安徽省宿州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

安徽省宿州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的繳費辦法的說法，錯誤的是（）

A.基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工雙方共同負(fù)擔(dān)

B.用人單位繳費率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右

C.職工繳費率一般為本人工資收入的6%

D.隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用人單位和職工繳費率可作相應(yīng)調(diào)整

2.某社會工作機構(gòu)通過對青少年服務(wù)項目的研究，優(yōu)化了對內(nèi)管理和對外服務(wù)，加強了對項目過程的管理，提升了服務(wù)的質(zhì)量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實務(wù)B.推進(jìn)社工理論建設(shè)C.協(xié)助社會工作者增能D.協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)增能

3.（）是一種意義的傳播和了解，在各項管理功能中都占有重要的地位。A.協(xié)調(diào)B.授權(quán)C.溝通D.認(rèn)可

4.兒童對成人的觀察和模仿詮釋了（）的原理。

A.操作性條件理論B.社會學(xué)習(xí)理論C.經(jīng)典條件理論D.系統(tǒng)脫敏理論

5.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）技巧。A.支持性B.接納性C.影響性D.關(guān)注性

6.如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要（）。A.寫項目申請書B.私人懇請C.電話勸募D.在特別事件組織籌資活動

7.在小組后期，小組工作者鼓勵組員之間的互相尊重與關(guān)懷，協(xié)助他們更好地認(rèn)識自己，互相幫助，這說明小組工作者在發(fā)揮（）角色。A.資源提供者B.協(xié)調(diào)者C.教育者D.能力的促進(jìn)者E.引導(dǎo)和支持者

8.《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》提出，要建立健全社會工作專業(yè)人才隊伍的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。在實現(xiàn)該目標(biāo)的主要舉措中民政部門的職責(zé)是（）。A.指揮抓總B.具體負(fù)責(zé)C.密切配合D.綜合協(xié)調(diào)

9.志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，下列以利他和社會為動機的是（）。A.喜歡認(rèn)識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴(kuò)大社會接觸面

B.現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”

C.自我成長、發(fā)展與成熟

D.為了展示和證明自己的專業(yè)能力

10.小王是外來務(wù)工人員，丈夫因工傷死亡，獨自帶著女兒在城市打工，鄰居向社會工作者小張反應(yīng)，小王自丈夫去世后，精神狀態(tài)一直不好，說女兒是“喪門星”，時常把女兒打的遍體鱗傷。根據(jù)《反家庭暴力法》，小張首先要做的是（）

A.向有關(guān)部門報告，確保孩子安全

B.尋找合適成年人，協(xié)助照料孩子

C.聯(lián)系小王的家人，為小王提供幫助

D.組織失去志愿者，為小王提供幫助

11.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會工作者為此招募了6位居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征：如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓(xùn)。

A.服務(wù)理念和價值B.服務(wù)實務(wù)知識C.服務(wù)實務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升

12.大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會工作者小秦在運用心理社會治療模式對其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（）的角色。

A.全能者B.教育者C.支持者D.研究者

13.英國學(xué)者沃克提出除了“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括（）。A.協(xié)助社區(qū)照顧B.為社區(qū)照顧C.替社區(qū)照顧D.留社區(qū)照顧E.幫助社區(qū)照顧

14.解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這在羅夫曼關(guān)于社區(qū)工作的目標(biāo)分類中屬于（）。A.過程目標(biāo)B.終極目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.長遠(yuǎn)目標(biāo)E.短期目標(biāo)

15.小組工作的（）劃分與確定，是開展小組工作實務(wù)的基礎(chǔ)。

A.類型B.特點C.聚會D.檔案

16.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。A.通過活動使組員重新認(rèn)識自己并激發(fā)個人潛能

B.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒

C.通過經(jīng)驗交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持

D.通過邀請專業(yè)人士授課來獲取科學(xué)知識

17.根據(jù)經(jīng)驗，一分最好的問卷是被調(diào)查者在（）完成為宜。A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右E.60分鐘左右

18.某社會工作者鼓勵救助對象參與社區(qū)活動，為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對象。社會工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。

A.改善救助對象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍C.提高社區(qū)居民的參與率D.促進(jìn)救助對象的能力建設(shè)

19.小組工作的()是開展小組工作實務(wù)的基礎(chǔ)。

A.類型劃分與確定B.成員C.原則D.領(lǐng)導(dǎo)

20.社區(qū)照顧的目標(biāo)是()。

A.開展生動活潑的社區(qū)文化活動

B.讓社區(qū)居民有更好的參與機會

C.協(xié)助服務(wù)對象正常融人社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活

D.有利于社區(qū)秩序的建立與維護(hù)

21.不同規(guī)模的社會工作小組具有不同的功能，()人的小組最容易完成任務(wù)。

A.5B.8C.12D.15

22.社會工作研究可以檢驗?zāi)硞€技術(shù)、概念、模式、理論的本土應(yīng)用，優(yōu)化某種工作模式，發(fā)現(xiàn)其在特殊場景中的適應(yīng)性，進(jìn)而對專業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極貢獻(xiàn)，這說明社會工作研究具有（）的特征。

A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

D.旨在促進(jìn)實務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利

23.在新型農(nóng)村合作醫(yī)療中，農(nóng)民個人每年的繳費標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于（）。A.5元B.10元C.15元D.20元E.30元

24.下列（）屬于社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)。A.安置無家可歸者

B.加強居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解

C.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

D.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)

E.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

25.以下屬于個別督導(dǎo)優(yōu)點的是（）。A.有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞

B.督導(dǎo)過程有較高的隱秘性

C.節(jié)約時間、經(jīng)費和專業(yè)人力

D.可以提供機會進(jìn)行充分的角色扮演

26.在收集資料的過程中沒有涉及的技巧是（）。A.會談的運用B.調(diào)查表的運用C.文獻(xiàn)的運用D.觀察的運用

27.人本治療模式以（）為基礎(chǔ)。A.行為主義心理學(xué)B.社會心理學(xué)C.人本主義心理學(xué)D.認(rèn)知行為理論E.生理學(xué)

28.以下（）不是社會工作倫理的特點。A.服務(wù)對象自決權(quán)優(yōu)先B.約束和鼓勵并重C.專業(yè)價值高于個人價值D.權(quán)威性

29.爸爸把兩瓶同樣的飲料分別倒進(jìn)了一個大玻璃杯和兩個小玻璃杯，問正在讀小學(xué)二年級的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認(rèn)知發(fā)展處于（）

A.感知運動期B.具體運算期C.前運算期D.形式運算期

30.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，一般會采?。ǎ┑姆绞竭M(jìn)行。A.家庭輔導(dǎo)B.小組輔導(dǎo)C.個別輔導(dǎo)D.社區(qū)輔導(dǎo)

二、多選題(20題)31.社會工作與一般助人活動相比，其特點表現(xiàn)在（）。

A.專業(yè)助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調(diào)專業(yè)方法D.注重理論E.互動合作

32.下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權(quán)利的有（）。

A.干涉遺產(chǎn)繼承B.雇傭歧視C.綁架婦女D.強追婦女生育E.干涉婦女的離婚自由

33.在志愿者管理中，需求評估和方案規(guī)劃過程主要包括對（）進(jìn)行評估。A.志愿者評估B.機構(gòu)本身評估C.服務(wù)對象需求評估D.督導(dǎo)者評估E.服務(wù)內(nèi)容

34.下列各項屬于個案工作服務(wù)模式的有（）

A.心理社會治療模式B.危及介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.發(fā)展模式

35.社會工作者小高在某社會工作機構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)志愿者的招募及管理工作。在工作開展過程中，小高發(fā)現(xiàn)，對志愿者必須進(jìn)行專業(yè)的管理，原因是（）

A.機構(gòu)期望不斷提升機構(gòu)的效率和效益

B.志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果更容易引起社會關(guān)注

C.更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿

D.志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視對社會的奉獻(xiàn)

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

36.社會工作專業(yè)守則涉及以下幾個方面，它們是（）。A.社會工作者與社會的關(guān)系

B.社會工作者之間的關(guān)系

C.社會工作者與所處的工作機構(gòu)的關(guān)系

D.社會工作者對社會工作專業(yè)的責(zé)任

E.社會工作者對社會的責(zé)任

37.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會工作者，機構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)該包括()。A.審定安置計劃B.落實住房建構(gòu)經(jīng)費C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

38.徐媛自一年前畢業(yè)于某大專院校后一直沒有找到固定工作，最近失業(yè)在家。她的這一情況不但沒有得到父母的理解，反而遭到他們的埋怨，父母的舉動給她造成了巨大的心理壓力，因此不愿與父母溝通，家庭關(guān)系非常緊張。性格內(nèi)向的她在很長一段時間里也沒有找到合適的工作，她深感自卑，也不愿意與其他人交往，總是把自己悶在家里。無奈之下，她向社會工作者張娜尋求幫助。以下張娜對徐媛這個個案的介入方法正確的有()。

A.張娜決定對她進(jìn)行任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合的服務(wù)模式

B.與徐媛的父母進(jìn)行約談，為徐嬡改善目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡(luò)

C.幫助徐嬡盡快找到理想的工作，促進(jìn)其更快地融人社會也是張娜的重要目標(biāo)

D.張娜設(shè)計的這個個案的目標(biāo)是協(xié)助徐媛改變就業(yè)觀念，克服自卑感

E.對徐媛目前出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析，初步判定了她面臨著就業(yè)、家庭關(guān)系等方面的問題

39.下列關(guān)于個案工作模式說法正確的有（）。A.它是用來指導(dǎo)社會工作者針對某個服務(wù)對象開展專業(yè)服務(wù)的理論依據(jù)

B.心理社會治療模式的開放性較大，形成了自己獨特的理論邏輯框架

C.危機治療模式是一-種具體的工作方法，形成了一些重要的理論假設(shè)和基本的概念

D.人本治療模式有三種學(xué)習(xí)理論:經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學(xué)習(xí)理論

E.人本治療模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)

40.社會工作者可以通過()了解社區(qū)資源。

A.資源利用情況B.社區(qū)居民參與狀況C.社區(qū)居民的文化素養(yǎng)D.社區(qū)的整體精神風(fēng)貌E.社區(qū)資源所在的位置和日常運作

41.根據(jù)《工傷認(rèn)定辦法》，職工提出工傷認(rèn)定申請需要提交的材料有（）A.工傷認(rèn)定申請表B.勞動關(guān)系證明材料C.醫(yī)療機構(gòu)出具的受傷后診斷證明書D.勞動能力等級鑒定材料E.工傷證明材料

42.與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握的技巧有（）。A.提供信息B.制造氣氛C.積極附和D.積極主動E.自我披露

43.個案工作在收集資料的技巧中應(yīng)掌握的具體技巧有（）。A.會談的運用B.提供信息C.調(diào)查表的運用D.觀察的運用E.現(xiàn)有資料的運用

44.家庭生活教育屬于改善親子關(guān)系的服務(wù)活動，它可以()。

A.提高困難家庭應(yīng)對生活困境的能力

B.促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

C.維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧

D.提高家庭成員的生活質(zhì)量

E.增強家庭的社會功能

45.地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有（）。A.改善社區(qū)環(huán)境B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與

46.一個服務(wù)方案計劃是一套為實現(xiàn)一個預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖，如果從系統(tǒng)概念來表達(dá)，社會服務(wù)方案策劃包括（）。A.輸入B.效率C.輸出D.效果E.方案執(zhí)行過程

47.王先生向社會工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會工作者所做的工作應(yīng)包括()。

A.鼓勵求助對象積極面對改變B.明確求助對象的改變要求C.確認(rèn)求助對象的受助身份D.收集資料E.與服務(wù)對象簽訂協(xié)議

48.隨著社會的發(fā)展，越來越多的企業(yè)加入到慈善事業(yè)中來，一般而言，企業(yè)捐款是出于（）的動機考慮。A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.管理者信仰E.稅法策略

49.災(zāi)害應(yīng)急救助工作包括以下哪些內(nèi)容?()

A.組織受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移B.安排災(zāi)民基本生活C.社會秩序維護(hù)D.減災(zāi)宣傳教育E.積極參與災(zāi)后重建

50.在個案工作過程中，社會工作者在評估階段應(yīng)該掌握的技巧有（）。A.正確運用評估類型B.合理運用評估方法C.服務(wù)對象積極參與D.坦誠保密E.正確實施評估過程

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.C《決定》指出，基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工雙方共同負(fù)擔(dān)。具體來講，《決定》確立的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的繳費辦法是：基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用人單位和職工繳費率可作相應(yīng)調(diào)整。

2.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

3.C溝通是一種意義的傳播和了解，是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達(dá)成共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下達(dá)、下情上達(dá)、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交待等。

4.B兒童對成人的觀察和模仿反映了社會學(xué)習(xí)理論的原理。

5.A支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技巧。故選A。

6.A如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo)，符合政府或基金會的資助目標(biāo)；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

7.D

8.B我們應(yīng)堅持黨管人才原則，切實加強黨對社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，建立組織部門牽頭抓總，民政部門具體負(fù)責(zé)，機構(gòu)編制、發(fā)展改革、教育、公安、司法、財政、人力資源社會保障、衛(wèi)生、人口計生、信訪、扶貧等部門以及工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織密切配合，社會力量廣泛參與的工作格局。

9.A志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。以利他和社會為中心的動機包括：①希望幫助別人，希望世界變好；②以行動表達(dá)對他人的同情心；③喜歡認(rèn)識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴(kuò)大社會接觸面；④受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)；⑤基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念；⑥想盡一點社會責(zé)任；⑦對社會不滿，想以行動盡力謀求改變。

10.A在服務(wù)過程中，包括制訂和落實服務(wù)計劃，兒童的安全和健康永遠(yuǎn)是第一需要考慮的。

11.B志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；三是通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展。

【命題點撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓(xùn)練部分，理解主要訓(xùn)練內(nèi)容。

12.C社會工作者作為社會角色之一的支持者是指，社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。即社會工作者一方面是服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者；另一方面盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。題中，小秦不但對小季進(jìn)行心理輔導(dǎo)，而且推薦書籍，鼓勵他自我調(diào)節(jié)和提高，正是扮演著支持者的角色。

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13.B

14.C

15.A小組工作的類型劃分與確定，是開展小組工作實務(wù)的基礎(chǔ)。

16.A通過活動使組員重新認(rèn)識自己并激發(fā)個人潛能，是成長小組最重要的目標(biāo)，也是最典型的特征。放松訓(xùn)練只是一種治療技巧，而通過經(jīng)驗交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持是支持小組的特點，通過邀請專業(yè)人士授課來獲取科學(xué)知識則是學(xué)習(xí)小組的主要目的。

17.C

18.D社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識。促進(jìn)他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進(jìn)了救助對象的能力建設(shè)。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者提供的社會救助服務(wù)內(nèi)容。

19.A小組工作是社會工作的基本方法之一，經(jīng)由社會工作者的策劃與指導(dǎo)，通過小組活動過程及組員之間的互動和經(jīng)驗分享，幫助小組組員改善其社會功能，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變和成長，以達(dá)到預(yù)防和解決有關(guān)社會問題的目標(biāo)。小組工作的類型劃分與確定，是開展小組工作實務(wù)的基礎(chǔ)。

20.C社區(qū)照顧是動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中的家庭環(huán)境下得到照顧，過著正常的生活，加強在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達(dá)到與社區(qū)的融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)。因此，社區(qū)照顧的目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活。

21.B一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)。

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22.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

23.B

24.A

25.B個別督導(dǎo)的優(yōu)點有：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某個問題；二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄；三是個別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個別咨詢的過程。

26.C社會工作者通過自己的觀察和調(diào)查，以及與服務(wù)對象及其周圍其他人的接觸與會談，整理和分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，這個過程就是收集資料。在收集資料過程中涉及以下一些技巧：會談的運用、調(diào)查表的運用、觀察的運用、現(xiàn)有資料的運用。

27.C

28.A社會工作倫理具有四個特點，其中BCD選項符合社會工作倫理的特點，A選項正確的表述應(yīng)為“服務(wù)對象利益優(yōu)先”。

29.B瑞士心理學(xué)家皮亞杰通過對兒童行為的觀察以及實驗研究，提出了認(rèn)知發(fā)展階段理論，他認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個階段，包括感知運動期（從出生到2歲）、前運算期（2—7歲）、具體運算期（7—12歲）和形式運算期（12歲以上）。本題中讀小學(xué)二年級的女兒在一定程度上已可作出推論，因此符合具體運算期。

30.C居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，一般會采取個別輔導(dǎo)的方式進(jìn)行。

31.ABCE

32.DE《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護(hù)權(quán)。

33.ABC

34.ABCD

35.ABCE志愿者需要專業(yè)管理，理由有以下幾方面：(1)許多志愿服務(wù)機構(gòu)的志愿工作越來越多，加上受到政府或社會贊助者對其產(chǎn)生的期待壓力，使得機構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴(yán)格，以確保他們不會忽視與機構(gòu)簽訂的合約，并期望不斷提升機構(gòu)的效率和效益，因而需要運用管理知識和技巧加以經(jīng)營。(2)社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果，這也迫使社會服務(wù)機構(gòu)加強管理那些由志愿者提供服務(wù)的方案。(3)志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲。如果機構(gòu)建立一套完整的管理和發(fā)展制度，就能夠更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿，而且也給志愿者以更好的專業(yè)形象。(4)志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。

36.BCDE

37.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計劃、落實住房建構(gòu)經(jīng)費、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項服務(wù)管理內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是軍休干部優(yōu)撫安置的步驟。

38.ABDE社會工作者張娜應(yīng)該分析徐媛現(xiàn)在需要解決的問題，既要改善家庭關(guān)系，又要使她轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，克服自卑感。ABDE四項都可以幫助徐媛解決這些問題。

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39.ABCE人本治療模式的理論基礎(chǔ)為人本主義心理學(xué)。故D項錯誤，選ABCE。

40.ABE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源：①它們所在的位置和日常運作以及對社區(qū)居民生活的影響；②資源利用的情況；③社區(qū)居民參與狀況；④社區(qū)目前提供了哪些社會服務(wù)；⑤社會服務(wù)是如何輸送給社區(qū)居民的。

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41.ABC《工傷認(rèn)定辦法》第六條提出工傷認(rèn)定申請應(yīng)當(dāng)填寫《工傷認(rèn)定申請表》，并提交下列材料：\r\n（一）勞動、聘用合同文本復(fù)印件或者與用人單位存在勞動關(guān)系（包括事實勞動關(guān)系）、人事關(guān)系的其他證明材料；\r\n（二）醫(yī)療機構(gòu)出具的受傷后診斷證明書或者職業(yè)病診斷證明書（或者職業(yè)病診斷鑒定書）。故本題答案為ABC。

42.BD與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：①感同身受；②建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系\r\n模式；③制造氣氛；④積極主動。

43.ACDE個案工作在收集資料的技巧中應(yīng)掌握的具體技巧有會談的運用、調(diào)查表的運用、觀察的運用和現(xiàn)有資料的運用。故選ACDE。

44.BDE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

【命題點撥】本題考查的是家庭生活教育的功能。

45.BCDE地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有：(1)促進(jìn)居民的個人發(fā)展；(2)團(tuán)結(jié)鄰里；(3)社區(qū)教育；(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源；(5)社區(qū)參與。故選BCDE。

46.ACDE一個服務(wù)方案策劃是一套為實現(xiàn)一個預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖，用系統(tǒng)概念來表達(dá)，社會服務(wù)方案策劃就是：輸入方案執(zhí)行過程輸出效果。故選ACDE。

47.ABC題中表述的是個案工作接案階段的情形，在接案過程中，社會工作者通常面臨三項基本的任務(wù)：①鼓勵求助對象積極面對改變；②明確求助對象的改變要求；③確認(rèn)求助對象的受助身份。

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48.ABCE

49.ABC

50.ABCD

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另