管理思想理論的發(fā)展演示文稿

管理思想理論的發(fā)展演示文稿當前第1頁\共有35頁\編于星期一\9點（優(yōu)選）管理思想理論的發(fā)展當前第2頁\共有35頁\編于星期一\9點建造金字塔的石頭是從“阿拉伯山”開采來的，修飾其表面的石灰石，是從河東的圖拉開采運來。在那時開采石頭并不容易，因為當時人們并沒有炸藥，也無鋼釬。埃及人當時是用銅或青銅的鑿子在巖石上打眼，然后插進木楔灌上水，當木楔子被水泡脹時，巖石便被脹裂。這樣的方法在今天看來也許很笨拙，但在4000多年前，卻是很了不起的技術(shù)。

從采石場運往金字塔工地也極為困難。古代埃及人是將石頭裝在雪橇上，用人和牲畜拉。為此需要寬闊而平坦的道路。修建運輸石料的路和金字塔的地下墓室就用了10年的時間。在建造胡夫金字塔時，胡夫強迫所有的埃及人為他做工。他們被分成10萬人的大群來工作，每一大群人要勞動3個月。這些勞動者中有奴隸，但也有許多普通的農(nóng)民和手工業(yè)者。古埃及奴隸是借助畜力和滾木，把巨石運到建筑地點的，他們又將場地四周天然的沙土堆成斜面，把巨石沿著斜面拉上金字塔。就這樣，堆一層坡，砌一層石，逐漸加高金字塔。建造胡夫金字塔花了整整20年的時間。誰來吩咐每個人做什么？誰來保證在工地上有足夠的石料用于工程？這些現(xiàn)在都很難考評。但有一點是明確的：管理。

當前第3頁\共有35頁\編于星期一\9點長城的修建持續(xù)了兩千多年，根據(jù)歷史記載，從公元前七世紀楚國筑“方城”開始，至明代共有20多個諸侯國和封建王朝修筑過長城，其中秦、漢、明三個朝代長城的長度都超過了5千公里。根據(jù)歷史記載，從戰(zhàn)國以來，有20多個諸侯國和封建王朝修筑過長城。秦統(tǒng)一六國后，秦始皇派著名大將蒙恬北伐匈奴，把各國長城連起來，西起臨姚，東至遼東，綿延萬余里，遂稱萬里長城。秦始皇為了修筑長城動用了30萬人，創(chuàng)造了人類建筑史上的奇跡。長城的修建客觀上起到了防止匈奴南侵，保護中原經(jīng)濟文化發(fā)展的積極作用。孫中山先生曾評價：“始皇雖無道，而長城之有功于后世，實上大禹治水等”。長城位于中國北部，東起山海關(guān)，西到嘉峪關(guān)，全長約6,700公里，通稱萬里長城。如果把修建長城的磚石土方筑一道1米厚、5米高的大墻，這道墻可以環(huán)繞地球一周有余。

當前第4頁\共有35頁\編于星期一\9點教皇樞機主教大主教主教社區(qū)教士羅馬教會權(quán)力等級結(jié)構(gòu)當前第5頁\共有35頁\編于星期一\9點摩西的岳父對他說：你這種做事的方法不對頭，你會累垮的。你承擔的事情太繁重，光靠你個人是完不成的，現(xiàn)在你聽我說，我要給你一個建議……你應當從百姓中挑選出能干的人，封他們?yōu)榍Х蜷L、百夫長、五十夫長和十夫長，讓他們審理百姓的各種案件。凡是大事呈報到你這里，所有的小事由他們?nèi)ゲ脹Q，這樣他們會替你分擔許多容易處理的瑣事。如果你能夠這樣做事，這是上帝的旨意，那么你就能在位長久，所有的百姓將安居樂業(yè)。圣經(jīng)當前第6頁\共有35頁\編于星期一\9點二、傳統(tǒng)管理階段時間：18世紀末至19世紀末時代背景：工廠制度初期資本主義處于自由競爭階段主要內(nèi)容：1.生產(chǎn)管理

2.工資管理

3.成本管理當前第7頁\共有35頁\編于星期一\9點

工廠制度初期的管理思想（一）亞當·斯密代表著作－－《國富論》代表觀點－－勞動分工（二）查理·巴貝奇代表著作－－《論機器和制造業(yè)的經(jīng)濟》代表觀點－－邊際熟練原則（三）羅伯特·歐文代表著作：《新道德觀》、《新道德世界》代表觀點：改善勞動環(huán)境與條件當前第8頁\共有35頁\編于星期一\9點第二節(jié)科學管理理論時間：19世紀末到20世紀初背景：資本主義社會從自由競爭向壟斷過渡代表人物：泰羅：科學管理原理《科學管理原理》法約爾：一般管理理論《工業(yè)管理與一般管理》韋伯：行政組織理論《社會和經(jīng)濟組織的理論》當前第9頁\共有35頁\編于星期一\9點弗雷德里克·溫斯洛·泰羅(FrederickWinslowTaylor)1856年出生于美國費城一個律師的家庭1874年考入哈佛大學法律系，因病輟學1875年開始進入工廠，工人、車間管理員、技師、工長、制圖部主任、總工程師、總經(jīng)理、管理咨詢等1915年因病去世，終年59歲一生獲得各種專利權(quán)近百項。主要著作：計件工資1895年工場管理1903年大學和工廠中紀律和方法的比較1906制造業(yè)者為什么不喜歡大學畢業(yè)生1909效率的福音1911年科學管理原理1911年科學管理1912年科學管理之父當前第10頁\共有35頁\編于星期一\9點主要內(nèi)容：（一）作業(yè)管理方面1.制定科學的作業(yè)方法2.科學的選擇與培訓工人3.實行差別計件工資制一、科學管理原理時間研究和動作研究實行作業(yè)工具和作業(yè)環(huán)境的標準化標準工作量為各項工作挑選第一流的工人統(tǒng)一對工人進行培訓完成定額工作量－100%工資率超額完成工作量－125%工資率末完成工作量－80%工資率當前第11頁\共有35頁\編于星期一\9點1.計劃職能與執(zhí)行職能相分離2.實行職能工長制3.實行例外原理日常事務－－基層管理者例外事件－－高層管理者（二）組織管理方面職能工長應具備9種素質(zhì)每一個工長只負責一個方面工作工長可以向所有工人發(fā)布指示和命令當前第12頁\共有35頁\編于星期一\9點泰羅的合作者和追隨者對“科學管理”的貢獻亨利·甘特：“甘特圖表”即生產(chǎn)計劃進度表；任務－獎金制度；注重人的因素，宣傳企業(yè)責任弗蘭克·吉爾布雷斯夫婦：動作研究；疲勞研究；亨利·福特：首創(chuàng)流水線大量生產(chǎn)方式；提高工人的福利待遇；當前第13頁\共有35頁\編于星期一\9點泰羅科學管理原理的價值：

1.將科學引進管理領域，并且創(chuàng)立了一套具體的科學管理方法來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理和作業(yè)方法，這是管理科學化的開端；

2.強調(diào)了工作最高效率的原則，明確了提高勞動生產(chǎn)率在管理中的地位，這對于推動生產(chǎn)力的發(fā)展極為有利；

3.強調(diào)計劃職能與執(zhí)行職能的分離，采取由專業(yè)的管理部門采用科學方法、通過組織系統(tǒng)進行管理的方法，這是管理專業(yè)化思想在實踐中的有益嘗試，為管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展提供了實踐的基礎。當前第14頁\共有35頁\編于星期一\9點泰羅科學管理原理的局限性

1.泰羅的科學管理理論是以人是“經(jīng)濟人”為假設前提的；

2.泰羅僅重視個人而忽視集體，他反對工人的集體行為，認為當工人結(jié)幫成伙時，工作效率就會下降，“只有每個工人個別化”時，才能提高工作效率；

3.泰羅的科學管理只是突出了生產(chǎn)管理，但沒有涉及到財務、人事、營銷等方面的管理；

4.泰羅強調(diào)“科學管理”的實質(zhì)是工人和管理當局（包括資本家、工頭、監(jiān)工等）的“精神革命”，但是他所期待的“精神革命”并沒有實現(xiàn)，反而使勞資矛盾激化。當前第15頁\共有35頁\編于星期一\9點亨利·法約爾

(HenriFayol)1841年出生于法國資產(chǎn)階級家庭1858年就讀圣艾蒂安國立礦業(yè)學院1860年進入法國中部最大的礦業(yè)冶金公司，先后任基層管理人員、技術(shù)員、礦長、經(jīng)理、總經(jīng)理等1925年去世一生獲得多種獎章和榮譽稱號。主要著作：工業(yè)管理和一般管理1916年國家在管理上的無能－－郵政與電訊1921年公共精神的覺醒1927年主要論文：管理的一般原則1908年高等技術(shù)學校中的管理教育1917年管理職能在事業(yè)經(jīng)營中的重要性1918年國家管理理論1923年當前第16頁\共有35頁\編于星期一\9點二、一般管理理論經(jīng)營技術(shù)活動：生產(chǎn)、制造、加工等；商業(yè)活動：購買、銷售、交換等；財務活動：資金的籌集與運用；安全活動：設備維護和職工生產(chǎn)安全；會計活動：貨物盤點、成本計算、統(tǒng)計等；管理活動：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等（一）企業(yè)的基本活動與管理的職能當前第17頁\共有35頁\編于星期一\9點（二）管理原則1.分工；2.權(quán)力與責任；3.紀律；4.統(tǒng)一指揮；5.統(tǒng)一領導；6.個人利益服從整體利益；7.人員的報酬；8.集中化；9.等級鏈；10.秩序；11.公平；12.保持人員的穩(wěn)定；13首創(chuàng)精神14.團結(jié)精神當前第18頁\共有35頁\編于星期一\9點馬克斯·韋伯(MaxWeber)1864年出生于德國愛爾福特一個富裕的家庭1882年進入海德堡大學讀法律，以后就讀于柏林大學、哥丁根大學，博士1894年后，先后任海德堡大學、維也納大學、慕尼黑大學的社會學教授、政治經(jīng)濟學教授；擔任過政府顧問、編輯、著作家等1920年死于流行性感冒主要著作：新教的倫理和資本主義精神1905年經(jīng)濟和社會1910一般經(jīng)濟史社會和經(jīng)濟組織理論社會學論文集當前第19頁\共有35頁\編于星期一\9點三、行政組織理論（一）理想行政組織體系的基礎－－權(quán)力權(quán)力的類型傳統(tǒng)的權(quán)力－－如世襲制，效率低，不適合行政組織超凡的權(quán)力－－如上帝，非理性，不適合行政組織理性、法律的權(quán)力－－如官僚制，慎重與公正，理性，是理想行政組織體系的基礎。當前第20頁\共有35頁\編于星期一\9點（二）理想行政組織體系的特點1.明確的分工：人員按專業(yè)化分工，明確權(quán)力和責任；2.自上而下的等級系統(tǒng)：職位按等級原則進行安排；3.人員的任用：組織成員經(jīng)過培訓教育、考試進行選拔；4.正式的規(guī)則和制度：管理人員規(guī)則和紀律5.非人格性：人與人的關(guān)系以理性準則為指導，不受個人感情影響；6.職業(yè)定向：管理者是職業(yè)化的官員，有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度。當前第21頁\共有35頁\編于星期一\9點第三節(jié)行為管理理論時間：二十世紀初期時代背景：資本主義工業(yè)化時期代表人物：梅奧：《工業(yè)文明的人類問題》

《工業(yè)文明的社會問題》馬斯洛：《動機和人格》麥格雷戈：《企業(yè)的人性方面》

當前第22頁\共有35頁\編于星期一\9點埃爾頓·梅奧（EltonMayo)1880年出生于澳大利亞，先后在圣彼得學院和阿得雷德大學學習，獲邏輯和哲學碩士；1911年至1919年在昆士蘭大學任邏輯學、倫理學和哲學教授；1922年移居美國任賓夕法尼亞大學研究員、哈佛大學工商管理學院工業(yè)研究教授、美國藝術(shù)與科學院院士等；1949年在英國去世，享年69歲主要著作：《工業(yè)文明的人類問題》（1933年）

《工業(yè)文明的社會問題》（1945年）主要論文：工業(yè)工人的失調(diào)（1929年）工業(yè)中變化的方法（1930年）工業(yè)中的團體壓力（1945年）當前第23頁\共有35頁\編于星期一\9點一、梅奧的“霍桑試驗”與人際關(guān)系理論（一）霍桑試驗時間：1924年至1933年地點：美國西方電器公司霍桑工廠內(nèi)容：第一階段：車間照明實驗——“照明實驗”第二階段：繼電器裝配實驗——“福利實驗”

第三階段：大規(guī)模的訪談計劃——“訪談實驗

第四階段：繼電器繞線組工作室實驗——“群體實驗”成果：人際關(guān)系學說的建立

當前第24頁\共有35頁\編于星期一\9點(二)人際關(guān)系學說的基本要點：1.工人是“社會人”；2.提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；3.企業(yè)中存在著“非正式組織”

正式組織是按效率邏輯建立的；非正式組織是按感情邏輯建立的。4.企業(yè)應采用新型的領導方式：

新的領導能力在于提高職工的滿足度

當前第25頁\共有35頁\編于星期一\9點非正式組織的利：1.積極支持管理當局的政策和目標2.使個人有表達思想的機會3.提高士氣，降低職工流動率4.改善信息交流工作5.提高自信心并減少緊張狀態(tài)6.對指定任務的完成予以支持7.在工作環(huán)境提供人與人之間的溫暖8.提高個人之間的協(xié)作程度9.減少個人對工作和環(huán)境的厭煩感非正式組織的弊：1.抵制管理當局的政策和目標2.限制職工個人自由，強迫一致3.可能共謀組成同管理敵對的工會4.反對變新和變革5.限制產(chǎn)量非正式組織的利弊分析當前第26頁\共有35頁\編于星期一\9點亞伯拉罕·馬斯洛（AbrahamH·Maslow)（1908—1970年）1934年獲心理學博士學位先后在哥倫比亞大學、布魯林學院、布蘭代斯大學任心理學教授美國行為科學家主要著作：《人類動機的理論》1943年

《動機和人》（1954年）

《沖突、挫折和威脅理論》（1943年）

《婦女中的控制、個性和社會行為》（1939年)

《心理安全－－不安全的動力學》（1942年）當前第27頁\共有35頁\編于星期一\9點自我實現(xiàn)尊重需求社交需求安全需求生理需求高級需求低級需求當前第28頁\共有35頁\編于星期一\9點生理需求自我實現(xiàn)需求尊重需求社交需求安全需求階梯上升12345低高當前第29頁\共有35頁\編于星期一\9點道格拉斯·麥格雷戈（DouglasMcgregor)

(1906—1964年）1935年獲哈佛大學哲學博士先后在哈佛大學、麻省理工學院、安第奧克學院任教授、院長。主要講授的課程是心理學、工業(yè)管理等。美國行為科學家主要著作：《企業(yè)的人性方面》（1960年）

《經(jīng)理人員在技術(shù)爆炸時期的責任》（1961年）

《管理的哲學》（1954年）

《領導和激勵》（1966年）

當前第30頁\共有35頁\編于星期一\9點X理論的內(nèi)容

人性的假設：

1.人是好逸惡勞的，他們盡可能地逃避工作；

2.大多數(shù)人都沒有什么雄心壯志，也不喜歡負什么責任，寧可讓別人領導；

3.大多數(shù)人天生以自我為中心，對組織的需要漠不關(guān)心；

4.人習慣于保守，反對改革，排斥變化；

5.大多數(shù)人不聰明，很容易上當受騙，隨時被煽動者當做挑撥是非的對象，作出一些不適宜的行為。

當前第31頁\共有35頁\編于星期一\9點

管理方式：

1.管理者應以利潤為出發(fā)點來考慮對人、財、物諸生產(chǎn)要素的運用；

2.管理者對員工的工作要加以指導、控制并糾正其不適當?shù)男袨?，使之符合組織的需要；

3.管理者把人視為物，把金錢當做人們工作的最主要的激勵手段；

4.嚴格管理制度和法規(guī)，運用領導的權(quán)威和嚴密的控制，保證目標的實現(xiàn)；當前第32頁\共有35頁\編于星期一\9點Y理論的內(nèi)容

人性的假設：

1.人并非生性好逸惡勞，要求工作是人的本能；

2.一般人在適當?shù)墓膭钕?，不但能接受而且能主動承擔責任，逃避責任并非人的?/p>