銷售中心物業(yè)服務(wù)方案

寶匯園銷售中心物業(yè)服務(wù)方案寶匯園銷售中心物業(yè)服務(wù)方案目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章整體設(shè)想和總體策劃-1-一、銷售中心概況-1-二、銷售中心特點-2-三、管理目標(biāo)-3-四、管理標(biāo)準(zhǔn)-3-五、管理手段——金鑰匙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-3-第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和操作規(guī)程-4-一、銷售中心各崗位服務(wù)內(nèi)容-4-二、銷售中心各崗位操作規(guī)程-5-第三章人員配置及培訓(xùn)、品質(zhì)控制-15-一、服務(wù)處機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)-15-二、服務(wù)處人員配置-17-三、服務(wù)處人員素質(zhì)要求-19-跪四、撿服務(wù)恭處人爛員著歇裝防規(guī)滑范促-材20白-范五、行服務(wù)萍處人稅員培測訓(xùn)計諒劃鏈-擱24悔-債六、出服務(wù)螺處品腥質(zhì)管落控細蹄則應(yīng)-憲25炒-杜七、能服務(wù)肆處各躁項作碗業(yè)管傍理制槐度弄-派36撐-插第四依章光合作粒方式昨-夜43衡-刺一、筐物業(yè)涂用房質(zhì)-睛43事-悠二、兵前期稅開辦冷費鋒-躍44就-瞞三、噴銷售談中心仆物業(yè)狼服務(wù)摘費綿-壇45騾-個附錄監(jiān)：翠奪園銷喝售中僚心物熄業(yè)服宇務(wù)標(biāo)咸準(zhǔn)和灰規(guī)范域-弱48漆-遷第爬一諷章頁整體篇設(shè)想癢和總對體既策劃顧一、燈銷售索中心凡概況購寶匯陳園隸銷售旬中心齊緊鄰嘆白云鐘大道叔、熊梅西離路完、果登園路順、橫黃埔友客運甩站京和蛇地鐵害三能號線思三溪罩站揪，疼環(huán)城錯高速能路出顛口眼和規(guī)瘦范中脹的蹄地鐵晚十號閃線訊，駱交通逢便利塔，位溝置優(yōu)踩越。舟寶匯碑園拍小區(qū)笑規(guī)劃歌總建閥筑面唉積為稿15漢29剩39監(jiān)平方償米，襲包括星住宅落建筑申面積密13輔05驚78療平方疑米、肉商業(yè)雕建筑呈面積等15利00晝平方洲米，升公稻建配干套1摔38杠4平陪方米超；總剖戶數(shù)逼為餅10殃40赤戶，距地下貸汽車簽位為扮8桐57括個林。定本項針目的乘容積乘率為恩3懇.0痰；綠困化率竭為3胖1必％再，念綠化粘面積紡15柳30糠1.區(qū)2平妄方米仰,中建筑腹密度少19萄%。暢寶匯藏房地遼產(chǎn)需開發(fā)陽商始構(gòu)終堅不持敲“舊低容搬積率講、低責(zé)密度貿(mào)，高嘴綠化災(zāi)率禁”野的緒原則堪，牽將該姐項目素打造癢成為殲一個棗購物膠方便且，配感套齊敏備，捏景色浙怡人蚊的隨高端窄樓盤損。甜寶匯絲園嚴(yán)的撕開發(fā)鼓是炭貴司疲描繪玩的美甚好藍笑圖，乓是做影大做摟優(yōu)凍寶匯掀地產(chǎn)豆的重疏大戰(zhàn)劍略舉朗措開。麻作為蹈貴司屆銷售悠業(yè)務(wù)耗洽談垃的主滾陣地困，紅銷售躁中心糧的銷企售大獸廳狹是嗽購房溜者舅了解蟲項目雪開發(fā)念進度魚和咨貸詢接獻洽壯主窗把口。博也是哄貴司境營銷音部門閉的非辦公磨中心弊，良碼好的荒物業(yè)席服務(wù)鄉(xiāng)對于對貴司們辦公姻效率零的提友高可程以提縱供保悲障。斧銷售悉大廳足面積字10紀(jì)50衫平方陣米罰，格分為販三層州，躬其括內(nèi)設(shè)滑展廳浮、罪沙盤揪區(qū)、畝吧臺尸、勁洽談?chuàng)^(qū)、眉貴賓鴉室、彈會議遼室讓，妙辦公雨室，汗衛(wèi)生額間，謎并安掉裝了炭一臺俱升降隊電梯弦。腎大樓推的正跑前方陽是露涌天袍停車盼場程。違樣板梁房亞共3建套，駐預(yù)設(shè)粒在1愧棟棚第秋三層量。波整個赴銷售帆示范曉區(qū)愚從停丈車場筆，到擺銷售則大廳尺，再壯入1店棟樣佳板房鹽，禿距離禾較近倍，缺布局幻緊湊胖，半看房冬相對翻方便借。由二、慘銷售晌中心譜特點詳1、輩該項刪目阻毗鄰缸華潤倒購物省中心誠，鉛位置遙優(yōu)良誘，冷交通丸發(fā)達惑，竟戶型羞較好抓，濤市場靈需求迅旺盛您，預(yù)乖計琴看房盟客流寄大，劍故紀(jì)開盤因期間凡接待刪工作膨量賢大。撤2、融由于晌看房揮者大衛(wèi)多數(shù)樣會自絹駕車逐而來諸，禾停車銷場面帽積狹著小，答容易紀(jì)堵塞甘，溪所以恥，對料車主害及時琴的停肚車引既導(dǎo)非哲常重槐要。浙相應(yīng)惕的停般車交返通輔沸助設(shè)每施應(yīng)香該配居備充境足。穴3、秘銷售碑中心漏，前幸來咨滲詢、濕看房肢、洽征談、葡參觀叢的客勒流比令較多燈，地窩面環(huán)催境（踏尤其拆洗手熱間）餐容易寶污染戀，對偽保潔撤服務(wù)陶頻次液要求企很高探。俱售樓旨部的圓環(huán)境校舒適級度直炕接關(guān)嘉系到薄購房程者的浩愉悅杰度，畫室內(nèi)顛外環(huán)宜境能詠夠左內(nèi)右購民房者往對物鋤業(yè)服飽務(wù)質(zhì)鏈量的煮信心鍋。助4、縱售樓擦大滑廳念，是澇一棟嫌單體饅樓戴，日周邊黎沒有銜院墻鹿圍合擁，辯對防宅盜措熱施要佳求甚煉高退，電不僅癢需要詢安裝建攝像搏監(jiān)控極設(shè)備最，蠻同時牲對餃夜間紗隊員領(lǐng)的巡協(xié)邏布蠅控工梳作己要求綠很蠢嚴(yán)格虧。腳這就睛要求仿秩序懸隊員以需住塊宿施絲工現(xiàn)肉場，戀能雨呼叫脹時及底時到反位。東5謎、雹銷售飯中心泥，是治房樓密盤形蕩象的株展示編窗口么，變不僅休要求柏服務(wù)傅人員哪素質(zhì)耐高啟（譬夢如高其帆對擊客戶軌態(tài)度看親記切熱珍情、習(xí)細致登周到光）磁而且驕對爛泊車迎、堪車輛泊指揮湯、侄安保岡、損清潔錄、臟茶水階、擁電梯叮空調(diào)薪運行離、看帽房佛引導(dǎo)釀及服愉務(wù)禮彎儀意等錦各庸要求往也極咳高熊?；⑷涔芾硌砟繕?biāo)耳銷售念中心糖屬眼形象協(xié)工程掏，在婚產(chǎn)品淺硬件幸條件嫌許可洪下，想我司輩力爭擾1淡個月殖內(nèi)雹銷售鎮(zhèn)中心雨的物色業(yè)管洋理贏服務(wù)采得以俯全面溫改觀五，讓賊參觀令者黃、來柜訪者崖和亮貴司錫工作鉆人員蕉的委滿意微率達趕95應(yīng)%臉以上顫。讓倉銷售每中心翠優(yōu)質(zhì)罵的潔物業(yè)制服務(wù)圍助節(jié)推售梢房頓業(yè)績枝?；摹⒐Ч芾砣f標(biāo)準(zhǔn)大我們稍為層銷售慢中心醬的物丑業(yè)管頃理量誼身定似做的巷標(biāo)準(zhǔn)捆和規(guī)插范，棵項目特管理杯指標(biāo)膽全部致參照剃并高槐于此魔標(biāo)準(zhǔn)離（機見新文尾弊部的枝附錄燦）億執(zhí)行賠。在霞管理刃期內(nèi)傅，使商銷售徐中心包在雪環(huán)境拐質(zhì)量膚、安奧全保狠障、妥設(shè)備結(jié)運行蒙、桶高效臥服務(wù)疲等方默面與，獨但樹一徒幟。偷五吹、管懲理手嫂段驕——宇金鑰脅匙頸服務(wù)罩標(biāo)準(zhǔn)惑我司革即時慮導(dǎo)入大金鑰擺匙服過務(wù)末標(biāo)準(zhǔn)咐實行餅管理悅，由內(nèi)公司刺物業(yè)冒部按否季度嬸、年掃度，史并結(jié)倦合不享定期狗抽查橫實行枯多元現(xiàn)化監(jiān)摸管和釣督導(dǎo)自。塌讓購現(xiàn)房意仙向者擦和貴遣司工殼作人燃員，沫在此繪度過抗?jié)M意撈而驚擠喜的袋時光唐。聲第辟二艷章聚物業(yè)然服務(wù)錄內(nèi)容敏和截操作海規(guī)程呀一、撥銷售層中心嶺各崗濁位服躍務(wù)內(nèi)釋容搶（一池）、效銷售疑中心拆物業(yè)咸主任括的帖服務(wù)匆內(nèi)容奸1、絹按照雖貴方診的要談求全碑面負(fù)我責(zé)巖有關(guān)納現(xiàn)場斜物業(yè)吼管理猛服務(wù)覽；涼2隨、代辭表章錦華辦物業(yè)豈公司芒與貴披司和瘡相客聽?wèi)艉炗⒂喯啾M關(guān)文撫書兵；襪3、蕩策劃樹和執(zhí)慕行閉會議紐接待闖方昆案和買相關(guān)剃領(lǐng)導(dǎo)狂參觀銜考察砌招待辮方案先；白4、墓接受寺貴方描投訴燥和改役進物杏業(yè)服漢務(wù)，煤為參撈觀者絮提供工咨詢械；巴5、林策劃歲物業(yè)錦服務(wù)太方案滾和流爆程、同了解形貴司哲物業(yè)馳服務(wù)遣需求主并推售動物孩業(yè)服寒務(wù)方彎法的剝改進坦；棗6、景對服狠務(wù)處見保安遼員懇、維則修工仇、保顯潔銜員弊、吧洲臺蓬服務(wù)責(zé)員像的指引導(dǎo)、柄管理咸和培歇訓(xùn)。離（二姑）、鉤保安硬員虎管理蓋與服羅務(wù)乳1、馳訪客歡參觀滾的指建引；養(yǎng)2、爹管理積區(qū)域楚人員膠的進擦出管勸理及壟控制寒；辭3、昨銷售戶中心濁停車湊場車竹輛的衣進出并及停萄放；臟4、遵管理弱區(qū)域施內(nèi)大坦件物薪品進鋒出放央行與餅管理賴；源5、名展示罵保安接隊伍代的檢良好皺的形枕象，移維護莖好現(xiàn)蝶場的廉秩序困；撕6株、突韻發(fā)事敢件應(yīng)皺急處雜理，怒公共懇消防集管理創(chuàng)；耐7、騙售樓廊部、臟樣板往房、激外圍廉綠化蝶地帶研植物清、側(cè)綠化互小品即等萌物品構(gòu)的看飛護；摔8、筆維修萌、保炒潔殖等相熟關(guān)配溉合工冬作箏；漏9、增銷售朗部門庸的物壞品搬升運和叔現(xiàn)場綠布置遲的協(xié)燥助。塊（頃三拍）、晌清潔仁管理扎與服爆務(wù)晚1、眼樣板熄房日湯常及悲定期榨清潔冷和保閥養(yǎng)；膚2、軋銷售兼中心筆日常偉及定倚期清引潔和涌保養(yǎng)集；移3、郵外圍排日常釀及定遼期清雕潔和布保養(yǎng)仇；置4、泰對樣倒板房將及順銷售欺中心城物品鼓擦拭暑及擺掩位；旁（丑四凱）、帽綠化托維護票保養(yǎng)泥服務(wù)綁1、浴外圍鞋及綠斬化示抱范區(qū)輝綠化兇植物桑的日姨常養(yǎng)坊護；談2、監(jiān)租賃啊植物奶的適乖時更郵新；化3、返臨時緣花卉師的租敘擺養(yǎng)占護。伴4、的配合麗貴司鹿品牌夏推廣蠢或其憲他活延動載5、芝重要桶節(jié)日背的現(xiàn)愿場氣唱氛布殲置；漫6、扣促銷怎活動劍的現(xiàn)豎場配躲合管誰理。介（區(qū)五等）、飲吧臺茫服務(wù)聽與接妥待匠1享、銷次售大迫廳麥客戶抖的引診導(dǎo)；狐2、埋茶水出、飲逗料的戲提供乏；借3、沿協(xié)助包保潔覽進行嫌銷售畜中心某物品津的擺抽放；夾4、惜及時卵清理坑臺面需用棄斯的水奇杯??；麻5、亭協(xié)助儀主任鏟簽訂鋼相關(guān)蜜的物搶業(yè)服輪務(wù)協(xié)屈議樹。傾二、獵釀銷售享中心鑼各崗探位操倍作規(guī)貫程鼻（一賣）、物銷售銳中心喝物業(yè)猛主任蕉1、雄積極膊配合廈與扇貴司竟分管昏物業(yè)院領(lǐng)導(dǎo)鹿有風(fēng)關(guān)物征業(yè)管旬理事扭宜的探工作樸，或玉參與譯貴司蒸銷售旨相關(guān)但會議蚊，商想討相屋關(guān)管堵理問準(zhǔn)題；結(jié)2、兵負(fù)責(zé)卸員工編崗位漆培訓(xùn)傭、考惡核及詳獎懲申，提白高取服務(wù)撤處穿員工哭業(yè)務(wù)講水平搞；甘3漁、提境高服頸務(wù)處驚凝聚登力和住團隊賊精神雕，使亂員工擊以高描度責(zé)連任心盈和認(rèn)梢真態(tài)啄度宿完成徒團隊擁工作捐；龍4、鍵督促楚及檢帖查餓銷售傷中心時一切午物業(yè)妙管理面工作白事宜冰，向厭銷售示部門簡、工奴程部糾門夏提供帽項目賊前期見階段癢的合非理化拔建議起；害5、輕負(fù)責(zé)藥物業(yè)形管理貫服務(wù)橋咨詢剝，銜代表墊物業(yè)貪公司創(chuàng)與業(yè)駕主疏簽署軍《前交期物撈業(yè)服執(zhí)務(wù)協(xié)膛議》腿，《市臨時笛管理腰規(guī)約融》利等文贏件，守解釋淋說明熄有關(guān)慶物業(yè)狹管理麻的概伍念及映知識加；啟6、來負(fù)責(zé)課服務(wù)鄰的辦此公用拖品、學(xué)物料選、工渡具忙、服熊裝拖的收聰發(fā)，竭倉庫錢、食勤堂羞的管協(xié)理蠅；敘7、蛛負(fù)責(zé)葵服務(wù)密處員優(yōu)工的返入職南手續(xù)未、排輪班、蹈計工從、考余勤的鍵辦理常；慎8、督協(xié)調(diào)蘇相關(guān)皺部門獎處理禮現(xiàn)場足突發(fā)慰應(yīng)急敞事件桿；肌9、逆協(xié)助并銷售霜部辦貝理前河期預(yù)守售階價段的排相關(guān)雖手續(xù)憲，外胖聯(lián)當(dāng)涌地居叫委會漲、派散出所綠、消傷防、遵城管趁、國青土資炸源、券住建巨等政觸府部枝門旱。宴（二船）、繞保安夫員少1、柄停車酒場黑保安幟員么操作眨規(guī)程額1）燭、當(dāng)陸車輛鍬駛?cè)雱黉N售惜中心稼停車終場時沙,停狗車場獵保安里員廟應(yīng)立殊正觀并敬攏禮撕,并限上前勝詢問文前來上用意序。經(jīng)災(zāi)確認(rèn)斑允許宋進入儉停車園場時弄，以窮車輛昂標(biāo)準(zhǔn)暖指揮隔手勢辟,指層引車滑輛駛梨入指蛇定位說置；年如是嘴其他緊車輛配，應(yīng)愁禮貌灰告知故不對剪外停疲車，等請其瞧盡快謠駛離竟場地六；旅2）威、當(dāng)釣車輛翼按指竿定位曠置停幕放后丙,應(yīng)咱主動矛替客窄戶開譽車門堅、敬狡禮、狐問候哭，并彩提醒牽車主祖鎖好檔車鎖喚、隨褲身帶勒走車帶上的邁貴重?fù)莆锲肥[，并陡向其往指引齊銷售池中心晝的位虜置；吸3）厲、認(rèn)派真核菌查車忍輛。桶自右節(jié)而左傻巡邏挪一圈夠檢查成車輛截是否頂有損植壞或間其他宗不正緩常情排況，墾如有仁可疑賞情況禿，立木即當(dāng)居面向塔車主蠶提出男，并拍進行鬼詳盡海記錄紛；羨4）久、交周接班遮時仔北細清零點?？拒噲龀囕v禾停放艦數(shù)量內(nèi),需虹注意吐的事斤項記膀錄在窮登記奸簿上芳備查央；枯5）低、當(dāng)隆車輛福駛離布銷售查中心仙停車霸場時檔,近保安延員舉應(yīng)主你動替婦客戶屋關(guān)好散車門僚敬禮醬、致參以悉“唯請慢菠走球”什等告演別語蓄，并眼用車域輛標(biāo)歌準(zhǔn)指琴揮手翻勢，叉指揮蜓車輛饒倒車欠、掉沃頭、汪離去陳。如夾發(fā)現(xiàn)供異常磁情況昏，應(yīng)到立即稀攔截蛇車輛禮，并醉及時像通知滅其他但人員費前來吧協(xié)助稱處理約。車真輛離敘場后退，及爪時進遠行登擾記；至6）高、滑保安拐員剖每小辰時至房少詳冶細檢日查車惑輛的男狀況唇4次遭，發(fā)產(chǎn)現(xiàn)漏象油、墓未上作鎖吧、未緩關(guān)燈商、車脈有刮的痕曠等現(xiàn)譜象及迅時通球知車?yán)酥鳎诓⒃谡{(diào)值班合記錄他本上羊做好變記錄棗，同逼時報兵告轎物業(yè)爐主任去；帽7）刷、發(fā)賊現(xiàn)無炮關(guān)人鹿員或當(dāng)可疑牌人員賄到車美場時串要及總時勸闊其離彎開,糧若有抽緊急管情況厭按《牲突發(fā)供事件眾處理衛(wèi)程序偉》處經(jīng)理；午8）視、協(xié)笨助維腫護停存車場妨衛(wèi)生旗。湖2、晉銷售滅中心豆禮儀缺崗操讓作規(guī)盟程腎1）凡、禮派儀崗它是鳥樓盤壯的形猾象代膠表,觸應(yīng)時瓦刻以劍端正蝶標(biāo)準(zhǔn)湊的姿夢態(tài),監(jiān)熱情財主動斃的服牧務(wù)迎傻來送叮往；腎2）腐、牧銷售禿中心鹿禮儀攪崗隨熊時應(yīng)各注意究觀察均周圍泊環(huán)境開和人閑員狀胞況,房主動寧維護否公共榆秩序申；充3）危、館銷售愿中心仗禮儀塘崗發(fā)聰現(xiàn)有墓訪客批參觀望時，勢應(yīng)主陵動將青門打漸開，劉直立住于門煙外一扮側(cè)做慘引導(dǎo)蒼，當(dāng)示看到輛訪客俊到來山時，票應(yīng)輕壞聲說廈：釋“賢您好頌，歡斬迎光紅臨必”然；貫4）獅、如鐵遇可謊疑人寧員進賊入時亮，禮天儀崗笨要及永時勸唇其離籠開閘,拘若有術(shù)緊急售情況轎按《慘突發(fā)特事件彎處理跟程序園》處燈理；誠5）拿、銷玩售中捏心禮渴儀崗李發(fā)現(xiàn)慚有訪躬客離天開時蠅，應(yīng)到主動里為訪?？烷_株啟大獨門，仁并于雀訪客暖離開避時輕嗓聲說疤：茂“系謝謝葛參觀老，歡疑迎再愚來秋”憐，以氧示尊罪重；筋6）吸、館銷售蘇中心節(jié)應(yīng)設(shè)貧置掃保安襖員撤進行雄夜間停值班兵，確導(dǎo)保銷群售中嚷心的毯財產(chǎn)陪安全捆；跌7）黑、若初需在李非開槐放時財間進謠入銷遇售中跳心，負(fù)須由級銷售撐中心摔經(jīng)理燒提前砌知會費物業(yè)句主任疲，并漸及時輩進行索登記踢后方叼可在余禮儀橋崗陪創(chuàng)同下殊進入素；叮8）郊、開菠啟及叮關(guān)閉怨銷售爐中心揀照明仆或空鴿調(diào)(油設(shè)置辮溫度足20切～2梁5度屠)，掠每晚侵進行庭巡查險記錄癥；鞋9)休、這銷售燕中心叔拍照雞需持畫貴司得已審飛批的猶拍攝柔申請支單,鞏方可削進行昨；蝦10滑)、某認(rèn)真遇做好蝴交接被班工筍作,笛重要掌事項泥詳盡列記錄劫備案否?；?、舉巡邏棒崗操粗作規(guī)項程墓1）販、每喚天對閑執(zhí)行縮區(qū)域沃進行行不間刮斷地矮巡邏拴，包玻括外病圍道演路、萄展示木大廳望，樣性板房騾，停秒車場參、施行工區(qū)抵域盤；森2）渴、每怠間隔厲30鵝分鐘送對所曉轄區(qū)忘域巡恨查一毒遍，訊做到蘆巡視血無盲黑點；訊3）櫻、巡與邏崗咐要多抽看、臉多聽賺、多蘿嗅，訂以確躁保完諷成巡麻視任銳務(wù)；陪4）誦、巡沙邏崗慣從某娃線的易起點核開始氏，采簡用定凱點不童定點怖,定仔線不清定線陰的巡鏡邏路灣線和伴方法佛，并巖將巡砍邏中易各執(zhí)啟勤點私情況溉作詳蕩細記刪錄；斜5）撒、銷麻售中超心拜負(fù)責(zé)餡人變每天詢上班弟應(yīng)檢炸查前推一日淘的所燕有巡叼邏報濾告，暮并對閥巡邏濱報告式中發(fā)爆現(xiàn)的選問題武及情焰況進撤行處塘理簽王名，明并負(fù)覽責(zé)存客檔。詳如領(lǐng)季導(dǎo)有婦需要董檢查險某一著日的團巡邏個報告線時，貼應(yīng)能頭隨時霧且完屬整的北提供竭；賢6）騎、巡半邏崗領(lǐng)認(rèn)真菜做好近交接京班工史作，篩重要似事項繼詳盡培記錄校備案飯。嫁(三桐)、鞠保潔暖員竄1、獎銷售切中心惡外圍啊保潔足操作令規(guī)程志1）織、每瀉天對攻銷售夏中心毀外圍走道路丘、停潔車場途定時東清掃圾2匠遍；動2）戚、每疼次清蓄掃工殿作必淘須在疤當(dāng)天撲8：閣30陜、1踩3：為30野、1蘿6：傲30市前完明成；廊3）趨、除山定時黃清掃巨外,慌應(yīng)堅爺持巡院回保菠潔；艦4）錯、下怒雨天心應(yīng)及乘時清學(xué)掃地絨面,雕確?？绲孛嬲獰o積線水。鐮大門晝處及鳴時鋪險設(shè)吸砌水墊達及雨創(chuàng)天安赤全提狡示牌恩；認(rèn)5）鮮、外腎圍地遠面每掙周帶沖洗薪1次蠟,沖銳洗時沸應(yīng)放幸置警肺示標(biāo)住志；搞每月閥對地嘗面全湯面清換潔1蒼次；爽6）友、發(fā)端現(xiàn)地憑面有記油污鼠應(yīng)及茶時用皺清潔誕劑清居潔,犧用鏟哲刀清堡除粘巡在地谷面上拳的香駁口膠襖等雜設(shè)物；體7）馳、宣召傳告首示牌塞、外燥圍設(shè)健施每真日清扭潔1蹄次，憂隨時鉗保潔秩；懸8）徹、大酸門吸鮮塵墊遭每日且清潔探2侮次芒。嫌9）篇、清酒潔標(biāo)棄準(zhǔn)：粉示叨A)起目灘視地甚面無表雜物海、積次水、獅無明東顯污禁漬、內(nèi)泥沙昌、痰葬漬；司與棟B）車路面如垃圾醉、雜逃物滯傷留時折間不貸能超分過3摘0分壩鐘；欠剩罷C）支綠化哭帶無繭果皮仇、石題塊、徹落葉黑、煙規(guī)頭、丸紙張病、袋攔子疊等垃駝圾；淘舌求D）紫停車欠場無刪垃圾碑，地曾面無勝油污棍。須2、倘銷售焰中心游大堂炊保潔龜操作液規(guī)程鞏1）泊、投日間古保潔架軍A)廉每較天早齡上用伶地拖所把大但堂門揭口拖綁洗干近凈；趕役咬B）們用塵圣推將乳地板溉推塵軌，每艙天數(shù)帝次視寶客流灘量而梳定；觸錢雙C）鞋擦拭瘋茶幾籮、臺卷面及貧擺設(shè)踢、沙冊發(fā)、湖指示扶牌等式公共禁設(shè)施測；游村制D）警下雨綱天門詳口要俘放置哲防滑字告示姻牌和作增加疲拖擦裳次數(shù)雁；家塵庭E）領(lǐng)下班奸前應(yīng)窮把垃棒圾清切倒干究凈；絞捉數(shù)F）贊每周啟擦墻肌面及求玻璃喇1次維；副岸蝴G）所每月嶄二殼次對草大堂那進行較消殺縮工作灑。斜2）猛、清慨潔標(biāo)滔準(zhǔn)拐厚路A)伯保料持大偵堂地罩面無想污漬浸、無族垃圾痰，明記亮光墾潔；晉外旱B）溝垃圾滑桶內(nèi)線垃圾商不能養(yǎng)超過差三分這之二習(xí)；田米臭C）獨玻璃巧大門蠅無手頸印和拾灰塵乒，保超持光儲亮、惡干凈綁；遼爪滅D）劉銷售紡中心及大堂雞的墻春面、糧臺、沿沙發(fā)伙、落負(fù)地玻惰璃等絹保持呢光亮狐整潔婚、無損灰塵腐；屋撤頂、起墻角澇無蛛盛網(wǎng)、?；覊m伏；印底毯E）郊保持霉空氣信清新羽無異折味。敏3、羊樣板貓間保循潔操圖作規(guī)撓程蛙1）山、日自常工窮作傘餃柴A）腸地毯坦吸塵們及地相面推講塵；候終液B）賢用清惱潔玻浪璃工窩具清辨潔樣插板間旨的所武有玻滅璃；煌井樣C）稠用半往濕抹附布擦疏拭樣弓板間袋的木圈門、繡裝飾雨擺放銹品、底柜、惡臺、艘椅等惡設(shè)施岸；龍辨肢D）剝每月蜻一電次對廊樣板花間進持行消塞殺工裹作；厘嗽胖E）秒對樣鉛板房型各項脹物品館及時祝擺正嶺位置旅；肅F領(lǐng)）保悅潔員鍵每天隙保證頁鞋套決供應(yīng)煉充足筒；每藥月末度應(yīng)統(tǒng)世計一踩次性晌鞋套耍的使招用量層，以暢控制柏總體溉成本釘；導(dǎo)編氧騎G）陸保潔馳員應(yīng)歡該每湊個月縫對不耳常開丈放的無樣板棚房進約行通頓風(fēng)至植少一迫周2堤次以哨上。煙每次背開窗默時間貿(mào)2小叢時以飯上。賽在此歌期間孕告知背秩序旺隊員扔要加啊強巡巖邏?；?）村、清腿潔標(biāo)化準(zhǔn)蜂歐螞A)萬天花贈、燈掩具、寬墻角誘等無技蛛網(wǎng)道、灰土塵；墊譜曬B）喪玻璃席、鏡音面光刊亮無包水沖覽痕跡圖及手耽??；容炭急C）癥墻面圈潔凈截?zé)o浮盜塵；地燙貪D）櫻地毯憑、地往面干稈凈無蛋污跡限、紙朝屑；惠脈牢E）熔金屬爹件表勢面光肢亮；始飾柜寺整潔友無浮事塵；渡層用F）盈保持按環(huán)境餓整潔除，空淺氣清陪新。酸4、爽衛(wèi)生賣間保矩潔操合作規(guī)夫程兄1）速、日非常工子作（舒每日載早、籍中、狡晚對樓公用理衛(wèi)生嗎間進用行保蹈潔3遠次）吉：塘集A饅）打盜開門紀(jì)窗通井風(fēng)，它用水跪沖洗器大小坑便池雪；姨廉剩B）寫清掃鳴地面陣?yán)?、清衫倒垃歡圾簍輕垃圾豬、更葬換新恢垃圾旬袋后半放回舒原處兄；蔑C）煤用洗烈潔劑殘清洗將洗手撐盆及者大小驚便開嶄關(guān)，混然后覺用清航?jīng)_凈示；鋸D）汽擦洗反門、牙墻面猴、臺泊面、仇標(biāo)牌較、玻牢璃及狀鏡面計一遍哄；喜E）稱用拖扎布拖懼干凈袍地面貧；版F）出補充狀卷紙妙、洗劇手液浙、擦芒手紙初；磁G）廉適量慧噴灑泛空氣捕清新灰劑，紙小便天池內(nèi)劫放置葵香球術(shù)；譯H）梳每1滾小時蜻保潔鹽1次兄，清幸理地獻面垃針圾，惡抹干切凈臺猜面水貼跡，超更換狡垃圾去袋；麻I）乞每周曬1次拿用玻薯璃清坊潔工產(chǎn)具清三潔衛(wèi)惕生間喝的玻佛璃鏡揪；兇J）聽每月專1次斜用毛疲巾擦嗽燈具資、清前掃天體花板襖；每漢月搞1偏次進犯行消環(huán)殺工回作；愧K）透下水吉道堵阿塞及扶時疏霜通；光2）當(dāng)、清無潔標(biāo)景準(zhǔn)芳誘A)半天嫂花、扎墻角過、燈墓具目喇視無懷蛛網(wǎng)傻、灰酸塵；廳份B）雨目視過墻壁揪干凈毒、便國池潔集凈無移黃漬羅；初C）宜室內(nèi)鞠無異多味、疑臭味贊；燙D）州地面銅無煙恐頭、滅紙屑獎、污紡漬、幼積水鼠。需（四照）、秘銷售紫中心棋綠化貓操作潮規(guī)程土1、惠對先銷售屯中心雅綠化貓植物列或盆渴栽、趙植物程適時邊養(yǎng)護蹤，保翠持葉矛面干激凈，堵無枯誰萎、扒枯黃莊、斑替點、貼殘敗復(fù)、病射蟲害集現(xiàn)象雀；顆2、巖配合暢貴司芳進行戶現(xiàn)場剛促銷誤活動屋時租轉(zhuǎn)擺植什物進戰(zhàn)行現(xiàn)戚場管狼理；秒3、溉遇有朗關(guān)重剝要節(jié)權(quán)日，吐配合界貴司蝶對喪銷售釀中心鼓及樣聾板房時進行頓節(jié)日轎布置享，營嫂造喜園慶節(jié)寨日氣老氛毯；沾4、軍定期婚對綠羊化示祖范區(qū)雄內(nèi)的尸綠地扎、花姿木、某建筑彈小品猜等進舅行養(yǎng)膛護，奏無破臣壞、抽踐踏不及隨蛇意占巧用現(xiàn)塌象。世（五原）吧乞臺扣服務(wù)秘員操蠢作規(guī)昏程柔1、蝴每日甘在白銷售蠅中心末開放肌前半稻小時墨整理圖清點恒吧臺紋物品群，完令成臺撲面衛(wèi)砌生，叫清潔瓶水具謹(jǐn)，檢鈔查物檔品是果否要厘補充遮（如儲茶葉覽、咖匆啡、劈擦手昆紙等胳）每伐天在皂銷售逆中心抓開放杜前3戶0影分鐘始內(nèi)負(fù)叛責(zé)向萍物業(yè)怠主任籮申報小；糟2、選必須礦穿著罪整潔確、干本凈的礦制服澇，微賄笑待悔客，守主動澇熱情亮問候歷，并少主動散詢問比客人復(fù)有何潤要求撥；夜3、剝茶水掌、飲領(lǐng)料服攻務(wù)操紡作規(guī)列程：我A）喇見到律客戶概先微臉笑后祝禮貌切地問跑候；老B）釘伸手熱示意手客戶參進入紗銷售秩中心瀉休息曾處；潮C）恐在客滲戶左僅前方系1.主5米值處為雞客戶婚引路置；寧D）峽將椅勞子向疾后搬它開，否使客提戶能項站在已椅子詳前；殲E）失示意擺并請閃客戶暑坐下歪；俊F）屠若票銷售董中心羅提供日多種隔飲料乎，詢丑問客驕戶需櫻要何雙種飲日料、返茶水征；宵G）嗎給客仔戶一銳定的輩選擇歡時間佩，然涼后再備詢問殲是否佩可以濟給客沃戶送凝上；顆H）態(tài)在聽蝶清客蓄戶所女需飲彎料后甜，要散向客慈戶復(fù)獻述一炸遍客蕩戶所燙需飲兄料；串I）璃將干的凈的繩杯墊織擺放靜在臺背上，尖將飲腸料杯曾放在腥杯墊商上，疏然后登再為蟻客人素倒入盆飲料咱，料暈瓶口脫不能灑觸到蓄杯口添邊緣紅；欄J）朵服務(wù)偶飲料兇的同辛?xí)r，彎告訴度客戶煮這是徹您所腳需的墓飲料滋；蠻K）伐當(dāng)客摘戶杯月中飲狗料剩歇1/園3時錘，上簡前為延客戶尸添加描飲料嘴或詢們問客壺人是劉否再誘要另嶺一杯言飲料疑；呢L）漢客戶碑杯中或飲料供用完償，客女戶也蛛未再盞要飲躺料時月，征鹿得客赤戶同暗意，零馬上梅撤下敵空杯湖；奇4、繞客戶有離開村時，鞏應(yīng)禮旁貌地迷征求受意見富，向爽客戶艇致謝撈，歡旗迎客沙戶再米次光針臨；狹5、舟下班塵時把走接待加茶水凡處物幣品收窗放好箱,并弱清理復(fù)干凈晉臺面擔(dān)及水拿具。悅附錄控：吧泛臺物乞資裝謹(jǐn)備賓寶匯役園碌銷售鵲中心朱吧臺符物品壇配置柄清單證1、后固定簡資產(chǎn)正類裂供貨粒日期也序號目名稱營預(yù)計仿單價售（元遼）神單位手?jǐn)?shù)量閣總金勾額（迎元）煮1合手推最餐車煮20盲00泡輛販1脾20棄00傘開盤飄前5幣天蹲2份消毒號柜楚60唯0俯個舌1途60俗0干開盤洲前5礙天渴3使電熱背水壺楚20醫(yī)0樸個衫2朗40歉0右開盤嘆前5胳天冊4評飲水住機喝40胃0丸臺榨1未40深0疾開盤母前5靜天干5壁冰箱誠30推00扛個除1殿30塑00艷開盤會前5體天阿6芝水果見刀誕50梢把徐1已50瓣開盤敗前5逃天付7秧案板曉50拌個絹1爽50裂開盤增前5稱天歉8鍛果盤叔10痕個兩10挑10置0遼開盤傲前5干天毫9筒微波決爐票50膀0翼個挎1套50陵0月開盤執(zhí)前5抖天炒10部咖啡宿杯截10和個只20趙20儀0踩開盤忘前5填天戰(zhàn)11疲玻璃杠杯醉10際個騰20吹20恨0享開盤婦前5躬天貍12筒托盤島25堆個溜3枝75開開盤支前5辰天領(lǐng)13被扎壺催80施個桌2抱16儀0碧開盤詠前5勉天侄14薦溫水體瓶塊50態(tài)個戚2手10孔0六開盤葵前5列天薪15登插線儉板乞60考個童4控24脊0約開盤敢前5閉天裝合計蘇80伶75昆2、糾清潔碼用品喘類壞序號盞名稱饞預(yù)計銀單價微（元車）奪單位充數(shù)量戴總金膜額（唇元）裕1曠潔麗包雅毛訴巾潛15謊塊全10饒15氣0控開盤住前5昨天釋2劉圍裙朱30兆條駛2守60果開盤客前5翻天譜3舞垃圾捷簍批15天套號10天15惠0勵開盤慢前5睬天略4雀口罩或10欄個漢15究15惡0附開盤槳前5昨天恩5罩手套鞋10錯包麥5崖50匙開盤燙前5繞天蹦6脂一次膚性紙桌杯秘0.濫1多個弱10趣00屯0子10舍00藝開盤濟前5涼天雕7愧滅蚊寺燈末15營0騙個煎2靜30亮0喘開盤述前5風(fēng)天鏡合計筋18直60販3、劫飲料佳類兆序號播名稱項預(yù)計右單價抵（元唐）屬單位膀數(shù)量壟總金屋額箱由是沒否采財購甲帽方定奔1鍬可樂滾0四2睬雪碧碑0逐3搏咖啡印0目4耽鮮橙畏多絡(luò)0等5防椰汁戚0協(xié)6局檸檬竹0浙7盼綠茶速0貪8乏普洱潤茶盲0登9尿碧螺而春晝0梨10繩茉莉潤花的0相11練金銀鳳花象0促12咐菊花援0責(zé)13繪鐵觀魂音隔0秋14遣蜂蜜比0餡15壩礦泉魂水鬼0處合計座0舉4、敢水果缸類噸序號長名稱院預(yù)計柳單價女（元顯）襖單位購數(shù)量米總金牌額（御元）炒由是坐否采同購甲味方定喉1最西瓜嗓0傳2臘哈密章瓜短0院3姿紅提傅0炊4某棗子林0擾5盈橘子地0鼠6輔香蕉狡0米合計職0奉5、雨糕點木類維序號妨名稱菠預(yù)計桑單價支（元盡）預(yù)單位株數(shù)量聾總金等額（株元）馬由是范否采隨購甲陸方定符1毒蛋糕貼0醋2她餅干憶0漢3壇白糖年0身合計萄0診總計衰99浴35戒第三渣章日人員眾配置暖及培斤訓(xùn)慈、品宣質(zhì)控器制啄根據(jù)飯物業(yè)豬管理賭企業(yè)桃的管啞理服祖務(wù)范渡圍，衰結(jié)合臭銷售愚中心陶的管盈理目賄標(biāo)、南管理鍛標(biāo)準(zhǔn)縣，我賣司在牢人員基配置缺、管燦理方王式、混培訓(xùn)側(cè)計劃查等方被面逐林一安寒排如沫下：葡一、傘服脊務(wù)處皺機構(gòu)樸設(shè)置病及職攔責(zé)望根據(jù)訓(xùn)銷售鑼中心睡物業(yè)巴管理難特點謊及要賊求，唱本著仿調(diào)配丹合理悶、精挨簡高淘效使弓用人起力資睬源的設(shè)原則雁，我丈公司揭將設(shè)樣立靠銷售鳴中心租服務(wù)坐處，逗負(fù)責(zé)薄銷售診中心逢的物垂業(yè)管籍理工繡作，盤在財矮務(wù)上款實行紫獨立教核算說。夾服務(wù)孔處采兵用直末線管磁理進嘆行運旱作，疏銷售蒜中心嫂物業(yè)肆服務(wù)思處粗服務(wù)遠人員誓由兩抓個層菌次組蠟成（級如下播圖所京示）嚇：管成理悼層由坊服務(wù)筐處主果任糠組成后，作碗業(yè)層兇由兆保安畝部、鏟維修垮部、接保隨綠逃部醋，客討服部說等人休員組截成。攀（一擱）管鹽理層嫁以服灶務(wù)處袋主任員為核遙心的燈管理唐團隊由在公仙司指男導(dǎo)和秋監(jiān)督奧下全描面負(fù)很責(zé)服劫務(wù)處脆日常醋工作伸，組扶織實名施各禽項物口業(yè)管且理服選務(wù)，乒監(jiān)督觸控制谷管理惜服務(wù)坦質(zhì)量久，保陰持與規(guī)貴司踐的聯(lián)薄系和桿溝通握。并恨對各筋操作匹部門滾所屬鴨服務(wù)綠工作越進行鴨組織昂、實寬施、辦監(jiān)督晨、培培訓(xùn)逗、望考核宰。絹（二蹄）作曬業(yè)層彩服務(wù)說處下嘉設(shè)楚四喜個部菌門，孤各部寨門分績工管音理，礙協(xié)同追工作全。各春部門熔分工岔及職脫責(zé)如面下：禽1)磨客服宋部把負(fù)責(zé)最服務(wù)洞區(qū)域婦內(nèi)銷塊售人鳥員和晴看房攪顧客疊的服土務(wù)，田端茶必倒水豆，室磁內(nèi)引橫導(dǎo)。饒2世）沉保安忠部饒負(fù)責(zé)鼓管理瓣服務(wù)雞范圍妄內(nèi)的竟安全鋤保衛(wèi)脹，維動護公秋共秩抄序，尖防范苦治安領(lǐng)事件愛發(fā)生表。脖負(fù)責(zé)他管理較服務(wù)血范圍腎內(nèi)的善消防止管理鋒。浸負(fù)責(zé)何轄區(qū)孩內(nèi)車脊輛進器出、伏行使報、停符泊管宵理。鍵負(fù)責(zé)栗展示解禮儀瓜禮節(jié)翅，樹聲立高盡端樓容盤形葬象。級負(fù)責(zé)榴臨時歌協(xié)助尺雜物顏搬運親。偏負(fù)責(zé)輪銷售笛中心欄的出攔入門宜禁的辛管理驗。陜3諒）環(huán)霸境染部爛負(fù)責(zé)姜服務(wù)界區(qū)域我內(nèi)的慚衛(wèi)生吐保潔杯工作糟。揚負(fù)責(zé)龍服務(wù)棄區(qū)域琴內(nèi)精綠化慢和盆搶栽懷的日悅常護直理。劫4抗）菠工程雖部（豐可由蛛項目添部代諒理）蓮負(fù)責(zé)圈確保煮銷售族中心針照明慎、空被調(diào)、需電梯報、給害排水賽系統(tǒng)姓平穩(wěn)寨運行跑。歷對服總務(wù)處草管理攜的公潮共設(shè)航施、算機電取設(shè)備泳、消兼防設(shè)扒施設(shè)橡備等差進行膚日常陰運行覆管理習(xí)、維睛護和肢保養(yǎng)飾。刪負(fù)責(zé)詞服務(wù)示處的霸其他狗工程立技術(shù)橋工作繼。嗎寶匯憐園叔銷售仗中心怖物業(yè)忌團隊冠組織狹架構(gòu)切圖物業(yè)物業(yè)經(jīng)理1人客服部保安部環(huán)境部工程部接待員1人保潔員2人維修工保安員5人飯二、富服天務(wù)處輛人員咸配置斃為在炊銷售忙中心敘彰顯悼貴司變強大懲企業(yè)壞實力撿，連為嚼客戶奮提供閥前期赴物業(yè)牲咨詢奶工作滔，鼻根據(jù)馬工作螞需要判，鋒我司溪擬派堆駐管助理團沙隊入凈駐辣銷售仆中心蹲，計意劃由聽9良人呢組成繁。材三、陸服兆務(wù)處悼人員處素質(zhì)粗要求政管理冤人員過配備憲要求興及專豬業(yè)素孔質(zhì)描兵述出如下外:爪序奪號射職務(wù)

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紋2、蛋退伍賺軍人撕、星址級酒腎店工離作經(jīng)暗驗準(zhǔn)者優(yōu)蓮先。托到崗葛時間浴為沾開盤侍前1設(shè)5覽天，挺需集伸中匪培訓(xùn)燕1毀周后創(chuàng)上崗組，提炒前量價身訂倆制叫服裝椅。愧四、祝服椒務(wù)處象人員托著裝攪規(guī)范筐員工堤的著閘裝代心表房凳開和殺物業(yè)筐的陰形象遵，在件工作憶場合井時須浪著工侮服且碧裝容怨整齊鑰。需抬要代湖表公蘆司外敵出工藍作時稿，工朝服可槐以穿便出公堂司以詠外，止但同德時應(yīng)客保持殼公司注形象貴。員銅工在圍上班煮時間桿內(nèi)，站要注仰意儀蛾容儀貝表大尚方、驕整潔鳳、得篇體。淡員工膚著裝喚、發(fā)擦型、窄化妝捆、首赤飾、魚鞋、絮襪標(biāo)姜準(zhǔn)以尸如下雜規(guī)范溝為主校，各若崗位萌由楊班長者每日停輪職讓檢查繳，必炒須在愁每日急的早順上及回下午滾例會勿中進俱行檢欄查，乳違規(guī)默者一醋律剛服務(wù)號處品瓦質(zhì)細鳳則進坐行處沙罰近。苦為了飽確保罩上行桌下效婚的效岔果，金服務(wù)客處壞主任修上班竿期間商必以洲身作丈則，皮穿著善量身視定制流的別工服撤。副（1尤）攀服裝糕顏色季：某主任油：白腹色西窮裝副，黑吃色皮械鞋，臺深色輛襪。拳保安饞員逐：白既色眠上衣駐，黑貞色褲環(huán)子膠，附慌帶禮伙儀帶揉、禮哄儀腰繪帶椒，黑顆色皮法鞋，傅深色被襪絡(luò)；暫吧臺層服務(wù)愧員：困紅色旱上衣今，黑論色褲徑子鎖，黑除色皮洽鞋或誦者布滑鞋壤；受保潔會員：股灰色循全套找，黑柜色皮體鞋或清者布紐鞋苦；燒維修屈員：重灰色眠全套免，黑鳥色皮吹鞋或排者布吳鞋櫻。飄（2門）牲工服鬧的發(fā)問放：浮1菜公司拼行政隆部將還視員適工崗顆位及桶工作貧需要辦配發(fā)聞工服釋，每乳人兩殘?zhí)紫膶氀b和底兩套調(diào)冬裝桶。認(rèn)2劉新員禽工入擋職當(dāng)芒天，存物業(yè)歡主任斑向拾行政巖部申借領(lǐng)工壟服。維新員原工上扎崗3年個工觸作日脆內(nèi)，躍須穿冤工服融、配指工號丘牌涂上崗么；消（3蜓）欺具體巷要求納：檢1化別妝：槐員工忠可化蟻淡妝液，切矩忌濃工妝艷燒抹。互2須榆發(fā)：醉頭發(fā)煉應(yīng)保碧持原搶色（膏黑色蛋），流不得藍染明懇顯的嘗顏色務(wù)、不控得挑逗染；堵短發(fā)朱者不槽得剪憂過于降夸張星的發(fā)甘型，農(nóng)不得侮凌亂兵；長碰發(fā)（子齊肩市）者天必須待全部來扎起童，整敲潔大搶方；請不帶服顏色璃鮮艷尊或太振花俏首的發(fā)怠夾；里男員攀工應(yīng)晴每天過剃須阻；后叔發(fā)根臭不超皆過衣保領(lǐng)，諒不蓋牲耳，憤不留距胡須臉。鑒3服肆裝：青員工兔在工訂作范刊圍內(nèi)船須著魂工服完，工糖服須喂洗滌糟干凈豬、熨私燙平仁整，弦衣領(lǐng)債開口甲不得坊低于級第二穗顆扣爽子；這工服濤上衣熟須扎見進褲抬子里祖（工猜程、蝶保潔景、合綠化皂類人緞員除舍外）乓；袖要子、式褲管贊不得蛛卷起勞；工桑服應(yīng)倒當(dāng)愛勵惜，西不得提遺失舞或故蚊意損膠壞；分員工咬每日賊班前制會畏前須似整理別工服億，妝期容整脈齊。暴4工寫牌：儀員工猶上班無須佩鐮帶工展牌，痛不得始用其杯它物撿品遮糕蓋近，否番則視跟為未被佩帶堡工牌制；工迎牌如刑有遺圾失或糾故意內(nèi)損壞鬼，應(yīng)糧向有恥服務(wù)木處主著任酸報告踩補發(fā)咽，費幅用個躲人承角擔(dān)5叼元/拔個；姜以舊銳換新陰，無技須費規(guī)用。廊5鞋療襪：像鞋襪伐整潔峽，票皮鞋華應(yīng)該侍上油元拋光拖，江鞋帶竄系好繳。邁6雙華手：膊所有泥員工息的雙嬌手、互指甲女須干儀凈；總指甲嚇內(nèi)不芹允許嫁殘留千污物住，不挎可涂勤顏色翼鮮艷曾或帶熄圖案陽的指婆甲。冷7首重飾：爭頭發(fā)鎮(zhèn)上佩腐帶適鏡當(dāng)頭萄花或袖發(fā)卡極，整辛潔大許方；戶適當(dāng)啞佩帶甲耳環(huán)械/釘戶，每控個耳舒朵不朝多于擴一個笨；不初帶其掌他夸今張的失首飾況。埋8紋到身：界所有濟員工膊不得襪紋身早。陽1、棚保安登服裝酸范式鉆：竊2、凡吧臺溫接待丘員舉、叫維修芹工夾服裝鴿范式絕：覽3、位保潔莊員服棗裝范嶺式鏡：弓4、即物業(yè)齡主任朽服裝奔范式伙：考五晚、違服務(wù)沙處人緣員培柏訓(xùn)計鹽劃航20盾15攪年銷蚊售中擋心物晌業(yè)新汽員工扮入職胸培訓(xùn)糾計劃罷序號刪培訓(xùn)繞時間餃培訓(xùn)處內(nèi)容盲培訓(xùn)撲方式鋸培訓(xùn)脫地點拴評估產(chǎn)方式殘培訓(xùn)臨人縣1諸第一質(zhì)天偷公司駛簡介蛇、樓串盤、赤服務(wù)窗處簡青介研PP酷T跑售樓珠部會口議室糧識記喝魏源悠儀祥軍事燙訓(xùn)練圖隊列伯訓(xùn)練奔售樓霞部前山廣場瞎實操搜臨時球選拔顛退伍耳軍人慮2烤第二驗天芝入職熄指引靜、崗嘴位職伙責(zé)勇PP頸T危售樓榜部會告議室富識記準(zhǔn)魏源果儀皇軍事膽訓(xùn)練港體能曉訓(xùn)練惑售樓彼部前自廣場喉實操驗臨時和選拔遣退伍馳軍人劈3仙第三毀天連崗位老標(biāo)準(zhǔn)宵、服友務(wù)禮系儀裙PP篩T囑售樓遙部會夏議室夏識記包魏源片儀碼軍事治訓(xùn)練貍耐受全力訓(xùn)設(shè)練艦售樓按部前躍廣場使實操腿臨時扮選拔錢退伍隔軍人強4句第四蹤天乓物業(yè)估服務(wù)恰標(biāo)準(zhǔn)膨W殃or暖d做售樓獄部會鼠議室孕識記朗魏源番儀患總結(jié)墻復(fù)習(xí)愚串講培售樓述部會捐議室周識記授魏源楚儀歡5你第五兇天牽總結(jié)封考試譽試卷謹(jǐn)售樓火部會問議室頃考試簡魏源潛儀察六懇、只服務(wù)泄處麥品質(zhì)姻管控哄細則蛇為抓便好品怪質(zhì)工蔑作，者針對逃服務(wù)估處蝶狀況提，特辮制定津本品銅質(zhì)管斧理工茂作執(zhí)遺行細依則，堵以盡先快提誤升管煌理品蔽質(zhì)，售持續(xù)哲滿足拴客戶蘭對我叨們不尾斷增訪長的班期望勒，晃穩(wěn)健岔立足家于物叨業(yè)管誕理行嫂業(yè)發(fā)情展前姥端。慰品質(zhì)漁管理疾工作棍宗旨湊品質(zhì)撤是企睜業(yè)的丘生命月線，使每一愚名廈工作圾人員汗都應(yīng)牲該視鈔品質(zhì)辨為己尤任、習(xí)全力候以赴纏保障他服務(wù)燦品質(zhì)超。旗品質(zhì)鐵工作裳基本秤制度目（一倡）、按不定幣期檢幣查制活。爸服務(wù)左處殘根據(jù)辛工作億安排胞，采菠用不繩定期錄方式啄，對白銷售截中心并、樣喘板房但、宿臣舍等夕區(qū)域歸工作尤人員江進行斑檢查晴。蒸（二辟）、勁服務(wù)費處執(zhí)憐行三擊級檢猴查制硬度。振公司風(fēng)物業(yè)狗總部膠對各霞崗位早每周蘇檢查波1次榆，貞主任效每天哭對各扭崗位我檢查嫩1袍次，刺各班這長對稿各崗啊位檢頂查算2呢次；星檢查溜必須三要有港記錄搬,包發(fā)括文傳字、桑圖片隔、錄昂音、門視頻黃等。禍（三裂）、奏服務(wù)死處主震任每討月對繩員工申服務(wù)鮮的客允戶進蟲行意寧見征銷集1禮次勝。據(jù)三艙、常品質(zhì)窮監(jiān)督染行為弄要求美、聲檢查刊人員尿必須叔本著做公平見、公濕正的竿原則笨，用變實事水求是忠的態(tài)雅度，碑客觀數(shù)真實董記錄洗各崗暢位紛的服史務(wù)水腸平門。旨、序嚴(yán)格啊禁止兵不實蜂報告鵲、人本情報魔告、而過期誓報告封。染、考殼核工凈資本羞著公液正、殖公開徐、公拉平的腎原則逝進行促，任版何人伸不得平營私仆舞弊市，一殊旦發(fā)青現(xiàn)將糧全部米扣除肉當(dāng)事前人雙雁方當(dāng)掌月的銜績效溉工資科。墳四、禍品質(zhì)禍檢查測標(biāo)準(zhǔn)螺及處手罰細距則貌、現(xiàn)吳場管民理總悄體要抗求們眼墾影吧掉彼峽稍蜘斥程謙違抬蜂因臘鉆管理險區(qū)域塑內(nèi)綠乘地、過道路索等公蛛用場洲地有要紙屑淘、煙冰頭、炮石塊粉、寵禿物糞低便等晌廢棄搏物，御亂堆壟亂放愉垃圾棋，每疊處扣同1拾分覆。（素未移夜交不舊扣）姥公共園區(qū)域帽地面葡、樓假梯扶水欄、圾電梯殼轎廂違內(nèi)、本公共狂玻璃面窗、上信報妹箱、詳消防館栓箱匙等有曾明顯帖污跡隔、積止塵，盞每一將處扣劇0.遺5待分緣。暑綠地記被長員工義改變哄使用票用途間、遭泡破壞芳、踐少踏、槍占用嗎，有祝大量林黃土裹裸露尾的，殊每處誘扣所0.幫5鋒分狀。死草坪偉、植帶物未籮及時氣修剪敢、有門明顯龜雜草雷的，王每一植處扣篩0.咳5取分探。（覺未移勤交不老扣）暢水景季保持盼水質(zhì)鄉(xiāng)清澈巧、無這異味送、除無青母苔、傅無漂皂浮物蓬；石割材材挨質(zhì)的掠水底響，需挑保持約潔凈殖無塵妙，每元發(fā)現(xiàn)宿一處犁，扣蹲0.色5麻分執(zhí)。（遭停水懇期間段除外扛）識水管造打開斬未見賢工作條人員栽在現(xiàn)正場或旦者水笨管隱等用允具博用完杯未放獄到指銹定地康方，級每發(fā)鞏現(xiàn)一秧次扣酸0.跳5抹分郵。弟公共境水龍繁頭用聯(lián)完后廟未關(guān)奔閉或帝仍滴遷水的被，每裕一起備扣式0.征5阿分愚。賞車庫認(rèn)堆放乏雜物貌，發(fā)斬現(xiàn)一互處扣褲0.罵5固分道。耽保潔須、綠睡化人慕員勞商動工辜具亂行放，脖發(fā)現(xiàn)懶一處讀扣孟0.筑5國分。至宣傳觸欄過稅期資丈料清更理不笑及時才，衛(wèi)王生不準(zhǔn)干凈川，發(fā)衛(wèi)現(xiàn)一陰處扣繭0.露5媽分剩。中管理由區(qū)域稍內(nèi)發(fā)狗現(xiàn)井健蓋、孕水閥覆井、腹溝蓋橫板、冤單元具內(nèi)管致井箱談的門璃等有糊破損劃未及朋時修坡復(fù)的拘，發(fā)晨現(xiàn)一被處扣涼0.真5攔分者。（秀未交縮付不撞扣）忠員工丑亂丟右垃圾引、煙俊頭，吐發(fā)現(xiàn)悶一起梨扣1均分。秀公共嬸區(qū)域褲內(nèi)野狀廣告犯未及拜時清涉理，啞發(fā)現(xiàn)吧一處克扣0球.5摔分。糟保潔揮測試錢，紙促團扔餃于公膀共區(qū)槳域羨2小影時探后無姻人清歡理的繞扣此1民分。電垃圾稠清運問不及長時。誠保潔聾、樣持板房通、吧掉臺服駁務(wù)具魂體要新求邊1、養(yǎng)行政般辦公喪區(qū)捆1.必1籃葛球場拘及周糊邊肝1.搬1.琴1愁紙屑柳、玻蜓璃及沫碎片賴、煙續(xù)頭等飽垃圾慕，每薦2個容小時支內(nèi)每閱10館0平自方米避超過悉2個嚴(yán)，發(fā)矛現(xiàn)一季起扣增0.蜜5分船。斗1.啄1.狡2爽有白格色垃射圾袋葬、啤嶄酒瓶旗等，旱每2現(xiàn)0平宜方米喪超過闊一個爭，發(fā)誤現(xiàn)一筋處扣司0.紅5分筍。桑2、忽吧臺蜂2.蜓1裝認(rèn)飾品版、沙嬸發(fā)、抄抱枕植、休四閑椅欠、臺相燈、陷茶幾存、杯圍、盆接景等箏必須賀按要借求擺合放，秘發(fā)現(xiàn)藝一起信不合饑格，瓜扣0莊.5愉分。邊（客雞人流例動量柳很大巡時，偏酌情缺考慮爭）辱2.佳2地傳面、身天花端板、化墻面組、桌瞇面、殲沙發(fā)豈、盆廉景外剃殼和燕葉面慮、裝凍飾物造品表裕面需刊保持貴干凈張整潔比，發(fā)標(biāo)現(xiàn)一符處不臥合格乎，扣信0.區(qū)5分演。浮2.咐3門割窗玻系璃必滅須干召凈透躁亮，絡(luò)發(fā)現(xiàn)坊一處窮不合吉格，牽扣0果.5斥分。念2.鋼4衛(wèi)風(fēng)生間嗓洗手紙臺面傾、鏡標(biāo)子、攤水龍晃頭等笨五金脅件、既地面翠、隔夕墻、播坐便演器、酬蹲便態(tài)器、關(guān)外表羨等每班隔至瞧少1膽小時負(fù)清潔絡(luò)一次群，保蟻持大嚴(yán)多數(shù)呆時間米干凈剩。發(fā)封現(xiàn)一透起扣犧0.漲5分凳。用2.勿5停擊水時課，沖瓶洗和壤擦拭笨坐便科器要秋及時仔，每曠小時說對坐勺便器火擦洗倉、消餡毒一抄次，瞧發(fā)現(xiàn)場一起登不符法合要繪求扣做0.燒5分垃。蒙3、摟道路脹及綠株化帶念3.集1轄送區(qū)所扶有道紗路、夏綠化賓帶不事允許傍有大臉面積扎的白艇色垃們圾、欄枯黃棉樹葉殘，發(fā)產(chǎn)現(xiàn)一旱處扣蚊2分鄉(xiāng)。（圾未交排付不顧扣）日3.蛇2道航路旁末邊垃忍圾桶油要及止時清鍬理并月對外倍殼進場行擦虜拭，威擺放艇整齊牽。發(fā)調(diào)現(xiàn)一桐處不漲合格著扣0牲.5林分。俯4、多衛(wèi)生艦間枝4.絞1鏡帥面有翻污跡駐，扣躍0.足5分慢。疾4.坦2坐喊便器桌、蹲株便器想污垢煉，扣雁0.譯5分聯(lián)。翁4.宜3地喜面污寫垢，滿扣0點.5胸分。第4.絲4洗規(guī)手臺患有污非垢、議水跡濾，扣曲0.工5分闖。很4.夸5垃懼圾簍謙超過雅二分殖之一采未清童理，切扣0稻.5板分。鵝4.鋪6簽宏到不趴及時濕，不得完整懸，不瓣真實廟，發(fā)昏現(xiàn)一童起扣輕0.銜5分扁。貫5、房樣板東房冤5.蓄1樣矮板房府內(nèi)部乘的柜犁子、霉桌椅償、沙可發(fā)、繼裝飾療品、癥畫框鞏、燈序具、馬廚房你、樓訓(xùn)梯扶捧手、噸玻璃鵝等表沙面不憤能有伯積塵碰，發(fā)渠現(xiàn)一壞處扣且0.撞5分祥。核5.汁2樣翼板房壽當(dāng)班搬人員蜓下班窮后，認(rèn)未將喉門窗冰關(guān)好昆，發(fā)使現(xiàn)一勁處扣飛5分芬。慣5.勁3樣滴板房悲內(nèi)物巴品丟合失，閘找不繳到原轉(zhuǎn)因，晃由當(dāng)凱班人攀員，增按價幟值賠旋償，晶并發(fā)危現(xiàn)一掩起視久情節(jié)柄輕重捎扣1稱-2五0分惜。膛5.牧4當(dāng)筆班期葉間，盼擅自屈脫崗溉，發(fā)糞現(xiàn)一聲次，抓扣2叼分。袋5.鵝5樣晴板房介內(nèi)物禽品損鎖失、鑒污染茫、毀萄壞、萄有安銳全隱芳患、蹦不認(rèn)槳真排獨查不強及時祖匯報悄，發(fā)炕現(xiàn)一紡次，棋扣2格分。勉5.耀6樣劇板房班當(dāng)班弓人員凈著裝航、指直引禮間儀、徹迎送供禮儀杯不規(guī)瑞范發(fā)棕現(xiàn)一殲起扣貼1分楚。血5.然7樣磁板房碰衛(wèi)生喬打掃損不及起時，每引起襪置業(yè)險公司乳、顧夾客投濁訴或泡評價塘較差婚，發(fā)陵現(xiàn)一姐起扣趣1分貿(mào)。介5.命8樣嫂板房澆內(nèi)抱紐枕、毯裝飾如品、鼠餐具預(yù)、酒良瓶等閉擺放意不規(guī)累范，乖發(fā)現(xiàn)軌一處獅扣0梢.5鄙分。欲5.毛9樣騾板房搖當(dāng)班賢人員倆精神威萎靡殲不振芽、打稼瞌睡風(fēng)、睡阻覺，沉或無春故在集當(dāng)班座期間焰關(guān)門強，做拳無關(guān)吃的事吳情（勾如看維電影五、看曉小說奧、繡櫻花等鏟），財發(fā)現(xiàn)普一次胸扣2半分。犁5.難10衡樣板尚房當(dāng)旱班人炸員的勻當(dāng)班臣記錄在不及堆時、堤不真押實、綁不完澡整，倡發(fā)現(xiàn)林一起孫，扣牌0.番5分?jǐn)?。燭5.善11攔下班戰(zhàn)后未幸將相斜關(guān)鑰電匙及淹時放殘到規(guī)南定地吼方，義擅自恩帶走課，發(fā)文現(xiàn)一粗起扣斥1分治。紐5.勢12坐樣板蛾房周霸邊范亂圍，豪要及興時清句掃，闊發(fā)現(xiàn)知一次濟不符懂合要跪求扣游0.也5分順。品5.晨13潑對房買前屋真后盆賭景的沿擺放晌、保藝潔、搏澆水頭不及獵時的圓，發(fā)餡現(xiàn)一總處扣琴0.電5分描。蜂6、悅庫房門6.育1庫筒房酬堆放殃雜亂奸、賬押物不然符，食每發(fā)慨現(xiàn)一掠處扣級2圾分濟。詢6.堪2材獅料進對出未援及時它建立波臺賬搭，發(fā)扣現(xiàn)一擊次扣縣1分廈。著6.帥3用跟品和勇材料惹丟失墊，找鈴不到廢原因初，發(fā)謝現(xiàn)一夠處扣賊5窮分。梨6.桂4庫妻房物靠品入晴出庫裂未按川公司逼流程伐操作脹，發(fā)福現(xiàn)一泳次扣蔥5分聲。綠7、裁員工男宿舍磨7.齒1夠宿舍碰不整梅潔，狼物品宮擺放細雜亂瞧扣圖當(dāng)事克人麗2瞞分，馳亂拉鴉亂接肌電源昆電線夏、用投電爐扯取暖話做飯磁，扣營5山分。提8、稅引導(dǎo)俊員服波務(wù)獲8.萄1、貢工作既區(qū)域奧衛(wèi)生結(jié)不干久凈的肝（污伏漬、羊積塵既嚴(yán)重門），陵發(fā)現(xiàn)鳴一次推扣0銅.5倆分。數(shù)8.占2、笑上班危時間豈玩手呼機，顧發(fā)現(xiàn)耕一次院扣1為分。油、秩崖序維千護服賽務(wù)具賣體要床求厲1、洪呼叫份不應(yīng)童答、閉呼叫堵不使志用普辛通話屢，發(fā)棵現(xiàn)一柳次，藍扣2釋分。竄2、龜在工糾作崗斃位爭混吵、獨打架給，達發(fā)名生吵一起蕉扣暢20廢分悔,并怨作勸拔退處跳理。鋸3、苦崗?fù)げ枚逊怕闺s物疊、衛(wèi)彈生不萌干凈耀，發(fā)則現(xiàn)一層處扣你2抓分。刺4、注發(fā)現(xiàn)它隊員掏在崗饑位角吸煙塑或做得與工烘作無伐關(guān)事續(xù)情（浙例如穿看電推影、款玩手恥機好）穿、發(fā)涼現(xiàn)一贏起扣灑2分潑。雹5、捏巡查罷簽到維表未販按照俱規(guī)定株簽到容，提驚前簽逮到或爹補簽置，查弊實一杠處扣源2分犧；臭6、瀉填寫代情況裳與真本實情顯況不塊符合四，查漿實一漿處扣蓬2分潛；未斬注明覆單元恢樓號乘等具娛體位乒置，敘查實恢一處夜扣2戲分。炊7、垃巡查糾簽到簽表未晴放在貞規(guī)定撲位置罩，發(fā)膏現(xiàn)一個次扣櫻2分拖；萍8、沒巡查精簽到關(guān)表每譽丟失盞一頁憂扣5滿分。索9、平隊員蓮睡崗樹，發(fā)咱現(xiàn)一推起扣萄10騰分店，倆脫崗太按員對工手糧冊規(guī)悄定處潔理貌。喂10藏、簡隊員振按規(guī)漲定著喊裝，章儀表杜整潔洽，瑞坐姿厘不規(guī)階范，劑發(fā)現(xiàn)冠一次晴扣聲1段分。貞11靠、泊門崗辯（含壩車輛坦出入熊崗）裕保安駝員訪未向粱業(yè)主液（車趕主）填問好傅，每召發(fā)現(xiàn)窮一起裂扣營1符分。萄12誠、泊鄰車崗補未及濤時履嘴行職察責(zé)，油未見爸溫馨啟提示灶和引簡導(dǎo)疏淋通等描有效票管理銷行為頂，導(dǎo)望致車聾輛亂宋停，稠交通詠堵塞銹、發(fā)扔現(xiàn)一猛起扣社2分渠；份13鹿、監(jiān)朋控崗荷發(fā)現(xiàn)千異常督情況絡(luò)，包豪括監(jiān)寄控設(shè)罰備損偏壞，僵等沒詳有及尺時匯謝報和算記錄價，發(fā)預(yù)現(xiàn)一惡起扣誠2分沒。胸14智、交絞接班蜻記錄擁本、息巡查鼓記錄罪本填任寫勸不規(guī)母范暖或漏斃填調(diào)（巡昏查記跑錄按奏管理羞手冊喜要求婦記錄孩），五發(fā)現(xiàn)掠每一疑處扣駐2婦分。甩15蜻、首管理期區(qū)域沃內(nèi)危旁及人偵身安奪全處翼沒有浙明顯繳警示禾標(biāo)識剃，沒捷有監(jiān)錘督到犁位，部每處汁扣爬2昨分。盆16夾、躍管理榨區(qū)域售內(nèi)存工在安袍全隱循患北，廟如：跳亂接垂電源獅、占路用、恢消防錫通道膽被堵詢等現(xiàn)趣象，宿每處掘扣析2只分。蜓17偵、啟消防梯器材叔保持蘿完好邪。未祖進行甜月檢唐或損店壞未誤及時析修理撫、更劍換，扎每一節(jié)起扣殃2愈分。剝18虧、夜沒有跨應(yīng)急汽預(yù)案跌或有善應(yīng)急撒預(yù)案朋而沒萬有演鋤練或摟不熟俯悉預(yù)釋案操診作程粘序的發(fā)，每間一起顯扣壇10覆分。幸19衰、速人員摟進出籠嚴(yán)格股執(zhí)行戒來客灶盤查瞎登記闖制度宗，填識寫《團人員嫌來訪穿登記陜表》妙；表發(fā)現(xiàn)過一漆次編不符華合規(guī)脖定扣孕2苦分羽。研20所、背對待陳咨詢萍求助咐人員遙語氣醋和善架，使昂用文錫明用裂語，臣發(fā)現(xiàn)例一起漠不符循合刊規(guī)范觸扣駁2曉分。骨21忘、隊敞員未尼及時需接班汁，發(fā)采現(xiàn)一濁起扣遺5分雖。登22京、交才接班拿中，尺隊員學(xué)值班昌發(fā)生散了交傘接物前品的炭丟失崗，除醫(yī)了照愛價賠吩償外渡，還仔要扣迷5分賀。烏23標(biāo)、當(dāng)減班期離間，矛所管砍理區(qū)道域發(fā)抱生被陸盜，絮一次蓮性扣硬30濫分；稻成功脈阻止葬被盜蜓有功疏者，旬一次形性獎妙勵3波0分夢。拉、食母堂工擋作人常員服牢務(wù)具搏體要繳求劫食堂們工作六人員膜務(wù)必唇愛護率食品株衛(wèi)生究，發(fā)脫現(xiàn)碗編、筷甚、桌贏子等酸餐具坦臟，吧視情滅節(jié)輕哥重一縮次扣笛1-歌5分趴。丙食堂懶工作咳人員關(guān)開餐寬時間易必須劣按要錯求，旺延遲者開飯呼，視殲情節(jié)臺輕重謀扣1簡-5仰分。周食堂握工作輔人員邊，尤刻其是隱主廚脫，炒錦菜經(jīng)講常受亞到好扁評者狠，一石次性芳獎勵伸10衰分。粥幫廚毛長期膝工作膊勤奮犁踏實輪，未痛出錯箱者，屯一次玩性獎鳥勵5廳分。眾食堂兄受到皺甲方遵不滿刮意評次價，來視情顆節(jié)輕晌重可獨以扣李1-耕10隱分；值同時梨受到也甲方魯稱贊冤，視瞎情節(jié)被輕重暈可以短獎勵竊1-字10儀分。踐食堂蔬發(fā)生關(guān)食物萄中毒鳥事件序、視食情節(jié)誤輕重光，一饒次性嘉扣5鍋-3永0分槽。廢不能猶在食梳堂區(qū)貧域抽個煙，泰發(fā)現(xiàn)寧一次漁扣1按分；室工作砍時須界佩戴尼帽子全、口愚罩、縱手套隨、廚吸裝，盈衣物遞要潔疼凈，柱不能盈有明鞏顯污貴漬，鵲發(fā)現(xiàn)欲一項千不合加格扣慌1分顧。石工作找臺面圈、餐驗具、哄廚具聾要潔徒凈有炊序，身發(fā)現(xiàn)紹一處紫不合圾格，浙扣2幸分。賠（六烘）、舒員工奪行為鬧管理欲（1夸）出鏡勤轟1、桌集會腰遲到吃，缺紛席畫遲到晃5-泄10鑰分鐘陷扣2研分，態(tài)遲到族10璃~1授5分旗鐘扣屬4分薄。遲似到1婚5-遮30偷分鐘找扣6屈分，遮遲到辭30歪-6狡0分文鐘按腐缺席最處理校并提扮交書奪面檢釘查。憤2、溜上班鏡遲到屯遲到嫁5-考10墻分鐘粉扣2墊分，扣遲到圾10睬~1凈5分廁鐘扣宰4分賓。遲父到1爭5-嚇30摩分鐘觀扣6禿分，唇遲到聲30像-6別0分滴鐘曠駱工半件日，董遲到矮60催分鐘嘩以上鋼曠工嗎1日榴。起3、訴下班根早退針早退色20搖分鐘蜓，扣迅3分戀。早紅退2杜0-由60勵分鐘棟，扣罰6分薯。早托退1斯個小撲時算禾曠工況半天狀處理指。境4、例曠工覺1毀天扣雕3天四工資碰，曠基工2彈天扣掏5天證工資脊，曠塘工3奔天扣牌7天澇工資蝕，連范續(xù)曠維工琴3天鉛作勸仗退處鑄理。言（2擋）禮批貌禮手節(jié)、簽儀容寶儀表跟1、甜所有披工作撕人員拼應(yīng)該神按公雁司要鴨求著鴨裝、此佩戴丟工號省牌，伶儀表廊整潔攔，無蝕特殊調(diào)原因昆，發(fā)搭現(xiàn)一僅處不沸合格爭，扣讓1分籮。托2、譯工作飽人員曬必須蘋有壤“被五聲員服務(wù)弟”筋（歡煮迎聲孝、問節(jié)候聲般、致里謝聲續(xù)、致腎歉聲豐、告鄭別聲酸）嗚，不劫能大域聲說辰話，腰并忌僑臟話可、粗式話，盒每蛾發(fā)生設(shè)一沖起扣駛2鏟分沉。皺3、飄服務(wù)蹄人員鍬對業(yè)父主、爹客戶津或者偵甲方釀，譽語氣身生硬印，敷宅衍應(yīng)筆答暈，一高次星扣交2茅分苦。柳4、諸公司撓推行徐首問河負(fù)責(zé)橫制，仁對于嶄客戶摧和甲數(shù)方問碌的問題題要嘴及時幫處理脆、回延復(fù)、敏跟進扁，不抖能回格避、需拖延頭，因受為面謠部表宋情僵爪硬等軋自身繭原因星造成套客戶欣投訴沫的，找每次部扣4案分。吉執(zhí)行探力輝1、每主爬任臘、班化長分借派的岔執(zhí)行濟任務(wù)隊拖拉顛懶散鳳，時皮效差偽，發(fā)耳現(xiàn)一僅起，匆扣4揉分。炊2、被執(zhí)行脊任務(wù)掃中推波三阻綠四、域討價咱還價渾，發(fā)體現(xiàn)一調(diào)起扣花3分丈。激3、蜻執(zhí)行頂任務(wù)面，不止及時陷，不挪努力挖，發(fā)面現(xiàn)一極起扣瓶2分償。帖4、岸執(zhí)行透任務(wù)勵，不禁按要習(xí)求進杠行，害打折烘扣，知未達不到要亞求的籍，發(fā)叢現(xiàn)一站起扣鳴4分銳。犧5、嚼執(zhí)行性任務(wù)談，不長及時扣將執(zhí)象行情系況回淘來匯福報給恨分派隱任務(wù)檔的領(lǐng)饅導(dǎo)，貨導(dǎo)致恐事情乳偏離徐方向牌發(fā)展浸，發(fā)妖現(xiàn)一憐起扣糟6分寇。址（4怕）團隊隊協(xié)謊作精層神胞1、范散布銅謠言懇，發(fā)紡現(xiàn)一渣起扣違6分哨。動2、微做影椒響團印結(jié)的驚事情建和言患語，也發(fā)現(xiàn)客一起肉扣4預(yù)分。察3、生和同漏事不酬團結(jié)獎，影餃響整呀體工覆作效鎮(zhèn)率，夫發(fā)現(xiàn)壺一起挽扣4眠分。辰該給埋予同就事和失領(lǐng)導(dǎo)龜協(xié)作外的，行而不蹄作為企，或扶者不隨出力溜，導(dǎo)上致公賭司工覆作得枕不到菊有效頂推進種，發(fā)脈現(xiàn)一核起扣角4分幸。喂4、貿(mào)積極嚷協(xié)作桃、互擠相支覺持，鍋確?；蠊ぷ鞔等蝿?wù)剝圓滿瞇完成臥的，侄視情膨況加糠2喪—盛10子分；蔑（5遮）服霞務(wù)技貝術(shù)和謀熟練究度示經(jīng)過寸多次亭培訓(xùn)宴、提襖醒，視保潔抄熟練輩程度攔仍然貌不高濁，經(jīng)杜常發(fā)榮生保永潔作序業(yè)事隱故，殘造成蝴損失蒼，或執(zhí)者工集作效內(nèi)果很拜差。沉發(fā)現(xiàn)液一起妻，扣麻4分層。刷（6趁）吃匹苦耐群勞、直敬業(yè)兼精神環(huán)具有兄敬業(yè)掃精神鉗，本尺職工俊作完施成優(yōu)愧質(zhì)高菌效，杠服從殲領(lǐng)導(dǎo)式安排鑰的額驢外的授事情潛，完址成一決次，寶酌情顧加5不—園10黃分。魄（7拆）個裂人對傘工作薄重視貼的程援度、兄主動喝性突1、尺辦公它場所潔堆放禽雜亂民，不梁干凈矛整潔脊，每限處扣賴0.唇5枝分戚。資2、譽工作詢期間繞，手燥機韻無人踐接聽時，收夢到未旁接來勉電后卻未及鮮時回圓復(fù)或即者回延電的顛，一單次性稍扣短0.使5煮分況。潑投訴裝處理芝1、她未及辣時以鞠客戶內(nèi)需求恰為重瞎，因磁個人磨原因岸未及眠時解犁決業(yè)秋主需憲求引淹起業(yè)戒主投娃訴，改每起段扣納2肢分籌。部2、辯工作帆態(tài)度糊不好咱，服假務(wù)意鳳識差嚼，未朗在宰24子小時舞內(nèi)回底復(fù)業(yè)祖主，協(xié)引起側(cè)客戶執(zhí)有效順投訴圣的，席每起扎扣零4方分哄。動3、誕對于噸重大斥投訴歌，引凍起公爹眾傳禿媒負(fù)境面報隨道的撫，對觸公司浪形象碗造成錫影響唉，一本起扣模50幫分。慎（七方）、艘品質(zhì)火問題檔整改介1、您對整速改問卻題有右拖延拘未實件施落償實，擾一項遮扣毛5歇分窮。脂2、存整改售問題見經(jīng)復(fù)沾查驗汁證未殺通過污的，浩一項星扣逃10盯分解。匹五、誦考核束方法起1械、融各崗寇位均桑設(shè)置束績效晉工資遣：經(jīng)蒜理矛主任準(zhǔn)級績能效工證資為敵5咬00檔元/跑月；攏保安惰隊員簡每月蛙36簽0元葡/月閘、必保潔秧員慶每月賢22公0元收/月職、吧鄭臺服闖務(wù)員栗每月慮28選0元捧/月銜、維善修人小員紙為每全月2楚8嘗0元配/月底。窄2、鈴績效續(xù)扣分膏制品；如姓被扣司40沸分績斃效分要，則齡當(dāng)月符所有孝績效桃工資培全部跨扣除童。似根據(jù)扒崗位喬的績獨效工錯資金屈額不揮一樣朋，將跟績效旱工資晌金額工除以想10弟0羽，每容分代汪表百青分之央一的姑績效國工資精。若譜保潔煮員績爺效工畫資2捎2斑0元食，那補么1藏分代乞表2匆.2蜘元狡。秩合序隊孤員，知吧臺籃服務(wù)萍員，宇維修沈人員宜單位季分代錦表的晉績效精工資互金額高，以扭此類蝕推。市3、飾每月參底由搶服務(wù)筋處主控任召胡集召底開考等核會矩議，夏各級余檢查魯人將蘋當(dāng)月撒所檢撲查的獵不合凈格項眉匯總首匯算喜，初暗步確筍定員悅工的欄當(dāng)月吃績效規(guī)工資動，隨襯工資渠資料淚報送用公司允審核劫后，熟隨工綢資發(fā)申放。槳4堡、之績效敲考核扶情況運，每淺月初患在服娃務(wù)科處公慣示欄灰公示紐。姨每月柴初公喝布上竄個月庫各員葵工的趨分值漏。狡5散、輪每月役表現(xiàn)微優(yōu)異刑者，喜相應(yīng)嬸可以尊由主攪任決志定酌勞情加旱績效英分。胸同樣讀，每王分代饅表相榴應(yīng)的待績效掌工資券。貴七、勿服接務(wù)處但各項壤作業(yè)慨管理再制度殃銷售逝中心寶燈光汽管理峰制度笑為滿林足正劇常照需明、讀節(jié)能案和延遙長燈勤具使背用壽滲命的仍需要們，特項對銷瓶售中置心公蔥共區(qū)腸域的帝燈光意開糕關(guān)鍬時間裹、開落啟人碧和監(jiān)巖督人凍予以餐規(guī)定津。抹本制更度所剃指的肆燈具房為賤銷售凝中心彈室內(nèi)種公共惠區(qū)域災(zāi)、前勁廣場烘、樣筒板房題的燈脖光網(wǎng)。剪冬季責(zé):錫早上昨8:瓶30票開啟室絕大吃多數(shù)崖燈光拒（大孕廳前壞臺、首走廊論、沙盡盤區(qū)轉(zhuǎn)、吧姐臺、忠簽約上區(qū)、勻收銀住臺）刊，晚莖上趣18墓:0樣0盼關(guān)閉射絕大距多數(shù)賽燈光針。夏援季：現(xiàn)早上指8:勵00赴開啟秤絕大駁多數(shù)兼燈光鉛，晚寫上被19縣:0蝕0牛關(guān)閉炕絕大鍋多數(shù)螞燈光悉。抖夜間者必須飛保證未攝像受頭察覆蓋攪區(qū)域叮有充繞足勞燈光片，同燙時匯根據(jù)歌當(dāng)天從客人噸和辦皂公人錦員溝的哭離開計時間爐而衣適當(dāng)產(chǎn)提前白或延語后開抗關(guān)，山但須蘭征得缺甲方啟辦公凍人員目的同市意什。添前廣潔場燈互光應(yīng)元由維祥修部忍根據(jù)米季節(jié)斥變化望及時百調(diào)整田自動穩(wěn)開關(guān)蕉。送當(dāng)自情然光約線充桑足時討，要閉酌情鵲關(guān)閉華相關(guān)廳照明傷燈光療。當(dāng)極天氣王陰暗氏，要未酌情豆增加居開啟嚼燈光執(zhí)。夜檢間衛(wèi)甘生間借燈光烈必須明全部甩關(guān)閉罰。追不允飄許夜鳥間燈航火通聰明和揮開關(guān)雄燈不桐及時繼情況斃出現(xiàn)牌，發(fā)戚現(xiàn)一乞次扣餓當(dāng)班珍人員造績效蒸分2先分。太執(zhí)行櫻人為丙當(dāng)班著保安甘員隔。暮監(jiān)督儀人為屬保安肉班長衫、物爬業(yè)主繪任、弱甲方輸工作耀人員逃。芹銷售殖中心繪空調(diào)獄管理滑制度苗為滿底足溫粉度調(diào)相節(jié)的堂需要倡、同甜時又狐兼顧索節(jié)能輩降耗少和延暢長慧空調(diào)細使用作壽命攻的需禿求五，夾特對座銷售鮮中心桐室內(nèi)璃公共號區(qū)域滋的理中央昂空調(diào)各系統(tǒng)丟的由開村關(guān)找時間耽、開佳啟人檢和監(jiān)姻督人孟予以材規(guī)定釣。叫冬季關(guān):沸早上嚷8:煤30秘開啟麥絕大滿多數(shù)土空調(diào)溉（包逝括沙雕盤區(qū)刑、簽粉約區(qū)途、收況銀臺抓、置陽業(yè)顧謀問前鉆臺、膏吧臺游）難，晚波上郊17照:3興0訂點關(guān)椒閉磚全部燃空調(diào)蠢。夏界季：異早上累10功:0閃0型開啟罵絕大帖多數(shù)潔空調(diào)絡(luò)（包頸括沙悔盤區(qū)碑、簽好約區(qū)蘭、收落銀臺癥、置子業(yè)顧翼問前葡臺、校吧臺罵）均，暑下午別17急:0春0爬關(guān)閉籃全部望空調(diào)要。綿局部段房間政可以交根據(jù)坊當(dāng)天陜客人身和啟甲方戒辦公默人員畫的離丘開時肉間的膠具體魄情況鍬而渣提前告或延向后開掌關(guān)，里但要報征得界甲方挎工作漲人員襯同意夸。真開啟村和關(guān)總閉為遇當(dāng)班根保安下隊員無。脂溫度賺設(shè)定懶為恒南溫2帽3攝花氏度礎(chǔ)。于為了刻防止邀冷氣損和熱嫂氣外籌泄造欄成電吐費浪刷費，促空調(diào)占開啟玉后須政將必腔要的投門窗判關(guān)閉鈴嚴(yán)實蠅。岔當(dāng)溫歸度在鼓10寺攝氏色度到腿20斗攝氏爪度之父間時基，可閘以關(guān)全閉中喚央空碧調(diào)主惕機面選板。乞不允劑許甲葡方辦潔公人矮員和撓客戶押離開偶后空負(fù)調(diào)還矩開啟故的情炊況出員現(xiàn)，女同時痕不允頃許提甘前開涉啟或仿延后很空調(diào)趣，發(fā)天現(xiàn)一添次扣樣當(dāng)班葛人員秩績效上分2判分。筆執(zhí)行金人為快當(dāng)班陸保安抵員米。梁監(jiān)督下人為冬保安僵班長象、物惜業(yè)主怕任、健甲方嶺工作匪人員耕。部銷售見中心綱門窗救管理候制度仁為滿棒足防簽盜需薦要傘，特湊對探銷售岸大廳蓬、樣充板房騎室內(nèi)義門窗態(tài)的銹開足關(guān)獵時間泰、開艘啟人屋和監(jiān)謹(jǐn)督人嶺予以袖規(guī)定援。憑本制餓度所土制定黨的門打窗趴為籮銷售座大廳陡一、宮二、薯三樓四的公叮共區(qū)墻域的夸門窗毒以及墳樣板逮房的指門窗斷。得銷售橫大廳裳泛冬季燃:劇早上吐八點罪開啟氣正大升門暗，晚鼓上免六衛(wèi)點陳半凡關(guān)閉繪。同棍時下念午六撞點關(guān)對閉邀絕大慚多數(shù)災(zāi)門窗際。姨夏季猛：早杰上駝七沾點開別啟挖正大捎門袍，晚壇上奏七點殼半胳關(guān)閉投。幣同時估下午領(lǐng)七點析關(guān)閉顧絕大芝多數(shù)漸門窗掌?？蓹诟鶕?jù)臭當(dāng)天途客人燥和辦彈公人根員劃的膝離開遮時間肢而當(dāng)適當(dāng)歌提前戲或延梨后開炊關(guān)賄。諒樣板們房疼冬季壩:究早上盞九點緣開啟慎入戶逆門奧，晚累上搶六神點關(guān)義閉渴。同岔時下捧午六那點關(guān)什閉治絕大互多數(shù)沒門窗鄉(xiāng)。焦夏季邀：早療上園八彼點堡半亂開啟跑正大供門弓，晚捆上孔六點設(shè)關(guān)閉娃。物同時拒下午埋六點敏關(guān)閉店絕大尋多數(shù)西門窗壞?？筛矢鶕?jù)奏當(dāng)天涌參觀縱客人犧和典甲方屬工作渴人員政的殲離開夠時間判而諷適當(dāng)桐提前須或延劃后開匪關(guān)靈。疑開關(guān)賞由當(dāng)汁班樣今板房磚保安降員執(zhí)袖行。釣發(fā)現(xiàn)倒一處膜門窗齊關(guān)不繩起，瞧或者絹不靈煉活等摔硬件臉異常凝情況宰，需喇記錄不在值介班記固錄本判上，掘并交刃接班灑交代阻給下帖一班殿，并民及時變匯報白給物偉業(yè)主怖任。果不允前許夜卵間門貝窗敞神開和宣關(guān)閉臭不及躍時情責(zé)況出芒現(xiàn)，昏發(fā)現(xiàn)晌一次慎扣當(dāng)畏班人熱員績吸效分挨2分霞。罪監(jiān)督貨人為正保安遺班長胸和疲物業(yè)艦主任湊。其飲用企水管鹿理制券度攀為充陽分腔滿足更甲方銅工作站人員懶的飲使水需寧要免，特頃對談銷售座中心拴室內(nèi)藥的鋒飲水出搬運雹事情震執(zhí)行揀人和耀監(jiān)督沃人予妄以規(guī)走定。誤本制寶度所炎制定號的飲芬用水語搬運枝為類銷售饑大廳喊內(nèi)吧抗臺、感辦公泉室的致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