眼鏡門店規(guī)章制度

年4月19日眼鏡門店規(guī)章制度文檔僅供參考公司制度第一條、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。1.1員工因私事請假2天以內(nèi)的(含2天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的(含3天)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。（請假3天上需提前一星期報備給部門主管）1.2上班時間開始后至30分鐘內(nèi)未到崗者，按遲到處理；超過30分鐘以上者，按曠工半天處理。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退處理；超過30分鐘者，按曠工半天處理。（此月無全勤獎）1.3參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第一條的第三類處理，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工。1.4員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。第二條、關(guān)于遲到、早退...。員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下:2.1遲到:指未按規(guī)定時間達到工作崗位(或作業(yè)地點)；遲到按每分鐘處罰，一分鐘1塊，10分鐘以上2塊每分鐘。1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)1天的基本工資；累計達3次以上,扣除4天基本工資。曠工一天者，扣發(fā)3天的基本工資。2.2早退:指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。（店內(nèi)主管處理）2.3曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰3天基本工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理。（店內(nèi)主管處理）2.4脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。（店內(nèi)主管處理）2.5睡崗:指員工在上班期間睡覺，睡崗一次罰款100元；造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。（店內(nèi)主管處理）第三條、請假制度3.1假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。3.2病假:指員工生病必須進行治療而請假；病假必須持醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除70%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。3.3事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過25天，超過25天不可享受公司年假。3.4婚假:指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別；帶薪7天婚假。3.5年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定；年假必須提前申報并當(dāng)年使用。3.6如遇雙休日，與國家法定節(jié)日不得請假。3.7工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行*3.8喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下:3.8.1父母或配偶父母傷亡給假7天3.8.2配偶或子女傷亡給假10天第四條、批假權(quán)限4.1病事假:1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)由分管經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。4.2其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報分管經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。4.3所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。4.4請假手續(xù)以書面為準(zhǔn)，如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù)，則應(yīng)電話請假，書面手續(xù)后補。短信請假無效。4.5員工因公外出不能按時記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進行登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。4.6請假申請條，可見公司附頁；店內(nèi)自行打印；請假條交給行政部門作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)。第五條、外出5.1外出辦事由部門主管同意后方可外出。如沒有得到部門主管確認(rèn)私自外出的，視為曠工。5.2員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。第六條、加班6.1公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，由部門主管簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。6.2經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結(jié)算。公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。6.3行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。第七條、病假7.1員工本人確實因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報行政部備案。連續(xù)請病假超過三個工作日者，必須取得醫(yī)院開具的休假證明。7.2患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日九點前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。7.3員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。7.4病假工資發(fā)放，1-3天以內(nèi)按照基本工資的30%發(fā)放；第八條、事假8.1員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領(lǐng)導(dǎo))，如實說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。8.2事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。8.3工作時間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，違反規(guī)定者以曠工計罰。第九條、年假9.1年假天數(shù)的計算以在本公司工作的年限為準(zhǔn)，職工累計工作已滿1年不滿2年的，年休假3天；已滿2年不滿5年的，年休假5天；已滿5年的，年休假10天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。9.2年假應(yīng)提前向公司提出申請、審批方可進行休假。9.3當(dāng)年未休年假者不得累計到第二年(特殊情況除外)。第十條、婚假*10.1根據(jù)<婚姻法>的規(guī)定，員工請婚假時，必須本人填寫婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假?；榧贂r間:按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假；符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假7天(含3天法定婚假)。婚假包括公休假和法定假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。10.2婚假期間工資待遇:在婚假假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調(diào)級。10.3結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。第十一條、產(chǎn)假*11.1根據(jù)<計劃生育條例>女員工正常生育時，給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。11.2晚育.已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長到135天至180天，由所在單位根據(jù)實際情況具體規(guī)定。11.3女員工懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個月以上7個月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。11.4女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)部門主管同意后，報行政部備案，方可休假。11.5男員工產(chǎn)假的護理假3天，若妻子屬于晚育(生育時滿24周歲)，則再延長7天，共計10天帶薪假期。11.6女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發(fā)放，不計發(fā)相應(yīng)補貼及獎金。第十二條、喪假*12.1員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天；員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，經(jīng)部門主管簽字后，報行政部備案。12.2喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。第十三條、曠工13.1未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。13.2如情節(jié)嚴(yán)重，申報部門經(jīng)理處理。13.3可按公司制度第2條3類處理。13.4此月無全勤獎。第十四條、打卡14.1若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計算。14.2如果員工由于工作的特殊要求，不能及時到公司打卡者，須在手工考勤或電子考勤上注明，由部門主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出并報送行政部備案。14.3因設(shè)備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的，由部門主管記錄。第十五條、加班、調(diào)休15.1因店面營運問題，如遇晚上9點還有顧客在店挑選商品及配鏡，而加班的同事，可報銷回家車費。（由部門主管處理）15.2除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休。15.3因門店屬于1星期排班制，班次排好之后，員工不得私自與店內(nèi)同事自行換班。如遇特殊情況，可報備部門主管。（由部門主管負(fù)責(zé)）第十六條、考勤方法16.1公司實行考勤機打卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；16.2考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由部門主管管理員工、請假等情況的記錄、上報等工作。16.3上班打卡時間:16.3.1冬季:營業(yè)時間：09:00至20:30早班：09:00—17:00晚班：12:30—20:30中班：11:30—19:3016.3.2夏季:營業(yè)時間：09:00至21:00早班：09:00—17:00晚班：13:00—21:00中班：11:00—19:0016.3.3早班工作人員可享受午餐時間，不享有在工作期間享有晚餐時間，晚班人員不得在工作時間享有中餐時間。由于中班人員上班時間問題，允許中，晚餐時間。就餐時間不得超過40分鐘，如出現(xiàn)超時；由部門主管處罰。16.3.4如遇雙休時間：早班人員延遲下班半小時，晚班人員提前半小時上班。16.3.5員工可在星期一至星期五任意一天選擇休息，雙休節(jié)假日不得休息；如特殊情況需申報部門主管。16.3.6員工月休時間，能夠疊加2天一起休假，不可超過2天；（不影響店內(nèi)正常營運情況下，請部門主管做好相應(yīng)調(diào)整。）16.3.7根據(jù)門店地理位置情況，可視情況而定。第十七條.員工福利*17.1員工入職滿一年以上能夠享受免費配鏡一次或公司贈送太陽鏡一副，普通員工贈送眼鏡，配鏡零售價不得超過800元一副，太陽鏡不得超過原零售價的500元。（如該員工未滿一年或提前離職，該員工配鏡金額；本公司以原零售價的5折收取相應(yīng)費用）17.2員工入職3個月之后，每年能夠享受3次員工優(yōu)惠配鏡，（鏡框鏡片均與6.5折配鏡，出公司擬定的套餐及特價商品不在內(nèi)。）17.3旅游福利17.3.1關(guān)于公司入職、離職管理規(guī)定第一條、人員入職資格1.1符合本公司用人條件，并已經(jīng)過面試。1.2經(jīng)核查無虛假資料及經(jīng)歷。1.3在原單位離職已交接清楚。1.4無犯罪記錄。第二條、員工入職手續(xù)2.1囑咐攜帶資料及事項辦理入職。2.2填寫本公司入職申請表一份。2.3身份證復(fù)印件一份及原件。2.4專業(yè)資格證復(fù)印件一份及原件。2.5最高學(xué)歷證件，復(fù)印件一份。2.6每個星期五辦理入職手續(xù)。第三條、工作安排3.1經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，分配到店。3.2并按規(guī)定時間上班，考勤指紋由部門主管負(fù)責(zé)。3.3告知發(fā)薪日期，及時上交該員工工資卡號。3.4店內(nèi)主管做出相應(yīng)班表工作。第四條、試用期4.1關(guān)于新員工試用期，1至3個月的試用期。4.2根據(jù)部門主管意見及經(jīng)理批準(zhǔn)，可提前轉(zhuǎn)正為正式員工。4.3員工在試用期間由于品行及能力問題，不適合此工作，能夠隨時停用。4.4新員工初級階段使用期7天，該階段員工自動選擇離職，不享有工資。4.5員工一經(jīng)錄用，即簽訂公司勞動合同，及辦理保險等。4.6員工入職半年后，公司可購買保險；如不愿購買可享有保險津貼。、轉(zhuǎn)正5.1員工需填寫轉(zhuǎn)正申請表，上交給部門經(jīng)理審批經(jīng)過后方可轉(zhuǎn)正。5.2未轉(zhuǎn)正員工，只能享有公司試用期工資。5.3如員工各方面表現(xiàn)良好，可由部門主管提前申請轉(zhuǎn)正。、離職流程6.1需本人填寫離職申請表。6.2試用期員工離職，需在15天提前申請離職，上報部門經(jīng)理審批。6.3正式員工提出離職，需在30天前提出離職申請，上報部門經(jīng)理審批。6.4員工離職期間交接：6.4.1店內(nèi)管理貨品交接手續(xù)。6.4.2離職后工服的交接。6.4.3所在部門，工作、工具、資料等交接。6.4.4收回員工工號牌等。6.4.5對離職員工支借等問題核查。6.5自動離職：凡沒有按公司要求申請及沒有經(jīng)過批準(zhǔn)的辭職，視為自動離職；自動離職者做曠工處理，不予發(fā)放工資。6.6辭退：試用期內(nèi)，因員工身體不符合崗位要求或培訓(xùn)后其工作能力、工作質(zhì)量達不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人或部門經(jīng)理可縮短試用期或即時辭退，不作任何補償。對正式員工則提前15天，以口頭上或書面形式傳達辭退通知。所在部門在當(dāng)事人離職當(dāng)天，將其當(dāng)月實際出勤情況報備財務(wù)部計發(fā)所得工資。6.7解雇：員工在工作期間，凡違反公司及部門各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定者，將按照公司管理制度處理；對多次重復(fù)違反者或犯有嚴(yán)重錯誤的員工，公司有權(quán)作出立即解雇的處理。門店行為規(guī)范第一條、總則1.1遵守國家法律、法規(guī)、遵守社會公德。1.2遵守公司各項規(guī)章制度和守則，以及日常的各種規(guī)定，維護公司的利益。1.3尊重上司，服從指揮和工作安排；并對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。1.4從小事做起，精益求精、至誠至信、追求卓越。1.5努力學(xué)習(xí)，追求一流工作水平；高質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)。1.6文明禮貌，團結(jié)友愛、講求儀表、注重禮節(jié)、勇于提出意見和自我批評。1.7嚴(yán)守工作紀(jì)律，保守公司秘密。1.8忠于本公司的利益，不得參與其它公司對本公司的商業(yè)競爭。第二條、工作時間2.1每天工作時間為八小時，雙休日及節(jié)假日延遲半小時。部門主管根據(jù)工作實際情況安排員工輪班。2.2因公司屬服務(wù)行業(yè)單位，員工每周的休息日及法定節(jié)假日由部門主管根據(jù)工作需要安排輪休方式實施。2.3必須認(rèn)真遵照部門排班表的安排，準(zhǔn)確無誤地上下班。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，不得隨意更改。2.4未按部門安排的時間上下班出勤，按公司制度第二條處理。2.5每月正常出勤上班，可享受每星期休假一天。2.6所有遲到、早退或脫崗的員工，一律按公司制度處理。第三條、工作制度3.1門店上班時間9：00-20：30每周休息一天。無遲到、早退、病假、事假者，可享有全勤獎。（可按公司制度第二條處理）3.2工作人員提早15分鐘上崗淡妝上崗、微笑服務(wù)、熱忱待客。上班時間一律著工服，工鞋，戴號牌，束頭發(fā)戴帽子，儀表不整齊罰款10元/次。3.3嚴(yán)格遵守工作時間不得擅自離開工作崗位，顧客面前和操作服務(wù)時是不能接聽私人電話。不得在上班時間用座機接打私人電話工作時間，手機調(diào)成振動。3.4工作中使用的物品，產(chǎn)品，儀器，用完后應(yīng)該歸還原處，隨時保持工作場所的整潔，門店主管隨時檢查場所的衛(wèi)生和產(chǎn)品擺放情況。3.5凡事以公司利益出發(fā)著想，同事之間一視同仁，互助互愛、不得相互攻擊、服從上級主管分配、確實作好份內(nèi)工作、如有不同意見及提議；應(yīng)以最佳方式如實反映，禁止惡意傷人，誹謗同事。3.6工作時間不得在店內(nèi)吃零食和群聚閑談，工作餐應(yīng)在指定的地方進食，食后應(yīng)立即祛除口味及及時補化妝。3.7員工不得將公司的任何產(chǎn)品及用品挪為私用，違者按公司規(guī)定扣50元，重者做離職處理。3.8服務(wù)操作中！要有敬也精神，且隨時留意客人的需求；不得帶個人情緒影響客人，隨時保持顧客至上的服務(wù)觀念。若發(fā)生顧客對其不滿意而投訴，一經(jīng)查實罰款10元，門店主管罰款30元。3.9在店內(nèi)若發(fā)生偷竊者及故意損壞店內(nèi)某一物品，即扣當(dāng)月薪金并做離職處理，損壞物品按價賠償，偷竊物品發(fā)現(xiàn)后按原價十倍賠償。物品丟失卻找不到誰拿的，所有員工原價平攤。3.10調(diào)換班及補時間鐘者必須提前一天請示經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，擅自補休換