小門衛(wèi)值班管理制度

小門衛(wèi)值班管理制度1.制度目的為保障小區(qū)的治安和安全，規(guī)范小門衛(wèi)值班的管理和工作，制定本制度。本制度旨在規(guī)定門衛(wèi)值班崗位應(yīng)做的事項，明確門衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)，提高門衛(wèi)工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保證小區(qū)居民生活的安全和便利。2.責(zé)任小門衛(wèi)的值班管理由物業(yè)管理公司或委托的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)進行管理。3.崗位職責(zé)3.1勤務(wù)門衛(wèi)值班期間必須全身心投入崗位，認(rèn)真執(zhí)行值班任務(wù)。對小區(qū)出入口進行嚴(yán)密監(jiān)管，對進入小區(qū)的車輛和人員進行登記核實，不得私自放行。發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品等情況，應(yīng)立即向社區(qū)值班人員或公安機關(guān)報警并做好保護措施，避免失職失誤。值班期間禁止大聲喧嘩、進食及使用手機等影響工作的行為。3.2巡邏按規(guī)定時間進行巡邏，巡邏途中注意發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在的安全隱患，如發(fā)現(xiàn)飛踹門、亂扔垃圾等違規(guī)情況，及時上報。值班期間應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注小區(qū)物業(yè)日常管理情況，核實水電氣費等相關(guān)信息并第一時間向管理機構(gòu)發(fā)出提醒。3.3服務(wù)對小區(qū)業(yè)主、訪客、服務(wù)業(yè)務(wù)員等主動提供熱情周到的服務(wù)，有禮貌地接待業(yè)主訪客、及時接聽業(yè)主的電話求助。小區(qū)居民遇到緊急情況，應(yīng)當(dāng)配合處理，及時向管理機構(gòu)或有關(guān)部門報告。3.4秩序維護地面和地下停車場的管理。禁止未經(jīng)授權(quán)的車輛進入小區(qū)，并協(xié)調(diào)物業(yè)管理公司對停車場進行規(guī)范管理。小門衛(wèi)還應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)管理公司或委托的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，對小區(qū)環(huán)境進行管理和維護，配合相關(guān)人員做好小區(qū)植樹、修剪草坪、清洗衛(wèi)生、治安巡邏等工作。嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)非法聚眾賭博、斗毆、大聲喧嘩以及其他違法犯罪活動，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)及時上報。4.制度執(zhí)行值班員應(yīng)在上崗前進行身份核查，并在交接班時認(rèn)真檢查信息記錄簿和崗位設(shè)施，確保崗位設(shè)施、物品、設(shè)備等功能安全良好。值班員應(yīng)按規(guī)定時間完成巡邏工作，并及時向管理機構(gòu)匯報巡邏情況。門衛(wèi)在值班期間應(yīng)認(rèn)真整理并更新信息記錄簿，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，不得造假或誤判。物業(yè)管理公司或委托的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按時對小門衛(wèi)的工作進行檢查和評估。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)立即解決并及時與門衛(wèi)進行溝通和答疑，確保崗位工作順利進行。小門衛(wèi)應(yīng)配合公安機關(guān)及物業(yè)管理公司或委托專業(yè)服務(wù)機構(gòu)進行安全防范活動和其他工作。5.處罰若發(fā)現(xiàn)小門衛(wèi)有如下情況，具體處理情況如下：違反值班規(guī)定的：口頭警告或者記過。失職失誤導(dǎo)致特別重大的后果的：嚴(yán)肅處理，甚至辭退。6.事故或緊急情況的處理遇到緊急情況或有事故發(fā)生時，小門衛(wèi)應(yīng)立即報警并對現(xiàn)場情況進行詳細(xì)記載和現(xiàn)場處置。并及時將事故情況向物業(yè)管理公司和業(yè)委會進行報告和反饋。7.結(jié)束語小門衛(wèi)是小區(qū)的重要一員，他的工作直接關(guān)系到居民的安全和便利。希望小門衛(wèi)能夠按照