2023年自考專業(yè)(人力資源管理)-管理心理學考試歷年易錯與難點考題摘選附答案

2023年自考專業(yè)(人力資源管理)-管理心理學考試歷年易錯與難點考題摘選附答案（圖片大小可任意調節(jié)）第1卷一.綜合能力測驗(共15題)1.單選題社會知覺的核心成分是A.一般知覺B.自我知覺C.角色知覺D.人際知覺2.單選題增加工作內容，以改變員工對常規(guī)性、重復性的簡單工作感到單調乏味的狀況，進而改善工作和生活質量的工作設計方法是A.工作職務輪換B.工作豐富化C.工作擴大D.工作延伸化3.多選題組織文化的作用包括（）A.行為激勵作用B.硬約束作用C.行為導向作用D.行為協調作用E.社會輻射作用4.多選題運動知覺是人腦對物體空間位移的知覺。它包括的種類有（）A.真動B.似動C.誘動D.自動E.運動后效應5.單選題領導權變理論發(fā)展予20世紀A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代6.問答題試述解決團體沖突的原則、策略和方法。7.單選題職業(yè)倦怠的工作匹配理論的主要提出者是A.馬斯勒奇B.德魯克C.弗洛姆D.馬斯洛8.問答題試述考核與評價領導者的方法。9.單選題事物的個別屬性在人腦中的反映，它是最簡單的心理現象，但它保證了機體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級、較復雜的心理現象的基礎。它是（）A.知覺B.感覺C.印象D.歸因10.單選題盧梭索將員工心理契約分為4種類型。其中，心理契約時間長、績效要求不明的是（）A.交易型B.過渡型C.平衡型D.關系型11.單選題團隊行為管理的核心課題是A.團隊配合B.人際關系C.組織結構D.管理理論12.單選題組織文化中的核心層是（）A.物質文化層B.制度文化層C.精神文化層D.道德文化層13.單選題主管能直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬人員的數量是（）A.控制跨度B.人員比例C..管理層次D.組織規(guī)模14.單選題一種最簡單的心理現象是事物的個別屬性在人腦中的反映，但它保證了機體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級、較復雜的心理現象的基礎。這種心理現象稱為A.知覺B.感覺C.印象D.歸因15.單選題個人在團體中，不知不覺地受到團體壓力的影響，促使其行為與團體行為相一致的現象，這是A.社會助長效應B.從眾行為傾向C.社會顧慮傾向D.社會惰化現象第1卷參考答案一.綜合能力測驗1.正確答案：D2.正確答案：C3.正確答案：ACDE4.正確答案：ABCDE5.正確答案：D6.正確答案：一、解決團體沖突的原則：1、提倡和諧發(fā)展，引入競爭機制，發(fā)展建設性沖突，消除破壞性沖突。2、要提倡民主，倡導和鼓勵員工敢于發(fā)表不同意見，形成生動活潑的局面。3、要加強信息溝通，提倡意見交流，增加透明度，減少隔閡，縮短心理距離。4、要健全EAP系統，動員各方面的力量做“平衡心理差異”，以及“自我心理調節(jié)”等工作。二、解決團體沖突的策略：1、強制(或競爭)策略，是堅持性高，又不合作的犧牲對方的策略;2、退避策略，是兩個維度都低的逃避對抗的策略;3、克制策略，是合作性高，而堅持性低的犧牲自己，滿足對方的和解順應策略;4、統合策略，是兩維均高的求同存異策略;5、妥協策略，是兩維適中的雙方讓步雙方權宜接受的策略。三、解決團體沖突的方法：1、協商談判法(即求同存異法)，用求大同存小異或者求大同存大異的方式緩和沖突;2、尋找外援法或仲裁調解法，即由上級或第三者出面調停的辦法;3、權力、權威法，即采用訴諸權力或武力，強制性調解或解決方法;4、拖延與回避法，延緩解決問題，避免直接沖突;5、合并與兼并法、轉移目標法、教育與認知重構法、調整政策或策略方法、解體與重組法等。7.正確答案：A8.正確答案：(1)目標考評法。根據預先設定的領導行為目標進行考評，考查目標實施的進度、措施以及實現的程度。(2)群眾測評法。通過走訪、座談、投票、問卷等方式，調查了解群眾對領導者的工作表現和工作成績的反應和評價，在充分掌握和綜合分析群眾意見的基礎上對領導者做出相應的評價。(3)專家評估法。由具有專業(yè)知識和經驗的人對領導者進行測評。(4)情景模擬考評法。把被考評者置于一個模擬的工作環(huán)境中，要求他按照給定的條件進行模擬操作，以此來觀察他們的行為方式、心理素質、反應能力等。(5)調查研究法。調查研究既是領導測評的基本過程，又是領導測評的基本方法。(6)比較測評法。通過比較考查領導者效率、效益和效果，分為縱向比較和橫向比較。(7)統計分析法。將領導活動及其效果用量化的指標表示出來，運用數學方式，建立數學模型，對各種數據及資料進行數理統計和分析。(8)自我述職法。由領導者本人對領導活動的績效和問題進行分析總結，并將基本結果向測評者匯報的一種自我鑒定法。9.正確答案：B10.正確答案：D11.正確答案：B12.正確答案：C13.正確答案：A14.正確答案：B15.正確答案：B第2卷一.綜合能力測驗(共15題)1.單選題受人的高級神經活動類型的制約與影響，典型地表現在人們心理過程的強度、速度、靈活性與傾向性等動力性方面的個性心理特征是心理學中所指的A.氣質B.感覺C.情緒D.能力2.單選題在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發(fā)展過程中，經濟人假設的代表人物之一是A.泰勒B.梅奧C.馬斯洛D.洛斯奇3.多選題組織形象的特征包括A.整體性B.主觀性C.客觀性D.非線性E.絕對穩(wěn)定性4.單選題明茨伯格將組織中的領導角色歸納為三個方面，共10種。其中，談判者屬于（）A.人際關系角色B.信息傳遞角色C.決策制定角色D.組織協調角色5.單選題在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發(fā)展的過程中，其中自我實現人假設的代表人物是（）A.韋伯B.梅奧C.馬斯洛D.摩爾斯6.單選題在企業(yè)的識別系統中，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇的是A.CIB.MIC.VID.BI7.單選題組織中的管理者通過計劃、組織、指揮、控制、激勵等職能來協調他人的活動，有效使用人力、物力、財力、信息、工具、科技等各種資源，實現組織目標的過程是（）A.管理B.領導C.協調D.溝通8.單選題成員對某一組織的高度認同、高度情感熱愛與喜歡以及行為接納與關愛相統一的態(tài)度稱為A.忠誠B.組織承諾C.工作參與D.工作滿意9.單選題美國心理學家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把工作富有成就感、工作成績能得到認可、工作本身富有挑戰(zhàn)性、職務上的責任感、職位升遷等因素歸為（）A.情境因素B.保健因素C.激勵因素D.工作因素10.單選題心理測驗工具的可靠性或可信性程度稱為（）A.信度B.可靠度C.效度D.可信度11.單選題假設團體也稱A.工作團體B.實際團體C.正式團體D.統計團體12.單選題及時表揚或獎勵與組織文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現了組織文化建設心理機制中的A.重視心理強化B.激發(fā)從眾心理C.培養(yǎng)認同心理D.注意心理定勢13.單選題政治思想領導主要處理的問題是（）A.人—人關系B.事—物關系C.人—事關系D.社會自然科學問題14.單選題在管理的職能中，對組織的實際工作與運行活動狀態(tài)偏離預訂計劃與目標時的監(jiān)督、糾正與調整稱為A.控制B.計劃C.協調D.組織15.單選題能引起和維持個體的活動，并使活動朝向某一目標的內