廣東省東莞市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

廣東省東莞市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中，協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡屬于（）。

A.集中焦點B.感覺震撼C.打破平衡D.似是而非

2.

第

4

題

在個案社會工作中．任務中心模式關(guān)注的是（）。

3.

第

21

題

專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求是社會工作者對（）的倫理責任。

4.

第

29

題

地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

5.小周的繼父每次酒后都會毆打小周母子，小周本來就性格內(nèi)向，因長期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會獨立生活。社會工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對其生活有意義的經(jīng)驗，社會工作者這樣做的依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會支持理論D.認知行為理論

6.在某小組最后一次活動中，組員小玉說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任。現(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了。”面對組員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結(jié)束小組。將小玉的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小玉的問題交由組員討論

D.按原計劃結(jié)束小組，將小玉的問題通過跟進解決

7.

8.下列屬于教育小組的是（）

A.戶外拓展小組B.單親家庭志強小組C.殘疾人維權(quán)意識培訓小姐D.為毒癮者提供的“美沙酮治療小組”

9.

10.

第

3

題

“協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題”是指社會工作者主要扮演了（）角色。

11.行動研究根據(jù)參與研究的成員成分不同可分為三種模式，其中（）研究動力來自于實務工作者。

A.合作模式B.支持模式C.獨立模式D.團體模式

12.

第

21

題

社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，該模式并不能有效的解決。

13.在社會服務機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務技術(shù)和能力，以獲得較好的服務績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制訂服務方案B.服務績效評估C.人力資源管理D.服務過程控制

14.某直轄市下轄的甲區(qū)第四中學發(fā)生重大食物中毒事件。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》關(guān)于應急報告制度的規(guī)定，下列處置措施中，錯誤的是（）

A.第四中學在2小時內(nèi)向甲區(qū)衛(wèi)生局報告

B.甲區(qū)衛(wèi)生局在接到報告后2小時內(nèi)向甲區(qū)人民政府報告

C.甲區(qū)人民政府在接到報告后2小時內(nèi)向該直轄市人民政府報告

D.該直轄市人民政府在接到報告后2小時內(nèi)向國務院衛(wèi)生行政主管部門報告

15.在認知行為學派的助人過程中，助人者的角色有（）和伙伴。

A.教育者B.調(diào)解人C.服務者D.倡導者

16.服務對象雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來向社會工作者求助。案主雷與父母產(chǎn)生沖突的原因是他新交的女友是個寡婦，其父母因為雷與女友在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達的需要給予支持，鼓勵雷直面父母不切實際的期待，主動向他們表達自己的需要，并向雷指出，他這種孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種狀況。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感愧疚，為此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。上述案例中，社會工作者違反了助人原則中的（）。

A.接納原則B.尊重原則C.不批判原則D.案主自決原則

17.

18.關(guān)于社會工作和社會工作領(lǐng)域的說法，正確的是（）。

A.心理健康服務就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標準是企業(yè)社會工作的部分內(nèi)容

19.

第

44

題

以下各項中體現(xiàn)了社會工作研究確定研究問題的倫理的是（）。

20.社會服務機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案，并且設(shè)計出一套比較完善的志愿者服務工作評估標準和方法，在滿足本機構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務機構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。

A.規(guī)劃B.控制C.組織D.領(lǐng)導

21.小組工作最基本和最常用的小組模式不包括（）。

A.社會目標模式B.心理社會治療模式C.治療模式D.互動模式

22.

第

16

題

督導前期最重要的任務是（）。

23.某國家級貧困縣的一家社會工作服務機構(gòu)，采用SWOT分析法制訂社會工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.該機構(gòu)已積累了三年的服務經(jīng)驗

B.當?shù)貙I(yè)社會工作人才資源不足

C.縣領(lǐng)導班子對土地開發(fā)非常積極

D.國家出臺了引導人才服務新農(nóng)村系列政策

24.社會工作者小劉想通過分析人口普查資料來把握青年社會工作的潛在需求，這種研究方式是（）。

A.定量研究B.定性研究C.分析研究D.控制研究

25.

第

24

題

在治療過程中，精神分析理論首先推祟昀一個原則是（）原則。

26.一名合格的社會工作者，會將服務對象的利益放在（）位置。

A.公平B.優(yōu)先C.公正D.同情

27.社會工作研究中，社會工作特征只要體現(xiàn)在

28.青少年社會工作者在接觸青少年的過程中能發(fā)現(xiàn)他們眾多的困擾，其中包括犯罪行為、物質(zhì)濫用、過早性行為、情緒波動、學業(yè)問題等。在提及的這些現(xiàn)象中，大部分屬于青少年期需要干預的危險問題，而其中一項被視為青少年階段正常的發(fā)展特征，這一項是（）。

A.犯罪行為B.物質(zhì)濫用C.過早性行為D.情緒劇烈波動-

29.小齊積極參與社區(qū)各類事務和活動，通過與社區(qū)居民長期互動交流，小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關(guān)系，并通過自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動社區(qū)內(nèi)的人力資源，組建志愿者團隊。從生態(tài)系統(tǒng)理論來看，小齊具有一定的（）。

A.人際關(guān)聯(lián)B.適應力C.生態(tài)地位D.勝任能力

30.

第

44

題

關(guān)于志愿者，下列說法不正確的是（）。

二、多選題(20題)31.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

32.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法包括（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.鼓勵獨立E.延長小組工作期限

33.在小組工作的開始階段，組員一般會表現(xiàn)出的特點有（）。

A.對小組活動既想投入又想逃避

B.在互動時有抗拒和防衛(wèi)心理

C.對社會工作者產(chǎn)生較強的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置

34.在社會工作督導中，（）強調(diào)的是實務工作的完成及其服務質(zhì)量。

A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導E.科層式指導

35.下列各項屬于危機介入的基本原則的有（）。

A.及時處理B.限定目標C.心理調(diào)適D.恢復自尊E.培養(yǎng)自主能力

36.小組工作者在小組后期成熟階段的角色是（）。

A.倡導者B.資源提供者C.能力的促進者D.協(xié)調(diào)者E.引導和支持者

37.

38.一線社會工作者經(jīng)常承受各種壓力，導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞

B.引導被督者學習壓力管理方法，預防職業(yè)倦怠

C.強化被督者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發(fā)被督者的工作動機和士氣，并對機構(gòu)產(chǎn)生認同感

E.督導被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先順序

39.關(guān)于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高

40.

41.

42.

43.小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經(jīng)常出錯，左右顛倒，學業(yè)成績不佳。應家長要求，社會工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導班。有一天，輔導班的李老師向社會工作者提出將小明調(diào)離輔導班的要求，原因是小明上課不專心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.與小明家長聯(lián)絡(luò)，請家長留意小明的學習情況

B.為小明配備電腦作為他學習的輔助工具

C.向李老師建議設(shè)立獎賞制度

D.將小明調(diào)離輔導班并安排個人輔導

E.了解小明閱讀和書寫困難的原因

44.

45.

46.孫某同時在甲、乙兩家公司就業(yè)，甲公司沒有為孫某繳納工傷保險費，乙公司為孫某繳納了工傷保險費。某日，孫某在甲公司工作時因工受傷，被送往醫(yī)院治療。后經(jīng)有關(guān)部門評定為二級殘疾，需要護理。根據(jù)《工傷保險條例》《實施A.孫某的傷殘津貼應由乙公司支付

B.孫某的生活護理費應由甲公司支付

C.孫某的住院伙食補助費應由甲公司支付

D.孫某的一次性傷殘補助金應由乙公司支付

E.孫某的住院醫(yī)療費由工傷保險基金支付

47.

48.兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標人手介入社區(qū)

B.從社區(qū)兒童急需解決的問題以及以兒童為中心的突發(fā)事件人手介入社區(qū)

C.從動員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務的力量入手介入社區(qū)

D.從滿足社區(qū)成年人的物質(zhì)需求入手介入社區(qū)

E.從建設(shè)社區(qū)相關(guān)輿論入手介入社區(qū)

49.下列選項中，對社區(qū)照顧模式的不足說法正確的是（）

A.資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責任與角色問題

B.服務對象對所提供的服務的依賴性上升，可能導致被動民眾群體的出現(xiàn)

C.激勵機制問題

D.非正規(guī)照顧的服務質(zhì)量難以保證

E.社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題

50.改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有()。

A.鼓勵社會力量參與社會政策實施

B.吸收政策對象參與政策效果評估

C.政府全面主導政策實施過程

D.政策落實采用自上而下的考核方式

E.講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法社會工作行政---->我國的社會福利行政體系---->我國社會福利行政體系的運作方式及特點

三、多項選擇(10題)51.

第

72

題

互動模式的理論基礎(chǔ)主要發(fā)源于（）。

52.在同事督導團體的組成中，主要的技巧包括（）。

A.注意價值的共同性

B.團體成員一般不超過7位

C.團體成員不必簽訂明確的契約

D.注意同事督導會議的反饋，包括對督導過程進行全面反饋

53.

第

79

題

下列屬于行政性督導的內(nèi)容的有：（）。

54.在定性研究方法中，觀察記錄可以采用（）方法。

A.空間地圖B.環(huán)境地圖C.社交地圖D.語言地圖E.時間地圖

55.

第

78

題

一般來說，影響個人社會支持程度的因素有（）。

56.

第

92

題

下列關(guān)于社會工作研究方法論述正確的是（）。

57.

第

76

題

認知行為理論借用社會學習理論的幾個要素來認識和改變?nèi)说男袨?，這幾個要素分別是（）。

58.

第

83

題

社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的個人的問題主要是由于社會的原因而導致的。而社會方面的原因。主要包括（）。

59.在界定任務時，任務中心模式強調(diào)，只有把（）融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。

A.服務對象的問題B.服務對象的意愿C.社會工作者的專業(yè)知識D.社會工作者的工作能力E.服務對象解決這個問題的能力

60.

第

88

題

為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進行干預。這些為困難群體提供幫助的干預包括（）。

參考答案

1.C結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調(diào)優(yōu)點。其中，打破平衡即協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。

2.A

3.D

4.D本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。

(1)促進居民之間的交流，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采用的策略。

(2)團結(jié)鄰里，主要針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定“樓門文明公約”，培養(yǎng)公民維護公共咨詢的意識。

(3)社區(qū)教育，主要解決居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題。題中A、B、C項的問題都能被解決，故選D。

5.B存在主義理論強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。在實務中社會工作者首先要幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。題中，社會工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對其生活有意義的經(jīng)驗，社會工作者這樣做的依據(jù)是存在主義理論。

6.D

7.E

8.CA項是成長小組，B項是支持小組，D項是治療小組。

9.C

10.D本題中社會工作者主要扮演了中介者的角色。

11.B按照參與研究的成員成分，行動研究可以有3種模式。其一，合作模式。研究者與實務工作者合作，共同參與整個研究過程。其二，支持模式。研究動力來自實務工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者，協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計劃具體行動及評價行動結(jié)果。其三，獨立模式。實際工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應行動改造社會現(xiàn)實。

12.D

13.C

14.C突發(fā)事件監(jiān)測機構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和有關(guān)單位發(fā)現(xiàn)有《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》第十九條規(guī)定的情形之一的，應當在2小時內(nèi)向所在地縣級人民政府衛(wèi)生行政主管部門報告;接到報告的衛(wèi)生行政主管部門應當在2小時內(nèi)向本級人民政府報告，并同時向上級人民政府衛(wèi)生行政主管部門和國務院衛(wèi)生行政主管部門報告。縣級人民政府應當在接到報告后2小時內(nèi)向設(shè)區(qū)的市級人民政府或者上一級人民政府報告;設(shè)區(qū)的市級人民政府應當在接到報告后2小時內(nèi)向省、自治區(qū)、直轄市人民政府報告。A、B、C均正確，D項應為在1小時內(nèi)報告。

\r\n

15.A在認知行為學派的助人過程中，助人者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是教育者的角色，一個是伙伴的角色。

16.D服務對象的自我決定是社會工作價值觀的一個實踐原則。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務對象利益的決策中起主導作用。題中，社會工作者對服務對象雷的鼓勵和建議違背了案主自決原則。

17.D

18.A社會工作定義是一種專業(yè)的助人活動，它在服務對象層面的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展。顯然，C、D項錯誤。B項，傳統(tǒng)的醫(yī)療社會工作著重在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)對病人的服務，現(xiàn)在它的工作領(lǐng)域已擴大至促進保健和疾病預防，錯誤。A項正確。

19.A

20.B

21.B小組工作最基本和最常用的小組模式包括：社會目標模式、治療模式、互動模式以及發(fā)展模式。

22.A督導前期的任務是相互熟悉。

23.DSWOT分析法通過對各策略的優(yōu)勢(S)、弱勢(W)、機會(O)和威脅(T)進行分析、比較，得出較好的策略。A項屬于優(yōu)勢；B項屬于弱勢；C項屬于威脅；D項為機會。就本案而言，指國家相關(guān)政策的支持可以有力的推動社會工作人才的發(fā)展。

24.A定量研究和定性研究是社會工作研究的兩大基本范式。在具體研究中，有時只能采用定量研究。題中，社會工作者小劉想通過分析人口普查資料來把握青年社會工作的潛在需求，就只能采用統(tǒng)計分析方法。所以，這種研究范式屬于定量研究。

25.B

26.B一名合格的社會工作者，會將服務對象的利益放在優(yōu)先位置。對人類的熱愛，對弱勢群體的同情、支持，對人類潛能和對專業(yè)本身的信心，激勵社會工作者克服種種困難，完成助人使命。

27.E

28.D青少年階段心理發(fā)展特征：青少年的抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段；青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒劇烈波動是青少年階段的正常現(xiàn)象。

29.D

30.B

31.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

32.ABCD

33.ACD開始階段組員的一般特點為：①矛盾的心理與行為特征，既對小組充滿好奇，但又不無疑惑和焦慮，這種矛盾使得不少組員陷入對小組活動既投入又逃避的情感中；②小心謹慎與互相試探，大多數(shù)組員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌；③沉默而被動，整個小組顯得沉默，進程緩慢，缺乏自發(fā)流暢性；④對社會工作者的依賴性，視社會工作者為權(quán)威，以其為中心，而忽視了自己在小組中的角色和能力。

34.CD管理式督導是指督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導強調(diào)的是實務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中于特殊議題。咨詢式督導是指督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調(diào)實務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上。

35.ABDE在運用這些不同的服務介入技巧時，危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則，主要包括：①及時處理；②限定目標；③輸入希望；④提供支持；⑤恢復自尊；⑥培養(yǎng)自主能力。

36.BCE小組工作者在小組后期成熟階段扮演的角色是：信息資源提供者和連接者、能力的促進者、引導和支持者。

37.ACDE

38.BCE

39.BCDB項，成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變；C項，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題；D項，青少年的野外拓展訓練營屬于成