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文檔簡介

QC九大步驟簡介1.發(fā)掘問題2.選定題目3.追查原因4.分析資料5.提出辦法6.選擇對象7.草擬行動8.成果比較9.標(biāo)準(zhǔn)化一，發(fā)掘問題發(fā)掘問題之方向:1.問題小易發(fā)揮.2.不花錢即可由小組自行解決3.有預(yù)期之成果(成就感)4.可達(dá)到演練和實(shí)用之目的腦力激蕩法原則1.不要隨意打斷或者批評別人的講話,如要發(fā)言,等人家說完再說.2.歡迎自由奔放的意見.3.意見越多越好.4.在他人的意見中尋找靈感二.選定題目選題原則:意見一致不花錢短期內(nèi)可以做到不要別人支持選題方向:團(tuán)隊合作提高生產(chǎn)力提高質(zhì)量降低成本工具:選題評估三.追查原因針對問題,經(jīng)由腦力激蕩,從4M1E找出可能發(fā)生的原因.工具:魚骨圖(特性要因圖)四.分析資料用QC七大工具找出產(chǎn)生問題的重點(diǎn),加以分分類,排列及編輯,以使小組成員修作明確的決擇.工具:查檢表管制圖直方圖特性要因圖柏拉圖散布圖層別法五.提出辦法針對問題重點(diǎn)提出解決辦法,同時訂出解決方案的標(biāo)準(zhǔn),以確定小組是否有能力解決.工具:魚骨圖(特性要因圖)六.選擇對象1.采用全員認(rèn)為最能發(fā)揮的方式.2.朝防止再發(fā)之方向選擇.3.對策無副作用.選擇對策要根據(jù)現(xiàn)狀分析,檢討如何改善并將預(yù)期的成果顯現(xiàn)出來.七.草擬行動3WWHATWHOWHEN1.把每一樣工作細(xì)節(jié)列下來.2.每位組員參與討論取得協(xié)議.3.開始分配任務(wù)(平均分配、組員性向、職位相關(guān))4.制定完成時間和期限.八.成果比較1.期間比較(改善前、改善中、改善后)2.特性值比較(質(zhì)量提高、成本降低、效率提升)3.無形成果比較(意識、能力、信心、責(zé)任感、方法應(yīng)用)4.比較基準(zhǔn)一致,且勿以單一角度比較.工具:柏拉圖比較推移圖比較管制圖比較直方圖比較九.標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際狀況合理制定材料、設(shè)備、制品等作業(yè)方法、手訓(xùn)、規(guī)定、規(guī)格等標(biāo)準(zhǔn)有組織有系統(tǒng)靈活有效運(yùn)用以達(dá)到經(jīng)營管理之目的.1.效果維持2.減少因人而異,提高效率3.技術(shù)儲蓄

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