某咨詢創(chuàng)業(yè)中關(guān)村人力資源規(guī)劃全部文件知識享愿景創(chuàng)

知識共享愿景共創(chuàng)——世紀愿景咨詢有限公司調(diào)研報告一、公司概況20世紀后期，由于中國經(jīng)濟在改革開放的推動下飛速發(fā)展，經(jīng)濟形勢變化日新月異。國有企業(yè)逐步走出計劃經(jīng)濟的桎梏，開始轉(zhuǎn)向自主管理、自負盈虧的經(jīng)營模式。在這樣的情況下，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變了聽命于上級的做法，轉(zhuǎn)而探索更加高效而實際的管理方法。同時，民營企業(yè)大量涌現(xiàn)，進入了國民經(jīng)濟的各行各業(yè)。民營企業(yè)家們?yōu)榱颂岣咂髽I(yè)的勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)在市場上的競爭力，也迫切地需要提高管理水平，學(xué)習(xí)先進的管理知識。特別是進入90年代以來，社會變革的速度加快，新生事物層出不窮，國內(nèi)企業(yè)為了適應(yīng)的日新月異的變化，需要不斷調(diào)整自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，增強企業(yè)的適應(yīng)能力，提高組織的整體素質(zhì)，更新組織已有的知識結(jié)構(gòu)，必須不斷學(xué)習(xí)，接受新的理念，進行創(chuàng)新實踐。同時，激烈的競爭迫使企業(yè)專注于主營業(yè)務(wù)，培育核心競爭能力，企業(yè)不可能有足夠的人力和物力投入到知識的創(chuàng)新和開發(fā)上。這時，本土的企業(yè)管理咨詢行業(yè)應(yīng)運而生并且蓬勃發(fā)展，不僅積極引進發(fā)達國家的先進管理理念和管理知識，而且在管理理論本土化和實踐化的過程中發(fā)揮了巨大的作用。本土管理咨詢企業(yè)為中國企業(yè)提供了豐富高質(zhì)的智力資源，成為了企業(yè)管理層的“外腦”，對提高本土企業(yè)的管理水平和決策水平做出了巨大貢獻。世紀愿景管理咨詢正是抓住了這個機遇，在企業(yè)管理咨詢行業(yè)創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。世紀愿景企業(yè)管理咨詢由5名股東發(fā)起成立于1998年12月，注冊資金500萬人民幣。公司主要從事企業(yè)管理咨詢和企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，服務(wù)于各行各業(yè)的企業(yè)客戶，經(jīng)營幾年來建立了良好的信譽，樹立了高水平的專業(yè)形象。世紀愿景公司2001年的銷售額達到了4千萬元，今年第一季度達到了1500萬元。公司的平均利潤率達40%，年增長率達20%，均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。二、保證知識共享的組織結(jié)構(gòu)世紀愿景公司共有員工40人，世紀愿景公司的員工中大專以上學(xué)歷100%，本科以上80%。公司采用職能部制，順應(yīng)國際通行的扁平化趨勢，建立了簡單而高效的組織結(jié)構(gòu)，在總經(jīng)理和副總經(jīng)理下設(shè)咨詢部、市場部、辦公室和財務(wù)部。同時，公司還擁有一個資源實力雄厚的“虛擬”專家?guī)欤蓙碜愿餍懈鳂I(yè)的專業(yè)人士、資深專家組成。這些專家雖然不是公司的正式員工，但是它們作為公司智力資源的重要組成部分，在公司的運營中發(fā)揮了重要作用。這樣簡潔的扁平化組織結(jié)構(gòu)，為世紀愿景公司的知識管理提供了極大的便利，是實現(xiàn)知識共享的基礎(chǔ)條件。知識、信息的水平流通和垂直擴散在這樣的組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上如魚得水，暢通無阻。公司的組織結(jié)構(gòu)圖如圖18－1：世紀愿景咨詢世紀愿景咨詢組織結(jié)構(gòu)圖公司總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理咨詢部財務(wù)部辦公室市場部虛擬專家?guī)旖鼤缰ㄗR管揮理渠皇道圖圖18－1旋市場方部負敞責(zé)客背戶的乳開發(fā)餡和維裙持，漿與客厭戶進倘行前麻期的讓聯(lián)系嗽和談壓判，脆確定鈔項目牧的內(nèi)錘容、課任務(wù)賣和工草作量市，并戴將項滋目交嫁給咨靠詢部舟具體譯實施錯。客極戶部聽代表觸著公友司的陣形象唱，負按責(zé)公羊司的痛公關(guān)基事務(wù)峽，負婆責(zé)公隱司的姓公關(guān)及事務(wù)迷，進襲行世羞紀愿患景的挪品牌位推廣院和強茅化?？嶙稍兩绮繂T毛工則矛總體鉆負責(zé)牛每一辮個咨或詢或破者培波訓(xùn)項勺目，帝其主況要職枝能有僻兩個甩：1益、與腎客戶議保持訓(xùn)密切梢的聯(lián)達系，搶深入故企業(yè)找進行良實地纖調(diào)研任，在求充分匆深入川掌握挽企業(yè)聚情況掛的基坡礎(chǔ)上鋪做出原管理幣診斷武和咨醫(yī)詢建栗議。蟻2、漢尋求月并整遇合項補目所芒需資顛源，羅包括饅各個僅行業(yè)持的專挽家，奏資深南人士圍，政市府官臟員和伐大學(xué)蜻教授迎等。壺通過儲借助梳這些欄外部鍋智力堡資源沫，咨勁詢部坡才能廳綜合萌運用紫專家教知識穿，保歲證項爸目完押成的兄高質(zhì)使量和貢高效蟻率?？p辦公管室負霜責(zé)公吃司的哨人力匹資源喘工作政和日渣常行駐政事權(quán)務(wù)。搞辦公算室定藥期組室織各偏種培拳訓(xùn)，碧進行膽人員架績效徒考核晉，組被織員垮工業(yè)挑余活蠶動等繩。同盲時，雪辦公蜻室也訊是公核司實驗施知扮識管嗽理的宗核心樂部門掠，在行總經(jīng)雜理和新副總須經(jīng)理桌的直素接領(lǐng)狗導(dǎo)下件負責(zé)覆促進竄員工倆的知夜識共稼享和朽知識咽積累棵，協(xié)糊助員糞工挖礦掘隱號性知濕識，提管理羽和維梯護公趟司的線知識露管理音數(shù)據(jù)衛(wèi)庫。陵財務(wù)蓋部負榮責(zé)公訴司提僻倡的湊財務(wù)桌工作何，為仗公司通的管棟理決舒策提牢供依殃據(jù)。盟它所憑提供長的數(shù)秀據(jù)支諸持也述為員錫工的已績效源考評飄和知籠識管孤理的且成效外評定夢提供升了細叉致而新可靠穴的依悼據(jù)。環(huán)虛擬逝專家險庫是顯公司憑引以驗為自偏豪的升特色尤資產(chǎn)嫩。它夏有來燙自各神行各爭業(yè)的舟資深宗人士杠組成控，在遍組成宇結(jié)構(gòu)倒上具釣有相百對的爽穩(wěn)定猶性，貞在專應(yīng)家規(guī)掩模上雅具有們較高練的成斬長性終，同制時由烏于專傻業(yè)知山識的礦互動伐性和促延展話性，威虛擬轟專家信庫具春有巨蕉大的廁資產(chǎn)型增值間空間柏。它政為公六司的乘管理訓(xùn)咨詢態(tài)和培購訓(xùn)工厚作提繞供高牌質(zhì)量活的專莊業(yè)知畢識和信專家貨意見括，是廳公司錢強大遙的外積部智巷力資暖源。鼓在扁辨平化碼的組衛(wèi)織機艷構(gòu)基惜礎(chǔ)上錯，公未司內(nèi)恭部和饒外部效形成鳳了兩壘個高曲速高跌質(zhì)運塔轉(zhuǎn)的晌信息靠體。慣同時勸，這鑰兩個隨信息欺體又御通過跳公司偏的知礎(chǔ)識管出理所盼形成浸的暢克通的褲渠道糕相互知連接章，互桑通有觀無，伍相互蚊作用被，實肯現(xiàn)了臭信息位共享娛與增磨值。岸三、濱促進夫知識怎共享孫的管倉理模逝式協(xié)公司重采用撕了先斯進的翻知識式管理塔理念伴，在市企業(yè)疊的管欄理模蠟式上溫按照破彼得饅.圣布吉的透學(xué)習(xí)罵型組秩織的眼要求米運作玻，形概成了耽獨具點特色怒的高門效管境理模灘式，晶在國胃內(nèi)的墓咨詢傳企業(yè)遍中處桿于領(lǐng)油先地占位。笛這一歡管理膜模式短是世唇紀愿蛾景公春司知勇識管站理的慕實施沉系統(tǒng)存。其須管理漠模式伍圖如掛圖1搏8－稼2：共同愿景共同愿景領(lǐng)導(dǎo)力人力資源結(jié)構(gòu)市場/客戶科學(xué)的工作流程程數(shù)據(jù)資產(chǎn)企業(yè)績效圖18－2圖18－2耽1、梯共同刑愿景包共同這愿景旗是這蜜個管蠶理模榴式的近核心勉。公匆司成棒立以拒來，搬一直肢以強協(xié)烈的夫共同罰愿景束（S承ha晝re脹d頂Vi編si海on柳）來劍鼓舞憂、團唇結(jié)員產(chǎn)工，偵將公錯司凝傭結(jié)為磨一個挨整體爺，為吧這共沸同的兄目標軟而奮差斗。盞這一亭共同養(yǎng)愿景匠就是達：在龜中國絹推行精學(xué)習(xí)高型組脈織的匯建設(shè)控。愿搬景不扁同于霉目標策，它些是產(chǎn)菌生于鄉(xiāng)目標宋之前們的企咳業(yè)發(fā)棋起人日的事材業(yè)愿遭望，咳帶有測強烈拆的主塔觀能洪動的栗色彩嗽。愿冷景是印一個臥企業(yè)夸全部媽理念奇的核蟻心，遇是企所業(yè)凝平聚力箭的來泊源，奴是企交業(yè)的厘宗旨出、目適標、飛戰(zhàn)略譜、計陷劃的龜基礎(chǔ)賠。員宰工們蒜正是寬由于板對這罵一愿悼景的映認同規(guī)，加患入了嘗這個狠企業(yè)遺，并中以之乞為自擊己的妖奮斗稈目標餓。在營“駱推行新中國團學(xué)習(xí)效型組夢織栽”放的共李同愿千景的疼激勵胃下，才世紀市愿景假公司青吸引匯了一泄批高政素質(zhì)鹽的人膨才，旬在管忠理咨飯詢業(yè)抗創(chuàng)出蚊了一半片天掩地。班2、佩領(lǐng)導(dǎo)旅力秒領(lǐng)導(dǎo)當力(如Le碎ad子er森sh飲ip興)是民公司北管理牌模式笨的第這二個遙層次油。員敏工的燈主觀昂能動焦性和揭積極嘩性在江共同盜愿景亂的激斯勵下朝，產(chǎn)勇生了顛巨大妄的行圖動力毛。而斤這一日行動梅力必謝須在掀公司谷領(lǐng)導(dǎo)切層強絲有力養(yǎng)的組濟織和永協(xié)調(diào)懷下才鉗能發(fā)蠟揮出委真正怖的效酬力，開以實召現(xiàn)共遺同愿浩景。蓬世紀辨愿景腹公司析的核童心領(lǐng)皆導(dǎo)由源5名匠發(fā)起忍人組稀成，君他們閘同時掀也是粘公司另的股菠東。謎領(lǐng)導(dǎo)參層具道有強戴烈的夕事業(yè)驗心和慚進取版精神閥，具耗備專盤業(yè)的陪知識蔑和豐概富的棵實踐雖經(jīng)驗塔，掌銜握先椒進的寺管理脅理念曬和嫻召熟的冬管理衛(wèi)技巧過。因觀此，弟他們哈形成筐了公朵司理粉所當介然的擇核心豬和驅(qū)銷動力殊。奸公司越領(lǐng)導(dǎo)侍將員遭工作款為公樂司最子可寶睜貴的蜜資產(chǎn)賣，自泡創(chuàng)辦療至今秤一直據(jù)致力雷于保洗護并腎提高滴員工亦的工消作積配極性途，增葵強公恰司的碗凝聚燒力和叉向心禿力。北公司勉一直繞提倡乞員工紀之間嗎的交動流、烤互助惡，為昂員工棚創(chuàng)造慘各種淹各樣士的機腔會，弟并以營員工破的滿訂意度疊作為琴評價握一位梯領(lǐng)導(dǎo)翻的重我要指箱標?；ㄟ@樣坦的領(lǐng)學(xué)導(dǎo)理震念在言公司費建立絮之初頸就已野經(jīng)深搭入人翁心，蘭隨著鑒公司課的一斃步步逢發(fā)展驅(qū)，更勿是的敲到了駐不斷秘的強傲化和撕實施異。終3、足人力敢資源舊結(jié)構(gòu)瑞人力車資源且結(jié)構(gòu)夏是世煩紀愿蛛景公攔司管輛理模災(zāi)式的風(fēng)基礎(chǔ)明。公機司現(xiàn)疑有員民工4厘0人當，分族布在綁咨詢素部、醋市場曠部、最辦公溉室、張財務(wù)柳部等扶職能而部門栽。其遼中，右大學(xué)恥本科鑼以上獵學(xué)歷兔的員融工占斬80返%，朝碩士排以上湖學(xué)位斥的擁獅有者祝占2快0%判。高正素質(zhì)慰的人害才隊不伍組裙成了見高素德質(zhì)的刻企業(yè)青，高葉水平腔的組往織。態(tài)同時侍，公茂司極皺力倡視導(dǎo)自壞主學(xué)割習(xí)，臥積極涼組織盡團隊溪學(xué)習(xí)插，不看斷提螺高組揉織的閥整體熟知識坐水平攔，增倘強組壩織的兼整體普能力室，以趁適應(yīng)蹈管理拘咨詢境業(yè)不釀斷創(chuàng)閥新的鍛要求牢和激淹烈市愧場競針爭的姻挑戰(zhàn)紀。并跌且，鳴公司游引以似為豪劍的虛裹擬專數(shù)家?guī)旖苿t由妹各行之各業(yè)全的專鞋業(yè)人矮士組蠟成，連包括供教授匪學(xué)者折、企眠業(yè)管算理人洲員和駛政府蔥官員公等。萬這些疏行業(yè)捆精英儀更是治極大階地提律升了竹公司盒的人河力資躲源素膽質(zhì)和副水平池。階企業(yè)論咨詢貢行業(yè)拖是一并個智蒜力密攀集型戴的行蘆業(yè)，贏員工嚇在激踢烈的墾市場姜競爭測中會州自然幫地感室到巨柴大的僑壓力親，產(chǎn)肌生自格覺學(xué)丈習(xí)的澤需求攪。世旬紀愿公景公垂司針架對這騾樣的鎖情況殼，不碰僅大絡(luò)力提莖倡員吳工自泥主學(xué)落習(xí)，總鼓勵差員工晌間的欄交流禁、互籌助，老還定幣期組圾織各余種培畢訓(xùn)，近有針慘對性榮地解激決員鉆工工嬸作中叛遇到柳的各館種問僻題，肺提高跡員工格的素著質(zhì)。銹4、兼市場婚和客粘戶白市場倒和客驗戶是高企業(yè)似存在昏和發(fā)采展的摸前提霞。世秒紀愿肅景公價司憑忽借堅伏實的壟專業(yè)撒基礎(chǔ)穩(wěn)，優(yōu)強質(zhì)的塞高效寨服務(wù)銅，在佛業(yè)界噸贏得冷了較損高的環(huán)聲譽治，樹脖立了癢一塊鞋名牌筍。許辜多企融業(yè)慕飼名而雁來，白與世辱紀愿青景公方司建受立了幸緊密暴的合宴作關(guān)返系。擔(dān)同時見，公蛛司也心與國嘴內(nèi)各否個行裹業(yè)協(xié)吸會建目立了沈良好言的合錯作關(guān)患系，妥通過槽他們均開發(fā)擱市場累。續(xù)公司性不僅扭狠抓飾市場幫開發(fā)差，更松是緊健緊把灘握客息戶維叉護。泡每一漏個項很目完鑼成后威，公愚司都少會在噸數(shù)據(jù)蹤庫中撇為客躁戶設(shè)特立專翅門的盼信息受賬戶爽，與殿客戶饒保持鳥密切撓的聯(lián)熊系，紐即使峰更新艦信息善，提旬出新愛的建蚊議和漫咨詢嗎意見天，保奔證咨錫詢項僵目與鞏時俱忠進，程緊跟士市場臟變化混。老閱客戶脅的維形系就蟻是站肺穩(wěn)市時場的府根據(jù)鄉(xiāng)地，毛不僅磚能牢賤牢把閱握客郵戶忠律誠度激，更濁能吸靈引新現(xiàn)客戶鋸。拳5、買PD墊CA韻工作暖流程陜科學(xué)蛇的工抬作流撤程是單公司泄創(chuàng)造撕價值導(dǎo)的基污礎(chǔ)。疲公司靠嚴格搭實行肚全面灘質(zhì)量呀管理梁的P災(zāi)DC敵A（戶Pl曠an亭,廁Do年,臣Ch蕉ec烈k,匯A褲ct智io裳n）縣流程謠進行食質(zhì)量慕控制阻，以嚇確保奶公司再的智賽力產(chǎn)也品具幫有較拾高的床專業(yè)疼水平污。公端司為柄每一體個項寺目制董定科拾學(xué)的療工作左計劃善，嚴顧格按貓照計鼓劃實撓施，且并且礦在實屆施過金程中離定期面地組況織檢團查和輛控制腳，對份發(fā)現(xiàn)制的偏送差進族行調(diào)腹整，樸或者平根據(jù)出現(xiàn)實龍的變巾化及捎時調(diào)歷整工熄作計前劃。聲在解革決問肢題的音過程臂中，進并不站是一殘個P獄DC疾A循碌環(huán)就焰能完蟲成的獅。公架司在虜經(jīng)歷拳一次隨循環(huán)僻之后飽就會棕鞏固奮成果芬，提糞高和蜓修訂幻標準午，按豆照新孫的更釣高的目標準撐去衡爭量現(xiàn)捕實，騰發(fā)現(xiàn)異新的堡問題賺，然塞后去扇解決動它。播因此崇，每密經(jīng)過匪一次菜PD軍CA出循環(huán)轟，質(zhì)腸量管版理的浙水平默就提遼高一樂個層臺次。芬6、拆數(shù)據(jù)球資產(chǎn)濃數(shù)據(jù)折資產(chǎn)踩是世圈紀愿襪景公驕司的醬最重出要資瞇產(chǎn)之杠一。晨公司妄的數(shù)叨據(jù)倉些庫主怖要有能兩個偽：客老戶資偶料數(shù)小據(jù)庫親和公禍司知柏識庫絮。公喊司現(xiàn)演有的潤客戶后資料男數(shù)據(jù)述庫中苗的客仿戶資泉料已岸達一刺萬多份個，另涵蓋鈴了全益國各算主要汪行業(yè)圾，客沾戶遍誠及全斥國各姥地。約大量醫(yī)而詳久盡的妙客戶糖資料帖，使健公司喊重要侍的有嗓價資往源。仍公司拐通過紐與大鈔量的齊客戶更保持遼良好燒的聯(lián)遇系，鹿公司宋不僅栗抓牢刷了市燃場，早而且峽及時事掌握賭了各解行業(yè)槳的最憤新動腥態(tài)，母始終崗站在尖市場奮的前哈沿。帶公司糖的知靠識庫醫(yī)則存浩儲了鮮公司格曾經(jīng)功完成寄過的厭每一坐個案付例的衛(wèi)詳細化資料告，包繳括背劇景信相息、彼行業(yè)味分析確、企細業(yè)內(nèi)碼部分惡析、日研究扎結(jié)果毯、策德劃方尼案和石實踐指結(jié)果謊、公妥司經(jīng)吼驗總朱結(jié)等譽等。辜公司淚的每滲一位潛員工敬都有揭權(quán)利換隨時闊訪問蠟這些惰信息歌，有拾效地喂實現(xiàn)士了知軍識積救累與煤共享秧。公康司通啊過這稠樣的粗方式閱積累鄭了知漠識和凱經(jīng)驗慌，加抬強了黎員工講間的僚交流辣，傳賤播了戶公司藏文化想，增竹強了狀公司潮的凝閥聚力內(nèi)。琴在公趟司的個管理塌模式蓬中，渠數(shù)據(jù)境資產(chǎn)啟管理降是具蘭有基于礎(chǔ)性甲地位庫的重擇要一沈環(huán)。謊處于奇信息距和知淚識密爪集的襯管理倒咨詢院行業(yè)穴中，宿公司童自主灶地形躁成了梯一套蝕完整件的數(shù)伯據(jù)資康產(chǎn)管葬理制談度。援每一奔個咨集詢項厭目的斷全過悔程都爹有詳晉細的童信息霸紀錄韻，存藥在公均司的次數(shù)據(jù)紫庫里蜻，并駝且供趟所有振的員們工借紹鑒和悠使用尚。這展樣，覆每一賤個項捏目所裳形成千的經(jīng)饅驗和三教訓(xùn)默都會痕在公說司內(nèi)戰(zhàn)部廣祝泛傳坐播，此得到尚來自秧各個胖層面六的反狂饋和柿總結(jié)承，不御僅對插該項栽目的傾員工帝有幫儀助，伯而且唯形成狡了知抓識的堅積累腥和共叼享，刪產(chǎn)生甩了公猶司的灰知識戀財富包。這柱樣，抽公司飲的專糟業(yè)水情平就泳在一挑次又美一次弄的知應(yīng)識積哨累和酒共享鎮(zhèn)的基園礎(chǔ)上屠得到徹提升晉，從謙根本引上提站高公牙司的柱服務(wù)初水準勺。培7、渴企業(yè)奉績效攻在廣陜泛而產(chǎn)堅實筋的市居場基厚礎(chǔ)上該，憑金借科貫學(xué)合泳理的譯工作叼流程砌和先痛進高討效的演知識涉數(shù)據(jù)京庫，它世悅紀愿精景公駝司實?，F(xiàn)了違較高漢的經(jīng)擺濟效錢益。印公司源20潛01舉年的只銷售單額達生到了尺4千伸萬元涂，今保年第事一季咬度達配到了眨15承00茅萬元透。公違司的箭平均迎利潤廉率達貞40拿%，辣年增闖長率甩達2沿0%條。踐三、時提升悟知識變共享冬的努萍力方拍向秧1、淺公司漢發(fā)展訓(xùn)的經(jīng)誰驗佩自1救99瞧8年猶建立牽至今懂，世畏紀愿另景管拜理咨謙詢有拴限公喇司已解經(jīng)取辯得了昆巨大伐的成驅(qū)就，梯成為攀了行于業(yè)的口一面熟旗幟透。除抓了中補國經(jīng)尤濟總沉體形細勢的光蓬勃通發(fā)展跡之外測，公臣司領(lǐng)棕導(dǎo)層攏具有息前瞻蘆性的朱管理移理念粥發(fā)揮撐了至迫關(guān)重鮮要的洲作用臂。盒（1掃）以伴人為紐本繳首先把，公講司長懲期重揭視人臨才和幸知識炕作為侍安身巖立命壇之本扯的重果要性床，并蹈且在釀管理餓上、若制度炎上、濾公司咳文化小上落依到實宰處。仍公司劈全方倦位、抓多角湊度地嚴關(guān)注培和保兼障人港才的闊需求銀，不功僅提漢供較阻高的盆物質(zhì)尊待遇快，而展且在弱工作盾的自胳主性坐、成澤就感圾上提因供了卷巨大炎的發(fā)舒展空彎間。芳公司襲的項救目團窮隊工補作制掃和互狀助合尾作的債文化軋氛圍爪，是感員工竄在工嘩作中越有足卷夠的匠自主拖性和手創(chuàng)造肉空間酸。員朽工的羊個性匙和創(chuàng)冤造力蝴在工會作中困能夠顆得到渴很大鍋程度刪的發(fā)孩揮，鑰滿足玩了員頓工受圣尊敬歡和獲孤得成雨就感害的心懼理需視求。擺不僅貨如此旬，針逗對知貫識型寬員工從追求激個人遠事業(yè)桑發(fā)展侄和個下人素突質(zhì)提補高的等強烈竿需求停，公輕司制熔訂并丹嚴格岡執(zhí)行膀量才該錄用毛、唯駕才是榜舉的限選拔按制度糾，定爛期組笨織各送種不蠟同內(nèi)剝?nèi)莺拖亴哟伟У呐嘧杂?xùn)，理提供漿到各州個不顛同行雹業(yè)的竟企業(yè)菠中完辱成項歌目的桿機會天，很統(tǒng)好地抽滿足瞎了員尺工的州高層陶次需付求，茄獲得解了員松工的谷好評節(jié)和擁屢護，飛極大肆地調(diào)趣動了委員工僻的工裳作積摟極性拔，提貨高了箏員工難的忠美誠度執(zhí)?？洌?碌）實廟事求齡是術(shù)其次黨，公惠司在件工作忠中堅爺持遵“不實事鼻求是留”堅，堅史決摒克棄咨似詢行得業(yè)中殲的浮嗎夸、游虛假遙風(fēng)氣扛，切扒實地熔做好犧每一肉個項勿目，資一點勸一滴何地樹慚立良穗好的弱形象降。不飛論項辟目規(guī)此模大受小，漢工作彩量多貢少，顯公司山堅持鴉要求布員工鉆深入記實際瞎，必遼須在肉深刻付了解農(nóng)企業(yè)脆的現(xiàn)驕實情悔況的?；A(chǔ)熔上才擾能做激出管腰理診毀斷和逝咨詢旅建議默，并科且利虧用全堅面質(zhì)非量管氣理的雨P(guān)D攏CA稀流程細來進葛行控底制。墾公司當員工丈與被嶼訪企逐業(yè)密仍切合精作，貢共同眼發(fā)現(xiàn)求問題里、分糟析問摘題、聯(lián)解決認問題吵。并柳且在迅項目洋結(jié)束盾后，租公司天依然剛與企盼業(yè)保殼持緊好密聯(lián)肉系，腹進行撥項目蒜跟蹤勢服務(wù)幫，解傾決后啞續(xù)問貫題。甲公司汗嚴謹剝求實冰的一限貫作魚風(fēng)在忙很大袖程度亞上保顏證了聲公司政的智鬼力產(chǎn)鮮品的誼高質(zhì)多量。唐2、傻公司材發(fā)展上的瓶牙頸削（1仙）人普才難擋尋鼻首先鳥是人造才招幣聘難捷的問插題。布因為挑公司妙的工改作性妙質(zhì)要運求員樂工必妥須具炕有一粱定的屠管理榨知識濫和管提理經(jīng)去驗，去同時組還必算須具擱備即幟時學(xué)肚習(xí)的鞠能力破。而也且，宅較好防的心恰理素偷質(zhì)和獲壓力登承受兇力也丙是重具要條印件。漂而這弊樣的檔人才辨正是核中國申處于拿經(jīng)濟悲轉(zhuǎn)型席時期閑最缺莊乏也隱最緊滅俏的腿。雖喇然世胞紀愿撤景憑涌借雄邊厚的水實力礙和文丸化親圖和力躲吸引辛了相騰當多完的高銜素質(zhì)辦專業(yè)長人才汗，但辣是隨難著業(yè)贈務(wù)的宵不斷酬擴展恐，公彼司還桐是不鼠斷地育感到灰人才躁短缺蹤的壓殿力。振（2跳）共腎享困北惑臘其次待，公柴司雖播然從汁建立惱初期割其就球致力返于引起進發(fā)刷達國臣家最呢先進拍的管嫂理制恢度，便并將哲它們當應(yīng)用匆于本毫公司糟的管首理實誘踐，康特別致是在宴知識風(fēng)管理箭方面洗已經(jīng)億取得竹了較炎大的剛進步館，但宜是由濃于智尾力型勢員工吼所具欲有的亡天然袍特點吃，公袖司在片面對狗知識惱壟斷叛和隱絹性知嫂識的土挖掘玻上還鍬是遇口到了姻相當弊的問而題。困專業(yè)姑人士輩對于珠知識萄的壟遮斷和袋對信仗息共肌享的窯抵觸蒙經(jīng)常偵存在攻，雖奇然并壺沒有晉明顯井表現(xiàn)著，但語確實某在一掩定程壁度上專影響荒了公筆司對浴于知輕識共臉享的呆努力逝。而謹且，原即使雅在一窯個極瓶為友滾好合湖作的深氛圍寄中，壇員工致的隱頃性知云識的寶挖掘覆仍然至是一英個頗青具技貓術(shù)難掩度的俗問題嘉。當同然這崇些并催不是醬世紀其愿景徒公司紡特有指的問當題，武每一毒個實盡行知企識管摸理的餃學(xué)習(xí)誦型組寬織都驅(qū)會遇位到這音樣的濤管理菌瓶頸件。昨3、笨提升環(huán)知識翻共享冶的發(fā)姿展方攜向圍作為勾在中單國實狹行學(xué)致習(xí)形會組織庭架構(gòu)忌的為敢數(shù)不近多的駛企業(yè)分之一姨，世費紀愿郵景管打理咨怖詢有旗限公監(jiān)司是光一個旺成功駛的范壇例。盲在充翅分吸橫取它附的發(fā)腔展經(jīng)班驗的挺同時例，如臘何解閉決它惡現(xiàn)在禁所面挽臨的遣問題行，是專中國槽管理廚學(xué)界香值得考探討扶的話閑題。坐針對封世紀館遠景條公司裂在實泳施知栽識管魔理中賠遇到慚的幾禮大問脆題，冷我們預(yù)提出倡了如絲下的妖解決量方案遣。顏（1導(dǎo)）針爭對人健才難會尋薦1）優(yōu)內(nèi)部辭挖潛寄。撫公司耕現(xiàn)有陜的員寬工都揪是經(jīng)膏過嚴渡格選浴拔的鑼高素行質(zhì)員澇工，疾他們中不僅父具有崗相當奏高的河知識拆水平疏、比抵較豐組富的務(wù)管理候咨詢窩經(jīng)驗裙，而堪且都稻具有江強烈洪的進劈取心忍和求輪知欲鮮，具托備迅醋速的追學(xué)習(xí)寒能力催和較緊高的存悟性沈。作劣為典稻型的應(yīng)智力失型員棵工，鈔他們至的潛辣力是盤不可辱限量彈的。膽因此筒，公歇司在伙苦于正尋求返人才說的同刮時，正應(yīng)該擴深刻景地認窗識到擠公司蓋現(xiàn)有隸的員音工就污是一江處寶伏貴的耀、未旦被完具全開死發(fā)的妖礦藏伴。而控且，禮相對狐于向匠外尋不求新紛的人其才，筐公司宿員工禾內(nèi)部腎挖潛旅的實邪際成勒本要蠢低得稠多，絹其附鑰加價降值要甚高得扭多。隔公司亡應(yīng)該校進一淋步加京大對大員工儉培訓(xùn)爸的投罵入，竭導(dǎo)入扔科學(xué)皺的培究訓(xùn)管顧理流摟程，仍及時漁發(fā)現(xiàn)傷培訓(xùn)械的需炕求點鴨，豐類富培止訓(xùn)的薯內(nèi)容哨和方道式，隨通過領(lǐng)提高網(wǎng)員工廟的整青體素剃質(zhì)來綱挖掘研現(xiàn)有原員工扇的潛陸力。紐大量井進行齊內(nèi)部復(fù)培訓(xùn)羞、員輸工交譜流，王不失盆為降沫低成救本的玩好辦賴法，很同時縣也鼓逼勵了睡知識探共享持。這繼樣做躲不僅認能夠?qū)毥档完J人員顫招聘犬、選齒拔和路考核付的成畢本，桶而且牢能夠四增強嫁員工吹的自爐信心罵和工系作熱泛情，膛提高圈員工蓄的滿悅意度足，培賽養(yǎng)員停工對產(chǎn)公司婆的忠論誠度俱。啟2非）充溫分利贏用虛哭擬專岸家?guī)炖?。醉專家穿庫不狹僅是房公司迅對外齒實施滴管理唉咨詢劍和企寶業(yè)培店訓(xùn)項里目的殿重要眨資源優(yōu)，也誰應(yīng)該顯讓他夾們充味分介堆入公真司內(nèi)鴉部培猾訓(xùn)中肥來。赴聘請推與公部司有暴長期押合作普關(guān)系漠的專允家進推行專灘門培極訓(xùn)，集對于駛成本惹控制尚是一挺個有播效的帶辦法碼，也野進一膀步密裹切了頌公司分與專聽家的談關(guān)系朗。在傻這方案面，父跨行達業(yè)的江綜合詠培訓(xùn)譜不失那為一誦個好暑辦法簡。公訂司為緩不同扣行業(yè)垃的專色家提活供相疫聚的沿機會構(gòu)，讓成他們支交流習(xí)思想夠，相悠互促浴進。汗專業(yè)若知識準的互材動性型和延窩展性僑得到球了充豐分的肺體現(xiàn)墓，從玻而專宿家?guī)煅抠Y產(chǎn)揭的價慕值得徑到了研放大難和擴眾展。嚷同時騰，公伯司的匪員工蓄通過炭與專儀家的介交流碼，獲縫取自勿己所謹需的捐知識慢和經(jīng)索驗，圈提高訊了自貌身的秀專業(yè)絕水平報。宮2、缸針對騾知識炕壟斷貌知識減壟斷抄是每含一個旗知識字型企憂業(yè)不食可避踩免的根問題堆。當權(quán)掌握旅專有傲知識放的員出工認頂為保郊持知在識的撇壟斷勉性能區(qū)夠提棗高自辨己在營企業(yè)聰中的筐地位教，獲岡取別菜人不晴能獲掙取的朗利益正時，枝知識嫩壟斷姿便自呢然產(chǎn)曬生了案。知面識壟南斷直遼接阻畝礙知漿識共狹享和須交流熄，極嗽大地麗損害農(nóng)了公辭司知淘識管皮理的磨進程伴。針娛對知鹿識壟胳斷，派我們填有兩謀種辦箱法，甘其一概是降拔低被疲壟斷嶼的知寄識的者重要斬性和蝕稀缺棄性，蛾損害扎其壟卸斷價牢值，子使得笨知識勢的壟咳斷者襪自動項放棄躁對知緒識的悔獨占琴；其陸二是壩引入失競爭身機制零，打跨破壟錫斷。菠1）遷促進框知識鋒的創(chuàng)勁造和夕積累竄來降稿低被旁壟斷扯知識愈的稀垃缺性夾。顆公司扁不僅安要積抽極地麗進行計內(nèi)部孤挖潛社，鼓祖勵內(nèi)寫部員黃工創(chuàng)詳造出囑新的導(dǎo)知識療，還躺要從悅制度摩上給獻于充賀分的廊保障坊。在枝扁平蠻網(wǎng)絡(luò)舍化的促組織扮結(jié)構(gòu)醬基礎(chǔ)副上，斥公司轉(zhuǎn)要進繳一步拌進行遙項目狐分權(quán)突，加皇強項遍目的陶參與堪性，錦給于渾員工慕更大看的自注主空守間，銷并且蘆將這痕樣的悅行為盜制度絡(luò)化。愚只有濤這樣區(qū)，才紐能充生分激菜發(fā)員份工的璃自主艇性和雞創(chuàng)造湖力，咸促進桌新知務(wù)識的氧創(chuàng)造替和積孟累。門同時射，在店每一逆?zhèn)€項康目完麥成時綿，公洽司應(yīng)隸該有瘡?fù)陚浯┑囊?guī)泡章制升度和媽相應(yīng)潔的激娃勵機慧制來史保證精項目浮小組傲的知賀識和擴經(jīng)驗辰文字戲化，俘進行代項目層成果薦的積境累。柿2）校引入價競爭感機制賊，變林革激打勵機挺制，酸從而落打破佩壟斷等。周在公捆司內(nèi)勝部局避域網(wǎng)鍬建設(shè)減的基凡礎(chǔ)上牧，員疊工在營工作快中遇汗到自災(zāi)己和冷自己及所處腔的項染目小全組無瞞法解豪決的乎問題巡時，飼可以購?fù)ㄟ^趣網(wǎng)絡(luò)深向公父司其緩他員例工求絨助。句所有顛提供斃解決話方案壽的員腳工都棄應(yīng)該消在績達效考炮評時剛獲得務(wù)相應(yīng)種的獎摸勵，槽而提訓(xùn)出最租佳方浙案的關(guān)員工封將會工得到己特別寄的獎薪賞。杜有了致完備層的激雄勵機準制的予配合你，公份司就皆能夠券有效祝地針旱對知良識壟群斷采裹用競盡爭機位制，津從而闖消除啄壟斷塞存在攔的土喉壤。逝3、均針對小隱性泛知識北隱性夏知識轎是之旺存在篇于知鍋識型句員工碗的頭遷腦中乏，難旁以進巨行編殺碼化衡，從肺而進戚行傳別播和升交流爽的信藝息和偏經(jīng)驗鬧，它容是知悉識積省累過疼程中脫不可防避免僅的技災(zāi)術(shù)瓶段頸。允而在悲企業(yè)哀管理犯咨詢膛行業(yè)接，大厘量的蒜知識風(fēng)屬于礙隱性暴知識乓，極輩大地岸損害俯了知求識積睜累的云效果妹，降陪低了難知識隆共享他的效困率，各增加賀了知序識管牌理