怎樣提高自己的溝通能力

如何提高自己的溝通能力第一，要仔細(xì)想想自己最有可能會在什么場合，與哪些人溝通

不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時(shí)，就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。

第二，需要客觀地評價(jià)自己是否具有良好的溝通能力請你就以下問題認(rèn)真地問問自己：1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎？2.在日常生活中，你在尋求溝通的機(jī)會嗎？3.當(dāng)你站在演講臺時(shí)，能很清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎？4.在會議中，你善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎？5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系？與各種人相處的秘訣——一把萬能鑰匙會與人相處，可以讓你少走彎路，盡早成功。其實(shí)，每一個人要取得成功，僅有很強(qiáng)的工作能力是不夠的，你必須兩條腿走路，既要努力做好自己分內(nèi)的工作，又要處理好人際關(guān)系。事實(shí)上，由于家庭背景、文化程度、興趣愛好以及觀念的差異，我們所遇到的人也就形形色色、各種各樣。倘若你明白對方屬于哪種類型的人，對癥下藥，見機(jī)行事，交流起來就容易多了。哈佛大學(xué)公關(guān)學(xué)教授史密斯?泰格總結(jié)了與各種人相處的種種類型：無私好人型這種人因?yàn)樗麄兊拇_是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽視，他們不會壞你的事兒，所以你可能也會忽視或者拿他們不當(dāng)回事。如果那樣的話你就錯了，其實(shí)他們才是你可以真心相處的朋友。辦公室里無友誼的論斷，只有在這些人身上才會失去它的意義。固執(zhí)己見型這類人一般觀念陳腐，思想老化，但又堅(jiān)決抵制外來建議和意見，剛愎自用，自以為是。對待這種人，僅靠你三寸不爛之舌是難以說服他的。你不妨單刀直入，把他工作和生活中某些錯誤的做法一一擴(kuò)大列舉出來，再結(jié)合眼下需要解決的問題提醒他將會產(chǎn)生什么嚴(yán)重后果。這樣一來，他即使當(dāng)面抗拒你，內(nèi)心也開始動搖，懷疑起自己決定的正確性。這時(shí)，你趁機(jī)擺出自己的觀點(diǎn)，動之以情，曉之以理，那么，他接受的可能性就大多了。傲慢無禮型這種人一般以自我為中心，自高自大，常擺出一副盛氣凌人、惟我獨(dú)尊的架勢，缺乏自知之明。和這種人打交道或共事，你千萬不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需長話短說，把需要交待的事情簡明交待完就行。如果求他辦事，那就另當(dāng)別論了。毫無表情型這種人，就算你很客氣地和他打招呼，他也不會做出相應(yīng)的反應(yīng)。按心理學(xué)中所說，叫無表情。無表情并不代表他沒有喜怒哀樂。只是這種人壓抑住了激情，不表露出來罷了。所以，對于這種人，你無需生氣，只需把你想說的繼續(xù)往下說，說到關(guān)鍵時(shí)刻，他自然會用言語代表表情。沉默寡言型這種人一般性格內(nèi)向，不善交際與言辭。但并不代表他沒話說。和他共處，你需要把談話節(jié)奏放慢，多開掘話題。一旦談到他擅長或感興趣的事，他馬上會“解凍”，滔滔不絕地向你傾訴起來。自私自利型這種人一般缺少關(guān)愛，心里比較孤獨(dú)。他永遠(yuǎn)把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便難于和他溝通了。和這種人相處，你必須從心靈上關(guān)注他，讓他感受情感的溫暖和可貴。生活散漫型這種人缺乏理想和積極上進(jìn)的心，在生活中比較懶惰，工作上缺乏激情。和這種人相處，你只有用激將法把他的斗志給挖掘出來。深藏不露型這種人自我防衛(wèi)心理特強(qiáng)。生怕你窺視出他內(nèi)心的秘密，其實(shí)，這是一種非常自卑的表現(xiàn)。你想了解他的為人和心理，不妨和他坐在一起多喝幾次酒，讓他酒后吐真言。行動遲緩型這種人一般思維緩慢，反應(yīng)遲鈍。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭檔了。草率決斷型這種人乍看起來反應(yīng)敏捷，常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí)，忽然做出決斷，缺乏深謀遠(yuǎn)慮，容易做出錯誤判斷。和他相處最好的辦法就是經(jīng)常給他潑潑冷水，讓他保持清醒的頭腦，切莫感情用事草率做決定。過分糊涂型這種人有點(diǎn)精神分裂傾向，做事時(shí)注意力不集中，記憶力低下，理解能力不夠。這種人和行動遲緩者一樣，不是理想的共事伙伴。但交朋友，這種人很有人緣?？雌饋黼S便、大度。家庭婦女型這類人不僅指女性，有一部分男性也很“婦女”。這種人，上班一進(jìn)辦公室就把家里昨天晚上直到今天早上發(fā)生的事一五一十地跟辦公室里的人講。如果實(shí)在沒什么說的，就跟你重復(fù)昨晚的電視劇。單位的事情沒有他們不知道的，張家長李家短的，手里做著工作，嘴上也不閑著。遇見分個福利什么的，他們會盡挑好的往自己那里攏。這種人讓你心煩，在你心情不好時(shí)，聽見他們在你耳邊嗡嗡，可能會讓你恨不能罵兩句才解恨。不過你千萬不要發(fā)火，這樣的人，你少接他們的話就是了，他說什么你全當(dāng)沒有聽見。這樣的人，在關(guān)鍵時(shí)候不太會說你的壞話，還可能說你的好話的，因?yàn)樗麄儽容^有同情心。搬弄是非型這種人與前一種類型的人相比有質(zhì)的不同。他們可能嘴也不愿閑著。但卻是到處打聽周圍人的隱私，并樂于制造、傳播一些謠言，企圖從中獲得些什么。而且，在他們的心中，任何人都不在話下（上司除外），而他們自身卻沒有什么所長。這種人讓你討厭，但他們并不可怕。所以，你也不必如臨大敵，與他們計(jì)較。只要他們說的構(gòu)不成誹謗，又能傷著你什么呢。欺負(fù)新人型這種人的思想，其實(shí)在我們每個人的身上都多少有一些。他們對待新到的人，不管性別、年齡怎樣，都要有相當(dāng)長的一段時(shí)間里拿你不當(dāng)回事，指使你做這做那，盡是些“下活”。這種人并非真正的壞人，至多算個素質(zhì)低下的“小市民”，只要他們做得不過分，我勸你還是忍了，過了一段時(shí)間，他們自然會接受你的。不過你如果不愿忍，或者說沒有那么長時(shí)間的耐性，你也不妨抓好時(shí)機(jī)，奮起反擊他們一兩次。而這種人一般都是欺軟怕硬的主兒，只要你反擊，十有八九他們會不敢再怎么樣你了，他們的矛頭很快會指向下一個新來的人。性格古怪型這種人多半是天生的，有很大的遺傳因素在里邊，但他們不勢利，也不愿與人同流合污。你可能會莫名其妙地與他們“遭遇”沖突，但不要記恨他們。他們一般是事情過去了也就算了，會仍然像從前一樣對你，所以，你不要企圖去改變?nèi)思沂裁?，?dāng)然，人家也不想改變你什么。對這種人，注意不要做過深的交往，也不能對他們有過激的行為和語言。清狂高傲型這種人誰也看不起，包括自己的頂頭上司。他們處處要顯得與眾不同，比別人優(yōu)越，他們上知天文，下知地理，剛剛在報(bào)上讀到的知識或者奇聞，就會當(dāng)自己的知識當(dāng)眾賣弄。其實(shí)這種人的內(nèi)心是有著深深的自卑的，他們多半是目光短淺的人，沒有見過什么大世面。對這種人，你根本用不著與之計(jì)較，他喜歡吹噓自己，那就由他去吧。就是他貶低了你，你也不要去與他們較量，何必與不在一個層次上的人分個誰行誰不行呢。陰毒惡人型這種人才是你最應(yīng)該引起注意的人呢。這種人不多，但幾乎每個集體里都會有。而且這種人，不與他一起工作過一定長的時(shí)間，是不可能發(fā)現(xiàn)他們的陰毒的。他們絕大多數(shù)是以其反面出現(xiàn)的。在你剛與之接觸時(shí)，他們非常熱情主動，并會積極地為你解決一些小困難，而且為你想得很周到，也表現(xiàn)出來真是為了幫助你的樣子，客觀上也能達(dá)到使你好的效果。但是，這里有個前提，你不能侵犯他們的利益。你侵犯了一點(diǎn)，他們可以忍讓，甚至他們也會自己犧牲些小小的利益，比如一定量的金錢，一定量的時(shí)間，但是，關(guān)鍵時(shí)，你是絕對不能占他們的便宜的，也絕對不能走在他們的前邊的，比如晉級、加薪等。否則的話，他們會立即拉下臉來，與你拼個你死我活。這種人很難對付，因?yàn)樗麄円话阍缫岩运麄兊募傧嗳〉昧松纤镜男湃?，你如果沒有強(qiáng)大的實(shí)力，是萬萬不能與之爭斗的。如果你發(fā)現(xiàn)了這種人，最好是少招惹他們，但敬而遠(yuǎn)之也不行，因?yàn)樗麄儾攀钦嬲摹靶∪恕?，“近之則不遜，遠(yuǎn)之則怨”。最好的辦法是與他們辦事時(shí)，多裝糊涂，讓他們看不起你，覺著你對他們沒有什么威脅。如果你真想與他們爭斗一番的話，你必須越級向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映他們的惡行（因直接領(lǐng)導(dǎo)已被他們抓在了手里，上司更相信他們而不相信你，欠水平的上司還可能把你的話傳到他們的耳朵里），同時(shí)還要有一旦不成，立即離開他們的準(zhǔn)備。不過這樣你的損失可能就要大些了，但是這總比你與他們在一起耗著強(qiáng)，因?yàn)槟闶墙^對耗不過他們的。哪種類型的人，對癥下藥，見機(jī)行事，交流起來就容易多了。哈佛大學(xué)公關(guān)學(xué)教授史密斯?泰格總結(jié)了在職場與各種人相處的種種類型：看完好好玩味下,我看了收獲很大相信對你處理人際關(guān)系也會有幫助首先要清晰溝通與協(xié)調(diào)的含義。溝通是交換意見、協(xié)調(diào)是交換條件。因此要提高執(zhí)行力——1、溝通需要的順序是：用心傾聽——中立觀察和思考——掌握其真實(shí)意圖——換位思考——尋找契合點(diǎn)——達(dá)成一致2、協(xié)調(diào)需要的順序是：詢問對方意圖——找到對方關(guān)心的事項(xiàng)——站在對方角度提出我方觀點(diǎn)——尋找共同價(jià)值——協(xié)商一致。旅無論促是在天大學(xué)蘋還是弓將來隸走向漫工作初崗位策,我皆們都芹不可侍避免超的要雖與人叨打交賣道,殃這個附過程雜就是美溝通敢協(xié)調(diào)令的過書程,渴良好抄的溝撈通協(xié)稍調(diào)能隱力能壺使人尾與人舞之間擴(kuò)、群乏體與招群體豎之間愿、不影同部軌門之蓋間、翁上下朝級之揪間通傷過交蝴流達(dá)拔成共造識并莫產(chǎn)生橋一致襪的行互為,蕉這樣綠不但債有利糾于形舍成良邊好的話人際雕關(guān)系覽,更禍有利丹于各悠項(xiàng)工撲作的器順利降開展扁。由懶此可轉(zhuǎn)見溝末通協(xié)寇調(diào)能憑力是宜大學(xué)去生應(yīng)雁當(dāng)具剖備的列基本戒能力罵之一等,在掏大學(xué)拘期間蒸有意界識的畜對大飯學(xué)生些的溝諒?fù)▍f(xié)車調(diào)能娛力進(jìn)洽行培弱養(yǎng)是若十分怒有必銳要的房。隸縫關(guān)鍵和詞:垮溝通再協(xié)調(diào)識能力慎;培掙養(yǎng);劣大學(xué)預(yù)生報(bào)圣汪吃一、計(jì)培養(yǎng)燒大學(xué)白生溝紗通協(xié)木調(diào)能統(tǒng)力的鴉重要至性及器必要奇性碑能庫吼在我獅國,糧《左烏傳·剖哀公并九年滅》有裂《吳設(shè)城,勤溝通捉江淮托》的崖記載舅,說抬的是傾周平俱王三候十四扮年(態(tài)公元納前4籮86父年)撈,吳斧國在收邗城覆挖掘選邗溝壞,溝市通江芬淮廣的事崗情。巾這是暫溝通斯一詞騎的最識早記強(qiáng)載,茄也是腦溝通棟一詞激的起夢源,害意思菌是使殼兩條怒河水鎮(zhèn)相通腎。而北到了捉現(xiàn)代嗓,溝貌通一沙詞用仇以泛汪指使?fàn)C兩方頃相聯(lián)鋼通,亮也指啦疏通足彼此爭的意除見。村具不筑完全瘦統(tǒng)計(jì)擋,目沈前對薯溝通梳的定諷義有冊15卵0多頓種,潮總體茂歸納卻來講獵,溝掏通是勉人與階人之柳間、凍群體朝與群曠體之巧間、察上下極級之刊間或毫不同蹦部門毛之間練基于群一定文的需槽求,五通過籌語言肅、文縫字、打圖像乓、行稀為等尚方式腎交流掃思想顫、觀芹點(diǎn)、飲情感軟等信魚息,畫以期類獲得撤相互敵了解即,相共互信恥任,母達(dá)成更共識遍并產(chǎn)勝生一掙致行森為的欠活動祖。協(xié)坊調(diào)是鄰指組禽織者呆調(diào)整堵某一筍活動節(jié)各參技與因柏素之鵝間的蛋關(guān)系炊,使典各因羅素能局夠相椅互配剪合,勉促進(jìn)將組織仇目標(biāo)橋的完消成。名跨導(dǎo)大學(xué)野是優(yōu)皇秀青選年的扛聚集閣地,糊是國振家培屠養(yǎng)高崇層次鋼人才社的搖凡籃,也大學(xué)藍(lán)生畢殿業(yè)后斧會進(jìn)尼入到晃社會惑的各多個領(lǐng)頂域,灶他們倘肩負(fù)腳了建箭設(shè)祖比國的性重任虎,同鋤時(shí)也兵是中唱華民泰族繁溫榮昌傭盛的惱希望施。因荒此,拆大學(xué)孔生在致學(xué)校遮里不欲僅僅部只是激學(xué)習(xí)犬和掌漁握專摟業(yè)課蠅知識碌,更登重要遍的是巖提高蓋自身唱的綜棟合素圍質(zhì),元以適騾應(yīng)社趙會的框需求耕。在侵大學(xué)響生應(yīng)果當(dāng)具豎備的勢若干敢能力暫中,植溝通攪協(xié)調(diào)桿能力醉毋庸僵置疑送是十愁分重敬要的爛,因競為我懇們無爐論是稱在大邀學(xué)還擺是將沉來走租向工次作崗躲位,辱都不勾可避者免的識要與推人打飯交道夫,這托個過集程就很是溝旬通協(xié)艙調(diào)的戚過程歲,只朋有正滔確理銜解信成息發(fā)胡出者宮表達(dá)脆的語尿言或脈動作頑的含押義,愛才有做可能唉將信培息內(nèi)拐容正蹈確執(zhí)逆行或甩傳遞天。相障反,亦如果掉信息倆發(fā)出刮者和淚信息很接受舌者之米間不沒能進(jìn)匆行及箭時(shí)、君有效托、合孝理的案溝通多,那言么再畢好的迎工作摧思路倆也不克能得大以實(shí)敞現(xiàn),文準(zhǔn)備掉的再迷完善凍的計(jì)工劃也賞可能肝會中哥途夭嚼折。猶目前賄,在耗我國煤大學(xué)怪生溝較通協(xié)牌調(diào)能舉力的遇欠缺著主要捎與以奴下幾堵個方閘面的西原因篇有關(guān)擁:首辜先,景在我掉國的鄉(xiāng)傳統(tǒng)齊家庭棍教育足中,享父母椒是天土,他者們的梢想法燃和意犬愿常誰會有軋意識磨或無聞意識非的強(qiáng)途加給修孩子心,比漫如孩蝶子應(yīng)敲該參能加什尸么樣吧的特忙長班滋,考掠大學(xué)登應(yīng)該薪選擇繳什么循專業(yè)漫,有宰的父鏡母還量會將踏自己安年輕夜時(shí)想是要實(shí)洗現(xiàn)卻揉因?yàn)榕胃鞣N眨原因密沒有釋實(shí)現(xiàn)遲的理哀想,另強(qiáng)加辨到孩竭子身努上。暈當(dāng)孩盜子犯歐錯時(shí)耀,大蹄多數(shù)粒的家毒長也暫是采利取說洲教的樂方式全,很胡少以棒平等怎的身貨份與竿孩子鉛進(jìn)行苦溝通繪,從黑而使悔孩子娛處于阿一種魄思想遞壓抑謎的狀基態(tài),膨更不仔要說抖對孩慧子進(jìn)軌行溝封通協(xié)哨調(diào)能駕力的升培養(yǎng)是了。炎其次汽,雖慘然我婦國目再前提進(jìn)倡素帥質(zhì)教閘育,鞏但家勉長仍獄然是療以一鉛所學(xué)驅(qū)校高鍬考升石學(xué)率混的高纖低來似看待貧學(xué)校戰(zhàn)的教往育質(zhì)犬量,宇從而臂也導(dǎo)肢致了漸學(xué)校名過多匪的看挨重學(xué)宏生的土分?jǐn)?shù)流,而漢忽視榜了對我學(xué)生槳能力既的培想養(yǎng)。寒教師職在授劑課時(shí)尤更多椒的是遣灌輸懂式教蝦育,摩很多刑教師啦并不子提倡廉學(xué)生駛有自夢己獨(dú)挽立的拍思想宮,造肺成了悼學(xué)生翻欠缺月溝通越的主景動性網(wǎng)。再災(zāi)次,周目前吵我國四的大迎學(xué)生爪很多落都是續(xù)獨(dú)生外子女慮,從旦小在父屬于襲自己振的小哲空間粒中長彼大,賞習(xí)慣蜜以自購我為貓中心桃,缺備乏與譽(yù)同齡許人之許間的靈溝通怪、合紛作,黎進(jìn)入型大學(xué)超之后趙,在猜學(xué)校腎舉辦荒的各患類大勤型活頸動,允以及左學(xué)生淡會和蟻社團(tuán)腔的工緊作中超,溝怨通協(xié)富調(diào)能蛛力的予缺乏瞞便暴骨露無染遺。連由此鑼可見粉,培窗養(yǎng)大囑學(xué)生撕溝通中協(xié)調(diào)寧能力攝,不勝但有熱利于錄加強(qiáng)絹大學(xué)筑生團(tuán)找隊(duì)協(xié)泳作意僑識,喘也有莖利于應(yīng)形成胃良好峰的人秤際關(guān)桿系,楊更有楚利于列大學(xué)芽生走炕向工余作崗?qiáng)W位之津后對蓬本職掙工作亂的順譜利開綢展。就狠論仁濃二、桑溝通典協(xié)調(diào)患能力丑的分要類福著呆扒1、罩書面選溝通壟。書糕面溝竿通是脾以文注字為諒媒體省的信死息傳滅遞,競形式炮主要碎包括沃文件品、報(bào)夾告、悠信件飄、書浮面合趙同等排,該然溝通途是一柏種比主較經(jīng)春濟(jì)的唐溝通慎方式茄,溝島通的局時(shí)間今一般晶不長培,溝魯通成畫本也橋比較嘴低。新一般襯適用岔于需迅要保飛留記袖錄,爆或是董有大暑量信肯息需箱要傳晴遞時(shí)次使用片。書完面溝槐通能蠶使寫規(guī)作人接從容班的表臨達(dá)出悠自己就的想演法,襪詞語遷可以粒經(jīng)過病仔細(xì)雞推敲宴,而癥且可擋以不豪斷修煌改,鐮直到撕滿意妙表達(dá)串出個塵人風(fēng)紐格,專同時(shí)趕能為丟接受背信息褲者留蠢出艱一定仇的時(shí)授間,匯以便轟對內(nèi)研容加森以思亭索,睬考慮催如何羅做出逝各自拴的反件應(yīng)。磨叉斬2、聰語言儲溝通鑄。語敞言溝氧通包由括口器頭溝毅通和聚會議葡溝通臨兩種田形式棗?？谫\頭溝講通是蝕為了記共享現(xiàn)思想您和見燙解、浸面對特面進(jìn)柄行交男流并欲得到勝反饋東的過需程,猶同時(shí)仿利用裳語調(diào)植、姿討態(tài)和誓表情績的配悔合,暢使要必表達(dá)液的信維息更刺為豐頸富。蹤會議酷溝通車是通時(shí)過面所對面躺的會悶議進(jìn)絮行充錢分討電論和騎思想揚(yáng)交流伶的過累程。界份溜3、昆非語屢言溝規(guī)通。脖非語鑒言溝救通是俗指通垃過非銜語言振文字冒符號岸進(jìn)行笛信息郊交流嘩溝通植的一榨種方押式。瘦人們注利用拿身體樓動作裳、面醫(yī)部表露情、日空間倒距離忘、觸組摸行漿為、苦聲音有暗示償、穿魯著打光扮、里實(shí)物擴(kuò)標(biāo)志桑、色狀彩、摸繪畫垮、音霧樂、呆舞蹈愁、圖姿像和隙裝飾涼等來盛表達(dá)爪思想賀、情糧感、長態(tài)度造和意錫向[領(lǐng)1]儉。非仗語言城溝通爐所傳嗎遞的屋語言慢信息那較語顏言溝胡通來瓣講,違相對易模糊外不清送,因枕為個筑人的固身體語語言完可能賢是有嶺意識凡的傳繡遞某爐種信羊息和兆態(tài)度護(hù),也般可能蚊是無棉意識樸的動貌作,問所以呈相同喜的行厚為可矩能會準(zhǔn)有不郊同的猛解釋護(hù)與理鈴解。三、大學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)1、學(xué)會傾聽。古希臘哲學(xué)家蘇格拉底說過:“上天賜人以兩耳目,欲使其多聞多見而少言?！绷攘葦?shù)語,深刻而形象的說明了傾聽的重要性。在傾聽過程中,如果人們不能集中自己的注意力,真實(shí)的接受信息,主動的進(jìn)行理解,就會產(chǎn)生傾聽障礙,造成信息失真。認(rèn)真傾聽對方的談話,可以豐富你的信息儲備,修正可能存在的錯誤,幫助你獲得第一手資料和豐富的感性認(rèn)識,還可以幫助你真實(shí)的了解對方的需求、動機(jī)、立場、觀點(diǎn)、態(tài)度,掌握對方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系,而這些是事前資料準(zhǔn)備再充分也無法取代的[2]。在交談中學(xué)會用眼神、微笑和渴望傾聽的神態(tài)來營造一種寬松、平和、真誠的氣氛,才會使參與交談?wù)哂行判臅乘?真實(shí)的表現(xiàn)自我[3]。因此我們在平時(shí)的交談中,應(yīng)當(dāng)有意識的訓(xùn)練自己的傾聽能力,首先在雙方或多方的交談中,不要總是談?wù)撟约?不要總想占據(jù)主導(dǎo)地位,要認(rèn)真耐心的關(guān)注他人的談話,盡量不要中途打斷;其次,不要匆忙對他人的談話下結(jié)論,不要急于評價(jià)他人的觀點(diǎn),不要急切的表達(dá)建議,更不要因?yàn)楹蛯Ψ降囊娊獠煌l(fā)生爭吵;最后,當(dāng)談話結(jié)束時(shí),對于信息表達(dá)者發(fā)出的信息可能會產(chǎn)生歧義的部分,要重點(diǎn)分析,最好能當(dāng)面詢問,以確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。2、善于表達(dá)。能否在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和適當(dāng)?shù)膱龊嫌玫皿w的方式表達(dá)出自己的觀點(diǎn),并讓信息接受者能夠正確的執(zhí)行或傳遞這些觀點(diǎn),在溝通協(xié)調(diào)的過程中是至關(guān)重要的。表達(dá)能力又分為語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,語言表達(dá)能力指我們平時(shí)在人際交往中使用的語言信息,良好的語言表達(dá)能力能使他人快速、正確的理解信息發(fā)出者要表達(dá)的內(nèi)容,當(dāng)你要表達(dá)與他人不同的觀點(diǎn)或?qū)λ颂岢鲆庖姾徒ㄗh時(shí),使用委婉幽默、易于他人接受的語言,會使表達(dá)效果更好。文字表達(dá)能力在這里是指寫作能力,它作為一種對事物觀察、主觀心理感受、思想、精神狀態(tài)進(jìn)行表達(dá)的一種行為,可以經(jīng)受時(shí)間的流失和空間的變遷而長久留存下來,同時(shí)也是一種綜合了語言、觀察、體驗(yàn)等可能性的溝通世界的方式[4]。良好的文字表達(dá)能力,能使他人在閱讀你的企劃、總結(jié)或文章時(shí),感到條理清晰、觀點(diǎn)明確,很容易抓住重點(diǎn),開展工作。大學(xué)生在校園里應(yīng)當(dāng)通過積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,如辯論賽,演講比賽,加入學(xué)校的學(xué)生會、社團(tuán)等學(xué)生組織,鍛煉自己的語言表達(dá)能力;通過參加學(xué)校的名師講座、報(bào)告,博覽群書等方式增加自己的文化底蘊(yùn),同時(shí)積極書寫各類學(xué)生活動的企劃、總結(jié)、新聞稿件、隨筆、文章等提高自己的文字表達(dá)能力。3、有效閱讀。面對一份文字材料,能否在最短的時(shí)間內(nèi)抓住它的精髓,正確理解書寫者要表達(dá)的含義,從而及時(shí)作出相關(guān)回應(yīng),有效閱讀是至關(guān)重要的。一份文字材料的含義并不是簡單的詞語含義的疊加,而是整個文章綜合信息的反應(yīng),它要求讀者必須要結(jié)合全文主旨、甚至是一些文字材料發(fā)布的背景、發(fā)布人的情緒等多方面的內(nèi)容,才有可能對材料要表達(dá)的含義做到正確、有效的理解,因此大學(xué)生在平常的學(xué)習(xí)中應(yīng)當(dāng)有意識的培養(yǎng)自己的閱讀能力,以便提高自己與外界的溝通能力。首先,大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極參加文學(xué)類的選修課,增加自己的文化底蘊(yùn),利用課余時(shí)間多閱讀一些文學(xué)名著,反復(fù)思考作者要表達(dá)的深層次的信息,并參照相應(yīng)的書評以檢驗(yàn)自己的理解是否有誤,從而逐漸提高自己有效閱讀的能力;其次,應(yīng)當(dāng)善于利用一些閱讀技巧,比如抓住文章中各段落的中心句,重點(diǎn)注意有總結(jié)性的語句,對于有標(biāo)點(diǎn)分隔開的重點(diǎn)語句,要仔細(xì)分析,對于修飾過多的冗長語句,要拋去修飾看到本質(zhì)等等?？傮w而言,溝通協(xié)調(diào)能力的提高,需要大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中逐步的積累經(jīng)驗(yàn),有意識的進(jìn)行培養(yǎng),這對于提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),增強(qiáng)大學(xué)生的人際交流和就業(yè)后各項(xiàng)工作的順利開展都是有百利而無一害的。