房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作優(yōu)選試題帶答案二

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作優(yōu)選試題帶答案二

單選題（共50題）1、下述炎癥中哪種不屬肉芽腫性炎癥？（）A.麻風(fēng)B.真菌感染C.阿米巴病D.粟粒性肺結(jié)核【答案】C2、新建商品房銷售人員上崗考核通常由（）組織進(jìn)行。A.項(xiàng)目銷售經(jīng)理B.項(xiàng)目策劃人員C.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人D.專業(yè)法律人員【答案】A3、房地產(chǎn)銷售一般根據(jù)項(xiàng)目銷售量、銷售目標(biāo)和（）等因素決定銷售人員人數(shù)。A.銷售進(jìn)度B.銷售難度C.宣傳推廣D.物業(yè)檔次【答案】C4、患者與人爭(zhēng)吵后，脅肋疼痛，遷延日久，隱痛綿綿，頭中煩熱，舌紅少苔，脈弦細(xì)。治宜選用A.血府逐瘀湯B.柴胡舒肝散C.逍遙散D.一貫煎【答案】D5、周圍型肺癌最常見(jiàn)的組織學(xué)類型為（）。A.鱗癌B.腺癌C.腺鱗癌D.大細(xì)胞癌【答案】B6、鼻咽鱗狀細(xì)胞癌（）。A.傾向于破壞鄰近組織B.傾向于血道轉(zhuǎn)移C.最常見(jiàn)于鼻咽頂部D.切除后易復(fù)發(fā)【答案】A7、寫(xiě)字樓的特性不包括（）。A.與宏觀經(jīng)濟(jì)正相關(guān)B.客戶非個(gè)體屬性C.項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)性D.高風(fēng)險(xiǎn)性【答案】D8、在整個(gè)配對(duì)過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都是圍繞（）推薦一定價(jià)位和品質(zhì)的房源。A.購(gòu)房客戶的基本信息B.購(gòu)房客戶的資金實(shí)力C.客戶的房源信息D.購(gòu)房客戶的需求【答案】D9、（）既可以作為小面積辦公空間，也可作為城市中心區(qū)家庭居住。A.商務(wù)公寓B.LOFTC.寫(xiě)字樓D.商務(wù)綜合體【答案】A10、業(yè)主臨時(shí)漲價(jià)或買方二度議價(jià)時(shí)，經(jīng)紀(jì)人需注意在談判中一定要（），要保持客觀冷靜的態(tài)度，公正，不偏不倚，在出現(xiàn)僵局時(shí)要將買賣雙方分開(kāi)說(shuō)服。A.沉著應(yīng)對(duì)，控制價(jià)格的波動(dòng)B.掌握主動(dòng)，控制談判的節(jié)奏C.維護(hù)公司形象，控制談判的效果D.維護(hù)雙方的關(guān)系，注意自我防范【答案】B11、風(fēng)險(xiǎn)中的不確定是指不確定性水平()中的不確定。A.第1級(jí)B.第2級(jí)C.第1級(jí)和第2級(jí)D.第2級(jí)和第3級(jí)【答案】C12、（）是指受托經(jīng)紀(jì)人只將基本房源信息推薦給其他經(jīng)紀(jì)人，其他經(jīng)紀(jì)人若有合適的客戶須聯(lián)系該房源受托經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行操作，成交之后該受托經(jīng)紀(jì)人和合作經(jīng)紀(jì)人一般對(duì)半分傭。A.一般推薦B.合作推薦C.獨(dú)家代理D.委托代理【答案】B13、在客戶積累的過(guò)程中，更重要的是（），以便更準(zhǔn)確地指導(dǎo)銷售工作。A.確定客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力B.了解客戶的購(gòu)房意向C.掌握客戶的基本資料D.制訂銷售計(jì)劃【答案】B14、慢性盤(pán)狀紅斑狼瘡的病理特征是A.上皮增生伴有異常增生B.上皮基底細(xì)胞液化變性及基底膜界限不清C.上皮萎縮、上皮異常增生或原位癌D.上皮角化層出現(xiàn)角質(zhì)栓塞E.上皮明顯增厚但細(xì)胞分化較好【答案】D15、下列選項(xiàng)中，屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)市場(chǎng)反響調(diào)查的是()。A.房地產(chǎn)子市場(chǎng)的銷售狀況與銷售潛力B.土地供給量、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)購(gòu)買土地的意愿、土地價(jià)格C.房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品的供給總量、供給結(jié)構(gòu)、供給變化趨勢(shì)、市場(chǎng)占有率D.新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新材料的出現(xiàn)及其在房地產(chǎn)產(chǎn)品上的應(yīng)用情況【答案】D16、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)為了維護(hù)企業(yè)形象，提高社會(huì)聲譽(yù)，其定價(jià)目標(biāo)通常是（）。A.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化B.提高市場(chǎng)占有率C.穩(wěn)定所售商品房?jī)r(jià)格D.快速收回資金成本【答案】C17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最常用的溝通方式是()。A.口頭溝通B.書(shū)面溝通C.表情語(yǔ)言D.網(wǎng)絡(luò)溝通【答案】A18、乙房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱乙公司）為了使開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)個(gè)性鮮明，在同類樓盤(pán)中樹(shù)立自身品牌形象，進(jìn)行了專項(xiàng)的市場(chǎng)調(diào)查：樓盤(pán)所在城市60歲以上老齡人口約130萬(wàn)，占全市人口的13%。針對(duì)這130萬(wàn)人口進(jìn)一步調(diào)研得知，具備中低檔樓盤(pán)購(gòu)買力的占10%左右，約13萬(wàn)人。因此乙公司決定開(kāi)發(fā)老年公寓住宅項(xiàng)目。乙公司對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品定位的方法為（）。A.建筑策劃方法B.目標(biāo)客戶需求定位法C.項(xiàng)目SWOT分析法D.房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)分析方法【答案】D19、房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該根據(jù)（）盡可能充分了解客戶需求意向。A.產(chǎn)品信息、銷售時(shí)限B.項(xiàng)目特點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)銷售工具C.銷售策略、物業(yè)管理規(guī)范D.現(xiàn)場(chǎng)銷售工具、銷售時(shí)限【答案】B20、張某擁有一間商鋪，并用該商鋪向銀行抵押貸款，抵押合同約定：張某如欲出售、出租該商鋪，應(yīng)征得銀行的書(shū)面同意。張某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某出租該商鋪，并答應(yīng)該業(yè)務(wù)完成后給李某“好處費(fèi)”。李某為了隱瞞這筆業(yè)務(wù)，便用偷蓋了A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章的空白合同與張某訂立了委托合同，委托合同約定的傭金為每年2個(gè)月的租金收入。后來(lái)李某找到王某，游說(shuō)王某委托李某個(gè)人為其承租商鋪，李某代表王某與張某訂立了房屋租賃合同，該合同的租賃雙方均有李某的簽名，出租方有張某的簽名，李某向張某出具了王某的授權(quán)委托書(shū)，委托書(shū)載明王某委托李某全權(quán)代理承租商鋪事宜(合同期限不長(zhǎng)于10年)。A.李某私自收取“好處費(fèi)”違規(guī)，其他行為不違背經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)的基本規(guī)范B.李某如將收取的“好處費(fèi)”上交A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，就不存在其他違規(guī)行為C.即使李某未收取“好處費(fèi)”，仍然存在違規(guī)行為D.該經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)如對(duì)王某造成損失，則A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任【答案】C21、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商準(zhǔn)備的銷售資料中，可以理解為簡(jiǎn)單的“產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)”的銷售資料是（）。A.形象樓書(shū)B(niǎo).功能樓書(shū)C.置業(yè)錦囊D.宣傳單張【答案】B22、歷史背景.風(fēng)俗習(xí)慣.社會(huì)群體.街區(qū)風(fēng)貌.治安狀況等方面構(gòu)成了片區(qū)的()。A.社區(qū)環(huán)境B.銀行按揭C.區(qū)域功能D.自然環(huán)境【答案】A23、可采用多種廣告進(jìn)行密集推廣的房地產(chǎn)產(chǎn)品處于其生命周期的（）。A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】B24、項(xiàng)目銷售預(yù)熱期的推廣主要是整個(gè)項(xiàng)目的()。A.產(chǎn)品推廣B.形象推廣C.客戶推廣D.價(jià)格推廣【答案】B25、驗(yàn)證價(jià)格策略是否合理的指標(biāo)是（）。A.價(jià)值最大化B.客戶價(jià)格敏感點(diǎn)的確定C.穩(wěn)定的銷售速度D.合理的價(jià)格信息【答案】C26、在腭裂修復(fù)過(guò)程中，造成軟腭張力最大的肌肉是A.咽上縮肌B.舌腭肌C.咽腭肌D.腭帆張肌E.腭帆提肌【答案】D27、抵押貸款時(shí)采取等額本金還款方式的特點(diǎn)為（）。A.每月以相等的金額償還借款本息B.每月還款額固定C.可準(zhǔn)確掌握收支預(yù)算D.利息按本金余額逐月計(jì)算【答案】D28、高考期間，地處某考場(chǎng)附近的一房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售經(jīng)理，組織銷售人員向在考場(chǎng)外烈日下等候的家長(zhǎng)派送飲料。這種行為屬于房地產(chǎn)促銷組合中的（）。A.銷售促進(jìn)B.關(guān)系推廣C.廣告推廣D.人員促銷【答案】B29、患兒男，9歲。以“要求修復(fù)牙床裂開(kāi)”入院。曾行“左側(cè)完全性唇裂修復(fù)術(shù)”、“左側(cè)完全性腭裂修復(fù)術(shù)”。A.髂骨B.顱骨C.股骨D.脛骨E.肋骨【答案】C30、關(guān)于合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的表述，不正確的是()。A.合伙人可以用貨幣、實(shí)物、土地使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)出資B.對(duì)貨幣以外的出資需要評(píng)估作價(jià)的，只能由全體合伙人協(xié)商確定C.經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評(píng)估辦法由全體合伙人協(xié)商確定D.合伙機(jī)構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以合伙機(jī)構(gòu)名義取得的收益(合伙機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn))由全體合伙人共同管理和使用【答案】B31、（）擬定后應(yīng)由相關(guān)法律人員審核，銷售人員必須了解各種手續(xù)的流程及相關(guān)條件，并能在客戶辦理手續(xù)過(guò)程中進(jìn)行解說(shuō)。A.置業(yè)計(jì)劃B.購(gòu)房須知C.銷售導(dǎo)示牌D.購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知【答案】B32、利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)所爭(zhēng)取上門(mén)客戶的攬客方法稱為（）。A.門(mén)店接待法B.上門(mén)攬客法C.客戶介紹法D.會(huì)員攬客法【答案】A33、甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱甲企業(yè)）開(kāi)發(fā)的一商品住宅項(xiàng)目已竣工，在辦理了《商品房銷售許可證》后，自行銷售該住宅項(xiàng)目。甲企業(yè)為張某制作了置業(yè)計(jì)劃，與王某簽訂了《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》，與年齡為25歲的劉某簽訂了《商品房買賣合同》。(2009年真題)A.項(xiàng)目建設(shè)依據(jù)B.商品房銷售依據(jù)C.付款方式及期限D(zhuǎn).保值增值的途徑【答案】C34、簽訂正式買賣合同時(shí)賣方可能要求支付首期房款或稱之大訂，約（）萬(wàn)元。A.3B.5C.10D.30【答案】C35、在現(xiàn)代寫(xiě)字樓產(chǎn)品鏈中，（）是指層高滿足室內(nèi)可靈活搭建為兩層甚至三層的辦公空間，適合于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類企業(yè)空間需求。A.商務(wù)公寓B.寫(xiě)字樓C.LOFTD.商務(wù)綜合體【答案】C36、買賣雙方達(dá)成意向，買方可以向賣方支付定金，一般不超過(guò)房屋總價(jià)款的（）。A.10％B.20％C.30％D.40％【答案】B37、關(guān)于簽訂商品房預(yù)售合同相關(guān)事宜的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在制定商品房銷售合同格式條款時(shí)，不得免除自己的責(zé)任、加重購(gòu)房人的責(zé)任，或排除購(gòu)房人的合法權(quán)利B.商品房預(yù)售合同示范文本及格式條款應(yīng)在訂立合同前向購(gòu)房人明示C.房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)售合同登記備案制度，落實(shí)購(gòu)房“實(shí)名制”D.未滿18周歲的人士購(gòu)房，所簽的合同書(shū)要經(jīng)過(guò)公證或認(rèn)證【答案】D38、房地產(chǎn)銷售人員與客戶之間具有互動(dòng)性，可以建立一對(duì)一的客戶關(guān)系的營(yíng)銷手段是（）。A.直復(fù)營(yíng)銷B.銷售促進(jìn)C.公共關(guān)系促銷D.人員銷售【答案】A39、個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款的執(zhí)行利率按照中國(guó)人民銀行的基準(zhǔn)利率上?。ǎ?。A.20%～35%B.10%～25%C.10%～35%D.10%～30%【答案】C40、腎母細(xì)胞瘤又名為（）。A.Ewing肉瘤B.Krukenberg瘤C.Wilms瘤D.以上都不是【答案】C41、下列有關(guān)房源信息推薦的表述，正確的是（）。A.房源推薦只能在公盤(pán)制的情況下存在B.房源推薦只能在私盤(pán)制的情況下存在C.采用一般推薦方式的，賣方代理經(jīng)紀(jì)人一般獲得該筆業(yè)務(wù)成交總傭金的80%D.房源推薦根據(jù)推薦后的操作方式可以分為“一般推薦”和“合作推薦”兩種【答案】D42、傳播廣、時(shí)間長(zhǎng)、訴求力強(qiáng)、表現(xiàn)力豐富的廣告媒介是()。A.廣播廣告B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.電視廣告D.直接函件廣告【答案】B43、目前確定住宅項(xiàng)目?jī)r(jià)格的常用方法是（）。A.成本法B.收益法C.假設(shè)開(kāi)發(fā)法D.市場(chǎng)比較法【答案】D44、房地產(chǎn)項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)研究的主要任務(wù)是()。A.對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的可能性與潛在效益進(jìn)行論證分析B.對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的自然條件、法律條件、技術(shù)條件和財(cái)務(wù)條件進(jìn)行充分的分析和論證C.對(duì)投資方向提出建議，以土地資源和房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，尋找最佳投資機(jī)會(huì)D.以上都不是【答案】C45、動(dòng)脈粥樣硬化斑塊可發(fā)生（）。A.出血B.潰瘍C.血栓形成D.動(dòng)脈瘤【答案】A46、符合結(jié)核性腦膜炎的描述是A.成人多見(jiàn)B.以腦頂部病變最顯著C.可引起腦積水D.以中性粒細(xì)胞滲出為主【答案】C47、開(kāi)展立體廣告攻勢(shì)的先決條件是()。A.項(xiàng)目區(qū)位B.樓盤(pán)檔次C.產(chǎn)品定位D.資金實(shí)力【答案】C48、目前，采用()方式管理房源信息的一般是小型的單店式房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司.A.紙張載體B.計(jì)算機(jī)C.紙張和計(jì)算機(jī)結(jié)合D.計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)【答案】A49、腸阿米巴病最常見(jiàn)的并發(fā)癥是阿米巴（）。A.脾膿腫B.肝膿腫C.腦膿腫D.腸壞疽【答案】B50、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的消費(fèi)者心理特征分析的內(nèi)容是（）。A.消費(fèi)金額、頻次B.消費(fèi)追求的價(jià)值、消費(fèi)時(shí)間C.家庭組織的構(gòu)成、收入D.消費(fèi)者在社會(huì)的角色和地位【答案】B多選題（共20題）1、辦理房地產(chǎn)證需要繳納的費(fèi)用中，（）的收費(fèi)單位是財(cái)政局。A.貼花B.契稅C.印花稅D.轉(zhuǎn)移登記費(fèi)E.抵押登記費(fèi)【答案】ABD2、不論是賣方代理人還是買方代理人，都要帶客戶進(jìn)行看房，約看時(shí)不但要掌握步驟，而且要注意一些重要的細(xì)節(jié)。下列關(guān)于約看說(shuō)法正確的有（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在看房前，應(yīng)與業(yè)主和看房人約定具體的看房時(shí)間、見(jiàn)面地點(diǎn)B.約見(jiàn)的地點(diǎn)最好是在門(mén)店，經(jīng)紀(jì)人可以利用帶客戶到房屋的這段時(shí)間，展示自己的專業(yè)，獲得客戶的信任C.在看房當(dāng)天，經(jīng)紀(jì)人出發(fā)前與客戶確認(rèn)好聯(lián)系方式及約定時(shí)間、地點(diǎn)D.業(yè)主盡量不在看房當(dāng)天在家中接待購(gòu)房或承租客戶E.約定的時(shí)間、地點(diǎn)要準(zhǔn)確，盡量與客戶約定在人流多、有明顯標(biāo)志物的地點(diǎn)見(jiàn)面【答案】ABC3、以下()屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃與銷售階段中的工作內(nèi)容。A.制定價(jià)目表B.確定價(jià)格策略C.賣點(diǎn)挖掘D.市場(chǎng)推廣費(fèi)用分析E:建筑方案策劃【答案】ABCD4、房地產(chǎn)市場(chǎng)推廣中的人員推廣（）。A.對(duì)推廣人員的素質(zhì)要求較低B.可以直接向消費(fèi)者傳遞房地產(chǎn)產(chǎn)品信息C.需要激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)推廣人員D.易于進(jìn)行大面積推銷E:需要對(duì)推廣人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)【答案】BC5、臨床上最實(shí)用、最有效估計(jì)左心室后負(fù)荷的檢查是（）。A.心率B.動(dòng)脈血壓C.肺小動(dòng)脈楔壓D.左心室舒張壓【答案】B6、寫(xiě)字樓項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)展示與住宅的差異主要源于主流客戶的商務(wù)性與高端性，同時(shí)客戶集中上門(mén)可能性較小，因此在現(xiàn)場(chǎng)包裝設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容與流程制定時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保（）等。A.提升品質(zhì)感與尊貴感B.建立專業(yè)威信C.提高商務(wù)客戶的敏感性D.適度展示銷售處E.體現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì)【答案】ABD7、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的溝通方式中，非語(yǔ)言溝通包括()。A.表情語(yǔ)言B.體態(tài)語(yǔ)言C.行為語(yǔ)言D.暗示語(yǔ)言E:動(dòng)作語(yǔ)言【答案】AB8、可見(jiàn)于正常人的啰音是（）。A.捻發(fā)音B.中水泡音C.小水泡音D.哨笛音【答案】A9、辦公用途物業(yè)伴隨其企業(yè)客戶群的核心需求變化不斷演繹，形成的細(xì)分產(chǎn)品包括()。A.寫(xiě)字樓B.商務(wù)公寓C.LOFTD.商務(wù)綜合體E:住宅【答案】ABCD10、下列屬于房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)信息收集中的常規(guī)信息有()。A.按揭費(fèi)用表B.樓盤(pán)廣告C.房產(chǎn)展銷會(huì)D.售樓書(shū)E.轉(zhuǎn)移登記稅費(fèi)表【答案】AD11、甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱甲企業(yè)）開(kāi)發(fā)的一商品住宅項(xiàng)目已竣工，在辦理了《商品房銷售許可證》后，自行銷售該住宅項(xiàng)目。甲企業(yè)為張某制作了置業(yè)計(jì)劃，與王某簽訂了《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》，與年齡為25歲的劉某簽訂了《商品房買賣合同》。(2009年真題)A.對(duì)所認(rèn)購(gòu)住房的所有權(quán)B.所認(rèn)購(gòu)住房的成交價(jià)格C.簽訂《商品房買賣合同》的具體時(shí)間D.與甲企業(yè)糾紛的解決途徑【答案】BC12、項(xiàng)目進(jìn)入正式銷售階段，主要包括（）三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A.現(xiàn)場(chǎng)接待B.帶客看房C.商品房認(rèn)購(gòu)D.現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)E.買賣合同簽訂【答案】AC13、根據(jù)使用者的活動(dòng)特征，建筑中的人類活動(dòng)主要分為()。A.無(wú)特定目的的運(yùn)動(dòng)B.回復(fù)原地點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)C.折返運(yùn)動(dòng)D.往復(fù)運(yùn)動(dòng)E:跑跳運(yùn)動(dòng)【答案】ABD14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在運(yùn)用電話營(yíng)銷策略進(jìn)行銷售時(shí)，應(yīng)把握的原則有（）。A.注意避開(kāi)客戶繁忙時(shí)段撥打跟蹤服務(wù)電話B.盡量在電話里處理客戶對(duì)產(chǎn)品本身的異議，不要把客戶約到現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)面C.在打跟蹤服務(wù)電話時(shí)，致電前要回顧上次與客戶溝通的過(guò)程及話題D.接聽(tīng)進(jìn)線電話時(shí)，避免過(guò)早透露類似項(xiàng)目?jī)r(jià)格的具體數(shù)據(jù)E:爭(zhēng)取在一次通話中，解決客戶的所有疑慮【答案】ACD15、房地產(chǎn)銷售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)委托專業(yè)的廣告公司設(shè)計(jì)和制作，以（