DB3202-T 1027-2022 無錫市經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)等級的劃分與評定指南

03.120

00DB

3202 3202

1027—2022無錫市經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)等級的劃分與評定指南 無錫市市場監(jiān)督管理局

DB3202/T

2022目次前言

................................................................................

II

范圍

..............................................................................

規(guī)范性引用文件

....................................................................

術(shù)語和定義

........................................................................

等級劃分

..........................................................................

基本要求

..........................................................................

基本條件

..........................................................................

附錄

............

附錄

無錫市經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)服務(wù)項目評價量化指標(biāo)分值及計算辦法

.....

17DB3202/T

2022前 言本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》給出的DB3202/T

2022無錫市經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)等級的劃分與評定指南

GB

2894GB/T

10001.1

GB/T

10001.9

從業(yè)人員 employees

business高級人才executive

search

DB3202/T

2022

resources

resources

assessment

guidance

the

population

的對應(yīng)關(guān)系見表

1。

a)

具有本科及以上學(xué)歷的比例不少于

20%；b)

c)

DB3202/T

a)

b)

c)

d)

a)

b)

c)

d)

e)

服務(wù)環(huán)境應(yīng)符合下列要求:a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

2

a)

b)

c)

d)

e)

f)

a)

b)

a)

b)

c)

d)

e)

DB3202/T

2022f)

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

i)

j)

k)

l)

33530、GB/T

32624、GB/T

GB/T

30663、GB/T

a)

1)

2)

3)

4)

b)

1)

2)

a)

b)

c)

a)

1) 基礎(chǔ)設(shè)施：固定服務(wù)場所建筑面積不少于

40

1) 基礎(chǔ)設(shè)施：固定服務(wù)場所建筑面積不少于

40

b)

c)

d)

e)

f)

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

a)

b)

c)

d)

e)

f)

a)

b)

c)

d)

e)

a)

b)

c)

d)

e)

a)

b)

1)

2)

c)

22)

服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)建筑面積不少于

評服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)建筑面積不少于

600

服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)建筑面積不少于

評服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)建筑面積不少于

600

b)設(shè)施設(shè)備：基礎(chǔ)設(shè)施：固定服務(wù)場所建筑面積不少于

60

c)

300

c)

800

c) 設(shè)施設(shè)備：基礎(chǔ)設(shè)施：服務(wù)場所建筑面積不少于

2200

d)

e)

f)

a)

1)

2)

2

a)

b)

1)

2)

2才測評服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)單位面積人均產(chǎn)出不低于三星級其他機構(gòu)單

a)

b)

1)

從業(yè)人員不少于

30

2)

22d)

a)

b)

1)

從業(yè)人員不少于

60

2)

22星級其他機構(gòu)單位面積的人均產(chǎn)出。

DB3202/T

2022

無錫市經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)等級的劃分與評定指南評價指標(biāo)體系見表A.1。根據(jù)表A.1的評

DB3202/T

2022

無錫市經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)等級的劃分與評定指南指標(biāo)體系分值計算方法見表A.2。

1、本科及以上學(xué)歷

（50%3、年人均參加各類

DB3202/T

2022

無錫市經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)等級的劃分與評定指南因素分值見表A.3。

評價調(diào)查表不少于

外，客戶滿意度不

業(yè)評價調(diào)查表不少

外，客戶滿意度不

業(yè)評價調(diào)查表不少

外，客戶滿意度不

業(yè)評價調(diào)查表不少

外，客戶滿意度不

業(yè)評價調(diào)查表不少

1項

外，還應(yīng)滿足下列

的服務(wù)項目比例不

2、主營業(yè)務(wù)得分

外，還應(yīng)滿足下列

的服務(wù)項目比例不

2、主營業(yè)務(wù)得分

外，還應(yīng)滿足下列

的服務(wù)項目比例不

外，還應(yīng)滿足下列

分以上的服務(wù)項目比例不

3、主營業(yè)務(wù)得分

DB3202/T

2022

A.3

均有服務(wù)規(guī)程并執(zhí)并未缺少重要內(nèi)

完成該項服務(wù)的必

要服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)收費無服務(wù)記錄或有服務(wù)無收費記錄

外，服務(wù)規(guī)程執(zhí)行年度營收額不少于

年度營收額不少于

DB3202/T

2022

A.3評價無錫市經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)履行社會責(zé)任，為特殊群體、就業(yè)困難對象或長期失業(yè)者服務(wù)，積極參為求職者提供就業(yè)

外，有義務(wù)為特殊群體、就業(yè)困難對象或長期失業(yè)者任一對象提供就業(yè)服

體、就業(yè)困難對象或長期失業(yè)者中至

加或贊助政府舉辦的就業(yè)服務(wù)專項活動，或其他機構(gòu)舉辦的以促進(jìn)就業(yè)為主要目的，產(chǎn)生了良好社會反響的社

體、就業(yè)困難對象或長期失業(yè)者中

類對象均提供就業(yè)

支持、參加或贊助政府舉辦的就業(yè)服務(wù)專項活動，或其他機構(gòu)舉辦的以促進(jìn)就業(yè)為主要目的，產(chǎn)生了良好社會反響的社會公益滿足分值

要求務(wù)行業(yè)協(xié)會并履行辦各類論壇活動、

（房產(chǎn)證、租賃合

（房產(chǎn)證、租賃合

或僅開展高級人才尋訪服務(wù)、人才測評服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)單位面積人均產(chǎn)出不低于三星級其他機構(gòu)單位面積的（房產(chǎn)證、租賃合

僅開展高級人才尋訪服務(wù)、人才測評服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)建筑面積不少于

位面人均產(chǎn)出不低于四星級其他機構(gòu)單位（房產(chǎn)證、租賃合

僅開展高級人才尋訪服務(wù)、人才測評服務(wù)或人力資源管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)建筑面積不少于

人均產(chǎn)出不低于五星級其他機構(gòu)單位DB3202/T

2022

A.3

外，還應(yīng)設(shè)有客戶

外，還配有筆記本電腦、投影儀、錄

設(shè)備配置完備、有效，標(biāo)識明顯、清

外，緊急出口通道

外，服務(wù)場所應(yīng)設(shè)有安全、消防報警及自動噴淋滅火系

DB3202/T

2022

A.3機構(gòu)所在地交通便

外，服務(wù)場所應(yīng)位

條以上公共交通線

條以上公共交通線

條以上公共交通線

外，各種標(biāo)識符合

外，標(biāo)識設(shè)置應(yīng)協(xié)

外，標(biāo)識醒目、易

外，標(biāo)識信息系統(tǒng)

保障部門監(jiān)督電話

外，服務(wù)場所還應(yīng)

外，還應(yīng)設(shè)有展示服務(wù)機構(gòu)形象宣傳服務(wù)場所布局合

采光、照明良好，

外，還應(yīng)設(shè)有無障

外，還應(yīng)確保設(shè)施DB3202/T

2022

A.3有員工手冊，員工對手冊內(nèi)容知曉率有員工手冊，員工對手冊內(nèi)容知曉率有員工手冊，員工對手冊內(nèi)容知曉率有員工手冊，員工對手冊內(nèi)容知曉率有員工手冊，員工對手冊內(nèi)容知曉率有崗位說明書，員工對其內(nèi)容知曉率有崗位說明書，員工對其內(nèi)容知曉率有崗位說明書，員工對其內(nèi)容知曉率有崗位說明書，員工對其內(nèi)容知曉率有崗位說明書，員工對其內(nèi)容知曉率有管理制度，員工對其內(nèi)容知曉率員工對管理制度內(nèi)

員工對管理制度內(nèi)

員工對管理制度內(nèi)

員工對管理制度內(nèi)

DB3202/T

2022

A.3 評價無錫市經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)遵紀(jì)守法的情況，是否存在工商、稅務(wù)、人力資源社會保障等部門行政一年度內(nèi)存在工商、稅務(wù)、人社等部門的行政處罰記錄，情節(jié)輕微并已民事訴訟、刑事處罰、人事及勞動仲裁記錄，但并非過有效投訴記錄，情節(jié)輕微及時處理無

一年度內(nèi)無違法違規(guī)行為，無有效投一年度內(nèi)無泄密事

兩年度內(nèi)無違法違規(guī)行為，無有效投兩年度內(nèi)無泄密事

三年度內(nèi)無違法違規(guī)行為，無有效投三年度內(nèi)無泄密事

四年度內(nèi)無違法違規(guī)行為，無有效投四年度內(nèi)無泄密事評價無錫市經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)用于認(rèn)定員工簽訂勞動合同率、員工社會保險繳納率及保障員工合法權(quán)員工簽訂勞動合

1、員工簽訂勞動

2、員工社會保險

3、無其他侵犯員工合法權(quán)益的行DB3202/T

2022

A.3

DB3202/T

2022

現(xiàn)場招聘會服務(wù)評價量化指標(biāo)分值及計算辦法見表B.1。

DB3202/T

2022

B.1

年內(nèi)舉辦的招聘

DB3202/T

2022

B.1

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.1

DB3202/T

2022

勞務(wù)派遣服務(wù)評價量化指標(biāo)分值及計算辦法見表B.2。

DB3202/T

2022

B.2

個小時

個小時

個小時

個小時

個小時

DB3202/T

2022

B.2

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.2

B.2

高級人才尋訪服務(wù)評價量化指標(biāo)分值及計算辦法見表B.3。

于1個

DB3202/T

2022

萬元以

萬元以

萬元以

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.3

DB3202/T

2022

人力資源外包服務(wù)評價量化指標(biāo)分值及計算辦法見表B.4。

于8家

類人力資源外

類人力資源外

類人力資源外

類人力資源外

類及以上人力

DB3202/T

2022

B.4

年以上

年以上

年以上

年以上

DB3202/T

2022

B.4

DB3202/T

2022

人力資源培訓(xùn)服務(wù)評價量化指標(biāo)分值及計算辦法見表B.5。

人；

人；

人；

4人

DB3202/T

2022

B.5

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.5

DB3202/T

2022

人力資源管理咨詢服務(wù)評價量化指標(biāo)分值及計算辦法見表B.6。

類人力資源管

類人力資源管

類人力資源管

類人力資源管

類及以上人力

DB3202/T

2022

B.6

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.6

DB3202/T

2022

人才測評服務(wù)評價量化指標(biāo)分值及計算辦法見表B.7。

項；

項；

項；

項；DB3202/T

2022

B.7于1種2種3種

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.7

iii

8Z

Pii1DB3202/T

2022

職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)評價量化指標(biāo)分值及計算辦法見表B.8。

DB3202/T

2022

B.8

年以上

年以上

年以上

年以上DB3202/T

2022

B.8

10

10

ii1DB3202/T

2022

人力資源網(wǎng)站服務(wù)評價量化指標(biāo)分值及計算辦法見表B.9。

于4人

DB3202/T

2022

B.9