2023年理賠崗位職責(zé)(20篇)

2023年理賠崗位職責(zé)(20篇)

書目

第1篇車險理賠顧問崗位職責(zé)

第2篇團(tuán)險理賠專員崗位職責(zé)

第3篇理賠總監(jiān)崗位職責(zé)

第4篇汽車?yán)碣r專員崗位職責(zé)

第5篇汽車?yán)碣r員崗位職責(zé)

第6篇壽險理賠崗位職責(zé)

第7篇車險理賠主管崗位職責(zé)

第8篇理賠員崗位職責(zé)

第9篇理賠專員崗位職責(zé)

第10篇理賠查勘崗位職責(zé)

第11篇售后保險理賠崗位職責(zé)

第12篇保險理賠定損崗位職責(zé)

第13篇理賠審核崗位職責(zé)

第14篇汽車保險理賠員崗位職責(zé)

第15篇汽車保險理賠專員崗位職責(zé)

第16篇車險理賠崗位職責(zé)

第17篇車險理賠管理崗崗位職責(zé)

第18篇非車險理賠崗位職責(zé)

第19篇汽車保險理賠崗位職責(zé)

第20篇車險理賠查勘員崗位職責(zé)

車險理賠顧問崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

(1)年齡:25-35周歲;

(2)學(xué)歷:中學(xué)及以上學(xué)歷;

(3)工作閱歷不限,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生的加入;

(4)性特別向,具有較強(qiáng)的人際交往與溝通實(shí)力;

(5)有良好的心理素養(yǎng)和工作習(xí)慣,自律性好,有責(zé)任心;

(6)有信用卡、證券、貸款等服務(wù)業(yè)及房產(chǎn)中介、汽車4s店、酒店服務(wù)、物業(yè)公司等相關(guān)行業(yè)工作閱歷

者優(yōu)先;

(7)無不良嗜好,無違法犯罪記錄。

團(tuán)險理賠專員崗位職責(zé)

團(tuán)險理賠專員上海商保通上海商保通健康科技有限公司,商保通,商保通健康,商保通健康科技,商保通任職要求:

1、25-35歲,大專(含)以上學(xué)歷,保險專業(yè)

2、三年以上保全工作閱歷,熟識理賠、保全等操作流程

3、有保險公司或保險服務(wù)外包公司工作閱歷優(yōu)先考慮

4、有耐性、有責(zé)任心、有上進(jìn)心,團(tuán)隊意識強(qiáng)、執(zhí)行實(shí)力強(qiáng)

崗位職責(zé):

1.按時精確完成系統(tǒng)錄入及承保條件的設(shè)定

2.按時完成投保資料及保全資料歸檔

3.提出合理化需求,提升和完善系統(tǒng)功能

4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

理賠總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、高端醫(yī)療險理賠審核;

2、出具專業(yè)理賠看法;

3、理賠流程優(yōu)化;提高精確率;

4、健康險產(chǎn)品設(shè)計等。

任職要求:

1、醫(yī)學(xué)專業(yè);

2、有高端醫(yī)療險理賠閱歷。

汽車?yán)碣r專員崗位職責(zé)

汽車保險理賠專員深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,升陽升環(huán)境,升陽升1.依據(jù)客戶要求支配車輛加裝、投保、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等工作。

2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來公司車輛申領(lǐng)車輛黃、綠標(biāo)等

3.與保險公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)事故事故車輛鑒定及索賠事務(wù)。

4.保險事故車輛資料的整理、匯總和登記;

汽車?yán)碣r員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)事故車輛的修理接待,確保事故車輛的出險性質(zhì),推斷修理類別,對事故車輛進(jìn)行估價,并確定修理費(fèi)用的支付方式。

2、根據(jù)保險公司的相關(guān)要求,做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務(wù)托付書下達(dá)等工作。

3、協(xié)調(diào)保險公司車險部門相關(guān)人員,協(xié)作保險內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的對賬工作

4、同各車間主管、備件人員及其他車間人員親密協(xié)作,做好事故車輛的零部件估價、修理、定貨等工作,確保質(zhì)量和工期。

5、剛好審核保險車輛工單,同保險公司核對出險車輛零件費(fèi)用,通知客戶提車。

6、負(fù)責(zé)保險事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集。

7、開發(fā)潛在保險用戶,建議保險到期用戶續(xù)保。

8、為客戶解答關(guān)于保險方面的全部問題并提出建議。

任職要求:1、年齡在40歲以下。

2、人品好,為人正直。

壽險理賠崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)的保險核保,核賠業(yè)務(wù)處理;

2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)疑難賠案的處理;

3、負(fù)責(zé)理賠內(nèi)外部業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)指導(dǎo);

4、負(fù)責(zé)理賠報案,質(zhì)詢,理賠結(jié)論說明;

5、保險理賠,保全變更,滿期后客戶回訪。

任職要求:

1、年齡22-50歲,大專以上學(xué)歷,有無工作閱歷均可;

2、有保險理賠優(yōu)先;

3、具有良好的語言表達(dá)實(shí)力和較強(qiáng)的溝通實(shí)力;

4、具有肯定的團(tuán)隊合作精神。

車險理賠主管崗位職責(zé)

車險理賠主管(j11025)貴陽貨車幫科技有限公司貴陽貨車幫科技有限公司事業(yè)部二工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)車險理賠服務(wù)流程的搭建以及客戶分層管理體系的搭建;

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的理賠售后詢問服務(wù),協(xié)調(diào)客戶與保險之間的爭議;

3、負(fù)責(zé)車險理賠數(shù)據(jù)的分析及流程優(yōu)化;

任職資格:

1、熟識車險理賠流程各節(jié)點(diǎn)運(yùn)作模式;

2、兩年以上工作閱歷,曾任財產(chǎn)險保險分公司理賠客服部車險主管崗位,或總公司客服中心客服主管崗;

3、抗壓實(shí)力強(qiáng);

理賠員崗位職責(zé)

保險理賠員中國人壽保險股份有限公司?？谑衅浯沃Ч局袊藟郾ｋU股份有限公司?？谑衅浯沃Ч?中國人壽1.維護(hù)公司的老顧客和開發(fā)顧客由公司供應(yīng)顧客名單

2.負(fù)責(zé)顧客理賠的資料整理和交接

3.幫助經(jīng)理完成顧客的保險和理財?shù)纳壨ㄖ蛘吒母锿ㄖ?/p>

理賠專員崗位職責(zé)

理賠專員蔚來汽車上海蔚來汽車有限公司,蔚來汽車,蔚來職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)涉及到的人員、車輛保險的理賠工作;

2、處理城市道服專員責(zé)任險和意外險等出險后的處理跟進(jìn);

3、總結(jié)和分析城市出險案件,提煉優(yōu)化方案,降低出險率和意外率;

4、將工作閱歷歸納總結(jié)形成行之有效的方法論,并進(jìn)行推廣;

任職要求:

1、3年以上保險理賠相關(guān)的工作閱歷(有保險理賠、現(xiàn)場勘查閱歷者優(yōu)先),本科及以上學(xué)歷;

2、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力,可在困難環(huán)境中推動項目執(zhí)行落地;

3、敏銳的發(fā)覺問題和平安隱患以及解決詳細(xì)事情的實(shí)力,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)實(shí)力和抗壓實(shí)力;

4、仰視得了星空,腳踏得了實(shí)地,經(jīng)得起心中猛虎,嗅得了帶刺薔薇;

理賠查勘崗位職責(zé)

財險天津-車意理賠部-查勘定損崗太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司,太平工作職責(zé):

1、核對事故車輛相關(guān)信息,核實(shí)駕駛證、行駛證有效性;

2、查勘車輛行駛路途,車輛碰撞痕跡合理性,拍攝事故現(xiàn)場照片;

3、制作詢問筆錄;

4、對車輛損失進(jìn)行估損;

5、指引保戶索賠程序、索賠時須要供應(yīng)的材料。

任職資格:

1、具有良好的職業(yè)道德操守,工作責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)地溝通實(shí)力和協(xié)調(diào)實(shí)力;

2、汽車相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,一年以上車險現(xiàn)場查勘工作閱歷,特殊優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;

3、有駕駛證(c本以上),能嫻熟駕駛小型車輛,無重大交通事故記錄;

4、具有保險公估人、汽車修理工資質(zhì)證者優(yōu)先;

5、嫻熟應(yīng)用電腦辦公軟件;

6、能適應(yīng)輪崗。

售后保險理賠崗位職責(zé)

1.為客戶供應(yīng)信息詢問,保單管理,理賠,保險金領(lǐng)取,信用卡辦理等全方位金融理財服務(wù)。

2.與客戶建立良好的關(guān)系,為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.定期接受公司供應(yīng)的提升個人專業(yè)技能的免費(fèi)培訓(xùn)。

任職要求

1.年齡25-40歲之間,大專以上學(xué)歷

2.有良好的服務(wù)意識與語言表達(dá)實(shí)力

3..性格開朗,品德端正,無不良嗜好

保險理賠定損崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)標(biāo)的承保前的檢驗、估價和風(fēng)險評估工作;

2、負(fù)責(zé)案件的現(xiàn)場查勘、檢驗、損失評估及理算工作;

3、撰寫公估及風(fēng)險評估報告;

4、完成上級交辦的其他事項。任職要求

理賠審核崗位職責(zé)

理賠審核崗中國太平洋人壽保險股份有限公司重慶分公司分支機(jī)構(gòu)中國太平洋人壽保險股份有限公司重慶分公司分支機(jī)構(gòu)職責(zé)描述:

1、執(zhí)行公司理賠政策制度,確保各項管理規(guī)定得到有效執(zhí)行;

2、在權(quán)限范圍內(nèi)完成短險理賠案件的報案管理、立案、初審、理算、復(fù)核等賠案處理;

3、完成長險理賠案件的資料審核、掃描、立案、協(xié)調(diào)任務(wù)處理等;

4、幫助解答、處理支公司理賠作業(yè)中的問題;

5、幫助擬定與實(shí)施理賠人員專業(yè)培訓(xùn),提高理賠隊伍的專業(yè)技能;

6、幫助測試、推廣實(shí)施理賠業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的優(yōu)化功能,跟蹤、總結(jié)理賠業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)實(shí)施狀況,限制理賠操作風(fēng)險;

7、幫助定點(diǎn)醫(yī)院的管理、維護(hù),加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險管控等。

任職要求:

1、全日制高校本科及以上學(xué)歷,保險、醫(yī)學(xué)類專業(yè)優(yōu)先;

2、年齡22-30周歲;

3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)實(shí)力,細(xì)致、耐性、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)。

汽車保險理賠員崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)行政類相關(guān)工作;

任職要求:

1、行政及企業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

2、1年以上行政或人事工作閱歷;

3、溝通實(shí)力較強(qiáng),有耐性,責(zé)任心強(qiáng),主動主動,有較強(qiáng)應(yīng)變實(shí)力。

4、嫻熟操作word和excel等辦公軟件。

汽車保險理賠專員崗位職責(zé)

汽車保險理賠專員深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,升陽升1.依據(jù)客戶要求支配車輛加裝、投保、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等工作。

2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來公司車輛申領(lǐng)車輛黃、綠標(biāo)等

3.與保險公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)事故事故車輛鑒定及索賠事務(wù)。

4.保險事故車輛資料的整理、匯總和登記;

車險理賠崗位職責(zé)

車險理賠總監(jiān)德聯(lián)易控科技(北京)有限公司德聯(lián)易控科技(北京)有限公司,德聯(lián)易控,德聯(lián)易控職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)照片,組織案件損失識別;負(fù)責(zé)依據(jù)受損部位及公司配件、工時標(biāo)準(zhǔn),組織定損;

2.負(fù)責(zé)組織將定損結(jié)果報甲方審核,確保定損結(jié)果一次性審核通過率90%以上,修改案件>;2次不超過5件/月;負(fù)責(zé)對甲方有疑問的案件,組織復(fù)勘、修改、修訂定損結(jié)果報甲方審核;

3.負(fù)責(zé)針對定損案件,組織提取風(fēng)險點(diǎn),確保風(fēng)險點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督對系統(tǒng)觸發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí);負(fù)責(zé)監(jiān)督對系統(tǒng)隨機(jī)派發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí);

5.負(fù)責(zé)組織對疑問案件調(diào)度給第三方進(jìn)行調(diào)查,確保第三方案件簽收率75%以上,第三方減損率60%以上;

6.負(fù)責(zé)組織撰寫問題案件的篩查報告,報甲方審核,確保報告一次性審核通過率95%以上;負(fù)責(zé)依據(jù)問題案件,組織提取反欺詐規(guī)則風(fēng)險點(diǎn),確保風(fēng)險點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;

7.負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員與修理方進(jìn)行修理方案談判,確保減損金額平均150元/件,客戶有效投訴率;負(fù)責(zé)依據(jù)問題案件,組織提取滲漏規(guī)則風(fēng)險點(diǎn),確保風(fēng)險點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;

8.負(fù)責(zé)通過甲方供應(yīng)已決案件數(shù)據(jù),組織內(nèi)部人員進(jìn)行案件審核,形成篩查報告或稽核報告;負(fù)責(zé)依據(jù)甲方授權(quán),組織內(nèi)部人員對案件進(jìn)行追償,確保追償完成率55%以上;

9.負(fù)責(zé)組織案件組及滲漏組提取的案件風(fēng)險點(diǎn)編寫規(guī)則,確保二次驗證精確率75%以上;負(fù)責(zé)監(jiān)督對編寫的規(guī)則在規(guī)則平臺內(nèi)進(jìn)行規(guī)則驗證測試及優(yōu)化,確保規(guī)則優(yōu)化精確率75%以上;

10.負(fù)責(zé)組織完成對系統(tǒng)供應(yīng)的定損照片內(nèi)的車輛進(jìn)行損失識別;負(fù)責(zé)組織完成對車輛損失部位進(jìn)行標(biāo)識便于ai學(xué)習(xí);

11.負(fù)責(zé)本部門人員培育,關(guān)注部門人員思想動態(tài),做好人才儲備,統(tǒng)籌建立關(guān)鍵崗位a/b角安排,為業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)人才保障;

12.負(fù)責(zé)對本部門各崗位工作進(jìn)行專業(yè)學(xué)問及技能指導(dǎo)、培訓(xùn),確保考核通過率100%,勝任率100%;

13.負(fù)責(zé)對本部門各崗位進(jìn)行績效考核與評估,并提出改進(jìn)看法,依據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級、調(diào)任、聘用、解聘、獎懲建議;

14.負(fù)責(zé)對下屬人員進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫與引導(dǎo),確保團(tuán)隊價值觀與企業(yè)高度一樣。

任職要求:

1.專科及以上;工商管理、保險、汽修等相關(guān)專業(yè);

2.具有4年以上查勘、定損工作閱歷;具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作閱歷;

3.嫻熟駕馭和運(yùn)用保險理論、車險保險產(chǎn)品條款、核損、核價實(shí)務(wù);

4.道路交通平安法及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問;

5.熟識辦公軟件、公司內(nèi)部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能;精通本崗位相關(guān)專業(yè)軟件的運(yùn)用技能

6.熟識公文寫作、演講技能

車險理賠管理崗崗位職責(zé)

車險理賠管理崗中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司后援支持中心中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司后援支持中心職責(zé)描述:

1.收集了解行業(yè)及機(jī)構(gòu)理賠動態(tài)信息,提出管理技術(shù)及模式優(yōu)化方案;

2.建設(shè)與完善車險理賠管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程;

3.制定與實(shí)施全系統(tǒng)理賠各崗位的考核方案;

4.跟蹤與監(jiān)控評估總公司各處室及分支機(jī)構(gòu)理賠工作開展?fàn)顩r;

5.推動落實(shí)監(jiān)管部門等外部單位各項工作要求。

任職要求:

1.碩士探討生及以上學(xué)歷,保險、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè);

2.具有相關(guān)崗位工作閱歷者優(yōu)先;

3.具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)實(shí)力。

非車險理賠崗位職責(zé)

創(chuàng)新理賠部-非車險理賠崗永安財產(chǎn)永安財產(chǎn)保險股份有限公司,永安保險,永安財產(chǎn),永安財產(chǎn)保險崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)非車險