新員工入職廉潔從業(yè)教育培訓(xùn)課件

新員工入職廉潔從業(yè)

教育培訓(xùn)紀(jì)檢監(jiān)察部趙艷玲2015年7月培訓(xùn)目的讓大家知道在我們公司什么不能做，違反了公司的規(guī)章制度會(huì)有些什么處罰，達(dá)到自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度及廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不犯錯(cuò)誤的目的。目錄一二三廉潔從業(yè)的意義違規(guī)違紀(jì)情形及預(yù)防措施違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定及警示教育4廉潔從業(yè)意義：目錄法律的要求企業(yè)的要求個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的要求《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》對(duì)商業(yè)賄賂作了具體的規(guī)定。《刑法》規(guī)定了商業(yè)賄賂及其他侵占企業(yè)財(cái)產(chǎn)犯罪的具體犯罪構(gòu)成和刑事懲罰。1、法律的要求廉潔從業(yè)意義廉潔從業(yè)人人有責(zé)2、企業(yè)的要求廉潔從業(yè)人人有責(zé)廉潔從業(yè)意義廉潔從業(yè)是公司更好更快發(fā)展的根本保障：加強(qiáng)員工廉潔從業(yè)教育,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),是提升公司價(jià)值、促進(jìn)公司又好又快發(fā)展的有效手段。公司相關(guān)制度《管理人員廉潔從業(yè)規(guī)定》《“三重一大”決策制度監(jiān)督檢查實(shí)施辦法》《領(lǐng)導(dǎo)人員廉政談話管理辦法》《監(jiān)督委員會(huì)問(wèn)責(zé)程序》《中建七局有限公司經(jīng)營(yíng)管理人員違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定》《信訪舉報(bào)及案件查辦基本操作規(guī)程》廉潔從業(yè)意義廉人生如圓：廉者成為大圓，是一塊經(jīng)久的豐碑；貪者則為黑點(diǎn)，終將被時(shí)代掩埋。做人人生如坐標(biāo)：廉者定位與正值區(qū)，價(jià)值與貢獻(xiàn)大；腐者定位于負(fù)值區(qū)，危害大人生如三角形：廉者以邊著地，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，將成為社會(huì)的中流砥柱；腐者以角著地，搖搖欲墜，將成為社會(huì)中的一現(xiàn)曇花廉腐人生軌跡廉腐廉潔從業(yè)意義3、個(gè)人自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求個(gè)人職業(yè)生涯成功的必備條件：在承擔(dān)公司發(fā)展任務(wù)的同時(shí)，面臨親情、金錢的誘惑，如何正確行使手中的財(cái)物、信息等管理權(quán)力，需要員工了解相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范自己的言行廉潔從業(yè)人人有責(zé)9關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施：目錄關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控措施10關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施關(guān)鍵崗位指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)、技術(shù)等方面對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起重要作用的崗位。在我們企業(yè)一般指跟管理人、財(cái)、物相關(guān)的崗位，比如施工、商務(wù)、財(cái)務(wù)、材料等崗位。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)商務(wù)管理◆沒(méi)有按規(guī)定程序和合同約定及時(shí)辦理計(jì)量和審核金額，錯(cuò)算、漏算或高套定額造成結(jié)算金額不真實(shí)的；惡意與分包分供商串通，虛報(bào)、超報(bào)工程量，少扣或提前返還履約保證金，為分包分供商牟利的?！暨`反規(guī)定流程和審核程序，對(duì)不具備支付條件或支付依據(jù)不充分的分包分供資金同意支付的。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)商務(wù)管理◆違反分包結(jié)算有關(guān)規(guī)定，編制虛假分包分供結(jié)算資料套取、挪用企業(yè)資金謀取私利的?！暨`反簽證索賠規(guī)定，對(duì)設(shè)計(jì)變更、隱蔽工程等應(yīng)該由業(yè)主或監(jiān)理簽證的事項(xiàng)，未辦理或未及時(shí)辦理簽證的。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)商務(wù)管理◆未按規(guī)定及時(shí)收集整理有效的商務(wù)索賠和結(jié)算資料或者惡意藏匿、銷毀商務(wù)索賠和竣工結(jié)算資料，造成索賠失效和結(jié)算損失的?！艚Y(jié)算資料和數(shù)據(jù)弄虛作假，不能準(zhǔn)確反映項(xiàng)目盈虧狀況，出現(xiàn)潛虧、實(shí)際不存在責(zé)任成本降低項(xiàng)目卻進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)抵押獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)、惡意騙取企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵押獎(jiǎng)勵(lì)的。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)財(cái)務(wù)管理◆私設(shè)“小金庫(kù)”，或利用“小金庫(kù)”資金進(jìn)行違規(guī)違紀(jì)活動(dòng)的；憑白條核銷費(fèi)用或以白條抵庫(kù)的；以個(gè)人名義存儲(chǔ)公款或長(zhǎng)期將公款存儲(chǔ)個(gè)人名下使用資金的?！魝卧臁⒆?cè)鞎?huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的；隱匿、銷毀依法應(yīng)當(dāng)保存的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)制止、上報(bào)的。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)財(cái)務(wù)管理◆違反資金管理規(guī)定未按合同約定付款條款進(jìn)行資金審核、支付，導(dǎo)致資金超付等給企業(yè)造成損失的;未能有效監(jiān)控資金支付流向，引起法律訴訟或分包隊(duì)伍聚眾鬧事的?！暨`反規(guī)定擅自對(duì)外投資、融資、借款的；違反決策程序私自或違規(guī)對(duì)外提供擔(dān)保、承諾書的。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)財(cái)務(wù)管理◆違反資金管理規(guī)定私自出租或出借銀行賬戶;坐收坐支資金的?！舫龊贤s定比例或未簽訂合同支付分包分供資金的；大額現(xiàn)金支付分包分供款的；為特定關(guān)系人超額支付資金的。◆未妥善保管、保密財(cái)務(wù)預(yù)留印鑒、網(wǎng)銀U盾、密碼及重要空白憑證造成損失的?！暨`反項(xiàng)目備用金管理規(guī)定，備用金余額超限不清理或挪用的。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)技術(shù)質(zhì)量◆未按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，擅自變更工程設(shè)計(jì)的；發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)，不及時(shí)提出意見(jiàn)和建議并沒(méi)有采取措施造成損失的；不按施工組織設(shè)計(jì)和施工方案、進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工的?！粑磮?zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患整改不及時(shí)、不徹底，導(dǎo)致發(fā)生質(zhì)量事故的。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)技術(shù)質(zhì)量◆未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致質(zhì)保金未能按期收回或致工程返修的?！舨话凑展こ淘O(shè)計(jì)要求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定，對(duì)用于工程的建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土沒(méi)有在相關(guān)方監(jiān)督下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣檢驗(yàn)的?！粑唇?jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土用于工程。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)安全管理◆不執(zhí)行安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)和消防等方面的法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，發(fā)生爆炸、火災(zāi)、建筑物倒塌、原材料丟失、設(shè)備損壞、產(chǎn)品報(bào)廢以及其他責(zé)任事故致使人員傷亡的?！舨粓?zhí)行職業(yè)健康方面的法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，導(dǎo)致放射性污染、急性職業(yè)病、傳染病事故的。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)安全管理◆未落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度、操作規(guī)程的；未采取有效措施或者違章指揮，強(qiáng)令職工冒著重大安全隱患施工的?！舭l(fā)生事故不及時(shí)采取有效搶救措施的；對(duì)事故調(diào)查不予配合，拒絕、拖延提供有關(guān)資料或者提供虛假情況、資料的。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)廉潔從業(yè)◆利用職務(wù)之便接受下屬單位、業(yè)務(wù)相關(guān)單位及其人員贈(zèng)送的現(xiàn)金、物品、有價(jià)證券和支付憑證的；接受、索取本企業(yè)的關(guān)聯(lián)企業(yè)、業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)以及管理和服務(wù)對(duì)象提供的物質(zhì)性利益的?！魧⑵髽I(yè)經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的折扣費(fèi)、居間費(fèi)、傭金、禮金，以及因企業(yè)行為受到有關(guān)部門或單位獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)物據(jù)為己有或者私分的。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)廉潔從業(yè)◆以明顯低于（或高于）市場(chǎng)的價(jià)格，向職權(quán)范圍內(nèi)的個(gè)人或企業(yè)購(gòu)買（或出售）大宗物品，或者以其他交易方式非法收受請(qǐng)托人財(cái)物的?！衾寐殭?quán)安排自己的親屬和特定關(guān)系人在本企業(yè)從事會(huì)計(jì)、出納、材料采購(gòu)、預(yù)決算管理等工作或虛設(shè)崗位安排親屬；利用職權(quán)安排親屬在其直接管轄的項(xiàng)目上從事上述工作的。關(guān)鍵崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)廉潔從業(yè)◆違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神和局“九項(xiàng)措施”,用公款支付與公務(wù)無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)費(fèi)用的；以其他方式揮霍、報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用的；使用“小金庫(kù)”款項(xiàng)吃喝、旅游、送禮、進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)的。防控措施防范措施加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)專業(yè)知識(shí)及規(guī)章制度，并嚴(yán)格工作中學(xué)以致用，嚴(yán)格遵守。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持積極向上的精神。加強(qiáng)思想道德建設(shè)，擁有正確的人生觀，價(jià)值觀，世界觀。強(qiáng)化廉潔從業(yè)教育，樹立“以廉為榮，以貪為恥”的理念。加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督檢查，落實(shí)責(zé)任追究。目錄案例一：違規(guī)轉(zhuǎn)移用戶積分

違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定及案例警示：違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定案例警示處罰通報(bào)批評(píng)經(jīng)濟(jì)處罰行政處分違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定禁入限制通報(bào)批評(píng)：在單位內(nèi)部有關(guān)文件上對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，有關(guān)會(huì)議上予以點(diǎn)名的批評(píng)。經(jīng)濟(jì)處罰：對(duì)有關(guān)責(zé)任人扣除薪金、扣發(fā)獎(jiǎng)金、扣除風(fēng)險(xiǎn)抵押金、扣除財(cái)務(wù)應(yīng)返還尚未返還的款項(xiàng)或直接交付現(xiàn)金等，以抵交經(jīng)濟(jì)賠償?shù)奶幜P行政處分：國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位所屬的工作人員的違法失職行為尚不構(gòu)成犯罪，但其所在的國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位依據(jù)法律、法規(guī)所規(guī)定的權(quán)限，而給予這類違法失職行為人員的一種懲戒。行政處分有警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)（職）、撤職、開除等。禁入限制：違紀(jì)失職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員在5年內(nèi)不得被企業(yè)重新聘用為負(fù)責(zé)人,其他違紀(jì)違規(guī)或失職的經(jīng)營(yíng)管理人員在3至5年內(nèi)不得從事原崗位或與原崗位職級(jí)相當(dāng)?shù)墓ぷ?。違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定4違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定問(wèn)責(zé)要按照“有職就有責(zé)、任職要負(fù)責(zé)、失職要問(wèn)責(zé)”的原則，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員或職能部門負(fù)責(zé)人，由于故意或者過(guò)失、不履行職責(zé)或者不正確履行職責(zé)，造成單位資產(chǎn)損失或者在社會(huì)上造成不良影響或后果的,按照干部管理權(quán)限規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行責(zé)任追究。不履行職責(zé)，包括拒絕、放棄、推諉應(yīng)履行的崗位職責(zé)；不正確履行職責(zé),包括不完全履行崗位職責(zé)或不依照規(guī)定程序、權(quán)限、時(shí)限履行職責(zé)。違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定問(wèn)責(zé)的方式書面檢查停職檢查責(zé)令辭職免職案例警示恒大A項(xiàng)目與B項(xiàng)目，截至2014年底，預(yù)計(jì)分別潛虧X萬(wàn)元、X萬(wàn)元。兩個(gè)項(xiàng)目主要管理人員調(diào)整頻繁，外聘較多，項(xiàng)目經(jīng)理等人調(diào)整后，工程現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行盤點(diǎn)或辦理移交手續(xù)。勞務(wù)分包招標(biāo)嚴(yán)重違規(guī)，未經(jīng)招標(biāo)就簽訂分包合同，未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自調(diào)高合同單價(jià)；現(xiàn)場(chǎng)周轉(zhuǎn)料具丟失、毀損賠償嚴(yán)重并無(wú)法轉(zhuǎn)扣；商務(wù)中間計(jì)量、結(jié)算無(wú)依據(jù)或應(yīng)扣未扣，導(dǎo)致超付；財(cái)務(wù)付款審核把關(guān)不嚴(yán)，記賬串戶錯(cuò)誤，工程款未支付到末端，未提供發(fā)票就付款，稅金損失嚴(yán)重；虛擬事項(xiàng)套取現(xiàn)金；處理廢舊物資多次瞞報(bào)收入，截留現(xiàn)金；自購(gòu)收據(jù)，收取分包商安全保證金、電費(fèi)等，私設(shè)“小金庫(kù)”，項(xiàng)目隨意開支。有關(guān)責(zé)任人全部受到黨政紀(jì)處理。案例一：華北公司恒大某兩項(xiàng)目商務(wù)管理等嚴(yán)重違規(guī)造成巨額虧損案例警示

2011年11月，總承包公司紀(jì)檢監(jiān)察部門在對(duì)漯河醫(yī)專項(xiàng)目效能監(jiān)察中，發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)楊某有涉嫌貪污、挪用公款、受賄等經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。經(jīng)初步核實(shí)后，局和公司紀(jì)委協(xié)同地方檢察機(jī)關(guān)對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行了深入調(diào)查。經(jīng)查，在2010年4月到2012年間，楊某涉嫌貪污、挪用公款、受賄共計(jì)60余萬(wàn)元。2012年2月25日，楊某被依法刑事拘留，同年3月6日被依法逮捕。2012年12月21日，楊某被鄭州市金水區(qū)人民法院以受賄罪、詐騙罪判處五年六個(gè)月有期徒刑，并處5萬(wàn)元罰金。2013年1月20日，總承包公司黨政聯(lián)席會(huì)研究決定，給予楊某行政開除處分。案例二：總承包公司漯河醫(yī)專項(xiàng)目會(huì)計(jì)楊某違法違紀(jì)案案例警示經(jīng)查，在中央“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后，華北公司唐山某項(xiàng)目部違反規(guī)定，分別于2013年春節(jié)過(guò)后及2013年12月兩次組織項(xiàng)目部員工進(jìn)行公款旅游，共計(jì)花費(fèi)公款30.48萬(wàn)元，其中到海南三亞旅游的人員包括管理人員家屬在內(nèi)共計(jì)86人，花費(fèi)30萬(wàn)元，造成不良影響并被舉報(bào)到總公司。經(jīng)華北公司黨政聯(lián)席會(huì)決定，給予項(xiàng)目經(jīng)理胡某通報(bào)批評(píng)，兩次集體旅游發(fā)生的費(fèi)用30.48萬(wàn)元，由參加旅游的個(gè)人承擔(dān)。案例三：華北公司唐山某項(xiàng)目部違規(guī)公款旅游問(wèn)題結(jié)束語(yǔ)希望大家走好職場(chǎng)每一步，主動(dòng)學(xué)習(xí)，重視思想，合理預(yù)期；有敬畏之心，心存戒律；有感恩之情，感恩父母給予我們生命，感恩公司提供我們舞臺(tái)，感恩領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)重用，感恩自己勤奮努力。廉潔從業(yè)，健康人生；廉潔從業(yè)，從我做起！自律是寶，他律是愛(ài)。廉潔從業(yè)，從我做起，干凈做人，干凈做事！新員工培訓(xùn)課程7—團(tuán)隊(duì)精神開場(chǎng)白：日本學(xué)者和美國(guó)學(xué)者對(duì)中國(guó)人的評(píng)價(jià)，“雞頭文化”是中國(guó)人無(wú)法組織起來(lái)，從而缺乏團(tuán)隊(duì)精神。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部

中國(guó)寓言故事：三個(gè)和尚沒(méi)水吃。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部八十年代臺(tái)灣學(xué)者柏楊：一個(gè)中國(guó)人是條龍，三個(gè)中國(guó)人是條蟲。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部古老的寓言故事

在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部三人以上的社會(huì)群體構(gòu)成。有全體認(rèn)同的特定共同愿景和目標(biāo)。群體成員形成了團(tuán)隊(duì)精神----相互尊重、相互信任、相互關(guān)心、相互激勵(lì)、相互配合、相互支持。團(tuán)隊(duì)就是一群擁有互補(bǔ)機(jī)能的人，他們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而努力，達(dá)成目的，并固守相互間的責(zé)任。一、團(tuán)隊(duì)定義

新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部（一）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別工作群體工作團(tuán)隊(duì)與組織一致中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的個(gè)人產(chǎn)品明確的領(lǐng)導(dǎo)人可自己產(chǎn)生積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

目標(biāo)協(xié)同配合技能結(jié)果責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線表示任何小的群體按照它自己所采取的基本做法行事時(shí)能干到多好，以及它的做法會(huì)不會(huì)有效業(yè)績(jī)影響偽團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)效用工作組新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部或許有重大業(yè)績(jī)?cè)隽恳蠡驒C(jī)會(huì)成員之間的相互影響抵消了每個(gè)成員的個(gè)人業(yè)績(jī)，也沒(méi)有產(chǎn)生共同的好處，整體的總和小于個(gè)人的潛力成員并不真正想實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或群體業(yè)績(jī)有重大業(yè)績(jī)?cè)隽啃枰泊_實(shí)想改善其業(yè)績(jī)成果只要求比較明確的目的、目標(biāo)或產(chǎn)品，也要求更多的約束以形成共同的工作方法沒(méi)有建立起共同的責(zé)任感有重大業(yè)績(jī)?cè)隽啃枰?，也確實(shí)想改善其業(yè)績(jī)成果成員之間有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目的、目標(biāo)和工作方法而彼此負(fù)責(zé)具有團(tuán)隊(duì)具有的一切特點(diǎn)，同時(shí)能對(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和成功給予極大支持團(tuán)隊(duì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人能力的總和工作組偽團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有重大的業(yè)績(jī)?cè)隽恳蟪蓡T之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息、最佳經(jīng)驗(yàn)或看法，也表現(xiàn)在作出決定，幫助每個(gè)人盡職盡責(zé)上沒(méi)有實(shí)際的或真正符合理想的方法，也沒(méi)有共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品不同群體的特點(diǎn)新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征:

心里上的認(rèn)同行為上的關(guān)聯(lián)性目標(biāo)上的共同性利益上的依存性配合上的組織性新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無(wú)法回答。釋迦牟尼說(shuō)：“把它放到大海里去?！眰€(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)管理者就是一個(gè)教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工來(lái)幫助他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，惟有建立健全的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能立于不敗之地?。ǘ](méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

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一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一顯而易見(jiàn)，以一當(dāng)十并不難，我們太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”，但是，難的是以十當(dāng)一。因?yàn)椤耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。團(tuán)隊(duì)與群體是不一樣的，群體可以因?yàn)槭马?xiàng)而聚集到一起；而團(tuán)隊(duì)則不僅有著共同的目標(biāo)，而且滲透著一種團(tuán)隊(duì)精神。建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不是一件容易的事。

新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部二、團(tuán)隊(duì)精神新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部同心同德相互欣賞，相互信任互幫互助要主動(dòng)幫助團(tuán)隊(duì)成員奉獻(xiàn)精神為團(tuán)隊(duì)付出額外勞動(dòng)團(tuán)隊(duì)自豪感可以凝聚成戰(zhàn)無(wú)不勝的戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)精神執(zhí)行力以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ)新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部奉獻(xiàn)：捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去。誠(chéng)信：萬(wàn)事德為首，百德誠(chéng)為先，事事信為本。感恩：虛心受善――知恩、感恩、報(bào)恩。知福、惜福、造福。尊重：賞識(shí)、尊重、激勵(lì)的新教育“拇指文化”。走出文人相輕協(xié)作：支撐為“人”，二人見(jiàn)“仁”，三人合“眾”。合作中共贏。團(tuán)隊(duì)精神是．．．．新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部大雁的啟示

當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁群。每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。大雁的啟示新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部（一）團(tuán)隊(duì)精神的“三要素”1、在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。2、在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。3、在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部（二）團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)物競(jìng)天擇，適者生存：打造競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)

新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部1.授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)給一個(gè)人一條魚，你只能喂飽他一天；教會(huì)一個(gè)人釣魚，才能使他一輩子不會(huì)挨餓。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會(huì)釣魚，還要教會(huì)員工釣魚。給人以魚只能使他“做對(duì)了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情?！辈粌H要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學(xué)到老的事。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部2.如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)

為了檢驗(yàn)人們之間是否具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識(shí)，上帝做了一個(gè)試驗(yàn)：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個(gè)人發(fā)了一雙細(xì)長(zhǎng)的筷子，要求他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費(fèi)。試驗(yàn)開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長(zhǎng)，總是無(wú)法夠到自己的嘴，而且因?yàn)槟銧?zhēng)我搶，造成了食物極大的浪費(fèi)。上帝看到此，搖了搖頭，感到失望。在遠(yuǎn)古的時(shí)候，上帝創(chuàng)造了人類。隨著人的增多，上帝開始擔(dān)憂，他怕人類不團(tuán)結(jié)，會(huì)造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部

輪到第二批人類開始了，他們一上來(lái)并沒(méi)有急著要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起圍坐成了一個(gè)圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對(duì)面人的嘴里，然后，由坐在自己對(duì)面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里，就這樣，人們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)吃掉了整桌的食物，并絲毫沒(méi)有造成浪費(fèi)。第二批人不僅僅享受了美味，從此，還獲