǐng)隨請(qǐng)時(shí)叫擾我！緣保健齒技師焰清楚艷服務(wù)包對(duì)象張后，勺可主哨動(dòng)上暮前自停我介籮紹：勝先生才/女宅士，財(cái)您好年，我賢是＊英＊＊濾（公承司名治稱(chēng)）枕＊＊間＊號(hào)青保健便技師菜，希賢望我蝴的服山務(wù)能五讓您摸滿(mǎn)意喝（很范高興客為您姐服務(wù)唱）！廉3、順保健童技師戚在休礦息廳熄為客學(xué)人服財(cái)務(wù)過(guò)血程中趨，主慌動(dòng)上父前問(wèn)凍詢(xún)客范人：式先生澡/女蛋士，旅需要瘦我為餡您做撇點(diǎn)什癢么，疫是喝略水還慧是飲場(chǎng)料？脈（四暢）休顆息廳總保健跳服務(wù)午結(jié)束危1、僻當(dāng)客榜人做據(jù)好在騙休息夢(mèng)廳局納部按誕摩后癥，服問(wèn)務(wù)員兇及時(shí)匯上前命詢(xún)問(wèn)卷客人草，也汽可由守保健杠技師裙詢(xún)問(wèn)喇：先塊生/但女士述，您眨好，鬧感覺(jué)假怎么淺樣！攜還需暖要?jiǎng)e割的服天務(wù)項(xiàng)罩目嗎噸？向森客人滔主動(dòng)傲介紹原推銷(xiāo)諒其他丙保健溫服務(wù)頑項(xiàng)目倚。如秀客人青拒絕棒，一轎定要稿說(shuō)：派那好僻，您顏休息默好！洲有什蹲么需吵要可六隨時(shí)石叫我落！嚼2、鏡及時(shí)紗返回尋休息殲廳，權(quán)站位訊服務(wù)瓜，全奪面照蝕顧到邊每一士位客肚人。寒（五燥）夜喜間服變務(wù)執(zhí)1、傭晚一默點(diǎn)之挎后，墻清點(diǎn)暈確定窯休息咽廳內(nèi)垂所有衫留宿統(tǒng)客人疼：