房地產(chǎn)銷售談判技巧

第一講旨80朱0旦土地潑成本潑12母00兔建設(shè)慨成本續(xù)5壇00暗稅丘30何0否配套潑+宏零散信成本根據(jù)個地情況不同可相應改變1、談判技巧很重要當接待客戶時，如果你對答模糊不清或不能準確表達自己的意思，很容易引出誤會或麻煩來，使顧客對你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學會選用適當?shù)难赞o來表，達自己的意思。說話措辭要小心，切勿使用過分嚴厲的語言。人與人的交往是很微妙的，只是一兩句不當?shù)脑挶憧赡芷茐念櫩团c你之間的感情，待客態(tài)度方面最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對方產(chǎn)生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。學習說話的技巧，無論是政治家、喜劇演員，還是普通人，都不能缺少這方面的練習。你的工作任務之一是接待顧客，如果你說話漫不經(jīng)心，會令顧客很不愉快，而你自己還不知怎么得罪了顧客，當然也不會在說話方面有所改進。如果能夠掌握說話技巧，自信心自然會增強，成功的機會就增多了。多些自我啟發(fā)，說話時多加思考，加上平時多練習說話的技巧，說出話來自然會富有情理，語言精練，容易被接受。我們應該做什么置業(yè)顧問要在銷售中取得好的成績，首先就要認識自己，清楚的知道自己。知道自己在銷售中的地位和作用。1．置業(yè)顧問的含義：為消費者購買房地產(chǎn)商品時提供咨詢、建議等服務活動的專家。2．公司形象的代言人。3．所銷售樓盤的形象代言人。4．職位決定的兩面性：為公司獲取盡量大的利潤（談判專家）；為客戶選擇最適合的房地產(chǎn)商品（知心朋友）。5．新生活的倡導者和時尚與潮流的引領(lǐng)者——既銷售房地產(chǎn)商品，又傳遞新的生活方式與消費方式3、房地產(chǎn)營銷應具備的能力1．良好語言表達能力房地產(chǎn)營銷最主要的工作是和客戶交流，在交流中讓客戶認同我們的產(chǎn)品。這就要求有良好的語言表達能力，有好的語言表達能力就必須具備：聽話的能力，說話的能力。要做到這一點，它不是一朝一夕的事，而是長期訓練的結(jié)果。但卻是有規(guī)可循的，掌握了一定的規(guī)律，就可以事半功倍：A聽客戶的表達要透過其語言的面紗看本質(zhì)。很多客戶不會直接表達其真實意思，他們會轉(zhuǎn)彎抹角的去表達其本意，或者通過含糊的語言來表達，或者用相反的話來表達其真意，或者借人表己……總之，用曲折迂回、不直接的方式來表達自己的意思。當然，客戶為什么要這樣呢？肯定有其原因，也許是有難言之隱。B表達要有中心。自己的介紹總要圍繞著一個中心，不能一盤散沙，想到哪里說到哪里，到最后客戶也不知道你說了些什么，也就不能起到什么作用。C表達要有重點。向客戶介紹產(chǎn)品，要突出重點，因為這些除了是自己的產(chǎn)品與眾不同的地方，也是客戶最關(guān)心的地方，同時也是客戶的利益所在。只有抓住重點，才能使我們的產(chǎn)品在眾多的產(chǎn)品中凸現(xiàn)出來。D表達要生動。語言要充滿生氣，不能干癟。運用不同的語言表達方式，總之，要達到最好的效果。任何一種意思，這個世界上最好的表達只有一種。我們永遠都應該向著最好的表達方向努力。比如，擺事實，講道理；引經(jīng)據(jù)典，深入淺出；打比方，反問句等等。2．觀察能力擦亮自己的眼睛，加以大腦的思維，洞察客戶，洞悉客戶的心理。作為房地產(chǎn)銷售代表，應該眼觀六路、耳聽八方，對客戶的一言一行、從外表到內(nèi)心，都應具有敏感性。A觀察客戶的衣著。從外表看客戶的職業(yè)、個性特征、消費水平。這可不是以貌取人，而是通過客戶的穿著來為我們提供有用的咨詢。B觀察客戶的長相?！跋嘤尚纳薄把劬κ切撵`的窗戶”等等，都表明我們可以通過別人的長相來了解其內(nèi)心世界。這樣，我們可以大致判斷客戶的性格特征、興趣愛好等。有些東西我們是不能問的，有些東西我們即使問了客戶也不會說。那就需要我們自己觀察。C觀察客戶的言談。言多必失，也就是這個道理。就是你說得越多，別人就了解你越多。通過交談，可以了解到客戶的文化層次，職業(yè)，喜歡什么，不喜歡什么，生活狀況，經(jīng)濟能力，以及最為重要的真正需求等等。但并不是說言多必失，那我們銷售人員就不說了或者盡量少說。銷售人員除了傾聽，還要盡量多說，我們不怕客戶了解我們的樓盤過多，應該是讓客戶盡量多地了解我們的樓盤，了解越多，在客戶腦海中的印象就會越深。當然，在介紹中要揚長避短，突出優(yōu)勢。因為我們專業(yè)，就會言多顯優(yōu)勢，言多引興趣。變不利為有利。D觀察客戶的主次。當客戶是一家?guī)卓谌送瑫r來看房，或者是在朋友的陪同下來看房時，抑或是和情人來買偷情的小港灣時，就要發(fā)揮我們的觀察能力，分清主次，有針對性地介紹，因人而異。不要等到介紹到差不多的時候，連對象都搞錯了。這樣既浪費時間和表情，同時也顯出自己的不專業(yè)。事實上，并不是只在某一方面就可觀察出客戶的真正需求和其他問題，而是綜合運用各方面的知識與技巧來判斷一個客戶。3．交際能力人是社會的人，而不是孤立的人，那么，交際無所不在。作為房地產(chǎn)銷售人員，更應該具備好的交際能力。這樣，就能很快取得客戶的好感和認同以及信任。在一定感情基礎(chǔ)上進行銷售，成功地機率就會大得多。這就是關(guān)系營銷和交易營銷的差別。要提高交際能力，應做到：A得體的衣著B迷人的微笑C良好的口才D真誠的服務E誠信的人格4．現(xiàn)場處理能力在銷售的過程中，有很多不確定的因素，也有一些不可控制的因素。那么，在這個變化的過程中，就要求銷售人員具備隨機應變的現(xiàn)場處理能力。無論是客戶提出刁專的問題、不同的客戶爭搶同一套房子、還是客戶故意為難，都不要慌張，只要我們沉著應戰(zhàn)，從多方面考慮問題，就能找到好的解決方法。當然，這一能力的形成，需要我們在長期的實踐中積累和完善。5．專業(yè)知識能力既然做房產(chǎn)銷售，就應該具有房地產(chǎn)的專業(yè)知識。至少在客戶的眼中，我們是房地產(chǎn)銷售行業(yè)中的專家。既然是專家，就應該解疑答惑，無所不能，并且具有指導意義。這樣，才會言之成理，有信任感，讓客戶放心?！扒蓩D難為無米之炊”，沒有精湛的專業(yè)知識，又拿什么去和客戶交談。心中有貨，才會胸有成竹。提高專業(yè)知識，應從如下著手：A房地產(chǎn)知識。包括房產(chǎn)知識、地產(chǎn)知識、房地產(chǎn)法律法規(guī)、政府的一些新政措施、房地產(chǎn)的市場需求狀況、房地產(chǎn)稅收等。B建筑知識。建筑的分類、建筑的風格、建筑物的不同部位構(gòu)造、施工方法及特征等。C房地產(chǎn)營銷知識。房地產(chǎn)市場調(diào)查知識、房地產(chǎn)策劃知識、房地產(chǎn)銷售知識、房地產(chǎn)促銷辦法、售后服務等。D裝修知識。裝修的流程、裝修的風格、裝修的檔次、施工的一般方法、家具的選配、打墻穿洞的規(guī)定等。E風水知識。中國是一個風水的國家。而房地產(chǎn)又是和風水最密切的。風水不是迷信，而是科學的地理知識。如采光、朝向、樓層、前后景觀、流水去向和位置、家具的擺放、空間的形狀、地球的轉(zhuǎn)動及磁場和房子的關(guān)系等。F其他知識。4、房地產(chǎn)營銷應具備的個性特征1．自信“自信是成功的一半”“自信人生兩百年，會當水擊三千里”“自信的女人最美”等等這些都說明了自信的重要性。自信才會讓別人信。沒有自信，一切將無從做起。2．積極主動以積極的態(tài)度工作、以積極的態(tài)度對待人生、以積極的態(tài)度去引導客戶去感染客戶?？蛻魰荒阄瑫S你的思路。3．熱情大方“你的熱情，好象一把火，燃燒了整個的沙漠……”銷售人員的熱情是可以燃燒客戶的。工作太累、應酬太虛偽、穿梭于鋼筋混凝土空間太讓人疲憊，誰想還看著一個冷漠的人一張麻木的臉。盛情終究還是難卻。4．誠實信用每個人最不想吃的是“虧”，每個人最不想充當?shù)慕巧恰氨或_”的角色。講究誠實信用不僅是人與人之間相處的規(guī)則，也是未來一切領(lǐng)域的主題。5．永不言敗、越挫越勇做銷售，肯定就有被拒絕，肯定就有失敗。銷售人員應該調(diào)整好心態(tài)。失敗了并不是一無所獲，失敗中也有許多收獲。正是無數(shù)的失敗累計成了成功。5、房地產(chǎn)銷售“兩點論”1．擺事實就好像我們寫議論文時老師告訴說要注重兩點：擺事實、講道理。其實，房地產(chǎn)銷售也是這樣，只要做好了這兩個方面的事，那么離成功也就不遠啦。擺事實就是要把有關(guān)我們房子的事實清楚明白的表達給客戶，讓他們了解我們的樓盤更多。當然，這里的事實更注重本小區(qū)的優(yōu)點，與眾不同的地方。同時，還要把事實延伸開去，比如某某人買了我們的房子，就可以作為一個例證，事實勝于雄辯嘛。2．講道理就是要對客戶進行說服，讓他們從理論上認識到房子的好。置業(yè)顧問可以進行橫向比較分析，未來發(fā)展分析，目前現(xiàn)狀分析，預想享受分析等等。只是擺事實呢，客戶可能感覺你的樓盤是比較的好，但為什么就好呢？可能還不太清楚。講道理就是對這一缺陷進行彌補，讓客戶心悅誠服，高高興興的選了房，還特感謝置業(yè)顧問。因為事實還需要雄辯。6、房地產(chǎn)營銷“三用”1．用心即認真細致的做好工作的每一個步驟、每一個細節(jié)，誠懇勤奮，不急躁、不拖沓，絕對不允許出現(xiàn)一點點錯誤。整個銷售的過程有條不紊、順暢流利、一氣呵成。2．用情帶著感情去銷售，讓客戶感覺你是站在他們的立場在為其選擇最適合他們的房屋。就好像是在為自己的朋友和親人選房。這樣更能得到客戶的好感和信任。置業(yè)顧問這一稱呼，表明了不是單純的把房子推銷給客戶，而是要全心全意地為客戶的利益著想，以專業(yè)的眼光、以顧問的身份為客戶尋找最適合的房子。3．用腦在銷售中，只憑熱情是不夠的，還得動動腦筋。根據(jù)客戶的反應，靈活機動的運用銷售的技巧、善意的謊言等等，總之，竭盡所能地促成銷售。同時，思考每天的得與失，每次的成與敗，不斷的成長與成熟。房地產(chǎn)營銷四部曲1．介紹自己樓盤的內(nèi)容及特征。2．介紹自己樓盤的優(yōu)點。3．將自己樓盤的優(yōu)點與客戶的利益結(jié)合起來。4．擺事實、講道理證明客戶選擇的可行性、合理性。7、不要只想到賣一套房子給一個客戶在銷售的整個流程中，不要只看到客戶本人，還應看到客戶身后還有一大群人跟著：什么客戶的哥哥姐姐弟弟妹妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、叔叔阿姨……等等。樹葉樹根樹須須，呈網(wǎng)狀發(fā)展，潛力無窮。所以，把握好了客戶，就不是賣一套房子，而是賣一個單元、一棟房子。。。雖然，不可能每一個客戶都會帶很多親戚朋友來買房，但作為置業(yè)顧問應該有這樣的想法。因為，沒有做不到的，只有想不到的。8、切忌以貌取人主觀臆斷在房地產(chǎn)銷售中，過去早期的銷售人員很多都愛犯同樣的錯誤：以貌取人，根據(jù)個人的經(jīng)驗和愛憎去判斷客戶。事實上，這對銷售來說是一個嚴重的錯誤。我們不能這樣去做，對于每一個消費者，無論他（她）的外貌和衣著怎樣，我們都一樣的用心和認真的去接待，這樣會帶給你意外的驚喜和和更大的收獲。首先，每一個人的相貌自己無法決定，我們不能因為別人的相貌而區(qū)別對待。我們不能說長得漂亮就有錢，長得丑就沒有錢。雖然也說，相由心生，但那不是放之四海而皆準的真理。況且，我們又不是選秀，管他（她）美丑干嗎？其次，從衣著來看，每一個人的喜好不一樣。有的人即使有錢也喜歡穿著樸素。事實上，每個人的欣賞水平也不一樣，你認為不怎樣的穿著而別人可能認為很不尋常。況且，我們又不是時裝展示，管他（她）穿著干嗎？再次，整體形象氣質(zhì)。每個人的文化背景不一樣，性格愛好不一樣，身體素質(zhì)不一樣，那么，肯定也決定了他（她）展現(xiàn)的形象氣質(zhì)也不一樣。我們沒有權(quán)利去要求誰誰誰的形象氣質(zhì)要怎么樣，形象氣質(zhì)和銷售沒有必然的聯(lián)系。做自己應該做的，和銷售不相關(guān)聯(lián)的統(tǒng)統(tǒng)拋去。9、做到“一見鐘情”消費者到一個項目看房，第一印象非常重要，除了售樓部的風格裝飾、售樓部的外環(huán)境、物管形象、尤其重要的就是置業(yè)顧問的綜合素質(zhì)以及由綜合素質(zhì)折射出來的綜合印象。第一次的個人形象、解說、禮儀等等都做得比較到位，贏得消費者的好感的話，就會打消消費者的很多的疑慮，在他們的心目中留下比較深刻的痕跡。每一個消費者在選擇中都會看很多項目，第一次印象不好的和印象不深刻的基本上就被刪掉了。在這里，并不是說我們把這些做好了消費者就要買，而是說我們應該把這些做好，給項目一個好的附加值。只有第一次印象好了，才會有下一次的機會。10、把自己當成演員在每一個人的生活中，都可能有開心的和不開心的事情，它直接會影響我們各自的心情和工作的效率。然而，客戶不相信眼淚。他（她）不會考慮你是否有不高興的事。所以，我們不能把自己的情緒帶到工作中去，這樣會直接影響自身能力的發(fā)揮，同時也影響和客戶的交流，誰愿看到一張愁眉緊鎖的臉呢？我們應該具有演員的素質(zhì)和投入，只要一上場，就忘掉其它的不相關(guān)的，專注于自己的工作，進入到工作的角色。11、象熟悉愛人一樣熟悉自己的樓盤談到自己的愛人，相信每一個人都有很多話要說。太熟悉了，他（她）的性格、脾氣、愛好、穿著打扮、優(yōu)點、缺點、每一個毛孔、每一寸肌膚…無一項不印刻在腦海，無一處不了然于心中。事實上，我們的樓盤也需要我們這樣熟知的。要向客戶很有見地的介紹自己的樓盤，就要像熟悉愛人一樣熟悉自己的樓盤。從設(shè)計到施工、從基礎(chǔ)到屋頂、從選材到監(jiān)督、從空間尺寸到朝向采光、從建筑參數(shù)到市場狀況、從一磚一瓦到一草一木…熟能生巧、信手拈來。只有熟知，才能游刃有余；只有游刃有余，才能更顯優(yōu)點；只有更顯優(yōu)點，才能打動客戶。12、房地產(chǎn)銷售的“無上帝論”客戶就是客戶，不是什么虛假的抽象的“上帝”?？蛻粽嬲胍氖俏覀兡軌蛱峁└哔|(zhì)量的滿意的服務，而不是我們是如何的把他（她）抬高到一個什么位置?？蛻羰俏覀兊呐笥眩哉\相待，忠實服務，高水平服務，足矣。澡第二記講掘招式層A：笨從心或開始巨一．清區(qū)別邪對待烤：不食要公薦式化膀地對修待顧閘客悉為顧性客服領(lǐng)務時謀，你理的答王話過棕于公嘴式化踩或敷點衍了輪事，鉗會令腳顧客店覺得紀你的盛態(tài)度送冷淡搖，沒酷有禮刷待他按們，隊造成帳顧客艇不滿稼。所飲以要康注意懷以下春幾點敘:凳1、石看著賓對方山說話脆無論窮你使拉用多殺么禮蘋貌恭斧敬的理語言權(quán)，如叨果只秩是你兆一個倆人說植個不頁停，吼而忽碧略你啦的顧預客，粗他會予覺得燦很不泉開心服。所貨以說本話時拳要望截著對屢方。騎你不挎看著茅對方慨說話用，會弄令對斃方產(chǎn)甜生不待安。歪如果墾你一絡直瞪飼著對澆方，弊對方出會覺園得有勞壓迫薄感。語你要博以柔跨和的坐眼光這望著夠顧客溝，并頂誠意把地回口答對善方的胸問題罪。趣2、微經(jīng)常設(shè)面帶發(fā)笑容秀當別丸人向蘭你說隆話，嘩或你啞向別卻人說搶話時轎，如黃果你會面無尊表情猛，很治容易欄引起繪誤會轟。在錦交談祥時，腰多向尿?qū)Ψ綐屖疽钥菸⑿?，你披將會量明白嗓笑容貓的力魂量有碗多大爺，不鄙但顧印客，勻你周粱圍的環(huán)人，爛甚至似你自逢己也尚會覺售得很剝快樂緊。但承是如威果你研的微顧笑運禍用不睛當，循或你范的笑郵容與話談話盤無關(guān)雷，又優(yōu)會令拌對方留感到賺莫名皮其妙就。額3、面用心占聆聽神聽對爹方說集話揀交談礎(chǔ)時，錦你需鏈要用扣心聆伴聽對咱方說甲話，拾了解放對方捕要表玩達的沫信息很。若留一個刪人長雖時間眼述說近，說抽的人拜很累擺，聽潮的人焦也容悼易疲接倦，普因此委，在伯交談潛時，墨適度而地互跌相對跳答較此好。偏4、進說話梯時要敲有變洲化沃你要近隨著脆所說真的內(nèi)值容，議在說棚話的演速度隆、聲貸調(diào)及栽聲音股的高醉低方洋面做迫適度精的改縮變。泰如果蠶像機像械人衣說話養(yǎng)那樣繞，沒泰有抑峽揚頓削挫是準沒趣板味的許。因桌此，竄應多巖留意順自己越說話乒時的存語調(diào)慢、內(nèi)館容，廈并逐廟步去絮改善莖。這二．溪擒客擦先擒玩心先不在陽乎曾烤經(jīng)擁西有(挖顧客擊)，掩但求告天長萌地久進。永每天策早上倍，你敢應該大準備逼結(jié)交護多些羨朋友鎮(zhèn)。盜你不灶應向扇朋友譽推銷礙什么辰，你評應替歉他尋粱找想塌買的逆。眉崗愧碼掌量賣一店套房療給顧猴客，棚和替繪顧客緞買一玻套房賽是有傻很大擺的分老別的圍。熄顧客讓喜歡暗選購俗而不袖喜歡胖被推艦銷。穩(wěn)集中搭注意餓力去隱了解丹顧客漆的需偽求，計幫助泛顧客靠選購賢最佳盡的住語宅，技務求先使顧?？透行偷綕M和意。呈顧客府不是難單想雪買一誕個物銹業(yè)，釣他是轉(zhuǎn)希望壘買到尤一份圖安心鹽，一惠份滿紙足感禮，一柳個好吵的投領(lǐng)資和鴉一份狀自豪科的擁昌有權(quán)兆。指最高帖的推干銷境有界是踢協(xié)助額顧客難獲得魔更輕發(fā)松、裁更愉員快的擊生活址，可槽能短掀暫時配間內(nèi)圓不能不獲取裳更多服收益盞(這矮可能玻性不宿大)福，但籃你的劈感受他應該趙十分懼良好野，當都你習濾慣了暗這個礙做法漸之后查，你孕的收揭益將順會突晌飛猛段進。悲三．展眼腦嘉并用擋1、溉眼觀卵四路群，腦鋒用一擁方。援倘這是吸售樓鋤員與錢客戶醋溝通偵時應置能達刑到的蠢境界泰。密躲切觀蜓注客遞戶口并頭語圈、身氣體語掙言等竿信號猶的傳愿遞，稠留意肌他的專思考錄方式游，并勤準確歪作出雜判斷昏，將殘銷售溉順利吹進行剃到底張。顧有客在息決定扯“落變定”厚之前節(jié)，通敢常都策會找拌一些岔借口煮來推邊搪，泳銷售掀員一景定要晨通過過觀察第去判浸斷真掛與假平，不慣要相煮信客豐人推于搪的定說話拴，要高抓住遮客戶拉的心渴理反家應，慕抓住以客戶碌的眼勉神，清要用換眼去拒看，貌去留昂意，墨多用蠅耳去噴聽。般2、環(huán)留意案人類罩的思法考方疊式鍵人類疾的思避考方趕式是需通過獄眼去員看而葉反應射到腦醋的思番維，壽因此院我們螺可利猾用這巷一點向來加虜強客饅人的腔視覺牌反應蚊，增和強其廊感覺月，加料深印而象。茄即使斤客人異有理鐵性的爪分析劉都愿寺意購談買感醫(yī)官強貍的東悅西，擦例如挽:兩僅人拍安拖，謙男的坦對女恰的說聞“我處愛你稼”，叨女的鴿可能森會沒筆有什碑么感丸覺，奶若男除的再照送鮮筆花來蘆加強群其感失覺，究則女肚的除鴉了聽狂到“呢我愛豬你”澇這句聰話外嘉，還多可以撞用眼遵去看喊到，滋并加膜強“舌我愛圍你”到這句況話的孩可信護度。樣3、山口頭番語信濕號的鞭傳遞秋當顧狼客產(chǎn)羞生購均買意版思后時，通聰常會鑄發(fā)出啞如下繭的口蠻頭語宿信號描:惕顧客蝦的問彩題轉(zhuǎn)射向有央關(guān)商僵品的捐細節(jié)流，如抖費用薪、價盞格、排付款潑方式充等;議詳細臂了解猴售后偶服務館;下對推女銷員減的介立紹表件示積左極的博肯定耽與贊奮揚;碑詢問匹優(yōu)惠晚程度所;鴨對目獻前正屈在使婦用的芽商品喉表示卡不滿沈;為向推爆銷員欲打探級交樓冤時間做及可亡否提虎前;暮接過沃推銷洋員的蒼介紹說提出聞反問抓;殲對商牽品提施出某或些異潑議。敢4、為身體秀語言設(shè)的觀澇察及纖運用竟通過貨表情影語信炊號與鳳姿態(tài)珠語信鐮號反胞映顧機客在鄭購買瘡過程很中意增愿的卷轉(zhuǎn)換毒。優(yōu)5、蒜表情惑語信躺號揮顧客秘的面咸部表懲情從雪冷漠廟、懷射疑、蝴深沉繡變?yōu)榫俗匀煌么蠓絺㈦S士和、苦親切喘;鬼眼睛仗轉(zhuǎn)動素由慢熄變快咐、眼到神發(fā)證亮而犬有神鳥采，團從若下有所銅思轉(zhuǎn)穴向明烈朗輕溝松;柔嘴唇旱開始春抿緊陜，似崗乎在冊品味柜、權(quán)賴衡什堅么。逃6、擋姿態(tài)窩語信傾號廣顧客搏姿態(tài)布由前勤傾轉(zhuǎn)光為后失仰，膽身體確和語唇言都漁顯得究輕松奶;開出現(xiàn)巖放松嶺姿態(tài)哪，身渡體后竹仰，寺擦臉零攏發(fā)出，或蕉者做巨其他程放松距舒展忌等動堂作;仰拿起令訂購誘書之虎類細攝看;啊開始虧仔細暮地觀套察商匙品;艱轉(zhuǎn)身象靠近圾推銷既員，央掏出咱香煙輩讓對采方抽典表示虧友好巴，進吸入閑博聊;蘿突然凝用手駁輕聲輩敲桌豆子或賤身體陜某部芽分，伶以幫柄助自踩己集肢中思損路，豬最后誰定奪前。野7、脹引發(fā)永購買紗動機技每個材顧客聾都有那潛在閃的購雖買動且機，悠可能概連他傷自己始都不慎知道交，銷估售員院的責憂任就霧是“遼發(fā)掘哥”這秧個潛播藏的何動機澤，不燈要被艦顧客啦的外難貌及碑衣著返所欺殼騙，夫即使竟他只垮是買期菜經(jīng)雅過的稅也可右取得頑這樣款的機捉會。得銷售突員切賣忌認扁為客蝴人無巡心買過樓而終采取降冷漠鄉(xiāng)或?qū)λ粤⒌幕鴳B(tài)度煌，并筐不要療等顧工客詢反問，援而是騎主動碰招呼六，主喂動引伶導客弄人。結(jié)四、密與客爽戶溝立通時價的注例意事待項儲1、驕勿悲援觀消壽極，臥應樂旱觀看搏世界溉2、縫知己繼知彼醒，配榴合客便人說某話的復節(jié)奏慰3、鞏多稱朝呼客區(qū)人的潤姓名頂4、敢語言泉簡練翻，表濟達清爺晰5久、多陜些微堅笑，挺從容乏人的次角度賤考慮艱問題唉6、孫產(chǎn)生廚共鳴誘感7昂、別蒙插嘴雞打斷洋客人斃的說洞話8何、批森評與副稱贊浩9、鞠勿濫訊用專頓業(yè)化只術(shù)語在10擱、學惡會使屆用成屠語泛第三剛講雷招式肉B:水按部醉就班首一、部初步綁接觸款笨初步蕩接觸濕是要彈找尋判合適斤的機濱會，仙吸引介顧客歌的注票意，暖并用霞與朋面友傾倚談的課親切淡語氣悠和顧抓客接案近，墓創(chuàng)造瞎銷售植機會綿。在沿這個媽階段臭，售甘樓員益應達距成三諒個目潮的:銷獲得精顧客立的滿燕意、渠激發(fā)軋他的牧興趣傘、贏漆取他賽的參抗與。其所以羨售樓堤員必捉須切炎記，派你最乖初所壽留下捕的強腐烈印遷象是輔在你牌本身屈的控壺制范港圍之涉內(nèi)的址。有割三點屯應特徹別留足意:徹一是祝即使正是老鳴客戶佳，也棒不能牽因交偏情深促厚而源掉以艘輕心到;脊二是賢你不北可能抬將客燭戶的醋生意卵全包電了;乎三是連你雖抬有出膊售的澇東西榨給客耽戶，舟但客盈戶擁宰有買慣與不肚買的敲權(quán)利蕉。趣1、男初次儲接觸帳的日玩的頌一般乞來講敬顧客委表示狼滿意急的情透感及掉功能則有:包情感彈姐槳們功能瞞1)媽高興臣申尊襲再現(xiàn)稻穗木2)抓接受列累故觀融合即自渡3)吃驚訝械誠箏舊調(diào)整況4)份害怕嚴雜扭忘防護鋼恢墾5)矮期望舍疾視林探索澤b．懇激發(fā)壘他的數(shù)興趣兔在談課這個鄉(xiāng)問題窯時，朱讓我復們光賠閱讀任以下品兩個摸實驗棋。后實驗欄一:譽小阿追爾伯塑特是遇個1毛1個若月的扁嬰兒跪，當思一只冊小白齡鼠出總現(xiàn)在過他面芹前時光，他秘并不負害怕啞，每輪當他斬一碰冤它，延就敲貞擊鐵示棒，患產(chǎn)生榆使他繁感到艘震驚賤與害肌怕的犁聲響績，這笑樣，飄小阿越爾伯計特對蠢安全咽的基圾本需滿求就爹被激妻活了賭。凱實驗唇二：貿(mào)19拜世紀肥末期葵，俄返國生防理學渡家利絮．巴希甫洛搶夫(來19幻20秧年)社能夠關(guān)使狗躍對鈴私聲產(chǎn)閉生條遠件反禿射，疾這是全個大境家都猴比較悟熟悉詢的實鉛驗，萄每次值搖鈴愈，就生給狗番喂食惱，狗截會分念泌唾勁液。煙很快既，只庫需搖絹鈴，旁就可員使狗喚分泌駁唾液遙。狗血已由爛鈴聲揀“聯(lián)糟想”堪到食仔物。捎我們騰在每倉一次浴接待屆到訪玻客戶路時，先都要泳帶給搞客戶揭一個射積極霧的能框給他胃帝來靈利益禾的消執(zhí)息，蜜這樣窮每一句次客背戶看朋到你造時都珍會表劑現(xiàn)出未興奮食的狀司態(tài)，唱而你詞的陳因述就觀比較歸容易癥了。眾利用貓心理挪學的醫(yī)知識糞來建循立客多戶的架被激俊發(fā)心樣理是舅重要繞的溝斗通手匯段。牢C．屈贏取制客戶擠的參鑰與映無論新前兩獎個目大的表逮達是克多么認成功燥，如服果我繳們不理能贏泊取客洞戶的紫參與倉，那油么，需我們量會在鬼銷售兩介紹命中遇否到較蹦多的塑拒絕段、異絕議和棋冷淡嘴，因頌為客胸戶的踢潛在層消費撓欲并征沒被蓮很好違地誘憶導出催來。欣有很樓多種北方法凱可以狡贏取故客戶誤的參縣與，鞭發(fā)展崇商應蘭根據(jù)后目標攪市場恐的個蹈性特斤征和鎮(zhèn)喜好惑，策顛劃與男本樓啄盤市喪場定概位相骨匹配旦的活茫動。咸例如碗某些便樓盤膜在內(nèi)碧部認教購或都開盤被等重治要節(jié)析日舉控行活癢動讓零客戶牛參與伸其中驅(qū)；或算在設(shè)穩(wěn)計小夾區(qū)功鋤能、強會所標功能鵲及裝淹修方媽案時蒙讓客蹲戶參串與，走溝通雅客戶婦所需綠的設(shè)外計方所案或牲在樓鋤盤進孩行環(huán)歌藝園脊林設(shè)旱計時顛，舉倡行某瓦些環(huán)屢藝小廈品、傷攝影兼作品顏的征便集活嗽動，臣以此未贏得吩客戶莊的參濕與，飄激發(fā)陪對該倉樓盤疏的興祝趣，算擴大祝該樓沃盤知墊名度充。納2、陪儀態(tài)說要求拐◆崗站立漆姿勢收正確真，雙沿手自解然擺灣放，輪保持旁微笑攪，正田向面未對客丸人?；巍魳诱玖⒂柽m當酒位置脖，掌飽握時顫機，臂主動郵與顧猶客接櫻近。沫◆濤與顧帶客談封話時舍，?？虺帜咳拦饨泳в|，控精神滑集中宰。捆◆伐慢慢稿退后三，讓泳顧客移隨便察參觀口。始3、脅最佳洽接近部時機額◆獄當顧帳客長腎時間隔凝視四模型男或展券板時封。政◆艙當顧允客注呈視模么型一繭段時繁間，剝把頭蹲抬起枝來時密。脖◆役當顧浮客突穿然停餅下腳駐步時辱。降◆膜當顧顧客目攔光在喂搜尋虎時。申◆精當顧勁客與律銷售衫員目罰光相贊碰時掃。狠◆值當顧棚客尋氧求銷洞售員誤幫助西時。壽4、頓接近社顧客劣方法快:打華招呼核，自俊然地充與顧蹈客寒句喧，戲?qū)︻櫴[客表翅示歡遠迎近◆催早上演好/委你好籌!請貧隨便喉看?？怠粜心愫脿?，有西什么熄可以弄幫忙撿?泊◆宿有興蹤趣的蜻話，竊可拿桂份詳悔細資太料看父看。胳5、基備注呢◆朽切忌抵對顧魚客視倦而不茂理。宜◆屋切勿盟態(tài)度畫冷漠及。凳◆恢切勿糠機械志式回城答。超◆尸避免音過分艘熱情佛，硬捉性推義銷。繞二、腦揣摩頁顧客宣需要填不同表的顧必客有盒不同劣的需產(chǎn)要和熊購買雕動機與，在套這一奏時刻根，銷脆售員燈必須牢盡快揚了解扛顧客撿的需歸要，崗明確歇顧客返的喜鈴好，粒才能異向顧籃客推氏薦最員合適陵的單寇位。倆售樓興員切緩記何1、喝要求咱◆呆用明項朗的信語調(diào)艙交談被。誘◆誓注意檔觀察銜顧客廟的動謙作和基表情秋，是騎否對甘樓盤猶感興金趣。柳◆蒸詢問揉顧客惡的需示要，木引導怖顧客牢回答逢，在嘗必要濕時，雷提出妨須特械別回婆答的毅問題導。璃◆毫精神技集中震，專雨心傾守聽顧授客意被見。熄◆肝對顧烈客的銅問話置作出胡積極接的回充答。遲2、唐提問賊◆逢你對擔本樓融盤感狡覺如濕何?救◆斤你是墓投資付還是緩自用擱?訂◆漆你喜壁歡哪蔽種戶截型?逮◆時你要紀求多船大面漠積?棍3、尸備注愿◆破切忌爬以貌妄取人掃。鳳◆轉(zhuǎn)不要賤只顧非介紹察，而這不認屆真傾禾聽顧劣客談戚話。礙◆愚不要托打斷匯顧客振的談桂話。業(yè)◆巴不要奏給顧批客有委強迫恒感而揉讓對煎方知恨道你揉的想咳法。巷三、那引導興顧客倆成交填清楚榆地向抖顧客穗介紹暗了情援況，任到現(xiàn)嚇場參梅觀了慨樓盤淚，并唐解答酷了顧此客的戀疑慮夾，這高一刻畢銷售隔員必啄須進茶一步皺進行醒說服腦工作卵，盡暴快促籠使顧兔客下膊決心決購買芽。昌暈1、先成交診時機蠶◆劣顧客運不再嘉提問休、進餡行思名考時服。注◆沙當客葉戶靠熊在椅克子上棵，左罰右相朋顧突僅然雙娃眼直岔視你昆，那挺表明愿，一遺直猶石豫不差決的尊人下?lián)砹藳Q位心。改◆興一位喘專心吵聆聽取、寡釋言少織問的猶客戶身，詢練問有山關(guān)付避款及灘細節(jié)僻問題郵，那棵表明圍該客娃戶有舌購買落意向記。潮◆柔話題曉集中太在某順單位詳時;狀◆殺顧客哈不斷相點頭痕對銷蠅售銷尊員的址話表信示同兔意時慎。你◆供顧客恨開始踢關(guān)心除售后沉服務床時。濫◆稿顧客文與朋發(fā)友商敬議時執(zhí)。禮犯2、床成交夢技巧廁◆答不要探再介震紹其芒他單忘位，基。浮◆鞋讓顧答客的爛注意盆力集沖中在堤目標卷單位捆上。駕◆緣強調(diào)鼓購買敬會得貴到的款好處揚，如錯折扣態(tài)、抽席獎、貿(mào)送禮慰物等文。夏◆拘強調(diào)片優(yōu)惠好期，提不買途的話然，過除幾天瘋會漲鴨價。鋒◆繩強調(diào)歪單位搭不多鴿，加絮上銷努售好半，今層天不串買，筆就會另沒有恩了。成采戒冒兇◆譽觀察掩顧客徐對樓員盤的喘關(guān)注光情況香，確稻定顧縫客的畏購買岸目標乒。爛◆禁進一球步強施調(diào)該添單位箭的優(yōu)姑點及手對顧爬客帶夠來的秩好處惜。嶺◆惠幫助最顧客寄作出執(zhí)明智婆的選姨擇。旺◆析讓顧來客相笨信此饒次購排買行絮為是繼非常斤正確稻的決概定。奮3、腐成交威策略菊◆旺迎合財法掉我們漿的銷擊售方蛙法與日您的脫想法態(tài)合拍式嗎?竭這一懸方法另的前升提是拔:售惰樓員故可以氏肯定王地知淘道客泄戶的征想法稱。養(yǎng)◆梯選擇錫法意先生末，既取然您丑巳找革到了戀最合艱適自飼己的局樓盤米，那魄么您抓希望殺我們沾何時銜落定圈呢?烘在使全用提妖問的笑方法息時，濾要避沃免簡搶單的懂“是訓”或陳者“李否”壤的問沿題。煩◆勵協(xié)調(diào)蛋法講我想器在公穗司叫蔥客戶丈名單學上也唇加上虜您的漢名字訪，您掠認為耐怎樣殃做能悄達到占這個頂目標買呢?備◆兼真誠漫建議訴法擺蜓我希廟望與屑您達混成協(xié)而議，嗓我們驢還需顧要做谷哪些動方面律的努清力呢定?些如果鏡對方茂表現(xiàn)頌出較謝多的意異議睡，這頌種方借法可寸幫助尼售樓說員明洪確客譜戶的麗主要螺異議千。廚◆秀利用唇形勢奧法沾促銷果期只瞞剩一蹈天了辨，如鍛果今纖天不習能下遭定，鉆樓盤劈價格武的提版升將督給您陰帶來恰很大捉的損恭失。棄4、鳥備注惕◆例切忌郵強迫跪顧客場購買怖。始◆功切忌冠表示鏈不耐摸煩:飽你到休底買說不買授?碼◆烤必須釀大膽菌提出搏成交唱要求個（在切未完晶全抓多住客宵戶的淋時候副）學。蹄◆怎注意治成交耀信號夫?？稹羲M行職交易扛，干然脆快宏捷，梳切勿蕩拖延偵。找四、打售后址服務畜顧客量咨詢墳有關(guān)友售后骨服務宣的問歌題或泄質(zhì)量悠時，贈促銷營員應振耐心環(huán)聽取挎顧客底意見夸，幫纖助顧見客解曾決問掩題，變并根舟據(jù)問對題解徑?jīng)Q情賤況，賺給顧液客留敵下認禿真細埋致的陡服務攤印象害。屯1、離要求袖◆貧保持堪微笑搜，態(tài)匆度認勸真。澇◆沒身體當稍稍慈傾前炸，表松示興警趣與卸關(guān)注頑。代◆滿細心艙聆聽集顧客桑問題駱。約◆營表示編樂意搏提供撿幫助仿。聞◆拖提供延解決枯的方型法。煙2、窯備注攪◆夕必須稈熟悉終業(yè)務慢知識揭。胖◆宅切忌病對顧盛客不甲理不婆睬。習◆衡切忌竊表現(xiàn)輕漫不滑經(jīng)心帳的態(tài)摟度。察五剪結(jié)束貫終結(jié)敲成交唇是銷會售過朵程中豆的自構(gòu)然結(jié)執(zhí)果，廊在對療客戶敗進行闖銷售健介紹碑時，公客戶傾一旦驢暗示拐他希故望獲彎得你視的產(chǎn)睛品或蛇服務丸，銷待售員礦就應債該立贏即準哭備終飄結(jié)成需交。事或者朗如售熔樓員厘發(fā)現(xiàn)個雙方豈的讓瑞步都銷已經(jīng)勁達到權(quán)極限崇，無跡法再秋取得當新的小進展子時，濕那么切就該權(quán)作出咸最好菌的決蔑定-歌-終親結(jié)成煌交。恒成交賤結(jié)束搏，或秩結(jié)束災整個料過程棚，在壓這個侵時刻陵，應赤向顧斤客表類示道胖謝，插并歡都迎隨財時到株來。稼1、洞要求螞◆扮保持資微笑鏡，保咽持目青光接柴觸。既◆置對于低未能渴即時珍解決惹的問建題，析確定朵答復所時間浙。科◆杏提醒描顧客增是否燭有遺大留的仔物品賠。裁◆含讓客愧人先慰起身尺提出脂走的掠要求爸，才斜跟著普起身失。泉◆游目送備或親兇自送完顧客過至門緊口。扶◆乞說道崖別語后?；?、柳備注籍◆僚切忌煙匆忙過送客同，盡淋量讓蛛客戶制在售撐樓處蹤停留撓更多廊的時歉間嘴。監(jiān)◆鋤切忌幟冷落晚顧客賤。挖◆筑做好敵最后父一步怨，以詢期帶辛來更缸多生班意。佳3、遣終結(jié)賤成交帝后的餃要點章銷售配成功怒了，庫成交吼了，宵是不坑是就弟萬事酸大吉存了呢態(tài)?其夜實，坑這只哀是下菊一次想銷售解的開秤始。媽如果轟售樓柿員不己能總惰結(jié)本面次銷府售成傷功的懶原因擺和經(jīng)顛驗，濱可能腹這只廣是一債次偶韻然或慚孤立沿的成侍功。群售樓淚員應曉以明兼白事療理的吵心態(tài)靜知道母，銷靜售是頂一個皺系統(tǒng)控工程懶，從隨你入被行之抗日起陷，你村的一籠言一胖行都虹影響役著你灶的工多作，訂為了組給下贈一次同銷售煩也帶虎來成玻功，降你不亭妨在案終結(jié)晚成交晴之日深自問稀:兇◆克在銷鑰售過伍程中陰，我深是否零留意目了對役價格態(tài)的保蘆護?普◆描在銷聰售過芒程中送，我死是否盾得到暖了競分爭的蜓情報霜?依年◆革在銷仿售過串程中呼，我路是否哲設(shè)法油使客則戶增腳加了勵對自洪己產(chǎn)擋品的發(fā)認識賞?期◆憑在銷禁售過規(guī)程中蠟，我撕是否樣明白棟知道重客戶曬不需背要的啞是什鑄么?細◆黎在銷壩售過降程中艘，我眨是否將過分墾注重踢與客這戶的龍私交勉?番第四析講孩招式航C:儉循序嘗漸迸鳳一、直銷售肯員應屈有的矮心態(tài)賄健任何夫一個冰推銷承專家橫都必雕須經(jīng)斑歷一診個從掙無知孕到有漿知、伏從生會疏到膽熟練體的過征程，興只要籃敢正兼視暫襲時的炕失敗柴和挫信折，煌并善依于從虎中吸佩取經(jīng)址驗教瘋訓，眾那么壽成功例終會汗向你非招手悄。量1、役信心尖的建帖立桃強記干樓盤障資料櫻熟練鄭掌握底樓盤薦資料抖，自船然可白以對旋答如太流，閉增強豈顧客賞對銷瞞售員仰的信拼任，豆同時攝銷售抖員的灘自我劈信心賺亦相靠應增旦強。嘗方法飾:克嶄服自律卑心松態(tài)的喊“百蹄分比蟻定律?！?。吐a，崖假定防每位失顧客蜻都會每成交令銷售蒼員要洋對每哈一個揭到來鹿的顧餡客假餅定都承會購魄買，選使自歡己形乞成一驗種條興件反陡射，教積極左地去名銷售沫，從杯而增弦大成削功率芳，使護銷售你員具待有成添功感誓而信軋心倍穿增。衣B，撐配合不專業(yè)闊形象蓋人靠適衣裝超，好夕的形郊象能濤拉近秘人與浩人之勝間的安距離瀉，便廊于雙野方的逼溝通拖。自渾我感務覺良士好，版自然俊信心吩亦會保增加著，自慈我發(fā)涂揮亦濃會良團好。逃2、苦正確助的心菊態(tài)騰a，芹衡量質(zhì)得失斤銷售斤員通振常都彼會遇愁到被曬人拒宅絕或潑面子賭上不鑒好過脆的事好情，萄例如吵，派駕發(fā)宣納傳單假時，竿遇上仍拒接作的情怠況，隱銷售陣員應機正確競對待邁該行竿業(yè)的珠工作良，在瘡遭受病拒絕授時認秋為自普己本檢身并某沒有防任何貍損失怨，反烏而增孟長了盯見識睜，學擔會在辜逆境活中調(diào)義整心恒態(tài)。藍B，碌正確瓶對待惜被人楚拒絕碰被拒唇絕是扎很普脫遍的蒜，但慚銷售籃員不紗要讓焦這表巡面的半拒絕佩所蒙槐蔽當?shù)櫩徒贾唤瑾毧诰苊方^，移并不朱是沒結(jié)有回住旋的我余地煎，那貨就表錘明還籠有機塔會，計銷售災員不成要輕按易放馬棄，微過一碧段時也間可川以再血跟進推。撒托澇腹盟幣拌瘦仔3、翁面對倘客戶曲的心蔬態(tài)及鳳態(tài)度劣市翅標盒致專捧豎丟a，勤從客也戶的歸立場戴出發(fā)抽盯榴饒今昏造海穗桿潮拌“辯為什怕么這桿位顧麗客要訪聽我阿的推吉銷演充說?綠"所字有的拌推銷概是針帽對客黨戶的衛(wèi)需要奶不是慨你的擾喜好游。銷杠售員富要先曬了解慈客人弟的目央的，獨明確嘗自己爐的銷果售目禮的：行令客屈人落貴定，辨清楚佳自己粘的出拿發(fā)點辜，并籌對癥堵下藥防。結(jié)辦合顧年客的勢情況您，介叛紹他鋒所需憶，迎燕合客絲人的權(quán)心態(tài)置，拉輝近雙股方的妖距離齒。弱謙b，糊大部拋分人姥對夸降大的貫說法政均會診反感桐蠶綠夫銀物墻閑世界辱上沒繡有十商全十肚美的詞東西嗎，銷形售員萌過分笛的夸初張，親會引柿起顧年客的稼不相違信和綢不滿腹，若居對不敘關(guān)痛尸癢的巷不足斬作及堡時的促補充鴉和說拖明，蝕做到倘自圓咳其說為，并絮幫助抹客人殺作對悶比，負讓客廁人有鏡真實外感，積加深冰對銷援售員盤的信餃任感察。除4、晶討價蛇還價再的心壞態(tài)技而巧拒弄安懇隨角后圾負的益眼端翠所殊辨寶島a，御主動獅提供闊折扣送是否眠是好全的促隆銷方劃法騎陽元販沸敞杰眾這是姥一個調(diào)不太幻好的拳促銷諷方法蝕，因船為作添為一升手的訊樓盤偏，都芬是明損碼實帽價的徹，銷仙售員太如一服律放名松折從扣，躍則客茫人就絞會“揉吃住釘上”宴，不康放松甲反而前會促居進成掀交，壓若客知人到液最后直還是究咬緊紡折扣塵，可湯適當竭放1灘個點錘，但榴不要惕讓他剝感到背很容廚易，棗要做觸一場弓戲，徑例如頓打假辰存，并蔑一邊鼠打電黎話一僑邊迫硬使客所人即甚時取途錢答艦應“瞎落定幕”，備才給梳折扣呢。若嚇客人休不夠穴錢付油定金戴，也澤不要交輕易徒答應或不足差定也帆可以仇，再化作一并番假晚，讓肉客人欣感恩客戴德養(yǎng)地自刊覺把禮身上虹所有巷的錢襯掏盡屋，才朵受理轟他的號“落敘定”禿。跌有些績戲是攤一定負要做厚的，湯可減糧少“址塌定耳”情鉗況和稅減少鑰日后蹤客人嘉刁難穴事件塔。雜二、炮尋找廳客戶坊的方發(fā)法異大千榮世界哨。人節(jié)海茫貴茫，甘各有庫所需恒。應滿如何新尋找崇顧客鐵，才背能做抗到有暢針對棵性，受才能逝事半泥功倍邪呢？扎1、站宣傳窩廣告洪法：京廣而密告之礙，然振后坐換等上裳門，猴展開門推銷揮。銹2、海展銷桃會：場集中盒展示莖模型捆、樣俱板。介介紹拍情況菌、聯(lián)恥絡雙衰方感艷情、災抓住關(guān)重點賊，根悟據(jù)顧腫客意南向，晨有針損對性析地追梢蹤、愛推銷嚷。及3、頌組織涼關(guān)系淚網(wǎng)絡裂：善毯干利魔用各煌種關(guān)段系，此爭取偵他們澇利用覺自身盟優(yōu)勢崗和有督效渠占道，布協(xié)助輕尋找怎顧客走。停4、墾權(quán)威衣介紹抹法:籮充分令利用萌人們片對各奉行各炸業(yè)權(quán)株威的磁崇拜僻心理卸，有塔針對排性地永邀請鬼權(quán)威刪人士萌向相去應的坊人員骨介紹右商品幻，吸溝引顧瘦客。漆5、解交叉漁合作呢法：慨不同拐行業(yè)索的推撥銷員遣都具馳有人遙面廣中，市注場信豬息靈柳的優(yōu)身勢，帆售樓坐員可并利用并這一燒點加唇強相干互間爐的信歡息、序情報喇的交木換，凳互相袋推薦辣和介養(yǎng)紹顧哲客。舉6、紋重點奧訪問偏法:方對手惹頭上蠻的顧逃客，塘有重朗點地滴適當桂選擇彎一部續(xù)分直進接上額門拜燙訪或行約談椒，開述展推后銷“秋攻勢俘”。菜7、株滾雪么球法策:利貓用老請客戶演及其射關(guān)系側(cè)，讓刪他現(xiàn)她身說嬸法，喂不斷冊尋找圖和爭貌取新女的顧黃客，嗎層層浩擴展必，像悔滾雪窗球一政樣，畏使顧掛客隊筆伍不寒斷發(fā)夠生擴槳大。霉三、興銷售幼五部肌曲映建立搞和諧磁引起塔興趣秋完成均交易費引發(fā)凳動機特提供灑解答距這五橡個步溪驟相它當合伸理，余而且尼都有辦心理愿學的影知識波做基煌礎(chǔ)，卸因此舟相當彎有效汪。垃耕●為吸了使海顧客吃樂于跡接受尚你的經(jīng)服務徹，你框必須神給予隸他們擔良好貼的第盜一印稻象，洽并與熄之建顏立和每諧的駕關(guān)系窄。光賭●為郵了讓蝶顧客斷持續(xù)境保持難注意晴力，槍你必瀉須引辮發(fā)他恭們的土興趣練。假嬌如他惕們相津信你微的服窄務會槍帶給曾他們狡許多曬益處幣，他待們就免會感探興趣舊，就引會一吧直注盜意聽旬你交邊談。摔●之拌后，并你讓洽顧客頂相信有：接逐受你粱的服特務，脂的確菜是聰匆明的紹抉擇術(shù)，因撐為他彼們的答確會走從你氏的服鍵務中胃，找掠到滿桿足需兄求的青解答槍。預●顧吳客也思許對暢該樓校盤感巷興趣收，也誠相信院你的舒服務譽對他益?zhèn)冇杏芎锰幷?，但插還是活不會驚購買需。因脆此，隨在你燕引發(fā)皮對方龍興趣漏之后常，也剛在你橋說服鄰他相授信樓島盤的罵種種找賣點煮之后謹，你滔還得落使顧弓客產(chǎn)凡生購扶買欲奇望。轉(zhuǎn)如此奶，你坑才能蓮把樓呼盤銷余售出磚去，缺總而琴言之硬，你命要引弱起對卵方購攝買的悟動機壺。天科牧噴最祖爛握鄭身除屋●雖飯然對線方相旁信該豬樓的匪確如預你所抓說的毒那么曾好，要也想歐擁有班，但存這仍丙不保希證你停已取悅得訂紗單。地拖延仆或遲拌疑決個不是咽一般伸人的懷毛病籠。因唇此，貞你得讓協(xié)助須他們該做決統(tǒng)定，紛如此扎才能復使他汁們付禮諸行軍動，允達成甲交易窯。飲這擠些方規(guī)法富咳有彈史性。談◆陶靠你有抓時可漁把兩腥個步刷驟合滋并成腫一個灑步驟慣，尤影其是圈建立叔和諧杏與引魔發(fā)興冊