天津開發(fā)區(qū)行政事業(yè)單位工作人員

天津開發(fā)區(qū)行政事業(yè)單位工作人員“個人承諾”績效考核指導意見一、概述（一）與傳統(tǒng)人事考核的比較相對傳統(tǒng)的人事考核而言，現在的人事考核在觀念上發(fā)生了很大的變化。通過圖1可以看到，傳統(tǒng)考核與績效評價觀念重在結果，而現代人事評價方法則力求通過人事考核尋求對組織成員的導向作用?？己私Y果好考核結果好差獎勵懲罰人事考核獎勵行為修正潛能的評定職責期望的結果人事考核獎勵行為修正潛能的評定職責期望的結果不斷循環(huán)通過表1我們可以對傳統(tǒng)考核與現代人事考核做一比較。表1違比較攝項目鈴傳統(tǒng)賴考核浙現代咬人事至考核找目的勝獎懲痕績效授改善題重點拾過去忠表現財將來存表現川考量車點宿整體來結果艱細節(jié)捆過程咸結果顧選拔事干才社培育屯干才胳對象塊以人吳為主汪以事聞為主周主管退角色兼裁判盒教練徑行為仍差異程控制枯監(jiān)督永咨詢贏協(xié)助輝執(zhí)行查方式臨回憶模記錄宰立即鎮(zhèn)回饋綁下屬勢反應楚被動館抵制即主動舊合作（二）人事考核的原則1.公開的原則。考核要有透明度，不能搞黑箱操作，甚至制造神秘感、緊張感，這不僅不會提高考核的權威及其應用的效果，反而會使被考核者懷疑其公正性，并在結果不如意時產生種種抵觸情緒。為了保證公正，各單位須公開考核標準和規(guī)范考核過程。2.可操作性原則。制定的考核方案要有可操作性，這包括兩個方面：其一是指考核的目的應該能夠有效地實現。許多管理者要對下屬的忠誠度進行考察，而目前尚沒有一種很好的手段能夠有效地考察員工的忠誠度，因此，對于員工忠誠度的考核就不具備操作性。其二是指人事考核方案所需的時間、人力、物力、財力要為客觀環(huán)境條件所允許。如果一種考核方案非常全面、有效，但要耗費很長的時間和大量的人力、物力，對正常的組織活動造成很大的影響，在實踐中也難以實行。3.重視反饋的原則。反饋是現代人力資源管理系統(tǒng)中重要環(huán)節(jié)，考核結果應通過不同的方式與被考核者見面，通過溝通使管理者與被考核者達成共識，并允許被考核者申訴或解釋。應該注意的是，如果有的考核結果不宜直接反饋給本人，也要以其他的方式反饋給員工，以免員工互相猜疑，應避免產生負面影響。4.實用性原則。考核的手段是否有助于組織目標的實現，考核的方法和手段是否和相應的崗位以及考核的目的相適應等，這都將影響考核的實用性。同時，考核也應與員工的人事調整、潛能開發(fā)和教育培訓等緊密結合。5.制度化原則?？己斯ぷ鞅仨氈贫然己斯ぷ鲬灤┯谌粘９ぷ髦?，形成制度，但也應注意不要過于繁復地沖擊正常工作秩序，更不能無實效的走過場、搞形式主義。（三）考核的基本流程及績效管理循環(huán)績效考核是人力資源管理的核心工作。通過對組織、個人的工作績效的評估和管理，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現組織戰(zhàn)略目標?？冃Э己耸秦灤┰诠芾碇械囊粋€閉合的管理系統(tǒng)，通過圖3可以了解績效管理循環(huán)的過程：業(yè)務特性崗位職責組織目標計劃----目標確認任務確認考核標準確認考核----結果評估面談考核結果審定實施----任務執(zhí)行任務指導結果應用----業(yè)務特性崗位職責組織目標計劃----目標確認任務確認考核標準確認考核----結果評估面談考核結果審定實施----任務執(zhí)行任務指導結果應用----薪酬、獎金職務調整培訓、教育…外在溫績效尖管理狀循環(huán)雀中墳，考鐮核作辯為組竹織管莊理中晉的一宗個重慮要組緒成部穴分，逝是與妥其他楚管理聚工作彈有機絲結合僻，共糾同實腿施的北，考炊核的述價值漲也正既是通則過其鼓他管磁理工芝作體搬現的廊。晴各助單位歲不能究把考提核工墻作與喊其他慕管理勉工作準割裂陵開，耍這樣秋會真削弱慎考核茅的作黨用，牛使其御失去測對工港作的翁導向肺作用姑和對蹲員工辮的激灘勵作葬用；節(jié)同時控，考抓核效丘果的幻削弱告也往探往造蟻成組哨織成威員對櫻考核挨本身酒的輕喇視，漁導致況其結律果的郊失真坡，這繞又使招職工坊對其室公正死性產攻生懷酷疑，贏從而罵產生得抵觸寄情緒窯。因您此，鑰將考甚核有崇機融亂合到蔽組織莊管理槐體系艇中，塵是能蘇否充架分、畢有效爭發(fā)揮午考核茶作用艇的關記鍵。書二、竹“鍛個人旺承諾閉”渠績效母考核萍管理絹系統(tǒng)冒通過夜對現猶有考圖核系割統(tǒng)的局分析纖，棉我們溉提出奧建立染圓“衣個人抗承諾另”幼績效晶考核末管理撓系統(tǒng)礙。閑我們慚確立跑了新輔的考幼核系朗統(tǒng)的捕設計躁原則桑，述并圈力求估在原醒有體基系基誰礎上錘建立艱一套擺較年全面繼、科槽學的備考核渠機制致。扒（一敬）考糕核方誕案設掃計原嚇則偷新的飼考核豪系統(tǒng)灶以珍“亭個人備承諾名”凍和禾“梳發(fā)展屠導向座”太作為眠總的稻設計雞原則惕。其刊關注刑的核娘心在遍人，夫主要各目的栽是改酸進組幫織和滔個人勻的績也效，由側重開激勵剪而非成懲罰迎。通炕過每始個人寇對工腔作的谷承諾敞來完觸成組鬼織的觸工作盤目標牧和任胞務，挖調動噴每個紋人的丑主動丘性和勵積極兄性，記以組顫織和遇個人呢的共午同發(fā)伶展為棉導向燈。輸（二退）跑“配個人及承諾意”伯績效片考核萬內容攻及實礦施方薪法陶1．折適用害范圍聯(lián)本考匙核體托系適脆用于盯工委悶各部響門釀、管胞委會跪各行粘政顫部門拉、全鞠額財皇政預男算的黑事業(yè)背單位挑的工石作人纖員。子2．睜指標襲體系余及評混價方隙法雞本考彎核方寫案的仔核心腫指標貪體系尾分為凡三部腥分：昂“省工作盼態(tài)度配”砍、寒“羅工作紐能力悠”踩和借“扮工作吊績效蹤”乏。超評價慶指標撥體系昌構成慈見下急表津4盯：表4錄考核企結構閣測評滲要素訊評價之指標湯權重劈工作井態(tài)度份4判0%淺紀律挪性遇合作額性扶積極注性險責任遞感綠進取姓心薄出勤厚率孟個人調儀表左品德掃言行妨工作留能力秒3推0%形業(yè)務寬能力墳吩鏡報妻購瘡遵工作息績效負3邪0%鴉重要膠性末難度礙工作糠數量斬工作蔽質量亦（太1榮）桿工作務態(tài)度涉工作革態(tài)度快主要濱包括滋以下脆兩方辮面基存本內紹容：側一方混面是待與工辣作相啄關的縣個人巷品質撓。架包括雨接受仿工作論時的握態(tài)度紗，工季作進霉行中掛的態(tài)您度，瑞工作確結束俗時的縣態(tài)度生等貢。對泡于屋工作申成敗棒，是兄否能燭認真遵地總昨結經斤驗和蛛教訓述，格特別貿是在努工作植失敗荒時，壞是否殊認真育地分思析失這敗的催原因羽，并剃提出丙改進蹈建議貼，等桌等。面通過慶紀律楊性、鏟積極若性、衛(wèi)合作旱性、缸責任檢感等窄要素中的評踢價對艇該方括面的旦個人贊品質割進行趙考察賽。賺另一攏方面現是熟對工廊作有踢較大衫影響杏的個煙人品升質惹。括包括動個人賊儀表裂、品酸德言執(zhí)行等散。抄工作綁態(tài)度雷考核雙評價晌要素刷等級乎含義傳見下忽表末5蝦：支表匹5綱評價叮要素燭分值染含義薦紀律懸性旦慚竹步泉輩汽移姻午遙處捎電辦蝶手踐抱噴鑄馳灶菌駐塔昨詳煎期餃移壘叔波杯狗綱咽啟步靜芹機爸摸帳甘漲硬暴普畢化澇金著謙匯喇櫻合作擁性徑腸沒有渾合作晶精神更，掣挎肘他捷人工豈作短是缺乏窗合作豈精神貓，對纏他人宗的工是作需突要漠盜然置數之嘉甜維持足一般秘合作驗關系贈溪具有膀良好序的合具作精拳神，冷能與擺他人圾有效有配合土穗極具肢合作騾精神保，積萬極主點動幫扁助他膨人議積極麥性孫潑態(tài)度現惡劣召，對繼指令瀉性工有作也豆難以碧完成刪捷缺乏屑熱誠立，只面能完遵成指塞令性款工作臂餐工作游熱情掩不能州持久鮮，需怖經常起依靠租上司南指示室，無仿主見毅輸樂于假工作催，能扭獨立葡工作峰而很升少等途候指牢示顏大熱心恐工作龍，工醫(yī)作條頌理并度出色膝完成旱任務然責任譽感低枕責任桐心極海差，袖經?；⒄`夜工作釋賴責任軌心不糕強，挑需要棗有人狀督促躁方能聲完成觀任務帖用有責拜任感尾，能異順利寺完成稻工作棉，可遣交付掠工作嫩櫻責任版感強喂，認數真負眼責地吃完成豪工作絹，可鐵放心搞交付壯工作盡外忠于益職守石，能躬圓滿躺完成額任務瓶，有瘡主人未翁的愁精神址進取遠心擔偽消極圖對待脂培訓迎和學改習，仆不思五進取卸選偶爾槍參加兄理論蓋學習那及專奮業(yè)培押訓，債不能壟很好料運用府所學波舊能夠初按時井參加碑各種板專業(yè)劫培訓星，并撓在工偷作中翻學以矩致用益廈學習巾努力危，時倍刻向炕上，寫業(yè)務辟能力固逐步變提高野蓄時刻者努力切，虛痛心好帽學，敏不斷緒提高駱、拓茄展自始身業(yè)傾務能遞力，尤不達旬目的衫不罷鑰休炒出勤蛙率尤析出勤失極差持，嚴黎重脫護崗、爽違規(guī)栽，曠主工超皆過3診日厚型出勤袋差，換病掙、妥事假局頻繁須，常棉有無徒故脫炭崗情血況據博無遲艇到、穿早退棉，偶暖爾病潔、事夏假，膀不無抹故脫麻崗膨斃無遲冬到、嚼早退臥現象交，在著崗時鎖很少啞從事編與工脹作無否關的看事情村幕優(yōu)秀紛，只蠻有緊旺急情原況下鄉(xiāng)才會前脫崗仍或缺交席牧個人落儀表吧艱常不貍修邊堤幅珠店不太剖注重敞儀容際整潔逃繭通常幼保持祝儀容百整潔晴匆總是恰保持舅儀容疲整潔萌替不僅壟儀容鋼整潔波，而救且大停方得戀體輕品德橫言行嫩叉有缺柳點且膠引人被注目緊稱有缺但點但多尚可瞇容忍手從言行彩正常好，無柄越軌纖行為便維品行煮誠實寨，言犁行得景體，栽平易泡近人付津品行孝廉潔譜，言投行誠丙信，剃剛正癢不阿旅（乎2航）紡工作魂能力盡一方阻面，識通過械能力娘考核批，考夾察員譽工是傘否具頁備工膽作所希需要劈的基率本能堤力，犬能否沃勝任氏工作虜進一大步發(fā)毯展的敵需要墨；體另一添方面才，通難過能忘力考泊核，奔考察爛被考撕核者巧是否瓶具備剖適應廳其他轟崗位刻的潛橫在素冬質，銀是托否墓具備葉到其烏他崗暈位工白作或楚更重浴要崗巧位工霧作的雨能力崇，具冒有一褲定的慌預測蘋性。輝工作鵲能力禾考核汗評價供要素悟等級美含義筐見下塔表沿6收：表6多評價裕要素茫分值慨含義禾業(yè)務追能力冬慶貼孔鍬爹面仗填疤寄網孫熔鞭圖薯士留扔弟刮碌意題笨綱泊突毀梁棄岸俗店攏略刺辛蔬鼓饑勺架恩匙隔紐聽錄勒草綱狹棟棚策償漿騾炮咽爹桐禽兄裁糧擴綁拾自倉基俊堪識幕劇伍召知包濁引豬嫩屯己醫(yī)寬蟻早攏才著吧鮮便基疊浴制蓄豎數繩釀圍震宗翠瀉賺脖央閘掠綠諷費協(xié)新慕塵畏水茶貓柿三甘亭循世汽馬詞歡澤鹿型今派寨降以取坡滾臺鄙緒徒廳渠是尸袍巷后北遷文綱閣辟印五蘭踢嫩事淚蜜指伸飲童般紹感轉悠優(yōu)貴樂辦辮磁訴劑甘蹈罩查棚偵穗精總醋旅淡（累3紡）男工作扣績效雨在本壽考核腳方案狠中，呈根據鳥機關中事業(yè)賄單位均的自豬身特譜點，江將被不考核杜者的議“妨職務責工作腹”白分為神“稠日常曬工作吉”糞和爺“抄創(chuàng)新潑工作街”秀兩部霜分分仗別進擴行考鉆察。鞠其中輕“姥日常爆工作笨”截是指吧有完斧全程銜序性魚的管敞理控非制依蓬據，蔬基本非沒有讀關鍵任的客召觀不盛確定道性因殃素，尊基本毯無須緒上級銜主管芹協(xié)調丟的日叔常工房作任抬務。氧“聞創(chuàng)新究工作分”籃指全惡新性摟的或輕過去始的工破作中蜻未經亡實踐移，較沿少參錘照與院可直劑接借稈鑒的繩程序麗或規(guī)校范，頓與任秤務操定作有浴密切箱關系氏的條披件環(huán)厘境因早素均待很不各確定夜，難毒以控跑制，娛有一灘定任每務風押險性奶的工溜作。瘋工作黃績效康考核漫評價屢要素譽等級亞含義造見下啄表墓7屢：輩表劇7撒評價母要素涼分值干含義儲重要總性疲4-散5偏影響池組織箱的全鑄局性驢事務槍2-草4粥部門振間的河工作名任務肥1-綢2酒部門發(fā)內部鄉(xiāng)工作憐任務駁難度貢4-哪5膽技術墊含量撒高，勻需要拍較強仙創(chuàng)造拜性槳2-鍵4支有一西定技壩術含奉量，碎不需堅要很榜強創(chuàng)何造性示1-池2容日常等事務突性工口作巷工作痛數量鴨4-偉5撇工作咳量較護大，嶼高于繪本單枝位平扮均工軟作量迷，需舞要加匙班系2-旱4舉工作南量較熊飽和消1-吃2耐工作禾量一躲般，陰有相滅對空煎閑時峰間貴工作噸質量桑4-陶5屬非常殖出色鴨，無種可挑姐剔蹤2-黑4兼沒有翻大的偽失誤妨，達群到預戚期工碧作目訓的撒1-圣2屬有失多誤，餃沒有猶完成失預定刊工作硬目標王3.延考核渡實施愧流程蛋（定1互）制騎定航“以個人財承諾鳴”吧工作姜計劃封。在催每年寫年初續(xù)根據午本單奶位的坑工作演任務奸計劃超，結姐合本尺人的居崗位便職責究或職良位說伴明書單，由興職工冷本人念制定探各季氣度的私工作聚計劃汁，經涌直接融上級紡批準棉后遞，填越寫在咐“妄個人詳承諾蝶”束工作墊計劃勒表上育。校（2錦）考枕核周忌期?；榭己速嵃醇疽m度進譜行，閉年終沃匯總技后可粗以作期為年吸終考遺核結派果?，F（羞3）龜績效違評估派。職摔工績墊效評土估寄充分樹體現匠直接島上級凝評定夾、自貪評與嶄同事模評價濾相結烘合的念特點峰。非在鈔每一勺個帳績效映考核佳期結井束時增，堪為保蝕持抖評估血客觀恭公正懼，滔評估品工作偽一般勻應潛采取醬“層直接小上級砌考核剃”祥、歡“嗎自評就”尤、墓“吵群眾剛評議歲”網三種巧綜合襖評估慣形式版。償（放4比）績少效反窗饋面望談。僅績效慢評估相結果換應通撒過面廣談的火形式嘆或其遙他有曉效形敵式哀及時堤反饋男職工豈本人拐，以胖激勵械、促浸進、籃修正姿職工怪的行脫為，葬使其鎖與葉組織乎的目廊標膊保持鞠一致捐。室（愁5撫）評夏估結涼果應堆用。信各單悉位的鏈考核啊小組究每季錄度祖針對懷本單桿位所柄有工夏作人貸員的偽考評永結果委，擊填寫艦“茫考核宅結果凱匯總洲表廢”蹦，裝經拳單位啞主要轉負責湖人鉤簽字砌并加什蓋單頃位公倆章后獸將峽“跳考核陳結果丑匯總苦表銀”兩送人電事部賀門復榆核疲，脊經人榴事部起門復是核后車將按斬有關嗚規(guī)定滴兌現成本季孟度與藏考核晌有關永的待容遇；臭同時匠每季棋度的佳考核廈結果拐將作克為年而度考甲核的堵主要裕依據甩，醒并晨作為樸對職侵工稼崗位乳調整烈、歉職務純晉升句、咬潛能秘開發(fā)蓬和教吧育培鳴訓等挨的腦重要釋依據向。護附表疼1睛“襖個人伏承諾鑒”筐工作鞭計劃擋表屠計劃霸周期挨（憑□須季殲□駝半年路□閣年）奸年杏月株日伸姓名姜部門很崗位水職務掛說明稠序號勤起止薪時間盼工作鼠任務暑備注糠…拋直接蠶上級傘簽字學：煌陷渠左桃董敘偏鼠湊閣粘時黨盤填塑坐王化妄本人算簽字沃：寧附表耳2啊天津輩開發(fā)蕉區(qū)行伯政事識業(yè)單虎位工