從“人的不安全行為”入手是抓好鎢礦安全工作的關(guān)鍵

從“人的不安全行為”入手是抓好鎢礦安全工作的關(guān)鍵作為鈣礦生產(chǎn)企業(yè)，具有點(diǎn)多面廣、人員分散、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、管理難度大的行業(yè)特點(diǎn)。如何構(gòu)建有效的安全管理模式和機(jī)制，來保證生產(chǎn)安全，不僅關(guān)系到管理是否有效的問題，而且關(guān)系到一個(gè)企業(yè)能否生存、能否穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的問題。從構(gòu)成事故的三因素，即人員——機(jī)器設(shè)備——環(huán)境的關(guān)系分析，“機(jī)器設(shè)備”、“環(huán)境”相對(duì)比較穩(wěn)定，惟有“人”是最活躍的因素，而人又是操作機(jī)器設(shè)備、改變環(huán)境的主體。事故致因理論的研究成果表明，造成員工人身傷害的直接原因是人的不安全行為、物（設(shè)備、環(huán)境）的不安全狀態(tài)，或兩者共同作用。美國著名的安全工程師海因里希曾經(jīng)調(diào)查了美國的75000起工業(yè)傷害事故，發(fā)現(xiàn)占總數(shù)98%的事故是可以預(yù)防的，只有2%的事故超出人的能力所能預(yù)防的范圍，在可預(yù)防的工業(yè)事故中，以人的不安全行為為主要原因的事故占88%，以物的不安全狀態(tài)為主要原因的占10%。根據(jù)日本的統(tǒng)計(jì)資料，1969年機(jī)械制造業(yè)休工8天以上的傷害事故中，96%的事故與人的不安全行為有關(guān)，；1977年機(jī)械制造業(yè)休工4天以上的104638件傷害事故中，與人的不安全行為無關(guān)的只占5.5%，與物的不安全狀態(tài)無關(guān)的只占16.5%。雖然在不同行業(yè)、不同時(shí)期，人和物兩種因素在事故致因中的地位會(huì)發(fā)生變化，但是，根據(jù)北京供電局1950年至1999年5月的事故統(tǒng)計(jì)資料（不完全），發(fā)生的38起觸電造成的人身死亡、重傷、輕傷事故中，與人的不安全行為有關(guān)的事故35起，占事故總數(shù)的92.1%，純屬于物（施工工機(jī)具、施工環(huán)境）的不安全狀態(tài)造成的事故3起，占事故總數(shù)的7.9%。由此看出，人的不安全行為造成的事故遠(yuǎn)高于物的不安全狀態(tài)造成的事故，并且隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，生產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量和安全防護(hù)裝置的不斷提高和改進(jìn)，由人的不安全行為造成的事故比例越來越高。因而，緊緊抓住“人”這個(gè)活躍的因素，通過科學(xué)的管理、及時(shí)有效的培訓(xùn)和教育、正確引導(dǎo)和宣傳，以及合理、及時(shí)的班組安全活動(dòng)，消除人的不安全行為，提高人的安全素質(zhì)，是抓好鎢礦企業(yè)安全工作的關(guān)鍵，也是職工安全文化建設(shè)的基本動(dòng)力。那么，人的不安全行為有哪些主要表現(xiàn)？如何控制人的不安全行為呢？下面就圍繞這兩個(gè)問題，做一些分析。一、人的不安全行為的主要表現(xiàn)人的行為是由心理控制的，是心理活動(dòng)結(jié)果的外在表現(xiàn)。分析近幾年來發(fā)生的鎢礦安全事故，因人的不安全行為而造成的事故占96%，尤其是因違章操作的占67%以上，其主要表現(xiàn)：1、 盲目自信、思想麻痹。部分年輕員工和有經(jīng)驗(yàn)的老員工，僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)和自信心，自以為是，我行我素，他們往往在安全制度面前無所謂，在領(lǐng)導(dǎo)面前不在乎，把領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的要求當(dāng)成耳旁風(fēng)，把安全監(jiān)督視為找麻煩，自以為絕對(duì)安全，思想麻痹，違章操作。2、 情緒波動(dòng)，注意力不集中。受家庭、工作環(huán)境和外部環(huán)境等因素的影響，使部分員工產(chǎn)生煩操情緒，神志不安，思想分散，手忙腳亂，顧此失彼，或者高度喜悅、興奮，手舞足蹈，得意忘形，導(dǎo)致不安全行為。3、 技術(shù)生疏，遇險(xiǎn)驚慌。部分員工由于技能技術(shù)不熟練，對(duì)突如其來的異常情況，正常的思維被打亂，束手無策，驚慌失措。4、 驕傲自大，爭強(qiáng)好勝。自己工作能力不強(qiáng)，但自信心過強(qiáng)，總認(rèn)為自己工齡長、經(jīng)驗(yàn)豐富，雖然有時(shí)也感覺到自己力不從心，但為了在眾人面前不失面子，爭強(qiáng)好勝，圖虛榮，不計(jì)后果，違章作業(yè)。5、盲目從眾，逆反心理。部分人員看見別人違章，自己也跟著違章，對(duì)執(zhí)行相關(guān)的安全規(guī)章制度存有逆反心理，安全監(jiān)督人員檢查時(shí)遵章而行，事后照樣違章。6、 僥幸心理。這是許多違章人員存在的一種主要心、態(tài)。有這種心態(tài)的人，往往不遵守規(guī)章制度，缺乏安全意識(shí)，多數(shù)表現(xiàn)為明知故犯，在他們看來，違章不一定出事。例如：機(jī)車轉(zhuǎn)彎處按規(guī)定要打鈴，但存有僥幸心理的人偏不按規(guī)定執(zhí)行，明知故犯，這是典型的習(xí)慣性違章。7、 惰性心理。部分人員工作圖省事，能湊合就湊合，寧愿冒點(diǎn)險(xiǎn)，也不愿按操作規(guī)程去辦事，即就是發(fā)現(xiàn)設(shè)備有毛病，也讓它帶病繼續(xù)工作。8、 無所謂心理。通常表現(xiàn)為遵章或違章對(duì)自己無所謂，心不在焉，滿不在乎，根本沒有意識(shí)到危險(xiǎn)的存在，對(duì)安全說起來重要，干起來次要，比起來不要，因?yàn)樵谒麄兊男?、里根本就沒有安全這根弦。因此，在行為上常常表現(xiàn)為頻頻違章，有這種心理的人常常是事故的多發(fā)者。9、 好奇心理。主要是新進(jìn)青年職工或部分老員工對(duì)新設(shè)備有一種本能的反應(yīng)，不懂新設(shè)備的原理或操作規(guī)程就亂動(dòng)亂摸，好奇心特別重，容易造成違章或發(fā)生事故。10、 工作枯操，產(chǎn)生厭倦心理。部分人員由于單調(diào)繁重的重復(fù)工作，如裝礦、運(yùn)礦，天天起來做同一件事，容易產(chǎn)生心、理疲勞和厭倦行為，感到生活乏味，容易引發(fā)事故。11、 心理幻覺，近似差錯(cuò)。有些人員偶然感到自己“莫名其妙”地違章，這其實(shí)是人體心理幻覺所致。12、 環(huán)境干擾，判斷失誤。在作業(yè)過程中，當(dāng)氣溫、時(shí)間、燈光照明等因素超出人們感覺功能的限度時(shí)，會(huì)干擾人的思維判斷，導(dǎo)致人的判斷失誤和操作失誤而引發(fā)交通事故。二、控制人的不安全行為的主要對(duì)策通過長期的安全生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)踐，我們總結(jié)出有效地預(yù)防生產(chǎn)事故的三大對(duì)策：一是安全工程技術(shù)對(duì)策。這是消除物的不安全狀態(tài)，使生產(chǎn)設(shè)備、施工工具達(dá)到本質(zhì)安全的重要手段。二是安全教育對(duì)策。這是提高人的安全素質(zhì)，消除人的不安全行為的基本保障措施。三是安全管理對(duì)策。這一對(duì)策既涉及物的因素，即對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施和生產(chǎn)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，也涉及人的因素，即作業(yè)人員的行為管理。。1、通過安全教育，消除人的不安全行為安全教育使企業(yè)職工形成安全意識(shí)。經(jīng)過一次、兩次或者多次反復(fù)的“刺激”，使企業(yè)職工形成正確的安全意識(shí)。安全生產(chǎn)教育一方面可以提高企業(yè)職工辨別是非、安危、禍福的能力，從而采取正確的安全生產(chǎn)行為;另一方面可以促使企業(yè)職工熟練掌握生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和操作技能，安全熟練地完成規(guī)定生產(chǎn)任務(wù)。（1）班組長的安全教育事故案例表明，許多人身傷害事故（尤其是群死群傷事故）的發(fā)生是由班組長現(xiàn)場(chǎng)查活不清，安全措施制定不完善，現(xiàn)場(chǎng)管理混亂造成的。因此，作為企業(yè)的基層管理者，班組長也應(yīng)具有較高的安全文化素質(zhì)。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都要通過班組來落實(shí)，班組安全工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。這就需要抓好班組長的安全教育。主要有兩個(gè)方面：①必須掌握與自己工作有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)知識(shí)；了解有關(guān)事故案例，通過分析事故案例，增加安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。②熟練掌握與自己工作有關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和操作技能，不僅自己操作可靠，同時(shí)還要幫助和指導(dǎo)班組工作人員正確操作避免失誤。通過安全教育使班組長具有強(qiáng)烈的安全意識(shí)、豐富的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、熟練的安全生產(chǎn)技能。（2）對(duì)一線班組工作人員的教育發(fā)生的生產(chǎn)人身傷害事故近80%是由于員工自身的違章造成的，在構(gòu)成事故的三要素即人、機(jī)、環(huán)境的關(guān)系中可以看出，人是最活躍的因素。因此，對(duì)工作人員進(jìn)行及時(shí)有效的培訓(xùn)和教育，提高他們的安全素質(zhì)，是安全工作的關(guān)鍵。對(duì)工作人員的安全教育內(nèi)容應(yīng)包括：①加強(qiáng)他們對(duì)與本工作專業(yè)有關(guān)的安全和生產(chǎn)規(guī)章制度了解，使之用規(guī)章制度規(guī)范行為。②進(jìn)行典型事故案例解析，以此增加工作人員的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)通過事故案例的警示作用，增強(qiáng)他們的安全意識(shí)。③對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、安全知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)。2、通過安全管理，消除人的不安全行為企業(yè)安全管理是為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)而組織和使用人力、物力和財(cái)力等各種資源的過程。它利用計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理機(jī)能，控制來自物的不安全因素和人的不安全行為，避免事故發(fā)生，保障職工的生命安全和健康。通過安全管理消除人的不安全行為主要應(yīng)開展以下工作：（1） 規(guī)章制度的管理保證企業(yè)的安全生產(chǎn)，必須建立一套適合本企業(yè)的安全管理制度，尤其需要制定現(xiàn)場(chǎng)安全工作規(guī)程。用現(xiàn)場(chǎng)安全工作規(guī)程指導(dǎo)工作人員在生產(chǎn)過程中的行為。并且規(guī)章制度應(yīng)形成閉環(huán)管理，即制定-執(zhí)行-發(fā)現(xiàn)問題和不足-修訂使之完善-再執(zhí)行。消除人的不安全行為，必須使生產(chǎn)一線人員有章可循。因此規(guī)章制度的管理至關(guān)重要。（2） 現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督建立企業(yè)安全監(jiān)督體系，充分發(fā)揮安全監(jiān)督網(wǎng)的作用，隨時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并糾正違章行為。首先是班組安全員應(yīng)發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查作用，班組安全員隨班組一起工作，及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，糾正違章和不安全行為。安全員應(yīng)具有高度的責(zé)任心，對(duì)班組成員人身安全負(fù)責(zé)，履行監(jiān)督職責(zé)。其次安全監(jiān)督人員應(yīng)巡回檢查各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，糾正違章，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)和管理人員通報(bào)情況，敦促班組及其上級(jí)部門加強(qiáng)管理，以消除人的不安全行為。（3）發(fā)揮安全獎(jiǎng)懲制度的作用在海因李希避免產(chǎn)生人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的“3E”原則中，重要的一個(gè)對(duì)策就是“懲戒”。對(duì)個(gè)別采取不正確的態(tài)度、忽視安全、甚至故意采取不安全行為者，給予經(jīng)濟(jì)上的或其他必要的處罰，強(qiáng)制其樹立正確的態(tài)度，采取安全的行為?！叭说牟话踩袨椤笔瞧髽I(yè)最大的安全隱患，只要有人的活動(dòng)，就有可能發(fā)生不安全行為，就有可能因?yàn)椤叭说牟话踩袨椤睂?dǎo)致事故的發(fā)生。為了避免和減少“人的不安全行為”而發(fā)生事故，必須開展了“人的不安全行為”的檢查和預(yù)防工作，將“人的