如何管理生產(chǎn)外包通向世界級(jí)制造的第四項(xiàng)修煉2

如何管理生產(chǎn)外包--------通向世界級(jí)制造的第四項(xiàng)修煉縱觀全球制造業(yè)，很難再發(fā)現(xiàn)自己生產(chǎn)所有的零部件或原材料，然后加工或裝配成產(chǎn)品的制造業(yè)，隨著行業(yè)或領(lǐng)域的不斷細(xì)分、專業(yè)化的增強(qiáng)、產(chǎn)品的豐富以及不斷增長(zhǎng)的開發(fā)成本都促使企業(yè)去尋找更有效的方法，外包生產(chǎn)就是正確認(rèn)識(shí)這種戰(zhàn)略變化的結(jié)果而逐漸成為趨勢(shì)和時(shí)尚。部分或全部生產(chǎn)外包的合理性和可能性都已經(jīng)得到實(shí)踐的證實(shí)，不同的企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)經(jīng)過論證也采取了合適的生產(chǎn)外包策略，特別是在半導(dǎo)體和電子行業(yè)的迅速普及，似乎給企業(yè)全新的輕松感覺，而且給許多中小高科技企業(yè)的迅速擴(kuò)張開辟了思路并得以快速成長(zhǎng)，總的來說，生產(chǎn)外包基于這樣一些考慮：不論是考慮到企業(yè)規(guī)模、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、保持合理的資金投入回報(bào)率，還是考慮到專有技術(shù)和培養(yǎng)企業(yè)自身的核心能力；無論是考慮到市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品上市周期還是量產(chǎn)周期的要求，還是考慮到對(duì)市場(chǎng)需求的快速反應(yīng)和構(gòu)筑更好的商業(yè)流程，把企業(yè)的部分生產(chǎn)和全部生產(chǎn)外包出去都能得到很多的好處。生產(chǎn)外包的方式已經(jīng)無庸置疑，關(guān)鍵在于企業(yè)如何對(duì)生產(chǎn)外包進(jìn)行管理？因?yàn)樯a(chǎn)外包遠(yuǎn)比物料和零部件的采購(gòu)復(fù)雜和難以把握，因?yàn)橥獍呀?jīng)成為一個(gè)獨(dú)立于企業(yè)之外的過程，而且許多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都已經(jīng)不在企業(yè)內(nèi)部，這樣導(dǎo)致了一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問題：如何將生產(chǎn)外包作為一個(gè)獨(dú)立過程而仍將成為企業(yè)整體流程管理的一部分，這將是管理生產(chǎn)外包的核心。由于市場(chǎng)的變化加快等諸多方面的原因，越來越多的制造企業(yè)采取按照定單生產(chǎn)的模式，相比按照庫存的生產(chǎn)方式更加復(fù)雜和難以預(yù)測(cè)，加上生產(chǎn)外包，使得企業(yè)必須與承包商共同面對(duì)客戶的需求并設(shè)法滿足客戶的需求?？蛻簦ú⒎侵缸罱K用戶）往往關(guān)注這樣幾個(gè)方面：產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期和服務(wù)，如何通過有效的生產(chǎn)外包管理來滿足客戶的期望是本文探討的重點(diǎn)，因?yàn)樯a(chǎn)外包不是目的，而是為了更好滿足于客戶采取的有效手段和資源利用。生產(chǎn)外包企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D：產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品價(jià)格與銷售成本、設(shè)計(jì)成本、原材料成本、制造成本、運(yùn)輸成本和管理費(fèi)用直接或間接相關(guān)，與企業(yè)需要達(dá)到的毛利率有關(guān)。如果是生產(chǎn)外包，企業(yè)則更加關(guān)心原材料成本的波動(dòng)，至于承包商的制造費(fèi)用（或加工費(fèi)用），由企業(yè)與承包商協(xié)商而定，但承包商往往不提供詳細(xì)的生產(chǎn)或加工成本。企業(yè)提供給客戶的產(chǎn)品要具備價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，務(wù)必在以下幾個(gè)方面采取措施。對(duì)承包商的選擇，不僅關(guān)注其設(shè)備狀況、良好的工藝、更要關(guān)注其生產(chǎn)管理的效率，這樣可以通過選擇好的承包商降低生產(chǎn)或加工成本；對(duì)生產(chǎn)外包相關(guān)物料的采購(gòu)，企業(yè)可以采用自行采購(gòu)的方式，也可以采取承包商負(fù)責(zé)采購(gòu)的模式，前者有些煩瑣，除了一些核心部件，企業(yè)基本采取后者，關(guān)鍵在于企業(yè)確認(rèn)供應(yīng)商和采購(gòu)價(jià)格，而承包商負(fù)責(zé)采購(gòu)業(yè)務(wù)，企業(yè)需要及時(shí)關(guān)注采購(gòu)價(jià)格的變化，便于準(zhǔn)確掌握直接成本的波動(dòng)和調(diào)整銷售策略，這樣企業(yè)需要與承包商共享供應(yīng)商的信息；因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售等由企業(yè)自己負(fù)責(zé)，而這幾個(gè)環(huán)節(jié)在企業(yè)內(nèi)部，理當(dāng)可以很好控制，關(guān)于運(yùn)輸費(fèi)用，如果產(chǎn)品由企業(yè)自行發(fā)運(yùn)，比較容易計(jì)算運(yùn)費(fèi)，如果產(chǎn)品從承包商處直接發(fā)運(yùn)，由于采取不同的發(fā)運(yùn)方式、發(fā)運(yùn)到不同的區(qū)域、產(chǎn)品出口還牽涉到報(bào)關(guān)等手續(xù)，難以用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率結(jié)算，因?yàn)槌邪掏恢粸橐粋€(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，許多定單一起處理也是節(jié)約承包商的成本，所以很難單獨(dú)核算給一個(gè)企業(yè)的每個(gè)批次產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)實(shí)際是多少，但經(jīng)過長(zhǎng)期的合作之后，相對(duì)有比較準(zhǔn)確的計(jì)算。生產(chǎn)外包，意味著企業(yè)無法隨時(shí)關(guān)注制造過程和其中的變化，比如原材料的損耗等等，替代物料的使用，這也關(guān)系到產(chǎn)品成本，如果承包商運(yùn)用了ERP系統(tǒng)，將生產(chǎn)過程的有些信息提供給企業(yè)，企業(yè)也可以做到"可控"，當(dāng)然，承包商的信譽(yù)首先值得關(guān)注。后面的許多內(nèi)容牽涉到企業(yè)與承包商之間的信息交流，用下表示意：交貨數(shù)量鈴受企業(yè)鋼在售茶前的瓣過程旗中，嫩客戶產(chǎn)需要害的產(chǎn)堡品數(shù)灑量和棕規(guī)格夢(mèng)有明批確要奸求，羅如果刷簽定少合同膀或確燙認(rèn)了紹定單絲，企忌業(yè)需所要及群時(shí)交遣付相收應(yīng)的比產(chǎn)品尺。正撥常情息況下姿，企毀業(yè)將匪生產(chǎn)陶計(jì)劃律下達(dá)是給承誤包商鵝，承桌包商雜按照買自己冤的方比式安吳排生圓產(chǎn)計(jì)屆劃，站然后鼠按照盤企業(yè)委的要扶求提斑供相執(zhí)應(yīng)數(shù)沖量和棄規(guī)格傻的產(chǎn)靠品，蠢看起鏈來沒洞有什發(fā)么問乳題。抬如果緩定單握在生狐產(chǎn)的母過程攜中發(fā)叨生變叨化該暑如何里管理械呢？朝電子造行業(yè)育和半講導(dǎo)體臥等行謹(jǐn)業(yè)，堆企業(yè)猛與承團(tuán)包商政簽定燙的是眨長(zhǎng)期補(bǔ)合同畝，企掠業(yè)為煉了維唇持與壘客戶刺的長(zhǎng)為期利宏益關(guān)飄系，篩企業(yè)世需要護(hù)對(duì)定檔單的狹變化討快速使做出止反映自以滿區(qū)足客堆戶要隊(duì)求，閘力求楚更多稍定單蟻的產(chǎn)跡生，臥否則幕會(huì)出魯現(xiàn)連撲鎖副階面效凈應(yīng)。鹿容如果既承包鋒商將填一個(gè)球定單額生產(chǎn)標(biāo)出部扣分?jǐn)?shù)蠢量產(chǎn)興品，穴客戶勢(shì)突然筒取消書定單竭，企扛業(yè)如凡何在柳第一矛時(shí)間糊知道核已經(jīng)愈完工沃的數(shù)林量并背及時(shí)去通知狀承包襲商停割止對(duì)貼這個(gè)哥批次壺產(chǎn)品疊的繼口續(xù)生袍產(chǎn)將細(xì)十分汪重要仙，否呢則直富接增急加產(chǎn)地品庫請(qǐng)存而警占用宵了資耐金，結(jié)而且袋如果押這些弓產(chǎn)品盒需要黃在承稿包商波處管清理，其也增糕加了乎管理熊費(fèi)用片，最剩后都懂要轉(zhuǎn)呀嫁到宰企業(yè)妄成本搭；如殖果企偵業(yè)能朝夠直告接掌夸握承庸包商吸的相帥關(guān)生往產(chǎn)信擇息，孝可以妥馬上姐做調(diào)波整，訊一方失面經(jīng)諒過加另工變嗎成另揭外規(guī)廁格的桶產(chǎn)品舍迅速挖滿足培其他建客戶猴需要狹，或釀?wù)咧庇|接提榮供給鍵有需低求的付其他跪客戶調(diào)，這銷樣需贏要及主時(shí)準(zhǔn)愚確將欄所有妙定單議和生鞏產(chǎn)計(jì)聯(lián)劃進(jìn)祥行調(diào)餃整并堤傳遞費(fèi)給承豬包商禁，目襲的就襖是綜拴合考攜慮減襪少定仍單取樣消所縣造成兩的損鈴失；懂蛙如果命客戶閃對(duì)定有單的佩一部相分進(jìn)惕行規(guī)雀格調(diào)嘉整并磁要求竊按照丑原來文的交剖貨期擱交貨欺，企呀業(yè)該璃如何真面對(duì)聲呢？嘩同樣葡需要坡綜合抵考慮倦物料青狀況縮、其裁他定昌單的麻執(zhí)行砌情況騙、已花經(jīng)完商工情迷況和筆工藝脅更改勁情況里，盡袋管生鐘產(chǎn)外刻包，盼但客株戶的論需求唉變化貸造成似的影目響和灘結(jié)果斜是企祖業(yè)來恰承擔(dān)握，所晚以必幸須將躁生產(chǎn)牲外包城過程俱可視色化，否及時(shí)閃做出乳決策盾。覽茶如果仿客戶寧需要徹在原派定單歸的基濱礎(chǔ)上征增加俊產(chǎn)品齒交貨太數(shù)量晉，或頌者臨探時(shí)插衣單，板這是嘆企業(yè)快都希獄望出譯現(xiàn)的蒼情景示而又法顧慮減的事宜情，煌如果后企業(yè)洗沒有霧及時(shí)啊掌握鑼承包狼商或斥幾個(gè)筒承包厚商的依信息乳，即銷便答逃應(yīng)客吳戶的校要求法，但犁到時(shí)紙無法兼交付科相應(yīng)時(shí)數(shù)量痕的產(chǎn)汪品也解是很兆尷尬津的事命情，往至少判"失暮信于惱客戶卸"了丙，盡仆管生拍產(chǎn)外鋼包了棍，但扮如果宰及時(shí)娛掌握東承包督商的建生產(chǎn)牽能力蘆和計(jì)亂劃安痛排情痰況，桑盡管狠企業(yè)磨自己撕生產(chǎn)坑計(jì)劃鉤與承漏包商鐘的生開產(chǎn)計(jì)涂劃不舒可能冠一樣努，但合作為教事前稠預(yù)測(cè)遍是可積以減勸少許茅多損灰失的住，因遭為有菠時(shí)承私接了零定單懶而完妄成不坑了，勁對(duì)于祝企業(yè)燥也是電一種職損失誘。時(shí)攻關(guān)于仆產(chǎn)品消數(shù)量塔的完舍成，叉以及陰對(duì)于勢(shì)意外輪事件盜的處征理，喪依靠棒傳統(tǒng)筒的信森息傳脾遞途挨徑是阿難以疲滿足勁要求葵的，引如果胞企業(yè)筍與承否包商映的信精息化飲建設(shè)捕相對(duì)峰完備父，或粘者E衛(wèi)RP憂的應(yīng)男用基央本到秒位，山解決粱這個(gè)浸問題超就不癢難了陽，只真需要懂承包飯商如誕何將毛相關(guān)宰信息溝及時(shí)算反饋辯到企雖業(yè)的寺信息濁系統(tǒng)砍，企場(chǎng)業(yè)內(nèi)嚇部對(duì)握ER間P進(jìn)能行模顏擬，引實(shí)際祖上就揀可以頃總體秘反映她承包填商的掙生產(chǎn)遼計(jì)劃待執(zhí)行悶情況動(dòng)和其姐他情奉況了帝，下戀面的騎很多么內(nèi)容隆原理秤基本吳是類爹似的剛，"嶺管理生無工貍廠的怎工廠饑"就剃成了罷現(xiàn)實(shí)狡，至污于很欺多企孫業(yè)認(rèn)乏為將偶生產(chǎn)攻外包猛，似泛乎只慶要將遞要求群提供暮給承業(yè)包商廁就萬匪事大慣吉了元，這艷是非浪常不悼理智汪的。粘產(chǎn)品汁質(zhì)量幻溫產(chǎn)品該失去自了質(zhì)眉量保愁障將咽不可蹤思議撇。既計(jì)然承席包商竟是專瞧業(yè)的迷制造另商，膠對(duì)產(chǎn)諷品的添品質(zhì)親管理葬一定鋪有相引當(dāng)規(guī)臉范和凝嚴(yán)格而的操紡作流蔽程和喪辦法愚，對(duì)乏于有益些產(chǎn)析品采憑取抽展檢的售方式群就可耕以了危，但蘇對(duì)于母有些私產(chǎn)品怕必須譯全部賄進(jìn)行周檢驗(yàn)珠，而騙且有州專業(yè)綱的設(shè)啞備和末程序般，比欣如芯陜片類癢產(chǎn)品椒，產(chǎn)蓋品的繳直接松生產(chǎn)棋時(shí)間工只有族幾十侍分鐘遠(yuǎn)，但窄要經(jīng)木過數(shù)忌道檢溉測(cè)，銅而且廟將每寧個(gè)產(chǎn)私品的物序列源號(hào)和紅檢驗(yàn)恢結(jié)果窩相對(duì)輕應(yīng)。躺現(xiàn)在嘗就存叢在這榜樣一占個(gè)問園題：秀承包納商對(duì)岸產(chǎn)品絹的質(zhì)胞量控終制和局檢測(cè)調(diào)結(jié)果參如何曬成為衛(wèi)產(chǎn)品要質(zhì)量醋保證劃？如布果發(fā)腎生質(zhì)午量問縮題企閃業(yè)如脹何進(jìn)償行批拖次追端蹤？對(duì)只要間承包紅商熟珠練掌拿握產(chǎn)旋品檢晉測(cè)設(shè)滋備和添程序幟的使姻用就騙可以膀?qū)Ξa(chǎn)脊品最鐵后出佛廠做肚出承恩諾，曬也是涌企業(yè)輛對(duì)客困戶的斗承諾貼，這恩往往啄是對(duì)舍加工語工藝忌和物新料質(zhì)碰量的桐總體務(wù)測(cè)試孫，但脈對(duì)于漲產(chǎn)品俊的批資次和烘序列江號(hào)跟蝶蹤及棟對(duì)物爛料及鳴零部貨件（喊元器閃件）庸的追畢溯是追生產(chǎn)拍外包融管理泡的要醋點(diǎn)和披難點(diǎn)般。企寨業(yè)盡啄管生壽產(chǎn)外飯包，鍛但仍恰需將災(zāi)承包角商的盒生產(chǎn)疑過程烤的相互關(guān)信例息納滲入企趨業(yè)自破身的挽ER千P系特統(tǒng)之尤中，暖至于瓣如何設(shè)納入毯有多激種解妖決辦只法，斃這里全不再礎(chǔ)詳述蝕，這梁樣就嚴(yán)可以錘很清淺楚的龜知道村產(chǎn)品把的批迅次與匪物料賤批次炕的對(duì)國(guó)應(yīng)，振知道鉗產(chǎn)品兄的去仆向，塊也可冬以說鉤知道艷了具蠅體客盛戶與賀產(chǎn)品膽以及態(tài)核心雕物料項(xiàng)的對(duì)俗應(yīng)情動(dòng)況，讓這對(duì)敬于企預(yù)業(yè)是葉致關(guān)俘重要亂的。糾如果怕哪個(gè)薄批次碎的產(chǎn)甲品發(fā)至生問饅題，縱企業(yè)格可以金很快臥對(duì)這朵些客員戶跟響蹤并孟做出講更換僑產(chǎn)品謝或盡展快修之復(fù)產(chǎn)寸品的歐承諾社，將迫客戶夾的損奉失降圖到最場(chǎng)低，蜂目的可是繼棉續(xù)保桶持公粒司的塘良好盞信譽(yù)殘，同怪時(shí)根冒據(jù)物范料的兩追溯漆，查晨明物濱料的賭批次盤和來矛源及寄時(shí)間礙，以曠及相藏關(guān)的緣工單威和人惹員，旱進(jìn)而遼分析授出具罪體原脹因，事如果怖是供迫應(yīng)商零的問尸題，鋼可以米提出示賠償沒，如士果是斬承包剝商的沖生產(chǎn)劫加工妙問題某同樣利可以圣協(xié)商車損失壯的承斑擔(dān)問螞題，領(lǐng)總之添將問顫題的醬來龍絨去脈額分析緒透徹友。如鵲果企模業(yè)不達(dá)掌握礎(chǔ)這些盛信息病量，教遇到訪類似奧問題膏只能辨束手鐘無策致而白思白遭鉛受損步失，嗓更重瀉要的組讓客津戶失腸去了劈信心鴨，這衛(wèi)個(gè)損雕失將化是巨烏大的雙。猴產(chǎn)品摸交貨協(xié)期鋪起"客厭戶要搜求的忘交貨牛期越甲來越競(jìng)短"僵，這殘是很剛多企盾業(yè)抱尤怨的員問題返。對(duì)睛于生氏產(chǎn)外還包的季企業(yè)父，主索動(dòng)權(quán)尿似乎禍掌握棄在承妨包商遙手中那，但享采取具一些斃措施好，仍限舊可它控。洽鉆產(chǎn)品傳設(shè)計(jì)環(huán)周期圈完成逢之后廊盡快飯將設(shè)蚊計(jì)方喇案（恩BO概M）呆轉(zhuǎn)變求成生膝產(chǎn)方盡案（惡BO回M）序，專叮業(yè)的咸承包尺商在諸這方浪面有洽超人忘之處么，企末業(yè)不謝用太順多顧攪慮；鋼往企業(yè)蜘有時(shí)忍提供叢核心獅物料刃，或燙者由謝承包蝴商負(fù)酒責(zé)所滋有物良料的蝦采購(gòu)低，縮籍短采快購(gòu)提環(huán)前期筋是滿墳足交橫貨期到的重桃要環(huán)遷節(jié)，駛一方勺面企有業(yè)運(yùn)浮行自收己的雅MR調(diào)P，少對(duì)客松戶的惠采購(gòu)塑提出紙指導(dǎo)聞和建心議，侮另一抗方面起幫助彼承包苦商與撈供應(yīng)意商協(xié)邀商，戲適當(dāng)野改變傻采購(gòu)渾方式抹，對(duì)裕于采侮購(gòu)周選期長(zhǎng)捷的物念料，萌可以擠讓供凱應(yīng)商烈采取館"寄配售"見的方各式，迷這樣誘可以策有效復(fù)控制米交貨帆期；由涂企業(yè)炕可以世根據(jù)其承包放商的舉信息靜反饋寧和信誰息共芬享的想結(jié)果器，企截業(yè)在宏確認(rèn)市定單群之前尤相對(duì)悔準(zhǔn)確琴知道畢承包非商的打生產(chǎn)為計(jì)劃獻(xiàn)和執(zhí)馳行狀杜態(tài)，揚(yáng)這樣蔑可以臭合理準(zhǔn)的將覺定單播分解患，按命照多信批交秒付提衫供給勿客戶美，這越樣不燈僅保淺證了叔交貨駕期，糖同時(shí)壁也緩粘解了扁承包論商可捉能存杏在的枕生產(chǎn)送壓力負(fù)而保耐證產(chǎn)舌品質(zhì)數(shù)量；確愚運(yùn)輸斜周期幸往往滔是影通響交渴貨期岔的一終個(gè)因翁素，賤如果科承包象商直秧接發(fā)挑運(yùn)，么其為賀了節(jié)紗約成測(cè)本，濃可能概采取欠"拼受箱"填的方渠式，收但往炎往人睛為延猾長(zhǎng)了暴運(yùn)輸織周期蓄，企燈業(yè)可桑能從余費(fèi)率波的調(diào)濤整和輝其他跪方面湖進(jìn)行格協(xié)調(diào)口，盡亮量保遵證出驢廠及央時(shí)發(fā)庸運(yùn)，覽而且遠(yuǎn)根據(jù)狐不同怨的區(qū)豐域和感不同才的情反況選訂擇不燦同的憑后勤式伙伴葬（空勝運(yùn)、誕鐵路系、郵蔬寄、致汽車跌、航耽運(yùn)等厚）；側(cè)萌企業(yè)增往往海與承摩包商病達(dá)成豆協(xié)議盞，要即么整倉條生師產(chǎn)線鴉為企橋業(yè)專柿用，畫或者濃根據(jù)巧生產(chǎn)槍時(shí)段班專用怠，這速些方萬面沒集有定垂式。服務(wù)久貝服務(wù)椒按照膠階段芒劃分視，有匠售前嫌服務(wù)叫、售仙中服直務(wù)和依售后惑服務(wù)亞之分膛?？偨镏鷱d產(chǎn)外丟包的軍企業(yè)誘對(duì)整禮個(gè)過拼程的蠢信息停掌握逆得越偶主動(dòng)貸、越傭及時(shí)勉、越權(quán)準(zhǔn)確襯，服訴務(wù)的象效率午高和怒效果帝將越黑好！百爆對(duì)制夾造業(yè)蓮的評(píng)熱價(jià)已貓經(jīng)不得象以榴往那理樣依倆據(jù)規(guī)瀉模大座小來陷定論