銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿

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銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿精選篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí)。

我叫__，在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自20__年進入移動公司，我在移動公司走過了近七年的進展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作閱歷的員工逐漸成長為合格的員工，現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。

在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。樂觀學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平。同時還不斷改進工作方法。創(chuàng)新工作思路。我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認識。

1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力?？蛻舴?wù)是一件細致而繁瑣的工作，學(xué)會傾聽并迅速理解客戶的意圖，非常重要?？蛻艚?jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。目前，集團單位的整體穩(wěn)定和進展主要是靠客戶經(jīng)理對集團領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項工作中，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會閱歷和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達到穩(wěn)定進展集團的根本目的。在和集團領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中，我體會到：良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ);找準自己的定位，不卑不亢、進退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶當(dāng)朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。

2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中，不僅要對每一位客戶的消費習(xí)慣進行深化了解，還要對各種業(yè)務(wù)、資費標(biāo)準、優(yōu)惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實的業(yè)務(wù)知識，用移動人的專業(yè)和投入才可以贏得客戶的信賴和尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。

3、客戶經(jīng)理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學(xué)習(xí)，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優(yōu)秀的團隊是贏得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶。

4、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，仔細扎實的做好每一件小事?！澳Ч聿卦诩毠?jié)里”，只有思想縝密、腳踏實地的工作態(tài)度才能避開讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。

以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。

成績已經(jīng)過去，不斷進步才有未來。不論這次競聘的結(jié)果如何，我都會坦然面對，并在以后的工作中以更嚴格的標(biāo)準要求自己，要時掌握行業(yè)動態(tài)，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，擴大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)。善于總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。對工更是要高標(biāo)準要求，每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為移動公司的進展做出自己最大貢獻。謝謝大家!

銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿精選篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!滿懷激動地走向這個競爭的講臺，首先感謝大家多年來對我的熱心支持!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的機會!我將十分珍惜此次機會，以樂觀心態(tài)參加競爭!

參加工作19年來，始終以一顆赤誠之心戍守本職，以無限的熱情開啟工作，身后留下的是辛勤的汗水，收獲的是豐富的閱歷。過去的工作囊括了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，今后我將孜孜以求，力爭做出更大的貢獻。經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡，我認為自身完全具備營業(yè)部副經(jīng)理職位的各項條件，并且具有以下優(yōu)勢：

一具備豐富的工作閱歷。

俗話講，人生的閱歷和閱歷是一筆寶貴的財富，是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華，也是靠學(xué)習(xí)和仿照無法獲得無形資產(chǎn)。我做過大堂經(jīng)理、、業(yè)務(wù)主管，長期從事財務(wù)會計，一直在一線營業(yè)廳工作，接觸過形形色色的客戶群體，處理過多起突發(fā)事件，熟悉建行營業(yè)部的各項工作流程，深刻了解各崗位員工的思想動態(tài)，積累了豐富的閱歷和業(yè)務(wù)知識，在團隊建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、營銷管理等方面完全能夠做到游刃有余。

二具備較強的管理協(xié)調(diào)能力。

我熟悉銀行法規(guī)政策，善于通過制定一些規(guī)章制度來加強管理，擅長激發(fā)員工的樂觀性和主動性，充分發(fā)揮每個人的聰慧才智，，群策群力做好工作。作為一名近20年工齡的建行員工，平時和同事深化溝通，極力幫助同事排憂解難，主動協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，帶頭做好各項工作，鍛煉了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

三具備良好的職業(yè)素質(zhì)。

謙虛、謹慎、誠實，樂于助人，廉潔奉公、為人正直是我的性格特點;“”，是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責(zé)任心投身工作，才使得我在工作中不斷進取，取得好成績。

奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏?！眳⒓咏裉斓母偲肝也⒉皇菫榱藢で舐毼簧系臉s耀，我只是感覺自己非常具備副職崗位的工作能力，我自信能在這一工作崗位上，發(fā)揮出我的個人能力，為我們建行的輝煌明天出一份力。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上新的工作崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持，，具體來講，我將做好以下幾點：

一是擺正位置，做好助手參謀。

對于如何履行好副經(jīng)理的職責(zé)，我認為最重要的應(yīng)該是認清角色、擺正位置;胸懷全局、、當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手;要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為員工服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。作為營業(yè)部副職，我一定會團結(jié)同志，傾聽大家的呼聲，多作調(diào)查討論，及時準確地掌握各方面工作動態(tài)，及時向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，發(fā)揮主觀能動性，增強工作的預(yù)見性。

二抓好管理，配合領(lǐng)導(dǎo)做好營銷工作。

配合領(lǐng)導(dǎo)做好營銷計劃和營銷活動實施方案，將任務(wù)細致分解到每個員工頭上，使每個員工都能以高漲的熱情參加營銷工作。同時，密切關(guān)注同業(yè)的競爭策略和競爭手段，做到了解市場，，了解對手，了解客戶，并適時實行跟進、、復(fù)制和創(chuàng)新策略，有針對性地實行措施。特別注重和單位客戶深化溝通，和財政、社保、國土等事業(yè)單位加強合作，和大中企業(yè)、建筑企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等加強聯(lián)系，充分利用我行“銀財通”系統(tǒng)、公務(wù)卡、轉(zhuǎn)帳電話等產(chǎn)品優(yōu)勢促使更多的分配資金歸流我行，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最小的成本制造最大收益，為營業(yè)部完成各階段任務(wù)而努力奮斗。

三服務(wù)員工，營造樂觀向上的溫馨氛圍。

我將強化服務(wù)意識，團結(jié)同志，關(guān)懷青年員工的生活和學(xué)習(xí)，為員工提供力所能及的幫助，營造樂觀進取、快樂工作、暖意融融的溫馨氛圍。注重協(xié)調(diào)上級和員工的關(guān)系，處理好營業(yè)部各環(huán)節(jié)關(guān)系，確保政令暢通;同時，開展各類文化建設(shè)活動，，帶領(lǐng)員工投入到各項活動中來，創(chuàng)建干凈有序的優(yōu)美環(huán)境，為打造全市示范營業(yè)點而鞠躬盡瘁。

四配合協(xié)作，提高工作質(zhì)量。

堅決貫徹執(zhí)行分行各項政策，嚴格風(fēng)險管理，教育督促員工做到合規(guī)操作，杜絕隱患，樂觀配合好分行各項檢查活動。特別注重協(xié)助會計主管做好業(yè)務(wù)核算工作，力求降低稽核差錯率，實現(xiàn)稽核零違規(guī)、零案件。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：也許前進的道路崎嶇而坎坷，身上的擔(dān)子任重而道遠，但是挑戰(zhàn)和機遇并存。正因為有挑戰(zhàn)，工作才有干頭，事業(yè)才有想頭，渾身才有勁頭，前途才有奔頭。不管這次競爭是否成功，我都將一如既往、勇往直前，用實際行動回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛，給我一個發(fā)揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實的行動，來回報大家的信任!

銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿精選篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機會，使我有幸站在這里。我叫陳明，討論生學(xué)歷，競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。

客戶經(jīng)理可以說是銀行和客戶溝通的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負責(zé)維護客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高，總的來說，就是內(nèi)聯(lián)系負責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，為銀行制造盡可能大的效益，和負責(zé)人一起沖擊行里的各項指標(biāo)。

如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點開展工作：一，和網(wǎng)點負責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點的情況，如果有問題及時向他們仔細請教;二，熟悉本營業(yè)機構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數(shù)，盡可能主動聯(lián)系、回訪他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時向他們推薦;四，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什么地方著手，重點是什么等;四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換，盡快融入新的工作。

我競聘的優(yōu)勢主要有：

一，來到我行后，從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問，實踐閱歷得到了提升，加上本科和討論生學(xué)的專業(yè)都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好，這樣跟客戶溝通起來，可以給客戶一個比較滿意的解答;

二，營銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨著工作閱歷的增加，也積累了一定的營銷技巧;

三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。

我的陳述完了，謝謝大家。

銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿精選篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經(jīng)理也迎來了生機昂然的春天。一年之計在于春銀行個人客戶經(jīng)理演講稿，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍的天空，讓我和夢想一起飛翔。我競聘的崗位是銀行個人客戶經(jīng)理。

個人客戶經(jīng)理的是一支新生力量，工行為個人有客戶經(jīng)理提供了夢想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢想那就是和工行一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。僅三月份，我個人營銷理財金8個，攬個人存款523萬元。

夢想，給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企業(yè)單位改制，員工要身份置換，為贏得這筆存款，我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門拜訪，提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點，并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來，所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心，逐個拜訪有關(guān)科室多次和他們進行溝通，有志者事竟成。我堅韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動了他們，最后終于答應(yīng)將這筆存款舍近求遠存入我分理處，同時還營銷了兩個理財金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員來辦理存款時由衷對我贊嘆道：“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過的坎?！?/p>

夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動的支柱，個人的信心占很大的比重，沒有信心工作就已經(jīng)失敗了一半，當(dāng)你滿懷信心去拜訪客戶的時候，你就有了一次很好的和客戶溝通的機會。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導(dǎo)，足足有十分鐘的時間這位領(lǐng)導(dǎo)沒有看我一眼，當(dāng)時我心中很委屈，但我想我是代表工行在開展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅信我是優(yōu)秀的工行個人客戶經(jīng)理，我的人格魅力，我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會讓他折服的。事實讓這位領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看了，雖然他沒來我網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)，但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財金帳戶。

古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣文秘版權(quán)所有。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認識了一優(yōu)質(zhì)客戶，因為曾經(jīng)對工行的誤會，他對我們的產(chǎn)品有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后我及時調(diào)整了營銷策略，在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主，嬴取他對工行的好感。今年春節(jié)期間，他急需一張臥鋪火車票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感激。同時在方法上我采納了迂回戰(zhàn)術(shù)，通過做他愛人的工作使他了解了工行產(chǎn)品，真誠所至，金石為開。三月的第一天他終于來開立了理財金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個理財金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽，蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。

銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿精選篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我叫__X，今年__歲，__學(xué)歷，目前在__行__X支行工作，今天我要競聘的崗位是綜合客戶經(jīng)理。

首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個鍛煉的機會，不論這次成功和否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是20__年X月加入的__行，至今一直在__X支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本著“勤懇扎實、好學(xué)上進”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。仔細學(xué)習(xí)各項操作規(guī)程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件，熟悉核心操作系統(tǒng)，高效辦理個人和公司的開戶銷戶、轉(zhuǎn)賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù);熟悉個人貸款業(yè)務(wù)，逐步認知各類風(fēng)險點，受理有關(guān)住房貸款的咨詢，能夠獨立接單并進行__X系統(tǒng)操作。同時，在工作之余，我總是抓緊時間補充和豐富自己的理論知識，參加了由中國人民銀行組織的賬戶管理培訓(xùn)，并取得資格證書。在閑暇時，依然沒有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,現(xiàn)已通過點鈔測試和__X技能測試等級要求,并于20__年__月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書。通過這一年來在__X支行的工作實踐，我的工作閱歷日漸豐富，理論知識日益扎實，處事也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理，能夠做好應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。

下面，我談?wù)剬蛻艚?jīng)理這一崗位的認識和理解：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行和客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合

格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織我行有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持和客戶的長期密切聯(lián)系。

如果有幸能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、自身能力的提高和閱歷的積累

自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，進一步提高自己的理論水平和政治素質(zhì)，強化廉潔自律的自覺性。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，鉆研進展客戶的營銷知識和營銷技巧，不斷總結(jié)積累實踐閱歷。同時，加強金融風(fēng)險防范，合規(guī)操作，為銀行負責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，為儲戶負責(zé)。

二、勤奮踏實，大力進展優(yōu)質(zhì)客戶