濟南市前期物業(yè)管理服務協(xié)議樣本（2篇）

第14頁共14頁濟南市前期物業(yè)管理服務協(xié)議樣本甲方：_____乙方：_____甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或公房出售單位（產(chǎn)權單位）乙方是指：購房人（產(chǎn)權人）或承租人本物業(yè)名稱：_____房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：_____乙方所購買（租賃）物業(yè)基本情況：_____物業(yè)類型：_____建筑面積：____平方米座落位置：_____根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議。第一條：雙方的權利和義務（一）甲方的權利和義務1.有權委托物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。2.有權將本協(xié)議甲方的有關權利義務轉讓給委托的物業(yè)管理企業(yè)。3.監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務行為，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實施物業(yè)管理，并對物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔責任。4.根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。5.按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。6.負責建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。7.在保修期內按規(guī)定承擔保修責任，甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務并承擔相應費用。8.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用。9.與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。1O.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。11.按規(guī)定組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。12.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。13.甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)專項工程任務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三人。14.自本協(xié)議終止之日起____日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。（二）乙方的權利和義務1.參加、出席業(yè)主大會或被推選參加、出席業(yè)主代表大會，享有相應的權力。2.監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。4.依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務費用及其它費用。5.裝飾裝修房屋時，遵守有關規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內恢復原狀；造成損失的，應給予賠償。7.轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。8.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。10.接受甲方所委托的物業(yè)管理企業(yè)的管理和服務。第二條：甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務（一）按《住宅質量保證書》的規(guī)定，提供保修服務。（二）制定物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》，制止違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。（三）編制物業(yè)管理服務和財務年度計劃。（四）當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關規(guī)定進行管理。（五）為業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù)。（六）房屋共用部位的維護和管理。共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、____等。（七）房屋共用設備及其運行的維護和管理。共用設備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設施、_____信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_____。（八）房屋共用設施及其運行的維護和管理：共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、_____________________________________________________。（九）附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。（十）公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。（十一）公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。（十二）經(jīng)營管理實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內的停車車位，對未參加_____損失_____、_____玻璃破碎_____、_____盜搶____的，物業(yè)管理企業(yè)有權制止停放。（十三）維護社區(qū)公共秩序。包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、_____。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。（十四）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、____等的管理。（十五）物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案。（十六）負責向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務費、電梯運行費，經(jīng)有關部門委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、____________________________________________________________。（十七）接受乙方委托，對乙方房屋自用部位、自用設備進行維修、養(yǎng)護及其他服務。（十八）___________________________________________。（十九）___________________________________________。第三條：甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標準向乙方提供物業(yè)管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執(zhí)行；竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務標準，依據(jù)國家有關標準及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下（一）房屋及維修管理1.房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。2.房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。3.封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。4.一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。5.房屋完好率98％以上。6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)，工程質量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。7.房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。8.房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。（二）共用設備管理1.設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。2.專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。3.設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。4.小區(qū)內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。5.電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。6.電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。7.負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。（三）共用設施管理1.小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。2.公共照明設施設備齊全，運行正常。3.道路暢通，路面平坦無損壞。4.污水排放暢通，溝道無積水。5.危險部位標志明顯，有防范措施。（四）綠化及養(yǎng)護管理1.公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。2.綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。（五）環(huán)境衛(wèi)生管理1.小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。2.小區(qū)內實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。3.樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好。4.道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。5.雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。6.小區(qū)內馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。7.小區(qū)內無違章臨時建筑。8.小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。9.共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現(xiàn)象。（六）社區(qū)秩序維護1.小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度。2.值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。（七）停車場及_____停放管理1.甲方委托物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的停車場_____停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，_____管理制度完善。2._________________________________________________。3._____。（八）消防1.消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。2.配備專職或_____消防管理人員。3.消防通道暢通無阻。4._________________________________________________。5._________________________________________________。（九）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。（十）_____________________________________________。第四條：自乙方辦理入住手續(xù)當月起，物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。（一）住宅按套內建筑面積每月每平方米_____元；（二）非住宅按建筑面積每月每平方米_____元；（三）因乙方原因空置房屋，其物業(yè)管理費用標準為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_____元；非住宅房屋建筑面積每月每平方米_____元；（四）乙方交納費用時間：_____________________________；（五）乙方出租物業(yè)時物業(yè)管理服務費用由乙方交納；（六）乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用；（七）合同有效期內，若物價部門批準調整物業(yè)管理服務費_____標準，從批準執(zhí)行之日起，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)按調整標準向乙方收?。唬ò耍┍Ｐ奁趦任飿I(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關規(guī)定。甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付相應費用；（九）保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養(yǎng)護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行：1.維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計劃，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥；2.維修基金利息不敷使用時，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核批準，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。（十）受有關部門或單位的委托，甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可提供水費、電費、燃（煤）氣費、暖氣費、房租等代收代繳_____服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），_____標準執(zhí)行政府規(guī)定；（十一）乙方委托物業(yè)管理企業(yè)對房屋自用部位、自用設備實施維修養(yǎng)護及其他服務時，物業(yè)管理企業(yè)可按約定標準向乙方收取服務費；（十二）電梯運行費按下列約定執(zhí)行：_________________。（十三）在實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內的停車車位，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)對停放____的業(yè)主、使用人實行委托服務，按物價部門規(guī)定收取車位費。車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后結余部分，主要用于1.物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；2.綠地養(yǎng)護；3.彌補減免的物業(yè)管理服務費；4.便民服務費用；5.業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。第五條：甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支情況，每年____月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。第六條：甲方委托物業(yè)管理企業(yè)負責簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內房屋、共用設施、共用場地設置的戶外經(jīng)營性廣告及商亭、攤點等有償使用協(xié)議并負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除成本后結余部分用于1.物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；2.綠地養(yǎng)護；3.彌補減免的物業(yè)管理服務費；4.便民服務費用；5.業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。第七條：違約責任（一）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方督促物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償并承擔相應的法律責任。（二）乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達到約定的物業(yè)管理服務質量目標的，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。（三）甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，擅自提高_____標準或亂____的，乙方有權要求甲方清退所_____用及利息，并向乙方支付違約金_____元。（四）乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的_____標準和時間交納有關費用的，甲方或其委托的物業(yè)企業(yè)有權要求乙方補交，并從逾期之日起按應交費用的____％按日交納滯納金，或向人民法院起訴。（五）因未按規(guī)定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規(guī)定續(xù)交維修資金，造成物業(yè)失修失養(yǎng)導致業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。（六）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用造成乙方經(jīng)濟損失或導致物業(yè)失修失養(yǎng)，甲方應承擔違約責任并給予經(jīng)濟賠償。（七）任何一方擅自提前終止本協(xié)議的，違約方應賠償對方_____元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。（八）_____________________________________________。第八條：本協(xié)議有效期內突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)先行墊付，按相關業(yè)主擁有的建筑面積比例分攤，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)負責于工程開工起____日內向乙方收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的____％按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。第九條：為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，按有關法律規(guī)定處理。第十條：在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。第十一條：本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未盡的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行第十二條：本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，雙方可采取以下措施：（一）向濟南_____委員會申請_____；（二）向人民法院起訴。第十三條：本協(xié)議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_____物業(yè)管理行政主管部門備案。第十五條：本協(xié)議自簽訂之日起生效，至業(yè)主委員會與其選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日終止。甲方（簽章）：_____乙方（簽章）：_________年____月____日____年____月____日簽訂地簽訂地點：_____簽訂地點：_____附件1.《物業(yè)使用守則》2.《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》濟南市前期物業(yè)管理服務協(xié)議樣本（二）甲方：_____乙方：_____甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或公房出售單位（產(chǎn)權單位）乙方是指：購房人（產(chǎn)權人）或承租人本物業(yè)名稱：_____房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：_____乙方所購買（租賃）物業(yè)基本情況：_____物業(yè)類型：_____建筑面積：____平方米座落位置：_____根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議。第一條

雙方的權利和義務（一）甲方的權利和義務1.有權委托物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。2.有權將本協(xié)議甲方的有關權利義務轉讓給委托的物業(yè)管理企業(yè)。3.監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務行為，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實施物業(yè)管理，并對物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔責任。4.根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。5.按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。6.負責建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。7.在保修期內按規(guī)定承擔保修責任，甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務并承擔相應費用。8.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用。9.與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。1o.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。11.按規(guī)定組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。12.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。13.甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)專項工程任務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三人。14.自本協(xié)議終止之日起____日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。（二）乙方的權利和義務1.參加、出席業(yè)主大會或被推選參加、出席業(yè)主代表大會，享有相應的權力。2.監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。4.依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務費用及其它費用。5.裝飾裝修房屋時，遵守有關規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內恢復原狀;造成損失的，應給予賠償。7.轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。8.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。10.接受甲方所委托的物業(yè)管理企業(yè)的管理和服務。第二條

甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務（一）按《住宅質量保證書》的規(guī)定，提供保修服務。（二）制定物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》，制止違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。（三）編制物業(yè)管理服務和財務年度計劃。（四）當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關規(guī)定進行管理。（五）為業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù)。（六）房屋共用部位的維護和管理。共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、____等。（七）房屋共用設備及其運行的維護和管理。共用設備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_____________________________________________________。（八）房屋共用設施及其運行的維護和管理：共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、_____________________________________________________________。（九）附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。（十）公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。（十一）公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。（十二）經(jīng)營管理實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內的停車車位，對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，物業(yè)管理企業(yè)有權制止停放。（十三）維護社區(qū)公共秩序。包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、_____。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。（十四）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、____等的管理。（十五）物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案。（十六）負責向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務費、電梯運行費，經(jīng)有關部門委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_____。（十七）接受乙方委托，對乙方房屋自用部位、自用設備進行維修、養(yǎng)護及其他服務。（十八）______________________________________________。（十九）______________________________________________。第三條

甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標準向乙方提供物業(yè)管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執(zhí)行;竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務標準，依據(jù)國家有關標準及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下（一）房屋及維修管理1.房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。2.房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。3.封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。4.一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。5.房屋完好率98%以上。6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)，工程質量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。7.房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。8.房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。（二）共用設備管理1.設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。2.專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。3.設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。4.小區(qū)內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。5.電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。6.電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。7.負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。（三）共用設施管理1.小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。2.公共照明設施設備齊全，運行正常。3.道路暢通，路面平坦無損壞。4.污水排放暢通，溝道無積水。5.危險部位標志明顯，有防范措施。（四）綠化及養(yǎng)護管理1.公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。2.綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。（五）環(huán)境衛(wèi)生管理1.小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。2.小區(qū)內實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。3.樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好。4.道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。5.雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪;雨后及時清理污水。6.小區(qū)內馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。7.小區(qū)內無違章臨時建筑。8.小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。9.共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現(xiàn)象。（六）社區(qū)秩序維護1.小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度。2.值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。（七）停車場及車輛停放管理1.甲方委托物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。2.__________________________________________________。3.__________________________________________________。（八）消防1.消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。2.配備專職或兼職消防管理人員。3.消防通道暢通無阻。4.__________________________________________________。5.__________________________________________________。（九）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。（十）________________________________________________。第四條

自乙方辦理入住手續(xù)當月起，物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。（一）住宅按套內建筑面積每月每平方米_____元;（二）非住宅按建筑面積每月每平方米_____元;（三）因乙方原因空置房屋，其物業(yè)管理費用標準為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_____元;非住宅房屋建筑面積每月每平方米_____元;（四）乙方交納費用時間：_________________________________;（五）乙方出租物業(yè)時物業(yè)管理服務費用由乙方交納;（六）乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用;（七）合同有效期內，若物價部門批準調整物業(yè)管理服務費收費標準，從批準執(zhí)行之日起，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)按調整標準向乙方收取;（八）保修期內物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關規(guī)定。甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付相應費用;（九）保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養(yǎng)護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行：1.維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計劃，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥;2.維修基金利息不敷使用時，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核批準，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。（十）受有關部門或單位的委托，甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可提供水費、電費、燃（煤）氣費、暖氣費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定;（十一）乙方委托物業(yè)管理企業(yè)對房屋自用部位、自用設備實施維修養(yǎng)護及其他服務時，物業(yè)管理企業(yè)可按約定標準向乙方收取服務費;（十二）電梯運行費按下列約定執(zhí)行：____________________。（十三）在實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內的停車車位，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托服務，按物價部門規(guī)定收取車位費。車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后結余部分，主要用于1.物業(yè)共用部位、共用設施設備維修;2.綠地養(yǎng)護;3.彌補減免的物業(yè)管理服務費;4.便民服務費用;5.業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。第五條

甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支情況，每年____月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。第六條

甲方委托物業(yè)管理企業(yè)負責簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內房屋、共用設施、共用場地設置的戶外經(jīng)營性廣告及商亭、攤點等有償使用協(xié)議并負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除成本后結余部分用于1.物業(yè)共用部位、共用設施設備維修;2.綠地養(yǎng)護;3.彌補減免的物業(yè)管理服務費;4.便民服務費用;5.業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。第七條

違約責任（一）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方督促物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償并承擔相應的法律責任。（二）乙方違反本協(xié)議，使