浙江省舟山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)

浙江省舟山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在社區(qū)工作中，（）是最有價(jià)值的資源。A.公共設(shè)施B.教育機(jī)構(gòu)C.社區(qū)組織D.社區(qū)居民

2.對(duì)于“求知境界”與“道德境界”關(guān)系的表述，不符合原文意思的一項(xiàng)是（）。A.作者把“道德境界”列在“求知境界”之后，并不意味著前者就一定比后者出現(xiàn)得晚

B.達(dá)到了“求知境界”，人具備了知識(shí)，掌握了規(guī)律，為“道德境界”的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件

C.責(zé)任感與義務(wù)感使“道德境界”不同于“求知境界”，并高于“求知境界”

D.“求知境界”雖也把“自我”作為主體，但這個(gè)“自我”卻不同于“道德境界”中的“自我”

3.下列選項(xiàng)，不屬于國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納的方面是（）

A.服務(wù)大眾B.踐行社會(huì)公正C.待人真誠(chéng)守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的感受和想法

4.旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則等內(nèi)容的是問卷（）部分。A.指導(dǎo)語B.封面信C.問題和答案D.結(jié)束語

5.社會(huì)公正是指一個(gè)社會(huì)根據(jù)一定的()，在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。

A.經(jīng)濟(jì)水平B.政治狀態(tài)C.社會(huì)制度D.價(jià)值觀念

6.()是社會(huì)工作的三大直接工作方法之一。A.與人溝通B.社區(qū)工作C.社會(huì)政策D.心理輔導(dǎo)

7.社會(huì)工作者通過學(xué)校的學(xué)生檔案了解問題學(xué)生的基本情況，體現(xiàn)的是個(gè)案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會(huì)談的運(yùn)用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

8.變量的一組取值如下：“32．35．23．19．28．29．28”，變量的中位數(shù)是（）。A.29B.23C.19D.28

9.下列陳述中，屬于問卷結(jié)構(gòu)中指導(dǎo)語的是()。A.本調(diào)查采用不記名方式，您的信息僅做研究之用，不會(huì)被公開

B.通過對(duì)社區(qū)居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加本調(diào)查

C.選擇答案“2”的，請(qǐng)直接跳至第5題

D.問結(jié)束，謝謝您的合作

10.在小組中，如果發(fā)生一個(gè)組員在沒完沒了地嘮叨的情況，工作員需要運(yùn)用()技巧進(jìn)行干預(yù)。

A.促使承擔(dān)責(zé)任B.提供精神支持C.適當(dāng)給出解釋D.避免行為失當(dāng)E.適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心

11.保障婦女合法權(quán)益最重要的手段是（）。A.主管部門保護(hù)B.成立婦女協(xié)會(huì)C.完善立法、強(qiáng)化執(zhí)法D.做好社區(qū)宣傳

12.在心理社會(huì)模式的非反思性直接治療技巧中，服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的關(guān)系為（）。A.社會(huì)工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對(duì)象可以主動(dòng)選擇

B.社會(huì)工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對(duì)象只能被動(dòng)服從

C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是完全平等的，沒有主動(dòng)與被動(dòng)之分

D.服務(wù)對(duì)象是絕對(duì)的中心，社會(huì)工作者必須完全滿足他們的需要

E.社會(huì)工作者必須首先關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和想法

13.（）是問卷的核心所在。A.封面信B.指導(dǎo)語C.問題D.答案E.附加內(nèi)容

14.社會(huì)工作者借助自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對(duì)象提供必要知識(shí)和技巧的會(huì)談技巧是（）。A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

15.在一次自強(qiáng)小組活動(dòng)中，組員小敏和小林在討論的過程中發(fā)生了沖突，工作者進(jìn)行了協(xié)調(diào)?？墒?，小敏和小林的爭(zhēng)吵仍在繼續(xù)。在這種情況下，工作者可以考慮（）

A.小組組員民主表決B.讓二人先離場(chǎng)C.解散小組D.和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

16.一名社會(huì)工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對(duì)象當(dāng)天上午要進(jìn)行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦？是履行母親職責(zé)，照顧女兒，還是履行工作責(zé)任，去見服對(duì)象？社會(huì)工作者面對(duì)的這種社會(huì)工作倫理難題屬于（）。A.保密問題B.情理法問題C.價(jià)值中立還是價(jià)值介入D.個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任E.自決原則和知情原則

17.目前，我國(guó)勞動(dòng)者享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的權(quán)利與義務(wù)（）。A.是不對(duì)等的B.在時(shí)間上是一致的C.無需通過法律法規(guī)確立D.在時(shí)間上是分離的E.是對(duì)等的

18.社會(huì)工作者開設(shè)殘疾人就業(yè)援助小組，剛開始時(shí)，組員很少主動(dòng)講話，更不愿意談就業(yè)中遇到的失敗經(jīng)歷。社會(huì)工作者運(yùn)用催化、示范、提升咨詢等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會(huì)良性互動(dòng)的體驗(yàn)，社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員不斷積累找工作的經(jīng)驗(yàn)，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經(jīng)驗(yàn)。上述過程中，社會(huì)工作者遵循了小組互動(dòng)模式中的()原則。

A.封閉性互動(dòng)B.平等性互動(dòng)C.開放性互動(dòng)D.個(gè)別性互動(dòng)

19.社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)方面不一致的地方的會(huì)談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對(duì)質(zhì)D.提供信息

20.張某是一名退休工人，退休后一直單獨(dú)居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費(fèi)用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由()。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負(fù)責(zé)維修D(zhuǎn).老年人自己維修

21.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開展。A.老式的居民區(qū)B.和諧的老居民區(qū)C.和諧的居民區(qū)D.新建的居民區(qū)

22.符號(hào)思維能力是從（）開始形成。A.嬰兒階段B.兒童早期C.兒童階段D.青年早期E.青少年階段

23.在個(gè)案工作會(huì)談時(shí)，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對(duì)象對(duì)自身需要的理解和認(rèn)識(shí)，該會(huì)談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對(duì)質(zhì)D.復(fù)述

24.（）是行為治療模式的核心特點(diǎn)。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正C.側(cè)重修正行為效果的評(píng)估D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

25.社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，社區(qū)工作較多涉及社會(huì)政策分析和社會(huì)制度的改變，注重資源和權(quán)力分配時(shí)公平，這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的特點(diǎn)。A.富有批判和反思精神B.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向C.介入問題的層面更為宏觀D.具有政治生

26.一份問卷的封面信如下：

XX市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好!

我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)家庭需求和社會(huì)服務(wù)方面的調(diào)查,旨在通過分析居民家庭現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對(duì)本市居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個(gè)人資料和訪問結(jié)果我們會(huì)予以保密，請(qǐng)不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作。謝謝!

XXXX年XX月

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是（）。

A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來源D.調(diào)查倫理

27.在社會(huì)工作研究中，社會(huì)工作者要遵守社會(huì)工作的倫理，以下描述中，錯(cuò)誤的是（）。A.要尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.以整體視角看待服務(wù)對(duì)象C.利用技術(shù)為自己創(chuàng)造福利D.確保有能力提供合適服務(wù)

28.小徐是某中學(xué)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來看，小徐可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于()。A.與自己督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用

29.社會(huì)工作者借助頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）技巧。A.支持性B.引領(lǐng)性C.影響性D.關(guān)注性E.接納性

30.劉先生失業(yè)后，一家人依靠“低保金”生活，為鼓勵(lì)劉先生一家，社會(huì)工作者小候做了下列工作，與劉先生和劉太太進(jìn)行了面談，詢問他們失業(yè)后的生活情況，傾聽他們對(duì)目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景，專長(zhǎng)和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會(huì)和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系。這些是社會(huì)工作者服務(wù)過程中（）階段應(yīng)完成的任務(wù)。

A.結(jié)案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入

二、多選題(20題)31.社區(qū)工作在準(zhǔn)備階段要做的工作重點(diǎn)是（）。A.確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案

B.社區(qū)基本情況

C.社區(qū)需求

D.確定介入策略和工作方法

E.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好人員、資金、支持體系的準(zhǔn)備

32.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有（）。

A.追求獨(dú)特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

33.常見的社會(huì)工作倫理難題有（）。A.保密問題

B.人權(quán)問題

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

34.工作者在服務(wù)計(jì)劃實(shí)施中所扮演的角色是（）。A.策劃者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者E.宣傳者

35.學(xué)齡前期兒童語言發(fā)展的主要特點(diǎn)有()。

A.能夠不出聲地思考問題B.能正確掌握本土語言C.初步掌握語法結(jié)構(gòu)D.口語表達(dá)能力日益增強(qiáng)E.開始形成內(nèi)部語言

36.我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則主要反映在（）方面。

A.尊重服務(wù)對(duì)象，全心全意服務(wù)

B.信任支持同事，促進(jìn)共同成長(zhǎng)

C.踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展

D.提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象

E.維護(hù)社會(huì)正義，增進(jìn)社會(huì)福祉

37.以下屬于公文主體的是()。

A.發(fā)文字號(hào)B.主送機(jī)關(guān)C.簽發(fā)人D.緊急程度

38.社會(huì)化的過程是通過個(gè)體與外部環(huán)境的互動(dòng)，促進(jìn)（）的成長(zhǎng)過程。A.個(gè)體人格的形成B.學(xué)會(huì)參與社會(huì)或群體的方法C.掌握社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)范D.取得社會(huì)成員資格E.發(fā)展自然人特征

39.從我國(guó)開展社會(huì)工作的實(shí)際狀況和迫切需要來看，社會(huì)工作的基本領(lǐng)域主要有（）。A.兒童及青少年服務(wù)B.老年人社會(huì)服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.心理健康服務(wù)E.經(jīng)濟(jì)支持服務(wù)

40.社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的重要性，下列屬于正規(guī)照顧的有（）。A.家庭照顧B.鄰居提供的照顧C(jī).養(yǎng)老院的照顧D.親朋好友的照顧E.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的照顧

41.社會(huì)工作價(jià)值觀充分體現(xiàn)了（）的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作。A.追求自由B.熱愛人類C.維護(hù)正義D.促進(jìn)公平E.改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系

42.行為治療模式（）作為自己的理論基礎(chǔ)。A.人格理論B.操作性條件作用理論C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論D.經(jīng)典條件作用理論E.人本主義心理學(xué)

43.老年人的婚姻自由權(quán)包括（）

A.老年人的婚姻不需要跟子女進(jìn)行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚，再婚及婚后的生活

E.子女或者其他親屬不能因?yàn)槔夏耆说幕橐鲫P(guān)系變化而放棄贍養(yǎng)義務(wù)

44.社會(huì)性需要主要包括()。A.進(jìn)食需要與飲水需要B.睡眠與覺醒需要C.性需要D.交往需要E.成就需要

45.社會(huì)工作行政的介入是一個(gè)相對(duì)宏觀的、間接的過程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務(wù)過程是一種持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過程

B.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織處在一個(gè)不斷發(fā)展的過程

E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評(píng)估是一個(gè)不斷尋求彼此平衡的過程

46.社會(huì)工作者的基本特征包括（）。A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

B.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法

C.在社會(huì)福利機(jī)構(gòu)或設(shè)施中從事社會(huì)服務(wù)

D.從事社會(huì)福利服務(wù)

E.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng)

47.一個(gè)服務(wù)方案計(jì)劃是一套為實(shí)現(xiàn)一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖，如果從系統(tǒng)概念來表達(dá)，社會(huì)服務(wù)方案策劃包括（）。A.輸入B.效率C.輸出D.效果E.方案執(zhí)行過程

48.在社會(huì)工作服務(wù)過程中遇到倫理難題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的基本處理原則有()。

A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對(duì)象的隱私

B.給予各服務(wù)對(duì)象相同的服務(wù)或資源

C.盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受到侵害

D.保護(hù)生命是最高原則

E.充分調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象在服務(wù)參與中的積極性和能動(dòng)性

49.16歲的小峰，高考失利，加上患有皮膚病，自信心很低，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想找工作。面對(duì)父母失望的眼神，小峰內(nèi)心非常煎熬，但又覺得無法改變現(xiàn)狀。小峰的上述表現(xiàn)反映出的需要有()。

A.為未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備

B.接納自己的身體與容貌

C.追求獨(dú)立自主.不依賴父母

D.與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系E通過叛逆行為獲得他人關(guān)注

50.問卷一般包括（）。A.序言B.問題與答案C.附錄D.封面信E.指導(dǎo)語

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺。可獨(dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.B

2.B【試題分析】“道德境界”“和求知境界的出現(xiàn)幾乎是同時(shí)發(fā)生”，因此“求知境界”為“道德境界”的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件是錯(cuò)誤的，文中也沒有相應(yīng)的說法。

【高考考點(diǎn)】理解文中重要概念的含義。

【易錯(cuò)提醒】本題比較簡(jiǎn)單，考查幾個(gè)詞語的概念關(guān)系，一定要注意原文同題肢相對(duì)照。

【備考提示】要辨明檢索區(qū)間，確定對(duì)應(yīng)語句。聯(lián)系上下文體會(huì)，要死摳字眼。對(duì)詞語的解說要抓住本質(zhì)。將解釋的含意放在被解釋的詞語處，看上下文是否連貫、恰當(dāng)。尋求稱代詞與稱代內(nèi)容的聯(lián)系，將稱代的內(nèi)容代入原文理解。聯(lián)系全文的傾向性，檢查該解釋是否與全文保持一致。

3.D國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為如下六個(gè)方面：服務(wù)大眾、踐行社會(huì)公正、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠(chéng)和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

4.B封面信旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則、并署名研究機(jī)構(gòu)。故選B。

5.D社會(huì)公正是指一個(gè)社會(huì)根據(jù)一定的價(jià)值觀念，在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。公正包括機(jī)會(huì)公正、過程公正和結(jié)果公正等內(nèi)容。社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征，追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

\n

6.B

7.D現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績(jī)單、低保戶家庭的基本狀況等，社會(huì)工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

8.C中位數(shù)即排列后處于最中間的數(shù)字。故選C。

9.C指導(dǎo)語即告訴被填者如何填寫問卷。

10.D

11.C完善立法、強(qiáng)化執(zhí)法是保障婦女合法權(quán)益最重要的手段。在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，婦女除了可以要求有關(guān)主管部門處理外，還可以依法向人民法院提起訴訟，用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。

12.B

13.C

14.D

15.A在主持小組討論的技巧中，工作者要注意引導(dǎo)的技巧。社會(huì)工作者要妥善處理討論中發(fā)生的沖突。發(fā)生沖突時(shí)，工作者應(yīng)該盡快、直接地處理，以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。在沖突難以化解的情況下，可以考慮民主表決。

16.D

17.D

18.C互動(dòng)模式下小組工作的實(shí)施原則是開放性、平等性和“面對(duì)面”的互動(dòng)，所以，A、D兩項(xiàng)錯(cuò)誤。而開放性的互動(dòng)是指社會(huì)工作者運(yùn)用催化、刺激、示范、等方法和技巧，提高小組、組員、環(huán)境之間的互動(dòng)頻率及質(zhì)量，平等性的互動(dòng)注重小組組員之間在互動(dòng)中的平等和獨(dú)立。

\r\n

\r\n

19.C對(duì)質(zhì)是社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。故選C。

20.A我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。

\n

21.D社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，新搬來的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。此外，社會(huì)工作者也可以通過開設(shè)一些小組課程，教授一些居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來改善生活。居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的重要任務(wù)，一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式進(jìn)行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動(dòng)員居民的技巧等。

22.A

23.B個(gè)案會(huì)談的技巧。摘要是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

24.B關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正是行為治療模式的核心特點(diǎn)。

25.C社區(qū)工作的特點(diǎn)。社區(qū)工作介入問題的層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，以協(xié)助問題的處理和解決，因此社區(qū)工作較多涉及社會(huì)政策分析和社會(huì)制度的改變，注重資源和權(quán)力分配時(shí)公正。

26.A封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。本題中缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

27.C

28.A強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。

29.A

30.B預(yù)估的主要任務(wù)是：1．識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素：（1）服務(wù)對(duì)象的背景資料；（2）服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境，與其生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料；（3）問題發(fā)生與持續(xù)的時(shí)間；（4）服務(wù)對(duì)象為解決問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等。2．識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素。3．識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因及使問題延續(xù)的因素。4．識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素。5．決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。題干中社會(huì)工作者小侯了解劉先生與劉太太的生活情況屬于識(shí)別服務(wù)對(duì)象所處的生活環(huán)境；傾聽他們對(duì)目前生活處境的感受屬于識(shí)別服務(wù)對(duì)象的主觀因素；了解劉先生和劉太太的教育背景、專長(zhǎng)和再就業(yè)經(jīng)歷屬于識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素；向居委會(huì)和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系屬于了解服務(wù)對(duì)象與生活相關(guān)的重要系統(tǒng)的資料。故選B。

31.ADE

32.ACD從文化視角來看，青少年分為正直青年、問題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點(diǎn)是：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

33.ACDE常見的社會(huì)工作者面臨的倫理難題有：（1）保密問題。（2）人情與法制及規(guī)定的沖突問題。（3）價(jià)值介入與客觀性的矛盾。（4）社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突。（5）自我決定問題。故選ACDE。

34.BCD

35.BCDE學(xué)齡前期兒童的語言發(fā)展，主要體現(xiàn)在從以表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中心的轉(zhuǎn)換上，主要特點(diǎn)有：①能正確掌握本土語言；②詞句發(fā)展迅速；③初步掌握語法結(jié)構(gòu)；④口語表達(dá)能力日益增強(qiáng)；⑤開始形成內(nèi)部語言；⑥開始掌握書面語言。

\n

36.ABCD我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則主要反映在下列5個(gè)方面：尊重服務(wù)對(duì)象，全心全意服務(wù)；信任支持同事，促進(jìn)共同成長(zhǎng)；踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展；提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象；勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，增進(jìn)社會(huì)福祉。

37.B公文的主體是公文信息內(nèi)容的表達(dá)部分，主要包括以下要素：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、成文日期、公文生效標(biāo)識(shí)、附注。發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人和緊急程度屬于眉首。

38.ABCD

39.ABCD

40.CE社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和就業(yè)方面的支援。由家庭、\r\n親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。社區(qū)照顧十分重視去動(dòng)員這些與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的非正規(guī)照顧者系統(tǒng)，鼓勵(lì)他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會(huì)服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。

41.BCDE社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作。

42.BCD

43.CDE

44.DEA、B、C項(xiàng)均屬于生理性需要，D、E項(xiàng)屬于社會(huì)性需要

45.ADE

46.ABDE按照國(guó)際上對(duì)社會(huì)工作者的界定，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，我國(guó)的社會(huì)工作者具有這樣一些基本特征：遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，具有一定的專業(yè)知識(shí)，在一定的組織框架內(nèi)即社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或社會(huì)行政部門運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事專業(yè)性的社會(huì)服務(wù)，而并不僅僅局限于在社會(huì)福利機(jī)構(gòu)或設(shè)施中從事社會(huì)服務(wù)的人員。

47.ACDE一個(gè)服務(wù)方案策劃是一套為實(shí)現(xiàn)一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖，用系統(tǒng)概念來表達(dá)，社會(huì)服務(wù)方案策劃就是：輸入方案執(zhí)行過程輸出效果。故選ACDE。

48.CDEA項(xiàng)，在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則。在服務(wù)過程中，如服務(wù)對(duì)象所陳述的個(gè)人隱秘資料中涉及第三方利益相關(guān)者的生命安全，如服務(wù)對(duì)象在輔導(dǎo)中透露自己曾想或計(jì)劃謀害第三方，社會(huì)工作者則有義務(wù)將相關(guān)信息知會(huì)第三方利益相關(guān)者，以確保其生命財(cái)產(chǎn)的安全，并提前做好相應(yīng)的預(yù)防和準(zhǔn)備。B項(xiàng)，社會(huì)工作者需遵循差別平等原則。在實(shí)踐中既要以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注重服務(wù)對(duì)象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念。

\n

49.AB16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對(duì)自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。故選AB。

50.BDE問卷一般包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼和其他。故選BDE。

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長(zhǎng)期獨(dú)居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對(duì)老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識(shí)，鼓勵(lì)老人積極應(yīng)對(duì)老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵(lì)老人參與社區(qū)活動(dòng)；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達(dá)成再婚；第六，通過相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.貧困的產(chǎn)