潮牌服飾商業(yè)計劃書

#（二）產(chǎn)品定位公司提供的產(chǎn)品定位為個性、潮流、街頭，前期主要集中為男褲，后期可以延伸為包括T恤、襯衫、夾克、褲子以及相關配飾。（三）產(chǎn)品服務所必需的技術支持1、買手隊伍Yao將建立自己的買手隊伍，前期主要針對廣州各大市場及網(wǎng)絡上的潮流趨勢進行產(chǎn)品組合，后期逐步將視覺拓至全球。2、設計隊伍Yao需要逐步建自己的設計隊伍，同時也將充分利用社會資源，及積極引導粉絲參與到Y(jié)ao的發(fā)展中來，通過理念及產(chǎn)品設計上的的互動關系，實現(xiàn)公司產(chǎn)品與消費者的零距離接觸，達到產(chǎn)品貼近市場，從而在最大程度內(nèi)挖掘市場的潛力。3、合作工廠及面料商由于Yao的產(chǎn)品采取短平快的操作模式，因此對產(chǎn)品生產(chǎn)端的要求極高。主要體現(xiàn)在兩方面，一是工廠配合度，Yao的產(chǎn)品單款數(shù)量少，款式多，反應周期短等特征對工廠的配合度要求極高；二是面料由于Yao的產(chǎn)品款式組織來源多元化，面料的不確定性較大，Yao需要建立上比較完備的面料供應商信息庫方能應對快速需求。3、在線展示平臺建設。Yao需要建立品牌官方網(wǎng)站，逐步開通微博、微信等互動通道，同時將根據(jù)品牌發(fā)展不同的階段，以及消費者的不同需求，對網(wǎng)站給予不定時的升級。4、網(wǎng)上推廣、銷售平臺。品牌推廣的好壞將直接決定網(wǎng)站的點擊率，為此公司每年將花一定金額2000萬元進行品牌推廣，這些推廣將根據(jù)產(chǎn)品的市場定位選擇一定的媒體，如通過QQ進行在網(wǎng)絡推廣等，公司IT隊伍將負責網(wǎng)絡設計平臺的設計以及相應的網(wǎng)站后臺管理等。（四）產(chǎn)品服務所需要的原輔料、生產(chǎn)體系、配送支持1、面料公司每季度將選擇男裝面料各10種，每種面料各2-4個流行顏色，設計師/打板師在公司所提供的面料中進行組合的設計和開發(fā)。建立面料供應商數(shù)據(jù)庫，對公司所選定面料至少儲備2-3家供應商以解決小批量、快交貨的要求。2、生產(chǎn)體系及輔料鑒于公司前期規(guī)模小，資金量不足，為達到控制成本和控制風險的目的，公司將充分利用下游服裝廠合作的資源，把服飾生產(chǎn)進行外包，與此同時，鑒于剛開始生產(chǎn)款式的個性化，無法實現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，由此增加了生產(chǎn)成本的控制難度，為此將根據(jù)廣州當?shù)赜?萬多個家庭服裝廠的實際情況，把服裝生產(chǎn)社會化，公司將根據(jù)這些情況，制訂相應流程，進行質(zhì)量控制，從而組織相應的生產(chǎn)體系。在輔料方面，每品種將準備100種（如口袋、袖子、扣子、拉鏈等）。3、物流配送本項目產(chǎn)品及服務通過網(wǎng)絡平臺提供，具有輻射面大、覆蓋地域廣的特點，在物流配送方面需要龐大的配送能力。因此，物流配送外包擬選擇大規(guī)模的物流公司。與此同時，由于銷售體系采取分銷模式，由此如何進行訂單采集及數(shù)據(jù)對接將給公司構(gòu)成巨大的挑戰(zhàn)，公司將形成嚴格的業(yè)務流程規(guī)范管理，從訂單的生成、下單、生產(chǎn)、品管和郵寄等各個環(huán)節(jié)進行銜接，在適當?shù)臅r候引入專業(yè)的管理系統(tǒng)軟件，形成多接口

的管理平臺。（五）業(yè)務流程三、行業(yè)與市場（一）市場規(guī)模根據(jù)巴黎百富勤在2005年11月發(fā)布的研究報告，該報告認為中國將進入歷史上第三個消費高峰，依據(jù)是“自1978年開始實施的計劃生育政策，1982年到2005年出生的獨生子女，總?cè)藬?shù)已經(jīng)接近了3.3億，他們生長的環(huán)境比1977年至1981年的獨生子女更好，更加不喜歡儲蓄，追求消費行為帶來的舒適便利和品牌形象，預計到2008年左右將成為中國消費市場上的主力軍”，中國的消費結(jié)構(gòu)將可能隨著80后新生一代的消費能力的提升而發(fā)生歷史性的改變。而與此同時根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)2013年，我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)凈增5358萬人，達6.81億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到45.8%,比上年提高3.7個百分點。手機網(wǎng)民規(guī)模達到5億人,比上年增加8009萬人,國家統(tǒng)計局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，全國城鎮(zhèn)居民去年人均可支配收入金額為14140元，而同年的網(wǎng)購人均金額為1080元，2013年通過網(wǎng)上支付消費的就達到15000億元人民幣。2013年中國支付行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務交易規(guī)模達5.3萬億。（二）消費者消費行為特征分析1、感性消費新一代的青年，由于從小處于家庭的核心，在成長中備受關注，形成了他們多以自我為中心的價值觀理念，并有很強的敏感性，因此，在消費中崇尚屬于自我的消費選擇——“我的選擇我喜歡”。而這種選擇同時又大都帶有強烈的自身情緒因素影響，對自己的角色定位受影響的彈性很大，尤其當感官受到廣告?zhèn)髅健⒋黉N人員、價格折扣、外部環(huán)境、群體消費趨向等等各種因素，或其綜合作用影響時，其消費行為變得情緒化、感性化、沖動化，期望借此來體現(xiàn)自身的獨特，消費的重點有時甚至脫離商品本身，熱衷于其衍生的各種附加價值。2、個性消費有專家預測：新世紀，我們正進入一個個性消費的時代。而CMMS（新生代中國市場與媒體研究）2005的調(diào)查也顯示：57.3%的大學生宣稱“我喜歡購買具有獨特風格的產(chǎn)品”“80后”一代的青年，是社會時尚經(jīng)濟的主流消費者，這一代的獨生子女，有獨立的思考方式和價值觀，有自己的見解和取舍，有自我化的價值觀，追求個性彰顯，與眾不同，“我有我風格”，這些都導致了更加前衛(wèi)、個性、新鮮的消費行為，于是個性化成為他們消費的必然選擇，成為他們體現(xiàn)自身可區(qū)分可辨識的、獨特的、個性DNA的方式。當大街上到處是千篇一律的面貌時，如何改變，如何在人群中凸現(xiàn)，成為思想活躍的青年人考慮的問題，于是“個性消費DIY”這個名稱開始風靡。他們開始嘗試自己動手，自己挑選自己需要的原料，自行設計。3、娛樂消費當代青年是青春、活力、時尚的，有著極大的求知欲和求新欲，隨著消費理念的轉(zhuǎn)變，生活方式也發(fā)生了根本性的變化，他們大多未完全步入社會，壓力較小，時間也相對寬松，于是對各種休閑娛樂的消費需求要比其他年齡層的群體旺盛，消費數(shù)額相當可觀，尤其在經(jīng)常性的日常娛樂消費及偶爾性的旅游消費方面，這種趨勢有日漸加強的態(tài)勢。4、潮流消費互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不僅是科技上的突破，也使傳統(tǒng)的生活方式和購物消費方式產(chǎn)生了革命性的變革，而這種新興的、小范圍的、以自我為中心的、快速便捷的方式尤其受到如今越來越多年輕人的青睞，成為時下最具潮流的新生活思維模式。很多青年人說“如果一天不上網(wǎng)的話，心里就會感覺缺點什么似的”,Internet也是時下最流行元素的一手傳播媒介，充滿了各種另類、獨具風格的潮流信息，也為青年人展現(xiàn)自我，交流思想提供了一個廣闊的平臺，因此對于網(wǎng)絡本身的消費，已經(jīng)成為他們生活中不可缺少的一部分。除了“網(wǎng)上沖浪”的消費外，網(wǎng)上購物也愈加成為商業(yè)經(jīng)濟社會中青年們熱衷的消費新方式。網(wǎng)絡購物迎合了青年們快節(jié)奏的生活，前沿化的消費觀，作為一種新潮的消費模式得到了青年們的選擇。5、體驗消費經(jīng)濟社會的青年們在特殊的時代背景下成長起來，形成了以自我為中心的價值觀，獨立意識漸強，而且隨著消費水平的提高以及對生活質(zhì)量的追求，他們的消費行為在多數(shù)情況下，也不再像以往具有過多的盲目性，而是更趨于冷靜、理性，更重視產(chǎn)品所帶來的各方面的附加效應，以此進行比較、鑒別、挑選，尤其重視產(chǎn)品消費體驗中是否能給自己帶來心理上、情感上最大的滿足，并獲得差異性、個性化、多樣化的體驗感覺。于是，各種能夠親身參與其中的或是其消費行為所帶來的實際效果，能夠體驗到期望感覺的消費模式受到推崇和熱衷。6、成就消費作為獨生子女的青年一代，對自我的期望值都比較高，對未來也有相當?shù)你裤?，消費方式變得更加多元化，更加注重消費過程中帶來的感覺，享受的不單純是結(jié)果，而且是過程中的快感和成就感。他們締造行為與意識上的“白領消費一族”，不論收入是否豐厚，消費意識絕不落伍，具有變革與創(chuàng)新的勇氣，以及改善自身條件愿望，消費行為變得更加大膽，實際。（三）產(chǎn)品的市場定位1、80年代后出生一代的消費群體當前80后已經(jīng)從校園走向社會，加入就業(yè)大軍。通過不同的途徑掌控了一定的財富，其消費自由度大大高于已有的社會尺度。80后的消費自由觀：消費自由，今日錢今日花，敢花明天的錢。）在他們看來，一輩子勤勤儉儉，“臨到老什么都沒享受到”那是老黃歷了，自由消費才是真正的生活。80后擁有全新的生活理念和消費心理，盡管癡迷于他們心中的偶像，卻幾乎沒有任何品牌信仰。在他們的眼里，所有品牌只有兩種：“我喜歡的”和“我不喜歡的”。買符合自己個性的東西，多便宜都沒關系，再貴也要買；做自己認為對的事情，如有人反對，那是他不懂欣賞;注重自我感受，怎么穿隨我心意任何時候講話都以〃我……”開始，“我喜歡，我不喜歡……”；我的地盤我作主?。ㄋ模┠壳笆袌錾洗嬖诟偁帉κ址治瞿壳笆袌錾仙袩o針對男褲潮牌的專門競爭對手。Yao切入市場之后主要面臨的是當前市場潮流品牌的男褲品類產(chǎn)品競爭。競爭品牌品牌理念產(chǎn)品特征產(chǎn)品線所屬公司特征CRZ強調(diào)個人內(nèi)心歸屬感，注重情調(diào)、價值感，時尚感，潮牌CRZ引領個人時尚內(nèi)搭新概念時尚潮裝產(chǎn)品具有標準廓型、頂級面料、豐富色彩、個性圖案、特色包裝、DIY樂活精神以成衣為核心品類，全線開發(fā)由外到內(nèi)的高品質(zhì)潮人裝品牌上海日播服飾有限公司CLOTCLOT是一個專為年輕人提供創(chuàng)新意念強調(diào)個人獨立思想及樹立個人風格的年青創(chuàng)意單位現(xiàn)在亦已成為中國第一潮牌，華語世界街頭文化的典型代表，也是全球街頭文化網(wǎng)絡中重要的一環(huán)全線凝結(jié)集團陳冠希、KevinPoon、MC仁、陳奐仁、DJTommy、廚房仔、恭碩良ZHUAIMAO拽貓將80、90后新生一代的中國青年的堅強自信、獨立自主的生活態(tài)度定義為“拽”，堅持自己的處事方式、拒絕平庸國際潮流動向、融入中國新青年的玩味文化以及潮流元素，從而建立起個性鮮明的中國潮流卡通品牌STAYREAL全線臺灣阿信、明星play獨立、自我主張一一只要我喜歡有什么不可以將日本典雅沉靜的傳統(tǒng)、立體幾何模式、不對稱重疊式創(chuàng)新剪裁，加上俐落的線條與沉郁的色調(diào)，與創(chuàng)意結(jié)合，呈現(xiàn)很意識形態(tài)的美感全線川久保玲、設計（五）本項目產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品比較產(chǎn)品市場定位品牌定位復雜程度可模仿程度Yao休閑褲、牛仔褲其他（六）本項目運作模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式的優(yōu)勢比較1、使企業(yè)簡化營銷環(huán)節(jié)，降低銷售成本。傳統(tǒng)意義上的營銷流程包括廣告宣傳一一地區(qū)代理一一分銷商一一零售商一一消費者，中間環(huán)節(jié)多，延擱時間長，銷售成本高，而本項目模式能夠減少這些中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)直接面對消費者，也由于降低了銷售成本而使產(chǎn)品價格在保證企業(yè)最大利益的同時能夠降到最低，突出產(chǎn)品在營銷過程中的價格優(yōu)勢，也客觀上縮短了產(chǎn)品到達消費者手中的時間。2、采取電子商務預售與正常銷售方式相結(jié)合，降低產(chǎn)品庫存風險。Yao的主要銷售渠道是網(wǎng)絡電子商務，前期主要的銷售點是合作加盟網(wǎng)店，采取了產(chǎn)品預售與正常銷售相結(jié)合的銷售模式。通過快速抓取前臺消費者關注信息和訂單數(shù)量，控制后端生產(chǎn)訂單下單產(chǎn)品數(shù)量及庫存深度，規(guī)避掉當前傳統(tǒng)服裝品牌存在的庫存風險。3、借助網(wǎng)絡的互動性有利Yao的快速發(fā)展與突破。四、渠道搭建與網(wǎng)絡平臺建設（一）銷售渠道搭建1、網(wǎng)絡渠道搭建1）C店分銷渠道搭建A、丫20品牌前期借助合作伙伴及之前累積成熟淘寶C店資源，快速鋪開銷售渠道，采取“預告-預售-正式發(fā)售”的銷售模式。B、搭建淘寶分銷招募團隊，重點招募有基礎，有實力C店店主，可以著手收編部分外貿(mào)店主。2）品牌及產(chǎn)品相對成熟之后，開始非特賣渠道代理招募A、在此階段重點招募可以在天貓、京東、蘇寧、一號店等平臺開始品牌專賣店的代理合作商。B、選擇天貓或者京東建立品牌形象店，作為品牌形象樣板。3）全網(wǎng)特賣渠道布局A、充分利用網(wǎng)絡特賣渠道的快速銷貨能力，幫助品牌清理庫存，盤活貨品周轉(zhuǎn)速度，回籠資金。B、針對部分有條件的特賣渠道開發(fā)專供款式，進行聯(lián)合活動促銷。2、傳統(tǒng)銷售渠道搭建1）品牌形象店/旗艦店搭建在全網(wǎng)C店鋪完成之后，根據(jù)產(chǎn)品豐富程度及資金儲備量，考慮開設線下Yao品牌形象店或者品牌期間店，逐步將品牌固化，立體化；在此基礎之上完善線下門店管理體系及形象體系建設。2）逐步開放Yao品牌招商加盟制度建設力爭在開始品牌形象店/旗艦店兩年之內(nèi)，全國招募加盟商40家，并形成完整的品牌加盟管理制度與加盟商獎勵政策。（二）網(wǎng)絡平臺建設1、品牌官網(wǎng)建設1）品牌官網(wǎng)建設第一階段：品牌形象展示平臺與信息發(fā)布通道。在Yao品牌成立之后，盡快建立起品牌官網(wǎng)網(wǎng)站，增加品牌信任度，同時可以通過官網(wǎng)新聞及論壇制造品牌炒作內(nèi)容；另外通過官網(wǎng)建立品牌形象，傳播品牌理念。2）品牌官網(wǎng)建設第二階段：將官網(wǎng)改造成銷售型網(wǎng)站，逐步承擔B2B2c及C2B功能。官網(wǎng)改造的第一步是將官網(wǎng)改造成小型的B2c商城，可以承接網(wǎng)絡渠道銷售推廣聚集的品牌粉絲，并在官網(wǎng)形成銷售；改造第二步，在小型B2c基礎上增加網(wǎng)絡分銷上管理功能，將各平臺網(wǎng)絡分銷商訂單在官網(wǎng)同步，形成集官網(wǎng)銷售和網(wǎng)絡分銷商管理及網(wǎng)絡零售訂單處理一體化的網(wǎng)絡管理平臺，同時開放C2B功能，提供設計樣式，由粉絲發(fā)起累積訂單，Yao組織生產(chǎn)，進行物流發(fā)貨的C2B定制功能；官網(wǎng)改造的第三步，將線下品牌加盟商納入官網(wǎng)系統(tǒng)管理，開始加盟商帳號，形成加盟店管理系統(tǒng)與官網(wǎng)管理系統(tǒng)同步（包括銷售訂單信息同步，品牌會員信息同步，加盟店鋪實時庫存同步），最終形成B2B2C+C2B四位一體的綜合型官網(wǎng)平臺。2、微銷售平臺搭建1）建立微博、微信宣傳推廣通道通過搭建品牌官方微博與微信公關帳號，建立手機端與PC端相結(jié)合的網(wǎng)絡推廣與信息散布通道。同時可以借助這類通道將會員管理與粉絲管理落地，并形成主動傳播元節(jié)點。2）改造微博、微信推廣平臺，在此基礎上建立微商城以微博微信為基礎，建立起微營銷商城，形成有效的移動端銷售平臺，并將官網(wǎng)商城逐步植入移動商城，最終實現(xiàn)PC+移動端+線下實體，三維一體，全渠道統(tǒng)一的銷售通道。五、產(chǎn)品設計（一）設計隊伍1、買手+抄板師：A、建立公司的時尚買手團隊B、建立公司抄板師+設計師團隊C、職業(yè)設計室、高校服裝學院等簽約的設計師2、配套設備：電腦、CAD等設備。3、機構(gòu)設置：下設技術創(chuàng)新部、新產(chǎn)品開發(fā)部、產(chǎn)學研聯(lián)合部和信息部。4、設計部職責：設計隊伍每季度將根據(jù)最新的面料、流行色等設計一定數(shù)量的款式；同時在特定節(jié)日，設計出一定數(shù)量符合節(jié)日氛圍的款式；除此之外，公司設計人員還負責與消費者的溝通，根據(jù)生產(chǎn)的實際情況，對消費者提供的個性化款式給予審核，從而達到互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)制造的互動關系。（二）擬與外圍的合作公司將充分利用社會上的資源，與職業(yè)的設計室和高校服裝學院等進行合作，除了日常的設計外，公司將根據(jù)特定的節(jié)日（如情人節(jié)、圣誕節(jié)等）或特定的活動（如演唱會、運動會等），開展服飾設計比賽活動等，并把優(yōu)秀的產(chǎn)品掛到網(wǎng)上，以便供消費者選擇。（三）擬投入研發(fā)經(jīng)費公司每月擬投入20萬元經(jīng)費進行研發(fā)，除此之外，將根據(jù)實際的銷售情況，給予相應的提升。（四）設計人員相應激勵機制激勵措施一：目標激勵通過推行目標責任制，使企業(yè)經(jīng)濟指標層層落實，每個員工既有目標又有壓力，產(chǎn)生強烈的動力，努力完成任務。激勵措施二：示范激勵通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。激勵措施三：尊重激勵尊重各級員工的價值取向和獨立人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達到一種知恩必報的效果。激勵措施四：參與激勵建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識激勵措施五：榮譽激勵對員工勞動態(tài)度和貢獻予以榮譽獎勵，如會議表彰、發(fā)給榮譽證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報導、家訪慰問、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓進修、推薦獲取社會榮譽、評選星級標兵等。激勵措施六：物質(zhì)激勵通過底薪加抽成的方式，對那些有突出貢獻的員工增加工資、生活福利、保險，獎仝生。（五）設計流程新款開發(fā)標準化與規(guī)范化服裝建植一《客戶化設計過程）款式定制設計「排料女計新款開發(fā)標準化與規(guī)范化服裝建植一《客戶化設計過程）款式定制設計「排料女計訂單分析在服裝行業(yè)中,客戶的個性化需求愈加明顯,為了快速響應客戶的個性化需求,可以將服裝的開發(fā)設計過程分為兩個部分:一個是在分析市場需求的基礎上進行的新款服裝開發(fā)過程,周期較長,為客戶化設計提供條件;一個是根據(jù)客戶需求進行的服裝客戶化設計過程,周期較短,能夠滿足快速設計的需求.這兩個過程的目的和任務雖然不同,但卻有十分緊密的聯(lián)系.新款服裝開發(fā)過程所得到的結(jié)果,在進行模塊化和規(guī)范化后,可以作為服裝客戶化設計過程的基礎.與服裝的開發(fā)設計過程相對應,服裝設計知識庫應該同時包括支持新款服裝開發(fā)的知識和根據(jù)客戶需求進行客戶化設計的知識.款式設計的主要任務是把設計師頭腦中的服裝可視化地表現(xiàn)出來,形成一種初步的設計概念,為后續(xù)的結(jié)構(gòu)設計、樣板設計、工藝設計奠定基礎.在款式定制設計過程中,首先需要在現(xiàn)有款式庫中查找是否有符合要求的款式,若有,則直接輸出款式設計結(jié)果;若沒有,則可以從部件庫中選取部件,組合生成新款式.也可以在現(xiàn)有款式的基礎上進行修改,這兩種方法在設計過程中相互交叉組合,直到設計出客戶滿意的款式為止。六、品牌推廣及營銷策略（一）品牌推廣1、80后的購買傾向：購買趨向一：追求與產(chǎn)品的互動性目前，品牌VI設計變得越來越人性化，強調(diào)與消費者的溝通?！?0后人群”以獨生子女占絕大多數(shù)，他們在生活中不可避免地會有孤獨的一面，他們更渴望溝通，希望得到認可、支持和關愛。同時，他們也對復雜的東西不耐煩，不愿意在復雜的東西上面花費更多的時間，他們接受的東西要容易理解，從品牌標識的角度來講，更趨于直觀、一目了然，帶有互動性的設計風格更容易吸引“80后人群”消費者。購買趨向二：非理性購買占多數(shù)“80后人群”的成長環(huán)境決定了他們的購買過程中更缺少理性思考，他們很少去仔細比較不同品牌在品質(zhì)或價格上的差別，而更容易被一些能引起他們興趣的形象和符號所吸引。購買趨向三：運動符號刺激購買“80后人群”是在運動時代中長大的，他們喜歡看球賽，喜歡穿球鞋，運動用品專賣店中總是集中了很多的“80后人群”。即使他們功課很忙，即使他們在不忙的時候也沒有去運動，而是坐在電腦跟前，但并不妨礙他們用各種運動元素來包裝自己?；蛘邞撜f他們真正需要的并不是現(xiàn)實的運動，而是運動的感覺，是精神層面的運動。穿上一雙運動鞋，就好像剛剛?cè)ヅ芰瞬?，穿上一身運動裝，就好像剛剛做過體操。2、擬建設的品牌：“Yao/拇指”3、品牌推廣口號：“Yao/拇指服飾”創(chuàng)造完美個性“Yao/拇指服飾"我的風格，我作主“Yao/拇指服飾”創(chuàng)造個性化風格4、品牌推廣：外包，前期完成品牌設計包裝之后，主要通過網(wǎng)絡炒作進行推廣。擬投入推廣經(jīng)費5萬元。（二）營銷策略1、營銷重點Yao產(chǎn)品網(wǎng)服務主要是通過網(wǎng)絡平臺提供的，具有輻射面大、覆蓋地域廣的特點，只要前期合作渠道鋪設開，渠道獎勵政策完善，就可以帶來一定量銷售。在廣告投放方面主要是宣傳品牌理念和增加客戶信任感，認同感為核心，重點考慮相對廉價的營銷炒作及微信及論壇。2、客戶管理公司將通過通過分銷管理及分銷訂單處理逐步建立起品牌會員數(shù)據(jù)庫、通過二維碼、優(yōu)惠券、產(chǎn)品包裝、包裝箱等渠道逐步將客戶引導到官網(wǎng)平臺及官方微信平臺，借助非實時的電子郵件、新聞組、和實時的討論組（CHAT）等幫幫助企業(yè)建立貼近市場的客戶檔案、客戶關系、客戶訂單、投訴等管理。3、定價公司提供的產(chǎn)品為時尚潮流褲等，其中：褲子價格為99－199元/條公司將在特定的節(jié)日（如情人節(jié)、圣誕節(jié)等）或特定的活動（如運動會等）等進行一系列有針對性的促銷活動。4、物流管理本項目產(chǎn)品及服務通過網(wǎng)絡平臺提供，具有輻射面大、覆蓋地域廣的特點，在物流配送方面需要龐大的配送能力。因此，物流配送外包擬選擇大規(guī)模的物流公司。與此同時，由于銷售體系采取分銷模式，由此如何進行訂單采集及數(shù)據(jù)對接將給公司構(gòu)成巨大的挑戰(zhàn)，公司將形成嚴格的業(yè)務流程規(guī)范管理，從訂單的生成、下單、生產(chǎn)、品管和郵寄等各個環(huán)節(jié)進行銜接，在適當?shù)臅r候引入專業(yè)的管理系統(tǒng)軟件，形成多接口的管理平臺。5、售后服務公司提供的售后服務主要包括為消費者提供設計解決方案，解決客戶的投訴，對所銷售的產(chǎn)品進行后續(xù)跟蹤及相應的信息提供（如客戶的滿意度調(diào)查）等。七、產(chǎn)品制造（一）生產(chǎn)方式生產(chǎn)組織采用外包方式。（二）產(chǎn)品質(zhì)量控制1、面輔料品種的控制：由于是量身訂做，故相對規(guī)模化生產(chǎn)而言，需要更多品種的面料和輔料，這就決定了在面輔料采購的過程中，有時無法及時采購到，有時即使是及時采購到，但質(zhì)量卻無法保證，由此都影響了服裝的質(zhì)量。鑒于此情況，擬采取的措施有：A、鑒于項目運作的實際情況，將對量身訂做產(chǎn)品的面輔料選擇僅僅局限于公司提供的品種；B、公司根據(jù)上述品種，進行規(guī)?；少彛齑嬉欢ǖ牧?；2、下單流程控制生產(chǎn)部下單過程的管理直接在源頭上決定了服裝質(zhì)量的好壞，公司生產(chǎn)部將嚴格根據(jù)設計師提供的服裝設計圖紙以及相應的質(zhì)量要求，做好生產(chǎn)通知單，并嚴格審核生產(chǎn)通知單上所體現(xiàn)的信息與客戶要求的一致性。3、生產(chǎn)流程控制由于公司生產(chǎn)方式為外包加工，所以具體的生產(chǎn)流程控制將由加工廠來實施，但為確保產(chǎn)品質(zhì)量，公司生產(chǎn)部將配有一定數(shù)量的跟單員，對裁剪流程、生產(chǎn)的制作流程等進行嚴格跟蹤和監(jiān)控。4、品質(zhì)管理流程控制品質(zhì)管理是產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道把關，品質(zhì)管理將側(cè)重于品質(zhì)檢驗、缺陷統(tǒng)計、檢驗分析報告、品質(zhì)改善建議書等任務的管理。（三）成本控制1、面輔料成本控制公司每季度將選擇男裝面料各10種，每種面料各2-4個流行顏色，設計師/打板師在公司所提供的面料中進行組合的設計和開發(fā)。建立面料供應商數(shù)據(jù)庫，對公司所選定面料至少儲備2-3家供應商以解決小批量、快交貨的要求。同時，公司將充分利用服裝廠和面料廠的各自優(yōu)勢，整合相應資源，同時將與輔料供應商的進行長期戰(zhàn)略合作，以便在最大程度內(nèi)控制成本。2、生產(chǎn)成本控制量身訂做的服裝將在裁剪流程和生產(chǎn)制作過程等方面的成本控制構(gòu)成了嚴峻挑戰(zhàn)，由于無法進行規(guī)?；a(chǎn)，各道工序間將很難形成有效的分工，其勢必會導致現(xiàn)代化的機械設備無法在生產(chǎn)上應用，由此也將提高服裝的生產(chǎn)成本。鑒于此情況，擬采取的措施有：A、公司將充分利用下游服裝廠資源，把服飾生產(chǎn)進行外包；B、根據(jù)廣州當?shù)赜?萬多個家庭服裝廠的實際情況，將把服裝生產(chǎn)社會化，公司將根據(jù)這些情況，制訂相應流程，進行質(zhì)量控制，從而促進相應生產(chǎn)體系的建立。3、品管成本控制鑒于少量多單的產(chǎn)品生產(chǎn)情況，在品質(zhì)檢驗方面也將有側(cè)重，這就將給品質(zhì)管理增加相當?shù)碾y度，同時也增加相應品管成本，如：品管人員的增加，每個產(chǎn)品檢驗的不一致性將增加品管的工作強度等。鑒于此情況，擬采取的措施：A、公司將從訂單生成-生產(chǎn)組織-品質(zhì)管理等各個流程實行條形碼管理，條形碼管理將建立完善的客戶資料，包括客戶的基本資料、產(chǎn)品要求等，品質(zhì)管理將根據(jù)這些要求，對生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)控和跟蹤。B、將建立較完善的統(tǒng)計體系，對不合格產(chǎn)品進行統(tǒng)計，并分析原因，從而對生產(chǎn)的流程等提出改進建議。C、公司將根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量的實際情況，定期對品管重點組織培訓，從而提高品管效率。形成規(guī)模后可以考慮與ITS八、管理（一）公司治理結(jié)構(gòu)1、機構(gòu)設置兒虹02、三會議事規(guī)則及經(jīng)營管理細則等（二）團隊建設1、團隊成員組成2、團隊愿景描述3、團隊運作模式（三）管理體系建設按公司實際發(fā)展階段逐步完善管理體系進行運營。（四）對管理層及關鍵人員激勵機制1、建立績效考評體系：根據(jù)公司的戰(zhàn)略，制訂相應的崗位說明，并在此基礎上，制訂一定數(shù)量的關鍵指標，根據(jù)關鍵指標對員工進行量化的績效考核。通過量化績效的考核，把員工分成幾個類別，第一類占20%，他們是頂尖人才；第二類是中等水平的員工，占65%，他們的變動彈性最大；第三類是最差的，占15%，準備辭退的。公司將根據(jù)不同類別人才的特征，進行有針對性的管理。2、建立360度綜合評估體系根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，該評估體系主要側(cè)重于員工自身的全面發(fā)展與公司的發(fā)展同步進行。即：公司定期根據(jù)員工的實際情況，同時根據(jù)其潛力和相應崗位對員工素質(zhì)的不同要求，進行有針對性的指導和培訓，從而讓員工真正認識自身的優(yōu)點、潛力和缺陷，以便讓員工在公司的發(fā)展中真正充實和提升自己的整體素質(zhì)。3、建立股權激勵機制根據(jù)上述分類，公司第一類員工和第二類員工的50％都將得到股票期權。九、融資說明（一）資金的需求本項目共需資金400萬元。第一期投資需要40萬，第二期投資需要150萬，第三期投資需要220萬。（二）資金的使用計劃第一期投資資金使用TOC\o"1-5"\h\z1、品牌包裝及品牌初期推廣4.5萬品牌包裝： 1萬官網(wǎng)建設： 1萬品牌