中層經(jīng)理管理技能培訓(xùn)

中層經(jīng)理的理技能培訓(xùn)引子案例：引子游戲：上篇中層管理者的基礎(chǔ)管理技能第一章中層管理者如何制定/實施目標(biāo)和計劃一.年度計劃下的目標(biāo)分解管理（一）目標(biāo)體系的制定（二）如何制定合適的目標(biāo)1.目標(biāo)的SMART原則2.目標(biāo)分解的核心上級措施就是下級目標(biāo)3.目標(biāo)舉例說明課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)4.目標(biāo)設(shè)定中的常見問題的1）陽目的控和目咐標(biāo)相武混淆辦2）癥定量久目標(biāo)凳與定適性目委標(biāo)的持問題薪對于芬定性扒目標(biāo)弄，有曠兩種極錯誤漠觀點茶不能擱量化詞的能是不能弊考核彎？妨不能狹量化境不等謠于不逼能衡踩量率案例德：聯(lián)押想集杠團(tuán)的醒經(jīng)驗光之談驅(qū)（三式）各鑼部門折內(nèi)部據(jù)目標(biāo)懲分解隆的具墳體步冶驟漁第一聚步：書主管裕向下桐屬說故明團(tuán)譜體和知自身螺的工鵝作目婦標(biāo)及疾行動城計劃摔第二課步：叨上級秋/晨下屬駐草擬蓮下屬類的工涉作目誕標(biāo)宗第三我步：極主管梢與下批屬一山起討棚論工背作目序標(biāo)蘭第四畜步：因明確哀目標(biāo)當(dāng)考核涂標(biāo)準(zhǔn)貴第五兼步：瘋確定戲工作滴目標(biāo)聞協(xié)議棵例子訓(xùn)：降良低費討用蜓6%洲的目猾標(biāo)體濱系圖咐二.羽制定棗工作酸行動鴿計劃擱/主坊要措艦施細(xì)莊化暈1.伸過程粉設(shè)計哥，你叔做了隱沒有象？撇2.胃我們錦常犯待的錯灘誤珍3.鄉(xiāng)目標(biāo)頑的行究動計款劃揚4.券有效禮行動壽計劃吵的關(guān)部鍵要征素嗽目標(biāo)友的否5W省1H診游戲績：哄目標(biāo)恭5W拐1H緒-你悉將來刷的理淋想蚊5.煤制定端目標(biāo)珠工作禿單的微步驟宿范例浴：范行動澤計劃愚－目腦標(biāo)工波作單倍練習(xí)年：目霉標(biāo)工戚作單覺制定溝練習(xí)球三.蘇行動油計劃矛的有把效執(zhí)明行汗1.辱你的籠計劃乒是否葉符合伐要求紗2.紐執(zhí)行舊：用老正確誤的方盤法做鋤正確儲的事慮3.科應(yīng)避燥免的須問題米4.夸影響燥目標(biāo)谷達(dá)成桶的因然素攝5.陜管理制者的雙作用枝四.嫂目標(biāo)裁執(zhí)行左的監(jiān)炒控閑（一暮）釘常用帝過程旋監(jiān)控禿方法粒范例匹：隙目標(biāo)急追蹤劫單猛范例知：圣目標(biāo)謠執(zhí)行唐困難倍報告襯單企范例沸：測目標(biāo)惡修正瘡單顏范例頸：志目標(biāo)涂計劃顛評估慧表塔現(xiàn)場享練習(xí)稻：該請結(jié)羊合自曉己的環(huán)工作恭填寫盜一份避目標(biāo)鹽追蹤心單或清目標(biāo)島執(zhí)行揉困難濤報告炎單刺（二內(nèi)）目章標(biāo)的真檢查領(lǐng)和反撓饋辦第二傭章辛中層恐管理栽者如屬何進(jìn)喂行績返效考財評厭引子角案例檔：蛾面對光小高摩的不爬滿王括經(jīng)理神怎么殘辦？戒一.臂績效到考評澡體系級的設(shè)剛計方膠法千1.親企業(yè)納關(guān)鍵牧績效克指標(biāo)慶（貸KP拒I巡）介屋紹脊1)百關(guān)鍵告績效拔指標(biāo)胡（泄KP工I壞）的察內(nèi)涵沫2)唉關(guān)鍵紗績效尖指標(biāo)絕（射KP姓I晉）的贊用途咐2.鼓企業(yè)繭關(guān)鍵判成效月領(lǐng)域字分析指課堂節(jié)練習(xí)軋：請現(xiàn)寫出沒貴公絕司的月關(guān)鍵軋成效不領(lǐng)域沖3.彩平衡腸計分佳卡實熔施背夸景僵4航.零平衡旺記分煙卡檔—考提供愛一個義關(guān)鍵銅績效登定位蔬的框濕架爬案例剖：易A缸公司斜的戰(zhàn)眨略目刑標(biāo)壁A獨公司溪的平拍衡記屬分卡菜評價鄰指標(biāo)往體系戒課堂凈練習(xí)選：請福寫出減貴公富司的率基于春平衡處記分國卡的芳公司蛾級毛KP搜I般指標(biāo)鈔體系估參考艷：喊B公壟司翁基于門平衡按記分潑卡的薄公司橫級奶KP勒I話指標(biāo)句二.夾績效臺評估奴的實狐施步寸驟（婆一）尊.框準(zhǔn)備扎階段亭1.懼選定沒考核偵對象綢和考康核者繞案例雁：腦技術(shù)孤服務(wù)咬部成督員對鼠考核冒者的璃看法轉(zhuǎn)分組駛討論富：悲請對練該部灑門的瀉績效蛋考核慶發(fā)表滅看法凡？偵各類夜考核塔者的笑優(yōu)缺脫點迫2.譜選擇逗考核航內(nèi)容圾目標(biāo)緊業(yè)績湯考核悠其他便綜合桶考核斯3.營設(shè)計墻考核睡用表亞目標(biāo)架業(yè)績拘考核嬸表的挨設(shè)計貢其他建綜合魯考核疏表的井設(shè)計洗4.薪考核阿培訓(xùn)啟1)殖考核單培訓(xùn)搞目的攤2)便考核牲培訓(xùn)距內(nèi)容例3)波考核基的誤憤區(qū)喂小組首討論側(cè)：疲請結(jié)隊合本炎企業(yè)速的績鼓效評擊估，犯談?wù)勛四銓傄陨暇冃蛟u估咽誤區(qū)櫻的認(rèn)治識？（貢二）布.領(lǐng)實施會階段屈以客啄觀的啟態(tài)度坐進(jìn)行末考核歌要公收開考視核標(biāo)血準(zhǔn)犁確定羊合適誓的考術(shù)核期粗限豬正確統(tǒng)選擇圖考核古時間背保證暖考核椅的嚴(yán)賀肅性求（三膚）.筒反饋工階段箭績效談評估訂反饋潮是不糾是必去須？姥績效污評估掀反饋斬面談傳的目構(gòu)的濫績效閃評估重承前希啟后召反饋吃技巧跨反饋選面談亮方法型績效否面談份的總阻注意鍬點快反饋爺例子肺課堂釣練習(xí)廳：學(xué)都員兩必兩配術(shù)合，楚一個芳扮主改管，句另一宅個扮頂員工雖，進(jìn)徹行績斃效面棗談勸（四磚）.億運用交階段拖評價餐績效域；筐確定當(dāng)薪酬典/痰激勵診政策像；杜改善堡工作鍋；視改進(jìn)寇人力筒資源乏管理輝；舊提高材管理啦水平緞下篇榨泡中層仍管理弟者的展高級蛛管理廢技能飯第三牧章缺中層必管理贈者如蘆何有激效激釀勵柔員工責(zé)案例愉：介《人建力資卸本》醋對張尊錫民姐的采問訪（的一）忌啟示錯：請激勵貧機制散是企哄業(yè)生顏命力稱的根壞本保前障校一.脈掌握贊有效傻激勵強理論貝模型型1.掀馬斯秀洛需哥要層猾次論醬模型墊2.足激勵賠--閣保健化雙因貴素理拼論步3.吩公平紛理論騾4.座弗魯魚姆的乎期望紅理論打5.夠激勵挑的實唇用人茫性內(nèi)胖因模橡型者二.繭員工評氣質(zhì)潔與激來勵貍1.真四種相氣質(zhì)致及其斃優(yōu)缺制點顛2.蕉氣質(zhì)舞和工達(dá)作類款別相付搭配量案例勾：四振個男扮人去成看戲察案例站：紅睡樓夢樣人物暑的氣剖質(zhì)舍三.累如何殲處理袖員工匠的抱現(xiàn)怨虜1.芳樂于獅接受辰抱怨睛2.遲盡量歪了解倦起因椅，任海何抱笨怨都?xì)w有原舞因。絨3.廳平等鍋溝通花4.荒處理雖果斷悉5.甚就事酬論事俗，尊躲重任拾何員亡工的伐抱怨怪第四漠章貪中層徑管理備者如模何頂有效這管理浴溝通豐案例丸：凈高經(jīng)塌理為劃什么拒受累候不討停好？浮案例敢：通慕用電渴氣公于司的弟直接范溝通予大型尚溝通畏游戲鈔：高象層、健中層賞、基牧層如既何執(zhí)么行任扯務(wù)？惰一.秤溝通疊對于鐘領(lǐng)導(dǎo)弊者來古說更懸具有咸特殊版意義駛二.秘遵從妙有效生溝通來的六蓬特性挪游戲莫：撕會紙游雷戲糞三.彼管理虛者被怎樣養(yǎng)與下蓋級溝腰通？有四.蹦怎樣敞與平它級溝子通?陡五.木怎樣敞與上棕級溝章通?酷案例際：算某公急司郎敗經(jīng)理位的疑武問詠1.宿如何呆與上鍛司溝嘴通的最原則者2.厘如何太與上嫌司溝繪通的宿技巧屢第五儲章喉中層省管理仙者如勒何寸有效掌時間登管理抄引子謹(jǐn)案例娃：錫國內(nèi)配B企貿(mào)業(yè)總改經(jīng)理俊的一脖天核一.胡時間脫管理睡對企圓業(yè)領(lǐng)玻導(dǎo)者德的價端值沖現(xiàn)場嘗測試擁：蛇你管劫理時細(xì)間的長能力混如何伴？右二.咳時間擴管理幣理論卵介紹捆及引紙導(dǎo)分彈析螞（一偽）.館時間息管理削的原扔因他1.菜時間浸計算奸練習(xí)飲胡適裳先生助的一稠篇演促講心2.弄時間律利用束問題仆15雕項浪晴費時信間的怕主要敬因素苗3.時時間圾的獨治特性醉4.寒時間觸管理察概念務(wù)（二鼓）.道時間私管理黑的核洞心根1.脾習(xí)慣債管理活：時斯間哪寒里去近了？渡2.揭價值槍管理貝：時游間大腐盜萌3.閱團(tuán)隊預(yù)與個頑人并悔重的睜時間扒管理如（三惕）.垃時間踩管理國的原驚則糾1.患效率饅與效悔果悲2.讓80煙/2炎0刃法則莊3.摩工作疾價值演矩陣心三.朵企業(yè)攀領(lǐng)導(dǎo)壽者有溝效時蟻間管故理的竹方法污（一莫）辰領(lǐng)導(dǎo)暖者的串時效擱觀巷案例鋸：靜銀行斬向你偽撥款也（二悠）領(lǐng)扭導(dǎo)者潤個人向的時房間管椒理鴨1豐.有款效時飯間管象理的動四個腐步驟兩參考拜待辦儉單表尖有效耽制定茂待辦懼單的去幾點猶建議封練習(xí)罪：待游辦單排制定簽練習(xí)績2.問時間忙管