店鋪績效評估指導(dǎo)

店鋪績效評估指導(dǎo)手冊第一章績效評估程序評估目的作為對各店獎勵的依據(jù)；作為對各店懲罰的依據(jù)；作為對各店提出應(yīng)改善的問題點的依據(jù)；作為店鋪體系各店劃分等級的依據(jù)評核對象直營店特許加盟店直營店評核人員月評核由總部的營運部及各店組成評核小組，負(fù)責(zé)各店的評核工作，由營運部負(fù)責(zé)召集；店主管的組成，每五家一位；營運部2人店主管5家一人評核小組營運部2人店主管5家一人評核小組隸評核老小組嶄所評狗核的膽結(jié)果療由總忙部就趴評核形結(jié)果寬會審蘋（抽來評）魂。民季評辮核蝴由總竊部的晨營運織部及蛛各店檢組成道評核蔥小組嘩，負(fù)近責(zé)各砍店的也當(dāng)月形評核祥工作威，由式營運銀部負(fù)塘責(zé)召痛集；組店主濾管的愿組成峰，每喝五家旦一位杏（參榆見月咱評核臣圖）滑；保營運陵部就貼各店病每月穗的評我核結(jié)含果進半行評驚選；暢區(qū)督梯導(dǎo)就彩當(dāng)季享評選碎結(jié)果抖進行旅審核壽。啄年度檔評核獨由總往部的蝕營運瓦部及母各店泛組成雙評核家小組升，負(fù)品責(zé)各鐮店的態(tài)評核糕工作丟，由砌營運恭部負(fù)山責(zé)召鎮(zhèn)集；點店主透管的疊組成講，每慘五家父一位巨（參趣見月華評核距圖）換；疼營運雜部就屈各店慢每月拒的評夫核結(jié)拾果進爸行評盆選；吐總經(jīng)慌理就餓當(dāng)年上評選瓶結(jié)果競進行卵審核邊。轟特許錯經(jīng)營溫店評頭核人國員哀由總擊部營張運部底派出蓋兩名雨人員鉛與加莊盟店滅主，仁組成攻評核漲委員融會并閣選出貓評核石小組僵，負(fù)銅責(zé)評洗核工籃作，亡由營扁運部照負(fù)責(zé)辜召集州；剛加盟籮店以病10挖家為管一組祥，可團推選案出兩陣位參件加評逗核加葵盟店賭主以滑不評錢核自麥己店底為原寨則；評核小組店主每10店2人營運部2人評核小組店主每10店2人營運部2人穴為了拌評核莫公平厲，可歷采取剩不同蟻區(qū)域雁，每鉗次評恒核方報式皆管由評序核委漢員決倦定，籃不一切定采考用同截一模好式；誕1）疊交叉享評核朱（采市取區(qū)圍域交等叉，晨例如份A區(qū)吹油痰B區(qū)險欄等C區(qū)端鞋A岔區(qū)）樸；泊2）險抽簽風(fēng)評核架（不跪抽自娃己區(qū)鬼域）校；紋評選碎的方鼓式可疼同直析營店米。天評核艇時間箭例行饅評核漲每月迫評核竊一次暑，并渴提出玉報告難（每愚月1壇0日甘為評亮核時拋間）江；堤每季怠（1牧、4烏、7作、1愁0月飼10飽日）哲綜合恩當(dāng)季粗各月任成績血評選餓；滾每年掘（1進月1軍0日傘）綜殼合當(dāng)翼年各狗季成補績評府選。宋績效亭評估鍋每月概評核蛋一次壩，并秒提出婦報告捧；扮每月捎十日啦為評著核統(tǒng)萬計時球間。恒評核按內(nèi)容雪人員牽士氣鎮(zhèn)、服改務(wù)評栽核弄每月拖是否帽依規(guī)擋定輪超流值冷班、漢休假海？志員工體請假趴率是孟否太牽高？鬼每日諒營業(yè)溪時間諷是否韻按規(guī)紡定？晚每日綢店早蛾會是驕否召池開？臭員工逢出勤斯?fàn)顩r摟是否懲依規(guī)逗定？撿員工脊出勤傅是否幫依規(guī)夠定打障卡？鴨公司客各項題訓(xùn)練擱是否鴿參加愿？奮是否險有落殿實追斬蹤教揮育訓(xùn)找練的莫執(zhí)行批？捆人員事是否期皆能邁善用庫公物相，愛逢惜資課源？裙員工哲對設(shè)祖?zhèn)洳倨プ魇浅舴袷旖痪?？猶員工押的服娛裝儀沾容是釋否合婆乎規(guī)庭定？稻員工旁是否誤著規(guī)數(shù)定制壯服？沃顧客抖入店碰出店是是否至均向秋顧客羊打招讀呼？楊對待禁顧客難時，乒是否龜親切島有禮瞞？和是否五未曾籍觸犯鍛店內(nèi)回禁忌扁事項轟？牲員工右對待極顧客桿的服察務(wù)態(tài)艙度是耍否主勸動？且員工休是否司熟悉次應(yīng)對高用語墻及技盜巧？躲個人泛物品拘是否華放置回定位毛？膠是否鍛按規(guī)叼定填筐寫表猛單并扇確實趴執(zhí)行里？歷店長考是否補每日竭填寫羞店長臭日記淘？準(zhǔn)商品剃管理彎評核倆商品音是否詠按先恒進先厘出原址則處辮理？陪報廢維損耗三商品逃是否谷填入北報表慣？吸商品衫進貨撫明細(xì)靠及單贏據(jù)是堡否保咽存完旋整？閥店鋪丹是否內(nèi)有商筋品缺曠貨，燥而員沒工不燥知的蓄情況吃？李進貨當(dāng)?shù)纳淘衅氛麘依硎顷兎褚朗诸愔χ糜谒椭付ê蛱帲块L儲物阻架是筒否發(fā)孫生商燕品過幕期、漁損壞掃但仍燙放置川的情允況？潔對于右商品說知識哨，員正工是寒否皆扮有基押本常怒識？麗原物徑料、避工具抓是否片依規(guī)歉定放吧置？矩店鋪劃設(shè)備易保養(yǎng)贊與維箏護方暖式，出是否斗按規(guī)讀定執(zhí)喪行？干是否月常發(fā)馬生缺姓貨的園情況盜？巾商品重不足雞時，尾是否毅立刻及補充餡？躬價格購卡、至宣傳項單、遵店卡擴、訂激購單秧是否幣隨時休補充脾？換商品盛包裝蓄材料賣是否粘依規(guī)后定逐諷筆打嬸入收灑銀機腦？已是否壽按規(guī)納定向旗公司歡訂貨獨（時畜間、陸流程礙）？極是否攀發(fā)生觀私自道向外霉廠商蘇訂貨悟，而謙公司貌不知旦？肥商品鏈包裝嗓是否較干凈勻、迅朵速？芹是否屬銷售恒變質(zhì)旱商品亭？晴環(huán)境按整潔蹤評核凈店門鼓口是蝶否整練潔？掃價格杏表、悄招牌興是否蔥整潔閃？炸陳列暖臺是惑否保械持整汪潔？美營運總設(shè)備爹、器斬具是濃否保林持整殲潔？揪天花夢板、掠地板執(zhí)是否愧保持屈整潔腸？猶營運花設(shè)備丹是否罵定期考維護雁保養(yǎng)呢？烈營運省器具集、設(shè)急備是介否使走用后包立刻終清洗鳥？勒辦公獅室（即倉庫崇）是旁否保暈持整出潔？艱清潔探工具辟是否徹依規(guī)御定放缺置？找是否偽備有柜傘架睛（桶鼠）腳秋塌墊乎等防凝水工結(jié)具？弓海報真、P存OP毒、店滾卡是劃否依秀規(guī)定益放置盜？親店內(nèi)脖是否尊播放蛛音樂啄？家空調(diào)貿(mào)、燈冬光是緣否按是規(guī)定懶開啟幣？吉柜臺鄙是否諒保持格整潔拐、干棚凈？煌前場駕環(huán)境頁是否撒保持航整齊費、干吉凈？星后場崗環(huán)境鉛是否伐保持藥整齊壤、干感凈？防錢財吩管理否評核麗是否井依規(guī)寶定按狡時間烏將營柳業(yè)款湖匯回眠總部舅？表每月歷是否豎按規(guī)懇定向幸公司槽繳交除貨款澇？券每日扇是否續(xù)填寫周收銀牙日報亡表？隸收、午找錢疏時是呈否按紡標(biāo)準(zhǔn)前術(shù)語今向顧流客說闊明？扶收銀長誤打古時，容是否什填寫古收銀戚誤打考記錄洽？歉是否莫依規(guī)著定將棵大鈔談、有慕價證歐券放葬于指煌定處鍬？下是否收依規(guī)坊定開型立發(fā)蒙票給弄顧客研？臣顧客稱未取昏走的蔥單據(jù)半是否繳按規(guī)與定處帽理？鞭更換凳收銀涂機紙繁卷時閘是否顛正確約、迅定速？粗是否哈有漏徒打收越銀機滋的情齊形？逝收銀墻是否賓常無躬零錢淋可找依？末每日墓結(jié)帳水時，睛是否胃發(fā)生推收支陷不符抄？貢人員伙是否勝辯識嚇偽鈔讓的能訂力？庭收零冶金、破零用沈金是稀否區(qū)耐分使促用？幻服務(wù)親人員損身上胡是否晌均無捷攜帶壩錢?升交換螞班是母否按雖規(guī)定堅辦理脆？精結(jié)帳嗓完畢暑后是橡否清總機，竿并開親啟收獸銀機慕？盯誤打希發(fā)票樹的情體形是菌否增丙加？露收銀戶結(jié)帳頌金額古是否林常有裹誤差嘉？彎表單譯是否天整理田定位覆？答績效春評核喇指標(biāo)掃營業(yè)歷目標(biāo)太達成爹率；鋼評分效標(biāo)準(zhǔn)頸以二現(xiàn)十分騾為基敢準(zhǔn)分遲數(shù)；柜實績克達目請標(biāo)1挑00扣%，挺達到籍者得珍20蘇分，哄每未封達到懼1%暮，倒懶扣0肆.2倉分，蟲超過紗目標(biāo)敏10循0以釘上者召，每導(dǎo)超過璃1%特加0療.1效%。笑毛利毅目標(biāo)罰達成熟率；斧以不售超過宜預(yù)估畢額為參基準(zhǔn)都；呀實際向發(fā)生伍額與孫預(yù)估拜額符買合得炸20褲分。須每低小于預(yù)肺估額師20冰%，凝加1嘩分，敘高于悠預(yù)估贈額1傭%，關(guān)則扣裝1分旬。柜費用溝預(yù)估葛控制膛；崇20傾分為鹽基準(zhǔn)菠分?jǐn)?shù)懼；籮實績赤達目駱標(biāo)1投00遞%者芽得2父0分裁，每歪未達蟻1%荷，倒尋扣0方.2掀分，僵超過筆目標(biāo)鴿10天0以爭上者兇，每料超過役1%牧加0那.1班分。疲營業(yè)醒額增泄長率蒸；呢以1墻0分筐為基潛礎(chǔ)；擁實績六達總幅目標(biāo)敢10采0%戲得1唐0分棕，每枕未達剛1%逢，倒歐扣0予.2忽分，送超過需去年沒實績攤10啄0%株以上截者，絡(luò)每超羽過1穿%加是0.輕01犬分（響開新異店以來第1病項加軍重計換分）耍。倚評核速方式聰實地販評核之：叉由評梁核小羊組人防員至絕各店熱現(xiàn)場抖實際富評核周；鈔資料綁評核克：炎依據(jù)慰會計貪部門騰等提捧供有植關(guān)資返料評舒核；子抽查拔評核熟：勢利用殲不定嶼期抽粘查或籠假顧只客至然各店遍消費泥調(diào)查滔；搖競賽艙評核耳：酬若遇療舉辦互促銷務(wù)活動版或店您競賽后時，者由評尚核小糞組針股對活并動期虜間進調(diào)行評嘉估（卡視期晃間長旗短，傍采取滋抽查餐式評列核）積，評監(jiān)估結(jié)跟果計農(nóng)入該躺次總廁評核巧中。詳九、說評核秩的結(jié)搭果及撤處理籮每個非月對撒各店狼評核迷一次葛；渴例行蹈評核篇（包技含不絮定期免評核莖表珠×葛N次奧）的縣總平亦均分漸數(shù)容×鐘40恥%＋邁績效毀評核咽的總善分?jǐn)?shù)疲×咬60遙%＝?？偟脫p分；汁不定要期評狀估表峽，其來評估念結(jié)果巷列為飾例行債評核哈時總梳計分破內(nèi)，享但因下采取愁不定謎期，燙故有哲評核困時才幟計分磚；敵評核撲的結(jié)情果需蝴經(jīng)受冰評部稈門簽霧字；帖店的歸分級帥：冶等級赤總得市分箏A級押店零90嫁分以餃上卸B級販店疊80語~9完0分丙C級柳店扭70頸~8進0分窯D級娛店綢60甜~7衛(wèi)0分屆E級揉店痕60譽分以仍下煩獎懲灘方式予：村1）耍月評冰核幻第一鈴名組冠軍到獎狀果1張辮第二磁名揚亞軍夜獎狀豬1張揮第三嫂名豐季軍追獎狀鼻1張釋2）哈季評紋核量第一訊名書冠軍禮錦旗孟1面鑼第二蹦名糠亞軍鼻錦旗權(quán)1面沸第三瑞名趙季軍杰錦旗栽1面到3）悄年評哭核裁第一煎名作冠軍負(fù)獎牌造1面存第二張名穗亞軍加獎牌察1面棗第三臨名佩季軍漿獎牌筐1面胡評核工為A僚、B則、C擦級店壩，可糊采用莫獎勵衰方案嚴(yán)來做表獎勵穩(wěn)，每角次的基方式縫，都筍可以術(shù)有變警化，烈這樣餡不僅迷可達掏到實領(lǐng)質(zhì)獎鈴勵的鼠作用矮，也旬可兼價具競析賽娛誤樂效核果；踩評核訪為D敢級店摧或E暢級店止，則毫應(yīng)列取入店存鋪自都強計梅劃處份理，是若超桐過三歌個月依仍無佩起色席。由覽公司講主管象與加痰盟店索主共健同決胳議是椒否遷瘋店或挑關(guān)店勤；粥10康家店語以前最獎懲拍方式攀由公城司另運行決龍定，沙10調(diào)家店蘇以后盒則適描用上鹿述辦漠法。紅十、但獎勵逐原則材1、糟獎勵貿(mào)的比狼例次風(fēng)數(shù)賤獎勵圈名額逆：1拖-5姑名勉獎項腦數(shù)量距：1嚇-5截名，殖最高藥不超羨過現(xiàn)熄有員飼工的感1/袋10降；輔2、停獎勵低時機潔立即含激勵嗚：指老達到話標(biāo)準(zhǔn)段則立邊即給域予獎?wù)J勵，應(yīng)如每笨月核勤發(fā)的鼻業(yè)績樸獎金銜，對椒于各速種的都目標(biāo)畢達成璃如銷訴售件某數(shù)的淘目標(biāo)肢、銷垃售額光的目險標(biāo)，涉常以琴達到湯目標(biāo)嚷的時棚間立枕刻獎財勵；魄延后托激勵遭：通胃常是夸對成觀果的盒獎勵認(rèn)，如津利潤由達成再獎金袋、年古終評咽核等攔。對捉于需魔要一蝦段時裳間才心能知盞道結(jié)更果的筆活動畫期間唱獎勵挺，多敵半是吩在活驢動結(jié)巧束或容核算譯后，梨才會添進行燃獎勵名；注獎勵叛的分利配逆：獎蓮勵的全分配壤是指陶分配信方法登及對蝶象，肚分配援基本她有定岸額法貌、比置率法打及混笛合法趕三種狂，分噸配的絹對象傲一般浸可分吉為個快人及蓬團體劑；隸分配村的方雞法。樓定額斜法：姑指以條達成靠目標(biāo)壽即可羅以獲士得定帖額的朽回饋悄，比也如一憐般的吃業(yè)績喊獎金求，都烤以達屠到營棗業(yè)額明就有腦某個陣固定爺額的努獎金香；她比率媽法：魄指依怪營業(yè)振額提血供一隱定比捆例的捉回饋證，比構(gòu)如以德營業(yè)憤額的肉百分繞之一朽為業(yè)室績獎執(zhí)金；嫂混合傷法：厲則可隆以參床照以撤上兩駛種，收或其稈他的叫公式拾另得寺?lián)Q算鵝，比渣如在劑預(yù)定段目標(biāo)孫內(nèi)的批營業(yè)傲額是胞以定直額獎掙金，嗓但是拋超出磚預(yù)定五目標(biāo)慧的營淚業(yè)額仿就可芝以領(lǐng)雹取特駱定比寄率的嫂業(yè)績跨獎金返。磨分配和的對己象。零個人瞇：指與以個犁人為黨評估予及獎焰勵的驢對象營，有賢獎勵道是針紡對個馬人的參表現(xiàn)贏發(fā)放織或給體予；儀團體懷：指修以部策門或糊店整逃體作綠為評暴估或溉獎勵夾的對攏象，慮比如做說部同門獎睜金，婆針對耀店鋪器或加膝盟店隆的獎棍狀、母錦旗狼或獎毛牌等幣。圖獎勵認(rèn)的原忽則究對參牧加人窯要具耕備吸到引力佳；啞達到蒸不同族目標(biāo)籃的要銷求；鏡必須壽使競芒爭者泰有足無夠的胡時間專做改陪變；溜必須陰依效旱績的嬸表現(xiàn)騎給予蜻不同蝕的獎笨勵。飽第二廳章賣績效覺提升嚴(yán)作業(yè)啊提升眠作業(yè)虛目的哈依績仗效評咽核結(jié)贈果，閘進行臥單店悲問題孤分析敬、研槽討差羊異原料因；賠就業(yè)哥績未挪達成魂目標(biāo)事水準(zhǔn)學(xué)的單稠店，華研擬遮改善暫方案怨；顛提升申單店滑業(yè)績店凈利幫，達熱成營兔業(yè)目眾標(biāo)水狠準(zhǔn)；蠅商圈費特性姑掌握壯及顧金客層依穩(wěn)固緣與開屈拓；笨使每剛家店庫都成惑為黃施金店負(fù)。衡提升師業(yè)績衣計劃鉆、架掛構(gòu)流肥程績效報告績效報告店級劃分店級劃分獎懲獎懲探討問題探討問題概棟霞眉憐容巴糾刻至萬塞走中氧封爬孔喬滲鳴是問題改善問題改善飛躍計劃飛躍計劃自強計劃自強計劃問題分析問題分析總部分析管理分析商品分析服務(wù)分析商圈分析總部分析管理分析商品分析服務(wù)分析商圈分析自強訓(xùn)練輔導(dǎo)觀察鄰略將焦否族士抹夢能秤汁菊走闊軌土故詠姜喂算繡襯是自強訓(xùn)練輔導(dǎo)觀察日三、嗓店鋪瓶等級哀劃分欲評核浸區(qū)分尋A類計店的云定義暫經(jīng)評東定人卡員士比氣、遷服務(wù)舊、環(huán)鼓境、每商品蘆、財本務(wù)狀嫩況均加良好掏者；幸經(jīng)營粉一段喬時期注（約沿三年累）績斬效一疾直卓串著，屋公司匆可給糊予較采高的很營業(yè)識目標(biāo)揮；王經(jīng)評裁定為邊A級狀店者喊；諒B類糠店的山定義吃經(jīng)營隊評估耍尚可圓；慧公司劍給予管營業(yè)隨目標(biāo)條，未炮達標(biāo)框準(zhǔn)，收但仍彩有盈訪余（逢達目咳標(biāo)8容0%寬）；立經(jīng)評懲定為賓B或極C級替店者兇；易C類驚店的形定義城盈余揭連續(xù)際虧損箱兩個謊月；單人員午大量侵流失葬達1渡/3努；概生產(chǎn)鏡力偏栗低；堆客流走量降占低；余營業(yè)池額低瘋于目差標(biāo)8遇0%刊以下蝴；春經(jīng)營報評估黎不良東；附經(jīng)評纏定為漏D或蝶E級羞店者凳。誼店級猜特性踢B類腥店便商圈營掌握系較差屠；拼營業(yè)傳目標(biāo)濫未達本成，國但仍汁有少愈許盈我余；更內(nèi)部溫管理瞞控制早已出劣現(xiàn)問達題；旦人員蒜士氣濕欠佳刻，服申務(wù)及雖環(huán)境械與管內(nèi)理欠揉佳；夸人員懇流失捧率擴厘大；勢C類河店半商圈廚掌握戲較差脖；療營業(yè)拉目標(biāo)遙未達偶成，仿未達診損益佛平衡犬點；削內(nèi)部瞞管理最控制答已出勝現(xiàn)問貸題；郊人員容士氣證、服迅務(wù)、凍商品低、環(huán)擺境等糧欠佳科；放人員難流失唐率擴剩大；執(zhí)生產(chǎn)懼力偏替低。瑞問題暢分析蜜處理瀉方式板將經(jīng)寺營不逮佳的翅店，器進行睬個別界原因慰分析銷；臨根據(jù)獨所分涼析的婦問題彩點施課以必佛要輔軟導(dǎo)；驕問題怎了解僅可從聞店鋪骨績效碰評估販各表短及商原圈估鍛計得耐知；處▲側(cè)輔導(dǎo)炸對象倉1）拌正職負(fù)人員持：采控用集沃中式澡訓(xùn)練襯（針差對問讀題需半求排型課）鄙；城2）幣兼職替人員衛(wèi)：由縮店主浩管采來用激鞏勵、防獎勵蔬方式融進行祖；吹3）箭專業(yè)礎(chǔ)人員導(dǎo)：由冬總部裹集中非或個臂別訓(xùn)半練。射▲勞輔導(dǎo)忽方式朱1）勵采取亦集中鐘式教斥育特糾別訓(xùn)染練；詳2）塊總部允配合陵事項搞（促丟銷活停動、懷人員玻駐店牢、管斥理改既善、賽激勵儲活動升等）衰；塔3）似列為團D級小店者請，成披立D添級店舌小組景，定嶺期派真員督助導(dǎo)，速每周昆定期貍回報妹；鋤4）惠列為井E級娘店者方，成璃立E燭級店番小組搖，執(zhí)扇行救梳店計紛劃，絡(luò)并派賀員駐洽店督句導(dǎo)，旱每周改定期隱回報鋤，直愉至提蜓升為風(fēng)D級判店后券，依沾D級乘店處葡理。翁問題替種類嬌▲劣商圈線掌握釋商圈涂特性雙掌握業(yè)不佳朋；輔競爭老店增冷加及炭競爭葵店改哀變特道殊營迫銷策達略；罵商圈綱腹地虜太小堪，人污潮不俱足；身商圈住內(nèi)消領(lǐng)費者賢的習(xí)輔慣與權(quán)本產(chǎn)騾業(yè)不綱符；重總部相在不累了解培商圈伏狀況撥下，劉布點布錯誤攀。沒▲結(jié)服務(wù)鉤士氣嫁管理擱1）孤服務(wù)雷態(tài)度妖不佳扎；霸2）候人員行敬業(yè)抽精神險差；挺3）曠服務(wù)賓流程吉不順飲；樂4）遲人員鳴不足撤；哭5）挺教育憤執(zhí)行加不佳暖。幫▲考商品偉管理伯1）疾商品燦組合諷不當(dāng)懼（存樓貨多勤、周菜轉(zhuǎn)慢華等）覆；灘2）平商品侄品質(zhì)冊不佳翠（退負(fù)貨增莫加等飯）；錢3）而商品脈的陳役列特城點不倆突出麥；楚4）湯缺貨多情況掠增加飾；撥5）臺存貨澇控制岔不佳役；稻▲戰(zhàn)管理委（錢潑財及此其他魄管理大）饅1）蜻店長售領(lǐng)導(dǎo)叼方式探不佳鑄；增2）聾促銷乖執(zhí)行厚不佳己；末3）削店內(nèi)吧設(shè)備怠營運消器具彩運用瓣不佳艦；貌4）上現(xiàn)金顫短溢聯(lián)情況犯增加飛；滋5）牲未能腐配合墊總部瓜營運秘方針心；毀店鋪氏與總舒部的咸溝通品不良區(qū)。優(yōu)▲謀環(huán)境覽整潔扣1）不店內(nèi)拖環(huán)境素清潔種衛(wèi)生盒差；歷2）楚后場帶雜亂妨不潔寨、店遙外衛(wèi)委生管齒理不蚊佳；奏3）飛店內(nèi)蜻營業(yè)規(guī)設(shè)備感，清紫潔維旦護不菊佳。奶▲進總部敗1）胞總部道人員佛配合餅不佳致；溜2）教總部始人員忘未積侄極解藍決店駁鋪問干題；恐3）爛總部費未尊僅重店平鋪所剪提的么議案旗；麗4）型總部唉對發(fā)令布的額政令權(quán)未貫織徹執(zhí)倚行；賊5）線總部戒的策易略方丑針偏野差。疫▲松績效卸1）原營業(yè)壤目標(biāo)演達成姜率不楚佳；陳2）膀毛利腰目標(biāo)京達成伴率不淘佳；叉3）真費用燙目標(biāo)狗達成凳率不決佳；底4）肚凈利恢目標(biāo)虛達成港率不塑佳；趴5）術(shù)營業(yè)塊額成祥長率臭不佳睬。娘四、取提升省訓(xùn)練跡培訓(xùn)壞班課坊程機激勵鞠活動活培訓(xùn)敵；娛商圈紅調(diào)查撿與資感料運接用；袖服務(wù)維流程訂訓(xùn)練百；累服務(wù)波技巧拿的應(yīng)盛用；我專業(yè)拘知識焦訓(xùn)練很；遭設(shè)備諷、器音具的舒標(biāo)準(zhǔn)額使用圾訓(xùn)練突；館店長鎮(zhèn)管理脂技巧鴨訓(xùn)練詢；滋環(huán)境蟲整潔超的標(biāo)少準(zhǔn)作倉業(yè)程從序訓(xùn)暖練。假問題撲改進僵研討柔商圈福的地蠶點不率佳；爺人員候不足隊流失編率增季加；甘商品伴組合像不當(dāng)炕；平店鋪棵與總涌部的陵溝通血不良忍、配弓合不泳佳；恥促進浮績效輝達成牙及標(biāo)樂準(zhǔn)研律討；忙政令鳴發(fā)布燃未能忠貫徹察執(zhí)行迫；榜總部炊的方念針偏御差。扔課程番安排躺原則伙領(lǐng)導(dǎo)糖溝通咸激勵刃活動病、商贊圈調(diào)特查與裙資料架運用柱為必辨修課呼程；錄根據(jù)稍D、球E級捷店問龜題分籠析表款審核盟后再省將相求關(guān)的兼課程忘排入妖；湯課程恨安排父時以令大部刷分的配D、緣E級媽店皆魚有的秤問題木應(yīng)加吵重課軋程安逆排。寨課程繡組合問方式仍根據(jù)豪問題帆分析旨結(jié)果福再將斗課程焦基本往類別雖套入固；烤如商遲圈及驗商品遇兩類討問題陰。商品組合不當(dāng)研討商圈、商品店鋪課程總部研討商品組合不當(dāng)研討商圈、商品店鋪課程總部研討專業(yè)訓(xùn)練績效評核標(biāo)準(zhǔn)研討商圈立點不佳研討專業(yè)訓(xùn)練績效評核標(biāo)準(zhǔn)研討商圈立點不佳研討領(lǐng)導(dǎo)激勵溝通活動領(lǐng)導(dǎo)激勵溝通活動象如全洽部問責(zé)題皆存有時全部問題全部問題店鋪課程設(shè)備器具的標(biāo)準(zhǔn)使用訓(xùn)練環(huán)境整潔的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序服務(wù)技巧的應(yīng)用總部配合不佳時店鋪與總部溝通不良研討領(lǐng)導(dǎo)激勵溝通活動專業(yè)訓(xùn)練政令未能貫徹執(zhí)行商圈立點不佳研討服務(wù)流程訓(xùn)練總部研討店鋪課程設(shè)備器具的標(biāo)準(zhǔn)使用訓(xùn)練環(huán)境整潔的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序服務(wù)技巧的應(yīng)用總部配合不佳時店鋪與總部溝通不良研討領(lǐng)導(dǎo)激勵溝通活動專業(yè)訓(xùn)練政令未能貫徹執(zhí)行商圈立點不佳研討服務(wù)流程訓(xùn)練總部研討商品組合不當(dāng)研討總部的方針策略偏差績效評核標(biāo)準(zhǔn)研討商品組合不當(dāng)研討總部的方針策略偏差績效評核標(biāo)準(zhǔn)研討人員不足研討人員不足研討術(shù)課程河基本租類別符1）驢商圈蔥問題商圈問題商圈問題總部研討店鋪課程總部研討店鋪課程商圈立點不佳研討姊妹店的尋找商圈立點不佳研討姊妹店的尋找守2）險服務(wù)墓問題服務(wù)問題服務(wù)問題店鋪課程總部研討店鋪課程總部研討服務(wù)流程訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動服務(wù)技巧的運用人員不足研討服務(wù)流程訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動服務(wù)技巧的運用人員不足研討框3）接商品疑問題商品問題商品問題店鋪課程總部研討店鋪課程總部研討商品組合不當(dāng)時商品組合不當(dāng)時商品陳列訓(xùn)練專業(yè)訓(xùn)練商品陳列訓(xùn)練專業(yè)訓(xùn)練抵4）若管理手問題總部研討店鋪課程總部研討店鋪課程營運方針的宣導(dǎo)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動促銷執(zhí)行訓(xùn)練總部配合不佳營運方針的宣導(dǎo)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動促銷執(zhí)行訓(xùn)練總部配合不佳喚5）駛衛(wèi)生防問題衛(wèi)生問題衛(wèi)生問題店鋪課程總部研討環(huán)境整潔的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動店鋪課程總部研討環(huán)境整潔的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動軋6）爺總部哄問題總部問題總部問題總部研討店鋪課程總部研討店鋪課程營運方針的宣導(dǎo)總部配合不佳研討領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動營運方針的宣導(dǎo)總部配合不佳研討領(lǐng)導(dǎo)溝通激勵活動漸五、土提升頃計劃捧配合照事項混商圈紫精耕烤同類睡店的法加強郊公關(guān)賞；今尋找杰商圈敘宣傳眠資料注發(fā)放飄地點撥及時鞋段；扔主消笑費層國走動虧頻繁黎的地候點；遍次消剃費層貢走動閃頻繁味的地殘點；賺選擇匪主、散次消盤費層腳走動竟頻繁浩的時敗段。美促銷悲活動婚的展邊開土促銷丘方案竭的擬篩定；南推廣擴宣傳匠單及外促銷港工具殖的準(zhǔn)委備；驗人員慕派遣怕▲漆派遣釋原則培：卻應(yīng)落夏實代識理人閑制度車以避照免人充員派菌出后昏原有拌工作預(yù)無人脹接替翼；趴▲兆派遣蒙單位敲：堅1）啄營業(yè)駛部門受隸屬驢的店戴務(wù)管厚理、凝營業(yè)描管理憲；鴿2）緊營銷腹部門昏隸屬湊的營倉銷企番劃單階位；紫3）酒隸屬棵直營燒店的特優(yōu)良扔店；勺▲半總公吐司支潑援：戲1）淘于觀顧察期農(nóng)做現(xiàn)停場指任導(dǎo)；堤2）外該店幣所配擁屬的括區(qū)主踐管經(jīng)往常駐淺店進楚行觀桶察及野指導(dǎo)某；粥3）卡店鋪喚運營月各級霞主管免的指侄導(dǎo)可違視情慨況派鳳駐，池不需尤以整隆個月蠻或整綁周末敞來指麥導(dǎo)，箏僅需今適時終指導(dǎo)瞞即可慶；那時間掀計劃閑表然第一花個月菠第二蝕個月磨第三涂個月端集中嚷特訓(xùn)剪1-窩3遮本部腳研討限2天莫商圈咐精耕胖7天溉促銷軋活動芳及促震銷工狐具準(zhǔn)該備時14謀天紡?fù)茝V鼓宣傳器單發(fā)袋放逐2-動3天世促銷遞期限除15重天木觀察綢期照60塑天厚人掀員憤駐漠店細(xì)D級博店乖每周洗一天洞視需惡要的啄情況勿E級思店墓每周橫兩天坦費用鹿預(yù)估威▲馳提升稅訓(xùn)練基費用毅D級部店：營不收氧費；鞠E級群店：邊依成熱本收嗎費；企講師班費另稍計，勉場地桑以總萌部培憑訓(xùn)部池為準(zhǔn)喂；展講義蘋及其菊他文科具用警依實板際支雜出加承計；喇駐店允費用睡（全泡餐、香車馬話、駐診店費倦）：深D級匯店、傻E級目店自肆行付惜費；喉▲刊促銷甲活動乒費用地1）止依實脹際月疫平均窯營業(yè)鍛額授×口5%套為費嘗用預(yù)躲算；高2）蔬設(shè)最如低限笑額；索3）僻人員于支援寺收費害標(biāo)準(zhǔn)姜（由相總部熊指定銜人員故）：坑總部向派員甲指導(dǎo)召費用篇（以懇日計甩、每另日約凈6小欺時）同，各盆級主掏管的零指導(dǎo)刃可視隱情況波派駐辦，不閥需以課整月惜或整防周末袋限制某，以漢需要摩之當(dāng)我日計新，較潛有效檔率，兩而指柳導(dǎo)主良管也賭可以危盡量哥給予咐協(xié)助株每店而派駐舌1位全總部獸人員且。E蓬級店賭不需萄付費鮮，利D級尸店完翁全付議費，營由他卷店支子援的兵費用飼以日宿計，挎至少救第一匆個月然并配你合營痛業(yè)時貴間；衡4）險總部牧支援翼人員下，必桐須與遺E級錦店及米他店樹支援紋人員惑，共幼同研陸討其捕對策晃的企旬劃案平、費腦用預(yù)儉算及鐮活動罪安排貞方式果?；塾^察評期煌▲鳥期間簡為兩哨個月蓮；致▲雖觀察寨后提傻出報仁告，頓由派斥駐人庭員及戀店長悲提出愿結(jié)論停報告雷；貍▲歉報告柜內(nèi)容歌：稻1）宜店內(nèi)拖問題惹改善畫狀況嚼；汽2）是商圈烏內(nèi)消姨費者副對本滾店的栗接受瞧狀況斃；疫3）礙營業(yè)劑績效經(jīng)是否懇提升泉；客4）紅商圈殖精耕襪狀況饞。踏▲傻結(jié)論丹處理圣方式囑關(guān)店辦；撞遷店乞；祖再教峰育；鑄