物流調(diào)查報(bào)告(合集)

Word第第頁物流調(diào)查報(bào)告(合集)調(diào)查對象：

xx市xx物流有限公司

調(diào)查時(shí)間：

20xx年3月15日

調(diào)查目的：

由于在現(xiàn)代社會物流對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行發(fā)揮著不行取代的基礎(chǔ)性作用，所以通過對xx市xx物流有限公司進(jìn)展?fàn)顩r的調(diào)查，從某一角度來了解我國的物流進(jìn)展?fàn)顩r及前景，并提一些合理化的措施與建議。

一、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

物流企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，劃分為若干不同部門。組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)聽從各自經(jīng)營管理活動的需要，依據(jù)各自經(jīng)營分工的專業(yè)，經(jīng)營對象的技術(shù)冗雜程度及其品種機(jī)構(gòu)，經(jīng)營操作的物質(zhì)技術(shù)裝配先進(jìn)程度、經(jīng)營的規(guī)模等詳細(xì)因素加以權(quán)衡，從經(jīng)營管理的水平加以確定。一般地說，從物流企業(yè)擔(dān)負(fù)媒介商品流通職能的共性動身，物流企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，基本上可劃分為業(yè)務(wù)部門、倉儲部門、信息管理部門、營運(yùn)部門、人力資源部門和財(cái)務(wù)部門。如下列圖所示：

二、企業(yè)目標(biāo)、使命、價(jià)值觀、企業(yè)文化

1、企業(yè)目標(biāo)：努力提升企業(yè)的品牌價(jià)值，成為人們值得信任的物流公司

2、使命：“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商，做最好的物流人”。

3、價(jià)值觀：為企業(yè)制造效益，大力推動技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增添企業(yè)的綜合實(shí)力，保證了贏利水平的持續(xù)增長。

為客戶制造價(jià)值，通過服務(wù)手段、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新，追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值的全都性，為客戶供應(yīng)增值服務(wù)，同步提升客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值。為社會制造財(cái)寶，不光追求經(jīng)濟(jì)效益，也以全力報(bào)效國家、造福民眾為己任，自覺履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任，主動制造社會財(cái)寶，服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會，用愛心回報(bào)社會，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧進(jìn)展。

4、企業(yè)文化：

xx市xx物流有限公司成立于20xx年，公司設(shè)于中國珠三角洲xx市，是一家專業(yè)從事物流運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè),公司始終堅(jiān)持以"平安與時(shí)效并行，服務(wù)與微笑同在"的先進(jìn)理念在物流公司同行中不斷進(jìn)展壯大。營業(yè)范圍涵蓋了物流方案的設(shè)計(jì)與詢問、國內(nèi)陸運(yùn)、空運(yùn)、貨物倉儲分揀、包裝及其他物流加工增值服務(wù)。xx物流，就是xx人為之奮斗、生存和進(jìn)展，為客戶制造價(jià)值的一個(gè)團(tuán)體。我們堅(jiān)信真誠地為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)會使公司不斷進(jìn)展和壯大公司使命：為企業(yè)制造良好的貨運(yùn)環(huán)境，推動全社會物流事業(yè)的健康、快速的進(jìn)展。

【經(jīng)營理念】

人文關(guān)心價(jià)值增值激情制造科技突破

【企業(yè)精神】

忠于職守，制造價(jià)值;

時(shí)效保障，制造價(jià)值;

群策群力，制造價(jià)值。

【企業(yè)品牌理念】

公正誠信快捷平安熱忱周到服務(wù)一流

三、主營業(yè)務(wù)范圍：

xx到上海特快專線xx到廈門專線xx到重慶專線

xx到杭州特快專線xx到福州專線xx到成都專線

xx到蘇州特快專線xx到漳州專線xx到長沙專線

xx到昆山特快專線xx到無錫專線xx到天津?qū)＞€

xx到嘉興特快專線xx到太倉專線xx到昆明專線

xx到吳江特快專線xx到溫州專線xx到義烏專線

xx到北京特快專線xx到南昌專線xx到常熟專線

xx到桐鄉(xiāng)特快專線xx到武漢專線xx到南京專線

公司承接xx到珠江三角洲長短途大路運(yùn)輸供應(yīng)一般貨物整車、大件(設(shè)備)物流、三超大件運(yùn)輸、零擔(dān)專線物流服務(wù)，同時(shí)大宗珍貴貨物還可以享受包車、送貨提貨、貨物保險(xiǎn)、起重、裝卸、機(jī)器設(shè)備包裝等專業(yè)物流服務(wù)。無論是整車還是零擔(dān)、大件物流還是超限大件設(shè)備貨運(yùn)，都可以享受xxxx人供應(yīng)的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。其物流設(shè)計(jì)人員還會幫客戶設(shè)計(jì)xx到上海大件運(yùn)輸物流專線上更合理的、最實(shí)惠的物流優(yōu)化解決方案。確?？蛻舻呢浳锔焖?、最平安地到達(dá)。

四、主要運(yùn)營模式：

xx市xx物流有限公司是一間功能型物流企業(yè)，其運(yùn)營模式是這類企業(yè)一般來源于傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉儲、配送企業(yè)，往往只能供應(yīng)物流某個(gè)環(huán)節(jié)(如運(yùn)輸、倉儲等)的物流服務(wù)。一般來說，功能型物流企業(yè)所供應(yīng)的服務(wù)主要是兩種方式，其一是以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，其二是以客戶定向的物流服務(wù)。

所謂以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，是把有相像需求的客戶服務(wù)聚合起來，形成規(guī)模經(jīng)營，以充分利用物流企業(yè)的資源及力量，這樣才能降低物流服務(wù)的單位運(yùn)營本錢。這種形式下的客戶范圍比較廣泛，供應(yīng)的主要是基本服務(wù)，如運(yùn)輸、倉儲、等等，還是屬于傳統(tǒng)意義上的物流服務(wù)。

以客戶定向的物流服務(wù)，是針對客戶的特別要求，供應(yīng)較為綜合性的量體裁衣式的物流服務(wù)。隨著服務(wù)對象(即客戶公司)的需求發(fā)生改變，物流企業(yè)所供應(yīng)的物流服務(wù)也需向更高、更深的層次延長，這種需求的改變表如今：在制造業(yè)中更多的企業(yè)采納JIT即時(shí)庫存管理，在商業(yè)零售業(yè)中由大型連鎖商店和超市集團(tuán)形成的供應(yīng)渠道和配送方式的改變，和廣泛采納的POS技術(shù)、快速反應(yīng)(QR)貨源跟蹤戰(zhàn)略等。這些改變都直接影響到傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲企業(yè)所供應(yīng)的內(nèi)容和質(zhì)量的要求，召喚著新的、高層次的物流服務(wù)經(jīng)營方式和運(yùn)作方式的消失。在這種形式下，F(xiàn)L企業(yè)往往與客戶公司建立肯定程度上的合作關(guān)系，如以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來重新構(gòu)建兩者之間的關(guān)系，從而不僅承當(dāng)運(yùn)輸服務(wù)和倉儲服務(wù)，而且還供應(yīng)一系列附加的創(chuàng)新服務(wù)和獨(dú)特服務(wù)，如產(chǎn)品的分類、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等等，來滿意特點(diǎn)客戶的獨(dú)特要求。

五、運(yùn)營中的特色：

網(wǎng)絡(luò)信息化、操作規(guī)范化、服務(wù)誠信化、管理程序化、進(jìn)展國際化

六、分析其進(jìn)展中的戰(zhàn)略思路

1、資源戰(zhàn)略

物流企業(yè)進(jìn)展物流公司，需要集中把握和有效運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營資源，主要表如今：首先，精確熟悉和深化分析企業(yè)經(jīng)營資源的基礎(chǔ)狀況，正確選擇物流公司進(jìn)展的方向。其次，主動探究企業(yè)資源的有效配置方式，有力促進(jìn)物流公司進(jìn)展的速度。最終，仔細(xì)討論企業(yè)資源的可持續(xù)進(jìn)展問題，確保物流公司的健康進(jìn)展。因此中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略資源，以供應(yīng)鏈管理重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，構(gòu)筑物流公司進(jìn)展優(yōu)勢;就應(yīng)把握資源轉(zhuǎn)換方式，不斷提高資源產(chǎn)出效益。

2、創(chuàng)新戰(zhàn)略

物流的進(jìn)展過程就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程。物流企業(yè)進(jìn)展物流公司，實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略，首先要創(chuàng)新觀念，打破傳統(tǒng)思想，借鑒國際先進(jìn)物流管理思想，與中小企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，探究具有中小企業(yè)物流特色的'新思想和新方法。其次要創(chuàng)新組織，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，借助中小企業(yè)數(shù)量大面廣的特點(diǎn)。建立網(wǎng)絡(luò)化物流新型組織。再次要創(chuàng)新服務(wù)，深化討論中小工業(yè)企業(yè)物流需求，通過引進(jìn)、仿照和創(chuàng)新物流技術(shù)手段，不斷設(shè)計(jì)、創(chuàng)新和供應(yīng)有效的物流服務(wù)。最終

要創(chuàng)新制度，既要建立以產(chǎn)權(quán)制度為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度，也要依據(jù)進(jìn)展需要建立完善的合理的物流管理體制。

3、服務(wù)戰(zhàn)略

物流企業(yè)進(jìn)展物流公司必需依托中小工業(yè)企業(yè)的進(jìn)展，做到"來自中小企業(yè)、服務(wù)于中小企業(yè)"。主要把握四點(diǎn)：第一、必需根據(jù)中小工業(yè)企業(yè)的實(shí)際需要，設(shè)計(jì)和供應(yīng)獨(dú)特化物流服務(wù)理念。其次、必需關(guān)注市場需求改變，供應(yīng)保障企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)措施。第三、必需深刻理解中小企業(yè)物流規(guī)律，建立完善的物流運(yùn)作與管理的服務(wù)效益。

4、品牌戰(zhàn)略

物流企業(yè)進(jìn)展物流公司必需確立品牌戰(zhàn)略，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)，獵取良好效益。首先要樹立物流進(jìn)展的精品名牌意識，嚴(yán)格制定各項(xiàng)物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才會不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段，設(shè)計(jì)制造物流服務(wù)的精品名牌意識，嚴(yán)格制定各項(xiàng)物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才會不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段，設(shè)計(jì)查物流服務(wù)的精品內(nèi)容、名牌項(xiàng)目。最終要強(qiáng)化物流技術(shù)與管理人員素養(yǎng)培訓(xùn)，建立優(yōu)秀的物流人才隊(duì)伍，確保企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

5、聯(lián)盟戰(zhàn)略。

物流企業(yè)進(jìn)展物流公司需要本著"優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享"的原則，借助產(chǎn)權(quán)方式、契約方式實(shí)行互相合作，共同拓展物流市場，降低物流本錢，提高物流效益。首先是物流資源的聯(lián)盟：將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源、物流功能要素通過肯定的方式聯(lián)合在一起，形成物流一體化的資源優(yōu)勢。其次是物流地理區(qū)域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟：依據(jù)各行各業(yè)中小企業(yè)的特性，在肯定地理區(qū)域或肯定行業(yè)范圍實(shí)行物流聯(lián)盟，形成高效直轄市運(yùn)作體系。最終是與中小企業(yè)建立進(jìn)展物流公司的聯(lián)盟，通過組建服務(wù)協(xié)會，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在進(jìn)展物流公司中的各種關(guān)系。

七、分析目前xx市xx物流有限公司所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及實(shí)行相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略

物流存在多重管理的現(xiàn)象，信息化建設(shè)相對滯后。由于物流是條產(chǎn)業(yè)鏈，其特點(diǎn)造成了管理部門有許多。我國涉及物流的有關(guān)行業(yè)、部門