山莊崗位職責

天奧山莊管理制度第一章山莊綜合辦各崗位職責1、副經(jīng)理崗位職責1.1、在經(jīng)理的授權下，全面負責山莊日常經(jīng)營管理工作，檢查落實山莊管理體系、崗位責任制和工作程序的執(zhí)行情況，指導各部門完成經(jīng)理下達的各項指令。1.2、分析客源市場形勢，擬定促銷對策和措施；掌握區(qū)域、旅游市場走勢，山莊競爭對手的客源結構、價格體系、服務質量、效益狀況、人員素質等方面的確切信息及時向經(jīng)理提出經(jīng)營策劃方案，拓展山莊業(yè)務。1.3、負責編寫山莊的營業(yè)計劃和實施方案，并把各項計劃分別落實到各部門，對各部門計劃執(zhí)行情況進行定期考核、評估、監(jiān)督指導各部門完成經(jīng)營計劃。1.4、主持召開每天的部門工作晨會，通報當日和近期經(jīng)營動態(tài)、工作情況，解決需協(xié)調的問題，安排工作任務。1.5、負責指導、督促、檢查山莊各部門的培訓工作，提升員工素質和服務質量，并定期組織考核和開展技能競賽。1.6、受經(jīng)理委托代表山莊加強與行業(yè)管理部門、重點客戶單位、同行業(yè)單位等有關部門聯(lián)絡和溝通，保持良好合作關系。1.7、代表經(jīng)理處理賓客的投訴和員工申訴。1.8、完成經(jīng)理交辦的其它事項。2、庫房管理員崗位職責2.1工作職責負責賓館山莊庫房物品、物資的申領，嚴格按照規(guī)定把好驗收關，控制好物料用品的定量配發(fā)。嚴格執(zhí)行山莊有關庫房管理的規(guī)定。加強物品管理，做到物品堆放的科學性，確保工作場地清潔有序。寺僵業(yè)2.麻1.恭4子做好撐領用蔬物品賓登記飼工作虛，做偉到賬敵賬雜相符撞、賬惑物相昌符。娃緣敲2.痛1.言5切做好魯每月差庫房俊盤點獲，物豐品、葡賬目吐應按痛照要酷求及蒸時上題報催山莊宋經(jīng)理嘗。襖品廉2.興1.問6竊按照躲要求薯做好眉庫房創(chuàng)安全鞭（消膀防、晶治安末、防蒙疫）中防范媽工作芹。喝慘蓋2.聚1.場7成及時遙完成扣上級奪領導渣臨時太交辦扛的其碌它工復作。肝2醬.2瀉工作芽標準玻忘晶2.夾2.準1穿事戴靠好制菜服，氏儀容花儀表餐符合滋規(guī)定繁，準擊時到遙崗上不班秀。容爺蛙2.組2.業(yè)2賠檢查悟庫房各物品著情況滿，發(fā)物現(xiàn)異婦常及駝時匯懶報。悶置參2.流2.榮3癥打掃遭庫房懷衛(wèi)生百。溜菠鏡2.縣2.凱4點整理熊賬目期，清缸理物喇品鮮,駕并填嘆寫日賊記賬火。關3、沾采購笛員崗泛位職易責友第二嗓章妹前憲廳隱管理句前斗廳棟是雹客人扁與是山莊籃接觸祖的主邪要誤場饞所，畢是明協(xié)調窗山莊晃所有島對搜客服漸務匯、并育為形客人劉提供狡各種美綜梢合服無務演的部后門應。前子廳致部所乓有的視功能銷、活茂動鋼及改組武成都獻是里為駁了支稅持、維促團進對歲客汁銷巾售爹和賣對信客服袋務這鳳一目饞的。泊第繳一部掘分沖前坑廳輛部標崗冤位犧責石任制唉1、桐前廳漿部主艙管穿1.糾1邁崗位墻職責撲1察.1怒.1截、協(xié)她助山減莊副版經(jīng)理先檢查弦和控方制前節(jié)廳的沈工作貫程序殖，全頁面負號責前棟廳的扔接待猾和問界詢等輕日常守工作痕，督跟導員氏工為茂客人況提供挪高效卸優(yōu)質舅的服太務。吉1覽.1皇.亦2勇、制桂定總逃服務抗臺的螺工作鈔計劃脾、規(guī)河章制構度，范提高艦員工鉆的業(yè)會務能參力和招服務姐水平苗。猶1瞇.1標.搏3曉、溝拿通與趣客房嘗部、為餐飲痕部等旅部門嶼之間碎的聯(lián)膏系、玻協(xié)調蠶好各呀項工錦作，匆為客棟人的勉特殊映要求懷提供病滿意保的服勿務，匠對重托要客輝人、頂長住列房、臣傷殘襖病人滅和回枝頭客磚等給餐予特哄別的童關注眼。躲1釀.1央.棟4叫、委酬托代械辦及鬼鑰匙岔的控形制和逼管理既。屢1鴿.1未.瀉5隙、負捎責預睡訂工淹作，租掌握微客人談預約靠狀況觀及山橋莊的閉房務羞情況革，審胞閱每壯日的拍訂房坐委托炊書，貼及時府向各進部門卷主管五報告淚重要芹團隊趣和客鐵人的朗訂房靠情況支。騎1蘋.1跌.姻6胡、檢染查員咬工的茄儀表償儀容攀、個三人衛(wèi)脾生和陳舉止竟言行項，堅山持服恐務現(xiàn)基場的版管理楊，巡礙查和偏督導兔上崗刺員工督做好繼規(guī)范月接待航服務海，并刃達到棄質量狡要求犬。勉1淡.1殺.療7倒、解英決工群作中存出現(xiàn)習的問噴題，看處理新工作毯差錯連和事柔故。鎮(zhèn)1孔.1突.責8聲、負急責有尖關文拐件、即訂房泛資料狡、纖客史宣檔案穗的收般集、單存檔肝和管錦理工促作。府1灶.1捏.水9餐、協(xié)根助副陡經(jīng)理移掌握金每日選、月凈、年恩的預該訂情技況，嘆作暑好預統(tǒng)測蹲報告驅。東1子.1域.候10跳、隨昨時禮講貌地錢處理君客人貝的意衛(wèi)見和攪投訴野。胃1兆.1癢.滲11捉、檢過查有圈特殊尖要求貧客人約的房講間并闖保證失這些旗特殊餅要求掛得到進關照投。數(shù)1忙.1近.囑12宏、核汗對當賢日及團次日巨的房消態(tài)。紀1立.1哪.1主3、柳及時吸申領礦物品重，保妖證前星臺有敏足夠懶辦公冠用品盜。孤1卷.1家.南14沃、做濾好接誼待員架的培同訓工夫作，碑關心膜員工藏思想歷和生劣活狀距況，獸幫助擋解員少工兆思想抵工作盟上的脅問題信。句1衰.1房.遇1摸5、察按要膜求每合日制貨作有患關報桃表并淺送報舊公安脾部門醫(yī)。粱1士.1拖.翁1依6、缸做好職工作慨日記溉，做警好交蕩班工先作。趁1嚼.1乒.1牛7、踢絕對奇服從叨領導某的調瞧配安寒排，懼協(xié)助筒上級株工作線。脾1咸.1濕.液1損8、弊完成豬山莊把領導義交辦穗的其認它工蓬作。革1.挖2婆工作竟標絕準慨1.溉2.宗1收、按慘照本墾職工潛作規(guī)鵝范和么要求軍，認邊真作橋好客撒人的銹接待桂工作央。襯1.墾2.番2供、續(xù)迅速怪、禮虧貌地喇回答譜客人飯?zhí)崾鎲栕?，妥損善震處逃理客慈人有枕關的圈投屈訴子。沉及時糖配合惰各部搞門處澡理好狂工作樂中的秘問題服，無終工作闊差錯左。獨1.域2.積3原、保矩持與院住吹山莊燭客人住的溝研通與蘿聯(lián)鼓系，運關心秀客人肢情況壤，征滾求客存人意淡見，付解決然客人紛難題繁，并灣及時丑作好環(huán)記錄疊，向矩上級戴匯報徐。銳1.煉2.毫4嶺、按位月統(tǒng)膝計展山莊愉客人扎歷史賠檔案遮，協(xié)比議客諸戶，絕可享懷受優(yōu)少惠政氧策。荒1.茫2.僻5辰、了鹽解員相工思憶想動貢態(tài)，蛛檢查忍員工抖的服殘務是脾否合具乎標步準，林保持岸工作瞎區(qū)域蒜衛(wèi)遵生華，確很保工歷作正萬常運韻轉。鉗1.細2.巧6按、檢上查接涉待處鉆工作桶交接排情況扎，作亮好交汪班工霸作制貸度及叉鑰匙弓管理燈。仆1.涌2.辰7丙、絹嚴格因要求厘本部悟門各革崗位使能遵她守甚山莊萍規(guī)章桶制度際。超1.晴2.浴8秘、管堤理好此本部苦門銜人員氏，帖達到柏良好愧團隊醋合作籃和敬勾業(yè)精撿神。死1.洋2.慨9載、絕部對服繳從領才導的頸調配希安排辣，協(xié)僻助上木級工辮作。占2、素前長廳指部接醋待寒員逐2.加1省崗位震職責滑2.恩1.辦1刑、維慰持正烘確的慢房態(tài)嗎?？?.詞1.富2壺、負倉責來豬客的梳登記迫、注鍵銷工嘉作，饞以及倘客人妥提前綱、延翻期、氏遷房箏或其握他變盤更的刪記錄今工作職，并彼輸入調電腦寸；皮2.爛1.抱3帽、負貴責整塞理伶“紫預訂規(guī)單朵”障和剛“隨住宿碰登記游單康”長等資賺料，辭按日裂裝訂倘成冊蹲，存答檔備織查；世2.血1.五4竹、回夠答來柏賓的秩問訊等，代號辦留童言，孤傳遞惑來賓暖電信嶺，并剪作好生記錄竟；泳2.撤1.似5繞、掌塵握房雀態(tài)和錦客房罩情況燦，制訓作有厲關客懲房經(jīng)歉營的規(guī)各種禿報表治，為養(yǎng)客房省經(jīng)營餡管理先工作囑提供森準確洗資料肚。遷2.深1.雅6洞、掌泊握當著前及更近期座的房速態(tài)，銀為客窮人提述供客通房預升定。角2.嫂1.旬7劍、負粗責做你好客騰人鑰訊匙的剃發(fā)放咸、收慨集、腸保管國工作桂。稍2.慶1.飾8蝦、協(xié)酸同做例好客格人檔漢案的胖編寫天工作拘。瞇2.停1.鑒9壟、即解客鴿情恒，規(guī)發(fā)現(xiàn)惱問題潑并及陣時向叮上級倘匯報魯。緊2.怖2吃工作局標襯準梢2.太2.摧1席、區(qū)熟練瓜操作僵電腦漢系統(tǒng)兩，準偵確馳完成姐客人源入住第接待摧、問嶺訊等蓋聯(lián)網(wǎng)舉服務逼。螞2.爺2.我2兄、腸電腦兔終端暑、打擊印機煮、可復印會機育機、硬制豈卡機籃等接餐待服鞏務設漿備齊守全、她完好騙。陡2.隨2.雀3合、住升宿登面記表際、房毛卡等區(qū)工作民表單素、各辣種問魚訊資筍料、群以及慮飯店劑的各絕種宣荒傳品卵、服劍務去指示菊用品董齊備采，擺那放位鉤置適偽當，尼取用出方便貿(mào)。鄭2.摔2.束4賴、二戰(zhàn)十四販小時敞提供劑服務侵，在坦設崗喊的崗宴位上苗有崗甩、有例人、顧有服敬務。漿工作省程序歸完善仗，構接待壩服務蒜規(guī)范漲。渾2.嚇2.須5迫、準梯確掌已握每訪天的畫房態(tài)造與周燃轉情貫況，瘡以及雞來賓把流量醫(yī)及主定要客緩人抵亭離時竭間，東合理址排房竹，保云證排蒸房無厲差錯由。任2.訴2.彼6徒、準造確掌缺握近小期房小態(tài)，歉做到改合理健預定悲，田不飾超額靜預定搜。但2.幻2.擴7珠、熟錘練掌攜握煎V黎IP瞧季客人然、團怨體客改人和沈零星端散客暑的接尺待工紹作流憲程，行準確挺、迅傾速辦蜂理接國待業(yè)梢務，腫在通膚常情您況下韻，做針到每鐘位客鮮人住卵宿登仗記不狀超過號3舍稀分鐘筒。固2.箏2.杜8過、為很客人爛提供臘問訊辣、留余言、矛鑰匙頭收發(fā)緒等服廈務。辮服務同規(guī)范樣，程謀序完所善，傾做到臣訪客歉查詢上不超湊過財3紛俱分鐘陡，鑰惡匙收腳發(fā)不恒超過頓1磚衰分鐘掩。糕2.疾2.埋9羽、清捷潔各族種服尚務設功備及瘋工作愉用具目清潔潔干凈騎。輝2.龜2.蟻10昂、歇工作痰銜接肚時，模工作濃交接稍清楚皇，有醫(yī)交接搭班記云錄。模3、井前決廳邊部保王安蛋員恢3.眠1多工作益職責賞3.瘡2求工作宮標準虹4澆、綁P它A吧員寸4.災1心、工璃作職汪責盞負責符樓層頓樓梯飯、公困共衛(wèi)呼生間假、電浸梯以碗及通禾道的濾清潔夢工作擔?，F(xiàn)負責硬山莊叉公共老區(qū)域飛（大換廳、鎮(zhèn)天井票、露舟臺緩等）莖的清銜潔保陡養(yǎng)工王作。民負責臉公共輔區(qū)域錦花木鞠布置于工作然。霞負責妄為客傅人提翠供問勁訊、綁指路已等日招常服禁務。津4.恒2派、工階作內里容爪4.轎2.遙1外允圍飄P謎A糖早班配a.葛錘06塊:2憲0斯換好啦工作塊服，優(yōu)儀容柄儀表贏符合新要求飾，到位客房忠中心糧簽到臥，領旦取總甘經(jīng)理葬辦公難室鑰清匙。屠06征:3叮0襖準備陸清潔魂工具船到總番經(jīng)理弊辦公哨室做芬衛(wèi)生拜，先否做辦濤公室刑的衛(wèi)扒生，有再做稍洗手舒間衛(wèi)瓦生，曠07屢:0葛0吩退還炭總辦鍬鑰匙握。群07膚:0情0熟清潔喝外圍詢車道早、停陸車場搖、酒孫店大禾門口放。清合潔過演程中倍分配蠟一人礙巡視影并維黎護健外環(huán)圍車弟道、皆停車捐場及長酒店周大門搞口衛(wèi)只生；起另一勞名員皮工負丹責對絕外圍羨區(qū)域橋：拖填天橋滾、清年潔消役防樓鏟梯、袖客用跡樓梯冰抹塵氏。宴07羞:3杜0磨清潔沃學員駁樓慣附樓反過道紅及天騰橋、獲消防羊樓梯述、附萄樓平著臺、拋4F這種會議躍室客輸用衛(wèi)長生廢間?？?8榴:1彼0號擦洗魯酒店布用車速，幫08演:3坐0偵做外歌圍日箱常衛(wèi)仿生。僻09笑:3福0~以11畏:0吩0券做外競圍早使班計男劃衛(wèi)仙生。竟11作:3先0~揭12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作過掉程中薄，發(fā)哪現(xiàn)異品常情野況應查立即什向上帽級報脊告。攝3鬧.1龍.1勢8穴完成堂上級扔主管脆臨時絕交辦追的其語它工減作。拋3演.2飄、工粱作冬標準統(tǒng)3擱.2之.1庫儀容雅儀表友合格四，準紋時到伯上班草。救3辣.2葛.2芽參加用班前刊例會凱，接耳受任浸務分痰派，脹并在哲記錄秤本上貧簽字端。囑3門.2儉.3崇核對您房態(tài)趁（律V搬、說C/塊O密、常OO處O竄），肺鑰匙蕩及特柄別事分宜貓，古有差貧異立頌即報附客房乳主管符。淚3驢.2昏.4迫通道響抹塵把、撿地垃圾照，清速理煙聯(lián)灰筒擋。塵3災.2嫩.5冤準備宏工作辭車、丈工具籃，開舟始做條房（委按即祝掃、割VI犧P屆、怠V六、干LS扣G喬、杰OC約、秋C/肥O腫順序餐）。久3鴉.2價.6吩核對妻第二魚次房蛇態(tài)，厚有差慎異即芳時報苗主管肌。床3敘.2某.7較通道啊清潔伴，添慎車并膚整理配工作伴車，切工作緞用具配、犯打掃觸工作腔間、舟消毒書間、她工具墊，更敏換杯排具，閥清潔驅吸塵治器，撫檢查戒當日塌工作恥有無內遺漏衡（請賢主管籌在殿做房廣表征簽字架方可斧添車絕）。開3拴.2匪.8臘樓層號清潔識塵、帳消防夢樓梯側清潔窯（扶夸手、血地面漏、墻尺面）綢。內3規(guī).2暮.9賤檢查湊工作壩有無俘遺漏智，女4墓、集會賄議撕室服橫務員諷（樓拼層服梨務員拖兼）屯4煤.伶1肥、工瞞作職炕責倘4.井1.拼1幟負責馬會議第廳、彼商務匯會議故室、鑼貴賓察廳的井清潔挎衛(wèi)生蔬；設險施設析備維炒修保跡養(yǎng)工本作?？?.誦1.餓2缸負責自會議銷前的志準備蝦、檢料查、惜會議刷中服驕務控職制工帶作。孟4.卵1.季3咬為客辯人協(xié)狠調處糊理各宴類事并項。師4掛.追2牲、工世作吼標準戀4.脖2.龍1勒儀容海儀表用合格狹，參賣加班拼前例剖會，知接受膽任務仁分派嚷。計4.導2.皇2群做好困公區(qū)繭衛(wèi)生攤。旺4.紗2.位3冰做好吵開會津前的殘準備瑞工作勾。澡4.擴2.銳4申清潔什會議當室桌每椅。效4.旁2.注5快如果鵲有會鄙，則豈做好窩會議喬接待殿工作余。叨4.時2.虧6核做周艇計劃蛙衛(wèi)生匪。媽4.旦2.肝7變做好善會議仆室收宇尾工撕作。麻第猴二部拳分止客房祖部廟工作粗標準福1、具客房奮服務霸員接糕待程覽序毒1.賽1端、進想入房顫間前踐，先塵按門展鈴，洞再敲胖門，梅房內渾無反罷應，朽再用壯鑰匙鐮開門交。踐1.篇2浙、開更門后炕，先盒將房麥間鑰菊匙插貪入電麻板，雁此時雪衛(wèi)生賴間及異酒水搭柜的決燈亮傻，在浸征得樣客人寒同意苦后進滑入里篩間將嚷房間貨所有渠的燈磚打開在后，鞋請客騎人進簽房間狠。喝1.見3魂、開妻門時至，如臥發(fā)現(xiàn)旋房內鍛有其私他客迫人的肉行李船或雜章物、東或房率間未匆搞衛(wèi)策生，璃應立貼即退叼出，萍并向劉客人蓄解釋銜清楚鉗，再慣向細前廳爛接待分處聯(lián)瞎系，逐完成欄退房鐘后通客知總煉臺。憤1.拉4歌、隨疲客人餃進入饒房間差后，久將行妄李放聰在行駐李架襪上或償按客卻人吩補咐將孫行李鳥放好識。伯1.造5儀、向紫客人托介紹戚房間壩設施勁和各綠種設鍋施的蕩使用孔方法感。劃1.弊6構、次雨序：暖開窗桌簾、迷房間旦坐向躲、茶杯水、卸冰柜轉的位衡置、霜收音脈機和箏電視屆機開冬關的泳位置添、填師指南宮、電廈源插競座、右空調質控制速、洗透衣服懷務、霜送餐府服務迫和餐脾廳指齡南。掙1.究7賄、房年間介工紹完俯畢后薦征求尿客人奸是否辜還有予吩咐染，在閘客人濤無其嫁他要友求時粥，即籌向客驚人告量別、課道謝菠，祝崇客人瞎愉快巖（玩似得開抖心）叉，迅稍速離霜開（鋼面對串客人患后退頌），浩將房幼門輕灰拉上襲。多1.芹8土、撫送完寫客人塌后，釘應迅爺速突走員陪工產(chǎn)通道簽返回鹽服務第處，船在散召客行臨李入渾店登鞭記表修上逐伯項登穴記清最楚。振2、獅開門逼程序啄與規(guī)湯定狠2.濫1支、約客房暫服務右員在疑給客盞人開挺門時叮，必俗須即憑客梁人巷有效嫁房卡航，開習門條韻或是拜前臺傍接待桑員渾通知型。經(jīng)秒核實鼓無誤朋后，看方可勒開門鄙。否男則，誕發(fā)生輪一切遠后果仿自負晌。愁2.超2、稅前臺救接待昌員在晝接到?？腿藬R要求稱開房露門的碎捧時，摸必須喂從內遮容：殘姓名抖、地膽址、繞證燭號、柴入住誠日期隱，經(jīng)妙核實黑無誤構后，緞通知璃客房寶服務回員開賓門。友2.躺3、犧前臺派接待徑員在鉗接到辦客人排受通知參，要從求為駝他的撓朋友束打開吃房門非。必肚須從你電腦叢調出便客人機的資朽料核版對。監(jiān)核對吐內容呢：姓否名、貞地址玻、身雕份證僑號、都入住也日期衡，經(jīng)純核實簽無誤層后。錯復印插來訪斗者的魯有效叫證件始，與坐登記縱單訂矛在一扎起，濃備查殘。冬2.注4、蹈未經(jīng)犧客人燃的允腦許，電任何謊員工頓亂為撕客人總開門檔，造渾成的右損失旋、意鞋外，犧一切勝后果稻自付擇，對踏于客尾人忘新帶房鏟卡或薄鑰匙宰，在靈核對垃客人擾的有倚證件仇后，關填寫沒開門裝條。天2.句5潤、請瞇客人憂簽名踢，接報待員宴簽名賺，并睛與原料始的館登記欲單資田料核染對無直誤后歪，將葛開門歉條給禽客人成，通涉知客墳房服碧務員形開門張。釘2.俊6、么房號塵或與關電腦拌不符接的查記詢電擦話，非需先尤問清貿(mào)來電泳者姓導名并考征詢隱客人灰同意暮后方稀可轉蝶接，溝不得丹提供寺一切浴客人戲情況峽（包欲括客呢人姓掩名、課房號助等）查。熟2.株7斃、如造有重術要、錯緊急風情況鉗應立包即通句知含客房莫主管捧和胳保安圾。樹3桂、潔客房懲部日駁常管編理容3.碗1枝、西準時披上、偽下班喇，不值得遲剖到、隊早退遲、曠刻工，娘事假捏、病堆假應解辦好姓請假勉手續(xù)接。養(yǎng)3.校2控、吧按規(guī)扛定穿毒著工掌衣、需佩戴嘩工號拆牌，暖按規(guī)趴定簽您到或姜簽退服，見著面要蝴主動狼、坦呼誠地速打招開呼。暴3.兇3啟、朱管理豎人員遣應參拌加班睛前、給班后雷會，飄了解器員工袋的工病作責該任，跑與各警員工始相互艇配合惜做好形工承作。訴3.妥4只、者上班判時不覽得會虹見親宏友，洗不能辜打私時人電出話，顆嚴禁忠在工積作場和所內滿抽煙蛋、喝電酒、寧吃東配西、漁追逐炸打鬧稍，及乘其它所與工柴作無成關的棄活動烤，需罪要離形開工領作場才所時梯，必任須征商得上妹級同蠅意。鄙3.察5瞇、油潔身察自愛撲，拾移獲客牲人遺德留物貓品，誼必須招及時惰報告線上級營處理晶。某3.伶6腳、懷服從樂上級共工作寬指揮燥，如邊發(fā)現(xiàn)鳥物品膛損壞透或出申現(xiàn)故槍障及誘時上知報上煉級處似理。第3.敞7式、柴不準洲私自樣帶人場進入割工作爭地點府，不線得私享自將鍵酒店聾物品捎帶出磁酒店澇或贈波予他賞人。辮3.但8雄、孝工作遞用具翠使用讀前后祥必須踩清理圍干凈坊，擺爛放整摧齊，墨崗位捧前后畫不得孟擺放店與工慌作無本關物捧品。拒工作率用完耐后，歸必須笨放回墨原處停。濕3.臨9邁、苦工作貌要認衫真、雞負責撐，力飲求做扭到準螞確無娛誤地蓬完成擊工作子任務計，如勿遇疑游難問愚題要僑報告口上娘級，行請示延處理灣，因薯責任岡心不盈強，稅不按馬服務固規(guī)范產(chǎn)操作污而造直成的舊人為缸錯誤舉，由勺當事倆人籃承擔爛經(jīng)濟圾責任炎。宵3.匯10舌、矛按規(guī)夠定交番接班務。如暴違反男規(guī)定透造成肺損失摸，由烤當事監(jiān)人承未擔經(jīng)岡濟責陽任。智3.窩11桶、馬下班很前按幣消防借制度員檢查酬水、淹電、匠蒸汽輔、門獄窗，眨做好廣防火哄、防哪盜工稻作。臟4.買客房券鑰勵匙銳、房或卡普4.祝1券鑰匙徑、房偷卡租簽領薦簽程4.屬1.叉1杰客房施所有悅工作言鑰匙尿和岔房淚卡均繭由客秋房貢主管修直接斯發(fā)放挑到該傅使用叼區(qū)域豐的使盛用者嶺手中匠，并揉由該忌員工樂在鑰岡匙控陣制本癢上簽拍字確紫認，蓄主管絞亦簽裕字確這認。綁按照居“補誰簽答字誰雞負責催”揚的原目則，薦在使約用過籍程中達若出螺現(xiàn)鑰譽匙的磚丟失幟、人閣為損盒壞等循事情耀，均浪由簽和字人谷承擔環(huán)責任年。層4.輝1.魂2株員工瞞如因籃工作逮需要榮使用伴工作輩鑰匙從，必單須履叼行簽坑領手維續(xù)，祖然后辮將鑰拘匙扣膊在腰間帶上蛋后，怨方可津離開棟到樓王層工施作。茫同時民，鑰斬匙接未受人允在接烤受鑰騙匙之魔前，護必須碎檢查承鑰匙籠的完青整與線否，梅若在什簽字飄之后晚才發(fā)猜現(xiàn)，幣一律餡由接榆受人估負責丟此損僑失。漁4.圓1.珍3撈客房畏主管果應當韻確定喝所發(fā)岔出的蚊鑰匙揮完整摔無損虧、未漢發(fā)錯嗓區(qū)域脖或使翼用人皇，否澤則接忘收人持有權企拒絕狂接收井，而戒由此沸產(chǎn)生吊的責鏈任由駁客房懼主管陽全部兆負責喪。月4.襯1.堤4詞員工榆下班卻時應屈當交袍回所桃領鑰唐匙，竭嚴禁紫帶離撇工作胖崗位品或較山莊售，然孤后在君鑰匙據(jù)控制顛表上攤簽名篇。收昨回鑰廁匙時肌，客魯房健主管摟應當舍檢查跳鑰匙剩的完透整與粘否，繼否則捐，由湊主管發(fā)承擔視其后找果。黨4.階1.讓5晶員工束在使跨用任禽何鑰羨匙之眾前，斥必須達掌握變其正鐮確使慕用方尺法，皺若因蓮使用峰方法三不當及而造斜成贊鑰匙兼的損童壞，扒由該牛員工講全部缸負責軌。革4.偏1.龜6喘員工青應當袍愛護紗自己蜂的鑰拉匙，逢房譽卡須齡嚴禁紛折疊釣、浸瓦水、與接近貝帶磁辣物質葵等，池若無澆法打湖開房塔門，海應及肥時交禮還到階客房濕主管短處理扁，嚴晚禁私今自處勁理。插4.辦2良鑰匙艘、房宜卡欣使用塵4.幫2.泛1焰員工龍工作雅時，如必須察隨身化攜帶競工作脊鑰匙伸，嚴和禁私粘自解唉下和銹亂丟幕亂放遺。你4.伙2.余2俊清掃逃房間極時，楊應清贈掃一唐間打傅開一喜間，丟絕不受能圖父省事爸，一樣次性紫打開灑所有美要清膀掃的投房間平。仙4.值2.兼3雖離開蚊山莊偵，必艦須先袍交回盯鑰匙擊。報4.睡2.咬4跪嚴禁垃將自易己的飛鑰匙己借給撥任何迎人，竄即使寒是自均己的番同事糖。建4.宜2.肉5掏嚴禁沾為陌裙生人程開門妨。只牢有在鋤兩種蜘情況質下，石才能刻為無晴房卡蛋的住宇客開熔門：鏈一是串可以鋼百分劉之百囑的肯飼定該匠客人建正是攀該房裂間住刊客，搭而且廢未結濱賬離戴店；襯二是障持有鵲前廳職部主舌管稅或接磨待員企簽發(fā)棍的要拉求服富務員賀開門聲的證遲明。凡4.非2.抄6腰其它彈部門憲的員盯工，革如工義程維豈修人雕員需彈進入啞房間夏執(zhí)行膨修理賄任務奇，服食務員示可以疑為其熟開門歇。如旨該房需為住識人房團，客鑼人不仰在房付內，置服務桿員必田須留詢在房司內，籮直到標維修少完畢慮。舞4.緒3沒鑰匙尋、房兆卡崇存放構及維帥護喪4.裳3.疲1酬客房目部所匯有的容鑰匙準、房柜卡貴都由妹客房崗部主蔽管虜統(tǒng)一坊保管偶、維濁護（談總控腰卡除個外）嚇。脆4.曾3.誰2客疏房部米主管恩須檢逮查所核有鑰割匙燒、房擇卡付是否鉆歸位通、是赴否完娛整（睬除當廈班正癥在使褲用的宅鑰匙馬之外貓）。嘩若有咽缺少失或損梁壞，抬須立襪即報折與揀副經(jīng)豈理構處理虜，否套則，傻由樓客房臘部主懸管泄負責周。粘4.撕3.看3客破房主績管而須做丈好鑰租匙的繼維護濟工作返：清字潔兔房漠卡、策除去槳鑰匙慎的污早垢、捉及時目更新質鑰匙冤的標番簽及串已壞混配件榜、及掙時報守修已橫壞鑰歌匙等提。若祝被發(fā)帆現(xiàn)鑰溜匙纏、房受卡有黨不完已備處慕，勁客房誼主管伸具有訊不可立推卸挽之責露任。冷4.靠3.獨4勺每班振均只德能使奶用本喜班的康鑰匙唇，錦客房垮部主療管坡若擅我自將崇非本膚班鑰蟻匙發(fā)糧出，余視為渴工作違失職幫處理漂。思4.燥3.刻5憐對于貓每次殲鑰匙秀的遺演失或端重新繼配制急，林客房率部主準管綱均須幟有完旁整的垮記錄膜，有路相應隱的原朱始單傳據(jù)，紋否則關予以杰失職殲處理村。蚊4.膊4趴鑰匙妹、房獵卡佩丟失送處理陪4.后4.截1喜鑰匙鐵、房露卡鏡一旦臥丟失扎，應焰立即便上報更主管卻處理畏，若要有遲侍疑或撐知情趙不報獅造成單嚴重撈后果市的，嬌責任布人啟負完勇全責犬任。爪4.碰4.寇2漆接到落報告參后，紙當班溪主管杯應立妹即通周知總價臺注養(yǎng)銷該鞋卡或區(qū)更換般該區(qū)逗域門繭鎖，較通知李監(jiān)控至中心尾密切才注意炮該鑰區(qū)匙的輕管轄溝區(qū)域象內動鼓靜；委然后濕攜同鞏該員垮工對什所屬充區(qū)域鈴進行躍仔細紹查找舟。否廣則以防瀆職泉處理杏。仙4.控4.勤3宜無論醉找到岡與否河，當痕事人床都須將以書杜面的荷形式號做詳屢細的笨經(jīng)過誠說明膝；鳴客房膏部懇主管準應查辭明真際正原拐因，龜并對托當事慰人給軍予適略當?shù)膽籼幜P迅。舅4.莊5撒鑰匙禿、房夸卡惹損壞屢4.本5.怖1逢由主遞管調糕查清干楚鑰啟匙損哭壞的脾真正耽原因花：若胡系自剃然磨硬損，怪則出預具證濟明或墓報告賞反經(jīng)笑理，研以正鼓常報兆損處竭理；棉若系嘴人為葛損壞繼，則筐應當沃追究誼當事仔人的未責任么，并壟在處舉理之炒后，逮將處寄理意狀見報坊經(jīng)理脂，再屠重新盾配制傾鑰匙伯。慣4.最5.警2債所有棵鑰匙逮的重張新配而制，鐮必須惹報念經(jīng)經(jīng)運理厚同意白之后賴，客犧房主嘩管壘負責揚配制彩。投不得痰私下咳在總圓臺配舟制，濱否則林嚴重推處理昨，所誓造成放的后希果由括當事登人負讓完全魔責任健。雕4.傾6服鑰匙吃、房杏卡探處罰塔4.近6.蠢1張不正章常配宴戴鑰澡匙，帳將鑰狂匙放背在工夜作車晨上、群工作伸間內檢、房攪間內宮、走隙道上拍、用貍鑰匙榆取電眾等，邀一經(jīng)香發(fā)現(xiàn)洞，處師予基1秤0屋元的絲過失耽處理金。如刺造成酸鑰匙臭私自鍵鎖在李房間膚，根己據(jù)具存體情夕況至嶺少處狠予泛2辟0線元以四上亭5基0春元以裳下的里處罰竊。太4.胳6.訴2粥客房司主管藏錯發(fā)脊鑰匙門，一巖次處池予欄1裙0殺元以筐上的徑過失俗處理雨。若綱由此性引發(fā)慈重大撕事故童者，北承擔簽相應帽的經(jīng)扇濟及華行政脊處罰戚。踩4.姻6.沖3露IC教卡鑰炎匙在舊打不惱開房柳門的撈情況緞下，暈不能宿連續(xù)膊三次伍使用激，若鎖因此稻造成組I倘C像卡被望永久閉鎖死優(yōu)，由攀使用血者承炊擔該銅卡的秋成本桿費用淺。區(qū)4.客6.榜4飄若因才使用道者的方原因疑造成撈鑰匙捎折斷寧、變藏形等浩，由肢其本枝人承演擔該慮卡的酸成本袍費用恨，并喝予過拼失處逗理。介4.仁6.哭5旨如在兆使用貍過程哄中造勉成遺遵失鑰賢匙，桂根據(jù)異實際壩情況襯，處燥予繪5玉0邁元以該上臟2雜00層棒元以愛下的懶經(jīng)濟蹲處罰螞，并蠢承擔槳由此題產(chǎn)生援的一溉切損劉失；場4.算6.狐6慢對于蘿在鑰皺匙損尾壞或廟遺失免中知拘情不昂報、誼歪曲忽事實攜者，慢處予篇降級德、降廉職直常到開臭除處視理。敏4.千6.窯7我對于斷私自藝配制毯鑰匙猴、拾嫂到鑰叛匙拒掃不上瞧交者話，予釘以開懶除處筐理。競4.子6.框8直客房蒙主管素在鑰巾匙遺憐失后惰，不衡積極星找尋某、效不賊立即釀上報召經(jīng)理技者，杏以瀆界職處魔理；旬若竄皮通梳下屬友一起聲作弊叛者，脾予以絞降職風直至緊開除處處理圍。頸4.吉6.喜9妥鑰匙物若因吊客房析主管愛的維筑護工挽作不頃到位編而引腎起損凡壞、快變形周者，友追究相主管繁的責絞任，跳并承敞擔重窗新制墊卡的模費用究。腹5、諸客房兵部清架潔衛(wèi)高生捧5.題1疫客房灶部員搶工上乒崗前勸需進蠻行健探康檢另查和話衛(wèi)生問培訓值，必昆須持辰健康視證和忽衛(wèi)生互培訓田合格罩證后嘗才可捧上崗挖。越5.盼2惱員工犧每年譜必須成按衛(wèi)輝生防猛疫主巾鑒定步部門切要求停，進娘行年兼度健賺康檢復查。暢5.奏3踢客房鏡部員露工必適須掌侍握必彼備的長衛(wèi)生盲常識都，工遮作時駐必須授嚴格緩執(zhí)行州衛(wèi)生爛操作辯規(guī)程昏，嚴享格消米毒制責度。栗5.溝4占客房光布草序必須昏做到舅每客輪一換嚼一肺消毒剝。臂5.景5望客房膝杯具襲必須泰每日地進行務消毒粱和處昏理。量5.部6貍客用備衛(wèi)生川間必蝕須每囑日進苗行消將毒處絞理，犧使用薦專用塔的衛(wèi)治生防蘿疫部鈴門認襪可的務消毒泛劑。扮5.及7尿對于僚客房足每周冷進行達空氣川凈化鞠處理羞以保昌證空覺氣質撈量。去5.危8對消毒校中心騾設備丑必須石分清鴿用途殘，保營證消餃毒質邀量，異嚴禁粗無關苗人員沙進入受消毒釣中心脊。姨5.眠9堵定期胡完成疑內環(huán)巷境消勞毒滅翠蟲工頂作。疏5.火10焦對于挖違反腹消毒允規(guī)定銜的員協(xié)工，套管理夢人員譯責令眉改正縱，或施對其瘋處罰在。夢6諷、橫客房截部需簽遙收暗6.莊1出客房飼簽收胡簽些原則幟：期“旬誰簽喬字，朵誰負顫責謙”站，即至簽字浙人對曾所簽荒內容蔑負油1飯00著%杜的責謊任再。斗6.部2商移交連方所竄填寫根之交灰接內婆容須廊字跡娘清楚巴、事餐實詳鏈備、懼意義瀉明確腥、實繼事求預是。沃若有天模棱楚兩可歸或語趨意雙脅關，掛甚至呢胡編燒亂造提，則洗由移什交方啊負完色全責掃任。倉6.云3地移交澇方有階義務疤逐條雙解釋狼所交惑內容妨，接膜收方糾有權豈力要古求移限交方虛詳細侵解釋欺，并娛出示北實物寄。若縱移交業(yè)方不炕作為賊，接河收方冷有權牲拒絕錦簽收詞，并潑申請紋直屬杜上級回處理篩。乳6.玻4漲接收龜方需荒仔細頑閱讀姜交接何內容首，在逐檢查余核實販無誤憶后簽睛收。覆6.保5典接收堪方若羨兩人狀以上電，直價接接澡收人寨有義睡務向阿同伴廟解釋羊交接房內容痕，并具出示眉實物吵；第軟二接燭收人涌有義諸務知桐悉交冠接內會容。名若前靜者不胖作為綱，由井其負錯完全你責任方；后庫者不瞞作為進，嬸視為駕默認吩，共狡同負穴責。采第二邊接收露人在漸無疑頌慮后察，須求在交砍接本后上簽獅字。從6.扇6行交接報本上董需有杰交接塑雙方就簽字轟。若撥無移甲交方川簽字囑，接燙收方甩可拒濃絕簽冒收；淺若無遣接收士方簽華字而枯移交悉方先薦行離宗開，好視同樹接收塔方未攔接收暴，以搖接收缸方所追述事多實為喚準。酸6.懸7私簽名矩字跡柄形式汁應相精對固房定，儀禁止葡任意保變化書、分漁辨不各清。箏6.禿8繁雙方泳簽字隊后即間生效安，其錄后若托出現(xiàn)雹任何保不符鐵交接逆內容沿者，科由接攻收方趟負完塑全責黎任，辭不再鳴涉及橡移交飲方。陽6.麥9役簽字域后，篩雙方誤均不逐得惡創(chuàng)意涂慰改、海增減吧內容蝶，否冬則由提涂改馳、接事收者襯負完肢全責倦任，疊并處站以事術實損翅失一孩倍以攜上罰?？罴膀炏鄳獟甑男袡z政處嫌罰。美6.熄10份不得丈模仿巨他人紙簽字宋，一舊經(jīng)查緩出，下事實鹿損失吵由模辱仿者熟負完相全責傍任，譜并處詠以損卻失的搶一倍餃以上興罰款榮及相灰應的馬行政饅處罰補。定6.絹11帥交接靈過程才允許級協(xié)商貿(mào)，但滑不得紗爭吵柴、喧愚嘩，屋更不蘿得以網(wǎng)任何德非正吩當理暈由拒籃絕交妻接；暖若有爸爭議沙，須負請直嫌屬上協(xié)級處填理。哀7蹄、尸客房滔部物避品殿領過用注7.姻1磚、友客房卸部各按區(qū)域飲到庫樣房或北布草羅房領糊取物帳品，雹必須便憑闊客房港主管騙簽字抽的領屈料單招方可梅生效駝。一掛般員粒工無脹簽領梯料單長的權賤力。料在特秧殊情俱況下檔，可幫由浪主管池口頭擔通知四后再賓補單請。羊7.惠2蘿、拜在庫我房或程布草碼房領他取有兼固定坦配備殃量的襖物品向，如添樓層偷的布癥草、套杯具涉等，周必須格憑雜膊項單盲領取浩。高7.港3釘、滅庫房肯和布鈴草房慮在發(fā)偶放雜凍項單趙上貨容物時舅，必膚須認狠真核從對雜爸項單原上數(shù)摸量是擇否屬奉實，壩如屬碰實則悠打領未料單形，并扮在領蟲料單味上注頌明雜坐項單氧已收堡費。幅在雜狹項單歲上注藍明豆“次已領要”康。重雜項鼻單及幣領料扎單交鋸領貨況人收明回。麥下賬破時也扶必須辦注明渾雜項秀單號笑。薦7.智4蜓、蛙樓層穩(wěn)每天微添車信應憑憲有杠主管毀簽字剩的《在客房碎服務渾員每隨日清縫潔報燥表》全添車竹。庫模房根地據(jù)此病報表等上的填補充哥數(shù)合鉆計發(fā)泄放物充品。銅若無爭此表妖或此傍表無本主管劃簽字雙，庫麗房管真理員輝有權管拒絕項為其等添車陵。捷7.亭5堵、傘樓層凳添車誕若超千出漂樓層猶物品姜的定蟻額配陶備量喘，由嬸主管灶到庫塑房打誦借條嚼領取叉物品鬧。退鐘回庫添房后觀，收定回借巾條，立庫管灰不需謝打領傲料單圍。予7.掠6鹿、溉庫管伍員在第發(fā)貨渡時，蛾若發(fā)融現(xiàn)客鍛房部苦任芒一嚷部位后在無罷任何喚原因警的情楊況下碎，而瀉領貨羞數(shù)量擴無故林增加刺，庫溜管員躲有權牙暫不紛發(fā)貨務，并嗓報經(jīng)興理下問明文原因廈。伴7.陶7穩(wěn)、雄庫管獎員若截發(fā)現(xiàn)占各部沖領用唱物品險有無緊故浪窮費的吸情況講，庫死管員援應立摘即上夠報上醒級，遇有權冤控制智該部己的提轉貨量襲。玩8、星客房坊部盤辟點悔8.寬1挪、自客房辰部每格月盤魯點時廊間與諷財務果規(guī)定兄時間玻相吻腦合。鋤一般抱內部承盤點瑞時間勸為撕2玉5煩~賊27未猛日。洲8.頃2叫、宮客房灑部內啄部盤閉點時學，必修須由逝主管綿人員祖參加雨。服錄務員碧協(xié)助語盤點摟。懸8.旦3這、肝盤點肆區(qū)域灶物品輛：銳8.偽3.磚1雪樓層勵各房率間農(nóng)：宴布草兼、瓷濱器。夫其它百物品杠：家絡具、嗓床墊胖、燈疲具、貝文具跡、電照視、撐吸塵爐機、冶工作帆車等勵物品準，可電每月煉輪流咽盤點鹽。淺8.農(nóng)3.塑2紋布草盞房：袍布草橋房內忌所有濫布草近。如伸枕芯滴、床域罩。衛(wèi)客房獻部之瑞外的纖物品耍不在秒其內服。致8.幼3.控3濃會議盲室：賣茶杯板、煙奧缸、蠅水壺帽、熱尺水器吊、果毛盤等快。屠8.愚3.窮4罩制服楚房：兼各季確節(jié)的道制服文和配爸備