甘肅省平?jīng)鍪袑?dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

甘肅省平?jīng)鍪袑?dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將規(guī)定資料，在次年()底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。

A.2月B.3月C.4月D.5月

2.三星級(jí)飯店由()負(fù)責(zé)評(píng)定。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市、旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

3.

第

41

題

“神鷹護(hù)鞭”一景位于（）。

4.受要約人對(duì)要約的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性變更后而向要約人發(fā)出的意思表示，依法應(yīng)當(dāng)視為

A.承諾B.新要約C.部分承諾D.要約邀請(qǐng)

5.中國共產(chǎn)黨代表中國最廣大人民的根本利益是由（）決定的。

A．黨的指導(dǎo)思想

B．黨的性質(zhì)

C．黨的先進(jìn)性

D．社會(huì)主義性質(zhì)

6.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取不用經(jīng)過哪個(gè)程序?

A.先取得普通話證明

B.由通過導(dǎo)游資格考試并領(lǐng)取導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員在組團(tuán)社的組織下統(tǒng)一報(bào)考

C.通過領(lǐng)隊(duì)資格考試

D.國家旅游行政管理部門頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證

7.因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)

A.賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金

B.賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金

C.賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)10%的違約金

D.賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)20%的違約金

8.()不屬于《憲法》規(guī)定的選舉權(quán)與被選舉權(quán)的資格限制要求。

A.年齡B.國籍C.宗教信仰D.政治權(quán)利

9.以下關(guān)于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

10.

第

42

題

由于旅游者原因造成自身延期隨團(tuán)旅游，價(jià)格上漲時(shí)按（）執(zhí)行；價(jià)格下降時(shí)，按（）執(zhí)行。

11.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是（）。

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者離開

12.旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保持完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為()。A.4年B.3年C.2年D.1年

13.《憲法》第三十一條規(guī)定，在特別行政區(qū)內(nèi)實(shí)行的制度按照具體情況由

A.中央人民政府以行政法規(guī)規(guī)定

B.全國人民代表大會(huì)以法律規(guī)定

C.特別行政區(qū)立法委以基本法規(guī)定

D.全國人大常委會(huì)以特別法規(guī)定

14.依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》下列承擔(dān)方式中不屬于侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)方式的是（）。

A.停止侵害B.返還財(cái)產(chǎn)C.賠償定金D.消除危險(xiǎn)

15.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()，負(fù)責(zé)發(fā)布境外旅游目的地國家(地區(qū))，以及風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域范圍覆蓋全國或者跨省級(jí)行政區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)提示。

A.縣級(jí)旅游主管部門B.市級(jí)旅游主管部門C.省級(jí)旅游主管部門D.國務(wù)院旅游主管部門

16.王某在酒店住宿時(shí)，將客房內(nèi)提供的閱覽圖書彩圖撕下，因損毀圖書較多，酒店向法院提起訴訟，并向法院提交損毀圖書以證明其受到的損失，損毀圖書屬于的證據(jù)類型是（）。

A.圖書資料B.影像資料C.書證D.物證

17.

第

37

題

旅行社采?。ǎ┩侗５姆绞?，向保險(xiǎn)公司投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

18.旅行社不投保旅行責(zé)任險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的

A.處以10萬元以上50萬元以下的罰款

B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

C.責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月

D.處1萬元以下的罰款

19.李某赴宴飲酒，請(qǐng)持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認(rèn)定孫某負(fù)全責(zé)。以下假定情形中，對(duì)王某的賠償責(zé)任表述正確的是

A.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

B.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔(dān)賠償責(zé)任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務(wù)的駕駛員，則孫某承擔(dān)賠償責(zé)任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報(bào)酬而代駕，則承擔(dān)賠償責(zé)任

20.下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。

A．謾罵消費(fèi)者

B．歧視消費(fèi)者

C．侮辱消費(fèi)者

D．毆打消費(fèi)者

21.旅游合同中，價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，應(yīng)按照()的市場(chǎng)價(jià)格履行。A.履行合同時(shí)的合同簽訂地B.訂立合同時(shí)的合同簽訂地C.履行合同時(shí)的履行地D.訂立合同時(shí)履行地

22.消費(fèi)者李某在某購物中心購買了一臺(tái)音響設(shè)備，經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該音響設(shè)備屬于不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列處理方法中，正確的是

A.該購物中心認(rèn)為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨

B.該購物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨

C.該購物中心應(yīng)按照消費(fèi)者的要求無條件負(fù)責(zé)退貨

D.該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式

23.

第

17

題

（）負(fù)責(zé)全國導(dǎo)游人員的管理工作。

24.事故單位在發(fā)生食品安全事故后未進(jìn)行處置、報(bào)告的，由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工責(zé)令改正，給予警告;隱匿、偽造、毀滅有關(guān)證據(jù)的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，沒收違法所得，并處()以下罰款;造成嚴(yán)重后果的，吊銷許可證。

A.5000元以上2萬元B.1萬元以上5萬元C.5萬元以上10萬元D.10萬元以上50萬元

25.

第14題一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元(含)至10萬元以下者，屬于（）。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

26.

第

45

題

實(shí)現(xiàn)《山東省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵取決于（）。

A.政府支持和資金投入B.市場(chǎng)和產(chǎn)品C.GDP的穩(wěn)步提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變D.規(guī)劃和市場(chǎng)

27.

第

26

題

《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》規(guī)定，被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)（）的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。

28.風(fēng)景名勝區(qū)可劃分為三個(gè)等級(jí)，它們是（）風(fēng)景名勝區(qū)。

A.市、縣、省級(jí)B.市、縣、國家重點(diǎn)C.縣、省、國家重點(diǎn)D.市縣、省、國家重點(diǎn)

29.經(jīng)營者對(duì)行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起（）內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。

A．30日

B．20日

C．15日

D．10日

30.旅游投訴者或被投訴者如果對(duì)投訴處理決定不服，可以在接到處理決定之日起()內(nèi)，向赴理的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。

A.7日B.15日C.30日D.60日

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（）。

A.中國駐該國大使館B.中國駐該國領(lǐng)事館C.當(dāng)?shù)鼐紻.相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)E.當(dāng)?shù)芈眯猩?/p>

32.我國《旅游法》規(guī)定了縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項(xiàng)范圍。包括

A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)是否取得經(jīng)營許可

B.景區(qū)未提前公布門票漲價(jià)信息

C.旅行社的經(jīng)營行為

D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)

33.“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須遵守的原則有（）。

A.堅(jiān)持以人民為中心B.堅(jiān)持依法執(zhí)政C.堅(jiān)持新發(fā)展理念D.堅(jiān)持系統(tǒng)觀念E.堅(jiān)持深化改革開放

34.在自然保護(hù)區(qū)的()、內(nèi)，不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。

A.核心區(qū)B.保護(hù)區(qū)C.實(shí)驗(yàn)區(qū)D.示范區(qū)E.緩沖區(qū)

35.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動(dòng)

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動(dòng)

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營許可證后即可營業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后即可開展業(yè)務(wù)活動(dòng)

36.世界遺產(chǎn)委員會(huì)的主要職責(zé)

A.編制《世界遺產(chǎn)名錄》B.設(shè)立《瀕危世界遺產(chǎn)名錄》C.管理世界遺產(chǎn)基金D.監(jiān)測(cè)世界遺產(chǎn)E.保護(hù)世界遺產(chǎn)

37.導(dǎo)游的權(quán)利包括（）。

A.人身權(quán)B.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)C.履行職務(wù)權(quán)D.管理權(quán)E.調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán)

38.根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有()。A.私自帶人隨團(tuán)游覽B.無故不隨團(tuán)活動(dòng)C.在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

39.承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，但承運(yùn)人若能證明貨物毀損、滅失是由于（）等原因造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

A.不可抗力B.貨物本身的自然性質(zhì)C.貨物本身的合理損耗D.托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)E.意外事件

40.合同是民事主體之間（）民事法律關(guān)系的協(xié)議。

A.設(shè)立B.變更C.撤銷D.解除E.終止

41.旅游法律行為意思表示的方式主要有()。

A.口頭表示B.書面表示C.推定方式D.默認(rèn)方式

42.世界遺產(chǎn)委員會(huì)提供的援助形式有

A.研究在保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)公約所確定的文化和自然遺產(chǎn)方面所產(chǎn)生的藝術(shù)、科學(xué)和技術(shù)性問題

B.提供專家、技術(shù)人員和熟練工人，以保證正確地進(jìn)行已批準(zhǔn)的工作

C.在各級(jí)培訓(xùn)文化和自然遺產(chǎn)的鑒定、保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)方面的工作人員和專家

D.提供有關(guān)國家不具備或無法獲得的設(shè)備

E.在一般情況下提供無償補(bǔ)助金

43.

第

64

題

下列有關(guān)法與政策的區(qū)別的表述中，正確的是（）。

44.《旅游法》規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的()等形式的旅游活動(dòng)，以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)，適用本法。

A.游覽B.留學(xué)C.度假D.休閑E.探親

45.

第57題旅游保險(xiǎn)合同主要包括以下哪些事項(xiàng)（）。

A.保險(xiǎn)人的名稱和住所B.保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除C.投保期間和保險(xiǎn)責(zé)任開始時(shí)間D.保險(xiǎn)費(fèi)以及支付金額

46.

第

66

題

張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.不攜帶文物出境B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn)D.攜帶需附帶入境的旅行自用物品

47.

第59題在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關(guān)系主體的當(dāng)事人主要有（）。

A.國內(nèi)旅游者和海外旅游者B.旅游企業(yè)和旅游組織C.人民法院和仲裁機(jī)構(gòu)D.旅游行政主管機(jī)構(gòu)

48.外國旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應(yīng)盡快通知（），邀請(qǐng)他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領(lǐng)館C.組團(tuán)社D.接待社E.外交部

49.在旅游糾紛的訴訟處理過程中，當(dāng)事人訴訟義務(wù)主要有()。

A.當(dāng)事人雙方必須依法行使訴訟權(quán)利

B.嚴(yán)格遵守訴訟程序

C.不準(zhǔn)歪曲事實(shí)真相，不準(zhǔn)偽造證明

D.必須自動(dòng)履行發(fā)生法律效力的判決書、裁定書和調(diào)解書中所確定的義務(wù)

50.

第

70

題

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德的政治意識(shí)主要包括（）。

三、判斷題(20題)51.由于航空承運(yùn)人的原因造成旅游者誤機(jī)、晚點(diǎn)的，由組團(tuán)旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任，再向航空承運(yùn)人追償。

A.是B.否

52.各級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極組織開展導(dǎo)游培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)。

A.是B.否

53.眾所周知的事實(shí)及自然規(guī)律是無須舉證證明的事實(shí)。

A.是B.否

54.國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)以保護(hù)文化遺產(chǎn)為核心，對(duì)歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價(jià)值和鮮明特色的文化形態(tài)進(jìn)行整體性保護(hù)。（）

A.是B.否

55.

第

78

題

法是以國家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的。

A.是B.否

56.出國旅游兌換外幣，旅游者每人購匯最高限額為5萬美元。()

A.是B.否

57.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作。()+A.是B.否

58.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

59.四星級(jí)飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級(jí)旅游涉外飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)才能直接降低或取消其星級(jí)。()

A.是B.否

60.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

61.導(dǎo)游人員與旅游者打交道時(shí)要做到三不計(jì)較。

A.是B.否

62.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，因過失犯罪受過刑事處罰的不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

63.港澳臺(tái)旅游經(jīng)營者在內(nèi)地設(shè)立的旅行社屬于外商投資旅行社。()

A.是B.否

64.古墓葬、古建筑、古畫軸屬于國家所有的不可移動(dòng)文物。

A.是B.否

65.旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)對(duì)旅游者的賠償責(zé)任時(shí)，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用。()

A.是B.否

66.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過考古發(fā)掘方式取得的文物。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或者是國家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局．()

A.是B.否

69.團(tuán)體包價(jià)旅游是指10人以上的旅游者組成旅游團(tuán)采取一次性預(yù)付旅費(fèi)的方式，將各種相關(guān)旅游服務(wù)全部委托一家旅行社辦理。

A.是B.否

70.“一關(guān)四檢”：“一關(guān)”是指海關(guān);“四檢”是指對(duì)人出我國國(邊)境的外國人進(jìn)行海關(guān)檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

3

題

__________的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人以意思表示達(dá)成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。

74.

75.

五、簡答題(3題)76.第

51

題

社會(huì)主義法制的基本要求。

77.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

78.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?

六、案例分析題(2題)79.

第

85

題

2008年4月，Y旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員馬某在講解時(shí)說過“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)一定程度控制了中國人Vl增長和加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展”等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說法有損民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭(zhēng)辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此旅游行政管理部門對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題：

①對(duì)該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請(qǐng)你簡述依據(jù)。

②對(duì)旅行社進(jìn)行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請(qǐng)你簡述依據(jù)。

80.案例二：2009年10月，游客王某與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定，王某參加某旅行社組團(tuán)到云南旅游，合同對(duì)旅游行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具均有具體的約定，時(shí)間為10月1日至6日，付團(tuán)費(fèi)共計(jì)5800元。10月3日，在按約定游覽西雙版納時(shí)，因地接社委派的導(dǎo)游員小劉對(duì)其服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等做虛假的、引人誤解的宣傳，并與全陪串通，欺騙誤導(dǎo)客人消費(fèi)，將與王某約定的“西雙版納精華游”更換為私自冠名的“西雙版納精華段游覽”，從中非法獲利2000元。第二天，王某在該地接社的統(tǒng)一安排下游覽滇池，過程中，導(dǎo)游小劉沒有陪同，趙某返程時(shí)不慎落水，醫(yī)院為他開具了建議休息9個(gè)月的診斷證明。

導(dǎo)游小劉“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了旅行社()的基本職責(zé)。

A.保護(hù)旅游者合法權(quán)益B.按合同約定提供服務(wù)C.提供真實(shí)可靠的信息D.不得調(diào)整接待計(jì)劃

參考答案

1.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第47條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年3月底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。所以選B。

2.B根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級(jí)飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，評(píng)定結(jié)果報(bào)國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)五星級(jí)飯店的評(píng)定工作。故選B。

3.C

4.B

5.B

6.A領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取必須經(jīng)過三個(gè)程序：由通過導(dǎo)游資格考試并領(lǐng)取導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員在組團(tuán)社的組織下統(tǒng)一報(bào)考;通過領(lǐng)隊(duì)資格考試;國家旅游行政管理部門頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。

7.AA

[解析]因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。

8.C

9.D《民法典》第469條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

10.B

11.C根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

12.C旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保持完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為2年，故選C。

13.B

14.C《侵權(quán)責(zé)任法》第15條，承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有：①停止侵害；②排除妨礙；③消除危險(xiǎn)；④返還財(cái)產(chǎn)；⑤恢復(fù)原狀；⑥賠償損失；⑦賠禮道歉；⑧消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。以上承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式，可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。

15.D

16.D書證是指用文字、符號(hào)或圖畫所表達(dá)的思想內(nèi)容來證明案件事實(shí)的證據(jù)。物證是指能夠證明案件真實(shí)情況的一切物品痕跡。其特點(diǎn)是以物品的外部特征、物質(zhì)屬性以及它所處的位置，來反映一定的案件事實(shí)。

17.C

18.B

19.A

20.D

21.D旅游合同協(xié)議中對(duì)價(jià)款或者報(bào)酬不明確時(shí)，按照訂立合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，按照規(guī)定履行。故選D。

22.C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條規(guī)定，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

23.C

24.D

25.BB

[解析]旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)：輕微事故指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元人民幣以下者；一般事故指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元（含1萬）元人民幣者；重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬至100萬（含10萬）元人民幣者；特大事故指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或者性質(zhì)特別嚴(yán)重產(chǎn)生重大影響者。

26.B

27.B

28.D

29.C

30.D投訴者或被投訴者對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的，可在60日內(nèi)向處理機(jī)關(guān)的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。

31.ABCD

32.ACDE

33.ACDE“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須遵守的原則有：堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持以人民為中心、堅(jiān)持新發(fā)展理念、堅(jiān)持深化改革開放、堅(jiān)持系統(tǒng)觀念。

34.AE

35.AE

36.ABCD

37.ABCE導(dǎo)游的權(quán)利有人身權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、履行職務(wù)權(quán)、調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán)、訴訟權(quán)。

38.ABCD

39.ABCD

40.ABE《民法典》第464條規(guī)定，合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)。

41.ABCD旅游法律行為意思表示的方式主要有口頭表示、書面表示和其他方式，其他方式主要指推定方式和默認(rèn)方式。故選ABCD。

42.ABCD《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》第22條世界遺產(chǎn)委員會(huì)提供的援助可采取下述形式：(1)研究在保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)本公約第11條第2和4段所確定的文化和自然遺產(chǎn)方面所產(chǎn)生的藝術(shù)、科學(xué)和技術(shù)性問題;(2)提供專家、技術(shù)人員和熟練工人，以保證正確地進(jìn)行已批準(zhǔn)的工作;(3)在各級(jí)培訓(xùn)文化和自然遺產(chǎn)的鑒定、保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)方面的工作人員和專家;(4)提供有關(guān)國家不具備或無法獲得的設(shè)備;(5)在例外和特殊情況下提供無償補(bǔ)助金。

43.ACE

44.ACD

45.ABCD

46.AC

47.ABDABD

[解析]C項(xiàng)是調(diào)節(jié)和仲裁機(jī)關(guān)，不是法律關(guān)系的當(dāng)事人。

48.ABC

49.ABCD當(dāng)事人訴訟義務(wù)主要有：當(dāng)事人必須依法行使訴訟權(quán)利；當(dāng)事人雙方必須按時(shí)出庭進(jìn)行訴訟活動(dòng)，嚴(yán)格遵守訴訟程序，服從人民法院的訴訟指揮，尊重對(duì)方當(dāng)事人的訴訟權(quán)利和其他訴訟參與人的權(quán)利；當(dāng)事人雙方必須向法庭真實(shí)陳述，不準(zhǔn)歪曲事實(shí)真相，不準(zhǔn)偽造證明；當(dāng)事人雙方必須自動(dòng)履行發(fā)生法律效力的判決書、裁定書和調(diào)解書中所確定的義務(wù)。

50.ABE

51.N

52.N

53.Y

54.N以保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為核心。

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.N各星級(jí)飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級(jí)旅游涉外飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可直接降低或取消其星級(jí)。所以，四星級(jí)飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，國家級(jí)和省級(jí)旅游涉外飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)均能直接降低或取消其星級(jí)。

60.Y

61.N導(dǎo)游人員與旅游者交往時(shí)要做到四不計(jì)較：旅游者