進銷存系統(tǒng)解決方案書參考分享

南通洛威電腦軟件科技有限公司進銷存管理應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)項目建設(shè)方案書南通洛威電腦軟件科技有限公司20xx年3月目錄南通洛威電腦軟件科技有限公司第1章引言 11.1.編寫目的 11.2.項目背景 11.3.定義 2第2章目標及原則 22.1.建設(shè)目標 22.2.實施原則 3第3章項目說明 33.1.項目工作范圍 33.2.項目工作內(nèi)容 33.3.項目說明 3第4章業(yè)務(wù)概述 44.1.業(yè)務(wù)說明 44.2.業(yè)務(wù)處理流程 64.3.賬務(wù)處理流程 7第5章系統(tǒng)功能 85.1.功能分類 85.2.基礎(chǔ)信息管理 85.3.進貨管理 85.4.庫存管理 95.5.銷售管理 95.6.查詢統(tǒng)計 95.7.系統(tǒng)管理 9第6章建設(shè)需求方案 96.1.描述 96.2.應(yīng)用架構(gòu) 96.3.物理架構(gòu) 116.4.集成架構(gòu) 12第7章技術(shù)要求 127.1.性能指標 127.2.運行環(huán)境 127.3.信息安全與審計 13第8章培訓 138.1.培訓總體要求 138.2.培訓內(nèi)容 138.3.培訓方式 14南通洛威電腦軟件科技有限公司第9章服務(wù)質(zhì)量要求 149.1.服務(wù)時間 149.2.服務(wù)質(zhì)量 14第10章 對公司的要求及經(jīng)費預算 15第11章 其它要求 1511.1.知識轉(zhuǎn)移 1511.2.知識產(chǎn)權(quán)要求 1511.3.系統(tǒng)升級管理 15南通洛威電腦軟件科技有限公司第1章引言中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位，目前我國的中小企業(yè)數(shù)量多，地區(qū)分布廣泛，行業(yè)分布跨度大。隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展和電子商務(wù)的興起，中小企業(yè)之間的競爭將越來越激烈。網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)的迅猛發(fā)展突破了時間、空間的局限性，給中小企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機會，同時也增大了企業(yè)之間的競爭強度。這就要求中小企業(yè)必須改變企業(yè)的經(jīng)營管理模式，提高企業(yè)的運營效率。目前，我國中小企業(yè)的信息化水平還很低，相比國外企業(yè)，還只處于剛開始始用的階段。隨著技術(shù)發(fā)展，電腦操作及管理日趨簡化，電腦知識日趨普及，同時市場經(jīng)濟快速多變，競爭激烈，企業(yè)采用電腦管理進貨、庫存、銷售等諸多環(huán)節(jié)也已成為趨勢及必然。進銷存管理系統(tǒng)的開發(fā)實現(xiàn)了從進貨、庫存、到銷售的一體化管理。提高了管理水平和工作效率，最大限度減少了手工操作帶來的錯誤。是中小企業(yè)面對越來越激烈的競爭，改善企業(yè)內(nèi)部以及整個供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的管理、調(diào)度及資源配置，迅速適應(yīng)客戶的新需求和市場新機遇的能力，使企業(yè)贏得競爭勝利的決定性因素，進銷存管理系統(tǒng)的開發(fā)也是提高企業(yè)競爭力的最有效的方法之一。1.1.編寫目的需求建設(shè)方案說明書是為“企業(yè)進銷存管理系統(tǒng)”開發(fā)的可能性、可行性、必要性提供論據(jù)，為開發(fā)人員進行系統(tǒng)總體規(guī)劃設(shè)計及具體實施開發(fā)工程提供必要的參考資料，在系統(tǒng)開發(fā)完成后期為系統(tǒng)的測試、驗收提供幫助。其編寫過程由某高校信息工程學院學生完成。預期讀者是從事“企業(yè)進銷存管理系統(tǒng)”開發(fā)的相關(guān)人員。1.2.項目背景待開發(fā)的系統(tǒng)的名稱：進銷存管理系統(tǒng)本項目的任務(wù)提出者:項目經(jīng)理本項目的任務(wù)開發(fā)者：謝竹銀本項目的任務(wù)的用戶：企業(yè)管理部門本項目的業(yè)務(wù)負責部門：南通洛威軟件事業(yè)部目前業(yè)務(wù)狀況以及業(yè)務(wù)未來的發(fā)展情況：根據(jù)當前的企業(yè)管理體制，一般商品的進銷存管理系統(tǒng)總是根據(jù)所掌握的物資類別，相應(yīng)分成幾個科室進行物資的計劃，訂貨，核對入庫，根據(jù)企業(yè)各個部門的需要來發(fā)送物資設(shè)備，并隨時近1南通洛威電腦軟件科技有限公司期進行庫存盤點，作帳，根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導和自身管理的需要進行統(tǒng)計分析，產(chǎn)生相應(yīng)報表，為了加強關(guān)鍵物資，設(shè)備的管理，要定期掌握其儲備消耗情況，根據(jù)計劃定額和實際消耗定額的比較，進行定額管理。所以一個完整的企業(yè)進銷存管理系統(tǒng)應(yīng)包括基本信息管理，庫存管理，系統(tǒng)管理，進貨管理，銷售管理等模塊。業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性及市場定位情況及收益分析：實現(xiàn)企業(yè)信息化管理是現(xiàn)代社會中小企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的必要條件，它可以提高企業(yè)的管理水平和工作效率，最大限度地減少手工操作帶來的失誤。進銷存管理系統(tǒng)正是一個信息化管理軟件，可以實現(xiàn)企業(yè)的進貨、銷售、庫存管理等各項業(yè)務(wù)的信息化管理。項目完成后，會給企業(yè)提供資源儲備，包括經(jīng)驗、技術(shù)的積累，其后在開發(fā)類似項目，會大大縮短項目開發(fā)周期。1.3.定義進銷存管理系統(tǒng)：企業(yè)單位對各類貨物的管理的一個軟件系統(tǒng)，旨在提高銷售效率。管理口令：工作人員在輸入正確的口令后，能夠?qū)ο到y(tǒng)進行操作。管理工具：工作人員用來查詢管理該部門的信息。需求：提出者對系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能等方面的要求， 開發(fā)人員必須要盡量的滿足提出者的要求。需求分析：根據(jù)從提出者那里獲得的需求進行系統(tǒng)性的分析、審查、并以次進一步的獲取提出者的需求。模塊：系統(tǒng)開發(fā)過程中將系統(tǒng)劃分為不同的部分，以便更好、更方便的開發(fā)。第2章目標及原則2.1.建設(shè)目標所建議的系統(tǒng)的開發(fā)目標應(yīng)考慮以下幾個方面：1）系統(tǒng)需要操作方便，方便管理員對整個系統(tǒng)的管理和查閱。2）系統(tǒng)需要提供綜合查詢系統(tǒng)，方便庫存情況的查詢。3）系統(tǒng)需要良好的擴展性，方便功能擴展和性能擴展。4）系統(tǒng)需要較好的安全性和災(zāi)難恢復機制。2南通洛威電腦軟件科技有限公司2.2.實施原則標準化：符合相關(guān)國際、國家及行業(yè)標準規(guī)范，符合主流技術(shù)發(fā)展趨勢。整體性：建立全面覆蓋招聘職能職責的電子化平臺。擴展性：要求開放及靈活，能適應(yīng)未來需求變化而進行必要的擴展。穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)具有高可靠的穩(wěn)定性，確保突發(fā)用戶訪問的穩(wěn)定運行。安全性：確保網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用及管理的安全。界面友好：采用主流的網(wǎng)頁布局無論是新的管理用戶還是一個普通網(wǎng)站訪問者都能很快的熟悉整個站點的運作流程；對于前者管理界面有各項操作的詳細介紹，對于后者可以單擊幫助信息得到幫助。第3章項目說明3.1.項目工作范圍進銷存管理系統(tǒng)是系統(tǒng)的全新開發(fā)。它是銷售管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、進貨管理系統(tǒng)集成，與客戶管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)連接。進貨時，要用到進貨管理系統(tǒng)；進貨后商品需要庫存管理系統(tǒng)來管理；賣貨時，需要銷售管理系統(tǒng)的參與；與供應(yīng)商聯(lián)系等需要客戶管理管理系統(tǒng)的幫助，打印報表需要辦公自動化系統(tǒng)。3.2.項目工作內(nèi)容進銷存管理系統(tǒng)的開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。對于前者要求建立資料一致性和完整性強、資料安全性好的數(shù)據(jù)庫。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備 ,易使用等特點。隨著科學技術(shù)的不斷提高 ,計算機科學日漸成熟 ,強大的功能已為人們深刻認識，進銷存管理系統(tǒng)的開發(fā)的環(huán)境越來越優(yōu)越，同時功能也變得越來越強大。企業(yè)使用進銷存管理系統(tǒng)即有宏觀上的意義，那就是順應(yīng)時代信息化、現(xiàn)代化潮流，提高效益；也有微觀上的意義，那就是可以提高管理的現(xiàn)代化程序，加強管理的信息化手段，提高工作效率。3.3.項目說明項目系統(tǒng)設(shè)計的原則：3南通洛威電腦軟件科技有限公司實用性原則。最大限度的滿足實際工作需求，各業(yè)務(wù)層、各管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的處理要符合用戶的經(jīng)營與管理。操作界面盡量美觀大方，操作簡單?？蓴U展性和可維護性原則。為滿足未來需求，系統(tǒng)應(yīng)具備很好的可擴展性和可維護性。軟件設(shè)計盡量模塊化、組件化，使系統(tǒng)可靈活配置，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計盡可能考慮到未來的需要。安全可靠性原則。系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫的設(shè)計要做到安全可靠，防止非法用戶的入侵。數(shù)據(jù)庫的備份策略恰當，以防止災(zāi)難性事故的發(fā)生。用戶界面設(shè)計原則。用戶界面做到美觀大方、直觀明了、條理清楚、易學易用。數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則。a、一致性原則：對信息進行有效的統(tǒng)一，在系統(tǒng)的分析與設(shè)計過程中，協(xié)調(diào)好各數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的一致性和有效性。 b、完整性原則：數(shù)據(jù)的正確、有效和相容。要防止合法用戶使用數(shù)據(jù)庫時向數(shù)據(jù)庫中添加不合規(guī)范的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫中添加數(shù)據(jù)要有審核和約束機制。c、安全性原則：保護數(shù)據(jù)，防止用戶在使用數(shù)據(jù)庫時候，操作不當造成機密數(shù)據(jù)的泄露、更改和破壞。d、可伸縮性原則：數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)充分考慮到未來需求和移植的需要，必須具有良好的擴展性、伸縮性和適度的冗余。第4章業(yè)務(wù)概述4.1.業(yè)務(wù)說明進銷存系統(tǒng)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中進貨、出貨、批發(fā)銷售、付款等進行全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開始，進入物料采購、入庫、領(lǐng)用到產(chǎn)品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都為您提供詳盡準確的數(shù)據(jù)。在ERP系統(tǒng)中，庫存管理是一個不能獨立運行的功能模塊，但是， ERP系統(tǒng)的實施是以庫存管理為起點的。ERP系統(tǒng)的庫存管理與進銷存子系統(tǒng)有著密切的聯(lián)系， 如果企業(yè)已經(jīng)實施進銷子系統(tǒng)，則為實施 ERP系統(tǒng)提供了較全面的可以直接引用的物料基本屬性數(shù)據(jù)，也為企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化打下了堅實的基礎(chǔ)。進銷存子系統(tǒng)與 ERP系統(tǒng)的庫存管理功能模塊的聯(lián)系主要體現(xiàn)在如下幾方面：(1)物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共同性。 ERP系統(tǒng)的物料主文件的絕大部分數(shù)據(jù)可以從進銷存子系統(tǒng)中直接找到，因此，可以通過數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換從進銷存子系統(tǒng)中導出， 從而導人到 ERP系統(tǒng)的物料文件中。(2)庫位定義的共同性。按企業(yè)對物料管理的方式，可以定義兩者完全一致的庫位。因此，可以把進銷存子系統(tǒng)中對庫位的定義直接應(yīng)用到 ERP系統(tǒng)中。減少重復定義和操作培訓成本，提高實施成功率。4南通洛威電腦軟件科技有限公司(3)崗位設(shè)置的共同性。進銷存子系統(tǒng)與 ERP系統(tǒng)一樣，對系統(tǒng)操作人員需要分類、分崗位設(shè)置操作權(quán)限。實際上，ERP系統(tǒng)的庫存管理軟件給進銷存子系統(tǒng)拓寬了應(yīng)用平臺，提高了庫存管理水平，加強了庫存控制的時效性。具體內(nèi)容如下：進銷存管理主要包括進貨管理、 銷售管理、庫存管理等模塊， 進貨、銷貨和存貨是密切相關(guān)的。在“進貨管理”菜單中的“進貨退貨單”模塊中可以添加進貨退貨信息。在“進貨管理”菜單中的“進貨分析”模塊和“進貨統(tǒng)計（含退貨） ”模塊中可以查看到所有的進貨信息和進貨退貨信息在“銷售管理”菜單中的“銷售單”模塊中添加銷售信息。在“銷售管理”菜單中的“銷售退貨單”模塊中添加銷售退貨信息。在“銷售管理”菜單中的“銷售統(tǒng)計（不含退貨）”模塊和“月銷售狀況”模塊中查看銷售記錄和銷售退貨記錄。在“銷售管理”菜單中的“商品銷售排行”模塊中可以查看某一時間段的銷售排行榜。在“銷售管理”菜單中的“銷售成本表”模塊中可以查看商品的成本及毛利。在“銷售管理”菜單或“進貨管理”菜單中的“往來對賬”模塊中查看與某單位間的賬目情況。在“庫存管理”菜單中的“庫存狀況”模塊中設(shè)置商品的庫存上下限。在“庫存管理”菜單中的“庫存上限報警”、“庫存下限報警”模塊中查看商品的庫存數(shù)量。在“庫存管理”菜單中的“庫存盤點”模塊中設(shè)置盤點數(shù)量。5南通洛威電腦軟件科技有限公司4.2.業(yè)務(wù)處理流程付款單存檔客戶銷售訂單財務(wù)部提貨單 銷售部發(fā)票結(jié)算管理倉庫入庫單發(fā)貨處理庫存狀態(tài)入庫處理缺貨單領(lǐng)料單入庫單倉庫存檔采購部 存檔采購訂單 發(fā)貨單供應(yīng)商6南通洛威電腦軟件科技有限公司4.3.賬務(wù)處理流程入庫單合格的入庫單入庫采購部不合格的單審庫存日表庫存月報表入庫單核入庫入庫數(shù)據(jù)日月處理庫庫存存庫存統(tǒng)計表數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫出存庫數(shù)庫存據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫存統(tǒng)計庫存綜合數(shù)據(jù)出庫審出庫處出不理核庫合格單的合出物品收發(fā)存檔表格庫的單出庫銷售部單7南通洛威電腦軟件科技有限公司第5章系統(tǒng)功能5.1.功能分類進銷存系統(tǒng)主要包括基礎(chǔ)信息、進貨管理、銷售管理、庫存管理。查詢統(tǒng)計、系統(tǒng)管理等6大部分。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：進銷存管理系統(tǒng)基進庫銷查系礎(chǔ)貨存售詢統(tǒng)信管管管統(tǒng)管息理理理計理管理5.2.基礎(chǔ)信息管理客戶信息添加、刪除與修改 (包括:客戶名稱、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱、銀行賬號、客戶簡稱、郵政編碼、傳真、聯(lián)系電話、開戶銀行等 )。商品信息添加、刪除與修改 (包括:商品名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、單位、備注等 )。供應(yīng)商信息添加、 刪除與修改(包括:供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系人、郵箱、聯(lián)系人電話、銀行賬號等)。5.3.進貨管理包括進貨單的填寫；進貨與退貨的處理。入庫退貨結(jié)賬信息查詢和修改（輸入商品名稱查詢 ,），可對查詢出的每一條記錄可以進行修改。8南通洛威電腦軟件科技有限公司5.4.庫存管理新增入庫單、新增出庫單、倉庫調(diào)撥 庫存盤點、期末提供了貨品盤點、貨品調(diào)價以及業(yè)務(wù)審核等期末業(yè)務(wù)處理功能，業(yè)務(wù)期末結(jié)算為財務(wù)期末結(jié)算做了必要的鋪墊作用。5.5.銷售管理新增銷售訂單、銷售訂單查詢、新增銷售單、銷售單查詢、銷售退貨、銷售明細表、貨品銷售匯總表、客戶銷售匯總表、銷售訂單完成情況、銷售覆蓋企業(yè)銷售的各個環(huán)節(jié)。通過銷售訂單錄入與變更，跟蹤管理銷售情況；根據(jù)貨品報價和銷售數(shù)量自動開出銷售發(fā)票，根據(jù)發(fā)貨單產(chǎn)生結(jié)算憑證和收貨單。5.6.查詢統(tǒng)計包括對客戶信息的查詢、商品查詢、供應(yīng)商查詢、銷售查詢、銷售退貨查詢、入庫查詢、入庫退貨查詢、銷售排行查詢。5.7.系統(tǒng)管理包括操作員管理、更改密碼、權(quán)限管理、退出系統(tǒng)第6章建設(shè)需求方案6.1.描述進銷存管理系統(tǒng)主要功能是實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，包括統(tǒng)計查詢、進貨、銷售、庫存盤點及系統(tǒng)管理等功能。6.2.應(yīng)用架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)示意圖如下圖所示 :9南通洛威電腦軟件科技有限公司應(yīng)用架構(gòu)圖工作站工作站歷史數(shù)據(jù)服務(wù)器冗余數(shù)據(jù)服務(wù)器近程訪問用戶以太網(wǎng)近程訪問用戶泵站NPLC/RTU泵站1泵站2描述：它是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務(wù)合理分配到Client端和Server端來實現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷。目前大多數(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)都是Client/Server形式的兩層結(jié)構(gòu)，由于現(xiàn)在的軟件應(yīng)用系統(tǒng)正在向分布式的Web應(yīng)用發(fā)展，Web和Client/Server應(yīng)用都可以進行同樣的業(yè)務(wù)處理，應(yīng)用不同的模塊共享邏輯組件；因此，內(nèi)部的和外部的用戶都可以訪問新的和現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，通過現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)中的邏輯可以擴展出新的應(yīng)用系統(tǒng)。這也就是目前應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展方向。10南通洛威電腦軟件科技有限公司6.3.物理架構(gòu)物理架構(gòu)圖訪問控制決策服務(wù)器授權(quán)管理源機構(gòu)（SOA）業(yè)務(wù)子網(wǎng)并行總行訪問控授權(quán)管理機構(gòu)（AA）制決策服務(wù)器業(yè)務(wù)子網(wǎng)訪問控 訪問控制決策 制決策服務(wù)器 服務(wù)器分行業(yè)務(wù)子網(wǎng)業(yè)務(wù)子網(wǎng)訪問控授權(quán)管理機構(gòu)訪問控（AA）制決策制決策服務(wù)器授權(quán)管理機構(gòu)服務(wù)器（AA）業(yè)務(wù)子網(wǎng)業(yè)務(wù)子網(wǎng)描述：軟件的物理架構(gòu)規(guī)定了組成軟件系統(tǒng)的物理元素、這些物理元素之間的關(guān)系、以及它們部署到硬件上的策略。物理架構(gòu)可以反映出軟件系統(tǒng)動態(tài)運行時的組織情況。此時，上述物理架構(gòu)定義中所提及到的“物理元素”就是進程、線程、以及作為類運行時實例對象等，而進程調(diào)度、線程同步、進程或線程通信等則進一步反映物理架構(gòu)的動態(tài)行為。

分行授權(quán)管理機構(gòu)（AA）物理架構(gòu)非常廣泛。例如，架構(gòu)設(shè)計中可能需要專門說明數(shù)據(jù)是如何產(chǎn)生、 存儲、共享、復制的，這時可以利用物理架構(gòu)，展示軟件系統(tǒng)在運行期間數(shù)據(jù)時由哪些運行單元如何11南通洛威電腦軟件科技有限公司產(chǎn)生的，數(shù)據(jù)又如何被使用、如何被存儲哪些數(shù)據(jù)要跨網(wǎng)絡(luò)復制和共享等方面的設(shè)計決策。6.4.集成架構(gòu)第7章技術(shù)要求性能指標最大并發(fā)用戶數(shù):200響應(yīng)時間:平均響應(yīng)時間小于 5秒。穩(wěn)定性指標系統(tǒng)平均運行故障率 <=0.1%。7.2.運行環(huán)境網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：本系統(tǒng)將安裝和運行于國家XXXXXX目前的內(nèi)部TCPIP網(wǎng)絡(luò)平臺上；網(wǎng)絡(luò)分為總行局域網(wǎng)絡(luò)、各分行局域網(wǎng)絡(luò)，總行與分行通過4M干線相連。核心交換機為千兆，桌面為百兆。主機系統(tǒng)：Windows操作系統(tǒng)，存儲空間可以滿足數(shù)據(jù)存儲要求，不小于200G。數(shù)據(jù)庫：sqlserver2008R2應(yīng)用平臺：XXXXXX技術(shù)路線為 J2EE，門戶平臺為 IBMWebsphere，認證系統(tǒng)為 AD/LDAP。要求系統(tǒng)采取XXXXXX現(xiàn)有用戶管理和認證系統(tǒng)，并實現(xiàn)與門戶系統(tǒng)的 SSO。客戶端： Windows/IE 等。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)主體要求采用 C/S模式，對于高端分析用戶可配置客戶端。系統(tǒng)集成要求：按照規(guī)劃的要求，本系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成應(yīng)基于符合 SOA架構(gòu)的全行集12南通洛威電腦軟件科技有限公司成平臺實現(xiàn)，即本系統(tǒng)通過適配器接入全行服務(wù)總線 ESB，調(diào)用后端的基礎(chǔ)服務(wù)。7.3.信息安全與審計用戶認證：采用國家XXXXXX統(tǒng)一的用戶認證系統(tǒng)，并根據(jù)國家XXXXXX移動辦公安全子系統(tǒng)建設(shè)進度，實現(xiàn)與該系統(tǒng)的集成。信息安全審計：系統(tǒng)必需要提供完備的信息安全審計信息。用戶及權(quán)限管理：系統(tǒng)采用基于角色的用戶授權(quán)。設(shè)置用戶的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，不同類型的用戶權(quán)限須分離，分操作、監(jiān)督和管理不同類型的權(quán)限，阻止同一個用戶同時在不同的終端上登錄。第8章培訓培訓總體要求甲乙雙方在項目實施過程中共同負責培訓計劃的制訂。所有培訓不限定甲方受訓人員數(shù)量。乙方負責提供培訓教材。培訓內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品的安裝、使用、維護、操作、常見問題及解決辦法等主要內(nèi)容。培訓內(nèi)容1、 產(chǎn)品的安裝部署培訓包括數(shù)據(jù)庫的安裝，應(yīng)用服務(wù)器的安裝，進銷存系統(tǒng)的部署和啟動、關(guān)閉。2、 產(chǎn)品運行環(huán)境的維護培訓3、 運行期間一些可能出現(xiàn)問題的解決辦法，以及產(chǎn)品在運行過程中所應(yīng)注意的事項。4、 進銷存管理系統(tǒng)的操作使用培訓。13南通洛威電腦軟件科技有限公司8.3.培訓方式1、集中授課培訓。2、現(xiàn)場培訓。本開發(fā)小組將提供講師對學員進行現(xiàn)場授課，同時也可提供遠程教學，或者通過電子郵件或者電話進行答疑。第9章服務(wù)質(zhì)量要求9.1.服務(wù)時間自系統(tǒng)上線起，即進入系統(tǒng)運行支持階段，總服務(wù)時間為三年。提供全天 24小時技術(shù)支持，如果發(fā)生問題，在 10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)， 4小時內(nèi)解決問題。9.2.服務(wù)質(zhì)量1.系統(tǒng)問題分級等級說明解決時間一級系統(tǒng)DOWN機4小時以內(nèi)二級部分主要功能失效，造成系統(tǒng)無法正常使用12小時以內(nèi)三級部分非主要功能失效，但系統(tǒng)還能使用1周以內(nèi)四級不影響功能的BUG1個月以內(nèi)2.人員要求項目組人員穩(wěn)定性要求：本進銷存管理系統(tǒng)委托給南通洛威軟件公司事業(yè)部進行開發(fā)。主要成員有：謝竹銀（組長）、陸晨（組長）、吳沖宇、胡星星、朱益培、謝祝軍和顧呈彬共七人。服務(wù)質(zhì)量承諾軟件缺陷管理。對于驗收通過后，系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)問題，使用方將根據(jù)出現(xiàn)問題的原因以及問題的嚴重性、數(shù)量，以及問題解決時間，扣減合同款項。項目組人員穩(wěn)定性要求。明確項目建設(shè)人員，尤其是項目經(jīng)理、專家等關(guān)鍵人員，并在合同中進行約束。如果不能保證隊伍質(zhì)量和穩(wěn)定性，將直接終止合同。14南通洛威電腦軟件科技有限公司交付時間與合同掛鉤。在合同中明確時間進度要求，如果供應(yīng)商不能按時交付，將按合同約定進行扣款。供應(yīng)商能力與合同掛鉤。在合同中約定，當發(fā)現(xiàn)乙方能力不足時，使用方有權(quán)利修改合同，或簽訂補充協(xié)議。10章對公司的要求及經(jīng)費預算注冊資本金：注冊資金100萬元人民幣以上。銀行信用等級：銀行資信證明文件表明財務(wù)狀況及應(yīng)用良好。3.企業(yè)技術(shù)隊伍： 軟件開發(fā)和測試人員總?cè)藬?shù)在 5人以上。質(zhì)量認證：本企業(yè)已通過ISO9001國家治療量體系認證技術(shù)環(huán)境和條件：具備完整的自動化測試和性能測試軟件環(huán)境近三年同類項目的市場表現(xiàn)：據(jù)調(diào)查，同類項目在市場中擁有較多類型的產(chǎn)品，大多功能相近。7.項目預計經(jīng)費： 根據(jù)業(yè)務(wù)與后續(xù)服務(wù)統(tǒng)計，項目結(jié)算經(jīng)費為 18萬元。第11章其它要求11.1.知識轉(zhuǎn)移本系統(tǒng)是在 Win7操作系統(tǒng)上開發(fā)， SQLServer2008R2進行后臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計。 SQLServer2008R2能夠提供數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)復制功能，對于數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)移相當方便，避免了手工傳遞工作，降低了出錯率，提高數(shù)據(jù)的可用性。同時SQLServer2008R2具有防止問題發(fā)生的安全措施，防止問題發(fā)生的安全措施，防止多個用戶試圖同時更新數(shù)據(jù)庫。11.2.知識產(chǎn)權(quán)要求本企業(yè)擁有該進銷存管理系統(tǒng)項目過程中所有產(chǎn)生的代碼、 文檔、及其他附屬產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)。如有盜版，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，法律責任請自負。11.3.系統(tǒng)升級管理本進銷存管理系統(tǒng)的保修期為三年， 在保修服務(wù)期內(nèi)，本企業(yè)免費為系統(tǒng)提供升級及維護服務(wù)。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.