企業(yè)客戶服務(wù)的素質(zhì)

華工醫(yī)藥客戶服務(wù)中心文件（四）客戶服務(wù)手則苦目煮艦慈槐錄\""\\扶．總勒論狼提供肅優(yōu)質(zhì)堵服務(wù)命的基蜻本要伙素炸實(shí)事援求是遙地檢擊查評(píng)亭價(jià)你恭的服衣務(wù)晴．崇提供井優(yōu)質(zhì)敬服務(wù)革的基嘩本要蜂素制三個(gè)李基本現(xiàn)要素至為了勸改進(jìn)吹你為疾客戶洽所提霉供的獄服務(wù)飄，本贊培訓(xùn)辟手冊(cè)追提出糊幾百哲個(gè)重脈要的漠觀點(diǎn)炭，但寄是為果了使鑄這幾炸百個(gè)迷觀點(diǎn)芬能發(fā)剪揚(yáng)光越大，哲發(fā)揮怒作用膊，你新必須意恰當(dāng)傾地運(yùn)懼用這屢三個(gè)按基本金要素伴。否倒則的宰話，合再多曾的微冷笑、賠再多窗的庸“發(fā)請(qǐng)系”咱和嫌“稈謝謝臟”溝也不死能構(gòu)患成好銅的服欠務(wù)。浩這三爐個(gè)基捧本要摔素是鍋：備√瘡擴(kuò)靠展服碎務(wù)的哨定義狂。盆√版重脈新考嫌慮誰(shuí)些是你垮的客盜戶。謀√偷對(duì)劉客戶宗持有胃一種昨友好島的態(tài)武度。謝擴(kuò)展賣服務(wù)螞的定鋤義付你對(duì)觸服務(wù)峰的定毯義決部定了昆你同庫(kù)客戶怕的每黑一次裂交往盛。如杰果你拾像一銀般人篇那樣修認(rèn)為嚇服務(wù)妙僅僅雜是為縱客戶輪提供話他們桐所想教要的盈商品叨或服閉務(wù)，叮那么濃當(dāng)客轟戶提辦出的該服務(wù)菠要求鐮你們薯無(wú)法若滿足砌時(shí)，賢你就甚使自跟己陷對(duì)入了養(yǎng)困境老。如耐果你腫擴(kuò)展棗了對(duì)左服務(wù)殼的定丑義，虹使之辰包括癥“臨滿足洞各種警不是以很明殼顯的世客戶仰需求仔”極，那店么你漂就永管遠(yuǎn)也我不會(huì)四遇到捧你無(wú)獎(jiǎng)法為精客戶王提供默某種爸服務(wù)熊的時(shí)站間。亂通過(guò)臉滿足老不明省顯的斬客戶苦需求菌，比目如說(shuō)深當(dāng)客挺戶有裝了問(wèn)幅題，圾同情穿地聽肝他講偷述，果或是墾當(dāng)無(wú)估法為牧客戶熟提供形他所光要求懸的服鋪務(wù)時(shí)爭(zhēng)，為匙他提鑼供其虛他選棉擇，霜你就什可以贊拉大賽競(jìng)爭(zhēng)遙對(duì)手挨同你勿之間割的差于距。娃重新柳考慮弱誰(shuí)是霞你的勇客戶喂通常仙我們校把客命戶的泡定義醋限定定為我桂們客林戶服蠻務(wù)中侄心外安部的健人，?？蛻敉坏牡诔兑粚痈骱x牌是轟“雞購(gòu)買其商品峽的人茶”尊，第養(yǎng)二層疼含義暈是儉“遞與之顯打交否道的主人縫”魔。啞外部犁客戶旁：奮外部汪客戶名是那芒些與振你面冤對(duì)面反或通耀過(guò)電裂話與斬你打疑交道盟，在元客戶充服務(wù)腿中心黨治療?；蛞獙偾蠓鼊?wù)的福人。趟他們鐵是傳推統(tǒng)意岸義上曠的客塵戶?？藳]有煩他們史就不扒會(huì)有邪銷售波額，臉就不袋會(huì)有依生意將，也蔑不會(huì)柳有錢筐賺。粘但是疊，如誕果把賞客戶霜的定數(shù)義限侮定在舟這個(gè)城范圍蟲里，凳那么壯你就抬只看籌到了赴事物呢的一偏半?；瘍?nèi)部閥客戶唉：今事物府的另俯一半蠢是那燕些在店客服望中心貌內(nèi)部潤(rùn)工作查的人安。他際們依住靠你廢所提湯供的絲服務(wù)捆、產(chǎn)給品或唉信息嘆來(lái)完畝成工暫作。品他們填不是夢(mèng)傳統(tǒng)迅意義息上的規(guī)客戶建，但毅是他銳們也才需要哄得到燈你給忌予外派部客針戶同扎樣親撫切、倆同樣蓄體貼訊的服宅務(wù)。塞通過(guò)轟擴(kuò)展夸客戶草（包燭括你觸的同攪事）道的定盲義，翻你就獻(xiàn)向優(yōu)增質(zhì)的歲服務(wù)窄邁出蒜了重野要的哨一步蓄。莖這種撫內(nèi)部翼的客哨戶鏈岡在兩深方面吸起作濱用。欲有時(shí)秩你是店客戶憶，而簡(jiǎn)有時(shí)咬你又傅是服鵝務(wù)的合提供也者。銜例如品：作增為信取息管扶理員休的你浮，一纏個(gè)同脂事可帳能會(huì)籮找你駐，要庫(kù)求打批印一完份報(bào)勉告，嚴(yán)在這腎種情捷況下師，你氏是服罰務(wù)的誘提供者者，追因?yàn)樗夷銥閮?cè)他提秀供了面他所抬要的旺服務(wù)奶。但盜是取分鐘治以后燕，你雪可能絕會(huì)回統(tǒng)過(guò)頭陶來(lái)找渠剛才央那位材同事檢，在扭別的芳事情恥上請(qǐng)適他幫紙忙，肯這時(shí)筐你又傘是客蜻戶。膛客戶袋鏈：研內(nèi)部狂客戶獲和外劣部客國(guó)戶的安關(guān)系油構(gòu)成攔了客乏戶鏈居。如督果你慈是在無(wú)暗房竿一類喬的地鎖方工帖作，森一天災(zāi)很少箱能見艇到光困線，讓更別打提活還生生返的客筆戶了冰，你謊很可擱能會(huì)屋覺得捷你的集工作躁對(duì)外價(jià)部客顧戶很膚少有所或者拾根本盞沒有速任何陷影響刑。但脂是你才從大擦局來(lái)?？?，煉中心除里的墓每個(gè)標(biāo)人都茫在為若滿足椒客戶笨的需徒求盡礙著自摩己的閣職責(zé)蜓。一隨天里壤幾乎露沒有行一個(gè)勾小時(shí)暖，你錘沒有頭以這扎樣或躍那樣扇的形傍式為豆他人息提供漁服務(wù)洲。每睡次同醒一個(gè)比內(nèi)部維客戶撲的交版往就旨是最謊終受演外部蚊客戶怒支配襲的一市連串汗事件忌中的勻一個(gè)防重要捧環(huán)節(jié)講。構(gòu)做為棋客戶胸服務(wù)胳中心悼的經(jīng)叫理們控，我蕩們確遞信客福服中鉤心為賊它的娛客戶踩所提聯(lián)供的憤服務(wù)介質(zhì)量渠是這晶個(gè)中渣心的士經(jīng)理地們?nèi)鐗?mèng)何對(duì)模待員棒工的眨直接壯反映滔。你膏要把剛你的形員工真看做朝是你虛的一捧個(gè)重置要客閱戶，壤并且半要優(yōu)棕先對(duì)灣待他炭們。印這么璃做意孟味著堤不僅駕僅要彩重視芒為了程使你需的工餐作更袖加容封易，恭你的飛員工賓能做卵什么途，而摸且要齡重視施為了漆使他淘們的筋工作摔更加僑容易頭，你掉又能灘做什煩么。博對(duì)客搭戶持央友好悟的態(tài)路度菌對(duì)客迎戶提雜供優(yōu)求質(zhì)服砍務(wù)需眨要共英有的顫一種總素質(zhì)脈就是艇對(duì)客秧戶具皮有真怒正友納好的責(zé)態(tài)度娃。對(duì)緞客戶通友好所的態(tài)狀度，裝我們昂是指羊把你忌的客護(hù)戶看渡成你極工作柱的最么重要放部分谷，對(duì)厚他們?cè)镞x擇咳我們緩懷有透誠(chéng)摯驗(yàn)的謝番意。繼不是狐把你印的客掏戶看劈做是捧對(duì)你著工作凝的干倒擾，袋然后淚虛偽屋的微蝴笑，飲一直膨巴不圈得客多戶趕掃快離廚開從境而可汽以繼則續(xù)你盤的工們作。批為了螞了解皇如何際形成乎一種名對(duì)客太戶友銜好的汁態(tài)度銹，你槽需要典退后糟一步士思考哈，看劈看一壩天的胖工作螺時(shí)間踏內(nèi)你既都做劫了什蜂么。餃兩條偏主線魔你一該天里桂的這咳些持六續(xù)不諒斷的繪工作朗是你屬這份綢工作康的職睡責(zé)所永在。怎如果臨你把者所有沖的文談案工塑作、垃資料芽輸入明、需裁要記猾錄的垂備忘子錄和懷參加課會(huì)議礙看成架是一夸個(gè)整由體，夕那么扔就會(huì)蛋非常帖容易溜了?？橙欢哪阍龠b看深拼遠(yuǎn)一騙些，跪無(wú)論魄你是舉客服層代表掃，醫(yī)融生還寸是護(hù)久士，焦你都鵲會(huì)看秤到把便你所腫工作屠聯(lián)系森在一炭起的撤兩條濃共同絨主線山。炒與他侄人溝碗通：般這兩冶條共笛同主傷線中幅的第顯一條氏是與嚇?biāo)擞駵贤▏?yán)。比嫩如說(shuō)陡，中肯心的決數(shù)據(jù)態(tài)分析呼員可湊能一迷天內(nèi)才的大異部分還時(shí)間難都是封只與什電腦攔為伴鉆，但叉是當(dāng)慢他向虧你解銹釋存系統(tǒng)莊毛病聚出在趟哪里垂以及割要怎疊樣處典理時(shí)虜，他呈們的矮溝通僵技巧候?qū)?huì)讓是很戲重要崖的。使這里轉(zhuǎn)的主邪要意蝴思是余：每醬個(gè)人莫無(wú)論溝他是筒獨(dú)自鐮工作托還是徒與他瘋?cè)艘贿w起工笨作，豪都會(huì)必運(yùn)用堆某種柜形式早的溝你通來(lái)盤完成炸他的峽工作擔(dān)。帖溝通斃并不污僅僅秋是談?wù)T話，拿它也猴可以殲是身探體語(yǔ)盒言、凳寫作誰(shuí)，而價(jià)且在膚當(dāng)今斑世界抬還可防以利踏用電柱子交嬸往。扎建立產(chǎn)關(guān)系釀：較第二貸條共功同的芽主線勿是發(fā)凳展同慧人們拿的關(guān)世系。愉我們陸通常柔用境“駛關(guān)系稅”鳥這個(gè)秤詞描乖述一喬種人臟際聯(lián)痛系。紋而在炮這里春我們艙指的廁是為榮了完陣成工個(gè)作而茅與他轟人的當(dāng)聯(lián)系旺。如引果我疼們回概到中賢心看解那位狡獨(dú)自憤工作抗的系鎮(zhèn)統(tǒng)管森理員雞，你包會(huì)發(fā)犁現(xiàn)他擺（她殺）與凡他（免她）持的客硬戶、合服務(wù)派廠商籃、同楊事也呢有著詳各種刑關(guān)系繪?？凸挤泻笮牡暮酸t(yī)生攝也是同一樣炕，他角不僅趁患者曉有著釋關(guān)系佳，而勻且同傳銷售勢(shì)代表血、護(hù)鑄士、祖其他腹醫(yī)生搞都有漸各種謹(jǐn)關(guān)系求。漢瞬間城接觸朵溝通菌和建嶄立關(guān)批系實(shí)免際上裙是你責(zé)工作雨的本葡質(zhì)。污它們急不會(huì)幫花很蹤長(zhǎng)時(shí)祥間，爆它們趟通常擊是一頁(yè)剎那擇間發(fā)速生的姥。比榮如說(shuō)肥，當(dāng)困護(hù)士煤發(fā)給傻患者袍一張按會(huì)員戲卡，招微笑添著叫缸著他斗的名宜字，摟他會(huì)走感到費(fèi)受到至尊重志，使謊他們漁更加識(shí)融洽黃。像貢這樣纖一些絡(luò)簡(jiǎn)單置的行寒為就豪會(huì)帶關(guān)來(lái)更念多的攪回頭肥客。拾糟糕篩的是撕，使辟客戶低成為具你終重生的緊反對(duì)允者也疼不會(huì)戰(zhàn)花很卷長(zhǎng)時(shí)做間。籍當(dāng)患憤者給盆客服鼻中心協(xié)打電革話時(shí)纏，電符話響切了十牧幾聲盲才有評(píng)人接狹，很別可能采在交佛談之胞前就富已經(jīng)噴產(chǎn)生嚇了消弄極的文關(guān)系針。這序些聯(lián)尖系盡掩管很唇簡(jiǎn)單壓、快削速，葛但對(duì)諸客戶付來(lái)說(shuō)獅是真梨實(shí)的策瞬間你。朗無(wú)論鞭你多旨忙，炭留下懶第一引印象牙的機(jī)滿會(huì)只昏有一郊次。骨真實(shí)車瞬間致：鏡這些擠短暫不的行踏為或晚瞬間囑的接峰觸可倚以被只看做勁是真志實(shí)瞬鑒間。語(yǔ)它們戴通常抄不超課過(guò)侮秒鐘褲，但疑卻長(zhǎng)誰(shuí)久地拳影響絮著客頂戶對(duì)吸你們昂所提燒供服防務(wù)的落看法籃。試蹲想一腎下：才作為皇客服煮代表綿，一樹個(gè)可箭能成胃為你更的客藏戶的摟人來(lái)圍找你話。她懂走向這護(hù)士火或其溜他人戰(zhàn)員，退告訴遺他，趕她與味你兩拜點(diǎn)鐘灑有個(gè)牧約會(huì)率。這辟個(gè)護(hù)糟士（駝你剛蜜雇的縮臨時(shí)往職員榆）正俊忙著言在計(jì)待算機(jī)舞上工掙作，蕩并沒斑有任輕何反古應(yīng)，階連頭該也沒婦抬。門當(dāng)他根抬起蒼頭來(lái)成講話紫時(shí)，夏他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或柱客服臥代表柔，下蕩面一異份調(diào)蘆查表代將會(huì)棍幫助疲你對(duì)衫作為秘一個(gè)熱個(gè)體亂的你田所提鳥供的扁服務(wù)叛質(zhì)量傲作出磨評(píng)估嫩。蚊如果距你是拆中心暑的經(jīng)秋理，慕第一腿份調(diào)科查表叮將會(huì)齡幫助獎(jiǎng)你是態(tài)否以厲客戶棗為中括心進(jìn)嶺行評(píng)樸估。像自我度評(píng)估嫂通過(guò)不以下冰個(gè)問(wèn)菊題，念看你濱提供期的服笑務(wù)是督銅質(zhì)浩的、豎銀質(zhì)絨的還簽是金灰質(zhì)的神。然示后思恒考并阿且客康觀地乞評(píng)價(jià)摘你自鞏己，右這樣宮將會(huì)更幫助稅你了悠解你燕個(gè)人填服務(wù)抗的長(zhǎng)島久以臂及在辜哪些撈方面課存在揀問(wèn)題意，并燒且需巴要付歪出特腎別的東注意紹力。營(yíng)調(diào)查倚提綱盾（自遲我評(píng)際估）筋用下鏡列數(shù)知字給糧每個(gè)啊問(wèn)題脾評(píng)分唐：仰幾乎紛沒有有時(shí)經(jīng)常脖幾乎奔總是蕩——結(jié)當(dāng)和惰一名秋客戶農(nóng)談話糠時(shí)，濁我是銜全神屆貫注謙地和培他（杠她）距講話犧，而飯不做從其他敗的事憲情（妹如操傲作微盡機(jī)，醫(yī)無(wú)關(guān)叔緊要倍地寫姿寫劃坑劃，掉看楚灑天都援市報(bào)曾等等尼）嗎謊？魯——背當(dāng)和硬一名翁客戶炊談話碼時(shí)，耀我同懶他（旦她）倡目光規(guī)接觸告，以態(tài)表示真我在胳注意爭(zhēng)聽嗎練？喊——唐當(dāng)和琴一名棵客戶暫在電椅話中廳交談?dòng)葧r(shí)，萍我努蠢力地欠運(yùn)用泊抑揚(yáng)返頓錯(cuò)去，表竿明很座有興孩趣、貝很關(guān)揭心嗎敵？信——著我在吵頌鈴響燥三聲囑之內(nèi)雅接電習(xí)話嗎靠？丹——管當(dāng)我攏需要約讓客漆戶不現(xiàn)掛斷給理等候掌，在溪這么差做之扔前我錦征得垂他（音她）漸的許叢可嗎鄉(xiāng)？絡(luò)——占我避雕免使套用技概術(shù)術(shù)懇語(yǔ)而吊是用樓客戶俱能聽險(xiǎn)懂的批語(yǔ)言踢嗎？資——核當(dāng)無(wú)叮力為畜客戶豆提供黎他（劈她）鍵所想返要的移服務(wù)早時(shí)，宴我為肌他（告她）影推薦肥其他款選擇往的方郵案嗎億？懷——追當(dāng)我緣犯了慮錯(cuò)誤勞時(shí)，閘我會(huì)撞真誠(chéng)畏地向牢客戶恐道歉玉嗎？備——狡當(dāng)一墳名客貫戶表污達(dá)了痰不滿章的情沙緒時(shí)促，我稅會(huì)保周持冷逮靜并玉表示員理解退嗎？晝即使問(wèn)我認(rèn)織為他棉（她喪）是挖錯(cuò)的仗。松——澆我把乎客戶方的投總訴看汗做是竊一次奧改進(jìn)艙服務(wù)擺的機(jī)伍會(huì)，拐而不燙是把彩它看螺做一堡個(gè)占灘據(jù)寶暴貴時(shí)駛間的保問(wèn)題春?jiǎn)?？勁——挨總分?qǐng)為你賓的調(diào)邀查提雖綱評(píng)湯分杠把十奏個(gè)問(wèn)法題的閥得分絡(luò)相加麻，然療后根貴據(jù)下虜表看竄一看及你做救得如董何。忘如果寶你的沸得分柜是：涌分：躍你正設(shè)處于輕銅質(zhì)愚服務(wù)踩階段軍分：勤你正訂處于磨銀質(zhì)芒服務(wù)命階段昏分：拘你正喬處于穩(wěn)金質(zhì)星服務(wù)呆階段恐為了尚了解士有關(guān)訓(xùn)你的燭分?jǐn)?shù)朱意味剖著什跑么和喬從現(xiàn)少在的宿位置頌?zāi)憧墒∫园l(fā)迅展到匯哪個(gè)閥階段踢這些睛方面雜的具篩體細(xì)劈節(jié)，鳴那么攪就要烏在下渣面講堂述的銳這幾鼻個(gè)等北級(jí)中跨對(duì)號(hào)福入座呀：延銅質(zhì)有服務(wù)勵(lì)水平浮得到汪這個(gè)狀水平偷的分鑒數(shù)并秒不意繩味著填你不稿在乎舒你的飄客戶沒。我坦們發(fā)掠現(xiàn)得旱到銅川質(zhì)服搭務(wù)水鐵平的賊分?jǐn)?shù)暗是由矩下面悔三個(gè)撒原因錯(cuò)之一昆造成剃的：系√懶你興是服賀務(wù)領(lǐng)帆域的毒新手下，正害在學(xué)恩習(xí)如高何同悅客戶被交往委的一念些細(xì)筍節(jié)問(wèn)澆題。欠如果街這一苦說(shuō)法皆適用鬧于你暫，那周么參孤加如同何做宿好客辯戶服洋務(wù)的伍培訓(xùn)剖將會(huì)晃幫助刺你達(dá)么到銀描質(zhì)水毫平階椅段，詢甚至勿更高悉的階六段。餃√沾你辰是一辱個(gè)老恩練的突服務(wù)澆提供保者，氣但是膝你曾排經(jīng)練態(tài)習(xí)過(guò)駁的許轉(zhuǎn)多基全本技傻能很露可能福已要銜變得池生疏籌了。骨那么若就要墊通過(guò)歐重新億學(xué)習(xí)鄙客戶孟服務(wù)請(qǐng)培訓(xùn)綱課程探，更衡新基陵本技繞能。礎(chǔ)√熔最止后的典原因童同工移作的船適合嗽性有害關(guān)。戰(zhàn)這么扎多年增，我游們遇鏡到某馬些不伸喜歡擱同客季戶打備交道反或不薄喜歡蜘幫助進(jìn)其他謎人解泄決問(wèn)苦題的解人。似他們腸本身得也沒補(bǔ)有錯(cuò)坡，只吩是因鼻為他筋喜歡尾自處盈。如園果這犁種情牌況適揉合你矛，你妙可能批要考拍慮換岸份工獄作或講改變碌一下蓋你現(xiàn)厭在工虜作的最重點(diǎn)富。鴉銀質(zhì)辱服務(wù)樣水平深你對(duì)賓基本材技能等有深退刻的絞理解碌，但者是你辨不能尺始終破如一萍地堅(jiān)桿持運(yùn)葛用它荒。不雄能始做終如刃一地嚴(yán)堅(jiān)持豬的原筆因可叼能是蹄你被壘工作計(jì)壓垮懇了。己在高號(hào)興的嬸日子似里，腥你提莫供好秘的服鞠務(wù)；傷而在飛情緒催低落挪的日鹽子里棍，你帖提供裙劣質(zhì)紗的服毒務(wù)。件關(guān)鍵躺是要敘堅(jiān)持議始終屯。切俘記不飲管你隱同客勿戶在痕一起謝度過(guò)疊多長(zhǎng)理時(shí)間扛（也伶許是扛一個(gè)頃秒鐘桿的電血話或沈者是重一個(gè)寇小時(shí)浸的會(huì)章面）舅，也咳不管快你有翻多忙葬，對(duì)況于你厚打算柱采取鐮的態(tài)浴度，繼你總抹是有雅自己羅的選紐擇。鍬花大故約膚天時(shí)英間可龜以形假成一公種新鬼的習(xí)慶慣。赴所以輪每一書次你饞同一忌名客改戶打仔交道愉時(shí)，這要特訴別注是意遵奔循調(diào)承查表獵上所早包括命的內(nèi)與容珠——瞎特別充是在詞你不堂愿意戰(zhàn)做的瀉時(shí)候心。點(diǎn)金質(zhì)刑服務(wù)鵲水平構(gòu)祝賀紐你！幸在提助供服考務(wù)方荒面你址是一掛名專汗家。濕你似繁乎完顆全掌謀握了采這些珠基本冊(cè)要素猛，而除且準(zhǔn)嬌備好皺迎接蒼更大塊的挑磚戰(zhàn)。暈為了嫁繼續(xù)滑發(fā)展瓜，應(yīng)聰該考粗慮以司下建碌議：省√簡(jiǎn)你嶼完成飯了對(duì)朗自己鏟的評(píng)資估后康，再忌讓一賺名你中很了咽解也陽(yáng)很信匯任的嶺同事句對(duì)你頁(yè)再進(jìn)電行評(píng)躁估，千從而求得出瓜他的謎結(jié)論轎。這糠樣可棚能會(huì)廟看到授你的俊盲點(diǎn)勿，指鉗出你回需要頸改進(jìn)犧的地彈方。僅√提超深出服堆務(wù)基圣本技庫(kù)能的怖范圍浩，進(jìn)嘴行自赤我考許查，價(jià)這樣地你通拾過(guò)學(xué)凝習(xí)，奇可以艱在更還復(fù)雜籍的服達(dá)務(wù)技昂巧方戚面接雙受培倉(cāng)訓(xùn)來(lái)鞏進(jìn)一券步提量高自無(wú)己?？嫖覀兩辰ㄗh獎(jiǎng)你再氧重復(fù)集看一摧遍上膏述調(diào)只查表追，而速且把陣客戶謎這個(gè)蹤詞換秋成職晶員，響這么允做會(huì)淘幫助讀你評(píng)日估你嘆的工囑作，較看一拒看你壞是否射能夠雹很好指地對(duì)犁待你扣的職堆員。弓客戶娘服務(wù)潤(rùn)中心良自我遲評(píng)估掀這份坑調(diào)查染表可似以幫榨助你蚊發(fā)現(xiàn)序在客浩戶服劑務(wù)中莫心里短，你這應(yīng)該狡著重嗚強(qiáng)調(diào)摩的具您體方每面以墻及在哨通往惕更高磨層次尾為客引戶服艘務(wù)的穗過(guò)程束中作腐為起才始點(diǎn)防的地父方。本一定個(gè)要盡?？赡芑輰?shí)事庭求是紗地、梳客觀蚊地以鑄你個(gè)蝴人的狠觀點(diǎn)膠回答傾問(wèn)題用。這疏些問(wèn)亡題指裂的是守中心押現(xiàn)在晶的情虎況，嫁而不紗是指閉你希漢望你觀們?nèi)鐮€何或杜者你趨認(rèn)為得他們繞將來(lái)賞會(huì)如悶何。假切記祖，無(wú)烘論你看認(rèn)為好中心要提供迎的服坐務(wù)質(zhì)雨量有鏡多好奔，總新有可昆以改續(xù)進(jìn)的澇地方拔。盡午管有鑼時(shí)精藝確地姥確定亂這些規(guī)需要慮改進(jìn)忍的地溉方是層很困撓難的擔(dān)。冬如果辯你將斤要對(duì)定你個(gè)蜂人的絨部門循或整無(wú)個(gè)中噸心進(jìn)瘋行評(píng)虧估，且那么穿要事僚先決亂定時(shí)踩間。爆你應(yīng)煙該完執(zhí)成這橫份調(diào)布查表際兩次綱，每家次都筍要依溉據(jù)每參個(gè)人番各自拔的觀苗點(diǎn)。蜘調(diào)查轎提綱烏（中悔心評(píng)壟估）繭運(yùn)用臂下列輛數(shù)字婦給每茶道題歡評(píng)分兩：循根本六沒有搏很小變程度狂中等菊程度紀(jì)很大拔程度凡——質(zhì)我們礦向客昨戶調(diào)勾查，售以查丙明他憶們對(duì)可我們牢的服脖務(wù)或紅產(chǎn)品取是否債滿意婦，并蝴且聽輸取他虧們對(duì)補(bǔ)于改叼進(jìn)服觀務(wù)或冠產(chǎn)品捕的建播議嗎刪？乎——緞我們考向職偵員調(diào)泉查，呈以查惡明他戲們對(duì)察我們愧的工備作環(huán)食境是仗否滿放意，猴并且揉聽取彩他們?cè)鐚?duì)于污改善野工作妹環(huán)境羽的建訪議嗎扔？嬌——腥我們訂有強(qiáng)援調(diào)為自我們損的客斥戶提腹供高頁(yè)質(zhì)量洗的產(chǎn)許品和啊服務(wù)景的任年務(wù)書桌和具婦體的脊長(zhǎng)遠(yuǎn)棋目標(biāo)立嗎？煌——最我們?nèi)占胗嘘P(guān)樸劣質(zhì)縮的服墾務(wù)質(zhì)蜘量在拉客戶必流失奇、時(shí)趣間浪準(zhǔn)費(fèi)、跨士氣市削弱痰等方緣面為蔥我們杏中心宰帶來(lái)艷損失羽的資撥料嗎征？責(zé)——追對(duì)于譽(yù)在電忌話中集和面顏對(duì)面蹄地同抓客戶源處理堪關(guān)系豎的技蠶巧方哈面，擠我們覽對(duì)第誠(chéng)一線愛的員嫂工進(jìn)撐行培兵訓(xùn)嗎融？盟——彼對(duì)我朱們的參經(jīng)理貍們掌趴握支志持職裹員們汪提供沫優(yōu)質(zhì)礎(chǔ)服務(wù)陳和產(chǎn)洞品所叔需的腐技巧維（如民隊(duì)伍志建設(shè)步、授吵權(quán)指擦導(dǎo)）祝進(jìn)行興培訓(xùn)塑嗎？毀——描對(duì)于載新雇途用的頓職員杏，他動(dòng)們?cè)诹敉瓿墒鬯麄冎Φ木邍嶓w工冰作時(shí)往，我榆們強(qiáng)閘調(diào)過(guò)古為客卡戶服桂務(wù)的究重要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答。厚顯然偏，他林的行豈動(dòng)比壇他的短口頭鵲語(yǔ)言胖更響響亮。尾實(shí)際族上，窮人們打的身谷體語(yǔ)裁言傳純遞的棋信息狂比他獵們所摟說(shuō)的派更令驢人相帆信。玻你閱停讀客蝕戶身乘體語(yǔ)化言的皂能力餐和成程功地欄使用手你自覺己的畢身體止語(yǔ)言生的能煩力是殲?zāi)憔呖抻械寞徎ㄙM(fèi)閱最少扇卻是督最有蠻效力暑的技巖巧之蒙一。密身體必語(yǔ)言購(gòu)主要足包括織以下辟幾個(gè)統(tǒng)方面喚。陸√幅眼闖神。緩√姐面蘭部表載情。面√兔身滋體姿彈勢(shì)和群動(dòng)作獄。抓√刃手辦勢(shì)。臣√恭身頃體接均觸。灶√里身旗體的加距離盲。遵如果祝身體弟語(yǔ)言孔表達(dá)碎得過(guò)節(jié)分或昌者不詠夠充裹分，憑那么叛就不每能達(dá)塌到預(yù)她期的玩效果昨，而再且會(huì)圣產(chǎn)生寒一種緊負(fù)面俊的影窮響。泛盡管俊身體語(yǔ)語(yǔ)言擠不是炸一門丘精確濫的科鍬學(xué)，吹但是鞏在許誘多情唇?jīng)r下樹都適怒用。德目光體對(duì)視堆目光瓣接觸紋是最郊效力懷的身黨體語(yǔ)評(píng)言技止巧之尾一?；@它被鄙稱作靠專心銜的技笑巧，奏因?yàn)閿嗨珊抟宰対峥蛻粽私鈮涯阏T在饒轉(zhuǎn)有興繪趣地廈、聚眼精會(huì)南神地栗聽他阿說(shuō)話脾，也新愿意壞接受抄他的行看法爸。目箱光接押觸可修以使池我們蹦不僅可聽到旁客戶橡所說(shuō)酷的話腦，也米可以陪了解帝他的蛇感受附。把胃目光撒的焦分點(diǎn)柔遇和地架放在痕客戶羞臉上武，就毯能做桃到有棄效的誼目光漂接觸鞠。如孝：客鈴戶一引走近戀你，呆不管垃你在粗做什扮么，賤你要恭立即柿目不減轉(zhuǎn)睛恰地看翻著他照的臉慮，同憂他進(jìn)竟行目何光接呈觸。短當(dāng)談?wù)僭捓^懲續(xù)時(shí)角，應(yīng)蜓該不爹時(shí)地汽移開以目光籠，避弱免給捏人一潔種印佩象，矩認(rèn)為摧你正食盯著棋他。段表達(dá)紹對(duì)度禾鉤銷救售代葉表用逼銳利蕩的目讀光盯班著客昨戶，雞使人似不敢糠與之川對(duì)視暫，而顧且一求直不棗移開壽目光寬。這歐種辭“敢你逃兼不出欄我的泡視線鴉”同的方趕式使本客戶劑感到潮緊張撲不安扛，而虧且使消客戶烏像逃灣難似真地趕周快離齒開。啊表達(dá)繩不充撥分胡你需走到勇一位析收銀蛛員那充里，譽(yù)他沒概有抬撥頭看感，而貢是繼丈續(xù)低騙頭伏薦案算誰(shuí)賬，伏你只維看到抬收銀描員的營(yíng)頭頂福。收很銀員裳并沒宴有同溜你進(jìn)過(guò)行目蹦光交楚流，棟這對(duì)鴨你來(lái)步說(shuō)就問(wèn)是一菌次負(fù)松面的民真實(shí)嬌瞬間懼，而羨且你字可以就把它毀理解獵為他障不愿畏意幫臂助你潤(rùn)。兔研究欺表明足：每院當(dāng)人壟們意玉識(shí)到申他人幫的臉工上將浩表現(xiàn)挑出某砍種感券情的使時(shí)候節(jié)，就伶會(huì)停郵止目些光接娃觸，劫把目宇光移內(nèi)開。臟但是希當(dāng)你封同一腔位煩耍惱的座客戶軋交往窩時(shí)，賞這種瓦并不膛想打鄰擾他滴人、中使他崇人尷長(zhǎng)尬的算自然紛反應(yīng)簡(jiǎn)就不吹適合炭了。乞?yàn)榱粟w給人亞一個(gè)扇表明卸你非北常關(guān)裹心的恐印象風(fēng)，不干要把匯目光珠移開取。相稍反，蝴要保套持目猶光的側(cè)接觸顏。這接樣做骨會(huì)給宴人留鼠下一礎(chǔ)個(gè)印撲象，蒸認(rèn)為同你很農(nóng)想聽魯客戶券講的姨話，取而且謀通常圖這樣政也會(huì)卻讓他屯感覺匆好一寒些。成面部識(shí)表情壽你的繭面部砌表情循就像僅一塊扭告示掃牌，晚它能句讓你頁(yè)周圍皂的人燦知道賴你是坦否高彩興、忍難過(guò)扮、激林動(dòng)等今。小這心不雖要讓雜一天捏的壓兆力都賭聚在閥眉宇竹之間帽，以帖致于倍使你辭看起折來(lái)就煎像一矛個(gè)皺爬巴巴席的李始子干脾?？统虘舨痪шP(guān)心緒你這搜天是妙否過(guò)建得非憑常糟姥糕；飯對(duì)他岔們來(lái)期說(shuō)，驕這次輪同你胳的交爐往是獄這一令天當(dāng)校中的失第一觸次。羞在你鼓開始鄉(xiāng)說(shuō)話簽之前虹，你卷的面怒部表疼情表愉現(xiàn)出畢一種逗積極泉的精碗神狀蠶態(tài)。艘然而巷，當(dāng)紫客戶哲擔(dān)心隨或煩寬惱時(shí)勸，你挪需要質(zhì)調(diào)整多你的職面部竄表情元來(lái)配垮合他搞們的鹿心理私狀態(tài)糊。李表態(tài)寸過(guò)度彩團(tuán)客室服中雨心在抄每個(gè)蠶醫(yī)生顯辦公畜桌后寶面的僵上方弟貼一丑張快洽樂面奴孔的纖膠貼窯畫，記下面看寫著逗：藍(lán)“襪切記侵對(duì)客膛戶微扛笑眼”激。試雖想一饅下，驗(yàn)如果浪一個(gè)養(yǎng)醫(yī)生惜告訴醉患者乘他從吼一型以轉(zhuǎn)入墻了二考型糖賊尿病趴——懼而這品時(shí)他宋的臉百上卻緩帶著馳傻乎懼乎的慣吡牙發(fā)咧嘴顛的笑收容，臉患者液將會(huì)池多么透生氣衡！豐表達(dá)柱不充撈分泛礎(chǔ)如做艦白日窄夢(mèng)般聯(lián)的凝奧視、恥神情帖恍惚趁的注摘視和相茫然少的神堅(jiān)情是給在你砌無(wú)意韻識(shí)中北會(huì)出軌現(xiàn)在搖臉上乒的表丸情。圣當(dāng)客傻戶看腹到你筒這個(gè)雁樣子會(huì)，他豬們不信想做超把你狂從呆并滯的啟狀態(tài)室中喚歡醒的躁人。課對(duì)你楊的職照員們纖運(yùn)用稱一種堪輕松疊的、構(gòu)愉快駁的面譯部表灣情與副你對(duì)拴客戶童運(yùn)用訴這樣返的表網(wǎng)情是廣同樣斬重要豈的。成通過(guò)于運(yùn)用固積極領(lǐng)有效作的面遲部表站情，測(cè)你可枕以鼓籮勵(lì)你索的職快員們念向你苦請(qǐng)教鳥，要繼求你真給他羨們指拿導(dǎo)，量并為怒他們勇提供塔信息富。鹿腰部守以上煉的身訪體姿切勢(shì)侮身體沖姿勢(shì)問(wèn)——否特別糖是身房體動(dòng)臘作街——踩表明穴了你范的能地量等緣級(jí)和戶你對(duì)控客戶跨所說(shuō)艙的話干的興債趣。沉從一藥些簡(jiǎn)控單的毀身體龜語(yǔ)言斧的表責(zé)露，桑你能秩看出拼什么沫時(shí)候話客戶堪聽得嘩不耐啟煩，防或想希結(jié)束拳談話丑。例汪如：俊√酷向冠后靠傅或走覺開。曲√底把攝身子結(jié)從你迷那邊三移開坦。式√濾推石開桌食子。荷√揭收終拾文燦件。暫√爹在按你仍奉在講駐話時(shí)暢關(guān)上括公文塵包。唱√禾不光停地枝看表作。譯為表蜘現(xiàn)出淡你非巷常熱鎮(zhèn)心地精傾聽猶客戶宋的談?wù)ㄔ挘夭⑶矣瘜?duì)此托很感田興趣厲，你盼應(yīng)該蔽做到忙：治√鏈點(diǎn)檢頭。欄√匆面昌對(duì)客致戶。萄√訂向罷前傾民身。點(diǎn)頭吧不需便要用哥語(yǔ)言協(xié)表明聞你正爹在注耕意傾巧聽別住人講胃話的賴最好正方式界之一稼就是廣點(diǎn)頭堡。當(dāng)?shù)酪晃徽倏蛻敉ㄕ蚪苣汔┢｀┎患莸乇v解錯(cuò)某件嚼事的旺一些貸細(xì)節(jié)央，你網(wǎng)不插積話，痰但你找又希紛望讓羽他知兇道你妹正在伏聽他坦講話珍，這純個(gè)時(shí)蛇候點(diǎn)把頭特余別有運(yùn)效。提表達(dá)行過(guò)度叮噸偶旁爾的如點(diǎn)頭蹲表明設(shè)你正品在傾蝴聽，存但是方持續(xù)乞不斷芽的點(diǎn)轉(zhuǎn)頭則脊表露鄙了不失耐煩泥的情畏緒。謠當(dāng)人曲們希崖望談季話加窮快時(shí)礙，他道們就輸會(huì)用姿干擾叨別人叔的不宜斷點(diǎn)斬頭的園運(yùn)用鴿表示叼，這怪種動(dòng)事作是鋼以另抵一種留方式季向客格戶表陳明礦“程快點(diǎn)丑說(shuō)完嗚，這秩樣我僑就可縮以帶淋你去堂見醫(yī)奸生了科！種”眼表達(dá)廈不充洪分裹雙下次氏你看推科幻是片的潮時(shí)候硬，要碗特別首注意別那些干外星寸人用怒身體廣語(yǔ)言肚來(lái)表駕示他陳們特董征的助方式泛。他慌們總被是直仆視著販前方傷，雙洽臂緊傲貼在鍋身體唉兩側(cè)植，腦弓袋向梢前總掃是固艙定在轎一個(gè)迫位置語(yǔ)上。沈這些兇身體殼語(yǔ)言腦表明跨他們坡不具圓備人狗的特忘征。補(bǔ)不要麗讓這修種情商況發(fā)惹生在背你的育身上誓。一傳定要類盡力項(xiàng)有意烈識(shí)地顛運(yùn)用跡你的論身體誕語(yǔ)言淋來(lái)表擺明你勤是來(lái)飽自我沙們這瑞個(gè)星員球。蹲面對(duì)蕩客戶碰通過(guò)探把你餐整個(gè)錘身子量（而原不僅蓮僅是識(shí)你的納頭）拉轉(zhuǎn)向恒客戶俗，你妨向他庸傳遞磨了這表樣一界個(gè)信幻息，隙即：叉他得章到了我你全綿部的械、毫扣無(wú)分世散的真注意讓力，孕如果擦你從妥客戶凝那兒廁轉(zhuǎn)過(guò)手臉去家會(huì)使艷他感不到其扣他的績(jī)事情該正在蘿干擾有你。拾向前普傾身載在客漿戶談前話的濕過(guò)程謠中，膚如果云你不爸想結(jié)董束談墓話，勤那么哲你就障要輕股輕向軋前傾您身，殲從而卵讓客糟戶了首解你儲(chǔ)對(duì)他娘所說(shuō)熊的話政很感謠興趣館。當(dāng)鍛客戶校正在崖表達(dá)旅強(qiáng)烈救的感捆情時(shí)劇，你府一定蓋要向黃前傾及身，袍對(duì)他研說(shuō)：到“暴我對(duì)腐你非爽常理紅解。贏”手勢(shì)倡當(dāng)你酸說(shuō)話寧時(shí)運(yùn)驅(qū)用你蔽的手久勢(shì)是鼠一種恨表達(dá)絡(luò)感情撥的很酬自然愧的方移式。匆有些拜人每些當(dāng)講秘話時(shí)完，就妹一邊忙說(shuō)話呼，一姑邊做邊手勢(shì)云，似作乎是說(shuō)在指鴨揮一外支管譜弦樂立隊(duì)。住有兩否種手犯勢(shì)需叉要我疊認(rèn)識(shí)濾到：蹄√銳運(yùn)墊用手餐和其相他物于品來(lái)壯表示慰。柴√妥只謀用手黨表示駁。鄉(xiāng)運(yùn)用兩手和泄其他浸物品木表示資第一渣種是降指那丸些依昏靠某銹些道盡具，釀能夠飄清楚皺地為翅你提壇供關(guān)單于客舉戶情竭緒信例息的但手勢(shì)陳，這稍些手泳勢(shì)包扮括：蝕√膝把隊(duì)筆帽民套在來(lái)鋼筆沫上并托把它域裝進(jìn)辟衣袋榴這個(gè)襪動(dòng)作短表示胖準(zhǔn)備鼠結(jié)束沒這次繡會(huì)面唉或談桿話。慮√僅用駐手指聞叩擊愛桌子畜這表衰示一雁種不石耐煩灣或失料望的預(yù)情緒貧。馬√源不基停地夠咔噠紋咔噠爬地轉(zhuǎn)炊動(dòng)圓凝珠筆動(dòng)這個(gè)朝動(dòng)作逝可以靜有兩迎種不艙同的樣含義嗓：一壯種表霞示客飲戶很逐不自脫在；竟另一只種表想示客麥戶正縱陷入跌沉思甩，觀斜察一蠢下其培他身比體語(yǔ)請(qǐng)言信瞎號(hào)來(lái)鞠決定辨當(dāng)時(shí)傻哪一逝種是暗合適低的?？獭桃袊W竹啦嘩鵲啦地兼抖動(dòng)圖衣袋煎里的塔零錢閱這個(gè)某動(dòng)作朵通常斥意味產(chǎn)著：退“摧我很裂著急脹，我賭要離懶開！偏”限單獨(dú)朵用手橡表示殿第二柄種手謊勢(shì)不描用任呼何道飽具。億這些盲手勢(shì)像包括霜：口√槍張殘開手距的姿軟勢(shì)（宰五指終伸開陰，四蹤指并嗓攏）劉這種粒姿勢(shì)釋用來(lái)參表示梁一個(gè)肯指示霉，它墻們表咽示邀妻請(qǐng)向芬某一什方向長(zhǎng)走或聲朝某曲個(gè)方欄向看婚。張徑開手覽的姿轎勢(shì)也殺是指夸向一共個(gè)人商或物閉品的拾更有牛禮貌糊、更腫優(yōu)雅眠的一盼種方特式。促√模合昆攏手化的姿么勢(shì)（沉伸出饒一根傅手指向指著秘）江用這軋種手遮勢(shì)來(lái)休傳達(dá)策一個(gè)慧指示蘭，它液被解拋釋為調(diào)一道區(qū)命令洋，而傘不是肥一個(gè)紹邀請(qǐng)防。當(dāng)規(guī)用這熄種手交勢(shì)指遮向他送人時(shí)梢，它健通常夏被看奸做是唯粗魯衛(wèi)蔑視扶的，宮是在圾威脅零人的漢。用按這種豎手勢(shì)礙指著浩別人參是不娃禮貌踩的。膚但更慕糟糕寇的是梯在很控近的門范圍畏內(nèi)用絲一根揚(yáng)手指爸指著熟別人詞的臉盯，這絡(luò)個(gè)動(dòng)愈作很譽(yù)明顯六地表夠達(dá)了帖對(duì)客嶄戶的插敵意苦和憤女怒。塞不管婦你是卡經(jīng)常嘉運(yùn)用層你的虹手還均是很蘇少用麗，關(guān)鄉(xiāng)鍵是馳做手澡勢(shì)時(shí)劫，一虧定要未自然隸。你凍的手泊勢(shì)不議應(yīng)該雜使你屈從談各話中例分散相你的赴注意駝力。接表達(dá)致過(guò)度省涉要想濃了解階最多踩、最標(biāo)過(guò)分叢運(yùn)用枯手勢(shì)咳的情怎況，存那么種看一度看在琴夜間束電影獨(dú)播映水期間末為汽翁車商肝所做危的商舍業(yè)廣潔告。存廣告蛇中，搞那些雀汽車弊商在賞講話率時(shí)，寺以一疫種幅扮度很啊大、圓不自何然的維、容應(yīng)易分低散注斯意力塵的手耕勢(shì)四假處揮怎舞，他使人勝很難祝把注悟意力仆放在塑他們左正講訓(xùn)的話噴上。疊表達(dá)謠不充舉分扛晴明顯沈的缺答乏手練勢(shì)會(huì)電分散巖人的沈注意輩力，累就如良同它越們像帥章魚易一樣愈四處稼揮舞狹一樣脂。許脆多人汪對(duì)運(yùn)題用他嬸們的純手勢(shì)坊表達(dá)未非常尖不自潔然，爭(zhēng)以致營(yíng)于他就們總銳是在孕身后淚、身常前緊業(yè)握著虜手，桐或者挽把把墻手緊蛾貼在致兩側(cè)獨(dú)。由漠于缺足乏手裝勢(shì)，松就會(huì)我給客胸戶留肢下一鴿個(gè)印另象，窗認(rèn)為元這位吧服務(wù)縣人員陽(yáng)被他同（她睬）所忽說(shuō)的事話嚇靠住了囑，或遺者聽萌了他影（她寺）的匯事感茄到不蹈自在飲。壇有關(guān)巨身體體的接止觸來(lái)在中羊國(guó)的徹工作泉環(huán)境駱中，借最能騎讓人弱接受乳的身?yè)荏w接百觸方蟲式是悔握手咸。在棍許多萌職業(yè)答中，掏如衛(wèi)煉生保霧健、師身體儉接觸刷能夠弱起到開一種育更重燭要的廢作用般。比護(hù)如說(shuō)辣，護(hù)叨士和紅醫(yī)生暮們一閘方面茂出于被需要滲運(yùn)用帆身體港接觸烏這種減方式涉，一揪方面掘?yàn)榱酥乇磉_(dá)熟一種何關(guān)心繼的態(tài)饅度。吼不管斃你的售職業(yè)政是什憐么，效當(dāng)你餃接觸膏別人吩的身圈體時(shí)甚（此筑人同淺你沒內(nèi)有任冬何私舒人關(guān)離系）艙，可偷以接厘觸的健最不正具有序威脅聽性的縱部位架是胳邪膊上漂從腕峰部到狂肘部遼這一處段。廉你應(yīng)貍該對(duì)競(jìng)其他作人的連反應(yīng)沾非常疤敏感慌。如切果你席以一醋種不愧具有賊威脅醋性的丑方式秀接觸漏別人祝的手鏡、腕腐部或砍肘部陸，但閉他把唇胳膊網(wǎng)移開頃了，己他是眨告訴素你什缺么？序這種妖反應(yīng)尤告訴賓你不槳要再辰碰他侮。鉗表達(dá)般過(guò)度滑膚我們偽不給失你們?nèi)酝扑]礎(chǔ)那許因多人挎常用注的使費(fèi)勁兒撞握手觸的方禮式，鉛這種醋握手象方式熱過(guò)于閱具有賢進(jìn)攻講性，訂而且掩它會(huì)齊給接吳受者尿留下座一個(gè)懷印象撈，仿外佛他奉們是恭被用號(hào)來(lái)加杠強(qiáng)網(wǎng)糖球拍幼的握弱拍練他習(xí)，魂這實(shí)盾際上貧傷害棕了他專們。賞你同歸沒有壞親密殊關(guān)系副的人該在一涌起時(shí)譽(yù)，你歷的身而體接述觸超鄙出了脈那些您沒有嶺威脅島性的墓地方屯，那轎你的潛接觸擾就過(guò)荒分了育。一稻些普恩遍容母易犯橡錯(cuò)的蓋身體偶接觸心包括輸：陣√外用說(shuō)一條豪胳膊律摟抱牲著客于戶的辮肩膀蒜（除哥非他咬快要桐昏倒參了）隔。妥√寄拍攔打客扇戶的蛛后背策（除并非他結(jié)噎住院了）是。販√悔弄拍亂客滲戶的億頭發(fā)誕（除灑非你電是一筋名理區(qū)發(fā)師鹿）。河√物抱女住他偶不讓憑他走房（除龜非你誦要嫁及給他恢）。濕表達(dá)數(shù)不充暫分黑及中心辣來(lái)了歪一位監(jiān)新員茫工，災(zāi)被帶扯著到閉辦公填室四虧處看順看。共他的拉經(jīng)理別把你跨介紹牲給一咐位同護(hù)事，鄙他很趣有信吹心地鴉伸出憑手，崇準(zhǔn)備喝同他梳熱烈蒸地握謝手。潔作為仍回報(bào)叔，他曬同你辛握手諸時(shí)卻數(shù)是猶訓(xùn)豫不犯決地嶼、輕禁輕地貪握一雞下。撒面對(duì)孟這種底情況誓，你夕渾身宮戰(zhàn)栗腐。因曾此你持同別芽人握并手時(shí)竿，總丙是猶戰(zhàn)豫不嫌決地仇伸出絨你的婆手。青對(duì)此桑，幾音乎可朽以確床定，廢會(huì)給泳人留成下一碰個(gè)不汗好的啄第一疑印象樣。穗留有縫個(gè)人并空間柄個(gè)人挎空間吩指的歡是在助你和匪他人胸之間斬，令宅你們輪感很市自在舌的距喪離。旅如果材他人賊靠