防災(zāi)減災(zāi)規(guī)章制度全套資料

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防災(zāi)減災(zāi)規(guī)章制度新疆寬洋風電場

二0一八年一月一日第一章總則第一條為進一步落實防災(zāi)減災(zāi)工作，全面增強風電廠的防災(zāi)能力，保障人員和設(shè)備的安全，最大限度地減輕災(zāi)害對人身和設(shè)備的傷害,特制定本規(guī)定。第二條防災(zāi)減災(zāi)實行“預(yù)防為主、常備不懈、發(fā)展生產(chǎn)”的方針.各項防災(zāi)措施要與安全生產(chǎn)、新建、擴建、技術(shù)改造、大修以及設(shè)備更新相結(jié)合。第三條風電廠必須嚴格執(zhí)行國家關(guān)于防災(zāi)工作的方針、政策、規(guī)定、辦法等行政法規(guī)，以及國家頒發(fā)的防災(zāi)設(shè)計規(guī)范、規(guī)定和標準等技術(shù)法規(guī),采用成熟可行的防災(zāi)技術(shù)，不斷增強職工的防災(zāi)意識和素質(zhì)。第四條公司和風電廠全體職工都有責任和義務(wù)參加防災(zāi)減災(zāi)工作.第二章組織與職責第五條風電廠要健全防災(zāi)減災(zāi)組織機構(gòu)，形成完整有力的綜合防災(zāi)減災(zāi)工作體系，在公司防災(zāi)減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項具體工作。第六條風電廠的防災(zāi)減災(zāi)工作由風電廠廠長、值長組成工作小組,全面負責防災(zāi)減災(zāi)具體工作。第七條防災(zāi)減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組由公司領(lǐng)導(dǎo)和下設(shè)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成,也可與公司其他防災(zāi)機構(gòu)聯(lián)合設(shè)置。第八條風電廠防災(zāi)減災(zāi)工作小組要加強與當?shù)卣穆?lián)系,取得支持并與之密切配合，充分發(fā)揮地方各級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)作用，協(xié)同開展防災(zāi)減災(zāi)工作。第九條風電廠防災(zāi)減災(zāi)工作小組負責向上一級主管部門報告工作。第十條防災(zāi)減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組對風廠的防災(zāi)減災(zāi)工作進行歸口管理，部署、安排、組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查風電廠防災(zāi)減災(zāi)工作小組的日常工作，同時做好公司各項防災(zāi)減災(zāi)工作并向上級部門報告工作。第三章工作任務(wù)第十一條防災(zāi)減災(zāi)工作按時間劃分為災(zāi)前預(yù)防、災(zāi)時搶救和災(zāi)后恢復(fù)三個階段。第十二條災(zāi)前預(yù)防工作主要有:（一）健全防災(zāi)減災(zāi)工作組織機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，充實人員,制定責任制度、工作計劃和措施。培養(yǎng)一支防災(zāi)減災(zāi)救護隊伍。生產(chǎn)體系在震時應(yīng)立即轉(zhuǎn)變?yōu)榉罏?zāi)減災(zāi)體系.（二）風電廠要與當?shù)氐姆罏?zāi)減災(zāi)規(guī)劃相結(jié)合，編制、實施和及時修訂本風電廠的防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃或災(zāi)時應(yīng)急對策，扎實深入地開展防災(zāi)減災(zāi)工作。加強與當?shù)卣穆?lián)系，落實與當?shù)氐姆罏?zāi)減災(zāi)規(guī)劃和區(qū)域綜合防御體系的協(xié)調(diào)和協(xié)作。（三）對已投運的風電廠進行全面的防災(zāi)減災(zāi)檢查.凡防災(zāi)減災(zāi)能力不夠的，要按國家有關(guān)規(guī)定進行整改。（四）制定生產(chǎn)崗位和專業(yè)指揮系統(tǒng)災(zāi)時應(yīng)急預(yù)案，組織模擬訓(xùn)練和演習。制定關(guān)鍵要害崗位人員的災(zāi)時操作要領(lǐng)和防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急措施。制定和實施危險品管理規(guī)定。（五）宣傳普及防災(zāi)減災(zāi)和救護、疏散等知識，提高廣大職工災(zāi)時應(yīng)變能力和自防自救本領(lǐng).同時控制輿論、平息謠傳。（六）保持正常的生產(chǎn)、生活物質(zhì)儲備，制定震時物資儲備、調(diào)配和運輸方案。（七）按當?shù)厝嗣裾贫ǖ姆罏?zāi)減災(zāi)準備工作的標準，檢查落實情況，強化措施。第十三條災(zāi)時搶救主要工作（一）災(zāi)害發(fā)生后，防災(zāi)減災(zāi)體系中的各級領(lǐng)導(dǎo)及工作組人員應(yīng)立即自動到崗，實施指揮和救災(zāi)工作。（二）檢查、搶修通訊設(shè)備和線路，保證內(nèi)外、上下主要通訊聯(lián)絡(luò)的暢通。（三）及時實施公司預(yù)案，以及防止次生災(zāi)害發(fā)生并控制其蔓延的應(yīng)急處置措施。（四）實施消防、醫(yī)療救護、人員疏散、搶險搶修和器材物資供應(yīng)等應(yīng)急預(yù)案.組織搶建臨時災(zāi)害用房，盡快使受災(zāi)人員有安全的臨時生活場所,保證人身安全，恢復(fù)和維持好生產(chǎn)和生活秩序，做好醫(yī)療防疫工作。（五）采取預(yù)防次生災(zāi)害的緊急措施，在防災(zāi)部門解除較強災(zāi)害預(yù)報之前，應(yīng)對建（構(gòu)）筑物進行安全鑒定，確認安全后方可使用。對妨礙恢復(fù)通訊、供電、供水和交通的關(guān)鍵設(shè)施以及可能擴大災(zāi)情、造成次生災(zāi)害蔓延和威脅人身安全的危險部位應(yīng)采取果斷而有效的措施，進行搶修和排險，以確保安全.（六）及時向當?shù)卣蜕霞増蟾鏋?zāi)情,爭取盡快得到支援.（七）做好恢復(fù)生產(chǎn)前設(shè)施及職工工作、生活房屋的全面鑒定、檢查。第十四條災(zāi)后恢復(fù)工作主要有：（一）作好受災(zāi)人員的救護和安置。（二）根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定進行災(zāi)情的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作，總結(jié)防災(zāi)減災(zāi)經(jīng)驗.（三）在總結(jié)防災(zāi)減災(zāi)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的發(fā)展，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、突出重點、分步實施”的原則，編制恢復(fù)生產(chǎn)的規(guī)劃和措施.（四）生產(chǎn)系統(tǒng)破壞較輕的,要組織力量迅速恢復(fù)生產(chǎn)；破壞嚴重而不能修復(fù)的，應(yīng)列入重建規(guī)劃，經(jīng)上級審批后實施,恢復(fù)重建工程要同新建工程一樣搞好災(zāi)害設(shè)防和建設(shè)全過程的設(shè)防把關(guān)，特別要加強工程質(zhì)量監(jiān)督和資金、物資的管理。重建工程竣工后要組織專家進行驗收.恢復(fù)重建工作結(jié)束后，要進行全面檢查和總結(jié)，并將結(jié)果逐級上報。第四章附則第十五條本制度由國華赤誠公司冰峰風電場負責解釋.第十六條。本制度實行一年,通過實踐不斷修改、完善。第十七條本制度自頒布之日起實施.防汛工作制度為了切實做好防汛工作，加強防汛工作指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作力度，特制定公司防汛工作制度：一、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度1.嚴格貫徹落實國家有關(guān)防汛工作的法律法規(guī)及南方電網(wǎng)公司、集團公司及地方政府有關(guān)防汛工作的要求，加強防汛工作的規(guī)范化、制度化管理，做到組織健全，職責明確。2.為切實做好防汛工作,本著“安全第一，預(yù)防為主"的方針，有效地組織落實上級各項防汛工作指示精神，實行由安全第一責任者掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)負責的防汛領(lǐng)導(dǎo)工作管理制度。3。實行防汛工作公司、部門、班組三級管理網(wǎng)及安全生產(chǎn)第一責任人負責制,逐級落實和上傳下達上級各項防汛工作部署和要求，做到層層落實，一級對一級負責.4。建立健全防汛各項管理制度、每年組織修訂完善和審查各項防汛工作管理及防汛搶險實施預(yù)案，做到有組織、有計劃、有檢查、有落實、有監(jiān)督、有總結(jié)，確保每年汛期電力設(shè)施安全度汛。5。汛期實行24小時防汛值班領(lǐng)導(dǎo)代班制，加強監(jiān)督檢查,確保本單位安全防汛.二、防汛辦公室工作制度.嚴格執(zhí)行國家和上級有關(guān)防汛工作的法律法規(guī)，貫徹落實上級防汛工作指示精神，實行防汛工作的規(guī)范化、制度化管理。.始終堅持防汛工作“防搶結(jié)合,重在于防”的原則，明確防汛工作目標和任務(wù)，建立健全防汛組織和規(guī)章制度，做到防汛工作有章可循、有法必依、執(zhí)法必嚴。.在上級及公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織有計劃的安排好每年的防汛管理工作,按計劃組織檢查落實防汛工作實施情況，做到責任明確.4。針對防汛工作的全過程，從工作的方法、工作步驟、工作要求、工作時間等方面，加強工作監(jiān)督，對公司防汛工作認真組織檢查、督促和落實，扎扎實實地開展好防洪度汛和電力設(shè)施防汛等工作.。根據(jù)發(fā)電企業(yè)防汛工作檢查大綱的要求，健全汛期匯報、值班、檢查、防洪排澇計劃和措施預(yù)案的編報、汛期大雨大風等災(zāi)害方案及其實施步驟的修訂、總結(jié)及評比考核等制度。.及時掌握氣象、水情、雨情預(yù)測報情況,做好防汛重要輸配電線路、重要用戶防汛管理工作，監(jiān)督檢查和落實防汛各項預(yù)案及發(fā)電站、輸配電線路清障等電力設(shè)施的防汛工作、防汛物資管理等方面的監(jiān)督管理，促進防汛工作水平的提高..每次大雨過后，組織監(jiān)督檢查設(shè)備隱患及缺陷，及時整改，切實保障汛期各重要單位及重要用戶的電力供用電設(shè)施安全可靠運行。汛期值班制度為加強汛期值班管理，保證汛期及時搶險，防止貽誤搶險時機,造成災(zāi)害擴大，特制定防汛值班制度。1.各單位汛前要認真組織安排好汛期值班，制定值班表,實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制.2。汛期值班要做好緊急搶修和應(yīng)付突發(fā)事件的工作準備，做到超前預(yù)想，提前布置。值班車輛、搶修物資要準備充分。防汛搶險隊員的所有通訊工具要在汛期24小時內(nèi)全天開通，確保通訊暢通。3。汛期值班時間內(nèi)不得擅自離開崗位，不得脫崗，嚴禁喝酒，并嚴格執(zhí)行請假制度，惡劣天氣情況下，必須考慮加強值班力量。.汛期值班時間內(nèi)要認真做好值班記錄和記錄,緊急情況及重大事項要立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并認真履行交接班制。.防汛值班設(shè)在各電站、工程項目部值班室.所有值班人員必須嚴格遵守公司防汛值班各項規(guī)定，并服從公司防汛辦公室的統(tǒng)一指揮.6。汛期值班時間為每年5月1日至9月30日。每天24小時，并做好相關(guān)記錄。汛期災(zāi)情報告制度為及時作好防汛工作,增強汛期的控制力和救助能力,及時使上級組織了解災(zāi)情，采取措施,控制災(zāi)情,把災(zāi)害和損失降低到最低程度，特制定本制度.1。各部門、班組汛期發(fā)現(xiàn)危情、災(zāi)情后，要立即向公司防汛辦公室匯報，不得有誤.危情、災(zāi)情特別嚴重時，要每10分鐘或20分鐘匯報一次，并隨時與防汛辦公室取得聯(lián)系。2.按照“逐級匯報”的原則，電站及輸電線路一旦發(fā)現(xiàn)險情、災(zāi)情，要立即采取措施，通知安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)察部，保持聯(lián)系，并向公司防汛辦公室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，將災(zāi)情降低到最低水平。3.各搶險隊要及時相互聯(lián)系,積極配合，不得有任何推諉現(xiàn)象，必要時及時向上級管理單位或地方政府及相關(guān)部門請求支援,以取得必要的協(xié)助和支持.4。若遇有特別情況或通訊異常,可直接向公司分管領(lǐng)導(dǎo)或防汛指揮部匯報。5.汛期，各單位要做好通信設(shè)備的安全檢查工作，確保公司、電站、項目部、各搶修隊和各值班室等重要部門通訊暢通.6。凡配有移動通訊工具的防汛搶險人員，要隨時攜帶移動通訊工具，并保證汛期24小時處于開啟狀態(tài)，在接到命令后，要及時回應(yīng),并按要求盡快到達指定現(xiàn)場或崗位。汛物資管理制度為了加強汛期防汛器材的物資管理,確保汛期物資器材儲備充足，完善可靠，汛期供應(yīng)及時，不發(fā)生防汛物資器材管理不善貽誤汛期搶險，特制定防汛物資管理制度..根據(jù)公司防汛工作需要,公司防汛物資由物資公司負責儲備。要結(jié)合公司生產(chǎn)特點,防汛物資器材必須充足完備，儲備齊全、汛期供應(yīng)及時可靠。.公司各部門、班組必須按照公司防汛辦公室對防汛物資的統(tǒng)一要求，儲備必需的防汛器材,并結(jié)合各自專業(yè)特點,每年對防汛器材進行補充和完善，做到在各種汛情情況下,滿足汛期搶險的需要。.公司各各部門、班組必須在汛前對防汛物資進行全面檢查，及時補充有關(guān)防汛器材,按計劃對防汛物資進行有關(guān)的定期試驗,做到防汛物資器材的安全可靠使用..各部門、班組防汛物資的補充購置資金，由公司生產(chǎn)成本支付.5。物資部門必須建立防汛物資臺賬表，對防汛物資規(guī)格型號數(shù)量及每年防汛物資的檢查試驗,及時進行填寫，設(shè)專人負責。防汛領(lǐng)導(dǎo)小組負責人（安全生產(chǎn)第一責任人）汛前要及時進行檢查督促，對防汛物資的管理、可靠使用負全責。6。防汛物資的存放，必須尊循專庫（專櫥或柜）存放，專人負責的原則，任何個人和部門不得挪作它用.建立定期檢查制度,確保防汛物資、數(shù)量充足,符合質(zhì)量要求.7.防汛領(lǐng)料必須由用料單位提供材料明細表,由防汛辦公室主任簽字方可領(lǐng)取。8。各種防汛物資必須做到賬卡物相符，按規(guī)定定期進行防汛器材檢查，作好記錄，及時掌握庫存物資的平衡情況，及時補充，確保防汛物資充足、齊全。9.嚴格遵守防汛物資管理制度，搞好防汛物資庫房文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生管理，保持庫房干燥、通風、防濕、防汛。10.應(yīng)注意防汛器材庫房的防火管理,閑雜人員未經(jīng)保管人員同意，不得隨意進入庫房。11。防汛物資專責人對所領(lǐng)出的防汛物資，要及時進行記錄，確保對損耗品的及時補充,物資臺帳要保存完好，以備查對。12.每年汛期結(jié)束后，防汛物資專責人要對防汛物資進行全面清理入庫、封存、以備來年使用。防汛工作獎懲辦法為了認真做好防汛工作，確保電網(wǎng)安全度汛，落實好防汛責任制，實現(xiàn)公司防汛目標，把防汛工作落到實處，特制訂那坡發(fā)電分公司防汛工作獎?wù)鬓k法:一、在防汛期間符合下面條件的，由公司防汛辦公室報公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定予以獎勵：1。全面完成上級下達防汛任務(wù)，落實防汛崗位責任制,貫徹上級及防汛有關(guān)文件精神,取得顯著成績。2。在防汛期間發(fā)現(xiàn)重大事故隱患并及時采取措施加以整改.3.在防汛期間，工作突出，處理事故果斷及時。4。在防汛期間，對承擔防汛任務(wù)的輸配電線路或變電設(shè)備。能夠早預(yù)料、早控制，避免重大事故發(fā)生或擴大者.5。各搶險隊能夠及時趕到現(xiàn)場出色完成上級交辦的任務(wù)。6.在防汛過程中做出突出貢獻者。二、根據(jù)上級文件精神，防汛工作實行崗位責任制,層層落實,層層抓，本著“誰分管、誰負責"的原則,在防汛期間對發(fā)現(xiàn)工作不到位，不執(zhí)行上級有關(guān)文件者，將給予行政和經(jīng)濟處罰;.發(fā)生下列情況之一者，公司將按照安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定對責任人及部門負責人予以處罰：（1）對汛前有事故隱患，沒有及時整改處理或上報，在防汛期間造成事故者；（2）接到防汛通知后，各搶險隊不能按規(guī)定時間、規(guī)定地點,人員、物資不能及時到位者；（3）防汛線路出現(xiàn)事故不能以最快速度處理或造成時間延誤和擴大事故者；（4）變電設(shè)備，在汛期出現(xiàn)事故，處理不當,延誤時間或不能及時處理者；（5）防汛期間對由于責任不到位造成通訊聯(lián)絡(luò)中斷；（6）防汛期間防汛物資儲備未嚴格管理造成供應(yīng)不及時;（7）防汛車輛未能及時進行檢查，配備不能滿足防汛的需要或不能滿足事故處理者；（8）執(zhí)行調(diào)電方案不利或調(diào)度方式不合理，延長停電時間者；.上述情節(jié)嚴重者,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，給予行政記大過處分和追究法律責任.三、其它參照“安全生產(chǎn)獎罰規(guī)定實施細則”執(zhí)行。電銷部規(guī)章制度第一章辦公室人員行為準則一、工作態(tài)度、服從上司：切實服從上司的工作安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作。2、嚴于職守:員工必須按時上下班，不得遲到、早退、曠工，不得擅離職守，個人調(diào)班時需主管同意。3、正直誠實：必須如實向上司匯報工作,反饋工作中遇到的問題.4、認真負責：必須發(fā)揮高效率和負責精神，對自己的工作認真負責、精益求精,做到及時地追蹤客戶,充分了解客戶的心理動態(tài).二、服務(wù)態(tài)度1、用微笑來迎接客人，與同事和睦相處，互幫互助。2、禮貌：任何時刻注重自己的形象，使用禮貌用語。3、熱情:日常工作中要保持高昂的工作積極性，在與客人的交談中應(yīng)主動為客人著想。4、耐心：對客人的要求認真、耐心地聆聽，并詳盡的向客戶介紹項目，解答客戶疑問。三、行為舉止1坐姿:輕輕坐落，避免動作幅度較大引起椅子亂動及發(fā)聲響；陪同客戶時要坐姿端正2、交談時：面帶微笑，不可東張西望或顯得心不在焉；堅持使用“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“再見”、“請慢走”等禮貌用語；不得以任何理由頂撞、諷刺、挖苦或嘲笑客人；與客人打招呼不得用“喂"，應(yīng)用“先生”、“小姐”或“女士”稱呼客人。第二章電銷部工作制度1、員工必須遵守公司行為準則。2、員工應(yīng)按時上下班,不得遲到早退或曠工。員工在工作時間內(nèi)應(yīng)堅守崗位,主動積極自覺去打，并完成今日工作的安排員工必須衣著得體、整潔，男員工應(yīng)經(jīng)常修剪頭發(fā)做無異味；女員工不可濃妝艷抹；員工工作時間內(nèi)均穿戴制服，佩戴胸章.服從上司安排和調(diào)配，按時完成任務(wù),不得頂撞上司（不服從公司統(tǒng)一管理的解除合作關(guān)系）。不得玩忽職守，違反勞動規(guī)則紀律,影響公司的正常工作秩序.員工不得兼職。員工應(yīng)嚴格保守公司的經(jīng)營機密（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)泄漏公司機密，無薪開除）.9、員工禁止索取非法利益（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除）。10、員工不得越級或越權(quán)開展經(jīng)營活動（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月工資）。11、員工對違反本制度的行為，其他員工有義務(wù)向上級領(lǐng)導(dǎo)投訴，接受投訴的部門或個人應(yīng)為投訴嚴格保密。12、員工要及時以書面或口頭形式向公司提出合理化建議。13、員工違反公司制度給公司造成經(jīng)濟或名譽損失的。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪開除）。14、辦公室嚴禁吸煙。15、上班時間不得在室內(nèi)高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不文明行為.16、對客人、同事、上司無禮，出言不遜或恐嚇、打架斗毆、威脅、騷擾客戶（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除）。17、上班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司（一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪開除）.18、串崗、離崗致使工作時間無人接聽，影響工作.（發(fā)現(xiàn)一次罰款50—100元，情節(jié)嚴重,公司勸退）19、私藏、挪用公司的物品。 （情節(jié)嚴重公司予以勸退）20、未預(yù)先向上司請假而缺勤。（視為曠工處理）21、謊報消息或編造、傳播危害公司、同事利益的謠言（公司予以開除）22、與客戶、同事爭吵（罰款100元，情節(jié)嚴重予以開除）。23、盜竊、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物；要求客戶代辦私事.（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除）24、遇緊急情況時，未服從領(lǐng)導(dǎo)安排。（公司予以勸退）25、與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務(wù)；私自向客戶收取費用;藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為.（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除）26、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪開除）27、聚眾鬧事,組織、參與惡性事件；煽動員工怠工、罷工等行為。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除）第三章電銷人員行為規(guī)范嚴格按公司規(guī)定著裝，保持儀容整潔.任何時候打嚴禁和客戶吵鬧嚴格遵守辦公室管理規(guī)定，各自做好本分工作正常工作時間內(nèi)不得擅自離崗，做與工作無關(guān)的事情。不得用飲水機里的水洗手、洗抹布、拖地。不得占用銷售打私人 。7、前臺接聽 應(yīng)使用普通話，并先說“您好，我是“＊＊,很高興為你服務(wù)”。8、 鈴響三聲必須接聽。9、禮貌回答客戶問題，主動介紹項目情況，邀請參觀現(xiàn)場。10、詳細地做好意向客戶登記工作。11、認真完成公司交待的其他工作.第四章考勤與離職制度遲到與早退上班時間：早上8：30到中午12:00下午14：30到晚上18:00下班每周休息1天，分組輪休遲到：10分鐘以內(nèi)罰款10元，30分鐘以內(nèi)罰款20元，30分鐘以上為礦工半天，扣除1天半工資，礦工1個小時以上為礦工一天，扣除3天工資，礦工一天視為自動離職，每月遲到5次，公司予以勸退早退：早退超過10分鐘的，罰款10元，早退超過30分鐘或月累計早退第三次者，以曠工一天處理，由于早退導(dǎo)致?lián)p失或極壞影響者，公司勸退。事假與病假有事或有病需請假，必須事先按公司制度填寫請假單（附件二），在征得領(lǐng)導(dǎo)簽字認可后，方能放假.病假必須出示醫(yī)院證明，每月事假不得超過三天.未經(jīng)批準而先行放假者，視為曠工。曠工曠工半天扣除三天工資，曠工一天扣除五天工資，情節(jié)嚴重公司予以勸退四、離職1、離職人員必須提前半月提交離職申請，如未及時提交離職申請并離職，視為自動離職。2、離職人員必須在離職前3天內(nèi)將手里所有資料移交給領(lǐng)導(dǎo)，如未及時移交或未移交，視為泄漏盜取公司機密處理。3、離職人員不得將資料等信息給予其他同事,必須移交公司再統(tǒng)一安排。4、除正常程序離職業(yè)務(wù)員外，非正常離職業(yè)務(wù)員將不予以發(fā)剩余提成。薪資標準電銷人員8：底薪1800+100全勤+話補50+交通補助50=20000.5%個人業(yè)務(wù)金額提成電銷人員分為3級，初級中級高級三個月績效考核優(yōu)秀的人員將可以通過考試獲得晉級提升其中初級升中級級別工資為300元級別工資，中級升高級級別工資為500表現(xiàn)突出的人員則有機會可提拔為組長電銷組長2：底薪2000+100全勤+話補50+交通補助50=22001。5%o小組金額提成電銷組長分為3級，初級中級高級三個月績效考核優(yōu)秀的人員將可以通過考試獲得晉級提升其中初級升中級級別工資為300元級別工資,中級升高級級別工資為500表現(xiàn)突出的人員則有機會可提拔為主管電銷主管1：底薪2300+100全勤+話補50+交通補助50=25001。5%o總銷售提成電銷組長分為3級，初級中級高級三個月績效考核優(yōu)秀的人員將可以通過考試獲得晉級提升其中初級升中級級別工資為300元級別工資,中級升高級級別工資為500文員工資：底薪1800+100全勤+話補50+交通補助50=2000分為3級，初級中級高級三個月績效考核優(yōu)秀的人員將可以通過考試獲得晉級提升其中初級升中級級別工資為150元級別工資，中級升高級級別工資為300第五章公司績效考核與獎勵福利福利：每個節(jié)假日會根據(jù)節(jié)假日的主題為員工準備禮品每月任務(wù)達成110％或超額完成組織員工聚餐一個季度組織員工活動一次獎懲任務(wù)的制定：按照當月任務(wù)量分配其中銷售團隊分為兩組:平均分配兩組業(yè)務(wù)，然后進行兩組PK,獲勝小組將獲得現(xiàn)金獎勵比拼內(nèi)容有環(huán)比增長，同比增長，小組達標獎（小組內(nèi)部獎勵由小組長自行制定）以上任務(wù)獎勵將在總?cè)蝿?wù)達成90％以上才可以獲得，如當月任務(wù)沒有達成90%，本月將無任何獎勵任務(wù)最低達標標準是60％，如未達成每人扣50,組長扣100。主管扣200具體績效考核請看附件一公司人員構(gòu)架經(jīng)理行政助理財務(wù)主管行政助理人事人事電銷組組長（兩名）銷售人員寶豐國際商博城電銷部規(guī)章制度第一章辦公室人員行為準則一、工作態(tài)度1、服從上司:切實服從上司的工作安排和調(diào)配,按時完成任務(wù),不得拖延、拒絕或終止工作。2、嚴于職守:員工必須按時上下班,不得遲到、早退、曠工，不得擅離職守，個人調(diào)換更值班時需經(jīng)專案同意。3、正直誠實：必須如實向上司匯報工作,反饋工作中遇到的問題，堅決杜絕欺騙或陽奉陰違不道德行為。4、勤勉負責：必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己的工作認真負責、精益求精，做到及時地追蹤客戶,充分了解客戶的心理動態(tài).二、服務(wù)態(tài)度1、用微笑來迎接客人，與同事和睦相處，互幫互助。2、禮貌：任何時刻注重自己的形象,使用禮貌用語。3、熱情：日常工作中要保持高昂的工作積極性，在與客人的交談中應(yīng)主動為客人著想.4、耐心：對客人的要求認真、耐心地聆聽，并詳盡的向客戶介紹項目，解答客戶疑問。三、行為舉止1坐姿：輕輕坐落，避免動作幅度較大引起椅子亂動及發(fā)聲響;陪同客人落坐時，雙手平放在腿上，不可置于兩腿間或玩弄其它物品；雙腿自然平放并攏，不得蹺二郎腿。2、交談時：上身微微前傾,用柔和目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點頭表示理解客人談話的內(nèi)容,不可東張西望或顯得心不在焉;不可整理衣著、頭發(fā)或頻頻看表；在電銷部內(nèi)不得高聲喧嘩或手舞足蹈；堅持使用“請”、“您”、“謝謝"、“對不起"、“再見”、“請慢走”等禮貌用語；不得以任何理由頂撞、諷刺、挖苦或嘲笑客人；與客人打招呼不得用“喂”，應(yīng)用“先生"、“小姐”或“女士”稱呼客人。第二章電銷部工作制度1、員工必須遵守“廉潔、守法、誠實、敬業(yè)"的行為準則.2、員工應(yīng)按時上下班,不得遲到早退或曠工。員工在工作時間內(nèi)應(yīng)堅守崗位，主動積極自覺去打，并完成今日工作的安排工作時間不得外出早餐，不得吃零食：不得高聲喧嘩、聊天、玩；員工必須衣著得體、整潔,男員工應(yīng)經(jīng)常修剪頭發(fā)做無異味；女員工不可濃妝艷抹；員工工作時間內(nèi)均穿戴制服,佩戴胸章.服從上司安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得頂撞上司（不服從公司統(tǒng)一管理的解除合作關(guān)系）。不得玩忽職守，違反勞動規(guī)則紀律，影響公司的正常工作秩序。員工不得兼職.員工應(yīng)嚴格保守公司的經(jīng)營機密（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)泄漏公司機密，無薪開除）。10、員工禁止索取非法利益（一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪開除）。11、員工不得越級或越權(quán)開展經(jīng)營活動（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月工資）。12、員工對違反本制度的行為，其他員工有義務(wù)向上級領(lǐng)導(dǎo)投訴，接受投訴的部門或個人應(yīng)為投訴嚴格保密.13、員工要及時以書面或口頭形式向公司提出合理化建議。14、員工違反公司制度給公司造成經(jīng)濟或名譽損失的.（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除）。15、辦公室嚴禁吸煙。16、上班時間不得帶無關(guān)人員到辦公室.17、上班時間不得在控臺內(nèi)高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不文明行為。18、對客人、同事、上司無禮,出言不遜或恐嚇、打架斗毆、威脅、騷擾客戶（一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪開除）.19、上班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除）。20、串崗、離崗致使工作時間無人接聽，影響工作。（發(fā)現(xiàn)一次罰款50-100元,情節(jié)嚴重，公司勸退）21、私藏、挪用公司的物品。 （情節(jié)嚴重公司予以勸退）22、未預(yù)先向上司請假而缺勤。（視為曠工處理）23、謊報消息或編造、傳播危害公司、同事利益的謠言（公司予以開除）24、與客戶、同事爭吵（罰款100元，情節(jié)嚴重予以開除）。25、盜竊、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物；要求客戶代辦私事.（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除）26、遇緊急情況時，未服從領(lǐng)導(dǎo)安排。（公司予以勸退）27、與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務(wù);私自向客戶收取費用；藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為.（一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪開除）28、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害.（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除）29、聚眾鬧事，組織、參與惡性事件；煽動員工怠工、罷工等行為。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除）第三章電銷人員行為規(guī)范嚴格按公司規(guī)定著裝，保持儀容整潔。任何時候打嚴禁和客戶吵鬧嚴格遵守辦公室管理規(guī)定，各自做好本分工作正常工作時間內(nèi)不得擅自離崗，做與工作無關(guān)的事情。不得在上班時吃零食、看雜志與小說、打鬧、高聲喧嘩、化妝、閑談。不得在辦公室占用洽談桌沙發(fā)會見親朋好