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PAGE湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文題目:長沙朗樂金屬材料有限公司電子商務(wù)方案作者:學(xué)號:學(xué)院(系):物流管理專業(yè):電子商務(wù)指導(dǎo)者:評閱者:2013年11月28日
長沙朗樂金屬材料有限公司電子商務(wù)方案摘要:電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向,也是工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)扁平化銷售的核心渠道方式。電子商務(wù)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率等內(nèi)在特征,使得電子商務(wù)的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一種新的貿(mào)易形式,它不僅會改變工業(yè)鋁材企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動,而且將影響到整個產(chǎn)業(yè)的溝通方式和合作模式。工業(yè)鋁材企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,根本不如傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域活躍。工業(yè)鋁材企業(yè)不大適合過多應(yīng)用電視、報紙等傳統(tǒng)大眾媒介,而網(wǎng)絡(luò)媒體因其溝通對象可精準(zhǔn)選擇、溝通過程交互增值等特征,則更為適合工業(yè)企業(yè)的深度傳播和窄眾營銷。Abstract:Electroniccommerceisanewnetworktechnologyapplicationdevelopmentdirection,butalsoindustrialenterprisesrealizedsalesofflatcorechannels.Theintrinsiccharacteristicsofe-commerceitselfisopen,global,lowcost,highefficiency,maketheelectroniccommercevaluefarbeyondanewformoftrade,itwillnotonlychangethealuminumindustryenterprise'sproduction,operationandmanagementactivities,butwillaffecttheentireindustrycommunicationandcooperationmode.Aluminumindustryenterprisesinthefieldofnetworkmarketingthantraditionalmarketingfield,fundamentalactive.Industrialaluminumenterprisesnotsuitableforusingexcessivetelevision,newspapersandothertraditionalmedia,networkmediabecauseofitscommunicationobject,communicationprocesscanaccuratelyselectInteractivevalue-addedfeatures,ismoresuitableforthedepthofcommunicationindustryandnarrowmarketing關(guān)鍵詞:工業(yè)鋁材電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷Keywords:aluminumindustrye-commercenetworkmarketing
目錄TOC\o"1-2"\h\u234731引言 1260482公司現(xiàn)狀分析 1131962.1企業(yè)簡介 1121412.2電子商務(wù)現(xiàn)狀分析 2205843行業(yè)競爭情況及市場分析 587853.1近兩年鋁材行業(yè)競爭分析 5302013.2近兩年鋁材行業(yè)市場分析 599894公司電子商務(wù)計(jì)劃 7141514.1公司網(wǎng)站建設(shè) 7261114.2公司網(wǎng)站推廣 977635公司電子商務(wù)實(shí)施計(jì)劃及預(yù)期效果 14161465.1公司電子商務(wù)實(shí)施計(jì)劃 14312485.2公司電子商務(wù)預(yù)期效果 1516913結(jié)論 1719728致謝 1822851參考文獻(xiàn) 2027271附件 21PAGEPAGE211引言隨著市場競爭激烈化程度的不斷升級,企業(yè)營銷已日益成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的電子貿(mào)易,打破了時間、地域的制約,為傳統(tǒng)商業(yè)提供了更加廣闊的市場舞臺。本方案即是著眼于市場未來發(fā)展趨勢,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),以商務(wù)網(wǎng)站為服務(wù)平臺,以企業(yè)客戶為服務(wù)對象,以電子商務(wù)形式進(jìn)行的商業(yè)活動。把握好當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)形勢的變化,在人民幣持續(xù)升值的預(yù)期下,在國內(nèi)消費(fèi)能力持續(xù)走強(qiáng)的背景下,我們努力爭取在未來兩年時間里將我們的平臺打造成金屬材料這個細(xì)分領(lǐng)域的電子商務(wù)龍頭。2公司現(xiàn)狀分析2.1企業(yè)簡介長沙朗樂金屬材料有限公司是國內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)工業(yè)鋁材的重點(diǎn)廠家之一。"朗樂鋁業(yè)"是自身主要的經(jīng)營品牌.引進(jìn)德國先進(jìn)技術(shù)力量,專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、檢驗(yàn)工業(yè)鋁型材,散熱器型材,電機(jī)鋁外殼,氣缸管型材,異型鋁材,燈體型材,橋架型材,換熱翅片管,流水線型材,汽車型材,船舶鋁型材,電梯型材,框架鋁型材,方管,圓管,鋁型材配件等新型裝飾材料及其他特殊材質(zhì)的工業(yè)材料,所有產(chǎn)品都嚴(yán)格按照ISO9001、2000國際質(zhì)量管理體系生產(chǎn),并通過了中國鋁型材產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,為客戶提供世界一流的產(chǎn)品。公司主要生產(chǎn)設(shè)備包括:580、920T、1460T、1880T、2600T、3600T、4050T鋁型材擠壓生產(chǎn)線,配套以大型型材時效爐、型材立式淬火爐以及全套電腦控制陽極氧化、粉末噴涂和電泳涂裝生產(chǎn)線。加工設(shè)備包含:沖床、車床、鉆床、銑床、磨床、線切、氬弧焊機(jī)、點(diǎn)焊機(jī)、氣體保護(hù)焊機(jī)、剪板機(jī)、數(shù)控加工中心、切削中心。是一家具有現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)力量,通過國際質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。朗樂鋁業(yè)分為4大版塊:1.模具開發(fā)設(shè)計(jì)2.工業(yè)鋁材擠壓生產(chǎn)3.鋁制品深加工4.工業(yè)鋁材框架及流水線、輸送線設(shè)備開發(fā)安裝。工業(yè)鋁材擠壓生產(chǎn)已是朗樂鋁業(yè)的成熟產(chǎn)品。隨著公司的發(fā)展,朗樂鋁業(yè)流水線、輸送設(shè)備、工業(yè)框架系統(tǒng)研發(fā)制造的精髓,并融入了歐洲、北美及日本的技術(shù)特色,制造成本控制精品。本公司高層技術(shù)管理人員均來自于高校機(jī)電一體化專業(yè)的的國外培訓(xùn)過關(guān)回國的,具有豐富的研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、熟悉國內(nèi)外市場最新需求,能滿足客戶特殊需求的個性產(chǎn)品和異型產(chǎn)品。公司堅(jiān)信誠信贏天喜,合作達(dá)四方。我們專注于不銹鋼領(lǐng)域,依托年輕朝氣的銷售團(tuán)隊(duì),憑借銳意進(jìn)取的勇氣和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營手段,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和高效的服務(wù),開創(chuàng)合作雙贏的新局面,為客戶添加財富,為社會創(chuàng)造價值![1]2.2電子商務(wù)現(xiàn)狀分析報告顯示,截至2012年6月,國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1650萬。中國網(wǎng)購的用戶規(guī)模達(dá)2.14億人,同比增長23.7%。預(yù)計(jì)到2015年,電子商務(wù)交易額將突破18萬億元。其中B2B交易規(guī)模超15萬億元,占總交易額的83.3%。經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)將達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的60%以上[2]。例如圖1圖1中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模圖2012年,在政府、企業(yè)和消費(fèi)者的共同推動下,我國電子商務(wù)交易總額突破8萬億元,達(dá)到80163億元,同比增長31.7%;其中,網(wǎng)絡(luò)零售額超過1.3萬億元,同比增長67.5%,相當(dāng)于2012年社會消費(fèi)品零售總額的6.3%。到2012年底,我國連鎖百強(qiáng)流通企業(yè)中已有62家開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。今年上半年,在我國零售業(yè)增長放緩的形勢下,網(wǎng)絡(luò)零售一枝獨(dú)秀。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),上半年我國網(wǎng)絡(luò)零售交易總額超過8800億元,同比增長超過70%[3]。電子商務(wù)打破時空限制和區(qū)域壁壘,集成信息流、資金流和物流,拓展了流通渠道、提高了流通效率、降低了流通成本,促進(jìn)了統(tǒng)一、規(guī)范、誠信的大流通、大市場的形成。網(wǎng)購理念的普及、網(wǎng)購用戶的增長,投資人和企業(yè)收獲的真金白銀是實(shí)實(shí)在在的,人們購買模式的轉(zhuǎn)變和更深遠(yuǎn)的影響是實(shí)實(shí)在在的。隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟,電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟(jì)體,并通過與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的切實(shí)結(jié)合,給社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動力,呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢。電子商務(wù)由1995年開始進(jìn)入中國市場,至盡為止已經(jīng)有12年的時間了。電子商務(wù)乃是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而形成的一種全新的商務(wù)活動框架,其發(fā)展對與之相關(guān)的法律、政策、技術(shù)規(guī)范以及企業(yè)家經(jīng)營意識和知識儲備等等都提出了很高的要求。信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司正同有關(guān)部門,抓緊研究提出我國電子商務(wù)的基本框架。對這一十分緊迫而艱巨的工作,國家將統(tǒng)一規(guī)劃,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造環(huán)境,保證電子商務(wù)有序、健康地發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2006年8月份發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)顯示,中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到12300萬人。截止到2005年6月30日,我國網(wǎng)站總數(shù)為677500個,比2005年1月調(diào)查增加8600個,增長率為1.3%[4]。圖2國內(nèi)電子商務(wù)應(yīng)用情況自從1998年我國完成了第一筆網(wǎng)絡(luò)交易,迄今大約有1800萬的中國人在網(wǎng)上買過東西,國內(nèi)最大的購物網(wǎng)站注冊用戶已超過1000萬,去網(wǎng)上購物已不再是新鮮事。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù),有60.6%的網(wǎng)民瀏覽過購物網(wǎng)站,有17.9%的網(wǎng)民有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷[5]?;ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動了電子商務(wù)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化。3行業(yè)競爭情況及市場分析3.1近兩年鋁材行業(yè)競爭分析目前國內(nèi)擁有鋁擠壓材企業(yè)超過700家,鋁型材行業(yè)極度分散且價格競爭激烈,其中專業(yè)生產(chǎn)建筑型材或同時生產(chǎn)建筑型材和工業(yè)型材的企業(yè)占比達(dá)到80%,專注生產(chǎn)工業(yè)鋁型材的企業(yè)占比只有20%[6]。大多數(shù)鋁型材產(chǎn)品制造商分散于全國各地,其中珠江三角洲、長江三角洲及環(huán)渤海地區(qū)為主要的鋁型材生產(chǎn)地區(qū)。國內(nèi)大部分鋁型材產(chǎn)品制造商均以小規(guī)模方式經(jīng)營,生產(chǎn)設(shè)計(jì)簡單的低價鋁型材產(chǎn)品。目前,國內(nèi)僅有約15家鋁型材產(chǎn)品制造商的年產(chǎn)能達(dá)到100,000噸以上。2011年,我國鋁型材產(chǎn)量約1,200萬噸,較2010年增長約16.5%。2010年,我國鋁型材產(chǎn)量約為1,030萬噸,較2009年增長10%[7]。與美國、日本及德國等發(fā)達(dá)國家相比,我國鋁型材產(chǎn)品制造商使用的生產(chǎn)設(shè)施技術(shù)普遍不夠成熟。2005年~2007年三年間,國內(nèi)鋁型材產(chǎn)品制造商紛紛作出重大投資,增加大型鋁擠壓機(jī),包括75MN、90MN、100MN及125MN的臥式油壓擠壓機(jī),但總體投資建設(shè)周期較長,技術(shù)成熟度欠缺,投資收益率較低。3.2近兩年鋁材行業(yè)市場分析2001年以來,國內(nèi)鋁型材消耗量一直快速增長。2008年受全球金融危機(jī)影響,我國國內(nèi)鋁型材消耗量增長速度有所緩慢,2009年逐漸復(fù)蘇,并成為全球鋁型材消耗量最大的市場,約占全球鋁型材消耗量的58%[8]。2008年~2011年,中國分別消耗了約740萬噸、815萬噸、947萬噸和1,050萬噸鋁型材產(chǎn)品。預(yù)計(jì)未來三至五年,國內(nèi)的鋁型材消耗量將持續(xù)增長,2008年至2011年的復(fù)合增長率約為28%[9]。圖3國內(nèi)鋁材市場劃分圖鋁型材產(chǎn)品在國內(nèi)被廣泛用于建筑類行業(yè)、交通運(yùn)輸、機(jī)械設(shè)備、電力設(shè)備、消費(fèi)者耐用品及其它行業(yè)。我國鋁型材產(chǎn)品的消耗量組合與北美洲的消耗量組合不同。2011年我國工業(yè)用鋁型材占35%、建筑型材占65%,而北美洲工業(yè)用鋁型材占66%、建筑型材占34%。其中,我國交通運(yùn)輸業(yè)消耗鋁型材產(chǎn)品所占工業(yè)用鋁的比例較北美洲更低,兩者分別為28%和43%[10],進(jìn)一步顯現(xiàn)了我國和北美洲之間鋁型材應(yīng)用上的差距。圖4國內(nèi)鋁材消耗量劃分圖4公司電子商務(wù)計(jì)劃4.1公司網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)[11]。功能模塊網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為長沙朗樂金屬網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個自主更新維護(hù)的動態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達(dá)到一次投資,長期受益,降低成本的根本目的。網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的新聞熱點(diǎn),推薦產(chǎn)品等信息,并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個網(wǎng)站時時充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺,吸引瀏覽者經(jīng)常訪問長沙朗樂金屬有限公司網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)流程可參考下圖圖5網(wǎng)站建設(shè)流程參考主要欄目(1)關(guān)于朗樂本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解,使長沙朗樂金屬為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上,我們采用靈活運(yùn)用多種動畫效果,力求將長沙朗樂金屬的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。(2)企業(yè)榮譽(yù)本欄目采用靜態(tài)頁面,主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書、通過的技術(shù)認(rèn)證等信息,可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。(3)企業(yè)動態(tài)本欄目為動態(tài),其主要內(nèi)容就是及時發(fā)布出長沙朗樂金屬公司內(nèi)部新聞、活動。(4)產(chǎn)品介紹本欄目為動態(tài),其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價格等。此欄目為整個網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣,產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷,而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能。(5)信息反饋信息反饋采用靜態(tài)頁面,實(shí)現(xiàn)方式為一個反饋表單,客戶可以在線填寫表單信息,內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋信息類別,向不同的管理員發(fā)送反饋信息。(6)留言板本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺,適用于作為企業(yè)內(nèi)部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流;在Internet上儲存留言資料,方便查閱。4.2公司網(wǎng)站推廣雖然電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展已經(jīng)有了十多年的時間了。但其衍生行業(yè)例如搜索引擎優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)推廣仍是一個新鮮的概念。如今國內(nèi)的專業(yè)公司及專業(yè)人才非常缺少,無法滿足現(xiàn)有的行業(yè)發(fā)展需求。有實(shí)力的公司常采取通過花錢來推廣的途徑,而大多數(shù)的中小型的剛起步公司則是通過最具有針對性的且低成本的網(wǎng)絡(luò)推廣來達(dá)到增加品牌知名度的目的,他們根據(jù)各個企業(yè)不同的特點(diǎn)制定不同的推廣方案,取得了一定的成效。隨著國家相關(guān)扶植政策的陸續(xù)出臺,對電子商務(wù)行業(yè)的支持力度不斷加大。電子商務(wù)行業(yè)以其低成本,無地域限制等特點(diǎn),必將會對傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生極大的沖擊。很多之前從事于傳統(tǒng)購物的企業(yè)也紛紛開啟自己的購物網(wǎng)站,并通過互聯(lián)網(wǎng)來宣傳自己。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,為數(shù)不多的網(wǎng)絡(luò)推廣人員顯得越來越重要。傳統(tǒng)企業(yè)的從業(yè)人員早已經(jīng)達(dá)到飽和的狀態(tài),而電子商務(wù)行業(yè)人員的需求數(shù)量則不斷加大。傳統(tǒng)行業(yè)人員的下崗與電子商務(wù)人員的極度匱乏形成了一個鮮明的對比,并且差距會以極快的速度不斷拉大。這就可以得出結(jié)論,率先從事電子商務(wù)的行業(yè),其以后所占的市場份額及經(jīng)驗(yàn)的積累,并將使其成為電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍人物,而從事相關(guān)行業(yè)的人員則是電子商務(wù)行業(yè)的元老,專家級人物。4.2.1、大型商貿(mào)網(wǎng)站宣傳B2B電子商務(wù)平臺在現(xiàn)在對于中小企業(yè)來說也是屬于比較火的一種推廣方式,因?yàn)槟軌蚝苤苯拥膶Ξa(chǎn)品實(shí)現(xiàn)傳遞和銷售,典型的B2B平臺有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)等等,B2B推廣特別是針對于現(xiàn)在全國B2B數(shù)量急速的增加,我們需要做的就是采用2/8原則,把大量有效的時間花費(fèi)在有價值的B2B上,而其他的網(wǎng)站就僅僅是屬于信息發(fā)布平臺。在多家大型商貿(mào)網(wǎng)站上注冊會員,用技術(shù)加軟件加人工向各大網(wǎng)站發(fā)布店鋪的宣傳信息及產(chǎn)品信息。讓瀏覽這大型商貿(mào)網(wǎng)站的目標(biāo)客戶或潛在客戶都可以在第一時間瀏覽到店鋪的網(wǎng)站及廣告信息。大大提高店鋪的品牌知名度,挖掘更多的潛在客戶,鎖定目標(biāo)客戶。4.2.2、博客論壇留言板宣傳博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式,最主要的目的是對公司以及產(chǎn)品信息進(jìn)行一個有效的傳遞,對于一個企業(yè)來說,最主要的問題在于博客的選擇以及博客的合理應(yīng)用,在博客推廣中不在于多,在于的是精,提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。在各大博客、論壇、留言板上為店鋪?zhàn)龃罅康木W(wǎng)絡(luò)宣傳廣告,讓店鋪的產(chǎn)品及廣告信息遍布互聯(lián)網(wǎng)。擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)宣傳范圍,真正實(shí)現(xiàn)利益最大化。4.2.3、百度搜索排名 搜索引擎優(yōu)化是中小企業(yè)最常見的一種推廣方式之一,主要是通過搜索引擎的排名來提高網(wǎng)站的最大程度曝光率,從而提升網(wǎng)站的流量,來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的銷售。當(dāng)然對于中小企業(yè)來說更傾向于用戶的體驗(yàn)化,也就是常規(guī)說到的UEO。搜索引擎優(yōu)化,進(jìn)行關(guān)鍵詞刷新和模擬點(diǎn)擊,讓店鋪的網(wǎng)站排名不斷靠前。讓搜索客戶快速的找到店鋪,從而提高店鋪的知名度,讓店鋪能更快地壟斷市場。4.2.4、QQ空間營銷QQ好友也是一個重要因素,不要忽視了好友們的存在,越是我們身邊的朋友越符合我們的營銷;我們的好友也會是我們最忠實(shí)的顧客。QQ作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時通交流工具,對現(xiàn)在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助,特別是現(xiàn)在的QQ群,對推廣上更是添加了幾分色彩,主要的方式是QQ群郵箱,QQ群信息發(fā)布,當(dāng)然還是有一定技巧,QQ群推廣不易采用苦力的方式,因?yàn)椴灰走@種方式推廣,掌握一定的技巧,可能對推廣能夠起到很大的作用,因?yàn)镼Q是和人打交到,只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。4.2.5、關(guān)鍵詞外部鏈接為店鋪在蘑菇街的宣傳中,將部分關(guān)鍵詞做上“超鏈接”效果,引導(dǎo)目標(biāo)客戶及潛在客戶點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,便可以直接進(jìn)入指定的網(wǎng)站或頁面,提升店鋪的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,有效促進(jìn)網(wǎng)站排名。4.2.6、相關(guān)搜索效果排名讓店鋪的關(guān)鍵字出現(xiàn)在“相關(guān)搜索”中。點(diǎn)擊進(jìn)去可以出現(xiàn)廣告信息,更快,更直接的引導(dǎo)客戶,挖掘潛在客戶,快速提升企業(yè)知名度、吸引目標(biāo)客戶。4.2.7、郵件營銷推廣電子郵件營銷在中國市場來說對于企業(yè)還沒有做到能夠合理的有效運(yùn)用,在這一點(diǎn)上面做電子郵件營銷中國還是處于發(fā)展中,但是不過現(xiàn)在電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所采用,一個郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件,當(dāng)然其實(shí)對于電子營銷營銷來說也同樣是一種很有效的推廣方式,主要是將公司信息經(jīng)過制作之后,對產(chǎn)品、促銷、榮譽(yù)、刊物和相關(guān)資訊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的有效傳播,當(dāng)然最主要的就是內(nèi)容和資源,這個在企業(yè)中應(yīng)該多注意一些,就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達(dá)到很好的效果的,特別是現(xiàn)在行業(yè)之間的差異化一定要注意,可以通過一些付費(fèi)的方式獲取目標(biāo)客戶群體的郵件庫資源,當(dāng)然一定是有價值的。郵件營銷是快速、高效且成本低廉營銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者針對平臺纂寫郵件內(nèi)容(非常重要)(1)可請專業(yè)郵件群發(fā)公司代為發(fā)送(2)手動發(fā)送郵件(成功率及針對性強(qiáng),但速度非常慢)(3)軟件群發(fā),盡量減少發(fā)送垃圾郵件,買郵件群發(fā)工具圖6公司網(wǎng)站推廣參考圖推廣技巧網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念,網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面,更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣,更注重的是通過推廣后,給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等,目的是擴(kuò)大被推廣對象的知名度和影響力??梢哉f,網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟,而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。另外一個容易模糊的概念是網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣為網(wǎng)絡(luò)營銷極其重要的一部分,因?yàn)榫W(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)的主體,所以很多網(wǎng)絡(luò)推廣都包含著網(wǎng)站推廣。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)推廣也還進(jìn)行非網(wǎng)站的推廣,例如線下的產(chǎn)品、公司等等。這兩個概念容易混淆是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣活動貫穿于網(wǎng)站的生命周期,從網(wǎng)站策劃、建設(shè)、推廣、反饋等網(wǎng)站存在的一系列環(huán)節(jié)中都涉及了網(wǎng)絡(luò)推廣活動。網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)廣告則是網(wǎng)絡(luò)推廣所采用的一種手段。除了網(wǎng)絡(luò)廣告以外,網(wǎng)絡(luò)推廣還可以利用搜索引擎、友情鏈接、網(wǎng)絡(luò)新聞炒作等方法來進(jìn)行推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,網(wǎng)民將會越來越多,截止2010年12月底,中國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到4.57億人數(shù),位居全世界第一,因此網(wǎng)絡(luò)的影響力也將會越來越大。如果不希望在互聯(lián)網(wǎng)上做一個信息孤島,就需要有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)宣傳。對企業(yè)而言,做好網(wǎng)絡(luò)推廣,可以帶來經(jīng)濟(jì)效益;對個人而言,可以讓更多人了解自己,認(rèn)識更多的朋友。5公司電子商務(wù)實(shí)施計(jì)劃及預(yù)期效果5.1公司電子商務(wù)實(shí)施計(jì)劃前期,網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站優(yōu)化;中期,SEO優(yōu)化、付費(fèi)搜索引擎推廣、B2B平臺推廣(貿(mào)易平臺推廣)、博客營銷、分類信息網(wǎng)推廣等;后期,間歇性付費(fèi)搜索引擎推廣、付費(fèi)B2B推廣、網(wǎng)站內(nèi)容維修與繼續(xù)優(yōu)化。 表1 推廣費(fèi)用推廣項(xiàng)目周期費(fèi)用微博推廣一年5000元/年社區(qū)推廣一年2500元/年軟文推廣一個月600元/月百度推廣根據(jù)實(shí)際情況定最少一個月。5600元開戶,按實(shí)際消費(fèi)充值5.2公司電子商務(wù)預(yù)期效果開展電子商務(wù)有以下好處:有利于企業(yè)與大型企業(yè)的競爭。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下,企業(yè)很難與大型企業(yè)競爭,在電子商務(wù)模式下,由于Internet是全球性的,在Internet上人人是平等的,中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競爭。拓寬企業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場空間擴(kuò)展到全球范圍內(nèi),企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓全球的消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場向虛擬市場延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對廣大供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加,廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù),客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù),當(dāng)大量的客戶有這種要求時,這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響??蛻粢笏麄兊墓?yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù);制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量;供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和實(shí)時控制得以加強(qiáng)。隨著更多地使用Internet技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù),公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn),將更多地使用自動化技術(shù),為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會;企業(yè)雇員的數(shù)量將減少,每個員工的管理成本也將減少。增加企業(yè)商機(jī),開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息,以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售,使企業(yè)的市場前景更加廣闊。公司開展電子商務(wù)預(yù)期達(dá)到以下效果:1)網(wǎng)站的專業(yè)水平和用戶體驗(yàn)明顯提升;
2)降低網(wǎng)絡(luò)營銷成本,提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率,避免花冤枉錢走彎路;
3)大幅提升網(wǎng)站在搜索引擎中的排名,增加被收錄頁面的數(shù)量;
4)增加企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率,實(shí)現(xiàn)潛在客戶來訪渠道的多樣化;
5)全面提升網(wǎng)站的有效訪問量,提高將潛在客戶從網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻霓D(zhuǎn)化率;
6)大量增加通過網(wǎng)絡(luò)獲得的業(yè)務(wù)咨詢量和產(chǎn)品/服務(wù)的實(shí)際銷售量;
7)有效提升企業(yè)形象和知名度,打造網(wǎng)絡(luò)品牌,超越競爭對手。
結(jié)論電子商務(wù)的優(yōu)勢正好彌補(bǔ)了中小企業(yè)在傳統(tǒng)營銷模式下的劣勢,而大企業(yè)的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不能完全的展示出來。中小企業(yè)在傳統(tǒng)營銷環(huán)境下由于有限的資金不能把自己的品牌快速的,長時間的,廣范圍的宣傳,而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下這卻成為輕而易舉的事情。而且網(wǎng)絡(luò)多媒體廣告積視、聽、覺效果于一體,并且可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品介紹或產(chǎn)品銷售界面了解更詳細(xì)的產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供的良好的溝通和互動性,為中小企業(yè)提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供良好了平臺。凡事有利也必有弊,電子商務(wù)也同樣存在一些弊端。隨著電子商務(wù)的不斷的深入發(fā)展,必然會有更多的營銷問題出現(xiàn),但只要我們把問題解決在萌芽狀態(tài),那么電子商務(wù)就會走上良性的軌道,更好地為中小企業(yè)服務(wù)。
致謝時光匆匆如流水,,春夢秋云,聚散真容易。離校日期已日趨臨,通過這一階段的努力,我的畢業(yè)論文《長沙朗樂金屬材料有限公司電子商務(wù)方案》終于完成了,這意味著大學(xué)生活即將結(jié)束。在大學(xué)階段,我在學(xué)習(xí)上和思想上都受益非淺,這除了自身的努力外,與各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心、支持和鼓勵是分不開的。論文的完成后我最想說的就是感謝。首先要感謝的是我的導(dǎo)師彭寧。這段時間,彭寧老師對我的學(xué)業(yè)傾注了大量的心血,彭寧老師不但嚴(yán)格要求我,而且總是耐心的啟發(fā)我,使我在很多學(xué)術(shù)問題上深受啟發(fā)。彭寧老師身上所表現(xiàn)出來的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和平易近人的待人風(fēng)格都是很值得我
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