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文檔簡介
網(wǎng)店?duì)I銷推廣第一頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
為什么網(wǎng)店生意不夠理想?信用度太低所以生意不好?
商品價(jià)格太貴所以沒有人買?沒有經(jīng)驗(yàn)所以就是做不好?總之就是運(yùn)氣沒有別人好?第二頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三網(wǎng)店的推廣
——運(yùn)用一定媒介,有計(jì)劃進(jìn)行的網(wǎng)店
傳播廣告活動(dòng),簡單說就是要讓客戶“知道我們”網(wǎng)店的營銷
——客戶上門后,利用有效的促銷宣傳
手段促使交易成功,簡單說就是要讓客戶“選擇我們”●
名詞解釋——網(wǎng)店推廣與營銷第三頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三從網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn)認(rèn)識推廣營銷
復(fù)習(xí)原有的免費(fèi)手段,拾遺補(bǔ)缺擁抱變化,學(xué)習(xí)合理利用新工具結(jié)合案例分析了解整體推廣營銷●
通過本章學(xué)習(xí)你將能……第四頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三100%行之有效的神奇推廣方案放之四海而皆準(zhǔn)的必勝促銷手段包贏天下的整體推廣營銷方程式●
我們沒辦法告訴你的……第五頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
課程大綱推廣營銷循規(guī)律招不在新得管用與時(shí)俱進(jìn)贏先機(jī)擁抱變化新思路第六頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三推廣營銷循規(guī)律第七頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三step1:免費(fèi)獲得step2:個(gè)人信息step3:5個(gè)mailstep4:配件$35step5:最終贏家●
解讀病毒營銷——知名品牌的成功推廣第八頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
購買行為五步曲——艾德瑪法則
ATTENTION商品關(guān)注
INTEREST引起興趣
DESIRE激發(fā)欲望
MEMORY產(chǎn)生記憶
ACTION購買行動(dòng)AIDMA第九頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三增加粘性促銷手段店內(nèi)營銷感情營銷外部推廣第十頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三招不在新得管用第十一頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
買家看到我——商品三要素商品圖片商品描述商品標(biāo)題第十二頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
第一道真火——利用標(biāo)題推廣第十三頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
利用標(biāo)題推廣——巧用關(guān)鍵字充分利用30個(gè)字的空間第十四頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
利用標(biāo)題推廣——巧用關(guān)鍵字品牌+名稱+型號優(yōu)惠+名稱+品牌+型號標(biāo)志+信用+品牌+型號+名稱+服務(wù)品牌+名稱+型號+優(yōu)勢+服務(wù)第十五頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
利用標(biāo)題推廣——關(guān)鍵字誤區(qū)最容易出現(xiàn)的問題:寶貝屬性不明確,沒有從買家角度思考關(guān)鍵字少,沒有充分利用30個(gè)字的空間沒有設(shè)置熱門關(guān)鍵字,很難被買家發(fā)現(xiàn)沒有名稱或品牌,對顧客沒有提示作用不尊重事實(shí)濫用關(guān)鍵字,違反淘寶規(guī)則第十六頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
第二道真火——利用圖片推廣第十七頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
利用圖片推廣——多方位展示4個(gè)方位展示的商品2個(gè)方位展示的商品1個(gè)方位展示的商品第十八頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
第三道真火——利用描述推廣●客戶到達(dá)寶貝頁面已經(jīng)完成了“激發(fā)興趣”的步驟!我們要做的只剩下“促成購買”!可能他還有些顧慮想再了解!所以留住他,讓他下單!用戶到寶貝頁面干什么?想看什么?第十九頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
利用描述推廣——給客戶最有效的信息把感興趣最終轉(zhuǎn)化為想要買的催化劑我很專業(yè)很值得信任,很會為您考慮。我還有很多這樣的東西,您再挑挑看。買得多您還能享受更多優(yōu)惠和折扣。最近還有特別優(yōu)惠的活動(dòng),您不要錯(cuò)過。有很多人買了我的東西大家都說好。第二十頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
描述案例1——傳達(dá)專業(yè)信息第二十一頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
描述案例2——推薦更多產(chǎn)品第二十二頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
描述案例3——提示折扣優(yōu)惠第二十三頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三瀏覽量=1第二十四頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
買家看到我——論壇和空間論壇空間商品圖片商品標(biāo)題商品描述第二十五頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●論壇推廣——在哪里尋找推廣機(jī)會充分利用論壇進(jìn)行推廣多發(fā)精品帖參與熱門帖在論壇中發(fā)現(xiàn)潛在客戶內(nèi)容分類充分利用論壇進(jìn)行推廣留意熱門話題參加熱門活動(dòng)充分利用論壇進(jìn)行推廣關(guān)注公告欄學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)居及時(shí)獲得新的推廣機(jī)會第二十六頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●論壇推廣——在論壇推廣的竅門發(fā)貼最好能引起熱點(diǎn)討論,高的關(guān)注率有助推廣。發(fā)一些切合潮流或者于人有益的貼子,轉(zhuǎn)載率會提高。發(fā)帖要顯得自己專業(yè),從而使別人產(chǎn)生信任感。不違犯規(guī)定地悄悄提醒人家,我店里就有這種東西。好好利用簽名和回帖,使別人引發(fā)興趣進(jìn)而產(chǎn)生關(guān)注。第二十七頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●論壇推廣——其他網(wǎng)站相關(guān)論壇第二十八頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●空間推廣——空間有哪些推廣資源第二十九頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●空間推廣——發(fā)布專業(yè)性的博文第三十頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●空間推廣——還有哪些推廣資源第三十一頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三商品圖片商品描述論壇空間聯(lián)合推廣●
其他免費(fèi)推廣方式——聯(lián)合推廣商品標(biāo)題第三十二頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
聯(lián)合推廣——五大原則合作各方應(yīng)互利互惠目標(biāo)市場相同或接近聯(lián)合各方優(yōu)勢需互補(bǔ)聯(lián)合各方形象要一致遵循強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的原則第三十三頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
聯(lián)合推廣——你好我好大家好店鋪友情鏈接商品說明互相推薦+++==>1+1>2第三十四頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三商品標(biāo)題商品圖片●
下單成交——銷售客服銷售客銷售客服論壇空間商品圖片商品標(biāo)題商品描述聯(lián)合推廣第三十五頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
銷售客服——如同臨門一腳推廣營銷如同進(jìn)攻臨門一腳至關(guān)重要第三十六頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三對于商品本身的疑惑(質(zhì)量、功能、真假)對于支付方式及物流方式的疑惑對于售后服務(wù)及自身保障的疑惑對于確定最后選擇的疑惑(顏色、尺碼、型號)對于折扣、贈品等利益問題的疑惑有一說一如實(shí)相告,但可以略施小技巧耐心引導(dǎo)細(xì)致說明,推薦對雙方都有利的方式給出我們能做到的承諾,丑話不妨說在前頭依據(jù)事實(shí)運(yùn)用專業(yè)知識,給出中肯的建議有技巧地回應(yīng)客戶,爭取把利潤最大化●
銷售客服——解決客戶的疑惑第三十七頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●案例1——討價(jià)還價(jià)的客戶第三十八頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●案例2——猶疑不定的客戶第三十九頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●案例3——注重售后的客戶第四十頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三從心理上暗示客戶馬上做出決定從促銷活動(dòng)的時(shí)效性上提醒客戶從商品本身的優(yōu)勢和熱銷程度上忠告客戶“快遞就要來了,你馬上拍下付款今天就可以發(fā)貨哦!”“我們正在購物滿百送內(nèi)衣盒,今天最后一天了呢!”“這是我們最熱銷的款式,現(xiàn)在只有最后兩套了哦!●
銷售客服——最后需要推他一把幾個(gè)關(guān)鍵詞:馬上正在只有最后第四十一頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
銷售前后——感情營銷感情營銷銷售客服論壇空間聯(lián)合推廣商品圖片商品描述商品標(biāo)題第四十二頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
名詞解釋——感情營銷通過心理溝通和情感交流,贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛,進(jìn)而擴(kuò)大市場份額,取得競爭優(yōu)勢的一種營銷方式。關(guān)于推廣與營銷,最重要的不是成交一個(gè)客戶,而是能培養(yǎng)他的忠誠度,從而贏得他、留住他。第四十三頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
感情營銷——掌握好三個(gè)度培養(yǎng)掌握市場熱點(diǎn)的信息敏感度端正面對客戶時(shí)的服務(wù)態(tài)度前后如一培養(yǎng)客戶長期的忠誠度結(jié)合特殊節(jié)日、市場熱點(diǎn)、店鋪慶典等做主題營銷客戶買的不單是產(chǎn)品,還有你的態(tài)度、服務(wù)和感情會重復(fù)購買、樂于向朋友推薦、愿意為你大唱贊歌第四十四頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
感情營銷——真實(shí)的故事手帕換來的忠實(shí)客戶第四十五頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
感情營銷——幾個(gè)小建議發(fā)貨時(shí)送一兩件溫馨的小禮品,禮輕情義重在包裹中放入帶有祝福話語的店卡或者名片初次交易愉快的客戶記下他的ID和愛好長時(shí)間未放款的客戶關(guān)心一下是否收到兩次交易以上的客戶在生日和節(jié)日送上祝福有特別優(yōu)惠的活動(dòng)時(shí)記得通知老客戶其他能想到的方法…………第四十六頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●客戶再買——增加粘性感情營銷銷售客服論壇空間聯(lián)合推廣商品圖片商品描述商品標(biāo)題輔助工具第四十七頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
感情營銷——淘寶網(wǎng)店版第四十八頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
感情營銷——淘寶網(wǎng)店版第四十九頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
感情營銷——淘寶網(wǎng)店版第五十頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
感情營銷——淘寶網(wǎng)店版第五十一頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
感情營銷——淘寶網(wǎng)店版第五十二頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三服務(wù)無止境口碑永流傳1=250
250個(gè)1=250×250
1=250的N次方●
感情營銷——口碑是最好的推廣第五十三頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三1.善于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)買家感興趣的信息并能把這些信息放到他們能接觸到的地方2.熟悉了解網(wǎng)絡(luò)買家的購物習(xí)慣和步驟提供有誘惑力的營銷方案和銷售引導(dǎo)3.抓住已成功的營銷成果進(jìn)一步創(chuàng)造新的可延續(xù)性的推廣機(jī)會把買家的購買行為變成一種慣性●
本章小結(jié)——網(wǎng)店推廣營銷的步驟第五十四頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三第五十五頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三擁抱變化新思路第五十六頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●調(diào)整新思路——電子商務(wù)時(shí)代買家數(shù)量——11,678,562賣家數(shù)量——950,313買賣比率為——12:1淘寶網(wǎng)用戶注冊人數(shù)的增長低于產(chǎn)品數(shù)量的增長第五十七頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三消保計(jì)劃網(wǎng)店進(jìn)階版旺鋪功能淘寶直通車阿里媽媽●
調(diào)整新思路——新五種武器第五十八頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三商標(biāo)題●五種武器之一——消保計(jì)劃第五十九頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶之盾——消費(fèi)者保障計(jì)劃第六十頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶之盾——消費(fèi)者保障計(jì)劃第六十一頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶之盾——消費(fèi)者保障計(jì)劃第六十二頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三擁有專享信用標(biāo)志獨(dú)有售后保障卡贈送5個(gè)永久推薦位可以參加的活動(dòng)更多購買增值服務(wù)享受優(yōu)惠加入以后發(fā)現(xiàn)更多好處……●
淘寶之盾——消費(fèi)者保障計(jì)劃第六十三頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三商標(biāo)題●五種武器之二——網(wǎng)店進(jìn)階版第六十四頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶管家——網(wǎng)店進(jìn)階版第六十五頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶管家——網(wǎng)店進(jìn)階版活躍度滿100加入消保計(jì)劃付費(fèi)購買……第六十六頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶管家——網(wǎng)店進(jìn)階版第六十七頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶管家——網(wǎng)店進(jìn)階版第六十八頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶管家——網(wǎng)店進(jìn)階版第六十九頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶管家——網(wǎng)店進(jìn)階版第七十頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三商標(biāo)題●五種武器之三——旺鋪功能第七十一頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶旺鋪——對比普通店鋪?zhàn)疃嗫梢栽O(shè)置16個(gè)第七十二頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三消保賣家——90元/季度非消保賣家——150元/季度●
淘寶旺鋪——如何購買第七十三頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶旺鋪——如何設(shè)置第七十四頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶旺鋪——?jiǎng)?chuàng)新功能第七十五頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶旺鋪——更多新功能第七十六頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
最有效的推廣——廣告投放廣告投放網(wǎng)絡(luò)廣告投放其他網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)推廣方式第七十七頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三商標(biāo)題●五種武器之四——淘寶直通車第七十八頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶快車——什么是淘寶直通車?網(wǎng)絡(luò)搜索競價(jià)廣告有償關(guān)鍵詞按點(diǎn)擊付費(fèi)為淘寶賣家量身定做的推廣工具當(dāng)買家搜索你設(shè)定的關(guān)鍵詞,你的商品將第一時(shí)間出現(xiàn)在他眼前按獲得的點(diǎn)擊流量付費(fèi),小投入得到大流量,從而提高成交率第七十九頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶直通車——如何加入?第八十頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶直通車——更多活動(dòng)推薦機(jī)會在周末瘋狂購、午間歡樂購、情人節(jié)等全站型活動(dòng)中,單品推廣位均為直通車會員所獨(dú)享活動(dòng)頁面特點(diǎn):1、超大的流量;2、買家高關(guān)注度3、很強(qiáng)推廣力度第八十一頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶直通車——目標(biāo)性更強(qiáng)第一屏右側(cè),買家搜索后獎(jiǎng)在第一時(shí)間看到推廣的寶貝第八十二頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三靠近底部翻頁處,吸引到有真實(shí)購買意向的買家點(diǎn)擊●
淘寶直通車——目標(biāo)性更強(qiáng)第八十三頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三1.支付寶成交筆數(shù)明顯增加,從500筆到4000筆
2.成交金額有了5倍的增長,并且穩(wěn)定不跌;
3.中藥美容產(chǎn)品季節(jié)性不明顯,不存在季節(jié)的影響
推廣之前
推廣之后●
淘寶直通車——使用前后對比從2007年8月加入直通車,開始進(jìn)行推廣至今,數(shù)據(jù)明顯提高第八十四頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三選擇合適的寶貝設(shè)置相關(guān)競價(jià)詞設(shè)置優(yōu)秀的標(biāo)題、簡介良好的廣告效果價(jià)格優(yōu)勢,銷售紀(jì)錄,團(tuán)購成立,好的圖片跟產(chǎn)品充分對應(yīng),關(guān)鍵字,切勿泛泛突出價(jià)格、信譽(yù)優(yōu)勢●
淘寶直通車——如何設(shè)置?注意:直通車是廣告,按照點(diǎn)擊付費(fèi),所以一定要通過推廣內(nèi)容來篩選客戶,讓有意向的客戶才去點(diǎn)擊!第八十五頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三買家來買我這個(gè)寶貝可能會搜索什么詞?通過搜索該詞進(jìn)來的買家購買的可能性多大?這次要這次我不要艾格連衣裙舉例裙,連衣裙,艾格,裙子,艾格連衣裙這次要這次我不要連衣裙,艾格連衣裙裙,艾格,裙子購買寶貝可能性較大購買寶貝可能性較小購買寶貝可能性較大購買寶貝可能性較小●
淘寶直通車——如何選擇關(guān)鍵詞?第八十六頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三挑選自己2-3個(gè)有競爭優(yōu)勢的寶貝為寶貝選擇2-5個(gè)有效的競價(jià)詞挑選最合適的時(shí)間上線,根據(jù)自身情況按時(shí)段、地域、平臺投放系統(tǒng)默認(rèn)日最高消費(fèi)限額30元,可以根據(jù)您的情況做調(diào)整每天關(guān)注推廣情況,并且多關(guān)注別人是怎么做的,隨時(shí)調(diào)整●
淘寶直通車——設(shè)置的幾個(gè)重點(diǎn)……第八十七頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三商標(biāo)題●五種武器之五——阿里媽媽第八十八頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘寶的翅膀——什么是阿里媽媽?自由的廣告交易平臺第八十九頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
阿里媽媽——什么是淘客推廣?第九十頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘客推廣——如何設(shè)置和推廣?第九十一頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘客推廣——如何設(shè)置和推廣?第九十二頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
淘客推廣——如何設(shè)置和推廣?第九十三頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三三個(gè)角色:淘寶掌柜、阿里媽媽、淘客淘寶掌柜alimama淘客買家設(shè)寶貝傭金取寶貝代碼買家瀏覽買家購買系統(tǒng)扣傭金淘客領(lǐng)傭金●
淘客推廣——操作流程和機(jī)制第九十四頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人媒介Blog論壇帖子聊天過程網(wǎng)站媒體:sina\sohu\網(wǎng)易等中小網(wǎng)站:論壇\個(gè)人網(wǎng)站類比項(xiàng)目其他廣告模式淘客推廣費(fèi)用結(jié)算方式位置、時(shí)間、點(diǎn)擊成交媒介投放范圍淘寶網(wǎng)(阿里集團(tuán))互聯(lián)網(wǎng)的任何角落廣告發(fā)布者淘寶網(wǎng)淘客們淘寶網(wǎng)按位置付費(fèi)按點(diǎn)擊付費(fèi)●
淘客推廣——與眾不同的優(yōu)勢第九十五頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三挑選店內(nèi)5-20個(gè)有競爭優(yōu)勢和利潤空間的寶貝盡可能挖掘和選擇比較熱門、方便推廣的寶貝為寶貝設(shè)置比較有吸引力的提成百分比標(biāo)題簡單明了、吸引眼球,簡介要注明產(chǎn)品優(yōu)勢和熱點(diǎn)經(jīng)常關(guān)注和調(diào)整推廣商品,集結(jié)所有可利用的群體力量●
淘客推廣——設(shè)置的幾個(gè)重點(diǎn)……第九十六頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●分享心路歷程VS——做哪種青蛙?第九十七頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三與時(shí)俱進(jìn)贏先機(jī)第九十八頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
宜家家居——成功的整體推廣營銷一個(gè)核心:“娛樂購物”和“家文化”兩個(gè)攻略:低價(jià)+連鎖三個(gè)營銷:透明、DM、一站式四個(gè)支點(diǎn):成本、品牌、管理、物流第九十九頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
宜家家居——我們可以做到的旺鋪裝修==會員制度=網(wǎng)店促銷網(wǎng)店推廣營銷案例分析第一百頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三●
整體營銷——?jiǎng)?chuàng)立自有品牌第一百零一頁,共一百一十頁,編輯于2023年,星期三第一桶金:試用裝發(fā)放:試用裝免費(fèi)發(fā)放免費(fèi)發(fā)出了80份紅酒肥皂,結(jié)果帶回來200個(gè)穩(wěn)定客戶使用阿里媽媽和直通車增加更多成交有用戶粘性的產(chǎn)品
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