關(guān)于中頻小冶煉廠電能計(jì)量嚴(yán)重失真的問(wèn)題分析及整改方案

PAGEPAGE1關(guān)于中頻小冶煉廠電能計(jì)量嚴(yán)重失真的問(wèn)題分析及整改方案第一篇：關(guān)于中頻小冶煉廠電能計(jì)量嚴(yán)重失真的問(wèn)題分析及整改方案一、基本情況受供電公司的委托，20XX年8月22日我公司派技術(shù)人員對(duì)該廠的計(jì)量情況進(jìn)行了實(shí)地考察，用戶用電基本情況如下：1、用戶名稱：（從略）使用設(shè)備：0.5噸中頻煉鋼爐1套及少量機(jī)加工設(shè)備變壓器容量：315kVA2、電能計(jì)量：高壓側(cè)裝：JLSG4-120.2S級(jí)40/5型高壓計(jì)量箱一套（計(jì)量表計(jì)為湖南威勝多功能電子表）低壓側(cè)裝：LMZ-0.51000/5型低壓電流互感器3只（有功計(jì)量為三只單相機(jī)械表，無(wú)功為一只三相機(jī)械表）3、設(shè)備使用情況簡(jiǎn)介該冶煉廠采用的是峰谷電價(jià)，一般在夜間投產(chǎn)，用戶開(kāi)爐后實(shí)測(cè)技術(shù)參數(shù)（后附），從實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)看用戶嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)行（2.1倍以上），變壓器發(fā)熱嚴(yán)重，為防止變壓器發(fā)熱燒毀，用戶將變壓器置于水箱中強(qiáng)制水循環(huán)，但仍能聽(tīng)到變壓器燥音很大，運(yùn)行條件十分惡劣。4、存在的問(wèn)題電能計(jì)量不正常，從現(xiàn)場(chǎng)抄表看，用戶用電8天，從高壓側(cè)抄表為有功68800kwh，無(wú)功52800kwh，低壓側(cè)有功520XXkwh，無(wú)功1920XXwh，有功差距為16800kwh，無(wú)功差距為33600kwh。高低計(jì)量對(duì)比相差太大，計(jì)量嚴(yán)重失真。二、實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)如下（一）測(cè)量結(jié)果如下：1、三相有效值2、低壓側(cè)三相波形圖3、高壓側(cè)波形圖4、低壓側(cè)電壓電流諧波曲線5、高壓側(cè)諧波曲線（二）測(cè)量結(jié)果分析：1、變壓器嚴(yán)重過(guò)載運(yùn)行：315kVA變壓器的額定輸出為Is=454.7A，實(shí)際檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)變壓器的實(shí)際輸出最大電流為1050A，為額定值的2.309倍，通常運(yùn)行在950A左右，為額定值的2.09倍。2、中頻爐產(chǎn)生的諧波含量很大：其中以5次、7次諧波為主，分別占總有效值的20XX11％。3、低壓側(cè)電壓、電流波形、高壓側(cè)電流波形嚴(yán)重畸變。三、問(wèn)題分析（一）計(jì)量失真問(wèn)題從實(shí)際考察結(jié)果看，用戶用電超負(fù)荷非常嚴(yán)重，為額定電流的2.309倍，此時(shí)對(duì)計(jì)量系統(tǒng)影響很大。1、對(duì)電流互感器影響當(dāng)用戶的實(shí)際使用電流達(dá)到額定電流的2.39倍時(shí)，此時(shí)的二次負(fù)載為PI2R=52R=25R=5I1R，即二次負(fù)載為原來(lái)的5倍，以實(shí)際的電流互感器所帶的負(fù)載為例，電表及二次導(dǎo)線約為12VA，此時(shí)真正的二次負(fù)擔(dān)為5×12=60VA。椐此，我們將國(guó)內(nèi)目前幾家知名廠家的產(chǎn)品（包括本廠產(chǎn)品）進(jìn)行了誤差對(duì)比試驗(yàn)，經(jīng)試驗(yàn)，當(dāng)電流達(dá)到額定電流的1.6倍時(shí)（負(fù)載為60VA），互感器達(dá)到飽合，當(dāng)達(dá)到實(shí)際運(yùn)行電流時(shí)92.36A（額定電流的2.309倍），二次電流為8.5A。按常理計(jì)算應(yīng)為2.309×5=11.95A，理論同實(shí)際相差=28.87%，即原來(lái)為0.2S級(jí)的互感器，此時(shí)變?yōu)?28級(jí)互感器，用同樣的方法，我們對(duì)低壓電流互感器也做了同樣的實(shí)驗(yàn)（LMZ-0.5），此時(shí)，互感器的誤差達(dá)到了-32級(jí)，可見(jiàn)其對(duì)電能影響之大。2、對(duì)電表的影響用上述方法我們對(duì)電子式電能表及機(jī)械表分別進(jìn)行了試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)實(shí)際使用電流達(dá)到2.39倍額定電流時(shí)，電子式電表由原來(lái)的1級(jí)變?yōu)?級(jí)（5.24%），而機(jī)械電表影響更大。3、對(duì)電壓互感器的影響考慮到目前該用戶的諧波含量達(dá)到20XX上，其原來(lái)應(yīng)于50Hz的電壓互感器，在諧波電壓下（250-650Hz中頻范圍）肯定有影響，但由于試驗(yàn)設(shè)備原因（無(wú)法提供10kV的高頻電源），此問(wèn)題未進(jìn)行深入的試驗(yàn)。因此，由于用戶超負(fù)荷的原因，電能計(jì)量已嚴(yán)重失真，原計(jì)量的電量，高壓同低壓的對(duì)比已無(wú)實(shí)際意義。（二）對(duì)于高壓計(jì)量無(wú)功比低壓計(jì)量無(wú)功電量多的分析用戶在低壓側(cè)計(jì)量中無(wú)法計(jì)量變壓器的無(wú)功損耗，只有在高壓側(cè)計(jì)量時(shí)才能計(jì)量到變壓器的無(wú)功損耗。變壓器的無(wú)功功率損耗分為兩部分，勵(lì)磁支路損耗和繞組漏抗中的損耗。其中，勵(lì)磁支路損耗的百分值基本上等于空載電流I0的百分值，約1～2％；繞組漏抗中損耗，在變壓器滿載時(shí)，基本上等于短路電壓Uk的百分值，約為10%。在變壓器正常運(yùn)行時(shí)，變壓器的無(wú)功功率損耗并不大，滿載運(yùn)行時(shí)為變壓器額定容量的百分之十幾。但是，當(dāng)變壓器過(guò)載運(yùn)行時(shí)，由于鐵芯飽和導(dǎo)致變壓器的漏電抗增大（正常運(yùn)行時(shí)的原繞組的漏電抗不隨電流變化而變化），無(wú)功功率損耗量值一方面與漏抗成正比，另一方面與電流的平方成正比，所以在變壓器過(guò)載運(yùn)行時(shí)，變壓器的無(wú)功功率損耗將會(huì)嚴(yán)重增大。這些無(wú)功功率損耗將計(jì)入高壓側(cè)計(jì)量結(jié)果中，這也是高壓側(cè)計(jì)量的無(wú)功功率高于低壓側(cè)計(jì)量結(jié)果的原因之一。（三）關(guān)于諧波對(duì)計(jì)量的影響隨著近年來(lái)高耗能企業(yè)的增多，諧波污染日趨嚴(yán)重，特別是一些采用高頻或中頻爐技術(shù)的小煉鋼或鎂、銅等貴重金屬冶煉，由于其非線性負(fù)載特性，在大量消耗電能的同時(shí)，還向電網(wǎng)反送著大量的諧波。諧波對(duì)電能計(jì)量影響較大，對(duì)于電磁感應(yīng)式電表，其頻響曲線隨著頻率的增大，誤差向負(fù)方向變化，少計(jì)電量，而對(duì)電子式電表影響更大，由于電子式電表的CPC采取正反向功率代數(shù)和相加，即E=E1（基波電能）－（諧波電能總和），而諧波產(chǎn)生的電能方向同基波產(chǎn)生的電能方向相反，從而造成諧波分量越大，少計(jì)的電能越多。當(dāng)諧波以3、5、7為主時(shí)，其少計(jì)電量，據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，可達(dá)總電量的6.5-8.5%，四、整改方案小冶煉引起的計(jì)量失真現(xiàn)象，此問(wèn)題由來(lái)已久，在這方面做的比較早，確實(shí)產(chǎn)生實(shí)際效益的據(jù)我們調(diào)查有唐山地區(qū)的豐南、樂(lè)亭、遷西等供電公司，由于其有大規(guī)模的冶煉企業(yè)，早在20XX年已進(jìn)行了整改（建議局領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際考察），并取的了顯著的效果。下面我們將他們的成功經(jīng)驗(yàn)加以介紹：1、采用JLSGF-12小冶煉專用帶負(fù)控功能的計(jì)量箱，控制其超負(fù)荷用電問(wèn)題。本款產(chǎn)品是專門(mén)針對(duì)小冶煉超負(fù)荷的危害而研制的一款負(fù)荷控制型高壓計(jì)量箱,其可根據(jù)用戶類型選擇合理的控制方式（電流控制、有功功率控制、視在功率控制）通過(guò)采集電子表的數(shù)值，經(jīng)過(guò)智能化計(jì)算，當(dāng)用戶出現(xiàn)超負(fù)荷用電時(shí)，先警告，無(wú)效后斷電，同時(shí)該產(chǎn)品也可用做預(yù)付費(fèi)計(jì)量。負(fù)控及負(fù)荷控制裝置的使用分為兩種，一種為就地型，一種為遠(yuǎn)方型。（1）就地型就地控制型計(jì)量箱的負(fù)控裝置設(shè)定需通過(guò)手動(dòng)設(shè)定，當(dāng)負(fù)荷達(dá)到設(shè)定的限值后報(bào)警，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間延時(shí)后（可自行設(shè)定），用戶的負(fù)荷設(shè)定值仍未恢復(fù)到設(shè)定值以下時(shí)自動(dòng)跳閘，用戶斷電，直至用戶恢復(fù)正常用電負(fù)荷后，恢復(fù)供電。其報(bào)警可采用聲光報(bào)警，報(bào)警器安裝距離不超過(guò)100m（有線），報(bào)警器為數(shù)碼管顯示，可顯示報(bào)警級(jí)別、負(fù)荷大小并伴有語(yǔ)音提示及燈光閃爍。（2）遠(yuǎn)方型遠(yuǎn)方報(bào)警型采用了我廠的DH-20XX負(fù)控報(bào)警裝置，該裝置采用手機(jī)短信的形式，將報(bào)警、警告及警告延時(shí)等報(bào)警信息直接發(fā)送到企業(yè)值班員手機(jī)及供電值班員手機(jī)上，智能化提醒，便于及時(shí)處理。本裝置結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，可以不加裝后臺(tái)軟件。在實(shí)際應(yīng)用中，考慮到人情電問(wèn)題，其采用了就地型負(fù)控裝置，參數(shù)一經(jīng)設(shè)定，領(lǐng)導(dǎo)及工作人員均無(wú)法更改。超負(fù)荷即斷電，有效的控制了小冶煉企業(yè)超負(fù)荷用電問(wèn)題。2、加裝專門(mén)針對(duì)小冶煉專用諧波誤計(jì)量控制裝置及諧波專用互感器，本款產(chǎn)品采取基波計(jì)量的方法，即對(duì)通過(guò)互感器輸入的二次電壓及電流采用低通濾波的方法，合理的選擇轉(zhuǎn)折頻率，將基波以上的諧波按頻率進(jìn)行濾波，使諧波反向饋送的電能在二次所反映出的諧波分量極大的降低（E=E1－，即=0時(shí)），從而真實(shí)的計(jì)量了用戶的電量，降低了線損，考慮到小冶煉經(jīng)常超負(fù)荷帶來(lái)的互感器鐵芯趨于飽合，從而造成的互感器二次輸出電壓及電流波型畸變。本產(chǎn)品采用特殊工藝制造的電流及電壓互感器，可保證在2倍過(guò)負(fù)荷時(shí)，二次波形不產(chǎn)生畸變，從而保證在存在諧波時(shí)的計(jì)量效果。由于小冶煉的諧波頻率同熔煉電極距離有關(guān)，其變化范圍從中頻到高頻均可能發(fā)生，從而造成在此環(huán)境工作的電壓互感器感抗的變化，當(dāng)感抗同容抗達(dá)到一定范圍時(shí)，其可能誘發(fā)PT本身的自激諧振，從而造成高幅值的過(guò)電壓，這也是小冶煉經(jīng)常燒毀PT的主要原因。本產(chǎn)品采取特殊工藝，可保證電壓互感器不發(fā)生自激諧振，從而保證運(yùn)行產(chǎn)品的安全可靠。3、采取防竊電措施本項(xiàng)功能利用了負(fù)控功能中的真空斷路器，可對(duì)計(jì)量中出現(xiàn)的異常進(jìn)行告警、斷電、報(bào)警處理，其有如下特點(diǎn)：1、采用“TM電子密鑰”控制送電本計(jì)量箱內(nèi)部裝有“TM電密鎖”，該密鎖采用了美國(guó)達(dá)拉斯公司的專利技術(shù)成果，即Ibtton信息鈕扣作為“密鑰”，其具有雙向通信功能，信息儲(chǔ)存量大，并設(shè)有不可復(fù)制的全球唯一的64位密碼，密碼具有不可偽造性，信息的傳輸是通過(guò)信息鈕扣（密鑰）同讀寫(xiě)器（鎖體）短暫接觸即可完成，用“TM密鑰”作為送電管理的工具，供電系統(tǒng)只需幾把鑰匙即可管理整個(gè)市（縣）局的計(jì)量控制，一旦出現(xiàn)非法開(kāi)啟計(jì)量箱門(mén)盜電時(shí)，斷電后用戶無(wú)法送電，便于保留現(xiàn)場(chǎng)，杜絕竊電。2、非法開(kāi)啟箱門(mén)斷電功能及計(jì)量異常報(bào)警本產(chǎn)品在運(yùn)行過(guò)程中，一旦發(fā)生計(jì)量箱門(mén)被非法打開(kāi)（有竊電嫌疑），控制系統(tǒng)將在設(shè)定時(shí)間內(nèi)掉閘斷電，控制系統(tǒng)自鎖，并發(fā)出報(bào)警信號(hào)，此時(shí)用戶無(wú)法自行送電，必須由電管部門(mén)用“TM密鑰”開(kāi)啟才能送電，在正常工作時(shí)“TM電密鎖”不帶電，這樣不但減少其對(duì)電能的消耗，同時(shí)提高防止誤動(dòng)的可靠性，在此狀態(tài)下，用戶可以手動(dòng)控制開(kāi)關(guān)的分合閘。通過(guò)以上措施，其小冶煉的治理產(chǎn)生了明顯的效果，專線的線損顯著下降，基本達(dá)到了7%以下的規(guī)定要求，取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。第二篇：?jiǎn)栴}分析及整改方案關(guān)于大理公館國(guó)際會(huì)所餐飲部存在問(wèn)題分析及整改方案呈：集團(tuán)副總裁大理公館國(guó)際會(huì)所總經(jīng)理由：餐飲部酒店的餐飲部在酒店參與市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中往往充當(dāng)排頭兵的角色，現(xiàn)代酒店的客房標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)接近，競(jìng)爭(zhēng)余地小，而餐飲則具靈活、多變的能力。兩家條件等級(jí)相似的酒店，其餐飲水平?jīng)Q定勝負(fù)的屢見(jiàn)不鮮，餐飲部門(mén)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用有時(shí)甚至?xí)Q定整個(gè)酒店的興衰。同時(shí)酒店餐飲部的服務(wù)場(chǎng)所是社交集會(huì)的理想場(chǎng)所，它日夜不停地和住店賓客及店外賓客發(fā)生頻繁接觸。許多賓客常常以點(diǎn)看面，把對(duì)餐廳、酒吧的印象看成是對(duì)整個(gè)酒店的印象。餐飲部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的好壞、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，往往關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和形象，進(jìn)而影響客源。在旅游者（住店客人）基本的需求“食、住、行、游、購(gòu)、娛”中，食占第一位，食是人類維持生命的第一需要?？梢哉f(shuō)，離開(kāi)餐飲部門(mén)的酒店就不是健全的酒店。好的餐飲及其服務(wù)不僅是酒店的產(chǎn)品，而且是一種旅游產(chǎn)品，是一種可以引來(lái)客源，建立品牌的資源。大理公館國(guó)際會(huì)所的餐飲產(chǎn)品一直是酒店的主要支撐項(xiàng)目，雖然成本支出偏大，但是在充滿白族特色的表演及高檔粵式餐飲的支撐下，在大理地區(qū)屬于接待檔次較高的餐飲接待場(chǎng)所。但是，長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有完善的營(yíng)銷體系，也沒(méi)有對(duì)餐飲部產(chǎn)品進(jìn)行整體的包裝宣傳，知名度不高，客戶消費(fèi)群體停留于集團(tuán)內(nèi)部客戶，失去了主動(dòng)爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的動(dòng)力。本人任職副總經(jīng)理后，對(duì)餐飲現(xiàn)狀及接待過(guò)程詳細(xì)進(jìn)行了了解，總結(jié)具體問(wèn)題如下：一、硬件方面1、必備項(xiàng)目不足，有待改善；現(xiàn)目前餐廳共有包間8間，宴會(huì)廳1間（可同時(shí)容納100人就餐，含舞臺(tái)），卡座7張，紅木套椅3套。必備項(xiàng)目較少，現(xiàn)目前還缺少自助餐廳、西餐廳、咖啡廳及風(fēng)味餐廳。如需進(jìn)行星級(jí)評(píng)定的話，還需要將上述缺少的部分進(jìn)行改善。2、餐廳布局不合理，可進(jìn)入性較差；工作期間也對(duì)建筑原作用進(jìn)行了一定的了解，會(huì)所原來(lái)主要是售樓中心改造而成，在設(shè)計(jì)初期肯定有很多方面不能滿足酒店需要，也就造成了現(xiàn)目前餐廳的進(jìn)入性較差，包間與包間之間通透性和清晰度不夠，很多客人容易在餐廳內(nèi)走失，這也給營(yíng)業(yè)造成了一定的困難。建議將目前的指示牌增多，并且改變服務(wù)員迎賓模式，盡量在餐廳所有角落安排服務(wù)員，隨時(shí)做引領(lǐng)需要。3、水質(zhì)堿性較重，影響品質(zhì)提升；餐飲部是名符其實(shí)的“餐”和“飲”兩部分，水質(zhì)的重要性不言而喻，但是會(huì)所目前水質(zhì)較差，含堿量較高，口感較差，雜質(zhì)較多，不僅影響食材的清潔度和保鮮度，且對(duì)水源性食材的口感有很大影響，而對(duì)于茶飲等飲料的沖泡影響更為重大，同時(shí)長(zhǎng)期飲用易對(duì)身體造成一定傷害，建議徹底整修凈化設(shè)備，完善會(huì)所水質(zhì)檔次，提升水源性食材和飲料的檔次。4、標(biāo)識(shí)不完善，指示效果較差；目前會(huì)所所有的標(biāo)識(shí)均字跡不清晰，不符合GB/T標(biāo)準(zhǔn)，這樣的標(biāo)識(shí)不能正確指引客人的同時(shí)還會(huì)造成很多誤會(huì)，建議將其整批更換，以強(qiáng)化指示作用。5、迎賓臺(tái)位臵設(shè)臵不合理，引導(dǎo)作用削弱；會(huì)所入口較多，目前只有一個(gè)迎賓臺(tái)，很難滿足多口需要，常常有客人不能找到正確的入口，造成服務(wù)流程的缺失，給客人留下不好的印象，為我們整個(gè)服務(wù)帶來(lái)錯(cuò)漏。建議增設(shè)指示牌，并且餐廳改變迎賓模式，分為一般接待和VIP接待性質(zhì)，將服務(wù)員分布餐廳每個(gè)角落，隨時(shí)引領(lǐng)客人。6、餐廳無(wú)酒水柜，無(wú)法提升會(huì)所檔次；一個(gè)上檔次的酒水柜決定著一個(gè)餐廳的檔次，我們有眾多的名貴酒水，卻沒(méi)有一個(gè)展示它們的酒水柜，這似乎有點(diǎn)讓人遺憾。酒水銷售作為餐飲銷售的重要部分，不僅決定著餐飲的質(zhì)量和檔次，同時(shí)也決定著餐飲的層次和水平，我們不能忽略小小酒水柜的作用，應(yīng)該重視它，并且設(shè)臵一個(gè)燈光效果，展示效果俱佳的酒水展示柜或者區(qū)域。而且會(huì)所能提供的酒水飲料品種過(guò)少，建議增設(shè)酒水柜同時(shí)購(gòu)入更多品種飲料和酒水，給客戶更多選擇空間。7、迎賓前廳魚(yú)池?zé)艄庑Ч缓?；前廳魚(yú)池作為餐廳的主題觀賞物，位于迎賓口正中，但是燈光效果不好，魚(yú)類混亂，不能突出提升檔次的作用?，F(xiàn)已將魚(yú)池進(jìn)行徹底清潔，并進(jìn)行水質(zhì)的處理和保養(yǎng)，建議更換觀賞魚(yú)種類，魚(yú)類適宜中大型觀賞魚(yú)，種類盡量單一，加強(qiáng)燈光效果，突出主題作用。8、安全隱患較多；餐廳的入口較多在給迎賓工作帶來(lái)一定難度的同時(shí)，安全隱患也隨之加大，在要求保安加強(qiáng)巡邏的同時(shí)，也要增設(shè)閉路攝像頭的線路，只有餐廳及廚部無(wú)盲區(qū)死角，才能大大減少安全隱患的存在。9、設(shè)臵高檔海鮮池我們現(xiàn)在菜系以粵菜為主，配以本地菜，粵菜以海鮮為主，體現(xiàn)高檔和新鮮。一個(gè)優(yōu)質(zhì)高檔的海鮮池是必不可少的設(shè)施設(shè)備，只要有了海鮮池，我們可以存貨更多品種海鮮，并且可以存活更久，這樣客戶點(diǎn)菜時(shí)可以隨時(shí)品嘗到新鮮的海鮮。二、軟件方面1、服務(wù)員普遍技能較差，無(wú)法應(yīng)付高檔接待工作；相較于下關(guān)很多酒店的，大理公館國(guó)際會(huì)所的服務(wù)員已經(jīng)屬于技能比較嫻熟的，只要稍加標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，即可得到提升。2、專業(yè)餐飲知識(shí)欠缺，服務(wù)提升較困難；和其他酒店服務(wù)員一樣，會(huì)所服務(wù)員對(duì)餐飲知識(shí)的了解一知半解，很多時(shí)候?qū)儆诮?jīng)驗(yàn)相授，為了給他們對(duì)于餐飲有更好的理解，我在培訓(xùn)中遵循“技能和知識(shí)相結(jié)合”的方式方法進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。3、服務(wù)意識(shí)未徹底，軟件服務(wù)未達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)意識(shí)對(duì)于一個(gè)服務(wù)員的整個(gè)服務(wù)過(guò)程是至關(guān)重要的，它主導(dǎo)了整個(gè)服務(wù)過(guò)程，是服務(wù)的核心理念，有了良好的服務(wù)意識(shí)的驅(qū)導(dǎo)，服務(wù)員的很多服務(wù)技能和態(tài)度都可以自行進(jìn)行，無(wú)需進(jìn)行過(guò)多干預(yù)，由此看來(lái)，會(huì)所的服務(wù)員的服務(wù)比較死板，屬于刻板服務(wù)，沒(méi)有將服務(wù)理念深入服務(wù)過(guò)程中，機(jī)動(dòng)化較差。4、銷售意識(shí)較差，無(wú)全員銷售理念；酒店的任何服務(wù)員都是一名銷售員，這個(gè)觀念決定了酒店的銷售路線和銷售思路，同時(shí)衍伸意義可以決定服務(wù)的檔次，但是在會(huì)所里，可能是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)模式的關(guān)系，服務(wù)員乃至管理層對(duì)于銷售的概念很淡化，如果我們要長(zhǎng)久的走下去，經(jīng)營(yíng)模式的改變是我們的出路，那么銷售又站在制高點(diǎn)上制約著我們，我們更應(yīng)該抓緊銷售的開(kāi)拓，給員工深入的銷售理念。三、整改提升方案（一、）確定餐飲部經(jīng)營(yíng)理念及目標(biāo)1、目標(biāo)：支持酒店的整體目標(biāo)，為賓客提供殷勤周到的完美服務(wù)，力爭(zhēng)成為本土高端餐飲的至善之選。2、餐廳服務(wù)理念：滿足甚至超越本土及住店客人的期望，成為本地范圍的高品質(zhì)飲食服務(wù)的首選之地。3、餐飲部下設(shè)機(jī)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)機(jī)構(gòu)設(shè)臵：中餐廳、西餐廳、咖啡吧、樓頂花園及風(fēng)味餐廳。中餐廳--營(yíng)運(yùn)時(shí)間：11：00—14:0017:0021:00餐位數(shù)：20XX、裝修風(fēng)格：高檔時(shí)尚。經(jīng)營(yíng)菜系：粵菜、本地菜、家常菜及海鮮主打產(chǎn)品：本地特色菜、生猛海鮮及經(jīng)典粵菜。中餐廳在未來(lái)運(yùn)作方面會(huì)著重4個(gè)方面：1、產(chǎn)品方向：堅(jiān)持高品質(zhì)的出品標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)兼顧現(xiàn)代人們對(duì)健康養(yǎng)生的需求。2、個(gè)性化服務(wù)--重視服務(wù)人員在客人用餐期過(guò)程中與客人之間的互動(dòng)，不僅能夠做到服務(wù)的規(guī)范性及時(shí)性，更重要的是能夠隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的用餐中的需求，及時(shí)響應(yīng)、為客人提供獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)。3、經(jīng)營(yíng)方向--針對(duì)周?chē)浇糠志频曛胁蛷d主要針對(duì)住店客戶群的設(shè)臵，中餐廳將在本土化經(jīng)營(yíng)上做精心準(zhǔn)備，使中餐廳在滿足住店客人需求的同時(shí)偏重對(duì)店外客人的吸引力，提高自身知名度，力爭(zhēng)高端客戶市場(chǎng)，做品質(zhì)餐飲。4、定期舉辦各種特色美食節(jié)，同時(shí)根據(jù)時(shí)令性季節(jié)結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣巢?，?chuàng)新性推出特色宴席。西餐廳（待建）-營(yíng)業(yè)時(shí)間：7:00-21:00西餐廳為客人提供每日的營(yíng)養(yǎng)早餐供應(yīng)，使用餐客人在優(yōu)美的環(huán)境中盡情享受美食所帶來(lái)的愉悅。特色自助餐（主要針對(duì)洗浴水療部客戶）：每位客戶享受精美西點(diǎn)、超過(guò)50個(gè)品種的琳瑯滿目的中西美食、酒水飲料、各式西點(diǎn)及各種高檔水果；咖啡吧（待建）-營(yíng)業(yè)時(shí)間：11:00-24:00咖啡吧為客人提供一個(gè)優(yōu)雅且舒心的休息環(huán)境，客人可以在吧內(nèi)享受安靜、貼心的服務(wù)。同時(shí)計(jì)劃會(huì)在下午茶時(shí)段推出多款花式咖啡及英式下午茶。目前我們前吧臺(tái)卡座區(qū)域比較適合作咖啡吧使用，計(jì)劃將茶藝展示、飲料服務(wù)及西式簡(jiǎn)餐相互配合，增加咖啡及各式果汁。計(jì)劃如下：1、增加龍井、大紅袍、鐵觀音及烏龍茶等高檔茶葉及配應(yīng)茶具，提供茶藝表演及茶藝服務(wù)；2、增加一臺(tái)咖啡機(jī)及配應(yīng)杯具，后期培養(yǎng)意式調(diào)制咖啡師兩名；3、增加各種果汁及熱飲，配以佐餐小吃。4、根據(jù)目前經(jīng)營(yíng)情況，定期舉行商務(wù)主題冷餐會(huì)和英式下午茶會(huì)。多功能宴會(huì)廳多功能宴會(huì)廳：當(dāng)客人選擇宴會(huì)、會(huì)議場(chǎng)地的時(shí)候，從宴會(huì)廳的功能性及設(shè)備的完善性，完全能夠滿足客人的會(huì)議需求，在會(huì)議期間餐飲部會(huì)提供精美的茶歇小點(diǎn)，提升產(chǎn)品的附加值。同時(shí)我們還會(huì)根據(jù)客人的要求，舉行各種酒會(huì)或冷餐會(huì)的大型宴會(huì)活動(dòng)。專享主題宴會(huì)服務(wù)：可以根據(jù)客人的要求，變化不同風(fēng)格。另外可為客人會(huì)議服務(wù)。與完美會(huì)議以相鏈接的同時(shí)，會(huì)根據(jù)客人要求提供正宗的餐前雞尾酒會(huì)或冷餐會(huì)。（二、）加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，完善人員配臵，減少員工流失員工流失對(duì)酒店帶來(lái)的影響很大，然而在通常情況下，員工的流失更多的是弊大于利，員工流失率過(guò)高是員工對(duì)酒店不滿的反映，是酒店管理者水平不高的重要表現(xiàn)，也是酒店缺乏穩(wěn)定的信號(hào)。因此，酒店員工流失率過(guò)高是任何一家酒店都不愿意看到的現(xiàn)象，只有穩(wěn)定好員工隊(duì)伍才能提供高質(zhì)量的。酒店必須在人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與利用方面的投入有相應(yīng)的回報(bào)。對(duì)此應(yīng)有相應(yīng)的制度保證，不妨在酒店內(nèi)建立培訓(xùn)賠償制度，以盡可能避免因員工流失造成的培訓(xùn)費(fèi)用的損失。對(duì)于某些特殊技術(shù)人員可采取由店方保管其培訓(xùn)證書(shū)的方式進(jìn)行控制。培訓(xùn)對(duì)于任何一家酒店至關(guān)重要，對(duì)于高端餐飲尤其重要，現(xiàn)在我已經(jīng)將培訓(xùn)分為兩個(gè)部分，分別是“餐飲知識(shí)”及“技能提升”兩部分，力爭(zhēng)做好如下培訓(xùn)工作：1、做好培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)課程；2、寓教于樂(lè)，讓員工易于接受更多知識(shí)；3、將餐飲知識(shí)作為基礎(chǔ)依托，輔助餐飲服務(wù)技能提升，力求知識(shí)與技能相結(jié)合的培訓(xùn)模式；4、遵循“26天”記憶周期，按照課程安排，初期進(jìn)行密集培訓(xùn)，短期提升水平，中期適度培訓(xùn)，鞏固記憶和知識(shí)，后期總結(jié)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)有該方面特長(zhǎng)員工，培養(yǎng)專職培訓(xùn)人才；5、培訓(xùn)與考試相結(jié)合，完善培訓(xùn)效果。酒店業(yè)是勞動(dòng)力密集型企業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是經(jīng)營(yíng)管理者水平的標(biāo)志。酒店業(yè)的員工一方面能夠及時(shí)看到自己的成果被客人享用而獲得滿足感，另一方面又因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)且缺乏規(guī)律性，社會(huì)地位低且工作要求高而情緒低落。如何了解需求與動(dòng)機(jī)，采取有效的激勵(lì)手段，合理組織人力，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)則是發(fā)掘員工潛能、激發(fā)員工工作積極性從而創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。通過(guò)以上方式搞好酒店人力資源的開(kāi)發(fā)與利用，不但創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益而且穩(wěn)定員工隊(duì)伍，同時(shí)減少酒店人才的流失，也可作為整個(gè)集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的人才培養(yǎng)基地。（三、）確定營(yíng)銷方案，完善營(yíng)銷思路1、確立銷售思路，制定銷售方案銷售是一種比較科學(xué)的提高收入的方法，它講究科學(xué)的理念和專業(yè)的銷售手段來(lái)支撐，在不同的酒店不同的餐飲行業(yè)，需要不同的銷售思路和方案，所以對(duì)于大理公館國(guó)際會(huì)所我們需要針對(duì)未來(lái)發(fā)展和現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)模式來(lái)制定科學(xué)可行的銷售方案和計(jì)劃。我們經(jīng)營(yíng)的菜系是粵菜，兼具本地菜。菜系決定餐廳檔次，以海鮮為主的菜系決定了我們必須要走高端路線。營(yíng)銷方向也必須以高端客戶為主，抓住大理市場(chǎng)的高端客戶群，加強(qiáng)這塊市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，可以建立大理公館VIP客戶群，定期舉辦VIP客戶群座談會(huì)或者冷餐會(huì)，提升知名度。2、建設(shè)強(qiáng)勢(shì)銷售渠道；擁有一幫優(yōu)秀的合作商，是多數(shù)酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最想達(dá)到的目標(biāo)。畢竟我們依舊處在一個(gè)渠道為王的時(shí)代。單純依靠企業(yè)自身的渠道建設(shè)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間、人力、資金來(lái)支撐這一網(wǎng)絡(luò)拓展。渠道建設(shè)的好壞直接關(guān)乎著酒店產(chǎn)品銷量及資金回籠的時(shí)間，以銷售模式為主的酒店，一旦渠道發(fā)生問(wèn)題，輕則影響銷量和市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，重則引發(fā)企業(yè)破產(chǎn)。渠道建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性地位由此可見(jiàn)一斑。3、建立一套可執(zhí)行的績(jī)效考核方案我們現(xiàn)在看到的考核方案，多數(shù)都是以銷售為硬性指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)比，由于業(yè)績(jī)治標(biāo)無(wú)法達(dá)成，多數(shù)績(jī)效考核規(guī)定逐漸成為一紙空文，無(wú)法落實(shí)和執(zhí)行。一旦形成這種趨勢(shì)，管理便難控制。因此在設(shè)臵績(jī)效考核的時(shí)候，可以軟硬兼施，即要考核硬性治標(biāo)，又不可忽略如網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展數(shù)量、投入的人員、首廣的力度、形象建設(shè)、客戶的政策配合度、資金匯轉(zhuǎn)的及時(shí)性、客戶投訴量等軟性指標(biāo)。將硬性指標(biāo)與軟性指標(biāo)分配為百分比進(jìn)行科學(xué)的考評(píng)，這樣的績(jī)效考核方式相對(duì)比單純的銷售額指標(biāo)更科學(xué)與合理，容易獲得認(rèn)同與執(zhí)行。另外，也建議在做銷量考核時(shí)，寧可定少，也不可定多。因?yàn)槎ǘ鄾](méi)有退路無(wú)法完成時(shí)，勢(shì)必造成績(jī)效體系無(wú)法執(zhí)行。4、加強(qiáng)人性化銷售特色服務(wù)的推出，其實(shí)對(duì)每一個(gè)酒店餐飲部而言，都會(huì)隨著不同時(shí)令段而不斷推陳出新。作為酒店人最明白，主要的并非單單是環(huán)境設(shè)施的花樣設(shè)計(jì)，也不在于價(jià)格上的優(yōu)劣勢(shì)等，而是最重要的一環(huán)：即成功服務(wù)的推出是必要落實(shí)到具體實(shí)施及宣傳推廣之上。個(gè)性化的服務(wù)就要采用個(gè)性化的營(yíng)銷。真正抓住顧客心的，似乎正是人文的氣息。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，人性化營(yíng)銷并非一種策略，而是一種基本的態(tài)度，是信念。5、注重銷售多元化過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，依靠單體獨(dú)立作戰(zhàn)方式已不再能夠維系酒店的生存與發(fā)展，這就需要觀念的轉(zhuǎn)變、營(yíng)銷策略的根本改變。酒店當(dāng)前迫在眉睫的，在于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與國(guó)際化接軌。酒店必須以創(chuàng)新和變革去對(duì)應(yīng)個(gè)性化和多元化需求的發(fā)展，以新的理念、新的服務(wù)和新的文化，有針對(duì)性的充分滿足酒店目標(biāo)客源市場(chǎng)的一切需求。先進(jìn)的管理理念注入酒店，完全可以突破酒店?duì)I銷領(lǐng)域所固有的本土化的局限性市場(chǎng)思維，代之以開(kāi)闊的全局的市場(chǎng)定位，從而擁有了作為酒店最重要的新生力量，以求實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏戰(zhàn)略聯(lián)盟在當(dāng)前尤為重要。隨之而來(lái)的不僅是企業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)，而且還有共同利益上的“互動(dòng)”和“聯(lián)盟”?？梢詮母鞣N方面加強(qiáng)銷售工作：1、成立專職銷售部門(mén)，招聘專業(yè)銷售人員；2、建立強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作；3、制定銷售方案及銷售方向，針對(duì)性銷售固定客戶群；4、定期回訪客戶，舉辦客戶回饋活動(dòng)，緊抓客戶消費(fèi)能力。（四、）提升軟件服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)是構(gòu)成最終勝利的重要因素，對(duì)于酒店這一特殊的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量就是其核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是酒店的生命線，高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩吞峁┚裆系南硎?，甚至超越顧客的期望，留下深刻印象，而且可以塑造酒店的良好的形象和品牌。沒(méi)有高質(zhì)量的服務(wù)作基礎(chǔ)，酒店就失去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本力量，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，忠誠(chéng)的服務(wù)，用心的服務(wù)，方能留住每一個(gè)客人，使他們成為酒店忠誠(chéng)的客人，在酒店市場(chǎng)中穩(wěn)占一席之地。酒店服務(wù)可以說(shuō)就是酒店全體員工憑借一定的酒店設(shè)施，以滿足顧客的需求為目標(biāo)，提供物質(zhì)和精神上的滿足。服務(wù)質(zhì)量的高度概括的說(shuō)主要包括兩個(gè)方面：一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是軟件方面，亦即工作態(tài)度，處事時(shí)冷靜的思維和極高的容忍度。首先從硬件來(lái)說(shuō)，工作流程應(yīng)該牢記在頭腦中，并且有必要來(lái)引導(dǎo)顧客應(yīng)該做什么，能夠熟練掌握工作技能才能節(jié)省服務(wù)時(shí)間，提高效率，讓顧客體驗(yàn)到工作的快捷性。二是軟件方面，工作態(tài)度決定一切，一定要擺正，不能感情用事，時(shí)刻提醒自己牢記工作原則。1、要求員工樹(shù)立正確的服務(wù)理念，以理念作為服務(wù)先導(dǎo)；有什么樣的觀念就會(huì)有什么樣的行動(dòng)，在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)不少質(zhì)量問(wèn)題都是由于錯(cuò)誤的觀念所致，因而，樹(shù)立正確的服務(wù)理念和質(zhì)量意識(shí)，是做好質(zhì)量管理工作的前提。要樹(shù)立正確的服務(wù)理念。并且把正確的服務(wù)理念貫穿到工作行動(dòng)中去。這樣餐飲服務(wù)管理質(zhì)量才能有保障。要求每一個(gè)員工樹(shù)立以顧客為中心的觀念，時(shí)刻牢記尊重顧客。要為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，建立一種更加完善的客戶導(dǎo)向的方案和機(jī)制。顧客的消費(fèi)過(guò)程就是一個(gè)尋求尊重的過(guò)程。高素質(zhì)的、充滿活力和競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍，比再好的硬件設(shè)施更能創(chuàng)造顧客滿意，進(jìn)而創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī)。2、加強(qiáng)員工的教育與培訓(xùn)，樹(shù)立企業(yè)良好形象員工的行為對(duì)服務(wù)的影響是非常之大的，他們?cè)陬櫩椭辛粝碌挠∠笠矊⑹欠浅Ｉ羁痰?。因此，?duì)于員工的培訓(xùn)，要對(duì)員工的外表、提供服務(wù)時(shí)的態(tài)度、行為和語(yǔ)言的使用進(jìn)行指導(dǎo)；要提高員工和客戶溝通的技巧以及處理應(yīng)急情況的能力，從某種程度上說(shuō)“員工就是企業(yè)的品牌”。3、建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程大理公館提供的每一項(xiàng)服務(wù)不應(yīng)是孤立的和隨機(jī)的行為，它應(yīng)是一個(gè)系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)過(guò)程。服務(wù)系統(tǒng)一方面要有合理的工作流程，另一方面要用現(xiàn)代的技術(shù)來(lái)保障工作流程的實(shí)現(xiàn)。酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。我們更必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。（五、）調(diào)整菜品搭配，提升菜品出品質(zhì)量，力求菜品提升檔次目前，大理公館國(guó)際會(huì)所菜品檔次屬于比較中高端層次，但是存在一定問(wèn)題，比如菜品單一、色澤單一、菜品搭配不合理等問(wèn)題，針對(duì)以上存在的問(wèn)題，為了提升菜品檔次，建議如下操作：1、從源頭管控，從原材料采購(gòu)著手，保證原材料采購(gòu)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，保證原材料采購(gòu)的質(zhì)量；2、每月推出新菜，邀請(qǐng)品鑒，并且每日推“主廚推薦”菜系，既可以保證原材料的流動(dòng)，也可以提高廚房工作效率；3、增加更多高端時(shí)蔬菜品，保證菜品出品質(zhì)量；4、增購(gòu)部分高檔餐具，提升餐飲接待水品和質(zhì)量；5、建議增加面點(diǎn)師崗位，推出更多中西點(diǎn)菜品。（六、）建立健全“VIP俱樂(lè)部”主題計(jì)劃“酒店VIP俱樂(lè)部”項(xiàng)目的操作，完全依托于酒店的軟硬件設(shè)施資源，為會(huì)員提供個(gè)性化的優(yōu)惠服務(wù)，培養(yǎng)酒店的忠誠(chéng)顧客，為合作酒店獲得經(jīng)濟(jì)效益最大化。此類營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)的推出，屬于新形勢(shì)下真正意義上的，現(xiàn)代酒店高效快捷的較新經(jīng)營(yíng)理念和最佳“個(gè)性營(yíng)銷”實(shí)施方案。隨著大理州消費(fèi)市場(chǎng)綜合實(shí)力的增強(qiáng)和旅游事業(yè)的發(fā)展，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。酒店發(fā)展VIP會(huì)員對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)是回籠資金，留住顧客最基本也是最快速的手段，大理公館國(guó)際會(huì)所未來(lái)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目較多，更適合走VIP俱樂(lè)部計(jì)劃，便于實(shí)施，在一定程度上將消費(fèi)人群固定并且留住，是酒店制勝的一大手段。具體可以操作如下：1、在建立初期，可以選擇集團(tuán)和酒店的外聯(lián)客戶作為初期VIP會(huì)員，對(duì)每一位會(huì)員編制詳細(xì)個(gè)人資料檔案及各項(xiàng)詳細(xì)消費(fèi)記錄，要求每一位員工熟記每一位VIP會(huì)員的資料及興趣愛(ài)好和個(gè)人喜惡。2、為每位VIP會(huì)員設(shè)臵會(huì)員卡，可以根據(jù)消費(fèi)能力和關(guān)系往來(lái)程度建立鉆石卡、白金卡、金卡及普通卡，每次消費(fèi)根據(jù)卡類進(jìn)行折扣消費(fèi)，初期可以在每張卡內(nèi)進(jìn)行一定金額的儲(chǔ)值，以保證后期的繼續(xù)消費(fèi)；3、專門(mén)設(shè)立VIP管家部，針對(duì)每位會(huì)員，提供專職人性化服務(wù)，每位管家部員工兼職銷售工作，對(duì)自己客戶進(jìn)行營(yíng)銷同時(shí)專職服務(wù)，保證客戶體會(huì)到VIP待遇；4、定期舉辦VIP會(huì)員聚會(huì)，可以是主題冷餐會(huì)，座談會(huì)、雞尾酒會(huì)或者年終歌舞表演宴會(huì)，增加VIP會(huì)員凝聚力，走大理公館VIP會(huì)員特色路線，讓每一位客戶以成為大理公館VIP會(huì)員為榮，抓住客戶消費(fèi)心理，制定專業(yè)銷售路線；（七、）節(jié)能減排，做好成本管理與控制首先要明確，節(jié)能不是以犧牲服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)，不得降低對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量，不可影響服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而是在此基礎(chǔ)上建立健全一個(gè)“管理監(jiān)督、人人參與”的節(jié)能降耗的管理體系。1、對(duì)餐廳的能源控制要進(jìn)行部門(mén)責(zé)任區(qū)域劃分，在具體實(shí)施過(guò)程中，各部（廳面和廚房）制定節(jié)能降耗的計(jì)劃書(shū)，采取明確目標(biāo)，責(zé)任到人的方法，細(xì)化和控制能耗的每一方面。2、對(duì)于廚部采購(gòu)的原材料要進(jìn)行二次復(fù)核，并且分類分量入庫(kù)，做好標(biāo)記，以免過(guò)期變質(zhì)，造成浪費(fèi)；3、要求廚師長(zhǎng)做好每日采購(gòu)記錄，并且結(jié)合收銀吧臺(tái)報(bào)表，做好成本率，保證每月原材料成本控制在40%以內(nèi)；4、逐步更換節(jié)能設(shè)備設(shè)施，建議在不影響正常光線的前提下，所有區(qū)域盡可能采用自然光，減少照明用電。時(shí)刻關(guān)注最新節(jié)能設(shè)備信息，時(shí)刻為酒店的節(jié)能降耗做好準(zhǔn)備。5、對(duì)于節(jié)能減排實(shí)施良好，有突出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。（八、）建立員工工號(hào)管理制度，健全投訴機(jī)制，每月進(jìn)行“微笑大使”及“優(yōu)秀員工”評(píng)選員工工號(hào)管理是人力資源管理重要的一部分，它與客戶投訴，員工餐飲接待服務(wù)息息相關(guān)，建立工號(hào)制度，不僅能加強(qiáng)員工的使命感，提升酒店管理水平，還能給客戶在投訴中產(chǎn)生更多的信任感。1、建議進(jìn)行酒店整體VI設(shè)計(jì)，包括酒店logo、員工工服、及員工實(shí)名制工號(hào)牌，整體提升酒店檔次；2、對(duì)每位員工制定各種考核表格，包括儀容儀表、接待服務(wù)及培訓(xùn)考核幾個(gè)方面，月底進(jìn)行“微笑大使”及“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，以增強(qiáng)員工的工作使命感和責(zé)任心；（九、）完善食品安全相關(guān)管理制度，建立食品安全應(yīng)急預(yù)案食品安全是餐飲部工作的重中之重，它在很多程度上決定著餐飲管理者的經(jīng)營(yíng)水平和操控水平，并且是每日工作的必須項(xiàng)目，我們必須重視食品安全，只有食品安全的每一項(xiàng)落實(shí)到位，才能保證我們餐飲部的長(zhǎng)治久安。食品安全責(zé)任重大，我們要警惕每一種隱患的存在，并且及時(shí)消滅隱患，保證工作的正常進(jìn)行。接下來(lái)，我會(huì)聯(lián)同廚師長(zhǎng)進(jìn)行一系列食品安全工作整頓，包括食品安全管理?xiàng)l例的完善，監(jiān)督管理工作的落實(shí)及食品留樣機(jī)制的逐步建立，保證食品安全。此為我任職以來(lái)發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題及自己的建議及意見(jiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)多多給予工作指導(dǎo)和意見(jiàn)。趙美玲二O一三年十二月二日第三篇：電能計(jì)量管理措施的分析總結(jié)題目“：電能計(jì)量管理措施的分析總結(jié)姓名;余青青學(xué)號(hào)：C120XX98學(xué)院：安徽電氣工程技術(shù)學(xué)院班級(jí)：12供電謝橋電能計(jì)量管理措施的分析總結(jié)——摘要——電能計(jì)量裝置在發(fā)電、供電、用電地位是非常十分重要的。通過(guò)電能計(jì)量裝置的測(cè)量為生產(chǎn)計(jì)劃、供電計(jì)劃和用電部門(mén)來(lái)加強(qiáng)管理，以利于開(kāi)展節(jié)約用電，提高經(jīng)濟(jì)效益。然而，電能計(jì)量裝置管理卻是供電企業(yè)保證計(jì)量裝置安全穩(wěn)定運(yùn)行準(zhǔn)確的去計(jì)量的第一任務(wù)也是電力營(yíng)銷工作中的很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是防止用戶竊電的很好的手段關(guān)鍵詞：電能計(jì)量裝置，管理，竊電。電能計(jì)量管理措施的分析總結(jié)-1-電能計(jì)量裝置管理的內(nèi)容…………1.1電能計(jì)量裝置的性質(zhì)。1.2.環(huán)境對(duì)計(jì)量裝置的因素。1.3電能計(jì)量裝置的信息。1.4電能計(jì)量裝置的計(jì)量的準(zhǔn)確度。-2-加強(qiáng)計(jì)量裝置的防竊電的管理………..2.1加強(qiáng)抄表人員的培訓(xùn)管理，提高抄表人員的工作效率。2.2定期的審查抄表記錄的制度。2.3電能計(jì)量裝置的故障處理的制度。2.4電能表和互感器的管理制度。-3-計(jì)量裝置管理的組織措施…………………3.1計(jì)量方式的選擇。3.2建立很全面的計(jì)量裝置一系列的管理資料。3.3計(jì)量裝置的定期的檢查管理。3.4及時(shí)的處理發(fā)生的計(jì)量事故。3.5嚴(yán)格的封印制度的管理。第四篇：感應(yīng)式電能表電能計(jì)量誤差的分析感應(yīng)式電能表電能計(jì)量誤差的分析摘要：電能計(jì)量直接關(guān)系到電力系統(tǒng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，然而隨著電網(wǎng)用電波動(dòng)的加劇，峰谷差愈來(lái)愈大，計(jì)量系統(tǒng)在大幅度的工況變化中工作，使其計(jì)量誤差增大，己成為電能計(jì)量不可忽視的問(wèn)題。本文對(duì)感應(yīng)式電能表的計(jì)量誤差進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。關(guān)鍵詞：感應(yīng)式電能誤差電能計(jì)量表的工作原理電能計(jì)量通常包括單相電路、三相三線電路和三相四線電路有功無(wú)功的計(jì)量。計(jì)量裝置主要部件是電能表，為了擴(kuò)大量程需要，計(jì)量裝置需加配部件，通常由計(jì)量用電流互感器和電壓互感器以及連接互感器及電能表之間的二次回路構(gòu)成。如果對(duì)象是低壓小電流的電能計(jì)量則可通過(guò)一只電能表及電壓電流回路構(gòu)成計(jì)量裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)量，而對(duì)于計(jì)量對(duì)象為高壓大電流時(shí)則可采用電壓、電流互感器及二次回路構(gòu)成計(jì)量裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)。眾所周知，電能是功率對(duì)時(shí)間的積分，公式為：，其中，電能和功率的意義是不同的，但其數(shù)學(xué)表達(dá)式僅僅表現(xiàn)在時(shí)間參數(shù)上，電力領(lǐng)域研究電能計(jì)量時(shí)主要是以電功率的測(cè)量為主，通過(guò)電表來(lái)完成電功率與電能之間的數(shù)量轉(zhuǎn)換，在表達(dá)電能時(shí)可以以電功率來(lái)表示。兩部制電價(jià)在我國(guó)廣為推行，主要以有功電量作為電費(fèi)的收繳依據(jù)，無(wú)功電能的計(jì)量主要作用在于對(duì)用戶功率因數(shù)的考核上，一般電能計(jì)量分析均以有功計(jì)量為主。電能計(jì)量裝置通常包括五部分：PT、CT、二次回路、電能表以及電能計(jì)量柜，電能計(jì)量的準(zhǔn)確與否，與前四個(gè)部分的關(guān)系最為密切。實(shí)踐表明，只有電能計(jì)量裝置綜合誤差是衡量電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確與否的唯一指標(biāo)，而對(duì)于任何一個(gè)部分的誤差，如電能表的誤差，都不能代表整套計(jì)量裝置的計(jì)量誤差。從理論上講，電能計(jì)量裝置的綜合誤差由三個(gè)部分組成，即電能表的相對(duì)誤差、互感器的合成誤差，PT二次壓降引起的誤差，它們之間有這樣的表達(dá)式：=++。感應(yīng)式電能表的誤差分析2.1基本誤差電能表的基本誤差會(huì)隨著負(fù)載電流和負(fù)載功率因數(shù)變化而產(chǎn)生變化，它們之間存在著一個(gè)關(guān)系曲線，這個(gè)曲線即誤差的特性曲線。對(duì)于任何一個(gè)合格的電能表而言，它的基本誤差經(jīng)出廠檢驗(yàn)或檢定機(jī)構(gòu)調(diào)校后均會(huì)滿足規(guī)程規(guī)定的要求，從而保證電能表誤差特性的合理與穩(wěn)定。假定在任何負(fù)載條件下，轉(zhuǎn)盤(pán)只受到與負(fù)載功率成正比的驅(qū)動(dòng)力矩和制動(dòng)力矩作用，可以得出轉(zhuǎn)盤(pán)讀數(shù)和負(fù)載電能成正比，這是電能表的工作原理，但是，現(xiàn)實(shí)情況卻復(fù)雜的多，除了這兩個(gè)主要力矩外，還有抑制力矩、寄生力矩、摩擦力矩、電流鐵芯磁化曲線的非線性及補(bǔ)償力矩、另外還有轉(zhuǎn)盤(pán)位移的影響，都會(huì)使電能表即使在電壓、頻率和溫度等因素都達(dá)到規(guī)定值的情況下，轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)速也不會(huì)和負(fù)載功率始終保持成線性的正比變化的關(guān)系，這種情況直接影響到了電能表的基本誤差。通常為了保證感應(yīng)式電能表的基本誤差達(dá)到要求，誤差調(diào)整裝置會(huì)被安裝在感應(yīng)式電能表內(nèi)部，通過(guò)對(duì)這些裝置的調(diào)整，電能表的基本誤差可基本控制在規(guī)定的正常范圍內(nèi)。這些裝置：其一為滿載調(diào)整裝置，改變制動(dòng)力矩的方式是通過(guò)調(diào)整制動(dòng)磁鐵，使得電能表的負(fù)載特性曲線上下平移。其二為相角調(diào)整裝置，通過(guò)調(diào)節(jié)電流工作磁通與電壓工作磁通間相位角的方式，使得相位角滿足相位變化關(guān)系式，從而使電能表轉(zhuǎn)速與功率成正比。其三為輕載調(diào)整裝置，它是為了改善輕負(fù)載范圍的負(fù)載特性曲線而設(shè)置的調(diào)整裝置。其四為平衡調(diào)整裝置，它可使三線電能表中各計(jì)量單元誤差特性曲線基本一致，可改善電能表在不對(duì)稱負(fù)載時(shí)的誤差特性。2.2附加誤差確定電能表基本誤差時(shí)，改變的往往只是負(fù)荷電流和功率因數(shù)，而其他條件只允許在一個(gè)很小的范圍內(nèi)變化，并且這個(gè)范圍在電能表技術(shù)條件中明確規(guī)定，即確定電能表基本誤差的外部條件。事實(shí)上，電能表在實(shí)際使用中所處的外部條件通常會(huì)與技術(shù)條件規(guī)定不同。譬如，市電交流電頻率經(jīng)常會(huì)偏離額定頻率，電能表安裝場(chǎng)所的環(huán)境溫度和電網(wǎng)電壓都可能會(huì)發(fā)生變化，且變化的幅度和范圍會(huì)非常大，這些外部條件的改變會(huì)產(chǎn)生電能表的誤差改變，那么這個(gè)改變的量就叫做電能表的附加誤差。1、電壓、頻率、溫度變化對(duì)基本誤差的影響。若電能表電壓線圈所加載的電壓與額定電壓不同，那么電壓工作磁通和有關(guān)力矩隨電壓變化的比例也會(huì)不同，會(huì)使電能的讀數(shù)出現(xiàn)電壓的附加誤差。若市電交流電的頻率與額定頻率之間有偏差，各磁通及其相位角都會(huì)產(chǎn)生變化，使電能表示數(shù)顯示與cos有關(guān)的頻率附加誤差。若環(huán)境溫度產(chǎn)生變化后，制動(dòng)磁通和電流、電壓工作磁通及其損耗角都要改變，引起與cos有關(guān)的溫度附加誤差。2、波形畸變對(duì)基本誤差的影響。當(dāng)前，非線性負(fù)載廣泛存在于電網(wǎng)中，當(dāng)某電網(wǎng)中有非線性負(fù)載時(shí)，畸變現(xiàn)象就會(huì)出現(xiàn)在負(fù)載電流的波形中。非正弦的負(fù)載電流會(huì)在輸配電線路上引起非正弦的阻抗壓降，那么即使電源電壓為正弦波，負(fù)載端的電壓也會(huì)是非正弦的。如此，加在電能表上的電壓和電流都是畸變的波形。另外，在調(diào)試和檢定電能表的時(shí)候，調(diào)試裝置輸出的電壓、電流波形為理想的正弦波的情形往往也是很難保證的。3、三相電壓不對(duì)稱對(duì)基本誤差的影響三相電壓的不對(duì)稱也是三相電能表誤差產(chǎn)生的主要原因之一。首先，由于各驅(qū)動(dòng)元件不平衡，即在相同的電壓、相同電流和功率的情況下，各元件產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力矩和電流、電壓抑制力矩不相等，當(dāng)一相電壓升高而另一相電壓同樣降低時(shí)，作用在轉(zhuǎn)動(dòng)元件上的總力矩發(fā)生了變化。其次，即使各驅(qū)動(dòng)元件平衡，但由于磁通FU與電壓U并非線性關(guān)系，處在電壓升高和降低的元件，其驅(qū)動(dòng)力矩變化的絕對(duì)值也各不相同。另外，當(dāng)三相電壓不對(duì)稱時(shí)，補(bǔ)償力矩和電壓抑制力矩隨電壓的平方成正比變化的關(guān)系也會(huì)引起附加誤差。4、負(fù)載不平衡和負(fù)載波動(dòng)對(duì)基本誤差的影響三相負(fù)載不平衡會(huì)引起三相電能表誤差變化。這種變化的主要原因包括各元件驅(qū)動(dòng)力矩的不平衡，補(bǔ)償力矩的影響，電流和抑制力矩的影響以及各驅(qū)動(dòng)元件的相互影響等。對(duì)劇烈和頻繁波動(dòng)的負(fù)載，諸如電氣機(jī)車(chē)、軋鋼機(jī)械和電焊機(jī)等的負(fù)載計(jì)量，若負(fù)載增加時(shí)，電能表加速，制動(dòng)力矩和電流、電壓抑制力矩阻礙轉(zhuǎn)盤(pán)加速，電能表少記電能；負(fù)載降低時(shí)，電能表減速，制動(dòng)力矩和電流、電壓抑制力矩阻礙轉(zhuǎn)盤(pán)減速，電能表多記電能。由于轉(zhuǎn)速下降所需的時(shí)間較長(zhǎng)，電能表在負(fù)載降低時(shí)多記的電能會(huì)比電能表在負(fù)載增加時(shí)少記的電能要多一些，引起了正的附加誤差。由此可知，轉(zhuǎn)動(dòng)元件的慣性矩、穩(wěn)定轉(zhuǎn)速和電流抑制力矩越小，波動(dòng)負(fù)載引起的附加誤差就越??；負(fù)載波動(dòng)周期越短或負(fù)載電流越小，那么這個(gè)附加誤差就越大。5、電表位置傾斜對(duì)基本誤差的影響。在正常運(yùn)行條件下，電能表也可能偏離垂直位置，從而產(chǎn)生傾斜誤差，其根本原因是由于轉(zhuǎn)動(dòng)元件和上、下軸承的聯(lián)接不精密，特別是下軸承的聯(lián)接夠精密，使得轉(zhuǎn)動(dòng)元件在軸承中發(fā)生了位移，驅(qū)動(dòng)力矩和制動(dòng)力矩以及轉(zhuǎn)速都隨之發(fā)生了改變。另外，電能表標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的容許傾斜誤差只是屬于負(fù)載電流大于50%標(biāo)定電流的情況，這時(shí)驅(qū)動(dòng)力矩較大，傾斜引起摩擦力矩的變化可以忽略。傾斜誤差在本質(zhì)上和轉(zhuǎn)盤(pán)位移引起的誤差很相似，傾斜角越大，側(cè)壓力和傾斜誤差就越大。因此，合理地選擇驅(qū)動(dòng)元件和制動(dòng)磁鐵對(duì)轉(zhuǎn)盤(pán)中心的相對(duì)位置，減小轉(zhuǎn)動(dòng)元件在軸承中產(chǎn)生的位移，是可以減小傾斜誤差的。第五篇：電能計(jì)量與電費(fèi)管理分析報(bào)告電能計(jì)量與電費(fèi)管理分析報(bào)告一、電費(fèi)管理的任務(wù)，基本工作程序電費(fèi)管理的主要任務(wù)是抄表、核算與收費(fèi)。電力公司在做電費(fèi)管理時(shí)，其工作的基本程序是：立戶，建立用電業(yè)務(wù)工作單，建立抄表、核算、收費(fèi)工作程序。立戶是用戶辦妥業(yè)務(wù)擴(kuò)充報(bào)裝手續(xù)，供電部門(mén)為用戶裝表接電后，搜集、清點(diǎn)、整理各項(xiàng)資料，建立用戶戶務(wù)檔案和電費(fèi)卡片（用戶分戶帳頁(yè)），這就是為用戶立戶的過(guò)程。立戶之后，該用電戶就成為供電公司的正式（或臨時(shí)）用電的用戶。建立用電業(yè)務(wù)工作單是用電業(yè)務(wù)工作單也稱為工作傳票、工作憑證、工作單、用電登記書(shū)，是供電企業(yè)營(yíng)業(yè)部門(mén)傳遞工作信息和命令的憑證。它把電力用戶申請(qǐng)辦理的內(nèi)容和項(xiàng)目，用一定格式聯(lián)系起來(lái)。抄表、核算、收費(fèi)工作是營(yíng)業(yè)管理部門(mén)經(jīng)常性的工作。這三個(gè)環(huán)節(jié)需要互相合作、配合，順利完成電能收費(fèi)工作。二、電費(fèi)卡片種類、記錄的內(nèi)容，用戶資料如何管理用戶用電分戶帳也稱為電費(fèi)卡片，是供電企業(yè)為電力用戶建立的明細(xì)賬戶。它有登記與結(jié)算用戶用電的電量和用戶應(yīng)付的電費(fèi)和記錄用戶用電變動(dòng)的情況這兩個(gè)作用。電費(fèi)卡片一般按電價(jià)分類。有三種，照明電費(fèi)卡片，用于抄錄照明用戶的電能表，同時(shí)計(jì)算電費(fèi)。電力用戶電費(fèi)卡片根據(jù)用戶的接電容量，分為兩種:100千伏安及以下的非工業(yè)、普通工業(yè)、農(nóng)業(yè)用戶，100千伏安及以上，執(zhí)行單一電價(jià)和功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的電力用戶。大工業(yè)用戶抄表卡片，抄算執(zhí)行兩部制電價(jià)的電力用戶。電費(fèi)卡片記錄的基本內(nèi)容有：用戶戶號(hào)，用電申請(qǐng)書(shū)編號(hào)，用戶戶名，用電地址、供電線路及供電電壓、受電變壓器容量或用電設(shè)備容量、各種計(jì)量表計(jì)的規(guī)格參數(shù)、互感器參數(shù)。(PTCT)、是否是高壓供電低壓計(jì)量，其它，如變壓器損耗計(jì)算方式，電價(jià)，行業(yè)用電分類，等等。戶務(wù)資料就是指用戶資料袋，檔案袋中的內(nèi)容是指導(dǎo)服務(wù)、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理、正確處理日常營(yíng)業(yè)工作的重要依據(jù)。戶務(wù)資料根據(jù)用戶的電壓等級(jí)和用途，可以分為三類。高壓用戶的戶務(wù)資料、低壓用戶的戶務(wù)資料（單位）和一般照明用戶的戶務(wù)資料。高壓用戶的戶務(wù)資料(10kV及以上用戶)一戶一袋。袋中有三方面的資料：用電原始憑證。包括用戶用電申請(qǐng)報(bào)告及其所附資料，供電企業(yè)對(duì)用戶勘察的資料、文字記錄，各類票據(jù)，電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)接線示意圖，變更記錄，用電協(xié)議，等等。凡是與供電有關(guān)的資料、文件、憑證等，都屬于這一類。用電營(yíng)業(yè)的資料摘登。原始憑證中的精華為主；另外，附加了一些用戶資料：資料冊(cè)、產(chǎn)品、規(guī)模、用電設(shè)備、無(wú)功補(bǔ)償、歷年用電量、最大負(fù)荷、電費(fèi)、特殊事項(xiàng)等。人事聯(lián)系及用戶用電管理機(jī)構(gòu)的紀(jì)錄。包括用戶主管部門(mén)，用戶主管電氣人員資料等。低壓用戶的戶務(wù)資料以一臺(tái)公用變?yōu)閱挝?，多戶一袋；或者配變與用戶相結(jié)合，用電設(shè)備在100KW以上的用戶，為一戶一袋。戶務(wù)資料內(nèi)容：用電營(yíng)業(yè)的資料。用電協(xié)議、用電設(shè)備資料、無(wú)功補(bǔ)償、歷年用電量、最大負(fù)荷、電費(fèi)、特殊事項(xiàng)等。人事聯(lián)系及用戶用電管理機(jī)構(gòu)的記錄。包括用戶主管部門(mén)，用戶主管電氣人員資料等。一般照明用戶的戶務(wù)資料以配變?yōu)閱挝谎b訂成冊(cè)、立帳，扉頁(yè)上有清單、編號(hào)，冊(cè)內(nèi)為一戶一卡；卡上有戶名、地址、接電日期、電能表資料、變更記錄等。三、抄表日期的安排、各種不同的用戶付費(fèi)方式抄表就是供電企業(yè)抄表人員定期抄錄用戶電能表計(jì)的數(shù)據(jù)。抄表周期一般為一個(gè)月，不同的用戶安排在不同的日期抄表（用戶眾多）。抄表日期的安排：每月的1-5日，抄表準(zhǔn)備階段。每月的6-20XX對(duì)照明用戶和農(nóng)村用戶抄表。每月的21-25日，對(duì)城鎮(zhèn)普通工業(yè)用戶、非工業(yè)用戶抄表。每月的26–月末日，對(duì)大工業(yè)用戶抄表。抄表付費(fèi)方式：現(xiàn)場(chǎng)手抄。傳統(tǒng)的抄表方式。在偏遠(yuǎn)農(nóng)村用戶中普遍使用。現(xiàn)場(chǎng)微機(jī)抄表，將抄表器通過(guò)接口與用電營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的微機(jī)相連，用戶數(shù)據(jù)傳入抄表器；工作人員攜帶便攜式微機(jī)抄表器到用戶用電現(xiàn)場(chǎng)，把用電計(jì)量表記錄的數(shù)值輸入帶抄表器中，最后將這些數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)中，進(jìn)行用戶的電費(fèi)計(jì)算。廣泛應(yīng)用在大中城市和鄉(xiāng)村。遠(yuǎn)程遙測(cè)抄表，遠(yuǎn)程讀取用戶的用電數(shù)據(jù)（大電力用戶抄表方式）。小區(qū)集中低壓載波抄表，小區(qū)各用戶的用電計(jì)量裝置讀數(shù)，通過(guò)低壓載波通道傳送到小區(qū)變電所內(nèi)，抄表人員在小區(qū)變電所內(nèi)可以集中采集到小區(qū)所有用戶的用電量。紅外線抄表，抄表員攜帶紅外線抄表器，在用戶附近，就能采集到該用戶的電表讀數(shù)。電話抄表，對(duì)邊遠(yuǎn)地方或因交通不便，不容易到達(dá)的用戶，可以采取電話詢問(wèn)電能表讀數(shù)。這種方法要求工作人員定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核對(duì)電表數(shù)據(jù)。委托抄表，委托專業(yè)性抄表公司抄表。使供電企業(yè)專業(yè)人員有時(shí)間做更專業(yè)更重要的工作。預(yù)付費(fèi)表，這是目前比較新的用電方式，并且是未來(lái)水、電、暖等公共事業(yè)項(xiàng)目的收費(fèi)發(fā)展方向。先付費(fèi)、后用產(chǎn)品，是不付款不消費(fèi)的模式。減少了供電企業(yè)的負(fù)擔(dān)，減少了抄表人員工作量，節(jié)約了抄表成本，更重要的是保證了電力生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)的資金提前到位。四、電能計(jì)量1.電能計(jì)量裝置，互感器，電能表倍率專門(mén)測(cè)量電能累積值的儀表，稱作電能表。電能表和其配合使用的互感器以及電能表到互感器的二次回路接線，稱為電能計(jì)量裝置。對(duì)于6KV以上的大工業(yè)用戶，電壓高，電流大，不能直接安裝電能表，必須經(jīng)過(guò)電壓互感器、電流互感器，將電壓、電流變小后，才能安裝電能表。這類用戶計(jì)量電能需要電能計(jì)量裝置。2.電能表種類工業(yè)與民用類：用于計(jì)量用戶的電能。四種：?jiǎn)蜗嚯娔鼙?、三相三線電能表、三相四線電能表、三相無(wú)功電能表。標(biāo)準(zhǔn)電能表：用于校正用戶的電能表。四種：?jiǎn)蜗嚯娔鼙?、三相三線電能表、三相四線電能表、三相無(wú)功電能表。特殊用途電能表：用于特殊用途。如最大需量電能表，預(yù)付費(fèi)電能表等。3.電能表的接線