論秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

PAGEPAGE14中國(guó)某某某某學(xué)校學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目：論秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系姓名：00000班級(jí)、學(xué)號(hào)：0000班、0000號(hào)系(部)：經(jīng)濟(jì)管理系專業(yè)：文秘指導(dǎo)教師：0000000開題時(shí)間：2008-10完成時(shí)間：2009-10-252009年10月25日目錄畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書…………………1畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)?cè)u(píng)定表……………2答辯申請(qǐng)書……………………3-5正文……………6-16答辯委員會(huì)表決意見……………17答辯過(guò)程記錄表…………………18課題論秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系課題(論文)提綱0.引言1．秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系1.1人格地位上的平等關(guān)系1.2工作職能上的上下級(jí)主輔關(guān)系1.3工作目標(biāo)中的同事關(guān)系1.4工作溝通上的雙向交流關(guān)系1.5工作績(jī)效上的一體關(guān)系2．正確認(rèn)識(shí)秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間相互關(guān)系的意義2.1增強(qiáng)了秘書人員的參與意識(shí)2.2增強(qiáng)了秘書人員的創(chuàng)新意識(shí)2.3增強(qiáng)了秘書人員的獨(dú)立意識(shí)3．秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的問(wèn)題3.1領(lǐng)導(dǎo)與秘書關(guān)系不明確3.2領(lǐng)導(dǎo)與秘書互不了解3.3領(lǐng)導(dǎo)一意孤行3.4領(lǐng)導(dǎo)與秘書缺乏溝通3.5領(lǐng)導(dǎo)在工作績(jī)效上不能正確對(duì)待秘書4．正確處理秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的技巧和方法4.1準(zhǔn)確定位．決不越位4.2主動(dòng)輔助，拾遺補(bǔ)闕4.3除了尊重，還是尊重4.4根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，確定自己的行事風(fēng)格4.5根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的對(duì)象，設(shè)計(jì)自己的外在形象4.6了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡，減少摩擦4.7批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)，耍講究方法5.結(jié)論二、內(nèi)容摘要在秘書所有人際交往關(guān)系中，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一個(gè)既重要又特殊的關(guān)系，秘書就要正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的和諧與否直接關(guān)系到秘書工作是否順利進(jìn)行。如果領(lǐng)導(dǎo)和秘書在事業(yè)目標(biāo)上保持一致，在工作上相互信任、配合默契，在感情上彼此交流、相互理解，那么對(duì)于秘書工作來(lái)說(shuō)，就能輕松完成。也對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率也是十分有益的。秘書工作的主要服務(wù)對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)，秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的和諧程度決定著秘書工作及領(lǐng)導(dǎo)工作的效率程度，一位事業(yè)有成、明智的領(lǐng)導(dǎo)人身邊，多數(shù)有著忠誠(chéng)干練、冷靜敏捷的秘書的輔助和服務(wù)。因此，無(wú)論是從做好秘書工作還是從提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率角度考慮，我們都要正確認(rèn)識(shí)和處理好領(lǐng)導(dǎo)與秘書之間的關(guān)系。參考文獻(xiàn)[1]陳合宜．秘書學(xué)[M]．暨南大學(xué)出版社，2001[2]方國(guó)雄等．秘書學(xué)[M]．高等教育出版社．2003[3]翁世榮．現(xiàn)代秘書學(xué)[M]．上海人民出版社，1989[4]王道榮．秘書之友[J]．《秘書之友》，1995．[5]袁維國(guó)．秘書學(xué)[M]．高等教育出版社．199I．[6]鄒厚榮.論秘書素質(zhì)與修養(yǎng)［J］.秘書之友，1992，（Z1）：18-20.[7]郎一輪.秘書要有良好的文化底蘊(yùn)［J］.秘書，2004，（1）：14-16.[8]邱惠德．略論秘書學(xué)基礎(chǔ)理論研究[J]．當(dāng)代秘書，2003(7)．論秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系00000中文摘要：在秘書所有人際交往關(guān)系中，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一個(gè)既重要又特殊的關(guān)系，秘書就要正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的和諧與否直接關(guān)系到秘書工作是否順利進(jìn)行。如果領(lǐng)導(dǎo)和秘書在事業(yè)目標(biāo)上保持一致，在工作上相互信任、配合默契，在感情上彼此交流、相互理解，那么對(duì)于秘書工作來(lái)說(shuō)，就能輕松完成。也對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率也是十分有益的。秘書工作的主要服務(wù)對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)，秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的和諧程度決定著秘書工作及領(lǐng)導(dǎo)工作的效率程度，一位事業(yè)有成、明智的領(lǐng)導(dǎo)人身邊，多數(shù)有著忠誠(chéng)干練、冷靜敏捷的秘書的輔助和服務(wù)。因此，無(wú)論是從做好秘書工作還是從提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率角度考慮，我們都要正確認(rèn)識(shí)和處理好領(lǐng)導(dǎo)與秘書之間的關(guān)系。關(guān)鍵詞：秘書；領(lǐng)導(dǎo)；和諧關(guān)系1．秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系1.1人格地位上的平等關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與秘書作為社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，在法律面前都是平等的，沒(méi)有貴賤等級(jí)之分。因此秘書人員和領(lǐng)導(dǎo)人員一樣都有維護(hù)自己人格的自尊心。秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間應(yīng)該互相尊重，不應(yīng)該只強(qiáng)調(diào)秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，而忽視了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書的尊重。1.2工作職能上的上下級(jí)主輔關(guān)系秘書工作往往是領(lǐng)導(dǎo)工作延伸，在工作實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)是上級(jí)，處于主導(dǎo)地位；秘書是下級(jí)，處于輔助的地位。領(lǐng)導(dǎo)和秘書關(guān)系和諧，配合默契，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書工作都是極為有利的，秘書和領(lǐng)導(dǎo)都要正確認(rèn)識(shí)到這種工作職能上的主輔關(guān)系。1.3工作目標(biāo)中的同事關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與秘書在事業(yè)發(fā)展目標(biāo)上基本上是一致的，在各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)完成上，也應(yīng)該是一致的。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)與秘書是合作共事的同事，必須密切配合。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)幫助秘書認(rèn)清事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，明確工作任務(wù)，并給予及時(shí)有效的指導(dǎo)和各項(xiàng)幫助，使秘書能夠盡職盡責(zé)，努力工作；對(duì)于秘書而言，要輔助領(lǐng)導(dǎo)確定事業(yè)目標(biāo)，并為領(lǐng)導(dǎo)提供綜合性的服務(wù)，當(dāng)好助手和參謀。1.4工作溝通上的雙向交流關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與秘書工作溝通，既有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書的指示、指導(dǎo)，又有秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示、匯報(bào)；既有領(lǐng)導(dǎo)向秘書了解情況、征求意見和建議，又有秘書向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參謀、提供可行方案。只有建立和保持了這種雙向溝通關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與秘書的主輔配合才能有效；只有加強(qiáng)這種雙向溝通，才能使領(lǐng)導(dǎo)與秘書的主輔配合，逐漸達(dá)到配合默契的程度。1.5工作績(jī)效上的一體關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與秘書在工作績(jī)效上是緊密聯(lián)系在一起的。秘書不管是辦理事務(wù)還是參謀輔助，不管是辦文還是辦會(huì)，都是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)。秘書工作的績(jī)效，蘊(yùn)含在領(lǐng)導(dǎo)工作的績(jī)效之中。領(lǐng)導(dǎo)與秘書的共同績(jī)效，取決于兩者相互配合的有效程度。因此，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書指導(dǎo)有方，促進(jìn)秘書提高工作績(jī)效，實(shí)際上也是在提高領(lǐng)導(dǎo)工作績(jī)效；秘書立足本職提供有效的輔助，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作績(jī)效，同樣也是在提高自身的工作績(jī)效。2．正確認(rèn)識(shí)秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間相互關(guān)系的意義2.1增強(qiáng)了秘書人員的參與意識(shí)參與意識(shí)是指秘書人員將自己的想法溶入領(lǐng)導(dǎo)者的意圖、決策過(guò)中的意識(shí)。通過(guò)積極地、適度地參與，秘書人員的個(gè)人價(jià)值就能部分地或全部地轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值或社會(huì)價(jià)值，做好領(lǐng)導(dǎo)的好參謀，這才是秘書個(gè)人價(jià)值的真正體現(xiàn)。2.2增強(qiáng)了秘書人員的創(chuàng)新意識(shí)在處理秘書與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系來(lái)看，雖說(shuō)秘書工作是服務(wù)性的，但這并不意味著秘書人員要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者唯命是從、盲從附和，而要以搞好服務(wù)為宗旨，解放思想，摒棄那些陳舊的、迂腐的觀念，運(yùn)用自己的判斷力及分析力，把秘書人員的輔助作用發(fā)揮得更好。2.3增強(qiáng)了秘書人員的獨(dú)立意識(shí)所謂獨(dú)立意識(shí)是指社會(huì)成員的個(gè)體存在的意識(shí)。秘書人員的獨(dú)立意識(shí)也就是要求社會(huì)確認(rèn)其在社會(huì)分工中的實(shí)際價(jià)值，即所處的地位和所起的作用。做為一名合格的秘書人員，要摒棄那些迂腐的價(jià)值觀，樹立正確的價(jià)值觀，時(shí)時(shí)刻刻感到自身所肩負(fù)的責(zé)任、所擁有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，以獨(dú)立自主、積極進(jìn)取的心態(tài)更好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性。3．秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的問(wèn)題3.1領(lǐng)導(dǎo)與秘書關(guān)系不明確如果領(lǐng)導(dǎo)把與秘書工作上的上下級(jí)關(guān)系搞成人身依附關(guān)系、把秘書視為仆人，不尊重人格和人身自由，這樣不僅不利于工作和事業(yè)的發(fā)展，而且極有可能釀成大錯(cuò)，造成極大的危害和損失?；蛘呤敲貢鴮⑵漕I(lǐng)導(dǎo)視為主人，把應(yīng)該向人民負(fù)責(zé)或者是向組織負(fù)責(zé)的事情，變?yōu)閷?duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人負(fù)責(zé)，這種做法無(wú)論是否違紀(jì)違法都惟命是從。因此不管是領(lǐng)導(dǎo)還是秘書，都要尊重對(duì)方基本的公民權(quán)利，都要自覺幫助對(duì)方履行公民的義務(wù)，只有這樣做，才能真正做到和諧相處。3.2領(lǐng)導(dǎo)與秘書互不了解秘書與領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是在處事還是情感方面，都要相互了解，不要出現(xiàn)以下現(xiàn)象：①主輔錯(cuò)位。有的領(lǐng)導(dǎo)者能力低下，對(duì)權(quán)力欲強(qiáng)，那么有野心的秘書就會(huì)言聽計(jì)從，由于秘書無(wú)職掌權(quán)，這就會(huì)導(dǎo)致秘書專政；但還有的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有科學(xué)的工作方法，凡事親力親為，使得秘書無(wú)所事事。②主輔脫節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)不去了解秘書，也不去指導(dǎo)秘書，只要秘書聽話辦事就可以了；而秘書不去了解領(lǐng)導(dǎo)，不主動(dòng)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，也不主動(dòng)進(jìn)行工作，只是被動(dòng)的去應(yīng)付。在這種情況，不管是對(duì)秘書工作還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作都是不利的。③主輔不分。領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系已經(jīng)超過(guò)了工作上的關(guān)系，相互勾結(jié)成為小團(tuán)體，遇到先考慮自己小團(tuán)體的利益而不是組織的利益。這種關(guān)系是極為有害的。3.3領(lǐng)導(dǎo)一意孤行不僅在工作當(dāng)中，還是在事業(yè)目標(biāo)上，如果領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的事業(yè)目標(biāo)違背社會(huì)公眾和國(guó)家的法律法規(guī)，這時(shí)秘書人員必須及時(shí)加以勸說(shuō)。假若領(lǐng)導(dǎo)一意孤行，造成了對(duì)國(guó)家或人民的損害，那么秘書要履行檢舉揭發(fā)的公民義務(wù)，不要成為領(lǐng)導(dǎo)者不法行為的合伙。相反，如果秘書個(gè)人違法違紀(jì)，那么領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)加以教育和制止，必要時(shí)給予嚴(yán)格的處分，防止產(chǎn)生嚴(yán)重的錯(cuò)誤和危害。3.4領(lǐng)導(dǎo)與秘書缺乏溝通在領(lǐng)導(dǎo)與秘書溝通中，要防止出現(xiàn)以下問(wèn)題：①有時(shí)只有秘書的請(qǐng)示匯報(bào)，缺乏領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)明確的指示。②有時(shí)只有領(lǐng)導(dǎo)的指示、命令，秘書不能認(rèn)真地傾聽執(zhí)行。③有的領(lǐng)導(dǎo)只要秘書匯報(bào)工作就可以了，而不愿意聽秘書的意見或建議等等。3.5領(lǐng)導(dǎo)在工作績(jī)效上不能正確對(duì)待秘書領(lǐng)導(dǎo)與秘書在工作績(jī)效上的一體關(guān)系，如果處理不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致以下問(wèn)題：①秘書的壓抑感。領(lǐng)導(dǎo)得到秘書的有效輔助，取得了顯著成績(jī)和榮譽(yù)后，秘書因默默無(wú)聞而感到失落和壓抑，這種壓抑感必然會(huì)影響秘書的工作熱情。②秘書的表現(xiàn)欲。秘書出于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的羨慕，而處處表現(xiàn)自己、擺功勞，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞賜。這種表現(xiàn)欲是有害的，會(huì)影響秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系及與同事的關(guān)系。③領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)越感或特權(quán)感。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己處于優(yōu)越和特權(quán)的地位，而秘書的輔助和服務(wù)是應(yīng)該的，是無(wú)足輕重的。因此把一切功績(jī)歸于自己而把一切差錯(cuò)推給秘書的領(lǐng)導(dǎo)，是難以得到秘書真誠(chéng)的輔助與服務(wù)。4．正確處理秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的技巧和方法4.1主動(dòng)而不越位脫軌“越位”是秘書在與領(lǐng)導(dǎo)相處中經(jīng)常會(huì)犯的一種錯(cuò)誤，秘書發(fā)生越位行為的原因很多，從領(lǐng)導(dǎo)角度說(shuō)，有的單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)能力不如秘書，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)控制不了秘書；也有的單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)權(quán)力撒手太大，一些本來(lái)應(yīng)該親力親為的事情也交給秘書辦，缺乏及時(shí)的、必要的集權(quán)等等。從秘書角度來(lái)說(shuō)，可能有的秘書心理品質(zhì)有問(wèn)題，認(rèn)為自己比領(lǐng)導(dǎo)高明，不把領(lǐng)導(dǎo)放在眼里，因此凡事好為領(lǐng)導(dǎo)先；而多數(shù)在這方面犯錯(cuò)誤的秘書則是由于不能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自己的角色地位，在不知不覺中出現(xiàn)了這種越位行為。秘書越位往往會(huì)對(duì)其與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系帶來(lái)嚴(yán)重危害。秘書越位嚴(yán)重必然會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)偏離帥位而大權(quán)旁落，無(wú)法實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為。因此，出現(xiàn)這類問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)只要還有能力來(lái)糾正，他就一定會(huì)毫不猶豫地來(lái)糾正。秘書屢屢有意發(fā)生這種行為，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)視之為危險(xiǎn)人物，對(duì)其處處警惕、事事留心，利用各種辦法和力量來(lái)制約他。在這種領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你控制惟恐不及的情況下。你絕不可能與領(lǐng)導(dǎo)建立和保持良好關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，有一些秘書人員工作干了不少但效果不佳，究其原因恐怕與越位有關(guān)。盡管“越位”有有意和無(wú)意之分，但只要你越了位就會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)和同事的反感。因此，秘書要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，就必須給自己準(zhǔn)確定位，固守角色本分，注意防止和克服越位現(xiàn)象。4.2主動(dòng)輔助，拾遺補(bǔ)闕領(lǐng)導(dǎo)也不是全能的，在某些方面可能不如秘書。因此，秘書應(yīng)該主動(dòng)輔助，彌補(bǔ)其不足，共同將工作做好。秘書小陳的外事工作知識(shí)相當(dāng)豐富，在公司的一次人事變動(dòng)中來(lái)了一位新領(lǐng)導(dǎo)，小陳發(fā)現(xiàn)這位領(lǐng)導(dǎo)很欠缺外事知識(shí)。有一次，公司要接待一名前來(lái)訪問(wèn)的外商，新領(lǐng)導(dǎo)為了表示足夠的重視，決定親自布置接待場(chǎng)所。小陳發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不知道該放一些什么樣的鮮花和裝飾品，于是便對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這些小事無(wú)需領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手，由他代勞即可，領(lǐng)導(dǎo)同意了。結(jié)果，這次接待活動(dòng)搞得非常成功。此后小陳在與領(lǐng)導(dǎo)閑聊中又講了許多外國(guó)人的禁忌和偏愛，讓領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到了不少知識(shí)，小陳也由于與領(lǐng)導(dǎo)能談得來(lái)而受到領(lǐng)導(dǎo)器重。4.3除了尊重，還是尊重秘書在工作中最忌諱的就是挑戰(zhàn)權(quán)威、沖撞領(lǐng)導(dǎo)。因此，不管你的領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多么平易近人，多么和藹可親，你也絕不可不尊重他。如果你有一次掃了他的面子，讓他心里不舒服，總有一天他也會(huì)讓你不舒服。因而你在和領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，要牢記一個(gè)原則：除了尊重，還是尊重!這也是秘書工作的基本準(zhǔn)則。某單位秘書小侯送一份材料給領(lǐng)導(dǎo)審閱，這位領(lǐng)導(dǎo)提筆改動(dòng)了材料中某名人的一段話，小侯立即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“這句話不能改。”“為什么不能改?”“這是某名人的原話!”“某名人也有錯(cuò)的時(shí)候!”領(lǐng)導(dǎo)顯然不高興了。“不用這段話也行，但改動(dòng)原話恐怕不太好?！毙『钸€在堅(jiān)持自己的意見?！拔揖褪且?”領(lǐng)導(dǎo)有些惱火，小侯怏怏而去……領(lǐng)導(dǎo)記住了小侯對(duì)他的不尊重，因此，每次研究提拔干部時(shí)最具實(shí)力的“大秀才”小侯都由于某種原因而“原地待命”。不尊重自己的領(lǐng)導(dǎo)或者冒犯領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，實(shí)際上就是在和自己過(guò)不去。能否被提拔晉升，才干和成績(jī)只是其中的重要因素，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系才是決定性的因素。因此秘書在工作中應(yīng)注意時(shí)時(shí)處處樹立上級(jí)權(quán)威，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，充分地尊重上級(jí)。有些下級(jí)發(fā)現(xiàn)上級(jí)是平庸之輩，因而采取敷衍應(yīng)付的態(tài)度，這樣終究會(huì)影響與上級(jí)的關(guān)系和個(gè)人的前途。因此，對(duì)拙劣平庸的上級(jí)也應(yīng)給予應(yīng)有的尊重。因?yàn)椴徽摱嗝雌接沟纳霞?jí)，終歸是一個(gè)組織的核心人物，維護(hù)他的權(quán)威和形象實(shí)際上也就是維護(hù)了整個(gè)組織的形象。4.4根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，確定自己的行事風(fēng)格從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上分類，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為民主型、放任型和專制型三種。民主型領(lǐng)導(dǎo)看重集體智慧，重大事情由集體討論決定，也誠(chéng)懇地歡迎下屬提出一些建設(shè)性意見，注重單位內(nèi)部人際關(guān)系的和諧；放任型領(lǐng)導(dǎo)喜歡把權(quán)力分散下去，善于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，給人一種隨和、不拘原則的印象；專制型領(lǐng)導(dǎo)要求被領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)服從，這種領(lǐng)導(dǎo)在工作中喜歡發(fā)號(hào)施令，表現(xiàn)出雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)接觸就能從領(lǐng)導(dǎo)的言談舉止中對(duì)其作出比較準(zhǔn)確的類別判斷，比如：喜歡在說(shuō)話時(shí)手舞足蹈、借助強(qiáng)有力的手勢(shì)表達(dá)者，一定具有專制的特征；說(shuō)話總是平易近人、親切和藹者，一定是一個(gè)民主型的領(lǐng)導(dǎo)。無(wú)論你的領(lǐng)導(dǎo)屬于哪一種作風(fēng)類型，你都必須很好地適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)在同一條跑道上奔跑。4.5根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的對(duì)象，設(shè)計(jì)自己的外在形象從領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的對(duì)象來(lái)看，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為重工作型、重關(guān)心人型和重組織型三種。重關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)一般希望單位內(nèi)上下級(jí)關(guān)系融洽，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)心工作和組織的領(lǐng)導(dǎo)在談話中會(huì)較多地談到單位的工作，在這種領(lǐng)導(dǎo)面前你就得盡量表現(xiàn)出自己對(duì)待工作、事業(yè)的熱忱、積極性和良好的專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)能力。因此你必須給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具有合作精神、尊重他人尤其是尊重領(lǐng)導(dǎo)、不計(jì)較個(gè)人得失、寬以待人的良好印象。4.6了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡，減少摩擦作為組織中的核心人物的領(lǐng)導(dǎo)也有自己的好惡。好惡的形成往往沒(méi)有什么道理可講，即使有些好惡看起來(lái)似乎違背了常規(guī)、常理、常態(tài)，但若未對(duì)他人造成侵害、對(duì)社會(huì)秩序形成干擾也就無(wú)須加以指責(zé)和校正。人生百態(tài)，每個(gè)人的好惡都是其中一景。你只有了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡，使自己盡快適應(yīng)，才能與領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系。如果你的喜好與領(lǐng)導(dǎo)大相徑庭，就要自己主動(dòng)調(diào)適，而不能讓領(lǐng)導(dǎo)去適應(yīng)你。有趣的是，我們常?？吹街車恍┤藢?duì)別人既無(wú)傷大雅又與他人無(wú)關(guān)的行為方式大光其火、橫加非議，理由就是看不慣。其實(shí)大可不必如此。這個(gè)世界就是那么精彩而又那么無(wú)奈，它不會(huì)按照任何人的喜惡去塑造蕓蕓眾生。與領(lǐng)導(dǎo)相處要學(xué)會(huì)寬容待人，以達(dá)觀的態(tài)度面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。在與領(lǐng)導(dǎo)相處中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，具有善良本性的領(lǐng)導(dǎo)不一定都具有讓人喜歡的行為方式。讓自己適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要比讓領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)你容易得多。如果你這樣去想、這樣去做，那你就會(huì)減少與領(lǐng)導(dǎo)之間許多無(wú)謂的摩擦。4.7批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)，耍講究方法領(lǐng)導(dǎo)是人不是神，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)犯錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)犯了錯(cuò)誤，作為下屬的秘書也可以批評(píng)。但為了既讓領(lǐng)導(dǎo)接受你的批評(píng)而又不影響你與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，那你就要講究一些方法技巧。一是要以提醒代替批評(píng)。生活中，我們常會(huì)遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)：他曾與某個(gè)客戶約好中午吃飯，可自己卻忘記了，反過(guò)來(lái)責(zé)怪你沒(méi)有提醒；本來(lái)是領(lǐng)導(dǎo)自己將你整理好并已交給他的文件放在一邊忘了翻閱和簽字，當(dāng)有關(guān)部門追要時(shí)他反而質(zhì)問(wèn)你為何不提醒他或早點(diǎn)給他。如果你的領(lǐng)導(dǎo)三番五次犯同樣的錯(cuò)誤，你就可以很關(guān)心他似地提醒他：別忘了今天的約會(huì)，有份文件還沒(méi)有簽。這樣一來(lái)，每件事情都會(huì)做得井井有條，也顧全了領(lǐng)導(dǎo)的自尊，同時(shí)也讓他認(rèn)識(shí)到你的重要性。二是以關(guān)心體諒代替批評(píng)。如果你只看到領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)而看不到自己的錯(cuò)誤和過(guò)失，那么你批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)設(shè)身處地為他著想。也許他有種種苦衷，你只有充分地理解領(lǐng)導(dǎo)、體諒領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)才能收到好的效果。三是私下交流。大多數(shù)人都不喜歡被批評(píng)，尤其不喜歡別人當(dāng)眾批評(píng)他的錯(cuò)誤。所以，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些不當(dāng)?shù)淖龇ㄒ覀€(gè)適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合私下說(shuō)。另外，還要注意說(shuō)話的語(yǔ)氣。有許多人“吃軟不吃硬”，所以，用委婉的語(yǔ)氣提出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤更容易讓他接受。5．結(jié)論總之，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是在雙向的、互惠的、積極主動(dòng)的交往中形成與發(fā)展的。兩者的人際關(guān)系處理的恰當(dāng)與否，直接影響秘書工作與領(lǐng)導(dǎo)工作的質(zhì)量與效率。美國(guó)成人教育家戴爾·卡耐基認(rèn)為，一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外85％要靠人際關(guān)系和處世技巧。所以，無(wú)論是秘書，還是領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)主動(dòng)地、積極地培養(yǎng)交際的能力，努力建立良好的人際關(guān)系，以利于工作的開展，利于提高工作效率。參考文獻(xiàn)：[1]陳合宜.秘書學(xué)[M].暨南大學(xué)出版社.2001.[2]方國(guó)雄等.秘書學(xué)[M].高等教育出版社.2003.[3]翁世榮.現(xiàn)代秘書學(xué)[M].上海人民出版社.1989.[4]王道榮.秘書之友[J].《秘書之友》.1995．[5]袁維國(guó).秘書學(xué)[M].高等教育出版社.199I．[6]鄒厚榮.論秘書素質(zhì)與修養(yǎng)［J］.秘書之友.1992.（Z1）.18-20.[7]郎一輪.秘書要有良好的文化底蘊(yùn)［J］.秘書.2004.（1）.14-16.[8]邱惠德．略論秘書學(xué)基礎(chǔ)理論研究[J].當(dāng)代秘書.2003(7)．基于C8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營(yíng)養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測(cè)試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測(cè)儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測(cè)儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測(cè)量?jī)x的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測(cè)儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專用單片機(jī)核的可測(cè)性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測(cè)微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測(cè)基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測(cè)量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測(cè)量?jī)x的研制基于單片機(jī)的紅外測(cè)油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測(cè)漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于AVR單片機(jī)的低壓無(wú)功補(bǔ)償控制器的設(shè)計(jì)基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動(dòng)信號(hào)的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實(shí)踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實(shí)現(xiàn)基于AT89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研究機(jī)器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機(jī)控制系統(tǒng)基于單片機(jī)的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用研究基于單片機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信研究與應(yīng)用基于PIC16F877單片機(jī)的莫爾斯碼自動(dòng)譯碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的模糊控制器在工業(yè)電阻爐上的應(yīng)用研究基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究與開發(fā)基于Cygnal單片機(jī)的μC/OS-Ⅱ的研究基于單片機(jī)的一體化智能差示掃描量熱儀系統(tǒng)研究基于TCP/IP協(xié)議的單片機(jī)與Internet互聯(lián)的研究與實(shí)現(xiàn)變頻調(diào)速液壓電梯單片機(jī)控制器的研究基于單片機(jī)γ-免疫計(jì)數(shù)器自動(dòng)換樣功能的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的倒立擺控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)單片機(jī)嵌入式以太網(wǎng)防盜報(bào)警系統(tǒng)基于51單片機(jī)的嵌入式Internet系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)單片機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在擠壓機(jī)上的應(yīng)用MSP430單片機(jī)在智能水表系統(tǒng)上的研究與應(yīng)用基于單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)中TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用單片機(jī)在高樓恒壓供水系統(tǒng)中的應(yīng)用基于ATmega16單片機(jī)的流量控制器的開發(fā)基于MSP430單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)及智能網(wǎng)絡(luò)水表的設(shè)計(jì)基于MSP430單片機(jī)