護膚品的市場新零售推廣方案設計課件

護膚品的市場新零售推廣方案設計123DIFFICULT

POSITION行業(yè)困境互聯網困局INTERENT

TROUBLE解決方案EXCELLENT

SOLUTIONSCO

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S目 錄4營銷的藍海BRIGHT

FUTUREL化妝品行業(yè)困境C

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n01化妝品行業(yè)品牌知名度建立的難度，營銷成本的高居不下，用戶消費趨勢的難以把握，產品差異化競爭（銷售渠道和產品賣點）無法突顯，產品功能定價能力弱，代理商渠道如何進行模式創(chuàng)新，營銷隊伍的建設，影響客戶選擇的專業(yè)、低成本建議…………。資本的困境化妝品整體進入疲軟期，品牌企業(yè)融資、收入渠道收窄，壓縮廣告、研發(fā)投入成為必須，發(fā)力終端，創(chuàng)新營銷模式成為必然化妝品行業(yè)的渠道變革消費環(huán)境變化增加對渠道建設的投資，行業(yè)內渠道的整合、并購（以青島金王和怡亞通為例）間接造到企業(yè)渠道布局面臨資本的困頓多渠道 多品牌 多平臺主流消費群體對于產品個性化的需求，小眾品牌、新品牌應運而生并成為燎原之勢，多品牌、多渠道建設對于資本的密集性要求越來越高多平臺的經營成為必然，未知成本過高造成資本支出的困境行業(yè)困境52%專營店31%新興渠道（電商21%、專營店31%、微商等）占比過半93%80%網購群體80%以上為20~39歲人群，93%為女性，化妝品消費主力人群?；瘖y品的標準化、重品牌、重體驗，高復購訓練場等特點，電商和專營店成為品牌的脫穎而出不可或缺的渠道消費場所品牌的宣傳渠道快速變化電商和專營店的高歌猛進，對于非一線品牌（包括新品牌）的強化體驗不可或缺，專營店分散的地址位置對于品牌的宣傳投入、渠道執(zhí)行下沉都是嚴重的考驗消費需求的多樣化導致品牌的多樣化小眾品牌（輕奢主義泛行）一路盛行，差異化趨勢愈加顯現，化妝品企業(yè)需要依靠多品類、多品牌來共同推動，把握消費者的差異化需求。品牌的全維度建立消費的差異化帶來了品牌創(chuàng)新（產品和營銷創(chuàng)新）的難度，從主打功效到小眾需求、情感共鳴、腔調……多維度的品牌形象植入需要合適的媒介品牌的困境行業(yè)困境電商（微商）21%消費群體1234營銷之道渠道多樣性渠道管理團隊的專業(yè)性，營銷隊伍管理系統(tǒng)的針對性高效構建成為難點1234品牌多樣性消費者的差異性需求通過多品牌戰(zhàn)略來滿足，但其從生產到銷售的精確管理缺乏線下供應鏈整合以青島金王、怡亞通為例的典型供應鏈并購，帶給傳統(tǒng)化妝品企業(yè)渠道建設壓力和與其的議價能力線上銷售的未知因素對于線上銷售的高效引流，品牌宣傳、微商粉絲收聚，O2O銜接以及系統(tǒng)建設、成本控制、互聯網評估機能，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說都盲點和痛點營銷困境行業(yè)困境行業(yè)需求互聯網困局I

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E02互聯網＋如何通過網絡技術，在產品、渠道、銷售者之間建立起無縫對接。一起是行業(yè)發(fā)展的需求，也是一直是行業(yè)的痛點?，F有行業(yè)的互聯網，基本是企業(yè)的再造（包括渠道、產品、銷售），對于缺乏足夠資本和互聯網行業(yè)認知的來說，無疑是一個資金黑洞。認知困局互聯網困局互聯網=電商？互聯網+并不等同于電子商務。簡單的淘寶天貓開店，只會對原有客戶的線下優(yōu)質體驗服務的傷害，破壞掉原有的企業(yè)渠道價值鏈互聯網=微信公共號（小程序）？社交軟件不能夠精準定位客戶需求，無法實現企業(yè)與真實需求用戶的互動，達到企業(yè)品牌、形象宣傳良好效果，公共號的推送功能關閉恰好這一點的有力證明互聯網=微信分銷？層級動銷模式的衰落,導致了多半微商的消亡，面膜和酵母的瘋狂已經將微信朋友圈的信任消耗殆盡。2016年3月，為加強用戶體驗，微信正式啟動朋友圈關閉功能，朋友圈經濟宣告正式死亡互聯網=網絡營銷文案？網絡營銷文案，能夠解決企業(yè)品牌的故事性，品牌價值的彰顯，方案與銷售脫離，導致用戶對于產品的體驗缺乏延展性，在互聯網信息大爆炸的時代，其宣傳成本高居不下互聯網=吸粉工具？轉盤抽獎，限時購、1元購、團購、轉鏈優(yōu)惠等等一系列的移動互聯網營銷工具，都是建立在朋友圈的信任販賣，美妝類的微商一線陣營幾乎全部淪陷，業(yè)績下滑60%—80%90%傳統(tǒng)行業(yè)用戶90%的互聯網營銷體每戶的建設以失敗告終成本與收益的困惑百麗投資26億做優(yōu)購網，結果

帶來了退市的后果。萬達投資10億做飛凡網，美特斯邦威投資10個億做幫購網順豐投資10億的順豐嘿客O2O以失敗終結，國家資本中糧我買網三年半達33.35億的巨額虧損互聯網品牌打造的困惑三草兩木品牌經紀人事件，幾乎讓三草兩木無處生存，充分顯示了微商在互聯網輿論下品牌危機和脆弱性韓國美妝品牌AHC“非官方旗艦店”事件，導致銷售銳減40%互聯網傳播的雙刃劍，突現了美妝品牌在當下信用危機的時代的脆弱性30%互聯網新媒介惡評，30%集中在淘寶天貓的美妝商家建設困局互聯網困局認知困局線上銷售（平臺進駐），線下物流成為多數品牌商的進行O2O營銷的主要方式，認為O2O是B2C的一種特殊形式，即兼?zhèn)渚W上商城及線下實體店方案困局互聯網跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢同時也劣勢，線上商城的建設如何解決用戶入口也成為一個難點，如何解決數據節(jié)點的管理同樣是難點O2O困局互聯網困局數據困局大規(guī)模的消者如何提高黏度，寵大的消費者數據如何合理獲取，如果完成引流、轉化、消費、反饋、存留這五大消者消費流程的數據完整性和價值性盈利困局互聯網O2O龐大的系統(tǒng)建設，機會成本和沉沒成本的高度不確定性，協(xié)調資源和信息高復雜程度，服務與體驗的關系，都是造成大多數傳統(tǒng)企業(yè)對于盈利與投入的無法確認解決方案E

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S03化妝品新零售基于云計算的二維碼賦碼系統(tǒng)，以一物一碼為基礎，產品碼、商戶支付結算碼為依托，基本用戶應用場景app+智能硬件的化妝品行業(yè)解決方案，彈性的布署優(yōu)勢，提出開創(chuàng)性的端到端，渠道管理模塊化建設。O2O優(yōu)勢解決方案以人為中心的新零售可洞察可運營可服務線上流量線下流量精準不精準貴價值洼地用好線上用戶洞察，挖掘線下價值O2O優(yōu)勢解決方案O2O優(yōu)勢解決方案O2O優(yōu)勢解決方案O2O優(yōu)勢解決方案O2O優(yōu)勢解決方案0102線上超級平臺（天貓、淘寶、京東）的自動引流機制，店面公共wifi+app無縫用戶數據管理，從引流到轉化，再到消費、再到反饋、完成消費者留存，都無縫完成完美解決粉絲全消費流數據化實現大數據營銷從B2C大型平臺數據接入，到店面公共wifi數據獲取，再到app數據整合，店面消費行動數據收集，很好的觖決數據的完整性和數據全服務鏈反饋，形成完整的消費者大數據積累，通過大數據調整銷售策略，實現大數據營銷。O2O優(yōu)勢解決方案A消費者引流通過線上平臺、線下公共wi-fi接入、app專業(yè)指導，線上產品陳列消費導航指引到店咨詢服務，引流到線下實體店消費流程B決策轉化通過app指引，到店掃描領取取優(yōu)惠券、實物小禮品，店面虛擬貨架、商品陳列掃碼優(yōu)惠，引導客戶消費決策O2O消費流程解決方案消費者引流決策轉化線下消費線上反饋線下服務客戶留存高效溝通D線上反饋

線下服務通過app，商戶、代理商、廠商均可以了解用戶對于使用產品的真實反饋，從而為線下服務提供準確數據支撐用戶通過app可以提交產品反饋，完成消費累積，通過VIP積分機制吸引更多消費者使用app，并形成決策，引導到店消費C線下消費通過app從進入wi-fi接入，數據同步，膚質檢測，同類膚質用建議購買，到店掃描體驗，線上領取優(yōu)惠、到店掃描支付，完成消費E客戶留存

高效溝通線上app為消費者和商家建立溝通渠道，方便通過移動端快速解決消費都在使用產品用的各中問題。實現客戶留存后續(xù)再次消費防偽溯源通過賦碼平臺的一物一碼，實時了解消費者掃碼數據，嚴格邏輯層保障防偽溯源的真實性，方便企業(yè)的商品流通營銷管理，建立用戶與企業(yè)數據連接防竄貨管理通過賦碼平臺的一碼多掃和，物碼關聯等技術，幫助企業(yè)精確定位產品流向，加強銷售渠道管控，了解產品從出廠到消費者的每個環(huán)節(jié)的實時狀況，提供防竄貨數據報告活動營銷基于一物一碼的營銷活動管理模塊，高效為企業(yè)搭建與其營銷策略完全匹配的互聯網營銷工具基于實時消費者數據的分析，使營銷決策更精準科學渠道營銷管理通過營銷組件管理模塊，活動經費精確預算和使用，通過產品碼、箱體碼系統(tǒng)關聯，建立起基于消費者掃碼的終端營銷獎罰措施，實現營銷網絡的高效激勵管理O2O實施方案（賦碼平臺）解決方案賦碼系統(tǒng)一物一碼商品碼防偽碼箱體碼云支付碼店面公共免費WI-FI消費者（目標客戶）通過app掃二維碼一鍵上網，免于輸入賬戶和密碼.商品碼掃碼即可了解商品特性，知道其專屬的商品折扣，促銷優(yōu)惠.，廠商（區(qū)域代理

/店鋪）促銷信息，廠商產品優(yōu)惠券領取虛擬貨架店面沒有商品陳列的產品以虛擬貨架（產品二維碼）形式來出現，方便商家預售、消費者到店掃碼預訂購買.商戶優(yōu)惠碼也是店面優(yōu)惠碼，與店面小禮

品核銷、店面支付優(yōu)惠、一物一碼營銷相統(tǒng)一的優(yōu)惠碼云支付碼基于店面結算的支付系統(tǒng)更方便直接用于優(yōu)惠抵扣基本商戶版的結算支付系統(tǒng)更有利于廠商的渠道管理，資金池沉淀，渠道資金節(jié)約管理.O2O實施方案（賦碼平臺）解決方案1公共WI-FI系統(tǒng)到店掃碼、一鍵wifi,用戶隨心了解店面產品2App分享積分系統(tǒng)VIP，從此讓每個用戶都成為商家的產品測試員3第三方用戶導流來自天貓、京東高價值粉絲流，為店面銷售提供線下精準粉絲4消費評價用后評價、售后反饋都讓你的產品越來越完美粉絲商家支撐系統(tǒng)O2O實施方案（平臺）解決方案數據流整合從wifi連接、膚質測試、到店測式，進店掃碼送禮，虛擬貨架，商品碼優(yōu)惠。店面支付，商戶結算支付統(tǒng)一精準用戶定位店面掃碼、皮膚測試，店面支付、app瀏覽足跡，導航軌跡等多元素標簽，精確用戶需求一鍵導航到店基于app店面地圖、商品需求LBS導航，直接到店，線上粉絲直達店面商品大數據陳列基本用戶需求的app商品陳列，基于LBS的用戶定位需求，推送至商戶端，幫助商家優(yōu)化店面陳設。虛擬貨架基于用戶需求大數據的虛擬貨架陳設，更有利于線上粉絲線下消費導流物碼支付通過云支付碼，消費者可以通過微信、支付寶、百度錢包、京東錢包，app完成優(yōu)惠直接抵扣支付。App聚合（平臺）解決方案App基于用戶LBS的實時促銷活動店面

顯示/隱藏實時定位導航，點擊刷新當前用戶所在實時位置消費者膚質鑒定、美妝指導、皮膚檢測，美妝建議二級頁面品牌優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券，線上優(yōu)惠券針對店面（線下或者線上）會員折扣卡通過微信好友，朋友圈，QQ好友、

微博邀請，積分\VIP等級增加解決方案關注過的店鋪促銷信息及產品推送，或者LBS就近活動店面通訊錄同步好友，美妝頻道添加的網絡好友，自己邀請的好友顯示最新的品牌商，系統(tǒng)推廣營銷活動，基于用戶積分系統(tǒng)，LBS來進行推送O2O用戶端app我的好友以時間順序顯示，點按對話直接進入右側對話頁面好友動態(tài)顯示發(fā)頁的最新圖文，產品圖文包括店面產品的相關購買鏈接包括好友列表和通訊錄同步功能，點擊相關圖標直接進入對話二級窗口線下到店掃碼免費上網或者關注過的店鋪的店家信息推送；以LBS和時間順序推送點擊對話工具欄“+”號，顯示附加功能，勾選品牌及贈送優(yōu)惠，一鍵贈送好友收藏的動態(tài)（好友和店鋪）、美妝教程，頻道圖文、線上產品等

等即可一鍵分享至好友就近店面（關注的店鋪）位置一鍵分享至好友＋App解決方案O2O用戶端appApp解決方案更多項按鈕顯示當面活動窗口的個人檔案：如膚質鑒定檔案，收藏的美妝教程個人按鈕顯示我的會員二維碼掃碼及支付入口，領取線上優(yōu)惠券O2O用戶端app彩妝和護膚系列分類項及分類產品推薦，以用戶瀏覽足跡、喜好等