工作以來的心得體會

第第頁工作以來的心得體會工作以來的心得體會精選篇1在從事淘寶客服前，我是從事的外貿(mào)跟單類的工作。我上任的第一天應(yīng)當(dāng)是4月8號吧，當(dāng)時剛剛接手，淘寶的一切對我來講都是新新事物，呵呵，不過這樣的工作方式要上手真的不難，但是要做好就是不簡單了。對于這方面的如何做好淘寶客服工作的話，可能在此都是老生長談了，不過，我還是想向大家共享一下我個人對如何做好客服工作的一些想法，請各位看到后有不足之處，請多指教哦一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當(dāng)然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。在一般情況下呢，當(dāng)買家一來咨詢的時候，我們第一時間就是發(fā)個微笑的表情過去，以示歡迎之意，然后用一些“你好”“很快樂您的到來”“歡迎光臨本店”這些詞通過自己的手指的跳動來發(fā)送給買家，讓對方覺得自己進(jìn)入到一種暖暖的氛圍之中，得到對方的回應(yīng)后就很自然的問一下對方有什么需要幫忙，這樣就很自然的切入到我們平常的所說的詢盤中去了，有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜愛我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規(guī)定是死的，人是活的，主要一點是買賣快樂。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說親，我們一般是不議價的，假如您確實是很喜愛，最多就是包郵然后少10塊那樣.假如您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達(dá)成。當(dāng)然，這種情況不能時時有但允許間或消失。最終呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當(dāng)我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是特別激動呀，所以呢這個發(fā)貨速度肯定要跟上，假如發(fā)覺貨沒有情況肯定要準(zhǔn)時跟買家聯(lián)系，跟他們講沒貨發(fā)了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?”“你是不是要買鞋?”“你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當(dāng)面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽(yù)方面的前提下，我們都應(yīng)當(dāng)尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結(jié)的不是很全面，期望親們給以補(bǔ)充一下，期望我們一起能在淘寶這個環(huán)境里把這份簡潔而又神圣的工作做得更好，更遠(yuǎn)。同時也祝親們生意興隆。最終自己鼓掌，以示鼓勵一下。工作以來的心得體會精選篇2時間如梭，不知不覺中來康大鳳凰國際服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還想更豐富自己的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，時間已經(jīng)消逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡潔、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事和業(yè)主溝通一下罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會消失失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作閱歷不豐富的人而言，工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，尤其是在部門主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你快樂與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重、以客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己。工作以來的心得體會精選篇3客服的工作相對其他崗位有點瑣碎。看起來很簡潔的工作，有時候也會消失錯誤，這就要求我們對工作專心負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每一天根據(jù)備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。做《貨品出入庫報表》要留意的以下幾點：首先，要找到相對應(yīng)的《客服本部入庫單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點科出庫單》《神舟電腦客戶服務(wù)修理單》《銷售保用單》等單據(jù)。專心核實單據(jù)信息和自我清點時記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立刻專心復(fù)檢一次，如發(fā)覺問題準(zhǔn)時和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問題在第一時間解決掉，不留后患。第二，要留意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。根據(jù)先后挨次上報表，持續(xù)單號的連續(xù)性，以便將來查找的時候能夠立刻找到。還有是在一些特別的單號和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識。第三，要留意的是在統(tǒng)計金額的時候最好用求和公式加以驗證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要留意寫上自我的大名和日期，再去找財務(wù)和經(jīng)理簽字。財務(wù)和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。第四，要留意的是在傳完之后要立刻拿著《貨品出入庫報表》、《神舟客戶服務(wù)修理單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時候要個性留意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立刻上賬。當(dāng)你接到服務(wù)站送來的貨品時應(yīng)留意：首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一齊開箱查看，如有問題立刻聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實，協(xié)商解決。第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對單個物品進(jìn)行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)覺使用公司彩頁和爛報紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要急躁地對其進(jìn)行說服教育，幫忙查找緣由、尋求解決方案。第三，當(dāng)你清點貨品時先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。第四，當(dāng)我們發(fā)覺有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時，立刻聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說明狀況，共同查清緣由，妥當(dāng)處理。第五，在清點整機(jī)和顯示器的時候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時候千萬要細(xì)致專心，不能出一點差錯。這個是我們?nèi)粘９ぷ髦欣斫饪蛻糇稍兒蜋C(jī)器查詢的有力保障。必需要保證它的準(zhǔn)確性，準(zhǔn)時性，連貫性。關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及平安的留意事項：第一，分公司客服務(wù)必持續(xù)自我?guī)齑娴氖Ｓ嗔?，?zhǔn)時申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時沒有備件可發(fā)。第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點一下實物，持續(xù)一個月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應(yīng)。第三，分公司客服切記公司財產(chǎn)平安大于一切，平常就多留意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴(yán)禁煙火，下班準(zhǔn)時關(guān)掉電源，節(jié)省用電。第四，分公司客服不僅僅要留意公司的財產(chǎn)平安，還要持續(xù)良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。關(guān)于異樣處理的留意事項：異樣處理千萬不要拖時間，因為我們的客戶都期望自我的電腦能盡快修復(fù)、使用。這時候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，削減異樣處理時間，為用戶帶給貼心的服務(wù)。有許多異樣是關(guān)于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶的機(jī)器時，認(rèn)真檢查機(jī)器的外觀，與用戶核對清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避開此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。總之，不管自我在哪，不管在那個崗位，都要認(rèn)專心真踏踏實實地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自我最大的潛力去做。不僅僅是對自我潛力的檢測，還能不斷地增加信念。工作以來的心得體會精選篇4一晃來__就已經(jīng)好幾個月了，作為一個什么都不懂得新人，吃苦摔跤，都是常事，我始終相信先苦后甜，現(xiàn)在的付出總會得到回報。當(dāng)失意的時候，我曾經(jīng)想過放棄，可是我就是不想就這么回去，我下了那么大的決心離開家，放棄爸媽幫我找的安逸地工作來到__，來到__，我就是想證明，我可以依靠自己生活，離開了爸媽的庇護(hù)，我雖然很困難的在社會上打拼，生活的酸甜苦辣，我第一次這么切實的體會到，但是生活的很精彩。假如我沒有出來，我肯定會錯過這些人生的精彩。在最開始的新人培訓(xùn)中，給我們培訓(xùn)的公司營銷總監(jiān)說過：服務(wù)是有瑕疵的，溝通是萬能的。董事長也說：感動服務(wù)第一，完善服務(wù)第二。我們不可能讓客戶完全認(rèn)同我們的服務(wù)，在為客戶服務(wù)的過程中，會消失各種各樣的問題，可能會讓客戶對我們的服務(wù)消失質(zhì)疑，但是我相信，通過溝通肯定可以讓客戶理解我們，相信我們可以為他供應(yīng)她最需要的服務(wù)。在客服部，從最開始的學(xué)習(xí)，到自己獨立操作單子，一路磕磕絆絆，像一個蹣跚學(xué)步的孩子，會摔到，會犯錯誤，發(fā)生問題完全手足無措，跟著師傅學(xué)習(xí)的時候覺得，完全沒問題，但是一到自己去獨立操作，問題全都來了，簡直到了舉步維艱的地步，幸好有師傅和同事的幫忙，慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決。在我的理解中，作為一個好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的，我們可以通過我們不同于別家的服務(wù)來形成自己的忠實客戶，通過自己的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩，不能推卸責(zé)任，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務(wù)是他們所需要的，我們的服務(wù)可以為客戶制造什么樣的便利，帶來怎樣的效益，我們需要的是創(chuàng)新，需要自己的特色，獨一無二才能讓別人看到我們的不同。感謝我的師傅，同事們給我的幫忙，讓我一步步成長起來，我相信，通過不懈的努力，通過對專業(yè)學(xué)問的進(jìn)一步把握，我肯定可以做好這份工作，肯定可以做出自己的獨一無二。我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻快樂的，累是因為要面對有些很難纏的顧客，快樂是因為我可以幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學(xué)到了許多，也看清了一些在學(xué)校里學(xué)不到的人生哲理。明天就要離開這里了，我不懊悔雖然在今年特殊?????難找工作的時候，因為感覺心太累了，我還沒有適應(yīng)這種生活。剛來到這里就因為__那邊的網(wǎng)點缺人把我調(diào)過去了，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點時間而以。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎？只好加倍的努力去做，老板永久不會說自己的員工已經(jīng)夠好。面對客戶你必需微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個沒有辦法啊，客戶不滿意，老板就不滿意，對你就更不滿意了，對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了，其實在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規(guī)定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費者的思想永久只會停留在對峙的畫面，而不會相交，間或的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售后服務(wù)，要保證客戶對產(chǎn)品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什么的都由客服來頂，客服的前臺壓力好大，責(zé)任也好大，外面要面對客戶，要是好說話點的還好，不好說話的就是破口大罵，動手摔東西的也有。想進(jìn)來緩解一下心情吧，經(jīng)理看到了又要說“你怎么怎么，連這點事都解決不了__”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什么問題我不愿去說，假如遇到真的要解決的，我也不愿和前臺吵架，直接找經(jīng)理，因為她們太不簡單了。也許寫的有點亂了，我這次的決定離開不是因為別的，而是因為不快樂，因為老板?；蛟S每個老板都是一樣的，或許等我自己也成了老板的時候也會這樣，但是我起碼有一點不會是這樣，我不會總是說別人的不好，讓自己的心情去左右自己做事情，這是不成熟的表現(xiàn)，一個人不能掌握好自己的心情，就算你做到很高的職位又能怎么樣，這里是因為有人罩你，當(dāng)你自己出去闖的時候呢？收筆之際，嚴(yán)肅地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，期望您能夠接受我誠懇的謝意！祝福貴單位事業(yè)蒸蒸日上！工作以來的心得體會精選篇5每一個物業(yè)公司的客服部都猶如是一座橋梁，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作。客服部就像是物業(yè)公司的一扇窗，業(yè)主可以通過這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機(jī)會最多，所以我在實際工作當(dāng)中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點做好客服工作的心得如下：首先，要真誠。用一顆坦然真誠的心去對待每一位業(yè)主，他們同樣也會對你以誠相待。服務(wù)宗旨是“用心于人，讓服務(wù)無所不在!”。無微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，并非一件簡潔的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費有關(guān)的事以外，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實際生活中的小麻煩，會拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系，慢慢地你會發(fā)覺，他們會越來越同意與你溝通，慢慢地你們就會成為朋友。客服工作實際上是一種很繁瑣的工作，你必需清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過的每一件事。只要你是有心人，就肯定會贏得業(yè)主們的喜愛和信任。其次，講原則。當(dāng)你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)特別好的時候，肯定不能遺忘做事肯定要講原則。任何一個物業(yè)公司都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn)，雖然要盡全力去滿意業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就肯定不能滿意業(yè)主。該講原則的時候，肯定要堅持。對待全部的業(yè)主都要公平、公正，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)來規(guī)范客服管理工作。其三，敬業(yè)。每一個物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負(fù)著一種責(zé)任。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂業(yè)。一個好的物業(yè)公司可以為業(yè)主制造一個良好的生活、辦公環(huán)境，有了好的環(huán)境才會有好的心情，所以，每一個物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神，為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力。其四，規(guī)范。為了給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就必需規(guī)范客服部的工作流程，遇到各類問題要有統(tǒng)一的處理方法，大多是報修或投訴類的問題。只有規(guī)范，才能專業(yè)。假如做事不按流程來做，必定導(dǎo)致無條理，無章法，從而大大降低工作效率，問題處理不準(zhǔn)時，就會引起業(yè)主不滿，從而影響物業(yè)公司整體對外形象。其五，專業(yè)?？雌饋?，客服部好像就是接接電話，收收費?？墒且粋€稱職的客服員，肯定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問。對于其他部門的情況都需要特別了解。對所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備運行的基本原理、簡潔的操作規(guī)程必需把握。平常遇到常規(guī)性問題就可以做出一個自己的初步推斷，減輕工程人員的負(fù)擔(dān)，尤其是遇到突發(fā)事件時，能起到一個臨時處理、組織、幫助的作用。其六，協(xié)作。物業(yè)公司各職能部門一般有工程部、平安部、保潔部、客服部等。各個部門之間的準(zhǔn)時溝通協(xié)調(diào)特別重要，有些工作需要部門之間相互協(xié)作。比如，保安或保潔人員發(fā)覺公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異樣情況應(yīng)準(zhǔn)時向工程部反映，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能?？头藛T接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)準(zhǔn)時反映到相關(guān)的部門，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門幫助，所以，與各部門的協(xié)作特別重要。我感覺客服工作是打開業(yè)主心靈的一扇窗，當(dāng)然除了我上面談到的幾點以外，在做好客服工作同時還應(yīng)當(dāng)有許多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取閱歷。工作以來的心得體會精選篇6在銷售內(nèi)勤的工作上三月余，看著公司的制度不斷在完善改進(jìn)。自己也在不斷努力學(xué)習(xí)，不過對于有些東西的明確的職能還是期望能夠進(jìn)一步的學(xué)習(xí)清楚，明確下范圍。內(nèi)勤人員不但要對辦事處負(fù)責(zé)還要對皇家井酒業(yè)銷售公司負(fù)責(zé)。內(nèi)勤人員也肯定要明確的知道自己是為誰工作。內(nèi)勤既是服務(wù)也是監(jiān)督更是執(zhí)行，但有時候也需要人性化的上的東西管理，起一個調(diào)節(jié)內(nèi)部關(guān)系的作用。工作中沒有誰高誰底只有工作性質(zhì)與職能的不同，需要相互協(xié)作，需要信任與理解。在我們的團(tuán)隊中間需要看到更多的正能量的東西消失，樂觀，向上，樂觀對將來發(fā)展布滿信念，一個好的工作環(huán)境不止是指工作場地舒適還有一個團(tuán)隊整體精神面貌上的帶來的。一個團(tuán)結(jié)有激情有上進(jìn)心的團(tuán)隊才可以共同制造佳績。作為自己也要不斷的總結(jié)自己的錯誤，錯了事自己要敢于承認(rèn)。我們的企業(yè)是家在上升的企業(yè)，期望自己能夠跟著企業(yè)一起成長。不過作為銷售內(nèi)勤沒有看到下面渠道商的回款是焦急的，只有渠道商們的銷售網(wǎng)絡(luò)的打開我們的銷售業(yè)績才會有上升。怎么開發(fā)好市場與幫忙渠道商維護(hù)共同開發(fā)市場是現(xiàn)在的首要。需要我們的團(tuán)隊一起努力，一起想辦法。工作以來的心得體會精選篇7時間在不經(jīng)意間從指縫間溜走，新的一年是新氣象，送走20年又一年。新年的第一個月，我們都進(jìn)步了?，F(xiàn)場檢查和監(jiān)督是我們每天的工作重點。要達(dá)到工作效果，必需提高自己的洞察能力。要做好，必需熟悉公司的文件，努力提高業(yè)務(wù)技能。在這個月的監(jiān)測過程中，各條生產(chǎn)線的包裝材料問題略有改善，與以往相比有了很大的改善。包裝材料質(zhì)量的提高間接提高了產(chǎn)品質(zhì)量。比如本月初各條生產(chǎn)線密封效果不好，翹邊多。經(jīng)過與廠家多次反思，膠帶得到改進(jìn)，線路發(fā)覺密封效果有明顯改善。在這個過程中，我學(xué)到了許多，比如：偏差記錄的完善讓我們在這個布滿歡聲笑語的第一個月，我們也有許多不足，比如：匯報偏差不準(zhǔn)時，工作方法不完善，工作中缺乏良好的組織，不能把握細(xì)節(jié)，對產(chǎn)品工藝學(xué)問不了解，遇到問題不能準(zhǔn)時決策，缺乏管理方法，程序和文件不規(guī)范。在監(jiān)控的同時，不斷提升自己，提高工作能力，在工作之余充實自己。在這方面，我認(rèn)為一個現(xiàn)場質(zhì)量工在日常工作中堅持自己的原則是很重要的。與其他部門合作時，要體現(xiàn)問題，很多據(jù)處理問題，堅持原則，為以后的質(zhì)量掌握打下堅實的基礎(chǔ)，提高工作積累。在今后的工作中，他會連續(xù)加強(qiáng)熬煉，逐步提升自己。工作以來的心得體會精選篇8有一個推銷員，他以能夠賣出任何東西而出名。他已經(jīng)給牙醫(yī)賣過一支牙刷。給面包師賣過一個面包，給瞎子賣過一臺電視機(jī)，但他的朋友對他說：“只有賣給駝鹿一個防毒面具，你才算是一個優(yōu)秀的推銷員?！庇谑?，這位推銷員不遠(yuǎn)千里來到了北方，那里是一片只有駝鹿居住的森林，“您好！”他對遇到的第一只駝鹿說，“您肯定需要一個防毒面具?！薄斑@里的空氣這樣清新，我要它干什么！”駝鹿說，“現(xiàn)在每個人都有一個防毒面具．”“真遺憾，可我并不需要．”“您稍候，”推銷員說，“您已經(jīng)需要一個了”說著他便開始在鴕鹿居住的林地中央建筑一座工廠?！澳阏媸前l(fā)瘋了！”他的朋友說?！安蝗弧Ｎ抑皇窍胭u給駝鹿一個防毒面具?！碑?dāng)工廠建成后，許多有毒的廢氣從煙囪中滾滾而出，不久駝鹿便來到推銷員處對他說：“現(xiàn)在我需要一個防毒面具了。”“這正是我想的?！蓖其N員說著便賣給了駝鹿一個?！罢媸莻€好東西啊！”推銷員興奮他說?！皠e的駝鹿現(xiàn)在也需要防毒面具，你還有嗎？“你真走運，我還有成千上萬個?！薄翱墒悄愕墓S里生產(chǎn)什么呢？＂駝鹿奇怪???地問。“防毒面具。”推銷員簡潔地回答。工作以來的心得體會精選篇9會議宣布開始以后，首先由學(xué)生會主席，系黨支部書記及系團(tuán)總支副書記分別對上辦學(xué)年的工作做了總結(jié)，學(xué)生會主席鄒晨同學(xué)對學(xué)生會各部的活動進(jìn)行了總結(jié)，歸納了這一學(xué)期學(xué)生會舉行的各次學(xué)術(shù)講座，各項文體活動及文化周大型活動并談到了從中所吸取了閱歷教訓(xùn)。同時也分別對黨支部及團(tuán)支部的活動進(jìn)行了總結(jié)并提出了需要改進(jìn)的地方。接著，由系主任劉克老師宣讀了上半學(xué)年獲得各項獎學(xué)金及獲得三號