浙江省紹興市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

浙江省紹興市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.一個(gè)公司女職員，最近感到工作壓力太大，在公司里她也感到同事們都不理她，男朋友也離她而去。她最近常做噩夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)一個(gè)大雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租車(chē)，所有這些都認(rèn)她感到非常沮喪，對(duì)工作和生活感到非常失望。治療師采用()方法對(duì)她進(jìn)行治療比較合適。A.認(rèn)知行為B.人本主義C.自由聯(lián)想D.增能E.社會(huì)支持網(wǎng)

2.一個(gè)針對(duì)17個(gè)精神衛(wèi)生中心的將近l4000名精神病患者所作的研究發(fā)現(xiàn)，將近50%的未成年個(gè)案在第一次會(huì)談后并沒(méi)有持續(xù)下去。你作為一名社會(huì)工作者，在接案過(guò)程中，首先要作的工作重點(diǎn)是（）。A.了解求助對(duì)象的求助愿望

B.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象

C.明確服務(wù)對(duì)象的需求

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要

E.設(shè)計(jì)合理的個(gè)案工作計(jì)劃

3.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個(gè)人在家忙里忙外，沒(méi)有時(shí)間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會(huì)工作者小陳多次與小光母子會(huì)談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會(huì)工作領(lǐng)域中的()。

A.矯正社會(huì)工作B.殘疾人社會(huì)工作C.家庭社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)工作

4.根據(jù)民政部最新統(tǒng)計(jì)，全國(guó)除了有57萬(wàn)孤兒外，還有61萬(wàn)事實(shí)上無(wú)人撫養(yǎng)的兒童，包括因父母重病、重殘、雙方或一方服刑，或者一方死亡、一方改嫁而造成的事實(shí)上無(wú)人撫養(yǎng)的兒童。這些兒童最需要的服務(wù)是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.成長(zhǎng)輔導(dǎo)C.長(zhǎng)期安置D.教育救助

5.《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》提出，要建立健全社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。在實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的主要舉措中民政部門(mén)的職責(zé)是（）。A.指揮抓總B.具體負(fù)責(zé)C.密切配合D.綜合協(xié)調(diào)

6.在心理社會(huì)治療模式中，通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的工作技巧被稱為（）技巧。A.現(xiàn)實(shí)情況反應(yīng)B.心理動(dòng)力反映C.人格發(fā)展反應(yīng)D.探索~描述~宣泄E.直接影響

7.張敏父母雙亡，從小跟年邁的奶奶一起生活，奶奶要照顧多病的爺爺，很少跟張敏交流，以至于張敏覺(jué)得在家沒(méi)有意思，經(jīng)常偷偷去玩耍，甚至通宵。影響張敏這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是（）。A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.朋輩

8.最早的小組模式是（）。A.互動(dòng)模式B.發(fā)展模式C.治療模式D.社會(huì)目標(biāo)模式

9.在小組中，如果出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，社會(huì)工作者需要運(yùn)用（）技巧進(jìn)行干預(yù)。

A.促使承擔(dān)責(zé)任B.提供精神支持C.適當(dāng)作出解釋D.引導(dǎo)的技巧

10.社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及社會(huì)制度的改變，應(yīng)注重（）。A.個(gè)人心理的調(diào)節(jié)B.組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)C.資源和權(quán)力的分配D.家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)

11.如果李某起訴林某要求歸還戒指，下列說(shuō)法正確的是()。

A.林某買(mǎi)賣(mài)財(cái)物不合法，應(yīng)返還戒指

B.林某不知金戒指為竊物且支付了合理的對(duì)價(jià)，可以拒絕返還

C.林某根據(jù)買(mǎi)賣(mài)合同已實(shí)際占有了金戒指，可拒絕返還

D.李某基于所有權(quán)，可直接要求林某返還金戒指

12.關(guān)于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)的是()。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國(guó)的健康與人群服務(wù)部C.德國(guó)的社會(huì)保障部D.我國(guó)的民政部

13.當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)是（）。A.表達(dá)性需要B.感覺(jué)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求

14.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會(huì)工作者小劉運(yùn)用心理社會(huì)治療模式，對(duì)小馮問(wèn)題的產(chǎn)生時(shí)間、重要影響事件進(jìn)行評(píng)估分析。小劉所做的評(píng)估是()。

A.分類診斷B.心理動(dòng)態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

15.政府對(duì)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的資助方式一般通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演（）的角色。A.獎(jiǎng)勵(lì)者B.督促者C.伙伴D.領(lǐng)導(dǎo)者

16.下列各種社會(huì)工作督導(dǎo)行為中，屬于社會(huì)工作行政性督導(dǎo)的是（）

A.提高被督導(dǎo)者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和技能

B.為被督導(dǎo)者提供日?？臻g來(lái)反省他們的工作內(nèi)容和過(guò)程

C.提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持

D.協(xié)助督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中帶來(lái)的不滿和焦慮情緒

17.社區(qū)發(fā)生的一些問(wèn)題因?yàn)橛绊懛秶鷱V，涉及居民多，會(huì)對(duì)社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響。比如，一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因?yàn)楸晃廴径袗撼羯l(fā)出來(lái)，造成整個(gè)社區(qū)空氣污染。這類問(wèn)題屬于（）。A.個(gè)別性問(wèn)題B.局部性問(wèn)題C.共同性問(wèn)題D.社會(huì)性問(wèn)題

18.社會(huì)工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點(diǎn)是()。

A.權(quán)威性B.服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值D.人人平等E.約束和鼓勵(lì)并重

19.在社會(huì)工作者所應(yīng)當(dāng)對(duì)待的各種關(guān)系中,與()的關(guān)系最為重要。

A.同事B.機(jī)構(gòu)C.社會(huì)D.案主

20.學(xué)校社會(huì)工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，運(yùn)用互動(dòng)模式開(kāi)展小組工作，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.互動(dòng)模式旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

B.在互動(dòng)模式中組員一般來(lái)自行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群

C.互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)組員間的平等以及個(gè)體獨(dú)立性

D.互動(dòng)模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)和新方法

21.就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達(dá)旦上網(wǎng)，成績(jī)一落千丈。他所在學(xué)校的社會(huì)工作者找志明面談，下列社會(huì)工作者表述中，采用忠告技巧的是()。

A.你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣，成績(jī)?cè)絹?lái)越差，最后可能會(huì)留級(jí)被學(xué)校開(kāi)除。

B.有新聞報(bào)道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病。

C.我也喜愛(ài)上網(wǎng)，但最近發(fā)覺(jué)視力差了，睡眠質(zhì)量也差了。

D.你已是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊!

22.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，“尊重”是（）。A.一種傳統(tǒng)禮節(jié)B.同情服務(wù)對(duì)象C.理解并設(shè)法滿足服務(wù)對(duì)象需求的實(shí)踐過(guò)程D.不干涉服務(wù)對(duì)象的生活

23.注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會(huì)工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會(huì)研究D.個(gè)案研究

24.張某是一名退休工人，退休后一直單獨(dú)居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費(fèi)用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由()。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負(fù)責(zé)維修D(zhuǎn).老年人自己維修

25.社會(huì)工作者小黃具有多年的青少年司法社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)群體的需求和問(wèn)題有著深入的了解，在民政部組織的青少年司法政策制定會(huì)議上，他提出了自己的見(jiàn)解和建議，對(duì)該政策的制定起到了重要作用，在這里小黃扮演的角色是()。

A.政策倡導(dǎo)者B.政策實(shí)施者C.政策研究者D.政策發(fā)布者

26.社會(huì)工作者小冉最近剛到一個(gè)社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)社區(qū)的情況不是很了解，他準(zhǔn)備先找?guī)讉€(gè)居民聊一聊，了解一下社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民的一些想法。下列不太適合作為接觸對(duì)象的是（）。

A.曾經(jīng)認(rèn)識(shí)的居民B.受社區(qū)事件影響的人C.社會(huì)團(tuán)體成員D.在社區(qū)偶遇的普通居民

27.美國(guó)史密斯學(xué)院的（）在1930年首次使用“心理社會(huì)”這個(gè)概念。A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯E.林德曼

28.根據(jù)《勞動(dòng)法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動(dòng)合同的是()。A.甲，在試用期間被證明不符合錄用條件

B.乙，因工作原因患職業(yè)病但未喪失勞動(dòng)能力

C.丙，因失職泄露商業(yè)機(jī)密，給用人單位利益造成重大

D.丁，正處于哺乳期

29.某企業(yè)將其利潤(rùn)中的很大一部分款項(xiàng)捐給了災(zāi)區(qū)，市民對(duì)企業(yè)的這一舉動(dòng)紛紛表示贊揚(yáng)，企業(yè)的產(chǎn)品在超市也一度暢銷(xiāo)。該企業(yè)的這一舉動(dòng)是出于一種()的動(dòng)機(jī)。A.公共關(guān)系B.社會(huì)聯(lián)誼C.自我利益D.稅法策略

30.社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)是()。

A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.解決社會(huì)問(wèn)題D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

二、多選題(20題)31.下列關(guān)于老年人財(cái)產(chǎn)與繼承方面權(quán)利的論述中，符合我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定的有()。

A.老年人對(duì)個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利

B.老年人對(duì)自己財(cái)產(chǎn)的收益權(quán)和處分權(quán)需和贍養(yǎng)人平均分配

C.與贍養(yǎng)人協(xié)商后，老年人有權(quán)依法處分個(gè)人的財(cái)產(chǎn)

D.老年人依法享有對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)使用的權(quán)利

E.子女不得以竊取、騙取、強(qiáng)行索取等方式侵犯老年人的財(cái)產(chǎn)權(quán)益

32.社會(huì)工作者了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的主要渠道有()。

A.訪問(wèn)社區(qū)居民B.進(jìn)行抽樣調(diào)查C.拜訪社區(qū)居委會(huì)主任D.參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議E.參與社區(qū)內(nèi)的重要活動(dòng)

33.老年階段面臨的主要問(wèn)題有()。A.產(chǎn)生無(wú)用感B.產(chǎn)生孤獨(dú)感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過(guò)去E.退出社會(huì)生活領(lǐng)域，人際關(guān)系淡化

34.按照研究的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分類，行動(dòng)研究可以歸納為以下哪幾種類型?()A.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行的研究

B.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究

C.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

D.行動(dòng)者回避描述和分析行動(dòng)對(duì)象自身特性的研究

E.行動(dòng)者以創(chuàng)新理論為目標(biāo)的研究

35.我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀內(nèi)容體現(xiàn)在（）。

A.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展B.平等待人.注重參與C.以人為本，回應(yīng)需要D.權(quán)利與責(zé)任并重E.體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求

36.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的內(nèi)容主要有（）。A.增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利

B.增進(jìn)他們的尊嚴(yán)

C.增進(jìn)他們的社會(huì)功能

D.促進(jìn)他們生活于其中的社會(huì)環(huán)境的改善

E.直接提供經(jīng)濟(jì)支持

37.比斯臺(tái)克（Biestek）的社會(huì)工作價(jià)值體系的主要內(nèi)容包括（）。A.人的潛能、人的權(quán)利、人的基本需要B.社會(huì)的權(quán)利C.人的責(zé)任和人的社會(huì)功能D.人的自我抉擇權(quán)利E.人與社會(huì)間的獨(dú)立性

38.在我國(guó)，面向特定領(lǐng)域的社會(huì)政策主要包括（）政策。

A.婚姻家庭B.社會(huì)救助C.勞動(dòng)就業(yè)D.醫(yī)療保障E.殘疾人事業(yè)

39.在生存-關(guān)系-成長(zhǎng)理論中，阿爾德弗爾(C.P.Alderfer)提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。其中，成長(zhǎng)需要對(duì)應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

40.青少年社會(huì)化的主要問(wèn)題有()。

A.因家庭管教不當(dāng)兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因?qū)W校教育不當(dāng)或兒童學(xué)習(xí)失敗而形成消極性格，影響后來(lái)的發(fā)展

C.要度過(guò)“危險(xiǎn)期”，經(jīng)不住不良環(huán)境影響就會(huì)出現(xiàn)行為偏差

D.學(xué)業(yè)上的失敗會(huì)導(dǎo)致多重負(fù)面影響

E.對(duì)異性的好奇和社會(huì)責(zé)任感的缺乏可能會(huì)導(dǎo)致不良性行為或性罪錯(cuò)

41.人類行為的特點(diǎn)包括（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.獨(dú)立性D.指向性E.可控性

42.社會(huì)工作專業(yè)守則的作用主要體現(xiàn)在()。

A.保障按專業(yè)要求開(kāi)展工作

B.有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

C.有利于維護(hù)社會(huì)工作的專業(yè)形象

D.有利于社會(huì)工作者的成長(zhǎng)

E.有利于社會(huì)工作從業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)合作

43.在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者所扮演的角色包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.決策者C.協(xié)助者D.引導(dǎo)者E.旁觀者

44.理論基礎(chǔ)建立在巴甫洛夫經(jīng)典條件反射學(xué)說(shuō)之上的認(rèn)知行為理論借用社會(huì)學(xué)習(xí)理論的以下（）幾個(gè)要素來(lái)認(rèn)識(shí)和改變?nèi)说男袨?。A.前置事件B.目標(biāo)行為C.目標(biāo)演化D.結(jié)果E.績(jī)效評(píng)估

45.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系的方法可以是()。A.投放電視廣告，宣傳機(jī)構(gòu)形象

B.寫(xiě)新聞稿

C.某基金會(huì)舉辦大型宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳單

D.編寫(xiě)《社工雜志》

E.某社區(qū)開(kāi)展“迎中秋、獻(xiàn)愛(ài)心”敬老晚會(huì)

46.古埃及、古巴比倫、古印度、古中國(guó)是世界四大文明古國(guó)。其中，古巴比倫王國(guó)的文明表現(xiàn)在（）。

A.楔形文字B.制定漢謨拉比法典C.十進(jìn)制的計(jì)算方法D.用肉眼觀測(cè)月食

47.某地社會(huì)工作組織針對(duì)本地人口老齡化的趨勢(shì)，決定成立一個(gè)專門(mén)的社會(huì)工作小組，負(fù)責(zé)調(diào)查研究社區(qū)中的老年人問(wèn)題，并就此積極開(kāi)展工作。小組成員經(jīng)過(guò)商討并選舉了組長(zhǎng)甲，小組成立后，在甲的帶領(lǐng)下，通過(guò)與組員間的“面對(duì)面”交談和互動(dòng)，決定擬制老年人輔導(dǎo)方案。于是，各組員對(duì)社區(qū)中的老年人問(wèn)題分別展開(kāi)調(diào)研，各自撰寫(xiě)一份調(diào)研報(bào)告。之后，結(jié)合各自調(diào)研收集的信息資料，擬定對(duì)策以改善老人的生活質(zhì)量。在這里，小組帶領(lǐng)者擔(dān)任的角色是（）。A.中介者B.使能者C.協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.顧問(wèn)

48.關(guān)于兒童社會(huì)服務(wù)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A.兒童服務(wù)的提供由政府提供

B.對(duì)棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

C.兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒和少年的服務(wù)

D.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同負(fù)責(zé)

E.國(guó)家對(duì)兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任

49.一般來(lái)說(shuō)，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語(yǔ)言流利者E.心理素質(zhì)好者

50.社會(huì)工作領(lǐng)域，服務(wù)策劃的形式包括（）。A.戰(zhàn)略性策劃B.問(wèn)題解決策劃C.方案發(fā)展策劃D.可行性策劃E.可持續(xù)性策劃

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書(shū)。她在家鄉(xiāng)讀書(shū)時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開(kāi)始越來(lái)越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開(kāi)始經(jīng)常逃學(xué)。問(wèn)題：１.結(jié)合案例分析小青常見(jiàn)的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來(lái)探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無(wú)法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無(wú)策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無(wú)援，焦慮不安。問(wèn)題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.C自由聯(lián)想是精神分析治療的一個(gè)基本方法。社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)出心中最原始的想法或感受。精神分析理論認(rèn)為這些未經(jīng)理性思維過(guò)濾的閃念是潛意識(shí)的反映。社會(huì)工作者通過(guò)分析這些閃念能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象潛意識(shí)的內(nèi)容，找出其中造成服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)問(wèn)題的部分，幫助服務(wù)對(duì)象修正這些造成問(wèn)題的潛意識(shí)，最終解決問(wèn)題。題中，該女職員因?yàn)楣ぷ鲏毫μ螅诠纠锼械酵聜兌疾焕硭?，男朋友也離她而去，而且最近常做噩夢(mèng)，這些導(dǎo)致她非常沮喪，對(duì)工作和生活感到非常失望，社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用精神分析治療的基本方法。服務(wù)對(duì)象在治療過(guò)程中可以自由地講出看起來(lái)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。

2.A

3.C家庭社會(huì)工作是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會(huì)工作以家庭整體為服務(wù)對(duì)象，其目的是通過(guò)協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會(huì)，由于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，使得家庭成員或整個(gè)家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個(gè)家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會(huì)影響整個(gè)家庭的生活。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助家庭解決困難和問(wèn)題，促進(jìn)家庭和諧。題中，社工小陳為小光母子提供了一系列的專業(yè)幫助，屬于家庭社會(huì)工作。

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4.C這些兒童他們失去父母，無(wú)人撫養(yǎng)，處于生存、發(fā)展的困境。首先要采取多種形式妥善安置孤兒。故選C。

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5.B我們應(yīng)堅(jiān)持黨管人才原則，切實(shí)加強(qiáng)黨對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，建立組織部門(mén)牽頭抓總，民政部門(mén)具體負(fù)責(zé)，機(jī)構(gòu)編制、發(fā)展改革、教育、公安、司法、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障、衛(wèi)生、人口計(jì)生、信訪、扶貧等部門(mén)以及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織密切配合，社會(huì)力量廣泛參與的工作格局。

6.B

7.A家庭對(duì)個(gè)體的影響主要通過(guò)家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個(gè)方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動(dòng)如何影響個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的奶奶平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺(jué)得在家沒(méi)意思而偷偷出去玩耍，這正是家庭成員中缺乏互動(dòng)的表現(xiàn)和帶來(lái)的后果。

8.D社會(huì)目標(biāo)模式源于小組工作的早期實(shí)踐，是最早的小組模式。它主要運(yùn)用于社區(qū)層面，核心的理論概念是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)通過(guò)一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)良知和社會(huì)意識(shí)。

9.D討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要使用引導(dǎo)的技巧，可以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。故選D。

10.C社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問(wèn)題，因此社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及社會(huì)政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。

11.B《物權(quán)法》第106條第1款規(guī)定：“無(wú)處分權(quán)人將不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給受讓人的，所有權(quán)人有權(quán)追回；除法律另有規(guī)定外，符合下列情形的，受讓人取得該不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)的所有權(quán)：(一)受讓人受讓該不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)時(shí)是善意的；(二)以合理的價(jià)格轉(zhuǎn)讓；(三)轉(zhuǎn)讓的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)依照法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)?shù)怯浀囊呀?jīng)登記，不需要登記的已經(jīng)交付給受讓人?！痹摪钢?，張某為無(wú)權(quán)處分人，林某不知金戒指為竊物且支付了合理對(duì)價(jià)，并且戒指已交付，符合善意取得的構(gòu)成要件，林某成為該戒指的所有權(quán)人，可拒絕返還。因此，本題選擇B。

12.A政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國(guó)的健康與人群服務(wù)部；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國(guó)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國(guó)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

13.B當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)性需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中，可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺(jué)性需要。

14.C心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析。如服務(wù)對(duì)象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過(guò)程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。

15.A

16.C行政性督導(dǎo)中，督導(dǎo)者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層制結(jié)構(gòu)的連接點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持。選項(xiàng)A和B屬于教育性督導(dǎo)的內(nèi)容，選項(xiàng)D屬于支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。

17.C所謂共同性問(wèn)題是指對(duì)社區(qū)絕大部分居民的生活造成影響的問(wèn)題。這類問(wèn)題因?yàn)橛绊懛秶鷱V，涉及居民多，有些問(wèn)題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注。社區(qū)空氣污染正屬于此類問(wèn)題。故選C。

18.B

19.D

20.A互動(dòng)模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過(guò)組員之聞、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。互動(dòng)模式中組員沒(méi)有固定概念，只要有需要的人都可以參加，B選項(xiàng)不正確；互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)相互依賴，不強(qiáng)調(diào)個(gè)體獨(dú)立，C選項(xiàng)不正確；D選項(xiàng)屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中的互動(dòng)模式，理解互動(dòng)模式的特點(diǎn)。

21.A忠告是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在運(yùn)用忠告技巧時(shí)，社會(huì)工作者要可以運(yùn)用強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)氣直接指出，但是要避免強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象。B、C兩項(xiàng)是間接的向服務(wù)對(duì)象指出了上網(wǎng)的危害性，D項(xiàng)并未指出上網(wǎng)的危害性，只是強(qiáng)調(diào)了所需要采取的行為，A項(xiàng)直接指出了上網(wǎng)的危害性及需要采取的行為。

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22.C尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。故選C。

23.B定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。

24.A我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。

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25.A政策倡導(dǎo)者是指社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定過(guò)程中是提出意見(jiàn)或建議的角色。當(dāng)代社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到，服務(wù)對(duì)象身上的問(wèn)題盡管可能有個(gè)人性原因，但社會(huì)性因素可能產(chǎn)生了更大的影響，因此解決問(wèn)題的途徑不僅要改變個(gè)人，更重要的是要改變社會(huì).題中,小黃在青少年司法政策制定會(huì)議上提出了獨(dú)到的見(jiàn)解和對(duì)策建議。因此，小黃在這里扮演的是政策倡導(dǎo)者角色。

26.D根據(jù)接觸居民的目標(biāo)選擇合適的接觸對(duì)象，可以是曾認(rèn)識(shí)的居民，受社區(qū)事件影響的有關(guān)人士，或是屬于不同的有代表性的社區(qū)組織或利益群體的成員。

27.C

28.D《勞動(dòng)法》規(guī)定，當(dāng)勞動(dòng)者有下列情形之一時(shí)，禁止用人單位解除勞動(dòng)合同：患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

29.A公共關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)，這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。

30.D社會(huì)應(yīng)該為人的正常生活、成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力、減少對(duì)社會(huì)的依賴、經(jīng)營(yíng)好自己的生活、為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。因此，人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。

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31.ADE在財(cái)產(chǎn)與繼承方面，老年人對(duì)個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，子女或者其他親屬不得干涉，不得以竊取、騙取、強(qiáng)行索取等方式侵犯老年人的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。

32.ACDE了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對(duì)于社會(huì)工作者未來(lái)的組織及動(dòng)員策略具有重要的作用。社會(huì)工作者可以通過(guò)街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)了解社區(qū)內(nèi)各類組織情況，包括轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、社會(huì)團(tuán)體、居民的自助小組和互助小組等，并了解和分析社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社區(qū)有重要的影響力。訪問(wèn)社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。

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33.ABCE老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感；②經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。

34.ABC

35.ABCD

36.ABCD促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活就是增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利，就是增進(jìn)他們的功能，就是增進(jìn)他們的尊嚴(yán)和促進(jìn)他們生活于其中的社會(huì)環(huán)境的改善，使他們能像別人那樣正常地生活。故選ABCD。

37.ABCD

38.ABCD社會(huì)政策除可以按特定人群分類外，也可以根據(jù)特定領(lǐng)域分類。在我國(guó)，面向特定領(lǐng)域的社會(huì)政策主要包括婚姻家庭、社會(huì)救助、勞動(dòng)就業(yè)和醫(yī)療保障等政策。故選ABCD。

39.DEERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類：(1)生存需要，這類需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住、行以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過(guò)工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長(zhǎng)需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

40.CDE

41.ABDE

42.ABCD

43.CD在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。

44.ABD認(rèn)知行為理論認(rèn)為，人的行為受學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)環(huán)境的觀察和解釋的影響，因此要改變?nèi)说男袨?，首先就要改變?nèi)说恼J(rèn)知，該理論借用了社會(huì)學(xué)習(xí)理論的三個(gè)要素來(lái)認(rèn)識(shí)和改變?nèi)说男袨?，即前置事件、目?biāo)行為和結(jié)果。前置事件是環(huán)境中出現(xiàn)在目標(biāo)行為之前的事件或其他相關(guān)行為；目標(biāo)行為是不想要的或有問(wèn)題的行為；結(jié)果是在發(fā)出行為之后所導(dǎo)致的相關(guān)行為和事件。

45.BDE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源有限，不能像營(yíng)利機(jī)構(gòu)那樣一擲千金去做廣告、辦宣傳活動(dòng)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系的主要方法是寫(xiě)新聞稿、開(kāi)記者會(huì)、接受媒體采訪、制作機(jī)構(gòu)的刊物、公開(kāi)演講、籌備特別活動(dòng)。因此選項(xiàng)BDE為正確答案。

46.ABD古埃及、古巴比倫、古印度、古中國(guó)是世界四大文明古國(guó)。古埃及歷史十分悠久，象形文字、十進(jìn)制計(jì)算方法，世界上最早的太陽(yáng)歷等，都是其文明的表現(xiàn)。故排除C項(xiàng)。古巴